Mint Energie
fournisseur d'électricité verte, engagé et innovant

Mint Energie est un fournisseur d'électricité verte, engagé dans le développement durable notamment via son programme de plantation d'arbres.

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Mint Energie Avis : que pensent les clients du fournisseur vert ?

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

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Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
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Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
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Avis les plus utiles

31/03/2021 Client non vérifié

Offre Online -17% : lorsque l'on passe le cap des 6 mois chez Mint Energie, nous recevons un email nous informant que "les conditions de votre contrat évoluent" avec une remise qui passe finalement à -10% vs TRV... J'aurais préféré en être informé clairement dès le début de mon contrat ou même avant de souscrire ! C'est juste malhonnête, même si cette condition est soit disant présente dans les documents contractuels... Je vais donc résilier de ce pas. A bon entendeur !

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01/05/2021 Client non vérifié

Bonjour, je suis pleinement satisfait de ce fournisseur. Cette boite du sud de la France à taille humaine est au petits soins en terme de relationnel, le tarif est tout simplement le moins cher du marché (selon le comparateur d'une association de consommateur bien connue) et l'électricité est verte ! Si vous êtes intéressés utilisez un code parrain pour profiter d'une réduction, voici le mien : 7383587 . Cordialement,

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06/05/2022 Client non vérifié

Du vol, il n'y a pas d'autre nom. Ils sont censés prévenir 1 mois avant une augmentation, ce qu'il ne font pas. Ils doublent le prix au bout de 2 mois et vous voyez le résultat sur la facture de solde 1 an après... De là aucune réponse ou alors totalement à coté de la plaque. Déçu de SELECTRA qui m'a conseillé ce fournisseur malhonnête.

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01/05/2022 Client non vérifié

Une hausse des tarifs dingue sans prévenir. Un service client déplorable. La seule façon de les joindre c'est messenger et encore lorsqu'ils daignent répondre. Je suis vraiment déçue...

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29/04/2022 Client non vérifié

Service client inexistant. Injoignable, nous avons changé de fournisseur "vert" bien moins cher.

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27/04/2022 Client vérifié

Franchement, c'est une entreprise respectueuse. (4 points fort : service client français + énergie verte + gestion administrative sérieuse, la transparence dans leurs factures avec notification toutes les semaines sur la consommation réelle sur un tableau de bord journalier ou hebdomadaire) (1 point faible : hausse des prix depuis novembre dernier environ de 20% ). Je suis chez eux depuis 2016. Le service client est vraiment très professionnel. Facture de régularisation en adéquation avec la consommation. Il est vrai que cet hiver 2021, le prix avait considérablement augmenté pour ma part de 20% mais heureusement que le Service comptabilité a été très compréhensif, ils ont accepté (comment toujours d'ailleurs ) de fractionner sur 3 fois le paiement de la facture de régularisation. En 6 ans d'abonnement, je n'ai jamais été indument prélevée ou été facturée sur une consommation erronée. Je cherche aujourd'hui un fournisseur moins cher mais je ne trouve pas car c'est toujours au prix d'un service client déplorable!! ( souvent à l'étranger) donc je reste malgré la hausse des prix chez MintEnergie. NB : je ne suis pas payée pour ce commentaire.

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26/04/2022 Client non vérifié

pire fournisseur que j'ai pu faire ! la pub disait -17% sur le tarif reglementé ca a été respecté quelques mois, depuis c'est +20% par rapport au tarif reglementé ! Voir même des augmentations qui ne sont clairement pas annoncé au client, j'ai découvert l'augmentation de février 2022 sur ma facture de cloture! Autre drolerie : pour se faire encore plus de fric sur le dos des clients, la conso estimé est plus évelé de du 10 fevrier au 4 avril(53 jours dont des jours ou le chauffage ne tournais plus car maison bien isolé ! ) que du 01 décembre au 31 janvier(62jours dont le mois le plus froid et ou le chauffage tournait tous les jours). quand on sait qu'a partir de fevrier le prix HT est passé de 12ct a 16ct on comprend vite l'astuce !

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26/04/2022 Client non vérifié

Je déconseille fortement, abus de tarif et pas de service client.

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