Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du regroupement de 50 entreprises locales de distribution et soutenu par Sorégies à Poitiers, ce fournisseur revendique plus de 50 000 clients à travers la France. Il affiche un taux de saisines au médiateur inférieur à la moyenne nationale et bénéficie d’avis clients globalement très positifs sur la plupart des plateformes, malgré une note plus faible sur Selectra.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des Garanties d’Origine, et son service client est basé à Poitiers. Cette offre obtient la note A au Selectra Score, ce qui en fait une solution sérieuse pour les particuliers souhaitant une électricité plus responsable. Cependant, elle n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME et l’évolution du prix au-delà d’un an n’est pas connue.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est la formule la plus compétitive du fournisseur pour les particuliers. Elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, permettant aux clients de se prémunir contre d’éventuelles hausses du marché tout en bénéficiant d’un tarif généralement inférieur au prix repère publié par la CRE. Cette stabilité des prix est combinée à un service client basé en France, apprécié pour sa disponibilité. En revanche, l’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et reste avant tout destinée à ceux qui recherchent la sécurité d’un tarif fixe à court terme. Selon le Score Selectra, elle obtient la note B, ce qui témoigne d’un bon positionnement prix/qualité sur le marché, même si elle n’est pas la meilleure offre existante.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Alterna obtient une note moyenne pondérée de 4,56/5 sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, calculée sur plus de 5 300 retours clients, ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction globale. La quasi-totalité des avis (Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews, PagesJaunes) se situe entre 4,5 et 4,7/5, ce qui classe Alterna parmi les fournisseurs les mieux notés, avec un service jugé excellent par la grande majorité de ses clients. La note plus faible sur Selectra (2,38/5), fondée sur une cinquantaine d’avis authentifiés, s’écarte nettement de la tendance générale : elle s’explique probablement par le fait que ce type de plateforme attire un public plus enclin à laisser un avis en cas de problème plutôt qu'après une expérience positive. Il est donc important de rappeler que la très bonne moyenne globale apparaît nettement plus représentative au vu du grand nombre de retours, tandis qu’une note inférieure à 3, voire 2, sur un faible volume d’avis reflète bien souvent une sous-représentation des clients satisfaits et/ou un manque d’implication du fournisseur dans la gestion des avis négatifs plutôt qu’une expérience vraiment mauvaise pour la majorité de la clientèle.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines du fournisseur Alterna pour l’édition de mi-2025 s’établit à 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat le place juste en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est atteint par Enercoop (10 pour 100 000 contrats).

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, issues d’une sélection de 330 fermes renouvelables (photovoltaïque, éolien, hydraulique). L’offre « Électricité verte 100 % locale » bénéficie du label Vertvolt très engagé de l’ADEME, soit le niveau d’exigence le plus élevé du référentiel en matière d’électricité verte.
• Pour le gaz, Alterna commercialise également une offre de gaz vert 100 % biométhane avec « Biogaz Zen 1 an », venant compléter ses offres classiques de gaz à prix compétitif. L’entreprise permet même au client de choisir sa ferme de méthanisation, ce qui est rare sur le marché.
• Tous les investissements d’Alterna vont dans la production d’énergie renouvelable. Le fournisseur ne dépend pas du marché de gros : il développe et exploite directement ses moyens de production renouvelables, ce qui garantit une maîtrise de l’approvisionnement et une réelle traçabilité.
• Enfin, Alterna s’est vu décerner le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz 2024, reconnaissance supplémentaire de son engagement écologique.

Avis : Alterna se place sans équivoque comme un des fers de lance de la transition énergétique en France : son engagement dans le renouvelable (électricité et gaz), la possession du label Vertvolt très engagé et ses propres moyens de production font d’Alterna un fournisseur incontournable pour les particuliers souhaitant verdir leur consommation. Bravo !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose une diversité de moyens de contact adaptés à chaque besoin du client, incluant téléphone, email, formulaire en ligne, adresse postale ainsi qu’un espace client. Le client bénéficie de plages horaires élargies pour joindre le service client, certains moyens étant réservés à des demandes spécifiques, assurant ainsi un service réactif et personnalisé.