Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2025

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Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 14ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 6ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2005 par l'alliance de 50 Entreprises Locales de Distribution, ce fournisseur s'appuie sur un réseau national tout en conservant un fort ancrage à Poitiers. Avec plus de 30 000 clients et un taux de saisines moyen, Alterna affiche un engagement écologique fort, certifié par le prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d'Alterna est de 4,48/5, calculée à partir de 2665 avis recueillis sur plusieurs plateformes. Cette note est globalement excellente, reflétant une forte satisfaction des clients, bien que des disparités importantes existent entre les plateformes : par exemple, Selectra affiche une note moindre de 2,3/5 pour seulement 44 avis, tandis que Trustpilot, Avis Vérifiés et Google Reviews rapportent des notes au-dessus de 4,3/5. Cette différence pourrait être liée à une approche marketing focalisée sur certaines plateformes. Malgré quelques retours négatifs, le faible taux de saisines (32 pour 100000 contrats) renforce l'idée que la majorité des clients vivent une bonne expérience avec ce fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

En 2024, le taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels d'Alterna est de 32, ce qui est exactement la moyenne du secteur. Ce taux indique qu'Alterna, bien que se positionnant comme un acteur majeur de l'énergie verte avec des offres compétitives, a encore des marges de progression possibles pour se mettre au niveau des meilleurs dans ce domaine, tels qu'Ilek qui affiche un taux de seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Alterna continue cependant de démontrer son engagement envers des pratiques transparentes, soutenu par son prix Selectra pour le meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L'offre Électricité verte 100 % française se distingue comme la meilleure proposition d'Alterna, grâce à une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en offrant des prix fixes pendant 1 an. Cette offre inclut de l'électricité verte certifiée par les Garanties d'Origine, renforçant ainsi son engagement environnemental. Bien qu'elle assure stabilité et économies sur la première année, l'évolution des prix après cette période reste incertaine. Cependant, l'offre bénéficie d'une bonne réputation grâce à la qualité de service d'Alterna, dont le siège est basé à Poitiers. Avec son Selectra Score de « B », cette offre est idéalement conçue pour les consommateurs souhaitant combiner économie et éthique environnementale.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna se distingue sur le marché du gaz pour les particuliers grâce à son prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Avec un engagement de fixité des tarifs sur cette période, elle permet aux consommateurs d'éviter les fluctuations imprévisibles des prix du gaz. Bien qu'elle ne propose pas un engagement environnemental spécifique, elle reste une option compétitive avec un prix généralement inférieur au prix repère de vente du gaz. Classée 5ème meilleure offre en termes de prix par le Selectra Score, cette offre est particulièrement adaptée pour les clients recherchant une stabilité tarifaire à court terme, tout en bénéficiant d'un service client basé en France.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 48 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 mai 2025.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 75 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 mai 2025.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mai 2025 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2025

Alterna parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2025 !

L'offre Gaz Zen 1 an place Alterna parmi les 10 options les moins chères en mai 2025. Elle obtient la 6ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d'électricité verte, dont certaines sont certifiées par des Garanties d'Origine. Notamment, leur offre "Électricité verte 100% locale" bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME, niveau très engagé.
• Concernant le gaz, Alterna met en avant une offre de gaz vert à 20% de biogaz, un nombre significatif par rapport au marché. Cependant, il est à noter que la grille tarifaire de cette offre n'est pas accessible sur leur site, compliquant ainsi la comparaison précise avec d'autres offres.
• Alterna a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME pour certaines de ses offres, ce qui souligne son engagement dans le développement des énergies renouvelables.
• Alterna exploite notamment des moyens de production renouvelables, tels que des fermes de production photovoltaïque, éolienne, ou hydraulique, ce qui témoigne de son investissement massif dans l'énergie verte.

Alterna affiche un engagement notable envers les énergies renouvelables, tant par ses offres certifiées que par l'exploitation de moyens de production écologique. Il s'agit d'un fournisseur bien positionné sur le marché de l'énergie verte en France, soutenu par les distinctions telles que le label Vertvolt de l'ADEME.

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose une variété de moyens de contact pour le client, y compris le téléphone et l'email, ce qui offre une certaine flexibilité. Le consommateur peut profiter d'horaires étendus pour contacter le service client, même le samedi. Cependant, certains moyens sont spécifiques, comme le téléphone dédié aux professionnels.