Octopus Energy Eco-conso Gaz, offre de gaz à prix fixes 2 ans
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Les points clés de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
▪︎ Un prix du kWh HTT bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
▪︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
▪︎ Un service client compétent avec l'un des taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
▪︎ Pas de biogaz
Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy
Selon Selectra, l’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy se distingue par son prix bloqué pendant 2 ans avec 4 % de réduction sur le TRV. Cela garantit une vraie visibilité sur la facture. Le service client est parmi les plus fiables du marché. Cependant, aucune part de biogaz n’est prévue et le système de cagnotte, bien que novateur, reste complexe et peu transparent. Selectra ne conseille pas cette offre si le consommateur souhaite profiter rapidement des éventuelles baisses de prix attendues dans les prochains mois.
L'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy obtient un Selectra Score A.
Que vaut l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy ?
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy s’adresse aux particuliers recherchant un prix bloqué, avec une réduction de 4 % sur le prix HT du gaz par rapport au Prix Repère lors de la souscription. Le prix est garanti fixe pendant 2 ans, ce qui permet au client de se prémunir contre d’éventuelles hausses sur la durée du contrat. L’offre ne contient pas de part de biogaz et ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Un système de cagnotte innovant récompense les économies d’énergie. Si la consommation réelle s’avère inférieure à l’estimation faite par Octopus Energy, une cagnotte est créditée, à hauteur maximum de 15 % de la consommation réelle. Cette cagnotte peut être utilisée pour réduire les factures ou pour soutenir des associations. Un service client très bien noté accompagne chaque particulier et le taux de litiges est parmi les plus faibles du marché.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Eco-conso Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Eco-conso Gaz d’Octopus Energy n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne comprend aucun pourcentage de biogaz et aucune option pour verdir sa consommation. L’offre se concentre sur un prix du kWh compétitif et un système de cagnotte récompensant les économies de consommation, sans engagement environnemental spécifique concernant la source du gaz fourni.
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz en mai 2026
Avec l'offre Eco-conso Gaz de Octopus Energy, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,13 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,09976 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 11 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Eco-conso Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1300 € | 0,0998 € |
| Zone 2 | 0,1311 € | 0,1017 € |
| Zone 3 | 0,1322 € | 0,1042 € |
| Zone 4 | 0,1329 € | 0,1056 € |
| Zone 5 | 0,1333 € | 0,1064 € |
| Zone 6 | 0,1333 € | 0,1064 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 05/03/2026
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose des prix fixes pendant 2 ans. Le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT restent inchangés durant toute cette période. Seules d’éventuelles évolutions des taxes ou contributions peuvent entraîner une modification des montants facturés, mais le prix hors taxes de l’énergie et de l’abonnement ne change pas pour le client.
Faut-il choisir Octopus Energy ?
Quels sont les avis sur Octopus Energy ?
La note moyenne pondérée d’Octopus Energy sur les différentes plateformes est de 4,8/5, ce qui reflète un niveau de satisfaction exceptionnel parmi ses clients. Sur Trustpilot, la note atteint 4,8/5 pour plus de 41 800 avis, tandis que sur Selectra (où seuls les avis authentifiés sont pris en compte), elle s’élève à 4,61/5 pour 812 avis – deux scores largement au-dessus de la barre d’excellence fixée à 4. Ces résultats témoignent d’un engagement reconnu et constant envers la qualité du service client. La différence entre les plateformes reste modérée, et la forte volumétrie d’avis assure la représentativité des notes. À ce niveau, il n’est pas rare que les rares critiques négatives traduisent davantage des attentes élevées ou des cas isolés, plutôt qu’un défaut structurel dans la gestion de la relation client. À l’inverse, une telle moyenne confirme une implication sérieuse d’Octopus Energy dans le suivi de ses clients et le traitement des retours.
Que faut-il savoir des litiges chez Octopus Energy ?
Le taux de saisines d’Octopus Energy est de 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats la même année. Le particulier peut donc considérer que le niveau de réclamations transmises au Médiateur est dans la norme pour ce fournisseur. Ce résultat suggère une qualité de service client satisfaisante par rapport à la concurrence.
Qui est Octopus Energy ?
Fondé en 2015 au Royaume-Uni par Greg Jackson, Octopus Energy a pour ambition de transformer le secteur de l’énergie avec une vision plus durable et transparente. Depuis son arrivée en France en janvier 2022, grâce à l’acquisition de Plüm Énergie, Octopus Energy affiche une croissance impressionnante avec plus de 750 000 clients en France début 2026, dont 650 000 en électricité et 100 000 en gaz. Son siège social se trouve à Paris, et l’équipe française compte environ 120 collaborateurs.
Octopus Energy se différencie par sa technologie exclusive avec la plateforme Kraken. Cette solution cloud, alimentée par l’intelligence artificielle, optimise la gestion des consommations et permet une relation client personnalisée en temps réel. Kraken gère aujourd’hui près de 70 millions de comptes dans le monde et a été adoptée par de grands acteurs du secteur comme EDF, TotalEnergies et E.ON.
En France, Octopus Energy commercialise une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Ce label exige que l’électricité verte et ses garanties d’origine soient achetées simultanément auprès de producteurs français. Depuis 2023, Octopus propose également des offres de gaz aux particuliers, confirmant sa volonté de s’adresser à tous les besoins domestiques.
L’entreprise met en avant l’innovation sociale avec des services tels que la Cagnotte, qui récompense les économies d’énergie, et Opti’Compteur, un outil gratuit pour optimiser la puissance du compteur. Le Fan Club offre à certains riverains d’un parc éolien une électricité moins chère, renforçant le lien entre production locale et consommation responsable.
Octopus Energy s’est hissé sur le podium des meilleurs fournisseurs selon Pro Conso France 2024-2025 et a reçu de nombreuses distinctions, notamment le titre de fournisseur d’énergie de l’année 2024 et 2025. En moins de dix ans, le groupe est devenu le premier fournisseur d’électricité du Royaume-Uni avec 7,3 millions de clients et est présent dans 13 pays majeurs, dont l’Allemagne, le Japon et les États-Unis.
Fort de plus de 800 millions de dollars levés en 2023 et d’une valorisation de près de 10 milliards de dollars, Octopus Energy poursuit son expansion rapide. L’entrepreneur Greg Jackson vise notamment un million de clients français d’ici fin 2025 et un milliard d’euros d’investissement dans les énergies renouvelables, tout en élargissant les applications de Kraken à d’autres secteurs comme la gestion de l’eau et les télécommunications.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Eco-conso Gaz de Octopus Energy a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
