Enercoop : fournisseur d'électricité | janvier 2025

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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en janvier 2025. Fondé en 2005, ce fournisseur coopératif réunit plus de 64 200 sociétaires et près de 100 000 clients en 2024. En exploitant plus de 450 sites de production en France, il incarne une démarche citoyenne et locale, récompensée par un faible taux de litiges et des avis clients très positifs.

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Calcul de la note moyenne pondérée : (4,6 * 121 + 4,9 * 2183 + 4,7 * 368) / (121 + 2183 + 368) = 12977,2 / 2672 = 4,86

Enercoop obtient une note moyenne pondérée de 4,86/5, répartie sur les plateformes Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra. Chaque plateforme affiche des scores très proches, avec une légère prédominance d'Avis Vérifiés à 4,9/5, ce qui démontre un très haut niveau de satisfaction client. Cette note excédant largement 4 est qualifiée d'excellente, soulignant non seulement la qualité de service mais aussi l'engagement d'Enercoop en matière de traitement des avis et de communication. Il est à noter que la coopérative a un taux de litiges très bas, attestant de son implication positive dans la relation client. En 2023, Enercoop a reçu plusieurs distinctions, dont le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert, ce qui confirme son statut de leader dans les offres d’électricité renouvelable en France.

Quel est le taux de litige d'Enercoop ?

En 2023, le fournisseur Enercoop a maintenu un taux de litiges remarquablement bas, avec seulement 22 litiges pour 100 000 contrats, bien en dessous de la moyenne nationale de 67 litiges pour 100 000 contrats. Cette performance témoigne de son engagement envers la satisfaction de ses clients et renforce sa réputation comme un acteur de confiance sur le marché de l'électricité verte. Le faible taux de litiges d'Enercoop contribue également à sa notoriété positive, ayant valu au fournisseur le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023. En tant que Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) et acteur engagé dans la transition énergétique, Enercoop démontre que ses valeurs coopératives se traduisent par une relation client solide et un service de qualité.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Electricité 100% Renouvelable
2. Spéciale Linky

Zoom sur Electricité 100% Renouvelable, l'offre la moins chère d'Enercoop

L'offre Enercoop Electricité 100% Renouvelable est la meilleure parmi celles proposées par Enercoop car elle combine un engagement environnemental exceptionnel avec des tarifs compétitifs. L'électricité verte est produite à partir de sources renouvelables, avec une traçabilité garantie grâce à des contrats directs avec des producteurs locaux. De surcroît, Enercoop se distingue par son modèle coopératif, rassemblant producteurs et consommateurs pour une électricité citoyenne et locale. Malgré un coût d'abonnement légèrement plus élevé, le prix du kWh est environ 9% inférieur au tarif réglementé, rendant cette offre économiquement avantageuse pour les consommateurs souhaitant contribuer activement à la transition énergétique. Ajoutons à cela une satisfaction client très élevée, avec des notes majoritairement supérieures à 4.6 sur 5, attestant de la qualité du service proposé.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en janvier 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Enercoop, un ménage français moyen pourrait faire 90 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 janvier 2025.

• La politique tarifaire d'Enercoop se distingue par une offre d'« Électricité 100% Renouvelable » pour les particuliers qui est 5% moins chère que le tarif réglementé. Cette offre procure une alternative compétitive tout en restant alignée avec leur engagement pour l'énergie verte.
• Enercoop ne propose pas d'offres à tarification dynamique ou à effacement. Toutefois, son modèle coopératif permet une relation directe avec les producteurs, renforçant la transparence et la traçabilité de l'approvisionnement énergétique.
• Pour les particuliers, l'offre « Spéciale Linky » obtient un Selectra Score de A, ce qui en fait une option particulièrement favorable pour les consommateurs soucieux de l'environnement et à la recherche d'un fournisseur ayant un bon rapport qualité-prix.

En somme, Enercoop offre des conditions tarifaires compétitives, tout en restant fidèle à son engagement environnemental. Avec la disponibilité d'une offre bénéficiant d'un Selectra Score élevé, Enercoop se positionne comme une excellente option pour les consommateurs verts. Leur approche pourrait toutefois être enrichie par l'introduction d'options innovantes telles que la tarification dynamique, pour attirer une clientèle encore plus large.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose des offres d'électricité 100% verte, soutenues par des garanties d'origine. Toutes les offres sont labellisées par l'ADEME avec le statut de très engagé, ce qui témoigne de leur sérieux en matière de transition énergétique.
• Le fournisseur ne propose pas de gaz vert, ce qui limite ses offres aux solutions électriques, bien que celles-ci soient particulièrement alignées avec ses valeurs environnementales.
• Enercoop a reçu le label VertVolt, très engagé pour ses offres, ce qui est rare et souligne une empreinte écologique très responsable.
• Le fournisseur non seulement achète directement son énergie renouvelable française mais exploite également ses moyens de production, sans recours aux énergies fossiles ou nucléaires. Cela renforce son modèle coopératif éthique et citoyen.

Chloé Servigne

Qu'en pense notre expert ?

Enercoop se positionne comme une référence en matière de durabilité grâce à ses offres 100% renouvelables et son approche coopérative. Bien que l'absence de gaz vert limite son offre, son engagement envers une électricité vraiment verte sans nucléaire, reconnu par le label VertVolt très engagé, et sa propre production d'énergie renforcent sa crédibilité dans la transition énergétique.

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose des offres d'électricité 100% verte, soutenues par des garanties d'origine. Toutes les offres sont labellisées par l'ADEME avec le statut de très engagé, ce qui témoigne de leur sérieux en matière de transition énergétique.
• Le fournisseur ne propose pas de gaz vert, ce qui limite ses offres aux solutions électriques, bien que celles-ci soient particulièrement alignées avec ses valeurs environnementales.
• Enercoop a reçu le label VertVolt, très engagé pour ses offres, ce qui est rare et souligne une empreinte écologique très responsable.
• Le fournisseur non seulement achète directement son énergie renouvelable française mais exploite également ses moyens de production, sans recours aux énergies fossiles ou nucléaires. Cela renforce son modèle coopératif éthique et citoyen.

Chloé Servigne

Qu'en pense notre expert ?

Enercoop se positionne comme une référence en matière de durabilité grâce à ses offres 100% renouvelables et son approche coopérative. Bien que l'absence de gaz vert limite son offre, son engagement envers une électricité vraiment verte sans nucléaire, reconnu par le label VertVolt très engagé, et sa propre production d'énergie renforcent sa crédibilité dans la transition énergétique.

Comment contacter Enercoop ?

Le service client d'Enercoop se distingue par sa diversité de moyens de contact. Le consommateur peut joindre le fournisseur par téléphone ou via un formulaire de contact en ligne. Les horaires de contact sont légèrement restreints, mais le client peut aisément accéder aux services pendant les heures ouvrables.

Moyens de contact d'Enercoop

Moyen	Détails	Remarques
Téléphone souscription	09 70 68 07 65	Disponible en semaine
Téléphone service client	01 75 44 41 56	Disponible en semaine
Email	Formulaire de contact	Contact en ligne
Adresse postale	16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS	Siège social

En savoir plus sur les moyens de

contacter Enercoop
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].



Par Aurian de Maupeou

Co-fondateur

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