Mint Energie : avis des consommateurs + notre analyse 2020

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Infos et souscription Mint Energie - l'énergie 100% verte et 17% moins chère

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mint energie avis
Les avis sur le petit fournisseur héraultais et son application de suivi des consommations.

Mint Energie commercialise des offres de fourniture d'électricité verte associées à une application de suivi de consommation en temps réel. Le fournisseur continue sa stratégie low-cost, misant sur une démarche éco-responsable afin de réduire le coût de l'énergie tout en préservant l'environnement. Quels sont les avis des clients sur les offres de Mint Energie ? Que pensent-il des services proposées par le fournisseur ? Toutes les réponses à ces questions sont dans cet article.


Avis des clients sur Mint Energie

En combinant les avis déposés par les clients sur Trustpilot, Google et Selectra, Mint Energie atteint un taux de satisfaction de 94%. Ce résultat témoigne d'une excellence de service de la part de Mint Energie.

Avantages et inconvénients de Mint Energie
Points positifs Points Négatifs
  • S'engage à proposer un tarif inférieur au tarif bleu EDF ;
  • Une démarche globale pour une consommation d'énergie responsable ;
  • Un engagement écologique visible à tous les niveaux, jusqu'à la plantation d'arbres pour chaque souscription (déjà plus de 140 000 arbres plantés début 2020) ;
  • Une relation-client performante ;
  • Un suivi conso quotidien inclus gratuitement pour tous ;
  • Transparence sur le mix-énergétique des renouvelables utilisés (éolien, hydraulique et VED).
  • Le suivi de consommation en temps réel inclus uniquement dans l'offre 100% Smart & Green
  • Une électricité verte non premium (non achetée directement aux producteurs) avec l'offre Online & Green
  • La forte réduction sur le prix du kWh n'encourage pas les clients à moins consommer (comme le fait Planète Oui par exemple)

95% des clients recommandent ce fournisseur

Mint Énergie est noté 4.59/5 par 1358 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Notre avis en résumé sur Mint Energie

avis mint energie

L'offre Online & Green est particulièrement alléchante, avec un pourcentage de remise par rapport aux tarifs réglementés d'EDF qui en fait l'une des offres les moins chères du marché, voire l'offre la moins chère du marché.

Un bémol sérieux toutefois : son prix est révisable unilatéralement par Mint Energie à tout moment avec un préavis d'un mois. Vous n'êtes donc pas sûr de profiter longtemps de ce prix très attractif ! Il vous faudra rester attentif à toute notification de changement de prix.

Les autres offres affichent un prix moins attractif et sont donc probablement d'un intérêt moindre.

Au niveau du service client, feu vert pour Mint Energie, qui donne tous les signes d'un fournisseur se préoccupant sérieusement de la qualité de l'expérience des consommateurs.

Côté environnement, Mint Energie est également plutôt bien positionné (6ème place dans la catégorie "en bonne voie") sur le classement des fournisseurs d'électricité vraiment verts de Greenpeace. De plus, l'offre Smart & Green, prévoyant l'achat en direct d'électricité à des petits producteurs renouvelable français, satisfera les consommateurs de la protection de la planète tout en favorisant les producteurs nationaux.

Avis sur les prix de Mint Energie

Le meilleur moyen de se faire un avis sur les prix pratiqués par Mint Energie, c'est de les comparer avec d'autres offres proposées par les fournisseurs alternatifs ayant eux aussi, des prix attractifs sur le marché de l'électricité en France.

Comparatif d'offres d'électricité selon une sélection de fournisseurs
Offre Prix de l'abonnement annuel (option base 6 kVA) Prix du kWh TTC (option base 6 kVA) Caractéristiques de l'offre
Mint Energie
Online & Green
Souscrire
126.55 € 0.1356 €
  • -17% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • Electricité verte garantie d'origine Européenne
  • Service client uniquement en ligne.
Mint Energie
Classic & Green
Souscrire
126.55 € 0.1496 €
  • -5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • Electricité verte d'origine française
  • Service client par téléphone et en ligne.
Mint Energie
100% Smart & Green
Souscrire
126.55 € 0.1555 €
  • Electricité verte par des producteurs français
  • Service client prioritaire par téléphone et en ligne
  • Empreinte CO2 qui est neutralisée à 100%.
Total Direct Energie
Offre Online
09 74 59 44 87
126.55 € 0.1439 €
  • -10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • Offre de marché 100% en ligne
  • Bilan de consommation envoyé par email.
Total Direct Energie
Offre Classique
09 74 59 44 87
126.55 € 0.1496 €
  • -5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • RDV énergie annuel
  • Suivi conso gratuit.
ENI
Astucio Eco
09 74 59 12 86
139.21 € 0.1578 €
  • --% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • Prix HT bloqué pendant 3 ans
  • Prix uniquement révisable à la baisse.
Happe
Electricité Happ-e
09 74 59 40 27
126.55 € 0.1439 €
  • -8% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • Service client disponible 6j/7 par téléphone, mail ou tchat.
Vattenfall
Electricité Eco
01 86 26 47 81
Rappel gratuit
125.41 € 0.1437 €
  • -10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • Electricité neutre en carbone
  • Service client basé en France et disponible 6j/7.

Tarifs à jour au 1er Septembre 2020. Liste non exhaustive.

Faut-il choisir Mint Energie pour ses prix ?Oui sans hésiter pour l'offre Online & Green si l'on est prêt à se passer du service client téléphonique et à rechanger de fournisseur rapidement si Mint décide d'augmenter ses prix. Les autres offres sont également proposées à des prix compétitifs, plutôt dans la moyenne de ce que propose la concurrence. Pour souscrire en ligne chez Mint Energie, il suffit de cliquer sur ce bouton :
Souscription

Avis sur l'action de Mint pour l'environnement

Mint Energie est un fournisseur engagé en faveur de l'environnement : toutes les offres du fournisseur sont vertes et sa politique de reforestation est un succès.

Au total, toutes offres confondues, le mix-énergétique de Mint Energie est le suivant :

  • 82% d'électricité produite d'origine hydraulique
  • 11% d'électricité produite d'origine éolienne
  • 7% d'électricité produite d'origine solaire

Mint Energie propose-t-il de l'électricité verte premium ?

electricite verte premium mint energie

Mint Energie propose, via son offre 100% Smart & Green et son offre Classic & Green, une électricité verte premium à ses clients. Autrement dit, le fournisseur d'énergie achète directement auprès des producteurs français de l'électricité verte.

Cette garantie de transparence, assurée par le label de l'ADEME, assure une meilleure traçabilité de l'énergie renouvelable achetée. Cela permet d'une part, de mieux rémunérer les producteurs concernés mais également de participer à l'essor des productions d'énergies renouvelables en France.

Mint Energie se fournit en électricité verte premium des installations suivantes :

Sources d'approvisionnement de l'électricité verte premium de Mint Energie
Types de centrales Nom de l'installation Département Puissance installée (en MW) Production en 2019 (en GWh)
Eoliennes Parc de Oupia Hérault 8 23
Parc de Riols 3,6 8
Hydrauliques Lavancia Jura 1 2,1
Blye 3,25 6,5
Les Eaux Isère 2,25 3,1
Trébas Tarn 6 13,4
Pradel Ardèche 1,6 1,8
Saint Nazaire Aude 2,4 NC
Barot Auvergne 0,78 5,2
VED Salaise Isère 8 50

D'où provient l'électricité de l'offre Online & Green ?

L'offre Online & Green de Mint Energie permet de profiter d'électricité verte d'origine française. L'électricité n'est pas achetée directement auprès du producteur mais au travers du mécanisme des garanties d'origines. Ce mécanisme permet de réinjecter la même quantité d'énergie consommée par les clients du fournisseur en électricité verte sur le réseau électrique français ou européen selon l'offre.

Les actions de reforestation de Mint Energie

En 2019, Mint Energie assure avoir planté 56.777 arbres grâce à son programme de reboisement en partenariat avec Reforest'Action. Des parcelles en France mais également au Sénégal et à Haïti ont été reboisées grâce à ce programme.

Au total, depuis son lancement, 141 468 arbres ont été plantés par la communauté Mint Energie, ce qui équivaut à au moins 1 arbre pour chaque nouveau client.

Le but étant de limiter les impacts des émissions CO2 liés au développement des énergies renouvelables avec des actions s'articulant autour d'un programme de reboisement permettant d'accroître et de protéger la biodiversité tout en restaurant les sols endommagés.

Cette vidéo illustre les actions menées par ce fournisseur d'énergie verte :

 

Que faut-il retenir des offres vertes de Mint Energie ?Ce fournisseur propose plusieurs configurations d'offres d'électricité verte permettant de pouvoir répondre aux différents besoins des consommateurs, qui de plus en plus soucieux de la protection de l'environnement, souhaitent consommer mieux voire autrement.

Avis sur le service client de Mint Energie

Vu le taux de recommandation très élevé obtenu sur plusieurs plateformes, cela prouve que le service client de Mint Energie est à la fois performant et correspond bien aux plus grand nombre de consommateurs. De plus, il est basé dans le sud de la France, à Montpellier, où Mint tient son siège.

Voici un exemple d'avis d'un client Mint Energie qui illustre de la qualité du service client :

Je suis abonné chez Mint Energie depuis plus d'un an et j'en suis pleinement satisfait. Pas de coupure, service client très efficace, et économies au rendez-vous ! Et enfin le système de parrainage est un véritable atout ! Ce dernier permet au parrain et au filleul de gagner 10€ et un arbre à planter.

Que penser du service client Mint Energie ?Actuellement, aucun problème n'est à déplorer à propos de la qualité de ce service qui mène avec brio la satisfaction de sa clientèle, en restant notamment à leur écoute pour répondre à leurs diverses demandes.

Avis sur Ma conso en direct

Présentation de Ma conso en Direct

service électricité

Offerte gratuitement avec l'offre 100% Smart & Green et uniquement disponible pour cette offre, le service "Ma conso en direct" permet de faire un suivi de la consommation dans le but de faire des économies d'énergies. En effet, ce type de plateforme offre la possibilité de réduire jusqu'à 13% sa consommation d’électricité.

Un capteur et un lecteur optique sont livrés afin de permettre la mesure des données de consommation. Ils offrent l'avantage d'être compatible avec tous les types de compteurs électriques (électromécanique, électronique et Linky).

Les différentes options proposées par l'application "Ma Conso en Direct" sont les suivantes :

  • Le volume de kWh utilisé dans le logement ;
  • Un historique (en kWh et en €) sur plusieurs périodes (par jour, par semaine et par mois) ;
  • L’anticipation du montant de la prochaine facture d'énergie en consultant ses consommations.

Désormais, un nouveau service de suivi conso a vu le jour : Votre Consommation. Inclus dans toutes les offres, il permet de surveiller sa consommation d'électricité au jour le jour, à condition de disposer d'un compteur Linky niveau 2.

Ma conso en Direct : Avis d'expert

Tous ces outils à portée de clic sont une réelle opportunité pour le client Mint Energie de faire baisser sa facture d'énergie grâce à l'accès de ses données de consommation conjuguées aux différents conseils et astuces fournis par le fournisseur.

Le seul bémol serait éventuellement que tous les clients du fournisseur n'y ont pas accès et qu'en cas de dysfonctionnement il ne serait pas abordable pour tous de diagnostiquer rapidement le problème afin d'y remédier. Quand on compare l'outil de Mint Energie à celui de Greenyellow, ce dernier propose en effet un pack gratuit pour tous ses clients.

Il faut aussi noter que le kit de mesure ne fonctionnera pas correctement si :

  • Il se trouve près d'un brouilleur d'ondes ;
  • Il est exposé aux rayons lumineux (notamment ceux du soleil) ;
  • La box internet et le compteur électrique sont trop éloignés (plus de 30 mètres).

Que vaut l'espace client Mint Energie ?Accéder à son compte Mint Energie permet de modifier ses coordonnées, parrainer ses proches, planter des arbres ou encore suivre sa consommation. Outil gratuit et disponible sur mobile et ordinateur, il permet de gérer son contrat en toute autonomie.

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