Enercoop : fournisseur d'électricité | novembre 2025

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 55ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2005 et structuré en coopérative d’intérêt collectif, ce fournisseur s’appuie sur un réseau d’acteurs citoyens et plus de 570 sites de production en France. Il rassemble plus de 110 000 clients et près de 64 200 sociétaires, affiche un taux de saisines très bas, et bénéficie d’excellents avis clients sur plusieurs plateformes.

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne globale attribuée à Enercoop par les consommateurs est de 4,87/5, un score très élevé qui traduit un niveau de satisfaction exceptionnel chez les clients de la coopérative, tous supports confondus. Dans le détail, les avis recueillis sur Trustpilot affichent une note de 4,8/5 (pour 216 avis), sur Avis Vérifiés 4,9/5 (pour 2 425 avis), et sur Selectra 4,7/5 (pour 387 avis), soit une remarquable constance à un excellent niveau, et cela sur un volume d’avis conséquent (plus de 3 000 au total). Cette unanimité quasi-parfaite illustre à la fois la qualité de l’engagement d’Enercoop, mais aussi une bonne gestion de la relation client et du service rendu. Les quelques rares avis négatifs ne semblent donc pas représentatifs de l’expérience globale. Par ailleurs, avec ce nombre significatif d’avis, la note de la coopérative est particulièrement représentative de la réalité, renforçant la confiance dans leur démarche. En résumé, Enercoop récolte des avis à la hauteur de son positionnement très engagé et bénéficie d’une satisfaction client qui figure parmi les meilleures du secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

Pour l’édition de mi-2025, Enercoop affiche le taux de saisines le plus faible du marché résidentiel, à seulement 10 saisines pour 100 000 contrats, selon les chiffres publiés par le médiateur national de l’énergie. À titre de comparaison, la moyenne s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat place Enercoop bien en dessous de la moyenne et témoigne d’une satisfaction client très élevée ainsi que de la qualité de la gestion des litiges ou réclamations auprès de ses clients particuliers.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Découvrez tous les tarifs d'Enercoop

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

L'offre Basic Watt est la meilleure proposition d'Enercoop, réservée à ceux qui souhaitent une électricité 100 % renouvelable et certifiée VertVolt "Très engagé". Disponible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute l'année et s'appuie sur un engagement environnemental exemplaire avec une énergie achetée en direct auprès de producteurs français. Toutefois, son principal inconvénient réside dans des tarifs plus élevés que le tarif réglementé, sans avantage économique particulier. À noter : le Selectra Score de l'offre est de type C, récompensant la qualité mais signalant un positionnement tarifaire moins compétitif face à d'autres offres à option spéciale.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 355 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 novembre 2025.

• Enercoop ne propose aucune offre moins chère que le tarif réglementé. Au contraire, toutes les offres affichent un prix significativement supérieur, avec un surcoût d’environ +25 à +27 % selon les grilles de prix disponibles.
• Aucune offre à tarification dynamique ni à effacement n’est proposée par Enercoop à l’heure actuelle. Les offres restent à prix fixe ou révisable, sans incitation particulière à moduler sa consommation selon les signaux de marché ou l’état du réseau.
• Pour les particuliers, aucune offre Enercoop n’obtient un Selectra Score de A ou B. Par exemple, l’offre Flexi Watt, la seule notée, reçoit un score C, reflétant un rapport qualité/prix jugé « moyen » compte tenu du tarif élevé.

En résumé, la politique tarifaire d’Enercoop est claire : privilégier un engagement environnemental exemplaire au détriment du prix. Si le fournisseur fait figure d’exemple en matière d’énergie renouvelable et de modèle coopératif, il n’est absolument pas compétitif sur le plan tarifaire pour le grand public. Le choix d’Enercoop doit donc se faire en pleine connaissance de cause : c’est le fournisseur des consommateurs très engagés, en capacité d’assumer un surcoût important pour soutenir une transition énergétique exigeante. À éviter si l’on cherche à alléger sa facture annuelle.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose des offres d'électricité 100 % renouvelable : pour chaque kWh consommé, Enercoop achète un kWh directement à un producteur d'électricité renouvelable français, via des contrats directs. Ce modèle garantit une traçabilité exemplaire et une réelle valeur environnementale.
• Enercoop ne commercialise ni gaz vert, ni gaz fossile : le fournisseur est totalement positionné sur l'électricité d'origine renouvelable, ce qui limite son champ d'action mais renforce la cohérence de son engagement écologique.
• Toutes les offres Enercoop sont labellisées « Très engagé » par le label Vertvolt de l'ADEME, soit le meilleur niveau d’exigence, attestant d’un achat conjoint de l’électricité verte et de ses garanties d’origine auprès de producteurs français d’énergies renouvelables.
• Enercoop est à la fois fournisseur et producteur d'électricité renouvelable (éolien, photovoltaïque, hydraulique, biomasse), exploitant plus de 570 sites. Aucun recours au gaz, au charbon ni au nucléaire : son mix est 100 % vert et citoyen, sans achats ARENH pour fournir ses clients.

Enercoop incarne le choix le plus exigeant et le plus transparent du marché pour les consommateurs qui veulent une énergie réellement verte et citoyenne. C'est la référence pour un engagement écologique total, reconnu par le label Vertvolt de l'ADEME : exigeant, fiable et sans compromis.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop propose au client un service client accessible par divers moyens, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal et un chat en ligne, ce qui garantit une bonne accessibilité. Certains moyens comme le téléphone et l’email sont adaptés à différents types de clients et de demandes selon la nature des sollicitations. Les plages horaires de contact restent cependant assez concentrées sur les jours ouvrés, et certains canaux comme le téléphone sont spécifiques selon que le client est un particulier, un professionnel ou effectue un déménagement.