Enercoop : fournisseur d'électricité | mai 2025

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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en mai 2025. Porté par une structure coopérative réunissant plus de 64 200 sociétaires, ce fournisseur implanté sur l’ensemble du territoire compte près de 100 000 clients en 2024. Fondé en 2005, il se distingue par son engagement citoyen reconnu, un agrément d’utilité sociale et un taux de saisines (12/100 000) largement inférieur à la moyenne.

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne pondérée globale d'Enercoop est de 4,86/5, ce qui place le fournisseur parmi les mieux notés du marché de l'énergie en France. Sur les trois principales plateformes d'avis clients, Enercoop obtient d'excellentes évaluations : 4,9/5 sur Avis Vérifiés (2302 avis), 4,7/5 sur Trustpilot (159 avis) et 4,7/5 sur Selectra (377 avis). Ces notes très élevées témoignent d'une véritable satisfaction client, Enercoop étant reconnu pour la qualité de sa relation client, la simplicité de ses démarches et ses engagements écologiques et coopératifs. Avec un nombre total d'avis bien supérieur à 20 sur chaque plateforme, la représentativité et la fiabilité de ces scores sont solides. Enfin, il n’existe pas de disparités significatives entre les différentes plateformes, ce qui conforte la cohérence du ressenti client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

Pour l'année 2024, Enercoop affiche un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau bien inférieur à la moyenne nationale qui s'établit à 32 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat souligne la satisfaction de ses clients et place Enercoop parmi les fournisseurs les plus vertueux du marché en matière de gestion des réclamations auprès du Médiateur de l'énergie. À titre de comparaison, le taux le plus bas, détenu par Ilek, est de 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Electricité 100% Renouvelable
2. Spéciale Linky

Zoom sur Electricité 100% Renouvelable, l'offre la moins chère d'Enercoop

L'offre Électricité 100 % Renouvelable d'Enercoop est la plus vertueuse du fournisseur, avec une électricité réellement 100 % verte, achetée en direct à plus de 440 producteurs français, labellisée VertVolt « choix très engagé » par l’ADEME. Enercoop fonctionne selon un modèle coopératif et citoyen, engagé pour la transition énergétique. Bien que ses tarifs soient significativement plus élevés que le tarif réglementé, elle garantit un approvisionnement sans nucléaire, un mix résolument renouvelable et un impact écologique maximisé. Cette offre reçoit la note C au Selectra Score en raison de son prix élevé, mais demeure la référence pour les consommateurs soucieux de traçabilité, de transparence et d'engagement environnemental.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2025. Son offre la plus économique, Electricité 100% Renouvelable, est 24 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 338 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 mai 2025.

• Enercoop ne propose actuellement aucune offre moins chère que le tarif réglementé. Au contraire, ses tarifs sont environ 25 % plus élevés que les tarifs réglementés pour un foyer moyen. Ce choix de politique tarifaire s’explique par l’approvisionnement direct en électricité 100 % renouvelable et locale, ainsi que le soutien au modèle coopératif, mais il place Enercoop parmi les fournisseurs les plus chers du marché.
• Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement n'est disponible chez Enercoop pour les particuliers. Bien que le fournisseur mise sur la responsabilité citoyenne et accompagne ses clients dans la maîtrise de leur consommation, il ne propose pas de solution spécifique d’ajustement ou d’effacement automatique à l’heure actuelle.
• Aucune offre pour les particuliers ne bénéficie d’un Selectra Score de A ou B. L’offre unique « Electricité 100% Renouvelable » obtient un Selectra Score de C, en raison principalement du prix supérieur au marché, malgré un engagement environnemental maximal et une excellente satisfaction client.

En résumé, Enercoop s’adresse avant tout aux consommateurs fortement engagés dans la transition énergétique et prêts à payer un prix premium pour soutenir une électricité vraiment verte, locale et coopérative. Si le rapport qualité-prix pur n’est pas son atout, Enercoop reste sans rival sur l’engagement environnemental et citoyen. Un choix de conviction avant tout !

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Toutes les offres d'électricité d'Enercoop sont 100 % vertes et issues exclusivement de moyens de production renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse), sans aucun recours à l’énergie nucléaire ou fossile. L’électricité est directement achetée via des “contrats directs” auprès de producteurs français renouvelables, garantissant ainsi une traçabilité maximale.
• Toutes les offres d’Enercoop sont labellisées Vertvolt « très engagé » de l’ADEME, qui distingue seulement quatre offres en France à ce niveau d’exigence. Cela assure un engagement parmi les plus élevés du marché pour la transition énergétique.
• Enercoop exploite et co-développe ses propres moyens de production renouvelables et ne dépend pas d’achats sur le marché de gros ni de l’ARENH pour ses approvisionnements en énergie livrée à ses clients. Il ne propose bien sûr ni énergie nucléaire ni énergie fossile.
• Enercoop ne propose exclusivement que de l’électricité et ne commercialise aucune offre de gaz : pas de gaz vert ni de gaz partiellement renouvelable. Cela reflète un positionnement très strictement centré sur une énergie 100 % renouvelable, mais il n’y a donc aucune solution pour la décarbonation du chauffage gaz chez ce fournisseur.

Notre avis : Si vous cherchez le fournisseur d’énergie le plus exigeant sur le plan environnemental, c’est Enercoop qu’il faut choisir. Son engagement est sans égal sur le marché français : électricité 100 % renouvelable, traçabilité totale et label Vertvolt de l’ADEME très engagé sur l’ensemble de ses offres. Le choix est radicalement vert, mais sans solution gaz.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop propose au client plusieurs moyens de contact, notamment par téléphone et par courrier électronique, ce qui favorise la simplicité des échanges, la diversité des canaux permet au particulier de choisir la solution adaptée, ces moyens restent principalement accessibles via des créneaux définis et sans services différenciés, le consommateur dispose ainsi d'un service client fiable mais aux horaires assez restreints.