Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.

Avis Mint Énergie 4,4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

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Mis à jour le    11 minutes de lecture

Mint Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4,4 sur 5, calculée à partir de 14701 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 3,36/5 sur Selectra à 4,7/5 sur Trustpilot, ce qui montre une certaine hétérogénéité dans les retours des clients. Cela traduit des différences d'opinion, voire des pratiques de collecte disparates et potentiellement influencées d'une plateforme à l'autre. Avec 30 saisines pour 100 000 contrats, le fournisseur se situe au-dessus de la moyenne nationale de 25, ce qui reflète une gestion moins performante des clients et un recours accru au Médiateur national de l'énergie.

Mint Énergie : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis

Notes du fournisseur Mint Énergie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4,7/5 10572 avis
Google Reviews 3,9/5 2409 avis
iGraal 4,44/5 70 avis
Selectra 3,36/5 1650 avis
Total 4,4/5 14701 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.7 x 10572 + 3.9 x 2409 + 4.44 x 70 + 3.36 x 1650) / 14701 = 4,42 sur 5.

Les avis positifs sur Mint Énergie

  • Tarifs vraiment compétitifs : l’un des fournisseurs les moins chers, avec de vraies économies à la clé.
  • Électricité 100% verte : engagement solide pour les énergies renouvelables, offres labellisées VertVolt (ADEME).
  • Programme de parrainage attractif : bonus pour le parrain et le filleul, avec en prime la plantation d’arbres.
  • Service client en amélioration : de gros efforts récents, plus de réactivité et d’écoute.
  • Labels et récompenses : Service France Garanti, Label Engagé RSE, élu Meilleur Jeune Fournisseur par Selectra.
  • Possibilité d’accéder à des offres combinées (énergie, téléphonie, rénovation énergétique).

Les avis négatifs sur Mint Énergie

  • Problèmes de gestion administrative : retards dans la restitution des cautions, activation des contrats parfois laborieuse.
  • Application mobile absente : il faut passer par le site internet pour suivre sa consommation, ce qui déçoit certains clients.
  • Litiges et erreurs de facturation : quelques cas de prélèvements mal gérés ou de clôtures de compte compliquées.
  • Service client parfois encore perfectible, notamment lors des périodes de forte demande.
  • Quelques avis très critiques sur la gestion des rétractations et les procédures post-résiliation.

Que disent les derniers avis clients Mint Énergie sur Selectra ?

Le fournisseur Mint Énergie affiche une note moyenne de 3,36/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1650 avis.

Les avis sur le fournisseur Mint Énergie
3,4 / 5
sur 1648 avis
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
4/5
martine
Date de publication 03/05/2026
Date d'expérience 03/05/2026

Un bon fournisseur.

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3/5
Lorine
Date de publication 01/05/2026
Date d'expérience 29/04/2026

Rien à dire sur le fournisseur en soi, les prix sont intéressants. Néanmoins très difficile de les contacter par téléphone (ligne toujours occupée), je conseille de contacter via le site. De plus, il y a une erreur de leur part à ma souscription : ils n'ont tout simplement pas activé mon compteur au début du contrat, me laissant avec 1kwh pendant 3 semaines.

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1/5
Besson
Date de publication 27/04/2026
Date d'expérience 27/04/2026

ALERTE ET ATTENTION ..ILS DÉTOURNENT LES CHÈQUES ÉNERGIES
A LEURS PROFITS..
ENTREPRISE TRÈS MALVEILLANTE
FAITES COMME MOI PRENEZ UN COMPARATEUR ÉNERGIE ET FUYEZ
ÉCONOMIES GARGANTUESQUES GARANTIES ..

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4/5
Bernadette
Date de publication 22/04/2026
Date d'expérience 22/04/2026

Que disent les avis positifs sur Mint Énergie ?

Exemple d'avis positif sur Mint Énergie
5/5
Barbier
Date de publication 28/01/2025
Date d'expérience 21/12/2024

Passage de EDF à Mint très bien. Aucune action de ma part.

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Les avis positifs sur Mint Énergie reflètent une réelle satisfaction sur plusieurs aspects clés. Les clients saluent en priorité la compétitivité des tarifs, qui leur permet de réaliser des économies notables tout en bénéficiant d’une offre fiable. Ils apprécient également l'orientation très marquée du fournisseur en faveur de l’énergie verte et écoresponsable, notamment à travers des labels reconnus comme VertVolt de l’ADEME et des initiatives pour la reforestation. Enfin, beaucoup relèvent la réactivité et le professionnalisme du service client, capable d’accompagner et de rassurer facilement chaque nouvel abonné. Ces points forts font de Mint Énergie un acteur dynamique, moderne et engagé, capable de conjuguer engagement environnemental et accessibilité pour tous.

Ce qui revient le plus : Tarifs compétitifs Énergie verte Service client

Que reproche-t-on à Mint Énergie ?

Exemple de critique sur Mint Énergie
1/5
BREAUDEAU
Date de publication 10/04/2026
Date d'expérience 02/04/2026

MANQUE COMPLET DE REPONSE AU MAIL . 2 MAILS SANS REPONSE ET LE TROISIEME : Clôture de votre demande .

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Les avis négatifs sur Mint Énergie mettent en avant plusieurs axes de mécontentement qui reviennent régulièrement. Tout d’abord, de nombreux clients s’agacent d’une difficulté à obtenir le remboursement du dépôt de garantie et dénoncent des erreurs de facturation ou de prélèvement, créant des situations d’incompréhension et d’attente interminable. Ensuite, le service client cristallise beaucoup de frustrations : il est jugé lent à répondre, peu efficace dans la résolution des problèmes, ou encore incapable de traiter des demandes jugées basiques comme la rectification d’un échéancier ou l’accompagnement lors d’un changement de contrat. À cela s’ajoute le ressenti de certains usagers qui pointent un manque de réactivité et de clarté dans les procédures de rétractation et de fermeture de contrat, parfois accompagnées de relances par des organismes de recouvrement, ce qui génère un fort sentiment d’injustice. Enfin, plusieurs utilisateurs regrettent aussi l’absence d’application mobile et la difficulté à accéder à leur consommation en temps réel, un point jugé en décalage avec les attentes actuelles. Au global, ces retours traduisent une attente forte d’amélioration sur la gestion administrative, la communication et l’accompagnement client.

Ce qui revient le plus : Service client Facturation & remboursements Procédures de rétractation / résiliation

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.

: 3 étoiles jaunes pour Mint Énergie

Le taux de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels traduit une performance correcte, mais pas encore optimale. Mint Énergie limite globalement les saisines, mais peut encore progresser pour atteindre l'excellence.

Au classement national, Mint Énergie se positionne 12ème sur 17 fournisseurs analysés.

Le top 3 des fournisseurs avec les taux de saisines les plus bas :

  1. Enercoop : 6 pour 100 000 contrats
  2. Ilek : 14 pour 100 000 contrats
  3. Octopus Energy : 15 pour 100 000 contrats
Chez Selectra aussi, on vous aide à lire les offres d'énergie !

Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.

Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.

Notre avis d'expert sur Mint Énergie et sa meilleure offre

Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie plutôt que simplement les fournisseurs. Un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Nous analysons les avis clients, les données officielles telles que le taux de saisines, et attribuons un score précis à chaque offre.

Mint Énergie

3,4/5 sur 1648 avis

Les avis clients sur Mint Énergie soulignent globalement la compétitivité de ses prix, son engagement pour l’électricité verte, et une nette amélioration récente de la qualité de service, mais quelques consommateurs évoquent encore des points à perfectionner.

L'avis de l'expert sur l'offre Online & Green, la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie

La meilleure offre d'électricité de Mint Énergie est Online & Green avec un Selectra Score de B.

Logo Mint Énergie Score B

Online & Green

4,4

14.8k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
Prix
0,1755€ /kWh
Économies estimées
-10% vs TRV
Score B
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 05/05/2026

Selectra met en avant la remise de 11 % sur le prix de l'électricité, qui rend l'offre Mint Énergie Online & Green très compétitive. L’indexation au TRV permet au client de bénéficier des éventuelles baisses du tarif réglementé. En revanche, l’électricité verte ne représente que 25 % du mix, ce qui déçoit pour un fournisseur positionné sur l'écologie. Selectra ne conseille pas cette offre aux clients très exigeants sur l'origine renouvelable de leur énergie, mais la recommande pour ceux qui cherchent avant tout le prix.

Chloé Servignechef de rubrique Énergie pour selectra.info

La meilleure offre de gaz de Mint Énergie

L'offre Online & Green et Biogaz Online a reçu un Selectra Score de B.

C'est une offre duale : il faut souscrire à l'offre d'électricité chez Mint Énergie pour bénéficier du gaz.

Notre avis global sur Mint Énergie

Chez Selectra, nous pensons que Mint Énergie s’impose comme un acteur clé pour celles et ceux qui recherchent l’alliance entre des tarifs très compétitifs et un engagement affirmé en faveur des énergies renouvelables. Le fournisseur parvient à proposer des offres abordables sans compromis sur la dimension écologique, ce qui est rare sur le marché. Sa capacité à adapter son positionnement en multipliant les formules, du « low-cost » à des options vertes plus exigeantes, explique une croissance dynamique de sa base clients.

Mint Énergie affiche également une évolution remarquable sur la qualité de son service client. Après une période compliquée en 2023 avec un volume important de litiges, Mint Énergie a largement redressé la barre grâce à des investissements conséquents et une réorganisation interne. Cet engagement à fiabiliser la relation client permet aujourd’hui à Mint Énergie de se rapprocher des standards du marché, témoignant d’une volonté réelle de regagner la confiance des abonnés.

Nos autres contenus sur Mint Énergie : Tarifs Heures Creuses Parrainage Souscrire Contact

Mint Énergie est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?

Bien que Mint Énergie affiche une excellente note globale de 4,42/5, il reste derrière UEM, qui atteint 4,82/5.

Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :

UEM

4,8

554 avis clients sur plusieurs plateformes

Octopus Energy

4,8

42.1k avis clients sur plusieurs plateformes

Enercoop

4,8

3.4k avis clients sur plusieurs plateformes

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Octopus Energy

4,6

(759)

Enercoop

4,4

(450)

Hellio

4,3

(1.1k)

Picoty

4,3

(44)

la bellenergie

4,0

(153)

OHM Énergie

3,9

(3.3k)

edsb

3,8

(80)

ilek

3,6

(372)

Gazelec

3,5

(32)

Dyneff

3,5

(200)

Engie

3,5

(5.2k)

Alpiq

3,2

(205)

TotalEnergies

3,1

(3.2k)

Gaz de Bordeaux

3,1

(114)

Vattenfall

3,1

(531)

Primeo

3,0

(153)

Urban Solar Energy

3,0

(41)

Ekwateur

2,7

(808)

Alterna

2,4

(53)

Happ-e

2,2

(157)

elmy

1,9

(58)

EDF

1,8

(972)

Plenitude

1,7

(1.7k)

Wekiwi

1,5

(855)

ES Strasbourg

1,3

(54)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.