Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Grâce à son offre Électricité verte 100% française classée 5ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alterna se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 14ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du regroupement de 50 entreprises locales en 2005 et fortement ancré à Poitiers, ce fournisseur rassemble aujourd’hui plus de 30 000 clients. Alterna se distingue par un engagement exclusif en faveur des énergies renouvelables et a été récompensé du prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes est de 4,53/5, ce qui correspond à une appréciation excellente. Les plateformes Trustpilot (4,7/5 pour 533 avis), Avis Vérifiés (4,5/5 pour 1648 avis) et Google Reviews (4,6/5 pour 987 avis) affichent des retours très positifs, mais la note sur Selectra apparaît nettement plus basse (2,3/5 pour 51 avis). Cette forte disparité peut s’expliquer par une gestion plus attentive de l’image d’Alterna sur certains sites et il est important de noter qu’un écart aussi marqué résulte souvent d’un travail marketing concentré sur une ou deux plateformes, tandis que d’autres espaces recueillent davantage de retours spontanés, parfois plus critiques. Pour Selectra, les règles de publication sont strictes et n’intègrent que des avis authentiques, ce qui limite la présence d’avis biaisés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna à mi-2025 atteint 37 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible du marché avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Alterna se situe donc au-dessus des principaux acteurs en termes de réclamations portées devant le Médiateur de l’énergie.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle garantit une électricité verte d'origine 100 % française, issue de sources renouvelables et certifiée par Garanties d'Origine. Le service client est basé à Poitiers et accessible par téléphone. L'offre obtient la note B au Selectra Score, gage d'un bon positionnement prix/qualité au sein du marché. Attention néanmoins : l'offre n'est pas labellisée VertVolt par l'ADEME et la future évolution des tarifs au-delà de la première année reste incertaine.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an s’adresse aux particuliers à la recherche d’un prix du gaz HTT fixe durant 1 an, permettant de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. Elle est proposée par Alterna, un fournisseur reconnu pour la fiabilité de son service client basé en France. L’offre affiche un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz et bénéficie d’une note moyenne de 4,5/5. Néanmoins, elle ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et, selon le Selectra Score (note C), elle n’est pas la mieux classée du marché en termes de prix ou de qualité. Cette offre conviendra surtout à ceux qui privilégient la stabilité des prix sur une année, tout en cherchant un service client accessible et fiable.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 février 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en février 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 54 € par an (1396 €/an chez Alterna contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 février 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Alterna dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en février 2026 !

L'offre Électricité verte 100% française de Alterna lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026. Celle-ci se place en 5ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en février 2026

Aucune offre d'Alterna de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en février 2026

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna commercialise plusieurs offres d’électricité verte, dont une partie bénéficie de simples Garanties d’Origine (“standard”), et surtout une offre “Électricité verte 100 % locale” labellisée Vertvolt très engagé de l’ADEME. Ce label représente actuellement la plus haute garantie d’approvisionnement renouvelable en France.
• Alterna propose une offre de gaz vert composée à 100 % de biométhane, un choix encore assez rare sur le marché et qui témoigne d’un engagement fort pour la transition écologique.
• Alterna investit exclusivement dans la production d’énergies renouvelables. Les clients peuvent même choisir la ferme de production (méthanisation, éolien, hydraulique, etc.) qui leur est attribuée, preuve d’une réelle transparence et d’une valorisation des circuits courts.
• À la différence de nombreux fournisseurs “verts”, Alterna exploite et finance directement des installations renouvelables, sans recours à des moyens de production fossiles ou nucléaires.

Alterna coche toutes les cases d’un fournisseur réellement engagé pour la transition énergétique : offres d’électricité verte labellisées Vertvolt très engagé, gaz vert 100 % biométhane, investissements exclusivement dédiés au renouvelable et implication directe dans la production locale. C’est tout simplement l’un des acteurs les plus irréprochables aujourd’hui en France sur le plan environnemental !

Comment contacter Alterna ?

Le client peut contacter Alterna par divers moyens, dont le téléphone, l’email et la voie postale,ce qui montre une certaine diversité des canaux. Alterna propose des contacts spécifiques pour la souscription ou le service client,une organisation adaptée à différents besoins. La répartition des moyens d’échange contribue à la réactivité, bien que certains outils soient réservés à certains usages.