Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 45ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fruit du rapprochement entre Suez et GDF, Engie compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers et plus de 97 000 collaborateurs à travers le monde. Le fournisseur se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables et un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale (29 pour 100 000 contrats résidentiels).

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Engie obtient une note moyenne pondérée de 4,33/5 sur l’ensemble des plateformes, ce qui reflète une excellente appréciation globale de la part des clients. La majorité des plateformes présentent une note supérieure à 4/5, notamment Avis Vérifiés (4,6/5), Trustpilot (4,4/5) et iGraal (4,31/5), tandis que Selectra affiche une note de 3,9/5, considérée comme bonne, avec un volume de plus de 5000 avis vérifiés. L’exception notable vient de Poulpeo (1,5/5 et seulement 79 avis), mais le faible nombre de retours reçus sur cette plateforme rend cette note peu représentative par rapport à l’ensemble des retours clients collectés. La très forte majorité des avis converge vers une expérience jugée très positive : cela s’explique sans doute par une gestion proactive des retours clients et par l’effort d’Engie pour valoriser sa relation client (à noter, Engie a été élu Service Client de l’Année 2025). Lorsqu’on observe une note aussi basse sur une seule plateforme avec peu d’avis, il faut garder à l’esprit que cela traduit souvent un défaut d’implication sur ce canal précis, sans remettre en cause la qualité globale du service proposé. Enfin, la moyenne globale, pondérée par plus de 23 000 avis tous supports confondus, offre un reflet solide et fiable de la satisfaction client concernant Engie.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, Engie affiche un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats. Enercoop demeure le fournisseur avec le taux le plus faible du marché à la même période, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la formule la plus premium chez Engie, avec un prix du kWh et de l’abonnement fixe pendant 3 ans (hors taxes et évolutions réglementaires), idéal pour ceux qui recherchent de la stabilité sur le long terme. Elle inclut de l’électricité verte standard via les Garanties d’Origine, avec une option pour privilégier des producteurs français (facturée 3 € par mois). Toutefois, ses prix sont désormais supérieurs au Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive depuis la récente baisse du TRV. L’offre récolte la note C au Selectra Score : elle se distingue surtout par sa qualité de service, mais beaucoup moins par son prix. Cette offre s’adresse donc principalement aux clients Engie fidèles souhaitant avant tout un prix bloqué, en connaissance de son positionnement moyen sur le marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans garantit un prix du kWh HT fixe pendant 3 ans, ce qui protège des hausses de marché mais ne bloque pas les futures évolutions de taxes et frais d’acheminement. Elle inclut 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine et propose des services de suivi de consommation. Malgré ces atouts, son prix est supérieur au tarif repère actuel et l’abonnement est plus élevé que la moyenne, rendant cette offre moins intéressante pour ceux qui recherchent avant tout le meilleur prix. Avec une note Selectra de B, elle se distingue par sa fiabilité plutôt que par son positionnement tarifaire, et convient surtout à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget gaz sur trois ans.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 2 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 40 € (1397 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 janvier 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 2 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 janvier 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 40 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose plusieurs offres d’électricité verte pour particuliers et professionnels, mais uniquement en mode Verte Standard : Garanties d’Origine. Cela signifie que l’approvisionnement est certifié d’origine renouvelable sur le papier, mais sans garantie d’un réel impact sur le développement de nouvelles capacités vertes.
• Concernant le gaz, ENGIE propose des offres de gaz vert standard, uniquement avec des Garanties d’Origine partielles. Il s’agit donc d’une faible part de biométhane et l’essentiel du gaz vendu reste d’origine fossile.
• Aucune offre n’apparaît avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau engagé ou très engagé. Ce label distingue pourtant les offres les plus exigeantes pour l’environnement.
• ENGIE se distingue tout de même en tant que premier producteur d’électricité renouvelable (éolien, solaire, hydraulique) en France et premier producteur de biométhane, avec d’importants investissements dans les ENR, ce qui pèse positivement dans la balance.
• ENGIE propose aussi une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic) pour les professionnels : ce n’est certes pas une offre officiellement verte, mais elle incite à consommer sur les heures où la production renouvelable est la plus forte et les prix de l’électricité les plus bas. Le prix dynamique est un puissant levier pour adopter une consommation plus responsable et réduire l’empreinte carbone, en alignant vos économies financières avec l’équilibre écologique du réseau.

Avis court : Malgré un important engagement industriel dans les énergies renouvelables, ENGIE reste timide quant à la qualité environnementale de ses offres pour les particuliers, qui sont le plus souvent de simples offres "vertes standards" non labellisées Vertvolt ; côté gaz, la part de biométhane reste faible. Dommage pour un leader du secteur !

Comment contacter Engie ?

Le client peut contacter Engie grâce à une large variété de moyens, incluant le téléphone, l’email, un formulaire en ligne, le courrier postal et les réseaux sociaux. La diversité des canaux est complétée par une accessibilité étendue, avec certains services réservés aux particuliers et des horaires adaptés. Le service client met également à disposition un tchat, ainsi qu’un accès facilité pour les personnes malentendantes. Cette organisation reflète une volonté d’offrir un accompagnement personnalisé.