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Liste des fournisseurs d’électricité et de gaz en France en 2020

Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs.

Très présent sur le secteur du gaz propane sur lequel il est l'un des principaux acteurs, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les moyens et gros consommateurs particuliers et professionnels.

Barry est un nouveau fournisseur d'électricité 100% digital, d'origine danoise. Il propose une appli mobile connectée au Linky pour mieux maîtriser sa consommation.

Bulb est un fournisseur anglais récemment arrivé sur le marché de l'électricité en France. Il propose une électricité verte à des prix compétitifs.

Fournisseur bien connu de propane et de bouteilles de gaz, Butagaz commercialise de l'électricité et du gaz naturel depuis octobre 2017.

Le site d'achat en ligne de produits à prix discount est également présent sur le marché de l'électricité et du gaz, sur lequel il propose des offres en ligne.

Primé pour la qualité de son service client et reconnu pour ses offres toutes moins chères que les tarifs réglementés, Direct Energie a fusionné avec Total en avril 2019. Total Direct Energie compte plus de 4 millions de clients. Il est lauréat du Prix Selectra 2020 du Meilleur Fournisseur d'électricité et de gaz.

Fournisseur de gaz naturel, Dyneff bénéficie d'une présence ancrée dans le sud de la France où la société commercialise du carburant et des produits pétroliers depuis plus de 60 ans.

EDF est le fournisseur historique d'électricité. Il commercialise le tarif réglementé de l'électricité (dit aussi "tarif bleu") et propose différentes offres d'électricité et de gaz naturel.

Fournisseur ancré dans l'économie participative, collaborative et numérique ; ekWateur propose de l'énergie verte - dont du biométhane - 100% français.

Élecocité est un petit fournisseur permettant aux citoyens de s'engager dans la transition énergétique en finançant des projets locaux par leurs factures.

Electricité de Provence permet de se fournir en énergie verte produite par de petits producteurs de la région PACA.

Ce fournisseur militant adopte un modèle original : de l'électricité 100% verte achetée directement auprès de petits producteurs locaux.

Créé par l'ELD des environs de Metz UEM, énergem est un fournisseur d'électricité et de gaz couvrant l'ensemble du territoire.

Petit fournisseur né de l'union de producteurs détenant des centrales hydrauliques dans le sud de la France, il propose de l'électricité verte à un prix compétitif.

Venu de Picardie, ce fournisseur de gaz et d'électricité commercialise des offres à prix fixe pendant 1 à 3 ans. Ses tarifs peuvent fluctuer d'un mois à l'autre.

Fournisseur historique de gaz naturel, anciennement GDF Suez, propose les tarifs réglementés. Il commercialise également une large palette d'offres d'électricité et de gaz à prix fixes.

Le 1er fournisseur de gaz en Europe propose un large choix d'offres aux consommateurs français, depuis qu'il commercialise des offres d'électricité depuis 2017.

Entreprise locale de distribution, ES Energies Strasbourg distribue gaz naturel et électricité aux habitants de Strasbourg.

Gaz de Bordeaux est présent sur le réseau GRDF depuis 2017 et commercialise donc ses offres sur 95% du territoire français.

Fournisseur historique d'énergie à Grenoble, GEG commercialise désormais deux offres d'électricité sur le réseau national ENEDIS.

Jusqu'ici spécialisée dans la production photovoltaïque, la filiale du groupe Casino est désormais présente sur le marché de la fourniture d'électricité.

Happ-e by Engie n'est pas à proprement parler un fournisseur ; c'est le nom sous lequel Engie commercialise ses trois offres à prix indexé sur le tarif réglementé.

Iberdrola est un fournisseur venu d'Espagne et commerciale des offres sans carbone : électricité verte et gaz compensé carbone.

ilek est une plateforme permettant aux consommateurs d'acheter de l'électricité renouvelable et du gaz à un producteur afin de choisir l'origine exacte son énergie.

Arrivé en 2010 sur le marché français, ce fournisseur d'origine belge a été racheté par Total en 2016. Depuis le 5 octobre 2017, Lampiris a été renommé Total Spring.

Leclerc commercialise une offre d'électricité verte dont les remises peuvent être obtenues sur sa carte fidélité ou sur ses factures.

Filiale de la Coopérative d'électricité de Saint Martin de Londres, Lucia Energie propose une offre d'électricité à prix fixe pendant 1 an dont le prix est équivalent aux tarifs réglementés.

Mega Energie est un fournisseur de gaz et d'électricité venu de Belgique et propose des tarifs parmi les plus attractifs du marché.

Mint Energie est un fournisseur d'électricité verte, engagé dans le développement durable notamment via son programme de plantation d'arbres. De plus, ses tarifs sont très compétitifs.

Ohm Energie propose 4 offres, dont certaines conçues spécialement pour les Linky. Il met aussi à disposition un assistant énergétique qui aide à la maîtrise de sa consommation d'électricité.

Géant des télécoms, Orange pourrait bientôt se lancer sur le marché de l'énergie avec une offre d'électricité.

D'origine britanique, le fournisseur Ovo Energy propose une offre d'électricité verte certifiée par le système des garanties d’origine.

Ce fournisseur engagé ambitionne de fournir de l'électricité verte à tout un chacun, avec un abonnement moins cher que les tarifs réglementés à condition de faire attention à sa consommation.

Plüm Energie est un fournisseur vert qui propose de l'électricité d'origine renouvelable, et encourage financièrement ses clients à réduire leurs consommations au quotidien.

Fondée par des ELD de l'Oise et de la Somme, Proxelia propose une offre d'électricité avec une réduction à la fois sur l'abonnement et le prix du kWh.

Filiale de Séolis, l'entreprise locale de distribution des zones rurales du département des Deux-Sèvres, Sélia propose deux offres d'électricité en France - dont une verte.

Séolis est une ELD (entreprise locale de distribution) dans les Deux-Sèvres et fournit de l'électricité aux particuliers et professionnels.

Sorégies est une régie du département de la Vienne. Créée en 1925, la société distribue toujours de l'électricité mais aussi du gaz naturel.

Offre d'électricité et de gaz combinée à la station connectée Sowee (filiale d'EDF); elle permet de piloter ses chauffages et ses objets intelligents.

Total Direct Energie est né de la fusion entre les marques Direct Energie et Total Spring en avril 2019 et propose des offres compétitives.

Total Spring est venu remplacer la marque Lampiris en octobre 2017, avant de changer une nouvelle fois de nom suite au rachat de Direct Energie.

UEM est la régie de Metz qui fournissait historiquement l'électricité aux habitants de la ville. Aujourd'hui, il commercialise aussi du gaz naturel.

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable et locale pour les particuliers et les professionnels. Il propose aussi une offre d'autoconsommation à destination des professionnels qui repose sur des panneaux solaires et un principe de stockage virtuel.

Vattenfall est le fournisseur historique d'électricité en Suède. Connu des consommateurs pros, il est présent sur le marché français des particuliers depuis 2018.

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, la fourniture d'électricité et de gaz a profondément changé de visage, passant d'une situation de monopole avec EDF-GDF à l'existence d'une multitude d'acteurs. On dénombre aujourd'hui plus de trente fournisseurs d'énergie commercialisant de l'électricité et/ou du gaz partout à travers le pays - zones de desserte des entreprises locales de distribution à part.


Quel fournisseur d’électricité et de gaz choisir ?

Beaucoup de consommateurs se demandent quel est le meilleur fournisseur d'électricité ou de gaz et quel fournisseur choisir. Mais pour trouver le meilleur fournisseur d'électricité ou le meilleur fournisseur de gaz, il faut comparer plusieurs critères.

Je cherche le fournisseur le moins cher

Si on recherche le fournisseur d'électricité et de gaz le moins cher, il faut utiliser un comparateur d'énergie. Cela permet de trouver le fournisseur d'énergie le moins cher selon sa consommation annuelle et le type d'énergie utilisée.

En règle générale, il est conseillé d'opter pour une offre à prix indexé. Cela permet d'obtenir une grande réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés. Toutefois, le prix sera amené à évoluer au cours du contrat, tout en restant toujours inférieur selon le pourcentage de réduction.

Parmi les fournisseurs d'électricité et de gaz les moins chers, on retrouve principalement :

  • Total Direct Energie avec son offre Online ;
  • Cdiscount Energie avec ses offres d'électricité et gaz low-cost ;
  • Vattenfall qui propose aussi des prix fixes pour éviter les hausses de prix ;
  • Eni qui propose des offres de gaz particulièrement compétitives et à prix fixes et révisables à la baisse.
Sélection de fournisseurs d'électricité et gaz moins chers
Fournisseur / Offre Souscription Prix de l'électricité Prix du gaz
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Webeo
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3% moins chère et fixe 1 an
Abonnement 10% moins cher si offre duale
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☎️ 09 73 72 73 00
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Je veux le meilleur service client

La plupart des offres d'électricité et de gaz les moins chères s'accompagnent d'un service client par internet. Autrement dit, on fait l'impasse sur le service client téléphonique en cas de problème lié à son contrat.

Pour certains, la qualité du service client est un critère important et il est donc préfèrable de payer un peu plus cher pour profiter d'un conseiller par téléphone. Plusieurs critères peuvent définir un bon service client chez un fournisseur : le temps d'attente, le nombre de litiges, les avis des clients, les récompenses obtenues, etc.

Au vu des avis et des distinctions obtenues par Total Direct Energie sur plus de 8 années consécutives, il reste le fournisseur d'énergie à privilégier pour la qualité de service. C'est une valeur sûre et il garantit un accompagnement avec un rendez-vous annuel pour faire le point sur ses factures.

Je veux le fournisseur le plus vert

De plus en plus de fournisseurs lancent leurs offres d'énergie verte. Toutes ne se valent pas. En réalité, certains fournisseurs proposent des offres d'électricité issue de source renouvelable mais continuent de produire des énergies fossiles en parallèle.

Pour mieux éclairer les consommateurs, Greenpeace a réalisé un classement des fournisseurs d'électricité les plus verts. On y retrouve en tête :

  1. Planète Oui : un petit fournisseur qui propose des offres très attractives pour les petits et gros consommateurs d'électricité ;
  2. Enercoop : un fournisseur engagé dont les clients peuvent devenir sociétaire pour participer aux actions ;
  3. Urban Solar Energy : un petit fournisseur spécialisé dans les installations photovoltaïques ;
  4. Ilek : un fournisseur d'électricité verte et biogaz d'origine française et dont les clients peuvent choisir leur site de production ;
  5. Plum Energie : un fournisseur qui encourage ses clients à consommer moins à travers un système de cagnotte.

Qui sont les fournisseurs d’électricité et gaz en France ?

La libéralisation du marché de l'énergie a ouvert le droit aux consommateurs de pouvoir opter pour le fournisseur d'énergie de leur choix et ne sont plus dans l'obligation de souscrire auprès des fournisseurs historiques.

On distingue deux types de fournisseurs d'énergie : les fournisseurs historiques et les fournisseurs alternatifs. Du fait de leurs histoires et stratégies respectives, tous n'occupent pas la même place aujourd'hui au sein du marché.

Les fournisseurs d’énergie historiques

En situation de monopole sur la fourniture d'énergie jusqu'à l'ouverture des marchés de détail à la concurrence, les fournisseurs historiques sont les seuls à proposer les tarifs réglementés de vente.

EDF et Engie (ex GDF)

Les fournisseurs historiques de l'électricité et du gaz : EDF et Engie

EDF (Électricité de France) et Engie (ex-GDF Suez) sont les deux anciens monopoles issus de la loi de nationalisation de 1946. Ils sont fournisseurs historiques respectivement sur les réseaux Enedis (ex-ERDF) et GRDF, qui couvrent 95% du territoire métropolitain continental. Ils sont désormais concurrents et proposent des offres de marché à la fois d'électricité et de gaz. Pourtant, près d'un Français sur deux ignore toujours que ces deux entreprises sont distinctes et que tout consommateur peut changer de fournisseur, selon le baromètre annuel établi par le Médiateur national de l'énergie.

Depuis 2007, EDF et Engie conservent une position dominante respectivement sur le marché de l'électricité et du gaz naturel, et ce quelle que soit la catégorie de consommateur. Profitant de leur notoriété et de leurs données clients, EDF gagne encore aujourd'hui des parts de marché sur le marché du gaz naturel et Engie en gagne de son côté sur le marché de l'électricité.

Les entreprises locales de distribution

Dans certaines localités, les tarifs réglementés sont proposés non pas par Engie ou EDF mais par des entreprises locales de distribution d'électricité et de gaz. Si l'écrasante majorité du territoire métropolitain continental est couverte par le réseau de distribution d'ENEDIS (électricité) ou de GRDF (gaz naturel), certaines zones du territoire sont couvertes par des réseaux opérés par des gestionnaires de réseaux de distribution (GRD) différents. Il en existe approximativement 150 pour l'électricité et 20 pour le gaz naturel, qui représentent environ 1,5 million de personnes pour l'électricité et 450 000 pour le gaz naturel.

Ces entreprises locales sont les seuls fournisseurs, sur leur territoire de desserte, à vendre de l'électricité et du gaz au tarif réglementé de vente ou bien à prix de marché. A l'exception d'ekWateur à Grenoble, les fournisseurs alternatifs ne pénètrent pas encore ces petits marchés car cela leur demanderait un investissement trop lourd pour le marketing et l'adaptation notamment aux systèmes d'informations.

Fournisseurs d'électricité et de gaz
Les fournisseurs historiques restent leaders sur le marché de l'énergie, mais les fournisseurs alternatifs les challengent de plus en plus avec leurs offres compétitives et innovantes.

Les fournisseurs alternatifs

Les fournisseurs alternatifs sont les fournisseurs qui, avant l'ouverture du marché à la concurrence, ne proposaient pas d'offre de fourniture d'électricité et/ou de gaz en France, via ses réseaux électriques et gaziers nationaux. Certains fournisseurs ont été nouvellement créés, d'autres étaient déjà des acteurs locaux ou internationaux de l'énergie et sont venus s'implanter sur le marché français avec des stratégies et des ambitions différentes. Pour acquérir de nouveaux clients, ils s'appuient sur une attention particulière aux prix d'achat de l'électricité, essentiellement sur les marchés de gros. Ils disposent en règle générale d'une structure légère qui leur permet d'économiser en coûts de fonctionnement et investissent peu en communication et marketing. Enfin, ils misent beaucoup sur des offres innovantes avec des tarifs qui sont, pour la grande majorité d'entre eux, plus intéressants que les tarifs réglementés de vente.

 

En optant pour un fournisseur alternatif, rien ne change pour le consommateur, sauf le prix et le service client. En effet, la différence entre les tarifs réglementés et les offres à prix de marché réside dans le montant de la facture et sa gestion. La qualité de l'énergie est strictement la même et reste desservie par le gestionnaires des réseaux de distribution ENEDIS et GRDF. Par ailleurs, le consommateur conserve le même compteur d'électricité et ne subit aucune coupure de courant ou d'approvisionnement en optant pour l'offre de marché d'un fournisseur alternatif.

Le changement de fournisseur d'électricité et de gaz est un droit que peuvent exercer tous les consommateurs français - hors des territoires des ELD. Pourtant, une décennie après l'ouverture du marché à la concurrence, à peine plus d'un Français sur deux sait qu'il est possible de changer de fournisseur.La procédure est gratuite, simple et rapide puisqu'elle ne dure que le temps d'un appel et ne nécessite absolument aucune démarche de la part du consommateur. Plus d'informations avec un expert de l'énergie au 09 73 72 73 00 (appel non surtaxé).

Les ELD s'ouvrant au reste du pays

Certaines entreprises locales de distribution ont saisi l'opportunité de l'ouverture du marché en proposant des offres de marché hors de leur territoire de desserte, mais partout en France. Dans ce cas, elles sont considérées comme des fournisseurs alternatifs sur les réseaux ENEDIS et GRDF. Elles disposent en effet d'un savoir-faire de plusieurs décennies, des salariés aguerris et parfois de leurs propres sources de production.

Certaines ont décidé de se regrouper à plusieurs, c'est le cas d'Alterna qui regroupait à la base 13 ELD et auxquelles se sont jointes trente-six autres depuis le début de l'aventure il y a treize ans. C'est aussi le cas de Proxelia qui fut lancée en 2004 à partir du regroupement de trois ELD.

D'autres, ayant souvent des territoires de desserte déjà importants, ont simplement décidé de créer une nouvelle entité au sein de l'entreprise, sans nouer de partenariat. Dans l'ordre, se sont lancés sur le marché national de l'énergie Lucia en 2007, Sélia en 2013, Energies du Santerre en 2015, Gaz de Bordeaux et GEG, tous les deux en 2017.

Les fournisseurs étrangers d'énergie présents en France

L'un des grands principes de la libéralisation était de créer un marché européen de l'énergie, où des leaders nationaux pourraient intégrer de nouveaux marchés chez leurs voisins et se concurrencer. Deux fournisseurs européens ont décidé de s'implanter en France quelques années après l'ouverture du marché Hexagonal, comme l'a également fait EDF en Espagne et au Royaume-Uni notamment.

Le belge Lampiris est arrivé en 2010 avec des offres d'électricité verte puis de gaz naturel. Sa position de leader sur le marché français de l'électricité verte a poussé >Total à racheter Lampiris en 2016.

Le géant italien de l'énergie et premier fournisseur de gaz naturel en Europe eni commercialise lui aussi des offres de gaz en France depuis 2012, et des offres d'électricité depuis 2017.

En octobre 2018, le géant de l'électricité suédois Vattenfall a annoncé la commercialisation d'offres d'électricité et de gaz pour les clients particuliers

Sur le marché des professionnels, ouvert à la concurrence en 2004 et représentant un volume de ventes bien plus large que les particuliers, les opérateurs étrangers sont bien plus nombreux.

Les acteurs pétroliers

Certaines entreprises disposant d'une expérience sur le marché de l'énergie mais éloignées de l'électricité et du gaz naturel ont également décidées de se lancer. Des synergies sont en effet possibles dans des domaines d'activité qui ne sont pas si éloignés.

Antargaz est l'un des principaux fournisseurs de gaz propane en France et a pris la décision d'également intégrer le marché du gaz naturel en 2009. Huit ans plus tard, le propanier Butagaz est allé encore plus loin puisqu'il commercialise à la fois des offres de gaz et d'électricité.

L'entreprise montpelliéraine Dyneff, spécialisée à la base dans les produits pétroliers, a adopté une démarche similaire en 2015 et commercialise depuis lors trois offres de gaz.

Enfin, le pétrolier Total, que l'on ne présente plus, a accéléré sa mue depuis l'arrivée à sa tête de Patrick Pouyanné. Elle ambitionne de devenir la « major de l'énergie responsable » et veut être présente « de la pompe à la prise ». Après le rachat de Lampiris en juin 2016 pour cent-cinquante millions d'euros, l'entreprise a changé le nom de la marque pour devenir Total Spring. C'est sous ce nom que la société commercialise désormais ses offres d'électricité verte et de gaz naturel. En avril 2018, Total annonçait le rachat de Direct Energie, premier fournisseur alternatif d'énergie, pour un milliard quatre-cent millions d'euros. Pour l'heure, on ne sait pas ce qu'il adviendra des marques Direct Energie et Total Spring.

Les acteurs pouvant vendre de l'électricité à leur portefeuille de clients

Avec l'ouverture croissante du marché et l'amélioration de l'information des particuliers, des acteurs a priori éloignés du secteur s'y intéressent et commencent à le pénétrer. C'est le cas de Casino, avec les marques Greenyellow pour des contrats verts et Cdiscount énergie pour le hard discount.

Le leader de la grande distribution E.Leclerc a lui aussi lancé des offres de fournitures d'électricité renouvelable Leclerc énergies à l'été 2018. Il se murmure également que Orange énergie s'apprêterait à rentrer sur le marché de l'électricité.

Les nouveaux fournisseurs d'électricité et de gaz

Des sociétés se sont également créées ex nihilo, avec des positionnements différents.

Le plus connu des fournisseurs alternatifs est Direct Energie, qui affiche une large gamme d'offres d'électricité et de gaz naturel : classique, en ligne et électricité verte avec toujours une réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente (TRV). L'entreprise a été rachetée par Total en avril 2018, mais la marque a subsisté au travers de la nouvelle dénomination Total Direct Energie puisqu'elle est la plus connue des Français en dehors des fournisseurs historiques. Planète Oui commercialise uniquement de l'électricité verte, avec un rabais sur l'abonnement par rapport aux TRV, permettant ainsi de réduire significativement les factures des petits consommateurs. Enercoop a un profil militant engagé, puisque son électricité plus chère que les TRV vient exclusivement de parcs d'énergie renouvelable français.

ekWateur s'est lancé à la fin de l'année 2016 et propose une multitude de services innovants en plus d'offres d'électricité et de gaz verts à prix attractifs ; le fournisseur ayant d'ailleurs été le premier à proposer une offre de biométhane en France. Ont suivi au cours de l'année ilek et ses offres renouvelables permettant de choisir sa source de production, Energie d'ici et son électricité issue de centrales hydrauliques et Plüm Energie avec son électricité verte et son incitation financière à la réduction des consommations.

Sont arrivés en 2017 Greenyellow de Casino et son application mobile pour suivre sa consommation, à l'instar de ce que propose déjà Mint Energie. Puis Electricité de Provence et son électricité made in PACA a pointé le bout de son nez.

Enfin l'année 2018 a marqué les arrivées sur le marché des fournisseurs d'électricité 100% renouvelable Elecocité, OHM Energie, Urban Solar, Leclerc Energie.

En avril 2019, le premier fournisseur d'énergie alternatif français Direct Énergie a été racheté par Total, le géant pétrolier et gazier français. Cette fusion a ainsi vu naître le fournisseur "Total Direct Energie". Le fournisseur britannique Ovo Energy est quant à lui arrivé sur le marché français de l'énergie en juillet 2019.

Faire jouer la concurrence pour économiser sur ses factures d'énergie En 2020, on estime qu'il est possible pour un foyer moyen d'économiser près de 200€/an en quittant les tarifs réglementés pour une offre moins chère. Retrouvez les prix du kWh d'électricité et les tarifs du gaz chez les différents fournisseurs ou utilisez notre comparateur omni-fournisseurs pour obtenir une simulation personnalisée pour votre profil de consommation.

Les chiffres sur les fournisseurs d’énergie

Les fournisseurs communiquent rarement leur nombre de clients. Pour estimer la part de marché de chacun, Selectra s'est basé sur l'état des lieux des marchés de détail de l’électricité et du gaz naturel en septembre 2019 de la CRE et sur les différentes informations communiquées par les fournisseurs. En outre, par souci de pertinence, nous avons exclu les entreprises locales de distribution de notre étude.

Parts de marché des fournisseurs d'électricité

En France au 30/09/2019, on compte 32 932 000 sites résidentiels raccordés à l'électricité. Selon notre étude, EDF reste largement leader du marché de l'électricité avec 75% de parts de marché. Néanmoins, son nombre de clients s'effrite, puisqu'il perd en moyenne 100 000 clients par mois. Et le principal bénéficiaire de cette érosion est Engie, (ex GDF Suez), qui profite de sa notoriété pour séduire de nombreux clients pour l'électricité, tant par le marketing que le démarchage commercial. Il détenait, selon nos informations, environ 4 millions de clients en décembre 2019, soit 83% de moins qu'EDF.

Le principal challenger est Total Direct Energie, qui est devenu le premier fournisseur alternatif d'énergie, grâce à une stratégie simple : des remises claires et un service client de qualité.

Tous les autres fournisseurs détiennent ensuite moins d'un pourcent du marché. Eni arrive après Total Direct Energie avec environ 150 000 clients (décembre 2019), suivi d'ekWateur et ses 150 000 clients (son portefeuille a doublé en deux ans, notamment grâce à ses opérations d'achats groupés d'énergie remportés en proposant les meilleurs prix pour de l'électricité verte). Enercoop, Planète Oui ou encore ilek viennent compléter le classement avec respectivement 70 000 et 45 000 clients. Nous estimons enfin que l'ensemble des autres petits fournisseurs d'électricité disposent de 250 000 clients.

Parts de marché des fournisseurs de gaz

Au 30 septembre 2019, 10 691 000 sites résidentiels raccordés au gaz naturel, dont 450 000 environ au sein du réseau d'un distributeur non nationalisé, différent donc de GRDF. Selon notre étude, Engie reste largement leader sur le marché du gaz naturel avec 68% de parts de marché, grâce à son offre au tarif réglementé bien entendu, mais également ses offres de marché puisqu'il en fait souscrire autant que les fournisseurs alternatifs (49% des offres de marché sont faites par Engie). D'ailleurs, la souscription au tarif réglementé du gaz n'est plus possible désormais. Les offres de marché représentent donc les seules options disponibles pour les consommateurs de gaz.

EDF est le premier fournisseur alternatif de gaz naturel avec 1,49 million de clients (15%), essentiellement acquis par téléphone lorsque les particuliers emménagent. Selon nos estimations, Eni a réussi à capter 800 000 clients sur le marché en se focalisant sur l'acquisition de clients gaz naturel, son cœur de métier, pendant des années avant d'également commercialiser des offres d'électricité à partir de 2017. Il est suivi de près par Total Direct Energie, qui détient 1 million de clients, Les autres petits fournisseurs alternatifs de gaz se partagent les 0,5% du marché restants.

Les offres de marché convainquent de plus en plus face aux tarifs réglementés

Si seuls les fournisseurs historiques (EDF, Engie et les ELD) sont autorisés à commercialiser les tarifs réglementés de vente, tous peuvent commercialiser des offres de marché. En outre, il existe différents types d'offres de marché, dont des offres à prix fixes garantissant un prix bloqué pour une certaine période ; et des offres à prix indexés comportant une réduction immédiate par rapport aux tarifs réglementés de vente.

Différence entre tarifs réglementés et tarifs de marché

La Commission de régulation de l'énergie établit des rapports sur les marchés de détail et de gros de l'énergie chaque trimestre - et confond les données concernant les distributeurs ENEDIS, GRDF et les non nationalisés. Le dernier rapport révèle notamment que 21% des consommateurs particuliers sont aujourd'hui chez un fournisseur alternatif d'électricité, ce qui représente 18% des consommations résidentielles. Le marché du gaz naturel est plus mature, puisque 31% des Français sont chez un fournisseur alternatif.

Répartition des types d'offres d'électricité et gaz pour les particuliers en France - au 30 septembre 2019
Type d'offres Électricité Gaz naturel
Nombre de sites Répartition en valeur Nombre de sites Répartition en valeur
Tarif réglementé de vente 24 227 000 73,50 % 3 955 000 36,99 %
Offres de marché 8 705 000 26,4 % 6 736 000 63 %
dont fournisseurs historiques 558 000 6,4 % 3 331 000 49,45 %
dont fournisseurs alternatifs 8 147 000 93,5 % 3 405 000 50,55 %
Total 32 932 000 100 % 10 691 000 100 %

Source : Les marchés de détail de l’électricité et du gaz naturel au 3ème trimestre 2019. Commission de régulation de l'énergie.

Quelle dynamique sur le marché des fournisseurs d'énergie ?

Le marché de l'énergie en France s'ouvre progressivement, mais pas de la même manière pour l'électricité et le gaz. En effet, le marché de l'électricité s'ouvre progressivement et de façon linéaire, puisque de plus en plus de consommateurs font la démarche de quitter les tarifs réglementés chaque mois et qu'un Français sur cinq aura bientôt quitté EDF et ses tarifs réglementés. Pour ce qui est du marché du gaz, la dynamique s'est amplifiée depuis l'année 2013, où de fait Engie a entamé une stratégie commerciale conquérante en mettant en avant ses offres de marché pour gagner de nouveaux clients et faire passer des clients en situation de déménagement - tant sur le gaz que sur l'électricité d'ailleurs.

On remarque que la majorité des nouveaux entrants sur le marché proposent de l'électricité verte, qui devient donc la norme chez les fournisseurs alternatifs. Ils n'oublient pas pour autant de proposer des prix attractifs, afin d'attirer le spectre le plus large de nouveaux clients. Il faut également souligner l'émergence du gaz vert, avec la compensation du carbone consommé et voire même désormais des offres de biométhane. Ainsi les fournisseurs alternatifs s'engagent plus rapidement dans la transition énergétique que leurs aînés ; d'autant plus qu'il s'agit d'un argumentaire de poids pour acquérir des clients et que les énergies renouvelables sont de plus en plus compétitives face au nucléaire et aux énergies carbonées.

Evolution de la répartition des types d'offres d'électricité et gaz souscrites en France

Voici comment s'est ouvert petit à petit le marché de l'énergie en France pour les particuliers, entre les offres au tarif réglementé et les offres à prix de marché des fournisseurs historiques et des fournisseurs alternatifs.

Une ouverture du marché qui profite essentiellement aux fournisseurs historiques

EDF est aujourd'hui de loin le premier fournisseur alternatif de gaz en France. De même pour Engie (ex GDF-Suez) sur l'électricité. Les deux fournisseurs profitent de leur notoriété pour proposer aux prospects qui emménagent de passer si possible l'électricité et le gaz chez eux. Engie mise également beaucoup sur le démarchage par téléphone et en porte à porte, ce qui lui a permis de conquérir depuis 2007 près de quatre millions de clients électricité et, grâce à ses nombreuses offres de marché à prix fixe, de garder près de trois millions de clients gaz en plus des près de cinq millions de clients dont elle dispose toujours aux tarifs réglementés comme héritage de son monopole sur le gaz. EDF n'a jusqu'ici pas su entreprendre de vraie stratégie de conquête et, à l'inverse d'Engie, a perdu plus de clients qu'elle n'en a gagné depuis l'ouverture du marché. L'entreprise compte aujourd'hui réagir sur son son marché historique, avec de nouvelles offres vertes EDF dont certaines spécialement pour Linky.

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La vingtaine de fournisseurs alternatifs présente sur le marché a globalement réussi à capter un quart du marché. Il s'agit d'une part non négligeable, mais qui reste relative, d'autant que deux acteurs se démarquent principalement des autres : Total Direct Energie et Eni. Si la dynamique actuelle se poursuit, et avec l'annonce du rachat par Total de Direct Energie, on pourrait voir émerger un oligopole à quatre sur le marché français de l'énergie. Les petits fournisseurs alternatifs ne sont toutefois pas en reste et certains disposent même d'un portefeuille clients de plusieurs dizaine de milliers de foyers; acquis grâce à des offres innovantes et souvent nettement plus intéressantes que celles des fournisseurs historiques du marché.

Quelles sont les missions d’un fournisseur d’énergie ?

Jusqu'à la libéralisation progressive du marché de l'énergie, la chaîne de valeur des différentes activités du secteur en France était gérée par le monopole d'Etat EDF-GDF. Petit à petit, la production et la fourniture ont été ouvertes à la concurrence, tandis que l'acheminement (le transport et la distribution) est restée en monopole ; le tout dans l'intérêt du consommateur.

La chaîne de valeur de l'énergie en France
Production Acheminement Fourniture
Transport Distribution
Ouvert à la concurrence En monopole Ouvert à la concurrence
L'électricité est produite par des parcs et centrales, en France et en Europe (EDF principalement en France). L'électricité est par la suite transportée sur de longues distances par un réseau maillé de transport (RTE), qui recouvre les lignes électriques à haute tension. L'électricité arrive dans un bassin de consommation donné. Elle est alors amenée jusqu'à son point de consommation final par un réseau arborescent de lignes basse tension (ENEDIS et environ 150 entreprises locales de distribution). Enfin, l'électricité est consommée par le particulier ou le professionnel et facturée par le fournisseur (27 fournisseurs d'électricité sur le marché des particuliers - hors ELD).
Le gaz naturel est extrait par des producteurs en Europe, en Afrique, en Russie et au Moyen-Orient principalement. Le gaz naturel est ensuite transporté sur de très longues distances jusqu'en France par des gazoducs (voie terrestre) ou par des méthaniers (voie maritime) avec GRTgaz et Teréga.
Éventuellement, le gaz naturel peut être stocké via Storengy.
Le gaz naturel, une fois arrivé dans un bassin de consommation donné, est conduit jusqu'à son consommateur final par un réseau de canalisation de moyen diamètre (GRDF et une vingtaine d'ELD). Enfin, le gaz naturel est consommé par le particulier ou le professionnel et facturé par le fournisseur (12 fournisseurs de gaz sur le marché des particuliers - hors ELD).

Rôle et missions des fournisseurs d'énergie

Le rôle du fournisseur est de proposer et de commercialiser des offres de fourniture d'énergie à destination des consommateurs, particuliers ou professionnels. Le choix de son fournisseur est important à plusieurs égards : d'une part les tarifs proposés par les différents fournisseurs peuvent varier (jusqu'à 25% d'écart) ; d'autre part le fournisseur est l'interlocuteur privilégié du consommateur dans de multiples cas (service client, demandes techniques, liens avec les gestionnaires des réseaux, etc.).

Ligne haute tension au crépuscule pipeline gaz près d'une montagne
Entre son lieu de production et de consommation, l'énergie fait intervenir quatre différents types d'acteurs. L'énergie est transportée et distribuée avant d'être fournie aux consommateurs ; les fournisseurs sont donc en aval de la chaîne de valeur de l'énergie.

C'est pourquoi, lorsqu'un client souscrit une offre chez un fournisseur, le contrat qu'il conclut regroupe aussi les dispositions générales relatives à l'accès et à l'utilisation du réseau public de distribution entre le client et le distributeur, notamment lors des périodes de pointe de consommation.

Le fournisseur ne conserve qu'environ un tiers des sommes qu'il collecte. Si les factures de ses clients lui sont bien destinées, il reverse toutefois environ un tiers aux gestionnaires de réseaux d'acheminement pour couvrir les coûts liés à l'acheminement de l'électricité sur le réseau ; et l'autre tiers aux différents organismes devant percevoir les taxes et contributions sur l'énergie.

Le rôle des fournisseurs dans la chaîne de valeur de l'électricité

  1. Le fournisseur peut produire son l'électricité, ou l'acheter soit sur les marchés de gros à des producteurs ou bien à EDF au tarif régulé de l'ARENH.
  2. Il la revend à des consommateurs finals.
  3. Enfin, il collecte le paiement via la facture qu'il reverse pour un tiers aux gestionnaire de réseaux d'acheminement et pour un tiers à divers organismes sous forme de taxes.

Le rôle des fournisseurs dans la chaîne de valeur du gaz

Le métier de fournisseur de gaz naturel consiste, schématiquement :

  1. à acheter, en gros, d'importantes quantités de gaz naturel ;
    • il peut conclure des contrats d'approvisionnement de long terme avec des producteurs (Sonatrach en Algérie, Gazprom en Russie, Statoil en Norvège, etc.) qui lui assurent un approvisionnement, tout au long de l'année, en gaz naturel, à un prix défini dans le contrat ; ces contrats sont conclus pour des durées pouvant atteindre jusqu'à 30 ans ;
    • il peut faire appel à des courtiers en énergie ;
    • il peut s'approvisionner sur les marchés organisés de gros du gaz naturel ; il existe deux marchés de ce type :
      • le marché des « futures » (moyen terme, pour des livraisons à l'horizon d'un à plusieurs mois) appelé PowernextGas Futures ;
      • le marché du spot (court terme, pour des livraisons à l'horizon de quelques jours), appelé Powernext Gaz Spot.
  2. et à revendre au détail ce gaz naturel à des consommateurs particuliers et professionnels.
  3. Enfin, il collecte le paiement qu'il reverse pour un tiers aux gestionnaire de réseaux d'acheminement et pour un tiers à divers organismes sous forme de taxes.

Législation Loi n°2003-8 du 3 janvier 2003 : obligation d'autorisation ministérielle pour la vente gaz en France.
Décret n°2004-250 du 19 mars 2004 : modalités de délivrance de l'autorisation.

Les fournisseurs alimentant des clients finals doivent conclure différents contrats d'acheminement en fonction des clients qu'ils envisagent de fournir en gaz.

  • un contrat d'acheminement transport avec le (ou les) transporteur(s) par lesquels les quantités de gaz seront acheminées, c'est-à-dire avec GRTgaz et/ou Teréga (ex TIGF) ; un tel contrat doit obligatoirement être conclu, y compris lorsque le fournisseur se fournit exclusivement au moyen d'une centrale de biogaz directement connectée à un réseau de distribution ; en effet, l'équilibrage journalier des injections de gaz auquel sont soumis les fournisseurs s'apprécie au niveau du réseau de transport ;
  • un contrat d'acheminement distribution avec le (ou les) distributeur(s) par lesquels les quantités de gaz seront acheminées, sauf :
    • dans le cas où le fournisseur ne fournirait que des clients professionnels souhaitant souscrire, séparément de leur contrat de fourniture, un contrat d'acheminement direct auprès de leur gestionnaire de réseau de distribution ;
    • dans le cas où le fournisseur ne fournirait que des clients directement raccordés au réseau de transport de gaz naturel.

Enfin, le fournisseur peut souscrire des capacités de stockage auprès de Storengy ou Teréga, les deux gestionnaires de sites de stockage en France.

Les gestionnaires de réseaux, en lien direct avec les fournisseurs

Les gestionnaires de réseau de distribution sont responsables de l'acheminement de l'énergie jusqu'au foyer des consommateurs. ENEDIS est le principal gestionnaire de réseau de distribution (GRD) de l'électricité, et GRDF se charge du gaz. Les consommateurs ne peuvent pas choisir leurs gestionnaires de réseaux et tous les clients bénéficient du même service. 

ENEDIS et GRDF les gestionnaires du réseau

Dans le cadre de leurs missions de service publique, ENEDIS et GRDF se chargent notamment :

  • du développement et l'entretien du réseau ;
  • du raccordement des nouveaux logements aux réseaux électriques et gaziers ;
  • des interventions techniques : mise en service des compteurs suite à un déménagement, les relevés de compteurs chaque semestre, les dépannages sur lignes et compteurs, etc.

Etant donné que tous les Français reçoivent la même énergie via les mêmes réseaux, que ce soit pour le gaz ou l'électricité et qu'importe le fournisseur ; les consommateurs doivent se baser sur d'autres critères pour choisir leur fournisseur. Il y a deux éléments qui varient d'un fournisseur à l'autre : le prix et la qualité du service client.

De nombreuses critiques formulées envers les fournisseurs d'énergie proviennent de la confusion entre fournisseurs et gestionnaires, notamment entre ENEDIS et EDF pour l'électricité et entre GRDF et GDF Suez pour le gaz. En outre, les prestations facturée par ENEDIS et GRDF le sont à un tarif fixé, qui est le même pour tous les Français, quel que soit le fournisseur.

Questions fréquentes

Comment changer de fournisseur d’énergie ?

Changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz est entièrement gratuit en France. C'est possible à tout moment car tous les contrats sont sans engagement de durée. Pour changer de fournisseur d'énergie, il suffit de souscrire un contrat avec celui de son choix (ou faire appel à Selectra au 09 73 72 73 00) et le nouveau fournisseur se chargera de la résiliation.

Pourquoi changer de fournisseur d’énergie ?

Puisqu'il s'agit d'une démarche gratuite, sans coupure et sans délai, il ne faut pas se priver de changer de fournisseur d'énergie lorsqu'on trouve une offre moins chère, plus verte ou qu'on n'est plus satisfait de son fournisseur. Les consommateurs peuvent réaliser plusieurs centaines d'euros d'économies par an en choisissant un fournisseur d'électricité et de gaz moins cher.

Quel risque à changer de fournisseur ?

Il n'y a aucun risque à choisir un fournisseur d'énergie plutôt qu'un autre en ce qui concerne la qualité de l'énergie et les services de dépannage. En effet, ce sont les gestionnaires de réseau qui se chargent de distribuer l'énergie et d'intervenir sur les compteurs.

Ainsi, être chez EDF ou Total Direct Energie apportera les mêmes services puisqu'ils seront assurés par Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz), sur 95% du territoire.

Les fournisseurs sont-ils disponibles partout ?

Les fournisseurs présentés ci-dessus ne sont pas accessibles partout en France. En effet, dans certaines communes (comme Bordeaux, Strasbourg ou Grenoble), les gestionnaires de réseau historiques (appelés ELD) ont le monopole sur la fourniture d'électricité et/ou de gaz.

Ainsi, à Bordeaux par exemple, il est impossible de choisir un autre fournisseur de gaz que Gaz de Bordeaux. Pour connaître les fournisseurs d'énergie dans sa commune, il suffit de se rendre sur le site du Médiateur de l'Energie : Energie Info.