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La crise énergétique oblige les fournisseurs d'énergie à augmenter le prix de leurs offres.
Mint Energie a suspendu la souscription à ses offres, après une hausse des prix applicable au 1er octobre 2022.
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J'ai trouvé MINT ENERGIE, à la suite de mon déménagement ! Il partage mes valeurs écologiques et économiques. Faites comme moi et utilisez mon code de parrainage 7540053 et bénéficiez d'une offre sympa !!
Voir plus Voir moinsElectricité coupée quelques jours après mon emménagement. Pourtant, on avait tout fait correctement pour la souscription. PDL retrouvé, mandat de prélèvement signé, numéro client.. Pas de service client le samedi...Pas sérieux. Il s'est avéré que Mint n'avait transmis notre dossier. Heureusement, EDF possède un service client le samedi, nous avons pu resouscrire à la première heure, et un trechnicien est intervenu dans la foulée. Ouf !
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Mint Energie commercialise plusieurs offres de fourniture d'électricité verte et d'origine française. Le fournisseur se distingue ainsi par son engagement écologique, via les énergies renouvelables et des actions de reforestation. Quels sont les avis des clients sur les offres de Mint Energie ? Que pensent-ils des services proposés par le fournisseur ?
Avant la crise énergétique, les tarifs de Mint Energie étaient particulièrement avantageux, avec des remises importantes sur le prix du kWh HT d'électricité, comparé au tarif bleu d'EDF. Les offres concernées étaient : Classic & Green et Online & Green. Depuis mars 2022, aucune offre ne propose de remise sur le prix du kWh HT, en comparaison au tarif bleu EDF.
Les avis client en ligne mettaient en avant les économies réalisées grâce aux offres de Mint Energie (jusqu'à l'automne 2021).
Nous avons changé pour cette offre qui paraissait en plus d'être moins chère, plus écolo aussi. Après quelques mois d'utilisation nous sommes vraiment ravis, notre facture a diminué d'environ 20% [...]
Nico, 24/03/2021, Trustpilot
Tarifs avantageux, site internet efficace.
Ftani, 23/03/2021, Trustpilot
Convertie depuis 6 mois et convaincue par son énergie verte, je recommande mint énergie. Je fais de belles économies [...]
Sophie, 23/03/2021, Trustpilot
Mint Energie est un fournisseur d'énergie verte, avec un engagement écologique très fort. Les offres d'électricité sont 100 % vertes et l'énergie d'origine française (la provenance est assurée par le système des garanties d'origine). Le fournisseur s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte (d'origine française) que celle consommée par le client.
[...] Aucune coupure lors de mon changement de fournisseur d'électricité : Mint Energie s'est occupé de tout. De plus, Mint Energie s'engage à nous fournir une énergie 100% verte. [...]
Charlotte, 23/03/2021, Trustpilot
Outre sa fourniture d'énergie, le fournisseur est également engagé dans un programme de reforestation, Reforest'Action : pour chaque souscription, il s'engage à planter un certain nombre d'arbres, via le projet la Forêt Mint. Un arbre planté permet de stocker pendant 30 ans une consommation électrique de 1 000 kWh annuel.
Les clients de Mint Energie saluent cet engagement écologique dans les avis laissés sur le fournisseur.
Client très satisfait depuis fin 2018, je suis en mesure de vous recommander ce fournisseur d'énergie. Vous gagnerez 20% environ sur votre facture d'électricité et vous aurez la possibilité de planter des arbres par le biais du programme reforestaction pour neutraliser votre empreinte carbone. [...]
Lili, 23/03/2021, Trustpilot
[...] En plus l'électricité est verte et la participation comprise au programme reforest'action (on plante des arbres) est convaincant. [...]
Clément Jaillet, 23/03/2021, Trustpilot
Convertie depuis peu, je recommande Mint Energie pour faire des économies et privilégier une énergie verte en plus vous participez à la plantation de 2 arbres en France ou dans le monde. [...]
Stéphanie, 23/03/2021, Trustpilot
De nombreux avis sur le service client de Mint Energie sont disponibles en ligne et mettent en avant la qualité du service fourni. Les clients saluent l'absence de sollicitation inutile (envoi de mail, appels téléphoniques...) ainsi que la qualité des échanges avec les conseillers.
Pour rappel, il est possible de joindre les conseillers Mint Energie en appelant le ☎️ 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Pas de soucis et pas de sollicitations inutiles du service client.
Valérie, 24/03/2021, Trustpilot
Des échanges cordiaux et une bonne réactivité lorsque je me suis trompé de formule lors de mon abonnement.
Fabrice, 24/03/2021, Trustpilot
Client depuis presque 4 ans rien à dire bonne qualité de service.
Didier Dupire, 24/03/2021, Trustpilot
[...] le service est parfait, 100% en ligne, le service nous répond très vite, je recommande vivement de passer chez eux [...]
Nico, 24/03/2021, Trustpilot
Nickel : un service client efficace et adorable. [...]
Pokenos, 23/03/2021, Trustpilot
Pour maîtriser au mieux sa consommation et faire des économies sur ses factures d'électricité, Mint Energie propose un suivi de consommation en temps réel via le service "Ma Conso en Direct". Ce service est notamment inclus dans l'offre Smart & Green.
Le service "Ma Conso en Direct" permet de savoir à chaque instant son volume de consommation et le montant associé. Cela permet de mettre en lumière rapidement toute consommation anormale et d'éviter les potentiels gaspillages. L'historique de consommation est disponible par jour, semaine ou mois. Ces informations sont accessibles depuis un ordinateur, sur le site du fournisseur (rubrique "espace client Mint Energie") ou depuis un smartphone, grâce à l'application mobile dédiée (disponible sur Android et iOS). Les avis clients sur le suivi de consommation de Mint Energie sont globalement positifs et mettent en avant ces fonctionnalités.
[...] Service au top, très facilement joignable et réponse rapide, suivi de la consommation hebdomadaire par mail. Bref rien à redire.
Mae, 23/03/2021, Trustpilot
[...] L application du suivi est très bien faite [...]
Norbert, 21/03/2021, Trustpilot
[...] Je n’ai pas eu besoin d’appeler le service client pour le moment. Le suivi est détaillé et envoyé chaque semaine. Bonne lisibilité de consommation.
Loïc Pertuisel, 21/03/2021, Trustpilot
Mint Energie dispose d'un système de parrainage intéressant pour le filleul et le parrain. Voici les sommes versées aux deux parties :
Notons que chaque filleul peut également devenir parrain, en utilisant sa propre référence client. Toutefois, le parrain est dans l'impossibilité de s’auto-parrainer avec l'aide d'un contrat différent. Enfin, les bonus parrainage en cours de validation ou d'attribution seront annulés si le client souhaite résilier son contrat Mint.
[...] Il y a un système de parrainage plutôt intéressant : avec le code parrain d'un abonné, vous obtenez une réduction de 10€ sur votre première facture [...]
Michette, 23/03/2021, Trustpilot
Mint Energie a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie en 2021 et 2020, ainsi que le prix Selectra du meilleur jeune fournisseur en 2019 : chaque année, Selectra établit son classement des fournisseurs d'énergie, selon 3 catégories :
En remportant 3 années d'affilée un des prix, Mint Energie montre la qualité continue apportée à ses services. Le prix lui a été décerné grâce aux nombreux avis positifs le concernant (91% des consommateurs recommandent Mint Energie sur selectra.info), à ses offres avantageuses ainsi qu'au parcours de souscription en ligne intuitif.
Certains avis clients mettent en avant le manque de réactivité du service client de Mint Energie. Le service doit parfois être relancé plusieurs fois avant d'obtenir une réponse, ce qui engendre frustration et incompréhension de la part des consommateurs. À noter que les équipes de Mint Energie peuvent prendre le temps de répondre aux critiques négatives afin d'apporter une solution efficace.
Pas de problème sur l’énergie mais très mauvaise communication. Je n’ai toujours pas la réponse à ma question après moult messages, cela induit du stress et de l’impatience.
Celia, 23/03/2021, Trustpilot
Ne répond pas aux mails et au bout de 7 jours, on a un message automatique disant que nous devons renouveler notre demande... Et hop, retour à la case départ...
Jerome G., 18/03/2021, Trustpilot
Bonjour Jérome, je suis navrée que le délai de vos e-mails soit plus long, nos conseillers font tout leur possible afin de vous répondre au plus vite. Cependant, si vous souhaitez faire un point sur votre situation en quelques minutes, vous pouvez aussi joindre nos conseillers via Messenger en cliquant ici : m.me/Mint.fb. Ils seront ravis de pouvoir vous aider pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Service client Mint Energie, 19/03/2021, Trustpilot
L'une des critiques émise à l'encontre de Mint Energie concerne les erreurs d'estimation de consommation. Ces inexactitudes donnent généralement lieu à des factures de régularisation trop élevées.
Nous avons été complètement sous évalués pour la mensualité et nous nous retrouvons avec une facture de 400€ de rattrapage soit quasiment 6 mois de mensualités !! [...]
Sacha, 03/03/2021, Trustpilot
[...] La facture de régularisation n'est arrivée qu'au bout de 18 mois. J'avais une très grosse différence entre l'estimation et la consommation réelle [...]
Jérémie, 06/01/2021, Trustpilot
Chaque année, l'ONG Greenpeace établit son classement des fournisseurs les plus verts. En 2020, ce sont Enercoop et Planète Oui qui occupent le podium ex æquo. Quant à Mint Energie, Greenpeace le classe parmi les fournisseurs en "bonne voie".
Mint Energie améliore sa part d'énergies renouvelables : en 2019, les 3/4 de l'électricité fournie par le fournisseur provenaient de sources renouvelables (barrages hydrauliques, parcs solaires ou éoliens), contre la moitié en 2018.
De plus, le fournisseur développe son activité de production d'électricité et a annoncé investir dans l'éolien et l'énergie solaire entre 2020 et 2023.
En 2019, seul un quart de l'énergie fournie par Mint Energie provenait du marché de gros : cette énergie est considérée comme "grise" car elle provient de plusieurs sources (énergie nucléaire, verte ou fossile). En 2018, on estimait qu'environ 8% de l'énergie disponible sur le marché de gros était d'origine fossile (combustion de charbon, gaz naturel ou de fioul). Or, ces énergies émettent des gaz à effet de serre, dangereux pour le climat.
Selon les estimations de Greenpeace, c'est donc 2% de l'électricité fournie par Mint Energie qui proviendrait des énergies fossiles en 2019.
La part du nucléaire chez Mint EnergieEn 2019, un quart de l'électricité fournie par Mint Energie provenait du marché de gros. Sur ce marché, on estime que 72% de l'énergie provient du nucléaire : ainsi, la part d'électricité d'origine nucléaire fournie par Mint Energie atteint les 20%. Cette part reste mineure chez le fournisseur puisque 75% de l'électricité fournie provient de sites de production verts (parcs éoliens, solaires ou barrages hydrauliques).
Avantages | Inconvénients |
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|
*TRV : tarif réglementé de vente.
Mint Energie propose de l'électricité 100% verte et d'origine française : il s'agit donc d'un des fournisseurs verts les plus engagés. Cela lui permet de contribuer à la production d'énergie verte sur le territoire, et donc au développement de centres de production locaux, mais aussi de participer à la transition énergétique.
Le fournisseur participe également à un programme de reforestation, appelé Reforest'Action. Pour chaque souscription, un arbre est planté dans la Forêt Mint, grâce à un programme de reboisement.
Côté tarifs, il n'y a pas de remise sur le prix du kWh HT, comparé au tarif réglementé. En revanche, l'offre Smart & Green propose des prix du kWh HT fixes.
Souscription aux offres Mint suspendue Jusqu'à nouvel ordre, le fournisseur Mint Energie a suspendu la souscription à toutes ses offres d'électricité et de gaz.
![]() Offres |
Caractéristiques | Réduction sur le prix du kWh* |
---|---|---|
100% Smart & Green Offre en refonte |
Électricité 100 % verte et d'origine française |
Aucune remise de garantie |
Summer & Green Offre en refonte |
Électricité 100 % verte et d'origine française Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'en octobre 2022 Service client en ligne 1 arbre planté avec Reforest'Action |
|
Classic & Green Plus commercialisée |
Offre à prix fixe 1 an Électricité 100 % verte et d'origine française Service client disponible par téléphone ou internet 1 arbre planté avec Reforest'Action |
|
Flex & Green Plus commercialisées |
Électricité verte standard d'origine française Offre à prix indexé sur le marché de gros EEX Service client disponible par internet 2 arbres plantés Offre réservée aux compteurs Linky |
|
Online & Green Plus commercialisée |
Offre à prix indexé Électricité 100 % verte et d'origine française Service client exclusivement en ligne 1 arbre planté avec Reforest'Action |
-% |
Service gratuit ⭐️ Selectra |
*Remise sur le prix du kWh HT, comparé au tarif réglementé de l'électricité (tarif bleu d'EDF).
L'offre Smart & Green est une offre à prix fixe : le prix du kWh HT est garanti sans augmentation pendant 2 ans.
Comme les autres offres de Mint Energie, l'électricité est 100 % verte et d'origine française. De plus, le fournisseur s'engage à planter un arbre avec Reforest'Action et 2 € sont versés à l'Instituto Terra pour toute souscription.
C'est aussi l'unique offre de Mint Energie à bénéficier du service "Ma Conso en Direct" : cette fonctionnalité permet de suivre en temps réel sa consommation d'électricité, depuis son ordinateur ou son smartphone. À noter également que le service client est en ligne et par téléphone, avec un numéro prioritaire.
![]() Smart & Green |
![]() Tarif bleu |
|||
---|---|---|---|---|
Puissance du compteur | Abonnement | Prix du kWh | Abonnement | Prix du kWh |
3kVA | -€ | -€ | 109.90 | 0.2062 |
6kVA | -€ | -€ | 143.87 | 0.2062 |
9kVA | -€ | -€ | 179.36 | 0.2062 |
12kVA | -€ | -€ | 215.87 | 0.2062 |
15kVA | -€ | -€ | 250.22 | 0.2062 |
18kVA | -€ | -€ | 284.07 | 0.2062 |
24kVA | -€ | -€ | 357.83 | 0.2062 |
30kVA | -€ | -€ | 429.96 | 0.2062 |
36kVA | -€ | -€ | 500.56 | 0.2062 |
Infos et souscription | ☎️ 09 77 40 10 80 | ☎️ 09 69 32 15 15 |
Prix du kWh TTC. Tarifs à jour au 1er février 2023.
L'offre Summer & Green de Mint Energie garantit un prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'en octobre 2022. À partir de cette date-là, la facturation se fera au réel. De ce fait, il s'agit d'une offre réservée aux détenteurs d'un compteur Linky.
De plus, l'offre Summer & Green est une offre d'électricité 100 % verte et d'origine française. Concrètement, Mint Energie s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client. La provenance de l'électricité est assurée par le système des garanties d'origine.
![]() Summer & Green |
![]() Tarif bleu |
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Puissance du compteur | Abonnement | Prix du kWh | Abonnement | Prix du kWh |
3kVA | -€ | -€ | 109.90 | 0.2062 |
6kVA | -€ | -€ | 143.87 | 0.2062 |
9kVA | -€ | -€ | 179.36 | 0.2062 |
12kVA | -€ | -€ | 215.87 | 0.2062 |
15kVA | -€ | -€ | 250.22 | 0.2062 |
18kVA | -€ | -€ | 284.07 | 0.2062 |
24kVA | -€ | -€ | 357.83 | 0.2062 |
30kVA | -€ | -€ | 429.96 | 0.2062 |
36kVA | -€ | -€ | 500.56 | 0.2062 |
Infos et souscription | ☎️ 09 77 40 10 80 | ☎️ 09 69 32 15 15 |
Prix du kWh TTC. Tarifs à jour au 1er février 2023.
Fin de commercialisation de l'offre Online L'offre Online n'est plus commercialisée par Mint Energie.
L'offre Online & Green de Mint Energie est une offre à prix indexé : le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif réglementé, tout en restant -% moins cher.
Côté environnemental, l'électricité est 100% verte, sa provenance étant assurée par le système des garanties d'origine. Cela signifie que Mint Energie s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte produite en France, que celle consommée par le client. À travers du programme ReforestAction, le fournisseur s'engage à planter un arbre pour toute souscription.
À noter que le service client est exclusivement digital, via e-mail ou chat en ligne.
![]() Online & Green |
![]() Tarif bleu |
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Puissance du compteur | Abonnement | Prix du kWh | Abonnement | Prix du kWh |
3kVA | -€ | -€ | 109.90 | 0.2062 |
6kVA | -€ | -€ | 143.87 | 0.2062 |
9kVA | -€ | -€ | 179.36 | 0.2062 |
12kVA | -€ | -€ | 215.87 | 0.2062 |
15kVA | -€ | -€ | 250.22 | 0.2062 |
18kVA | -€ | -€ | 284.07 | 0.2062 |
24kVA | -€ | -€ | 357.83 | 0.2062 |
30kVA | -€ | -€ | 429.96 | 0.2062 |
36kVA | -€ | -€ | 500.56 | 0.2062 |
Prix du kWh HT. Tarifs en février 2022.
Fin de l'offre Classic & Green Mint Energie ne commercialise plus l'offre Classic & Green.
L'offre Classic & Green de Mint Energie est une offre à prix fixe : le prix du kWh HT est garanti sans augmentation pendant 1 an.
De plus, l'électricité est 100 % verte et d'origine française. Pour toute souscription, Mint Energie s'engage à planter un arbre avec son partenaire reforest'Action. Le programme de reboisement est appelé la Forêt Mint.
Le service client est disponible par téléphone et en ligne.
![]() Classic & Green |
![]() Tarif bleu |
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Puissance du compteur | Abonnement | Prix du kWh | Abonnement | Prix du kWh |
3kVA | -€ | -€ | 109.90 | 0.2062 |
6kVA | -€ | -€ | 143.87 | 0.2062 |
9kVA | -€ | -€ | 179.36 | 0.2062 |
12kVA | -€ | -€ | 215.87 | 0.2062 |
15kVA | -€ | -€ | 250.22 | 0.2062 |
18kVA | -€ | -€ | 284.07 | 0.2062 |
24kVA | -€ | -€ | 357.83 | 0.2062 |
30kVA | -€ | -€ | 429.96 | 0.2062 |
36kVA | -€ | -€ | 500.56 | 0.2062 |
Prix du kWh HT. Tarifs à jour au 1er février 2023.
Fin de l'offre Flex & GreenL'offre Flex & Green de Mint Energie n'est plus disponible.
Lancée le 1ᵉʳ novembre 2021, l'offre Flex & Green proposait un prix de l'électricité indexé sur le marché EEX (Europea Energy Exchange). Elle convenait donc davantage aux connaisseurs du marché de l'énergie.
Comme toutes les offres de Mint Energie, il s'agissait d'électricité 100% verte : la provenance de l'électricité était assurée par le système des garanties d'origine. Concrètement, Mint Energie s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.
À noter que le service client était uniquement disponible en ligne (email et tchat) et que l'offre était réservée aux compteurs Linky.
Plusieurs fournisseurs proposent des offres d'électricité verte, et certaines sont même premium. Concrètement, cela signifie que l'électricité est directement rachetée aux petits producteurs.
Offre | Electricité | Caractéristiques |
---|---|---|
![]() OHM Classique ☎️ 09 71 07 14 21 |
100 % verte |
|
![]() Ekwateur 100% verte prix fixe 09 87 67 16 74 |
100 % verte |
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Service gratuit ⭐️ Selectra |
*Économies par rapport au tarif réglementé pour une consommation annuelle de 7000 kWh, en option Base et 6 kVA, calculées en janvier 2023. Référencement gratuit d'une sélection d'offres partenaires de Selectra.
Consommation annuelle en kWh
Option tarifaire*
Veuillez sélectionner votre option tarifairePuissance*
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Des voleurs ,j'ai résilié mon contrat le 16 juillet 2022 et j'attends toujours ma facture de résiliation et les 260 de trop perçu qui vont avec,ne réponde pas au messages.A fuir car si ils volent les clients,les employés ne doivent pas être mieux lotis...
Voir plus Voir moinsFranchement, c'est une entreprise respectueuse. (4 points fort : service client français + énergie verte + gestion administrative sérieuse, la transparence dans leurs factures avec notification toutes les semaines sur la consommation réelle sur un tableau de bord journalier ou hebdomadaire) (1 point faible : hausse des prix depuis novembre dernier environ de 20% ). Je suis chez eux depuis 2016. Le service client est vraiment très professionnel. Facture de régularisation en adéquation avec la consommation. Il est vrai que cet hiver 2021, le prix avait considérablement augmenté pour ma part de 20% mais heureusement que le Service comptabilité a été très compréhensif, ils ont accepté (comment toujours d'ailleurs ) de fractionner sur 3 fois le paiement de la facture de régularisation. En 6 ans d'abonnement, je n'ai jamais été indument prélevée ou été facturée sur une consommation erronée. Je cherche aujourd'hui un fournisseur moins cher mais je ne trouve pas car c'est toujours au prix d'un service client déplorable!! ( souvent à l'étranger) donc je reste malgré la hausse des prix chez MintEnergie. NB : je ne suis pas payée pour ce commentaire.
Voir plus Voir moinsÉlectricité renouvellement avec 3 offres différentes. Possibilité d'être parrainé et recevoir 20€ lors de votre inscription en indiquant ce code 7655451. Cdt
Voir plus Voir moinsAprès avoir effectivement eu des tarifs très avantageux, nous avons été victime au mois de novembre d'une augmentation abusive. Plus de 100% !!! Nous avons dû payer 1300 euros pour seulement un mois et trois semaines de consommation. Mint nous avait envoyé un mois à l'avance un mail nous indiquant un changement de tarif et d'abonnement. Nous n'avions pas lu ces mails et quelle surprise 1300 euros!!! Un salaire! Ils ne se remettent pas en question. Un signalement auprès de la direction des fraudes vient d'être faites. N'hésitez pas de faire comme moi. Une plainte collective serait également à faire. je suis partante!!!!
Voir plus Voir moinsJ'ai changé de fournisseur suite à votre changement d'offre mais je tenais à vous faire part de ma satisfaction pour la période écoulée. Par ailleurs vous avez eu la correction et l'honnêteté de m'envoyer plusieurs mails pour me prévenir du changement et de m'adresser rapidement le trop perçu. Je vous remercie et vous félicite. Bonne continuation à votre société !
Voir plus Voir moinsSavoir sa consommation jour par jour et être avertie lorsque la consommation de la semaine d'avant par exemple et plus haute ont peut se rendre compte que l'ont peut faire des économies. Niveau tarif et le parrainage rien n'arrive au niveau de toute les autre fournisseur et beaucoup de proposition a très bas prix. Je recommande ne cherché plus aller chez MINT ÉNERGIE 👍👍👌👍👍
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