Enercoop : fournisseur d'électricité | septembre 2025

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en septembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 54ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondée en 2005 sous forme de coopérative d'intérêt collectif, Enercoop fédère aujourd'hui près de 100 000 clients particuliers et plus de 64 000 sociétaires à travers la France. Labellisée “très engagée” par VertVolt, la structure bénéficie également d’un taux de saisines très bas (12 pour 100 000 contrats résidentiels).

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne pondérée donnée par les clients à Enercoop est de 4,87/5, tous avis et plateformes confondus. Ces excellents résultats sont confirmés sur Trustpilot (4,8/5), Avis Vérifiés (4,9/5) et Selectra (4,7/5), avec un total de près de 3 000 avis authentiques recueillis. Enercoop se distingue donc par une satisfaction client très élevée et homogène sur toutes les plateformes, ce qui traduit une expérience solide, un service client de qualité et un engagement reconnu. Avec une telle note, nettement supérieure à 4/5, c’est aujourd’hui l’un des fournisseurs les mieux évalués du marché, toutes énergies confondues. À noter également que le volume très important d’avis rend ces notes particulièrement fiables et représentatives.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

En 2024, le fournisseur Enercoop présente un taux de saisines particulièrement bas, avec seulement 12 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit un chiffre largement inférieur à la moyenne nationale (32 saisines pour 100 000 contrats). Ce résultat illustre la qualité du service client d’Enercoop ainsi que la satisfaction de ses clients, d’autant plus remarquable pour un fournisseur engagé possédant près de 100 000 clients en 2024.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

Basic Watt est la meilleure offre d’Enercoop, idéale pour ceux qui recherchent une électricité 100 % renouvelable et locale, uniquement disponible en option Base (tarif unique toute la journée). Cette offre bénéficie du label VertVolt « très engagé » de l’ADEME, garantissant un haut niveau d’engagement environnemental grâce à l’achat direct auprès de producteurs français. Il s’agit d’un contrat à durée indéterminée sans période d’engagement, révisable avec un préavis d’un mois. Attention, les tarifs sont supérieurs au tarif réglementé et aucun avantage économique particulier n’est proposé. Sur le marché, le Selectra Score positionne Basic Watt en troisième place sur la qualité mais seulement en dernière position sur le critère prix parmi les offres à option tarifaire spéciale.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en septembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en septembre 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en septembre 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 355 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1357 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 septembre 2025.

• Enercoop ne propose pas d’offres moins chères que le tarif réglementé : l’ensemble des offres disponibles pour les particuliers affichent des tarifs supérieurs, avec un surcoût moyen d’environ 25% par rapport à cette référence. La politique tarifaire d’Enercoop s’explique par son engagement unique en faveur d’une électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt “Très engagé”, mais ne répond donc pas aux attentes des consommateurs à la recherche d’économies immédiates sur leur facture.
• Sur l’aspect innovation tarifaire, Enercoop ne commercialise aucune offre à tarification dynamique ni offre d’effacement. Les formules (Basic Watt, Flexi Watt, Flexi Watt Nuit et Week-End, Flexi Watt 2 saisons) restent des déclinaisons classiques (base, heures creuses, week-ends…) sans indexation “temps réel” sur les prix du marché ou incitation à la sobriété en période de pointe.
• Côté rapport qualité/prix, aucune offre Enercoop destinée aux particuliers n’obtient de Selectra Score A ou B : toutes sont notées “C” ou “D”, essentiellement pénalisées par le niveau des tarifs malgré leur grande qualité environnementale et sociale reconnue (service client exemplaire, statut coopératif, achats en direct auprès de producteurs renouvelables).

En résumé, la politique tarifaire d’Enercoop privilégie résolument l’exigence écologique et la transparence, quitte à afficher des prix nettement supérieurs au marché classique. Pour ceux qui placent l’écologie et la gouvernance citoyenne au centre de leurs choix, ce fournisseur s’impose comme une référence absolue. Mais sur le plan strictement financier, Enercoop n’est clairement pas la solution pour payer son électricité moins cher. Avis tranché : faites ce choix pour soutenir la transition, pas pour réaliser des économies.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Toutes les offres d'électricité Enercoop sont 100 % renouvelables et labellisées VertVolt « Très engagé » par l’ADEME, ce qui les place tout en haut du marché en matière d’impact positif sur la transition énergétique. Pour en savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME, consultez notre guide complet.
• Enercoop ne propose à ce jour aucune offre de gaz, vert ou partiellement renouvelable : il s’agit d’un positionnement assumé en cohérence avec ses valeurs, ce qui rend son engagement cohérent mais exclut toute alternative côté gaz pour les consommateurs à la recherche d’une offre verte globale.
• Tous les moyens de production exploités ou contractualisés par Enercoop sont renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse) : aucun recours au nucléaire, ni au fossile. Les achats se font en direct auprès de plus de 570 producteurs français, garantissant une transparence et une traçabilité maximales – un modèle unique sur le marché français.
• L’attribution du label VertVolt « Très engagé » à l’ensemble de ses offres démontre un haut niveau d’exigence : Enercoop figure parmi les très rares fournisseurs à satisfaire à ce niveau de certification sur toute sa gamme. Cela certifie, en plus du caractère 100% renouvelable, que les garanties d’origine sont achetées avec l’électricité auprès du même producteur.

Avis final : Enercoop représente le standard absolu de l’engagement environnemental parmi les fournisseurs français. Son modèle est exemplaire et sans compromis. Indéniablement le meilleur choix pour qui place la transition énergétique au-dessus de la recherche du meilleur prix.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop met à disposition du consommateur plusieurs canaux de contact, dont le téléphone, l’email, le courrier postal et un chat en ligne via l’espace client. Le client bénéficie d’une diversité des moyens, mais certains contacts sont réservés selon le type de demande ou de client. Les horaires sont standardisés et ne couvrent pas les soirées ou week-ends, ce qui peut limiter l’accessibilité du service pour certains clients.