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Mis à jour le · 2 min de lecture
Alterna est un fournisseur d'énergie indépendant rattaché au groupe Sorégies, opérateur historique de la Vienne, et propose des offres d'électricité et de gaz partout en France. Né de la mutualisation de plusieurs entreprises locales de distribution, Alterna mise sur la proximité avec ses clients. Il revendique des prix plus stables que la moyenne du marché, grâce à des formules à prix fixe.
Vous êtes ici pour :
Oui. L'offre la moins chère d'Alterna, Mon électricité Heures Super Creuses, revient à 1 285 € par an, soit 18 € de moins que le tarif réglementé. Estimation Selectra sur les prix du 1er septembre 2026 pour un appartement de 70 m² chauffé à l'électricité (5 360 kWh par an, compteur 9 kVA, option « heures super creuses et 2 saisons », avec un compteur Linky). Alterna se classe 15ème sur 24 fournisseurs comparés.
Le verdict Selectra sur Alterna
Note clients, prix, énergie verte et qualité de service : la synthèse indépendante que le site du fournisseur ne vous donne pas. Chaque indicateur mène à son détail.
sur 5 710 avis recueillis sur Avis Vérifiés, PagesJaunes, Google Reviews et Trustpilot
Médiane du marché : 4,43/5 sur 23 fournisseurs
fournisseur le moins cher pour un appartement de 70 m², face au tarif réglementé
Tarif réglementé : 1 303 € par an
Mon électricité Heures Super Creuses, offre Alterna la moins chère : 1 285 € par an
Estimation Selectra sur les prix du 1er septembre 2026 pour un appartement de 70 m² chauffé à l'électricité (5 360 kWh par an, compteur 9 kVA, option « heures super creuses et 2 saisons », avec un compteur Linky). Budget annuel TTC de l'offre la moins chère de chaque fournisseur, au même profil ; le rang classe les 24 fournisseurs du moins cher au plus cher. Le tarif réglementé sert de repère : il n'est pas classé.
offres vertes au catalogue, dont 3 labellisées VertVolt très engagé (référentiel ADEME)
Moyenne du marché : 73 % d'offres vertes en moyenne par catalogue, sur 26 fournisseurs
Alterna : 92 % de son catalogue
du médiateur pour 100 000 contrats, contre 18 en moyenne
Moyenne du marché : 18 saisines pour 100 000 contrats
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
Le Selectra Score est attribué ainsi :
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
Le Selectra Score est attribué ainsi :
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Meilleur Selectra Score du catalogue Alterna : B, pour l'offre Mon électricité Heures Super Creuses. 6 autres offres ont la même note. Le Selectra Score note chaque offre de A à E, d'après son prix, ses conditions, sa part d'énergie verte et l'avis des clients.
En résumé : Selon l'analyse Selectra d'octobre 2026, Alterna obtient 4,53/5 sur 5 710 avis clients (Avis Vérifiés, PagesJaunes, Google Reviews, Trustpilot), se classe 15ème sur 24 fournisseurs en prix pour un appartement de 70 m², propose 12 offres vertes sur 13, dont 3 labellisées VertVolt très engagé et enregistre 28 saisines du médiateur pour 100 000 contrats.
Données mises à jour le 14 octobre 2026
Ce qui convainc
Vous voulez payer moins que le tarif réglementé : Mon électricité Heures Super Creuses coûte 18 € de moins par an (1 285 € au lieu de 1 303 €).
Vous cherchez une offre verte : 12 offres vertes sur 13 au catalogue, dont une labellisée « VertVolt très engagé ».
Ce qui coince
Vous cherchez le prix le plus bas du marché : Alterna est 15ème sur 24, et l'offre la moins chère du classement coûte 132 € de moins par an.
Vous voulez une offre duo électricité et gaz : la sienne est 5ème sur 13, et la moins chère du classement coûte 211 € de moins par an.
Raccourcis
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Présentation
Alterna est un fournisseur d'énergie indépendant, rattaché au groupe Sorégies. Sorégies est l'entreprise locale de distribution historique de la Vienne (86), héritière de la gestion publique de l'énergie sur ce territoire depuis le début du XXème siècle. La filiale a été lancée pour que Sorégies et d'autres entreprises locales de distribution françaises puissent vendre leurs offres au-delà de leur zone historique, partout en France.
L'offre commerciale d'Alterna se tient volontairement à distance des grands énergéticiens nationaux. Le fournisseur met en avant une politique tarifaire stable : plusieurs de ses formules ont un prix fixe sur un ou deux ans.
Son service client est basé en France. Son ancrage territorial le distingue des fournisseurs purement commerciaux.
Son approvisionnement combine la production de Sorégies et des achats sur les marchés de gros. Des options renouvelables certifiées s'adressent aux foyers qui le souhaitent.
Alterna ne vend pas le tarif réglementé. Sur le périmètre de Sorégies, dans la Vienne, c'est Sorégies elle-même qui le propose, en tant qu'entreprise locale de distribution. Hors de cette zone, Alterna propose uniquement des offres de marché, accessibles à tous les particuliers raccordés aux réseaux nationaux Enedis et GRDF.
Offres
Voici les trois offres Alterna les mieux notées par notre score qualité-prix. Sélectionnez l'énergie qui vous intéresse.
Mon électricité Heures Super Creuses
Électricité · Énergie verte
Mon électricité française fixe 1 an
Électricité · Énergie verte
Électricité · Énergie verte
La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.
Profil : un appartement de 70 m² chauffé à l'électricité, compteur 9 kVA, option Base, 5 360 kWh par an.
Mensualité : budget annuel TTC estimé par Selectra, divisé par 12. L'écart compare ce budget à la même facture au tarif réglementé en option Base, au même profil. Une offre sans option Base est chiffrée sur la répartition de la consommation du comparateur. Mon électricité Heures Super Creuses (option « heures super creuses et 2 saisons ») : 16 % en heures pleines hiver, 12 % en heures creuses hiver, 14 % en heures super creuses hiver, 22 % en heures pleines été, 19 % en heures creuses été, 17 % en heures super creuses été.
Gaz · Énergie verte
Gaz · Prix indexés
La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.
Profil : un appartement de 70 m² chauffé au gaz, 5 420 kWh par an, à Lyon.
Mensualité : budget annuel TTC estimé par Selectra, divisé par 12. L'écart compare ce budget à la même facture au Prix Repère Gaz, au même profil.
Mon électricité française + Mon biogaz français fixes 1 an
Duo élec + gaz · Énergie verte
Mon électricité française indexée TRV-E + Mon gaz naturel indexé
Duo élec + gaz · Énergie verte
Mon électricité française fixe + Mon gaz naturel indexé
Duo élec + gaz · Énergie verte
La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.
Profil : un appartement de 70 m² chauffé à l'électricité, compteur 9 kVA, option Base, 5 360 kWh d'électricité par an, et 5 420 kWh de gaz par an, à Lyon.
Mensualité : budget annuel TTC estimé par Selectra pour l'électricité et le gaz, divisé par 12.
Toutes les offres Alterna actives
Prix
Oui en électricité : Alterna bat le tarif réglementé de 18 € par an mais reste 15ème sur 24. En gaz, Alterna coûte 26 € par an de plus que le Prix Repère Gaz, 7ème sur 14. Budget annuel TTC pour un appartement de 70 m².
Électricité
Alterna Mon électricité Heures Super Creuses
−18 €par an vs TRV
Gaz
Alterna Mon gaz naturel indexé
+26 €de plus par an vs Prix Repère Gaz
Classement du moins cher au plus cher, sur le budget annuel TTC estimé pour un appartement de 70 m² chauffé à l'électricité (compteur 9 kVA, option « heures super creuses et 2 saisons », avec un compteur Linky, 5 360 kWh par an), chaque fournisseur avec son offre la moins chère, toutes options confondues, et, en gaz, 5 420 kWh par an à Lyon. Détail complet sur la page tarifs Alterna.
Annonce - Service Selectra partenaire d'Alterna.
Avis clients
Derrière une offre, c'est le fournisseur qui gère votre contrat, votre service client et vos éventuels litiges. Voici ce qu'en pensent ses clients.
Note globale
4,53/ 5
5 710 avis sur 4 plateformes
Avis Vérifiés
4,6 / 5 · 2 011 avis
PagesJaunes
4,5 / 5 · 1 972 avis
Google Reviews
4,5 / 5 · 1 064 avis
Trustpilot
4,7 / 5 · 603 avis
Médiateur
28 litiges / 100 000Moins bien que la moyenne (18)
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Énergie verte
Oui. 12 des 13 offres d'Alterna sont vertes, mais seules 3 portent le label VertVolt, jusqu'au niveau « très engagé ». Les 9 autres reposent uniquement sur des garanties d'origine.
Offres vertes
12offres sur 13
Niveau d'engagement des 12 offres vertes
Les offres vertes du catalogue
Contact
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées sur Alterna, ses offres et ses démarches.
Alterna propose actuellement 13 offres de marché pour les particuliers, en plus du marché libre. Son offre la moins chère revient moins cher que le tarif réglementé de l'électricité (TRV). Estimation Selectra sur les prix du 1<sup>er</sup> septembre 2026 pour un appartement de 70 m² chauffé à l'électricité (5 360 kWh par an, compteur 9 kVA, option « heures super creuses et 2 saisons », avec un compteur Linky). Il se place ainsi au 15<sup>ème</sup> rang sur 24 fournisseurs comparés. Le détail des tarifs et le Selectra Score de chaque offre figurent dans la section Offres de cette page.
Alterna obtient une note moyenne de 4,53/5, calculée sur 5 710 avis clients recueillis sur Avis Vérifiés, PagesJaunes, Google Reviews et Trustpilot. Le détail par plateforme et des témoignages récents sont disponibles dans la section Avis clients.
Oui, 12 des 13 offres du catalogue résidentiel de Alterna sont des offres vertes, dont le palier le plus engagé est « VertVolt très engagé » au sens du label ADEME VertVolt. Le détail est présenté dans la section Engagement vert.
Vous pouvez joindre le service client d'Alterna par téléphone. Ses numéros par motif (souscription, dépannage, résiliation) sont réunis sur sa page contact.
La souscription d'une offre Alterna se fait en ligne ou par téléphone, avec vos coordonnées, votre point de livraison (PDL/PCE) et un RIB. La résiliation d'un contrat d'énergie est libre, sans frais ni préavis : le nouveau fournisseur s'occupe des démarches lors d'un changement, il n'y a pas de coupure d'électricité ou de gaz.
Alterna enregistre 28 saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats. Cet indicateur, publié par le Médiateur, mesure la fréquence des litiges portés à sa connaissance ; la qualité de service est par ailleurs intégrée au Selectra Score de chaque offre.
Aller plus loin
Élargir la comparaison au-delà d'Alterna, ou creuser un point précis du marché de l'énergie.
Comparer le marché
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