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Le marché de l'électricité et du gaz naturel a subi une mutation importante depuis son ouverture à la concurrence. Du fait que les consommateurs aient désormais la possibilité de choisir leur fournisseur d'électricité ; certes il y a plus de questions à se poser et les démarches ont été légèrement allongées, mais des offres innovantes en termes d'origine de l'énergie, de tarifs et de services proposés ont pu émerger.
Les fournisseurs d'énergie en France en 2018
Une vingtaine de fournisseurs d'énergie concurrents à l'ancien EDF-GDF a fait son arrivée. Chacun a sa stratégie propre pour attirer de nouveaux clients, mise en place selon les ambitions et les moyens dont ils disposent. La plupart commercialisent à la fois de l'électricité et du gaz naturel.
Les fournisseurs d'électricité
EDF domine toujours le marché de l'électricité avec son offre phare : le tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé de l'électricité. Il a depuis développé une gamme d'offres vertes, qui restent globalement moins compétitives que les concurrentes. EDF a du mal à s'adapter à ce marché ouvert et perd désormais environ cent mille clients par mois.
Engie dispose de plusieurs millions de clients, rien que pour l'électricité. Il a une gamme d'offres qui évolue constamment, avec comme dénominateurs communs que l'intégralité sont de l'électricité verte à prix bloqué. Toutefois, en termes de prix, Engie n'arrive pas non plus à commercialiser des offres à des tarifs plus attractifs que ses jeunes concurrents, si ce n'est via son offre Happ-e et ses prix indexés.
Direct Energie est le principal concurrent des anciens fournisseurs historiques. C'est lui qui a eu le plus tôt une ambition forte basée sur un positionnement simple : une qualité de service client au moins aussi bonne et des prix toujours moins chers dans toute la gamme d'offres. Des campagnes de communication intelligentes ont participé à lui permettre d'asseoir sa place de premier fournisseur alternatif en France.
Eni est d'abord arrivé sur le marché du gaz naturel, avant de proposer à ses clients et à de nouveaux prospects d'également se fournir en électricité chez eux. Il a donc su conquérir plusieurs centaines de milliers de clients sur ce segment en quelques années.
Total Spring est la marque d'électricité verte et de gaz naturel de la marque Total. Le groupe a racheté le belge Lampiris, qui avait acquis plusieurs centaines de milliers de clients avec de l'électricité verte moins chère. Lui qui a les moyens de son ambition a annoncé le rachat de Direct Energie en 2018 et souhaite conquérir des millions de clients sur les prochaines années.
Enercoop est la plus grande coopérative de France, puisqu'elle regroupe environ cinquante mille sociétaires. Premier fournisseur à garantir de l'électricité verte venant de petits producteurs Français, c'est également celui le plus cher du marché, alors que son concurrent direct ilek, qui propose de choisir son producteur et sa source de production, est bien moins cher.
Le groupe Casino présente deux marques sur le marché de l'électricité. Cdiscount Energie est arrivé avec l'envie de casser les prix sur le marché en échange d'un service client restreint ; quand Greenyellow propose de l'électricité vert à bas prix avec un service complet, proposant même un suivi conso en temps réel.
Parmi la dizaine d'autres petits fournisseurs d'électricité, on peut principalement parler des fournisseurs verts à prix compétitifs. Planète Oui vend l'offre avec l'abonnement le moins cher du marché, quand Mint Energie commercialise l'offre verte avec le prix du kWh le plus bas. Egalement, Plüm Energie récompense financièrement ses clients qui font attention à leurs consommations
Les fournisseurs de gaz naturel
Engie est l'ancien GDF-Suez, donc l'ancien fournisseur historique de gaz. Grâce à une stratégie commerciale efficiente de conservation et d'acquisition de clients, et malgré des prix peu compétitifs, l'entreprise détient toujours les trois-quarts du marché.
EDF profite d'être le seul fournisseur connu de tous les Français pour proposer aux personnes qui souhaitent ouvrir le compteur EDF d'également passer le gaz chez eux, malgré des tarifs peu avantageux.
Eni est un fournisseur historique italien, dont le marché s'est libéralisé plus tôt qu'en France. La société a donc pris l'habitude de chercher des nouveaux marchés, et fut le premier gros acteur international du marché à intégrer le marché français. Sa gamme d'offres est parmi les plus complètes du marché.
Total Spring et Direct Energie dispose chacun de centaines de milliers de clients sur ce segment, avec une stratégie identique que pour l'électricité.
Parmi les autres sociétés qui commercialisent du gaz aux particuliers, la seule qui se démarque réellement est ekWateur, qui a été la première à intégrer une part de biométhane dans son offre, et cela à un prix compétitif.
Comparatif des offres d'électricité et de gaz en 2018
Il n'existe pas vraiment une offre la moins chère en France. En effet, il existe des offres plus ou moins chères en tarif Base, pendant les heures pleines et pendant les heures creuses. D'autres garantissent des heures moins chères le week-end, ou offrent des réductions aux foyers consommant moins que prévu ou qui réalisent leur auto-relève. Enfin, certains se chauffent à l'électricité, quand d'autres le font au gaz de ville ou au propane. Ainsi, les factures dépendront du profil de consommation des clients.
Le comparateur en ligne de Selectra
Selectra est le premier comparateur d'offres d'électricité et de gaz en France. Chaque année, quelques millions de personnes :
- visitent notre site pour mieux s'informer sur le marché et les démarches ;
- utilisent notre comparateur en ligne pour trouver une offre qui leur convient à partir d'une estimation personnalisée ;
- appellent nos experts au 09 73 72 73 00 pour être orientés et accompagnés gratuitement dans leurs démarches de souscription.
Comparaison pour une habitation au tarif Simple
Environ la moitié des foyers français ont un compteur en option Base. Par souci de clarté, nous n'avons sélectionné que trois tailles d'appartement et trois fournisseurs pour établir notre comparatif. Enfin, nous avons choisi la puissance de compteur la plus appropriée aux vues des consommations constatées. Ces estimations ont été réalisées au 1er juillet 2018.
| Taille du logement | Consommation annuelle |  |
 |
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|---|---|---|---|---|
| 50 m² | 9200 kWh | 1457 € | 1356 € | 1308 € |
| 70 m² | 11 300 kWh | 1765 € | 1642 € | 1582 € |
| 100 m² | 15 400 kWh | 2409 € | 2238 € | 2155 € |
Comparaison pour une habitation avec les heures creuses
En règle générale, les foyers consommant beaucoup d'électricité ont un compteur avec les heures creuses. Pour faire notre simulation EDF, nous avons choisi d'estimer que les foyers consommaient autant en heures pleines et creuses.
| Taille du logement | Consommation annuelle | |
 |
 |
|---|---|---|---|---|
| 70 m² | 11 300 kWh | 1724 € | 1605 € | 1641 € |
| 100 m² | 15 400 kWh | 2331 € | 2170 € | 2188 € |
| 150 m² | 22 700 kWh | 3391 € | 3153 € | 3140 € |
Comparaison pour une habitation chauffé au gaz
Un tiers des foyers en France se chauffe au gaz, ce qui représente un budget conséquent. La simulation réalisée ci-dessous le 1er juillet 2018 se base pour un logement situé à Lens (zone tarifaire 1). Comme précédemment, nous avons choisi de comparer deux offres aux tarifs réglementés d'Engie.
| Taille du logement | Consommation annuelle |  |
|
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|---|---|---|---|---|
| 50 m² | 4 800 kWh | 503 € | 468 € | 430 € |
| 70 m² | 5 800 kWh | 585 € | 542 € | 496 € |
| 100 m² | 9 700 kWh | 830 € | 779 € | 694 € |
| 150 m² | 16 500 kWh | 1235 € | 1150 € | 1014 € |
Les démarches de souscription d'un contrat électricité gaz
Les consommateurs ne sont plus tenus de faire leur déménagement avec EDF ou d'ouvrir leur compteur avec Engie. Ceux qui l'ont déjà fait peuvent tout à fait changer d'avis, d'autant que les démarches sont simples et gratuites. Et comme nous l'avons vu précédemment avec les tableaux, ils y ont même tout intérêt.
L'emménagement dans une maison neuve
Les démarches de raccordement à l'électricité et au gaz peuvent se faire via son futur fournisseur ou directement via les gestionnaires des réseaux ENEDIS et GRDF. Une fois la demande effectuée, il se passe environ deux mois entre la réception du devis et la finalisation des travaux. Les délais et les tarifs dépendent essentiellement de la complexité et de la longévité des branchements à réaliser.
Ensuite, une fois les installations intérieures certifiées, il faut souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'énergie pour ouvrir ses compteurs. C'est comme cela qu'un rendez-vous avec un technicien peut être obtenu pour mettre en service les compteurs. Selon les tarifs officiels, il en coûtera € pour l'électricité et € pour le gaz pour une intervention sous 10 jours ouvrés.
Le déménagement dans un appartement ou maison
Qu'il s'agisse d'un changement de locataire ou de propriétaire, il est nécessaire de résilier le contrat pour le logement que l'on quitte, mais aussi de souscrire son prochain contrat. Dans les faits lors d'un déménagement, il est impossible de reprendre le contrat de l'ancien occupant.
Il est recommandé de s'occuper de la souscription de son prochain contrat d'énergie deux semaines avant le déménagement, afin de s'assurer de bien être fourni en énergie le jour de son emménagement et de ne pas payer de frais de déplacement plus élevés pour faire venir illico un technicien ENEDIS-GRDF. Pour mettre les compteurs à son nom auprès d'un fournisseur compétitif selon son profil de consommation, appelez les conseillers Selectra au 09 73 72 73 00 (non-surtaxé). Pour l'électricité, l'intervention est facturée € dans un délai standard de cinq jours ouvrés et de € pour un déplacement dans la journée. Pour le gaz naturel, il en coûtera, toujours selon les données officielles, € à € selon le délai demandé par le client.
Puis le jour de son déménagement, il faudra songer à relever son index de compteur pour les transmettre à son fournisseur dans le cadre de la résiliation de son contrat. Il est possible de le faire en contactant son service client par téléphone, internet ou par courrier.
Le changement de fournisseur de gaz et électricité
Chaque mois, ce sont plus de cent mille clients qui décident de résilier leur contrat EDF pour passer chez un autre fournisseur et bénéficier de tarifs plus attractifs. Les démarches sont simples et entièrement gratuites ; il suffit pour changer de fournisseur d'énergie de souscrire auprès d'un autre fournisseur. Muni d'une ancienne facture où figurent le numéro PDL électricité et le numéro PCE gaz le cas échéant pour identifier les compteurs, appelez gratuitement Selectra au 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) pour obtenir une simulation de factures chez le fournisseur partenaire qui correspond le plus à votre profil de consommation et répond le mieux à vos besoins. Le conseiller vous accompagne gratuitement dans toutes vos démarches et un seul coup de téléphone de quelques minutes suffit.
En outre, il demeure toujours possible de faire marche arrière et de retourner gratuitement chez son ancien fournisseur, aux tarifs réglementés ou non.
Les tarifs de l'électricité et du gaz en 2018
Depuis que le marché est ouvert, les fournisseurs historiques commercialisent toujours leurs offres aux tarifs réglementés. Néanmoins, la concurrence a permis l'apparition de nouveaux types de tarifs, et même d'électricité verte et de biogaz.
L'évolution des tarifs réglementés de l'énergie
Le tarif réglementé de l'électricité par EDF et les tarifs réglementés du gaz par Engie font figure d'offres de référence. Ainsi, ces tarifs de l'électricité évoluent une à deux fois par an et ces prix du gaz varient chaque mois, selon les recommandations des pouvoirs publics. Or la régulation de l'évolution de ces tarifs ne garantissent aucune stabilité ou sécurité d'approvisionnement particulières.
Les offres à prix bloqués
Les prix fixes de l'énergie correspondent à des offres qui garantissent des prix bloqués pendant toute la durée du contrat, qui va d'une à quatre années selon le fournisseur. Ainsi si un client souscrit une telle offre avec un contrat de trois ans, cela lui assure de payer ce même prix du kilowattheure hors-taxes tout le long de son contrat. Il existe même des offres dont les prix sont révisables à la baisse à chaque anniversaire du contrat, si et seulement s'il s'avère que les tarifs réglementés soient devenus inférieurs au prix du kWh fixé douze mois plus tôt.
En outre, il reste possible à tout moment de résilier son contrat sans frais, puisque toutes les offres d'énergie pour les particuliers en France sont sans engagement de durée pour le client.
Les offres à prix indexés
Les prix indexés sont des offres garantissant un pourcentage de réduction HT par rapport aux tarifs réglementés pendant toute la durée du contrat, et ce qu'importe leur évolution. Ainsi, les clients sont assurés de toujours payer leur abonnement et/ou leurs consommations moins chers que s'ils étaient restés aux tarifs historiques.
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