Enercoop : fournisseur d'électricité | août 2025

Nos autres articles sur Enercoop : Tarifs Avis clients Contact

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en août 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 54ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2005 à l’initiative de plusieurs acteurs de l’économie sociale et solidaire, ce fournisseur coopératif regroupe aujourd’hui près de 100 000 clients et 64 200 sociétaires en France. Enercoop affiche un taux de saisines très bas (12 pour 100 000 contrats résidentiels) et bénéficie d’excellents avis clients sur plusieurs plateformes.

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne pondérée d’Enercoop, calculée sur près de 2905 avis clients publiés sur différentes plateformes, est de 4,87/5, ce qui est excellent. Les notes obtenues sont très homogènes : 4,7/5 sur Selectra, 4,8/5 sur Trustpilot et 4,9/5 sur Avis Vérifiés, avec à chaque fois un nombre d’avis représentatif. Cela illustre une expérience client largement positive, tant sur la gestion des contrats, la qualité de service que l’engagement pour une électricité réellement verte. À noter qu’une note aussi élevée et cohérente sur tous les sites, avec beaucoup d’avis, témoigne à la fois d’une satisfaction quasi générale et d’une vraie implication d’Enercoop dans le relationnel client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

En 2024, Enercoop affiche un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau nettement inférieur à la moyenne nationale de 32, ce qui valorise la qualité de sa relation client et son traitement des réclamations. Ce faible taux de saisines, comparable à celui des meilleurs fournisseurs alternatifs comme Ilek (8 pour 100 000), confirme le sérieux d’Enercoop et la satisfaction de ses utilisateurs, d’autant plus remarquable pour une coopérative de près de 100 000 clients, très engagée dans la transition énergétique.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure du fournisseur pour qui recherche une électricité 100 % renouvelable certifiée et très engagée, labellisée VertVolt « très engagé ». Disponible uniquement en option Base, elle propose un tarif unique tout au long de l’année, sans engagement de durée. Basic Watt privilégie une électricité d’origine française, achetée en direct auprès de producteurs locaux, dans le cadre d’un modèle coopératif. Les tarifs sont cependant plus élevés que le tarif réglementé, et le Selectra Score attribue à cette offre la note « C » pour son positionnement concurrentiel. L’offre s’adresse donc surtout aux consommateurs souhaitant soutenir activement la transition énergétique, même si cela implique un surcoût.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en août 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en août 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en août 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 355 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1357 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 août 2025.

• Enercoop ne propose pas d'offres moins chères que le tarif réglementé. Au contraire, ses tarifs sont systématiquement supérieurs, avec un surcoût moyen de +25 à +27% constaté sur ses offres pour particuliers et professionnels. Ce positionnement tarifaire s'explique par un engagement fort en faveur d'une électricité 100% renouvelable achetée en direct auprès de producteurs français.
• Enercoop ne commercialise aucune offre à tarification dynamique ni offre d’effacement à destination des particuliers. La gamme “Flexi Watt” propose des options d’horosaisonnalité ou de différenciation des prix selon les plages horaires (nuit et week-end), mais cela reste limité par rapport aux tendances du marché en matière d’innovation tarifaire ou d’incitation à la modulation de la consommation.
• Aucune offre Enercoop destinée aux particuliers n’obtient un Selectra Score satisfaisant de A ou B. Les offres grand public plafonnent à un score de C, voire D (“Basic Watt”), signalant un rapport qualité-prix moins attractif comparé aux meilleurs standards du marché. Cela reste cohérent avec la priorité donnée à l’impact environnemental et au modèle coopératif, mais se traduit par une absence d’offres jugées “excellentes” ou “très bonnes” sur le critère prix/service via le baromètre Selectra.

En résumé, la politique tarifaire d’Enercoop est clairement positionnée : les clients paient une électricité nettement plus chère qu’au tarif réglementé, sans innovation tarifaire marquante et sans excellente note de rapport qualité/prix. Mais cet effort financier permet d’accéder à l’offre la plus engagée pour la transition énergétique, basée sur une gouvernance coopérative unique et une traçabilité irréprochable. Si votre priorité absolue est l’écologie, Enercoop a du sens – sinon, passez votre chemin.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose exclusivement des offres d'électricité 100 % verte, issues de sources renouvelables françaises. L'ensemble de ses offres bénéficie de l'échelon "Très engagé" du label Vertvolt de l’ADEME, ce qui en fait l'un des acteurs les plus exemplaires du marché sur ce volet.
• Aucune offre de gaz, même partiellement renouvelable, n'est proposée par Enercoop à l'heure actuelle : le fournisseur fait le choix de se concentrer intégralement sur l'électricité durable.
• En matière de production, Enercoop n'est pas qu'un intermédiaire : il regroupe et exploite lui-même un parc conséquent de moyens de production renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse), en France. Il n’achète ni électricité fossile, ni nucléaire, ni gaz, et refuse l’ARENH pour l’approvisionnement de ses clients.
• Toutes les offres Enercoop détiennent le « Très engagé » du label Vertvolt. Cela garantit aux clients une électricité dont l’origine renouvelable est traçable et séparée du nucléaire ou du fossile, conformément aux exigences maximales du label. Pour mieux comprendre ce label exigeant, voir notre dossier Vertvolt.

Avis : Enercoop coche toutes les cases de l’exemplarité écologique : aucune concession sur la part renouvelable, une traçabilité directe, aucun gaz ou nucléaire, un label Vertvolt « Très engagé » pour toutes ses offres. C’est le fournisseur le plus vert du marché, tout simplement.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop propose plusieurs moyens de contact, permettant au client de choisir selon ses besoins, le consommateur peut le joindre par téléphone, par email et par voie postale. Certains moyens sont réservés aux particuliers ou professionnels, la répartition des contacts varie en fonction du service recherché. Les horaires des services sont relativement classiques, le client bénéficie d’un accompagnement via différents canaux.