Mint Energie : avis des consommateurs + notre analyse 2020
Infos et souscription Mint Energie - l'énergie 100% verte et 17% moins chère
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Mint Energie commercialise des offres de fourniture d'électricité verte associées à une application de suivi de consommation en temps réel. Le fournisseur continue sa stratégie low-cost, misant sur une démarche éco-responsable afin de réduire le coût de l'énergie tout en préservant l'environnement. Quels sont les avis des clients sur les offres de Mint Energie ? Que pensent-il des services proposées par le fournisseur ? Toutes les réponses à ces questions sont dans cet article.
Avis des clients sur Mint Energie
En combinant les avis déposés par les clients sur Trustpilot, Google et Selectra, Mint Energie atteint un taux de satisfaction de 94%. Ce résultat témoigne d'une excellence de service de la part de Mint Energie.
| Points positifs | Points Négatifs |
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95% des clients recommandent ce fournisseur
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-10e grâce à mon code Parrain 7480919 Service efficace et rapide. Service client répond très rapidement également vraiment , je recommande
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Souscription très facile, service client très agréable et efficace. Écolo, arbres plantés, réductions. Je recommande +++. Mon code parrain 7480625
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Je suis passée d'Engie à Mint Energie depuis peu et je ne regrette pas : la souscription est très facile, avec le comparateur on voit tout de suite les économies réalisables (70€ annuels pour mon studio !) et l'électricité est verte. Utilisez m on code de parrainage pour bénéficier de 10€ de remise et 2 arbres à planter en Haïti : 7478813 voir l'avis complet
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Chez Mint Energie depuis 1 an et tout se passe bien, l'évaluation de notre consommation d'électricité était très bien, le service est rapide et le site internet très simple d'utilisation. Le fait de pouvoir planter des arbres est très sympa ! Je vous recommande vraiment ce fournisseur d'électricité. Et si vous cherchez un code parrain, en voici un : 7376359 voir l'avis complet
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Aucun soucis Aucun soucis, prélèvement au réelle avec l'offre la moins cher du marché. Espace client clair et efficace. Conseillé joignable par mail, réduction de puissance par mail sans aucun problème. Mon code parrain pour bénéfier d'une remise : 7479364 voir l'avis complet
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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus
Notre avis en résumé sur Mint Energie
L'offre Online & Green est particulièrement alléchante, avec un pourcentage de remise par rapport aux tarifs réglementés d'EDF qui en fait l'une des offres les moins chères du marché, voire l'offre la moins chère du marché.
Un bémol sérieux toutefois : son prix est révisable unilatéralement par Mint Energie à tout moment avec un préavis d'un mois. Vous n'êtes donc pas sûr de profiter longtemps de ce prix très attractif ! Il vous faudra rester attentif à toute notification de changement de prix.
Les autres offres affichent un prix moins attractif et sont donc probablement d'un intérêt moindre.
Au niveau du service client, feu vert pour Mint Energie, qui donne tous les signes d'un fournisseur se préoccupant sérieusement de la qualité de l'expérience des consommateurs.
Côté environnement, Mint Energie est également plutôt bien positionné (6ème place dans la catégorie "en bonne voie") sur le classement des fournisseurs d'électricité vraiment verts de Greenpeace. De plus, l'offre Smart & Green, prévoyant l'achat en direct d'électricité à des petits producteurs renouvelable français, satisfera les consommateurs de la protection de la planète tout en favorisant les producteurs nationaux.
Avis sur les prix de Mint Energie
Le meilleur moyen de se faire un avis sur les prix pratiqués par Mint Energie, c'est de les comparer avec d'autres offres proposées par les fournisseurs alternatifs ayant eux aussi, des prix attractifs sur le marché de l'électricité en France.
| Offre | Prix de l'abonnement annuel (option base 6 kVA) | Prix du kWh TTC (option base 6 kVA) | Caractéristiques de l'offre |
|---|---|---|---|
 Online & Green Souscrire |
126.55 € | 0.1356 € |
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Classic & Green Souscrire |
126.55 € | 0.1496 € |
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100% Smart & Green Souscrire |
126.55 € | 0.1555 € |
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 Offre Online 09 74 59 44 87 |
126.55 € | 0.1439 € |
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Offre Classique 09 74 59 44 87 |
126.55 € | 0.1496 € |
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 Astucio Eco 09 74 59 12 86 |
139.21 € | 0.1578 € |
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 Electricité Happ-e 09 74 59 40 27 |
126.55 € | 0.1439 € |
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 Electricité Eco 01 86 26 47 81 Rappel gratuit |
125.41 € | 0.1437 € |
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Tarifs à jour au 1er Septembre 2020. Liste non exhaustive.
Faut-il choisir Mint Energie pour ses prix ?Oui sans hésiter pour l'offre Online & Green si l'on est prêt à se passer du service client téléphonique et à rechanger de fournisseur rapidement si Mint décide d'augmenter ses prix. Les autres offres sont également proposées à des prix compétitifs, plutôt dans la moyenne de ce que propose la concurrence. Pour souscrire en ligne chez Mint Energie, il suffit de cliquer sur ce bouton :
Souscription
Avis sur l'action de Mint pour l'environnement
Mint Energie est un fournisseur engagé en faveur de l'environnement : toutes les offres du fournisseur sont vertes et sa politique de reforestation est un succès.
Au total, toutes offres confondues, le mix-énergétique de Mint Energie est le suivant :
- 82% d'électricité produite d'origine hydraulique
- 11% d'électricité produite d'origine éolienne
- 7% d'électricité produite d'origine solaire
Mint Energie propose-t-il de l'électricité verte premium ?
Mint Energie propose, via son offre 100% Smart & Green et son offre Classic & Green, une électricité verte premium à ses clients. Autrement dit, le fournisseur d'énergie achète directement auprès des producteurs français de l'électricité verte.
Cette garantie de transparence, assurée par le label de l'ADEME, assure une meilleure traçabilité de l'énergie renouvelable achetée. Cela permet d'une part, de mieux rémunérer les producteurs concernés mais également de participer à l'essor des productions d'énergies renouvelables en France.
Mint Energie se fournit en électricité verte premium des installations suivantes :
| Types de centrales | Nom de l'installation | Département | Puissance installée (en MW) | Production en 2019 (en GWh) |
|---|---|---|---|---|
| Eoliennes | Parc de Oupia | Hérault | 8 | 23 |
| Parc de Riols | 3,6 | 8 | ||
| Hydrauliques | Lavancia | Jura | 1 | 2,1 |
| Blye | 3,25 | 6,5 | ||
| Les Eaux | Isère | 2,25 | 3,1 | |
| Trébas | Tarn | 6 | 13,4 | |
| Pradel | Ardèche | 1,6 | 1,8 | |
| Saint Nazaire | Aude | 2,4 | NC | |
| Barot | Auvergne | 0,78 | 5,2 | |
| VED | Salaise | Isère | 8 | 50 |
D'où provient l'électricité de l'offre Online & Green ?
L'offre Online & Green de Mint Energie permet de profiter d'électricité verte d'origine française. L'électricité n'est pas achetée directement auprès du producteur mais au travers du mécanisme des garanties d'origines. Ce mécanisme permet de réinjecter la même quantité d'énergie consommée par les clients du fournisseur en électricité verte sur le réseau électrique français ou européen selon l'offre.
Les actions de reforestation de Mint Energie
En 2019, Mint Energie assure avoir planté 56.777 arbres grâce à son programme de reboisement en partenariat avec Reforest'Action. Des parcelles en France mais également au Sénégal et à Haïti ont été reboisées grâce à ce programme.
Au total, depuis son lancement, 141 468 arbres ont été plantés par la communauté Mint Energie, ce qui équivaut à au moins 1 arbre pour chaque nouveau client.
Le but étant de limiter les impacts des émissions CO2 liés au développement des énergies renouvelables avec des actions s'articulant autour d'un programme de reboisement permettant d'accroître et de protéger la biodiversité tout en restaurant les sols endommagés.
Cette vidéo illustre les actions menées par ce fournisseur d'énergie verte :
Que faut-il retenir des offres vertes de Mint Energie ?Ce fournisseur propose plusieurs configurations d'offres d'électricité verte permettant de pouvoir répondre aux différents besoins des consommateurs, qui de plus en plus soucieux de la protection de l'environnement, souhaitent consommer mieux voire autrement.
Avis sur le service client de Mint Energie
Vu le taux de recommandation très élevé obtenu sur plusieurs plateformes, cela prouve que le service client de Mint Energie est à la fois performant et correspond bien aux plus grand nombre de consommateurs. De plus, il est basé dans le sud de la France, à Montpellier, où Mint tient son siège.
Voici un exemple d'avis d'un client Mint Energie qui illustre de la qualité du service client :
Je suis abonné chez Mint Energie depuis plus d'un an et j'en suis pleinement satisfait. Pas de coupure, service client très efficace, et économies au rendez-vous ! Et enfin le système de parrainage est un véritable atout ! Ce dernier permet au parrain et au filleul de gagner 10€ et un arbre à planter.
Que penser du service client Mint Energie ?Actuellement, aucun problème n'est à déplorer à propos de la qualité de ce service qui mène avec brio la satisfaction de sa clientèle, en restant notamment à leur écoute pour répondre à leurs diverses demandes.
Avis sur Ma conso en direct
Présentation de Ma conso en Direct
Offerte gratuitement avec l'offre 100% Smart & Green et uniquement disponible pour cette offre, le service "Ma conso en direct" permet de faire un suivi de la consommation dans le but de faire des économies d'énergies. En effet, ce type de plateforme offre la possibilité de réduire jusqu'à 13% sa consommation d’électricité.
Un capteur et un lecteur optique sont livrés afin de permettre la mesure des données de consommation. Ils offrent l'avantage d'être compatible avec tous les types de compteurs électriques (électromécanique, électronique et Linky).
Les différentes options proposées par l'application "Ma Conso en Direct" sont les suivantes :
- Le volume de kWh utilisé dans le logement ;
- Un historique (en kWh et en €) sur plusieurs périodes (par jour, par semaine et par mois) ;
- L’anticipation du montant de la prochaine facture d'énergie en consultant ses consommations.
Désormais, un nouveau service de suivi conso a vu le jour : Votre Consommation. Inclus dans toutes les offres, il permet de surveiller sa consommation d'électricité au jour le jour, à condition de disposer d'un compteur Linky niveau 2.
Ma conso en Direct : Avis d'expert
Tous ces outils à portée de clic sont une réelle opportunité pour le client Mint Energie de faire baisser sa facture d'énergie grâce à l'accès de ses données de consommation conjuguées aux différents conseils et astuces fournis par le fournisseur.
Le seul bémol serait éventuellement que tous les clients du fournisseur n'y ont pas accès et qu'en cas de dysfonctionnement il ne serait pas abordable pour tous de diagnostiquer rapidement le problème afin d'y remédier. Quand on compare l'outil de Mint Energie à celui de Greenyellow, ce dernier propose en effet un pack gratuit pour tous ses clients.
Il faut aussi noter que le kit de mesure ne fonctionnera pas correctement si :
- Il se trouve près d'un brouilleur d'ondes ;
- Il est exposé aux rayons lumineux (notamment ceux du soleil) ;
- La box internet et le compteur électrique sont trop éloignés (plus de 30 mètres).
Que vaut l'espace client Mint Energie ?Accéder à son compte Mint Energie permet de modifier ses coordonnées, parrainer ses proches, planter des arbres ou encore suivre sa consommation. Outil gratuit et disponible sur mobile et ordinateur, il permet de gérer son contrat en toute autonomie.