Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 47ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 20ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2014 par le groupe Engie, cette marque française s’adresse principalement à un public jeune et compte moins de 50 000 clients en France. Elle se distingue par une communication moderne et un programme de parrainage attractif. Les avis clients sont globalement très positifs, à l’exception de la plateforme Selectra où la note est plus basse.

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne pondérée des clients pour Happ-e est de 4,43/5, calculée à partir de l’ensemble des avis recueillis sur différentes plateformes spécialisées. Cette note globale témoigne d’une satisfaction client très élevée, et dépasse nettement le seuil de l’excellence fixé à 4/5. Dans le détail, les plateformes Avis Vérifiés (4,5/5, plus de 7000 avis), Trustpilot (4,2/5) et iGraal (4,32/5) affichent toutes des appréciations excellentes et robustes en nombre d’avis. Seule la plateforme Selectra se distingue avec une note beaucoup plus basse (2,2/5, 157 avis) : cela reflète généralement l’espace réservé aux clients insatisfaits et à une plus faible implication du fournisseur dans le traitement de ces avis. Il faut également noter une forte disparité entre les plateformes, pouvant résulter d’un effort marketing concentré sur certains sites, ce qui doit inviter à la prudence quant à la représentativité réelle de la note. Enfin, la note de Poulpeo (4/5) n’est pas très significative, au vu du faible nombre d’avis (20). Malgré tout, Happ-e bénéficie globalement d’une image positive auprès de la grande majorité de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Pour l’édition de mi-2025, Happ-e ne présente pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Ce seuil est en effet requis pour que le Médiateur ouvre et publie l’indicateur qualité de service concernant les saisines. Ce cas de figure concerne généralement les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L’offre Électricité 1 an de Happ-e est la meilleure proposition du fournisseur, avec un prix hors taxes fixe pendant 1 an et l’appui d’Engie, grande multinationale du secteur. Sans engagement environnemental particulier, cette offre reste plus chère que le tarif réglementé et n’inclut pas l’électricité verte, proposée uniquement en option payante. Elle obtient la note E au Selectra Score, ce qui reflète un positionnement peu compétitif et des conditions assez peu avantageuses face aux nombreuses alternatives disponibles sur le marché.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L’offre Gaz Naturel d’Happ-e propose au particulier une tarification indexée sur le Prix Repère de la CRE, ce qui signifie que le prix du kWh et de l’abonnement évolue chaque mois en fonction de ce tarif de référence. Le contrat est établi pour 1 an et se reconduit automatiquement à chaque anniversaire.

Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique, ni d’option biogaz incluse. L’offre permet au client de gérer sa facturation simplement, avec la possibilité de choisir la mensualisation, ou la facturation bimensuelle. Aucun dépôt de garantie n’est demandé lors de la souscription.

Le client bénéficie de la sécurité du fournisseur historique et d’un service client accessible par téléphone et en ligne. En revanche, le coût de l’abonnement est très élevé, ce qui rend l’offre moins compétitive face aux tarifs de marché les plus avantageux.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 100 € (1452 €/an chez Happ-e contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 février 2026.

Happ-e est plus cher que le PRG en février 2026

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 5 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 75 € par an (1417 €/an chez Happ-e contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 février 2026.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose bien une offre d'électricité verte via son option Vertelec+ : il s'agit toutefois d'une offre avec Garanties d'Origine standard, ce qui signifie que l'électricité verte n'est pas achetée directement auprès des producteurs français mais via le mécanisme européen des garanties d'origine ; en revanche, cette option a reçu le label Vertvolt de l'ADEME, attestant d'une démarche plus responsable Vertvolt.
• Pour le gaz, Happ-e propose uniquement du gaz naturel conventionnel avec son offre “Gaz Naturel” : il n’existe pas, à ce jour, d’option de gaz vert ou partiellement renouvelable dans la gamme Happ-e.
• Happ-e ne possède pas ses propres moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire : la marque s’appuie sur le portefeuille d’ENGIE ou le marché de gros pour assurer ses approvisionnements. Cela limite la maîtrise du fournisseur sur la qualité écologique réelle de l’énergie qu’il commercialise.

Au final, Happ-e propose une offre d’électricité verte labellisée Vertvolt, mais pas en standard et sans engagement fort sur l’ensemble de ses offres ou sur le gaz. Pour un bilan environnemental vraiment exigeant, il reste donc des progrès à faire.

Comment contacter Happ-e ?

Happ-e propose au client une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, l’adresse postale, le chat en ligne et l’espace client. Le client bénéficie d’une répartition adaptée de ces canaux, avec certains services accessibles aux particuliers et des plages horaires étendues pour le téléphone. Les différents moyens permettent ainsi au consommateur de choisir la modalité qui correspond à ses besoins.