Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Née en 2005 sous statut coopératif, cette entreprise rassemble plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires en France. Son modèle collectif lui vaut l’agrément ESUS et plusieurs distinctions dont le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert. Les avis clients sont très positifs et son taux de saisines reste bien inférieur à la moyenne nationale.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant profiter de tarifs de gaz souvent inférieurs à la moyenne. Les prix sont librement fixés par le fournisseur en fonction des cours du marché et du tarif d’acheminement, sans garantie de stabilité, mais restent plafonnés selon la grille tarifaire. L’offre ne comporte aucun engagement de durée et peut être résiliée à tout moment, sans frais. Le client gère son contrat via un espace en ligne et suit sa consommation grâce à l’application OHM et Moi. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option plantation d’arbre demeure accessible en supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 02/04/2026 |
4,8/5 | 234 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 02/04/2026 |
4,8/5 | 2426 avis |
| Selectra Mis à jour le 03/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3099 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 234 + 4.80 x 2426 + 4.42 x 439) / 3099 = 4.75 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Enercoop par ses clients sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,75/5, calculée sur plus de 3 000 avis vérifiés – un volume très significatif. Cette moyenne se distingue par une excellente cohérence entre les différentes plateformes : 4,8/5 sur Trustpilot (234 avis) et Avis Vérifiés (2 426 avis), ainsi que 4,42/5 sur Selectra (439 avis vérifiés par email), ce qui témoigne d’une réelle homogénéité dans l’expérience client, sans disparité majeure.
Cette note, très largement supérieure à 4, reflète une expérience client exceptionnelle chez Enercoop : les utilisateurs saluent notamment la qualité d’écoute de l’équipe, la rapidité de traitement des demandes, ainsi que le modèle coopératif et les engagements environnementaux. Malgré des prix plus élevés que la moyenne, la satisfaction globale reste très élevée, ce qui illustre l’implication d’Enercoop dans la relation client. Enfin, le grand nombre d’avis lui confère une représentativité solide, rendant ce constat particulièrement fiable.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Pour l’édition de mi-2025, Enercoop affiche le plus faible taux de saisines du marché, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement en dessous de la moyenne nationale établie à 27 pour 100 000 contrats. Ce résultat met en avant la qualité du service client d’Enercoop et la capacité du fournisseur à limiter les litiges nécessitant l’intervention du Médiateur national de l’énergie.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Enercoop propose uniquement des offres d'électricité 100 % verte, issues d'énergie renouvelable, grâce à un modèle fondé sur des contrats directs signés avec des producteurs en France. Cette traçabilité et cet engagement exclusif sont très rares sur le marché.
- Toutes les offres d’Enercoop sont labellisées « Très Engagé » par le label Vertvolt de l’ADEME, le niveau d’exigence le plus haut possible pour une offre d’électricité verte : cela garantit que l’électricité et les garanties d’origine proviennent du même producteur, sans nucléaire ni fossile, et avec un impact maximal sur la transition énergétique.
- Enercoop ne propose pas de gaz, ce qui assure une focalisation totale sur les renouvelables.
- Le fournisseur est également producteur et co-développeur de moyens de production 100 % renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse), preuve d’une implication concrète dans la transformation du système énergétique français.
Avis : Enercoop coche absolument toutes les cases de l’engagement environnemental, bien au-delà des standards du marché. Si l’impact écologique est votre priorité numéro 1, c’est (de loin !) le fournisseur le plus vertueux !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose plusieurs moyens de contact pour le client, couvrant le téléphone, l’email et le courrier postal. Le service client privilégie une approche personnalisée, adaptée aux besoins particuliers ou professionnels. Certains moyens sont réservés à des demandes spécifiques, avec des horaires généralement en semaine. Le chat via l’espace client facilite une réponse rapide et l’accessibilité du service. La diversité des canaux favorise ainsi une bonne réactivité globale.
| Type de contact | Coordonnées / Accès | Destinataires / Observations |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 68 07 65 | Clients particuliers |
| Téléphone dédié déménagement | Particuliers : 01 75 44 41 56 Professionnels : 01 81 80 23 88 | Déménagements |
| Email service client | [email protected] | Clients particuliers |
| Email réclamations | [email protected] | Tous clients |
| Email général | [email protected] | Contact général |
| Adresse postale | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Tous clients, chèques énergie, service client |
| Adresse siège social | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris | Administratif |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Tous clients |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact Enercoop | Tous clients |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
