Avis Mint Énergie 4,3/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Je souscris chez Mint Energie
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
Donnez-nous votre avis sur Mint Énergie !
Vous souhaitez partager votre code de parrainage ? Faites-le directement ICI ! Notre équipe de modération ne publie pas les avis contenant des codes de parrainage, car cela peut remettre en question leur authenticité.
Mint Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4,3 sur 5, calculée à partir de 12152 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 3,3/5 sur Selectra à 4,5/5 sur Trustpilot, ce qui montre une certaine hétérogénéité dans les retours des clients. Cela traduit des différences d'opinion, voire des pratiques de collecte disparates et potentiellement influencées d'une plateforme à l'autre. Avec 30 saisines pour 100 000 contrats, le fournisseur se situe au-dessus de la moyenne nationale de 25, ce qui reflète une gestion moins performante des clients et un recours accru au Médiateur national de l'énergie.
Mint Énergie : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/03/2026 |
4,5/5 | 10401 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 04/03/2026 |
4,2/5 | 108 avis |
| Selectra Mis à jour le 10/03/2026 |
3,3/5 | 1643 avis |
| Total | 4,3/5 | 12152 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 10401 + 4.20 x 108 + 3.30 x 1643) / 12152 = 4.34 sur 5.
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Tarifs très compétitifs : De vraies économies sur la facture, tout en profitant d’une offre verte.
- Énergie vraiment verte : Label VertVolt Engagé (Ademe) et actions réelles pour l’environnement (reforestation, partenariat Greenpeace).
- Service client réactif et en forte amélioration : Des conseillers professionnels, accessibles et des efforts salués par les clients pour corriger les erreurs rapidement.
- Programme de parrainage attractif : Réductions sur les factures et arbres plantés à chaque parrainage validé.
- Esprit innovant : Offres variées (électricité, gaz, solaire, rénovation énergétique) et outils pour piloter sa consommation.
- Entreprise 100% française : Labels Service France Garanti et RSE, forte implication locale.
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Service client parfois débordé : Délais longs pour le traitement de certains dossiers, réponses tardives ou incomplètes dans certains cas.
- Problèmes de suivi de consommation : Absence d’application mobile dédiée, difficultés d’accès aux données de consommation en temps réel.
- Gestion administrative perfectible : Erreurs de facturation, prélèvements mal gérés ou remboursements tardifs rapportés par certains clients.
- Communication de résiliation difficile : Procédures complexes et manque d’accompagnement lors du départ, avec parfois des frais injustifiés.
- Hausse des prix mal vécue : Certains clients ont mal accueilli l’augmentation rapide des tarifs malgré l’image low-cost.
Que disent les derniers avis clients Mint Énergie sur Selectra ?
Le fournisseur Mint Énergie affiche une note moyenne de 4,52/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1643 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Mint Énergie ?
0% des clients de Mint Énergie se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, % jugent le service excellent ( avis sur 12083), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Pas de probleme
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis positifs sur Mint Énergie soulignent la combinaison rare entre des tarifs compétitifs et un fort engagement en faveur des énergies renouvelables. Beaucoup d'abonnés se disent satisfaits de réaliser des économies tout en consommant une électricité verte et engagée, profitant notamment d’offres labellisées VertVolt. Les clients saluent également le service client de plus en plus réactif et professionnel, avec une grande disponibilité et la capacité à répondre efficacement aux questions ou à corriger rapidement les éventuelles erreurs. La facilité de souscription, la clarté des démarches et les petites attentions comme la contribution à la reforestation grâce au programme de parrainage renforcent le sentiment d’appartenance à une communauté engagée. Enfin, l’esprit innovant de Mint Énergie attire les consommateurs soucieux d’un mode de vie plus durable, tant par ses services complémentaires (autoconsommation solaire, produits eco-responsables…) que par son implication dans la transition énergétique. Ce mélange d’avantages économiques, écologiques et humains explique un taux de satisfaction particulièrement élevé parmi les utilisateurs.
Ce qui revient le plus : Tarifs attractifs Énergie verte Service client réactif
Que reproche-t-on à Mint Énergie ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 0 % des clients de Mint Énergie se disent insatisfaits. Parmi eux, ont attribué la note minimale de 1 et la note de 2, sur un total de 12083 avis. Ils sont également % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
J'ai voulu etre client de mint energie contart souscrit le 24 02 2026 a la date du 9 mars de cette meme année, aucune nouvelle a part les conditions tarifaire reçue 2 fois par internet pas de communication sur la mise en place effective de mon contrat elec, pas de lettre de retractation , impossible de les avoirs au telephone ce matin 9 mars j'ai passe la matinée a essayer de les avoirs a chaque fois que l'on faisait une selection de la demande cela repartait sur le message d'accueil, de plus mon ancien fournisseur d'elec a presenter sa facture comme tous les mois rien d'anormal sauf que c'est sur le montant que Mint devait prelever que j'ai basé sur mes depenses. Bref je suis dans la mouisse, demain 10 mars j'iras a ma banque pour bloquer Mint definitivement, en espereant qu'il me rembourserons les 36 euros deja perçu.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Mint Énergie mettent en lumière plusieurs motifs d’insatisfaction qui reviennent régulièrement. D’abord, des clients pointent des problèmes de remboursement, notamment autour du dépôt de garantie, avec des délais jugés anormalement longs malgré de multiples relances. Un autre sujet sensible concerne la gestion administrative, en particulier la lenteur ou les erreurs lors de l’activation d’un nouveau contrat, ainsi que des soucis sur les prélèvements bancaires. Beaucoup évoquent aussi le service client, décrit comme difficilement joignable ou incapable de résoudre certaines demandes simples, ce qui engendre frustration et sentiment d’abandon. Certains abonnés regrettent l’absence d’application mobile et le manque d’outils pratiques pour le suivi de leur consommation. Enfin, certains témoignages font état de procédures de résiliation et de rétractation mal gérées, voire de menaces de recouvrement jugées abusives. Dans l’ensemble, ces retours révèlent un besoin pressant d’améliorer la fluidité des démarches et la réactivité du support client.
Ce qui revient le plus : Remboursement Service client Gestion administrative
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
: 3 étoiles jaunes pour Mint Énergie
Le taux de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels traduit une performance correcte, mais pas encore optimale. Mint Énergie limite globalement les saisines, mais peut encore progresser pour atteindre l’excellence.
Au classement national, Mint Énergie se positionne 12ème sur 17 fournisseurs analysés.
Le top 3 des fournisseurs avec les taux de saisines les plus bas :
- Enercoop : 6 pour 100 000 contrats
- Ilek : 14 pour 100 000 contrats
- Octopus Energy : 15 pour 100 000 contrats
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Notre avis d'expert sur Mint Énergie et sa meilleure offre
Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie plutôt que simplement les fournisseurs. Un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Nous analysons les avis clients, les données officielles telles que le taux de saisines, et attribuons un score précis à chaque offre.
Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie soulignent des tarifs attractifs et un réel engagement écologique, mais relèvent aussi des expériences mitigées concernant la qualité du service client, en nette amélioration ces derniers temps.
L'avis de l'expert sur l'offre Online & Green, la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
La meilleure offre d'électricité de Mint Énergie est Online & Green avec un Selectra Score de C.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Selon Selectra, l’offre Mint Énergie Online & Green est très attractive d’un point de vue tarifaire grâce à sa réduction immédiate de 11 % sur le prix de l’électricité par rapport au Tarif Réglementé. Les prix suivent l’évolution du TRV, ce qui peut être avantageux en cas de baisse. Le principal bémol reste la part limitée d’électricité verte (25 %), ce qui décevra les clients très engagés pour l’environnement. Selectra ne conseille pas cette offre à ceux qui recherchent exclusivement du 100 % renouvelable.
Mint Énergie ne propose pas de gaz naturel
En mars 2026, Mint Énergie ne commercialise aucune offre de gaz naturel pour les particuliers. Consultez nos options :
- Comparateur Gaz
- Sélection des meilleurs fournisseurs de gaz
- Fournisseurs de gaz les moins chers
- Offres de biogaz
Notre avis global sur Mint Énergie
Chez Selectra, nous pensons que Mint Énergie se démarque par son positionnement en faveur des énergies renouvelables allié à une politique tarifaire très compétitive. Le fournisseur propose des offres attractives, avec à la fois des formules « low-cost » et des options assorties de garanties écologiques exigeantes. Cette stratégie, combinée à une forte dynamique entrepreneuriale, lui a permis de connaître une croissance soutenue sur le marché de l’énergie.
Mint Énergie a également initié un tournant notable en matière d’accompagnement client. Après avoir connu des difficultés marquantes en 2023, l’entreprise affiche une amélioration impressionnante de la qualité de son service client, réduisant significativement son taux de litiges pour se rapprocher de la moyenne nationale. Cette évolution témoigne d’un réel engagement en faveur de la satisfaction et de la confiance de ses abonnés.
Nos autres contenus sur Mint Énergie : Tarifs Heures Creuses Parrainage Souscrire Contact
Mint Énergie est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Bien que Mint Énergie affiche une excellente note globale de 4,34/5, il reste derrière Alpiq, qui atteint 4,81/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Alpiq
UEM
Octopus Energy
Enercoop
Energie d'ici
Alterna
Sorégies
EDF
ilek
la bellenergie
TotalEnergies
Gaz de Bordeaux
Engie
elmy
Plenitude
Dyneff
GEG
Primeo
Vattenfall
OHM Énergie
Ekwateur
Happ-e
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
Gedia
JPME
ES Strasbourg
Seolis
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
J'ai voulu etre client de mint energie contart souscrit le 24 02 2026 a la date du 9 mars de cette meme année, aucune nouvelle a part les conditions tarifaire reçue 2 fois par internet pas de communication sur la mise en place effective de mon contrat elec, pas de lettre de retractation , impossible de les avoirs au telephone ce matin 9 mars j'ai passe la matinée a essayer de les avoirs a chaque fois que l'on faisait une selection de la demande cela repartait sur le message d'accueil, de plus mon ancien fournisseur d'elec a presenter sa facture comme tous les mois rien d'anormal sauf que c'est sur le montant que Mint devait prelever que j'ai basé sur mes depenses. Bref je suis dans la mouisse, demain 10 mars j'iras a ma banque pour bloquer Mint definitivement, en espereant qu'il me rembourserons les 36 euros deja perçu.
Voir plus Voir moins