Enercoop : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 57ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondée en 2005 sous forme de Société Coopérative d’Intérêt Collectif, la structure réunit aujourd’hui près de 100 000 clients et plus de 64 000 sociétaires à travers la France. Enercoop bénéficie d’une reconnaissance officielle d’utilité sociale (ESUS) et d’un taux de saisines très faible (10 pour 100 000 contrats résidentiels).

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne pondérée d’Enercoop, calculée sur l’ensemble des plateformes, s’établit à 4,87/5, un score qui reflète une excellence rare dans le secteur. Avec plus de 3 000 avis collectés sur Trustpilot (4,8/5 pour 216 avis), Avis Vérifiés (4,9/5 pour 2 424 avis) et Selectra (4,7/5 pour 387 avis), la satisfaction client est largement confirmée et très homogène. L’ensemble des notes bien supérieures à 4/5 témoignent de la qualité du service fourni, tant sur le plan humain que sur celui de l’engagement écologique et citoyen. Ce niveau d’appréciation est d’autant plus remarquable que le volume d’avis rend l’évaluation particulièrement représentative. Pour les clients potentiels, il est rassurant de constater une telle unanimité sur la durée et sur plusieurs plateformes indépendantes, ce qui souligne l’implication d’Enercoop dans la gestion de la relation client et son alignement avec ses valeurs coopératives.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

Pour l’année 2024, Enercoop affiche un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre nettement inférieur à la moyenne nationale fixée à 32 pour 100 000. Ce résultat témoigne de la qualité du service client proposé par le fournisseur coopératif, qui se positionne ainsi parmi les meilleurs du marché sur ce critère, juste derrière Ilek (8 saisines pour 100 000 contrats). Ce faible taux de saisines confirme la satisfaction des clients, en cohérence avec les valeurs d’engagement d’Enercoop pour la transition énergétique et son approche coopérative centrée sur l’accompagnement personnalisé.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

L'offre Basic Watt est la meilleure proposition d'Enercoop, réservée à ceux qui souhaitent une électricité 100 % renouvelable et certifiée VertVolt "Très engagé". Disponible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute l'année et s'appuie sur un engagement environnemental exemplaire avec une énergie achetée en direct auprès de producteurs français. Toutefois, son principal inconvénient réside dans des tarifs plus élevés que le tarif réglementé, sans avantage économique particulier. À noter : le Selectra Score de l'offre est de type C, récompensant la qualité mais signalant un positionnement tarifaire moins compétitif face à d'autres offres à option spéciale.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en octobre 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en octobre 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 355 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 octobre 2025.

• Enercoop ne propose pas d'offres moins chères que le tarif réglementé : sa politique tarifaire est nettement plus élevée que la moyenne du marché. Ce choix est assumé par le fournisseur, qui mise avant tout sur l'engagement environnemental maximal et la rémunération équitable de ses producteurs locaux d'électricité 100% renouvelable. Les clients d'Enercoop privilégient donc clairement l'éthique à l'économie.
• Enercoop ne propose pas d'offres à tarification dynamique ou à effacement pour les particuliers. Les différentes déclinaisons (Basic Watt, Flexi Watt, Nuit & Week-End, 2 saisons…) s'adressent essentiellement à des besoins de modulation horaire classiques, mais aucune offre n'est indexée en temps réel sur le marché de l'électricité ni ne valorise la réduction de consommation lors des pics de demande.
• Aucune offre Enercoop à destination des particuliers n'obtient un Selectra Score de A ou B : toutes sont notées C, ce qui traduit un rapport qualité-prix moyen. Ce score s'explique en partie par un prix élevé, malgré une qualité de service excellente (note moyenne clients de 4,8/5) et un engagement environnemental parmi les plus forts du marché.

En résumé : la politique tarifaire d’Enercoop se distingue par son exigence sur l’origine de l’électricité, son fonctionnement coopératif et son impact écologique, mais elle se paie le prix fort. À recommander seulement si votre priorité absolue est la transition énergétique citoyenne, indépendamment du budget. Pour faire des économies sans compromis, mieux vaut regarder ailleurs.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose exclusivement des offres d'électricité 100 % verte, issues d'énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse), avec un système de contrats directs avec les producteurs, ce qui garantit une traçabilité totale et un impact environnemental optimal.
• Aucune offre de gaz naturel, gaz vert ou biogaz n'est disponible chez Enercoop : le fournisseur est exclusivement positionné sur l'électricité renouvelable, sans aucune offre fossile ou partiellement renouvelable.
• L'intégralité des offres d'Enercoop bénéficient du label Vertvolt « Très engagé » de l'ADEME, la plus haute distinction du label, octroyée uniquement aux offres avec 100 % d'énergie renouvelable achetée et garantie en direct auprès de producteurs français.
• Enercoop exploite et co-développe ses propres moyens de production renouvelable (principalement éolien et photovoltaïque, mais aussi un peu d'hydraulique et de biomasse), et n'achète ni électricité fossile, ni nucléaire, assurant un mix à 0 % d’électricité non renouvelable.

Avis : Enercoop est de loin le fournisseur le plus engagé pour l'environnement : 100 % d’électricité renouvelable en contrat direct, label Vertvolt « Très engagé », aucun gaz fossile. Le choix le plus vertueux pour la transition énergétique.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop permet au client de le contacter par divers moyens, dont le téléphone, l’email, et le courrier postal. Le client bénéficie d’un service dédié selon ses besoins ; certains moyens sont réservés à des demandes spécifiques. L'espace client offre aussi un accès direct au chat en ligne, renforçant la disponibilité globale du service. Les horaires de certains canaux demeurent restreints par rapport à d'autres fournisseurs, ce qui peut limiter la réactivité pour certains profils de client.