Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 18ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion de Suez et GDF, l’entreprise est présente dans 31 pays et compte près de 10 millions de clients particuliers en France. Engagée dans la transition énergétique, elle développe les énergies renouvelables et des programmes incitatifs à la sobriété, tout en affichant un taux de saisines inférieur à la moyenne du secteur.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur l’ensemble des plateformes d’avis clients est de 4,3/5, ce qui constitue un excellent résultat. Les évaluations varient d’une plateforme à l’autre, la large majorité affichant une note très positive : Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et Poulpeo (4/5). À l’inverse, Custplace se distingue par une note très basse (1,5/5), alors que Selectra affiche une note plus mitigée à 3,45/5. Cette forte disparité entre certains sites met en évidence des perceptions de la qualité de service très variables selon les profils d’utilisateurs et le fonctionnement des plateformes, avec notamment une insatisfaction marquée sur Custplace, peu représentative au vu du faible nombre d’avis. Globalement, la note d’Engie témoigne d’une satisfaction client élevée, portée par la quantité importante de retours positifs sur les grands sites, et traduit la qualité de son service client et de sa gestion des contrats. Il convient de souligner que les notes très basses, souvent minoritaires, reflètent plus des situations de mécontentement non résolues ou un défaut de suivi des réclamations que la réalité générale vécue par la quasi-totalité des clients. Enfin, avec près de 27 000 avis recueillis, la notation d’Engie est particulièrement représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Engie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels sur l’édition de mi-2025. Ce chiffre place Engie juste en dessous de la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. À noter que le taux le plus faible observé sur cette période est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte (par exemple "Elec Référence 3 ans", "Élec'Car 1 an", etc.), mais il s'agit d'électricité verte standard reposant sur des Garanties d'Origine. Ces offres ne bénéficient donc pas du label Vertvolt de l’ADEME, gage d’un engagement écologique supérieur.
• Côté gaz, ENGIE commercialise des offres de gaz vert, mais il s'agit là aussi principalement de gaz partiellement renouvelable, avec des Garanties d’Origine partielles. L’impact environnemental est donc limité, même si ENGIE demeure le premier producteur de biométhane en France via ENGIE Bioz.
• Aucune offre grand public d’ENGIE ne semble à ce jour bénéficier du label Vertvolt (engagé ou très engagé). Pour le consommateur en recherche d'un engagement environnemental fort et certifié, ce point est à considérer.
• ENGIE exploite en propre des moyens de production d’énergies renouvelables très importants : le groupe se positionne comme premier producteur d’énergie éolienne et solaire en France, avec plus de 41 GW de capacités renouvelables installées et, de surcroît, des ambitions fortes pour atteindre un mix composé à 58 % de renouvelables en 2030. Cela distingue ENGIE des fournisseurs "purs revendeurs".
• Engie propose aussi une offre à tarification dynamique appelée "Dynamic'Clic" pour les professionnels. Celle-ci n’est pas une offre verte à proprement parler, mais elle encourage la consommation lors des heures où le prix est le plus bas, moments généralement corrélés avec une forte part de renouvelables sur le réseau. La tarification dynamique est donc un levier pertinent pour une consommation plus responsable, en alignant économies et empreinte carbone.

En résumé : si ENGIE affiche de réelles avancées industrielles dans les énergies renouvelables et propose des offres "vertes" via le mécanisme des Garanties d’Origine, le fournisseur reste en retrait sur l’obtention du label Vertvolt, référence de l’engagement écologique pour un particulier. On salue l’effort de production renouvelable en propre, mais ENGIE n’est pas la meilleure option si vous recherchez une offre officiellement très engagée pour l’environnement.

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens pour joindre Engie, comme le téléphone, l’email, le chat, la messagerie via l’espace client, ainsi que le courrier postal. Ces canaux offrent des horaires étendus ou adaptés, certains services étant spécifiquement réservés à certains profils de clients pour une prise en charge personnalisée.