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Enercoop : électricité verte, prix, avis, contacts en 2020

Enercoop est un fournisseur français d'électricité verte qui fonctionne sur le mode d'une coopérative. Très engagé socialement, il a à coeur de participer au développement des nouvelles sources d'énergie renouvelables par une multitude de petits producteurs à travers la France. C'est le fournisseur des écologistes engagés qui sont prêts à payer plus cher pour soutenir la filière renouvelable française.


Fiche d'identité du fournisseur Enercoop
Nom Enercoop
Logo Enercoop logo Enercoop
Date de création 2005
Energie commercialisée 100% d'électricité d'origine renouvelable
Distinctions et prix Meilleur fournisseur d'électricité verte selon Greenpeace en 2020
Siège social Enercoop 16-18 Quai de Loire 75019 Paris
Avis des clients 2,79 / 5 (sur Selectra)
Souscription de contrat 09 70 68 07 65
Service client Enercoop 01 75 44 41 56
Espace client Enercoop
 

Quel est le tarif Enercoop pour l’électricité verte ?

Enercoop fait partie des fournisseurs d'énergie engagés dans le développement des énergies renouvelables en France. Ainsi, il promet à ses clients une électricité produite uniquement à partir de sources renouvelables, grâce à ses partenaires locaux.

Cet engagement a un coût et c'est pourquoi le tarif de l'électricité chez Enercoop est parmi les plus chers du marché. L'offre d'Enercoop s'adresse donc à ceux qui veulent réellement s'investir dans le développement durable, quitte à payer un peu plus cher leur énergie.

Quelles offres d'énergie propose Enercoop pour les particuliers ?

L'ESSENTIEL A RETENIR

Pour ses clients particuliers, Enercoop propose une unique d'offre d'électricité verte issue de l'énergie :

Cette offre est accessible pour les clients sur le réseau d'Enedis, soit 95% de l'hexagone (pas sur les territoires gérés par des ELD).

Côté tarif, celui d'Enercoop est en moyenne 17% plus cher que le tarif réglementé d'EDF. Cela s'explique par une rémunération plus juste des producteurs, à qui 26% du tarif de l'électricité est reversé. Enercoop estime ainsi qu'un foyer de 4 personnes paiera 8€/mois de plus avec Enercoop qu'avec le tarif bleu.

Tarifs Enercoop en option Base

Grille tarifaire de l'offre d'électricité Enercoop pour particuliers (Base)
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh
3 118.08€ 0.1682€
6 183.24€ 0.1682€
9 270.24€ 0.1701€
12 360.48€ 0.1701€
15 402.72€ 0.1701€
18 528.24€ 0.1701€
24 848.16€ 0.1701€
30 1363.08€ 0.1701€
36 1411.44€ 0.1701€

Prix TTC à jour au 1er décembre 2020.

Prix de l'électricité en option heures creuses

Tarifs Enercoop de l'électricité pour particuliers (Heures creuses)
Puissance Abonnement par an Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
6 240.00€ 0.1799€ 0.1496€
9 348.00€ 0.1799€ 0.1496€
12 461.76€ 0.1799€ 0.1496€
15 561.36€ 0.1799€ 0.1496€
18 666.48€ 0.1799€ 0.1496€
24 880.80€ 0.1799€ 0.1496€
30 1388.04€ 0.1799€ 0.1496€
36 1453.08€ 0.1799€ 0.1496€

Prix TTC à jour au 1er décembre 2020.

L’offre d’électricité Enercoop pour les pros

Pour les professionnels, Enercoop propose une offre dédiée aux puissances inférieures à 36 kVA et une autre pour les puissances supérieures à 42 kVA.

Les tarifs sont légèrement inférieurs à ceux de l'offre pour les particuliers. En revanche, là encore, des frais de souscriptions à hauteur de 30€ HT seront facturés au client.

Le parrainage Enercoop

Comme beaucoup de fournisseurs d'énergie, Enercoop a mis en place un système de parrainage pour que ses clients soient récompensés. Pour chaque parrainage, le parrain profite de 20€ déduits sur sa prochaine facture, tout comme le filleul.

Le code parrainage est disponible sur l'espace client Enercoop et est accessible pour les particuliers ou professionnels. Pour profiter du bonus, le filleul doit simplement renseigner le code de son parrain au moment de sa soucription.

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Les avis sur Enercoop sont globalement très positifs. En effet, les clients qui choisissent ce fournisseur partagent les mêmes valeurs, notamment écologiques. Ils sont donc satisfaits de trouver une entreprise engagée et sont conscients de leur investissement financier un peu plus important.

"Service client humain (et ça fait plaisir !); ils doivent être une quarantaine à Paris, des gens comme vous et moi... Le prix est plus élevé car c'est le vrai prix de l'énergie renouvelable et éq uitable (achat aux producteurs locaux), mais en maîtrisant un peu sa consommation, on arrive au même budget qu'un EDF; juste une question de choix de vie pour notre avenir ! Et comme le réseau est géré par Enedis, aucun risque de coupure, c'est comme changer d'opérateur de téléphone."
François - 04/05/2020 (Selectra)

On retrouve malgré tout quelques avis négatifs liés à la réactivité du service client et à des problèmes de facturation. Ce second point est récurrent chez tous les fournisseurs d'énergie mais devrait être résolu avec l'arrivée du compteur Linky qui permet de payer au réel.

"Graves erreurs de facturation, impossibilité de contacter le service de recouvrement pour contester les factures."
Anonyme - 17/04/2020 (Selectra)

Pourquoi choisir Enercoop ?

énergies renouvelables

En effet, certains fournisseurs se disent "verts" mais il s'agit en fait d'une stratégie marketing, appelée aussi "greenwashing". Le classement des fournisseurs verts de Greenpeace met d'ailleurs en lumière les fournisseurs vraiment "verts" et Enercoop est en tête.

Les clients d'Enercoop sont de véritables militants de la cause écologiste : ils acceptent de voir le prix de leur électricité augmenter sensiblement en échange de la satisfaction d'offrir une rémunération juste à des producteurs utilisant des technologies propres.

L'électricité consommée dans le cadre de l'offre Enercoop est en effet 100% verte et fournie par les producteurs membres d'Enercoop. L'objectif essentiellement environnemental d'Enercoop pousse la société a investir la quasi-totalité de son résultat dans les énergies vertes. Enercoop fait régulièrement parler d'elle dans la presse malgré l'absence de campagne publicitaire.

Pour résumer, voilà les raisons pour lesquelles un client devrait choisir Enercoop pour son électricité :

  • Participer au développement des énergies renouvelables en France ;
  • Rémunérer de façon plus juste les producteurs d'énergie locaux ;
  • Enercoop propose de réelles solutions pour réduire sa consommation à travers la démarche Negawatt ;
  • Chaque client peut devenir sociétaire d'Enercoop afin de participer aux décisions.

Faut-il choisir ilek ou Enercoop ?

Être une AMAP de l'électricité, ce n'est pas uniquement l'ambition d'Enercoop. ilek est un fournisseur qui a une démarche similaire, favorisant les circuits courts. Alors qui choisir entre Ilek ou Enercoop ?

Quelles différences entre ilek et Enercoop ?
Critères enercoop petit logo
Enercoop
ilek
ilek
Producteurs d'électricité verte 300 producteurs locaux 9 producteurs locaux
Particularité Possibilité de devenir sociétaire Pouvoir choisir son producteur
Prix de l'électricité 17% plus cher environ que les TRV Garanti moins cher que les TRV
Energie proposée Electricité Electricité + Gaz
Evolution du prix Variable Fixe ou variable
Avis clients (Selectra) 2,79 / 5 3,91 / 5
Classement Greenpeace 1er 3ème
Souscription ☎️ 09 70 68 07 65 ☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit

TRV = Tarifs réglementés en Vigueur.

Faut-il choisir Enercoop ou EDF ?Notre comparatif sur Enercoop et EDF permet aux consommateurs de choisir entre les deux fournisseurs selon plusieurs critères : le prix, le service client ou encore les énergies vertes.

Comment contacter Enercoop ?

téléphone

Pour souscrire un contrat d'électricité chez Enercoop, il faudra appeler le 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou souscrire directement sur le site d'Enercoop.

Ceux qui sont déjà clients pourront s'adresser au service client Enercoop pour leurs questions :

Si la demande concerne spécifiquement une réclamation, il suffit d'écrire à l'adresse reclamation@enercoop.fr ou envoyer un courrier à :

Enercoop
16/18 quai de la Loire
75019 PARIS

Ensuite, il faut savoir qu'Enercoop a des coopératives présentes au niveau régional au nombre de onze. Elles ont pour but de créer un espace de dialogue entre consommateurs et producteurs et d'engager des actions en faveur des économies d'énergie notamment. Pour contacter l'une des coopératives d'Enercoop, il faut utiliser les coordonnées ci-dessous.

Contacts des coopératives Enercoop en région
Région Adresse Coordonnées
Aquitaine Le Campement Darwin Bâtiment Sud
87 quai des Queyries
33100 Bordeaux
05 47 50 05 92
contact@aquitaine.enercoop.fr
Auvergne Rhône-Alpes 31 rue Gustave Eiffel (Petite Halle)
38000 Grenoble
04 56 40 04 20
Bretagne 8 place du Colombier
35000 Rennes
02 30 96 65 83
Champagne - Ardennes 23A rue André Dhôtel
08130 Attigny
03 10 29 00 00
Hauts de France 235 Boulevard Paul Painlevé
59000 Lille
03 62 27 97 50
Languedoc - Roussillon 710 rue de Favre de Saint-Castor
34184 Montpellier Cedex 4
09 72 12 64 03
Midi-Pyrénées 26-28 rue Marie Magné
31300 Toulouse
05 32 50 04 90
bonjour.mipy@enercoop.org
Nord-Est NC Formulaire de contact
Normandie 45 avenue Robert Hooke
76800 Saint-Etienne du Rouvray
Formulaire de contact
PACA 28 boulevard National
13001 Marseille
04 84 25 89 19
contact@paca.enercoop.fr
Pays de la Loire Le Solilab - Bureau 103
8 rue Saint-Domingue
44200 Nantes
02 55 59 01 80

Comprendre le fonctionnement d’Enercoop

Une coopérative de l’électricité

Enercoop n'est pas un fournisseur comme les autres puisqu'il a pour objectif de rassembler en son sein tout type d'acteurs (du producteur au consommateur en passant par des associations) pour promouvoir l'électricité verte, l'efficience énergétique et la protection de l'environnement en général. La coopérative poursuit un triple objectif :

  • Construire une alternative aux energies polluantes en misant sur une production d'énergie 100% renouvelable ;
  • Limiter le gaspillage des ressources en proposant à ses clients de consommer moins et autrement. Enercoop inscite notamment ses clients à s'inspirer de la démarche négaWatt ;
  • Redonner les clés à l'énergie citoyenne en construisant un modéle énergétique coopératif. Les coopératives permettent de recréer du lien entre producteurs et consommateurs.

On y retrouve ainsi des acteurs aussi différents que Greenpeace ou la Compagnie du Vent (spécialiste de l'éolien). Enercoop se définit comme une entreprise solidaire qui veut faire participer chacun au débat sur les questions énergétiques.

Histoire d'Enercoop

planète terre

En 2004, un groupe de travail composé d'acteurs issus des énergies renouvelables, d'associations et de l'économie sociale et solidaire, se met autour de la table pour penser un nouveau modèle énergétique. Enercoop a vu le jour l'année suivante, en septembre 2005, sous la forme d'une SCIC (Société Coopérative d'Intérêt Collectif).

Le fournisseur est crée par Greenpeace, Biocoop, l'ONG les Amis de la Terre et la banque engagée la Nef. Il obtient le label Entreprise solidaire en 2006 et fournit ses premiers clients en 2007 dès l'ouverture du marché à la concurrence.

Il s'agit donc d'un des plus vieux fournisseurs alternatifs. Il atteint les 20 000 clients en 2014. L'année suivante, Enercoop en compte 25 000, avec 10 coopératives et 100 producteurs.

En 2016, Enercoop obtient l'agrément pour acheter de l'électricité verte issue d'installations subventionnées par les contrats d'obligation d'achat. En 2017, le nombre de clients était de 42 000.

  • Enercoop : Chiffres clés en 2020
  • Nombre de clients : 90 000
  • Nombre de sociétaires : 48 500
  • Producteurs : 277

Qui sont les sociétaires d'Enercoop ?

partenariat entre deux personnes

Enercoop s'est créé sous la forme de coopérative et il est aujourd'hui encore le seul fournisseur d'électricité en France à avoir développé ce type d'organisation. Enercoop est une SCIC, une société coopératives d'intérêt collectif.

Cette structure lui permet d'avoir un sociétariat hétéroclite fonctionnant de manière démocratique dans lequel chaque personne détient une voix. Dans le détail, les sociétaires se divisent en 6 collèges qui sont représentés au conseil d'administration :

  • Les producteurs ;
  • Les consommateurs ;
  • Les salariés ;
  • Les partenaires ;
  • Les porteurs de projet ;
  • Les collectivités locales.

La plupart des clients/adhérents aux contrats de fourniture d'électricité d'Enercoop décide d’ailleurs de prendre part au capital de la société. Une part chez Enercoop coûte 100 euros. Pour devenir sociétaire, il faut le mentionner au moment de la souscription, sur le site ou par courrier.

Il est possible d'acheter plusieurs parts pour un même sociétaire. Un investissement d'un autre genre puisqu'Enercoop s'engage à réinvestir plus de la moitié des bénéfices dans des nouveaux moyens de production renouvelables. Devenir sociétaire Enercoop repose sur le même principe qu'être client : l'engagement politique écologiste passe avant la volonté de gagner de l'argent.

Les valeurs durables d’Enercoop

Si les clients d'Enercoop ont décidé de payer plus cher leur électricité, c'est parce qu'ils sont convaincus par les valeurs véhiculées de ce fournisseur militant. Ce sont des écologistes qui choisissent de payer plus cher pour avoir une démarche plus respectueuse de l'environnement dans un grand nombre de domaines : alimentation, vêtements, voyages, etc.

  • Les militants d'Enercoop partagent des opinions communes sur les points suivants.
  • Le programme nucléaire doit être abandonné. En plus des conséquences environnementales, il a conduit la France dans un état d'ébriété énergétique, en dotant le pays d'une électricité très bon marché, n'incitant pas à la modération de la consommation d'énergie.
  • Le mode de production centralisé d'électricité entraîne des pertes inutiles et une inadéquation entre l'offre et la demande d'électricité. Au lieu de construire des centrales électriques, il faut développer les systèmes de production décentralisés, au plus proche du consommateur.
  • Les énergies renouvelables souffrent d'un déficit de financement qu'Enercoop (et d'autres) se propose de contribuer à résorber.
  • Face à l'épuisement rapides des ressources fossiles (charbon, gaz, pétrole), Enercoop considère qu'il est important de développer rapidement les énergies renouvelables pour éviter de se retrouver dépendant des exportations dans les prochaines décennies.

Qui sont les producteurs d’Enercoop ?

producteur d'énergie solaire photovoltaique

Parmi les producteurs locaux travaillant avec Enercoop, on retrouve aussi bien des PME que des particuliers et des collectivités locales (elles représentent 20% des producteurs). Répartis dans les quatre coins de l'hexagone, ces producteurs utilisent en grande partie l'énergie hydraulique et éolienne :

  • 99 centrales hydrauliques ;
  • 30 installations éoliennes ;
  • 3 centrales biomasse ;
  • 145 installations photovoltaïques.

Une carte interactive sur le site d'Enercoop permet d'obtenir plus d'informations sur chaque producteur d'électricité. On retrouve par exemple l'éolienne flottante FLOATGEN située dans les Pays de la Loire et productrice pour Enercoop depuis 2018 mais aussi le Groupe scolaire de Naveil (région Centre) qui livre chaque année 16MWh d'électricité grâce à ses installations photovoltaïques.

Le recrutement chez Enercoop

De nombreuses offres d'emploi sont publiées sur le site d'Enercoop. Communication, Contrôle de gestion, Data Scientist... les offres sont variées et réparties dans les différentes coopératives ou au siège, à Paris.

Pour postuler à l'une de ces offres, il suffit de cliquer sur l'une d'elles et d'envoyer son CV et sa lettre de motivation aux coordonnées renseignées. On peut aussi déposer une candidature spontanée via l'adresse recrutement@enercoop.fr.

Profiter de la prime énergie Enercoop

Le dispositif des Certificats d'Economies d'Energie impose aux fournisseurs d'énergie de proposer des aides pour financer les travaux de rénovation énergétique de leurs clients. Pour être en mesure de gérer les dossiers clients et de pouvoir proposer une valorisation de ces primes, Enercoop s'est entouré de Pass'Renov.

Ainsi, les clients d'Enercoop (particuliers, professionnels et collectivités) peuvent profiter d'un bonus de 5% sur le montant des primes CEE. Les conditions d'attribution sont définies par les pouvoirs publics, on retrouve notamment l'ancienneté du logement (2 ans minimum) et la réalisation des travaux par un artisan RGE.

Pour bénéficier d'une prime énergie avec Enercoop, il suffit de se rendre sur son espace client Enercoop dans l'onglet "Consommation". On peut alors effectuer une simulation du montant de l'aide. On peut aussi contacter Pass Renov au 01 82 83 18 50 ou par e-mail à contact@passrenov.com.

F.A.Q.

Enercoop propose-t-il du gaz ?

A ce jour, Enercoop commercialise uniquement de l'électricité mais pas de gaz. Toutefois, le fournisseur expliquait en 2017 sa volonté de promouvoir le développement du biogaz (gaz vert) en France. Actuellement, il participe à la mise en place de projets citoyens pour promouvoir le biogaz, en partenariat avec Energie Partagée.

Enercoop étudie encore la possibilité de proposer une offre de biogaz à ses clients.

Comment devenir sociétaire Enercoop ?

signature de contrat

Il n'est pas obligatoire de devenir sociétaire Enercoop pour souscrire son offre d'électricité. Toutefois, certains clients souhaitent participer activement aux décisions de l'entreprise et donc devenir sociétaire. A noter aussi qu'être sociétaire permet de ne pas payer les frais à la souscription (36€ TTC).

Pour devenir sociétaire Enercoop, il faut acheter au minimum une part du capital, d'une valeur de 100€. Il suffira de mentionner le nombre de parts souhaitées au moment de la souscription d'un contrat Enercoop.

Comment devenir producteur pour Enercoop ?

Professionnels et particuliers peuvent revendre leur électricité renouvelable à Enercoop. Il existe une offre pour chaque type de production. Par exemple, pour un foyer qui souhaite revendre la totalité ou le surplus de son électricité produite via ses panneaux solaires, le prix de rachat du kWh est de 0,006€ (en mai 2020).

Pour devenir producteur, le mieux est de contacter la coopérative Enercoop de sa région afin d'étudier la faisabilité du projet.

Les offres pour producteurs

Comment résilier son contrat Enercoop ?

Tous les contrats d'énergie en France sont sans engagement. Ainsi, les clients peuvent résilier leur contrat Enercoop à tout moment, sans frais. D'ailleurs, il faut savoir qu'il n'est pas nécessaire de résilier soi-même lorsqu'on souhaite changer de fournisseur d'énergie. Il est même déconseillé de le faire, au risque de payer des frais de mise en service de l'électricité.

Ceux qui déménagent en revanche devront quoiqu'il arrive résilier leur contrat Enercoop dans leur ancien logement. Pour cela, il suffit d'appeler le service client Enercoop au 01 75 44 41 56.

Qu’est-ce-que la formation Dr Watt ?

Pour accompagner ses clients dans leur maîtrise d'énergie, Enercoop a mis en place les formations Dr Watt. Les objectifs sont nombreux :

  • Faire un bilan de la consommation du foyer (pièce par pièce, appareil par appareil) grâce à un wattmètre ;
  • Identifier les postes de consommation les plus importants dans le foyer ;
  • Appliquer les solutions d'économie d'énergie à travers les conseils et astuces du Dr Watt.

Cette formation de six semaines est possible à distance (en webinaire) ou sur place, en groupe. En moyenne, Enercoop estime que ses clients ont économisé 45€/an après avoir suivi la formation Dr Watt et amélioré leur équipement de chauffage. Le prix de la formation (webinaire ou sur place) est de 39€ à 55€ par foyer (selon les options choisies, comme le wattmètre).

Pourquoi les tarifs Enercoop sont-ils plus élevés ?

Enercoop explique que ses tarifs réflètent son coût d'approvisionnement et permettent la viabilité du modèle de l'entreprise. Enercoop dit bâtir son prix de l'électricité sur trois piliers : équité, stabilité et maîtrise. Ce tarif est construit en fonction des coûts d'approvisionnement des énergies renouvelables. Il se décompose de la façon suivante :

  • 26% pour les producteurs d'énergie ;
  • 31% pour les taxes ;
  • 17% pour le fonctionnement d'Enercoop ;
  • 26% pour le transport et la distribution.

Lire nos guides sur Enercoop