Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 47ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 18ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Lancée en 2014 et adossée au groupe Engie, la marque Happ-e vise principalement une clientèle jeune grâce à sa communication dynamique et son expérience issue d’un grand groupe français. Les avis clients sont globalement très positifs sur la plupart des plateformes (note moyenne de 4,4/5), bien que la note soit plus faible sur Selectra (2,2/5).

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne pondérée des clients pour Happ-e est de 4,43/5, calculée sur l’ensemble des avis déposés sur différentes plateformes. Les évaluations recueillies sur Avis Vérifiés (4,5/5, 7001 avis), Trustpilot (4,2/5, 442 avis) ou iGraal (4,32/5, 174 avis) confirment une satisfaction globale très élevée de la part de la grande majorité des clients, ce qui positionne Happ-e dans la catégorie des fournisseurs excellents. À l’inverse, la note obtenue sur Selectra (2,2/5, 157 avis vérifiés) est nettement plus basse, signe d’un réel décalage : cette disparité importante entre les plateformes, associée à la rigueur du filtrage sur Selectra, peut traduire un travail marketing concentré sur les autres sites, et il convient de prendre ce contraste en considération. À noter aussi que sur certaines plateformes comme Poulpeo, le nombre très restreint d’avis (20) rend la note beaucoup moins significative. Globalement, la réputation de Happ-e demeure très bonne, mais l’écart marqué entre les plateformes invite à faire preuve de recul et à privilégier la lecture détaillée des avis les plus complets pour se forger une opinion fiable.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Le taux de saisines du fournisseur Happ-e n’est pas publié dans l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que Happ-e comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF au 1er juillet 2025. Le Médiateur National de l'Énergie ne publie cet indicateur qu’à partir de ce seuil. Ce cas de figure est fréquent pour les petits fournisseurs alternatifs ou certaines entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L’offre Happ-e Électricité 1 an est la meilleure proposition du fournisseur Happ-e, filiale d’Engie, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an. Elle met en avant la simplicité de souscription et l’expérience d’un grand groupe. Toutefois, cette offre ne comprend aucun engagement environnemental et ne propose l’électricité verte qu’en option payante. Les prix sont significativement plus élevés que le tarif réglementé, et le Selectra Score attribue une note « E » à l’offre, illustrant un rapport qualité-prix parmi les plus faibles du marché. Dès lors, cette formule ne conviendra qu’aux clients attachés à la stabilité du prix HT sur une durée déterminée et à la notoriété d’Engie, sans recherche d’aspects écologiques ou économiques.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L’offre Gaz Naturel d’Happ-e propose au particulier une tarification indexée sur le Prix Repère de la CRE, ce qui signifie que le prix du kWh et de l’abonnement évolue chaque mois en fonction de ce tarif de référence. Le contrat est établi pour 1 an et se reconduit automatiquement à chaque anniversaire.

Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique, ni d’option biogaz incluse. L’offre permet au client de gérer sa facturation simplement, avec la possibilité de choisir la mensualisation, ou la facturation bimensuelle. Aucun dépôt de garantie n’est demandé lors de la souscription.

Le client bénéficie de la sécurité du fournisseur historique et d’un service client accessible par téléphone et en ligne. En revanche, le coût de l’abonnement est très élevé, ce qui rend l’offre moins compétitive face aux tarifs de marché les plus avantageux.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 100 € (1452 €/an chez Happ-e contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 février 2026.

Happ-e est plus cher que le PRG en février 2026

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 5 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 75 € par an (1417 €/an chez Happ-e contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 février 2026.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose une offre d’électricité verte standard via l’option Vertelec, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité injectée sur le réseau pour cette offre est compensée par une quantité équivalente d’électricité produite à partir de sources renouvelables, mais sans traçabilité directe avec des producteurs français.
• Happ-e ne commercialise pas d’offre de gaz vert, ni même de gaz partiellement renouvelable : seul du gaz naturel fossile est proposé aux particuliers.
• Le label Vertvolt de l’ADEME a été obtenu pour l’option VertElec+, ce qui atteste d’un certain engagement environnemental pour cette offre spécifique. Cependant, il est à noter que seules les offres les plus chères ou les plus premium reçoivent en général ce label, pas nécessairement l’offre la plus vendue.
• Happ-e, marque d’Engie, ne possède pas en propre de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire dédiés à ses clients. L’approvisionnement se fait donc via le marché de gros et les mécanismes classiques de Garanties d’Origine.

Notre avis : l’offre verte labellisée Vertvolt d’Happ-e est un bon point, mais l’absence d’offre de gaz vert et d’engagement direct dans la production renouvelable limite la portée environnementale de la marque. Les consommateurs réellement exigeants sur l’écologie préféreront des fournisseurs qui investissent eux-mêmes dans les énergies renouvelables et généralisent les offres labellisées.

Comment contacter Happ-e ?

Happ-e offre au client plusieurs moyens de contact, comme le téléphone, l’email, le chat en ligne et le courrier postal, ce qui facilite la prise de contact. La diversité de ces canaux permet de répondre à différents besoins, même si certains moyens restent principalement accessibles aux particuliers. Les horaires d’accès varient selon le canal, mais ils demeurent généralement adaptés aux contraintes du client.