Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 53ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 19ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2014, cette marque du groupe Engie cible particulièrement un public sensible aux innovations digitales et à une communication moderne. Forte de plusieurs milliers de clients, elle s’appuie sur l’expertise d’un grand groupe français. Les avis sont globalement très positifs sur la plupart des plateformes, mais plus mitigés sur Selectra.

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne pondérée attribuée à Happ-e sur l'ensemble des plateformes est de 4,43/5, ce qui correspond à un niveau d'excellence. Plus précisément, Happ-e obtient une note excellente sur Avis Vérifiés (4,5/5) avec près de 7000 avis, une note très bonne sur iGraal (4,32/5) et Trustpilot (4,1/5), ainsi qu'une note correcte sur Poulpeo (4/5), bien que le nombre d'avis y soit faible et donc moins représentatif. En revanche, la note sur Selectra se démarque nettement avec un score médiocre de 2,2/5 pour 157 avis, ce qui indique une forte disparité entre les plateformes. Cette différence est souvent le reflet d'une gestion active des avis, en particulier sur certaines plateformes, ou de la publication plus stricte et authentique des avis sur d'autres comme Selectra, où les expériences négatives sont moins "filtrées" par le marketing. De façon générale, les excellentes notes enregistrées sur les principales plateformes, surtout lorsqu’elles reposent sur un nombre conséquent d’avis, témoignent d’une satisfaction client majoritaire. Cependant, il reste recommandé de prendre en considération l'écart constaté sur Selectra et d'envisager que l'expérience client puisse varier selon le canal de collecte des témoignages.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Happ-e n’affiche pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que Happ-e comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis / GRDF au 1^er juillet 2025. Ce cas de figure concerne surtout les entreprises locales de distribution et les petits fournisseurs alternatifs, pour lesquels l’indicateur de qualité de service client n’est pas publié.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L’offre Happ-e Électricité 1 an est la meilleure proposition du fournisseur Happ-e, filiale d’Engie, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an. Elle met en avant la simplicité de souscription et l’expérience d’un grand groupe. Toutefois, cette offre ne comprend aucun engagement environnemental et ne propose l’électricité verte qu’en option payante. Les prix sont significativement plus élevés que le tarif réglementé, et le Selectra Score attribue une note « E » à l’offre, illustrant un rapport qualité-prix parmi les plus faibles du marché. Dès lors, cette formule ne conviendra qu’aux clients attachés à la stabilité du prix HT sur une durée déterminée et à la notoriété d’Engie, sans recherche d’aspects écologiques ou économiques.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L’offre Gaz Naturel propose au particulier un prix du kWh indexé sur le Prix Repère de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le montant de l’abonnement et du kWh HT varie donc chaque mois à la hausse ou à la baisse, en suivant une formule d’indexation non précisée. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’offre ne contient pas de biogaz.

Le client bénéficie d’un service client accessible en ligne et par téléphone, ainsi que de la sécurité d’une offre proposée par le fournisseur historique Engie. La facturation est possible tous les deux mois, avec une option de paiement mensualisé permettant de lisser les dépenses sur 11 mois, sans dépôt de garantie exigé à la souscription.

L’absence de tarif fixe expose le consommateur aux évolutions du marché. L’offre présente, selon les profils, un abonnement particulièrement coûteux et ne permet pas de réaliser d’économies par rapport au tarif repère. En cas d’impayé, la fourniture peut être interrompue, hors période hivernale pour une résidence principale.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 129 € (1486 €/an chez Happ-e contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 janvier 2026.

Happ-e est plus cher que le PRG en janvier 2026

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 3 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 42 € par an (1404 €/an chez Happ-e contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 janvier 2026.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose une option "Vertelec+" d'électricité verte, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cette offre correspond à une électricité dite « verte standard » et constitue donc une démarche positive, même si elle n’atteint pas le plus haut niveau d’exigence du marché en matière d’électricité renouvelable.
• L’option Vertelec+ de Happ-e a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, garantissant que l’électricité est produite à partir de sources renouvelables en France. C’est un point fort : ce label est un repère fiable d’engagement environnemental sur le marché.
• Happ-e commercialise une offre de gaz naturel “classique”, sans composante de gaz vert ou partiellement renouvelable. Il n’est donc pas possible à ce jour d’opter pour un gaz à plus faible impact carbone chez ce fournisseur.
• Happ-e ne possède pas ses propres moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire, s’appuyant sur le groupe Engie pour son approvisionnement. Cela implique une moindre maîtrise de la provenance de l’énergie, même si la caution d’un grand groupe reste rassurante pour certains consommateurs.

Mon avis : Happ-e affiche un positionnement environnemental honnête, avec une offre labellisée Vertvolt, mais ne va pas au bout de la démarche : absence d’offre de gaz vert et pas d’engagement direct dans la production d’énergie renouvelable. C’est un fournisseur correct pour accéder à une offre verte fiable, mais il existe aujourd’hui plus ambitieux sur la transition énergétique.

Comment contacter Happ-e ?

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client de Happ-e, le fournisseur offre le téléphone, l’email, le courrier et l’espace client,les horaires sont adaptés aux particuliers, mais certains moyens sont réservés à la gestion de contrats ou de demandes spécifiques,la diversité des contacts facilite l’accès au service client.