Happ-e : l'offre en ligne by Engie

Happ-e est l'offre d'électricité d'Engie proposant un service exclusivement en ligne, avec des tarifs sensiblement moins chers que les tarifs réglementés d'EDF. Réservée aux particuliers, elle est d'ailleurs l'offre d'énergie en ligne la plus populaire en France en 2017.

Offre Happ-e : quels avantages ?

Happ'e : une offre à un prix très avantageux

Avec ce taux de remise, l'offre Happ'e fait partie des offres les moins chères du marché en 2017. Il s'agit d'ailleurs de l'offre la plus compétitive parmi toutes les offres d'Engie.

A noter qu'elle n'est pas disponible à la souscription pour les puissances de compteur en 3 kVA, généralement correspondant à des petits studios.

Le versement de la remise Happ'e : comment ça marche ?

La remise Happ'e est garantie pendant toute la durée du contrat (2 ans), et le montant est calculé en fonction du nombre de kWh d'électricité consommés et du pourcentage de remise sur le mois en cours. A titre d'exemple, la remise a été de 8% tous les mois de l'année 2016.

• Si votre facturation est mensuelle avec prélèvement automatique, vous percevrez un versement lors de la facture de régularisation après le passage d'un technicien ENEDIS.
• Si votre facturation est bi-mensuelle après relevé de compteur, le montant de la remise est alors versé sur chaque facture. 

Parrainage Happ'e : comment ça marche

En parrainant vos proches, vous recevez une prime de 30 € pour chaque filleul souscrivant un contrat chez Happ-e grâce à vous. Vous pouvez parrainer 10 personnes maximum par an, vous faisant ainsi gagner jusqu'à 300 €.

Pour cela, vous pouvez simplement inviter vos proches par email ou par Facebook, ou bien leur fournir votre numéro de parrainage qu'ils devront divulguer lors de leur souscription.

Le service client Happ'e

L'offre Happ-e 100% online vous propose les services suivants :

• le service client en ligne : via un tchat ou par email ;
• la facture électronique ou papier ;
• il n'y a pas de service client par téléphone.

Avec l'offre Happ-e, mis à part pour la souscription vous n'aurez plus de service client par téléphone, tout passe donc par le site internet. Pour poser une question, faire une réclamation... vous pouvez, de votre espace client Happ-e, envoyer un email aux conseillers qui vous répondront du lundi au vendredi en 48 heures maximum.

Une urgence ? Besoin d'un dépannage ?Trouvez le téléphone Happ'e correspondant.

Comment souscrire chez Happ'e ?

Si vous emménagez dans un nouveau logement ou souhaitez changer de fournisseur, il vous suffit d'appeler le 09 75 18 65 41 (non surtaxé) en précisant :

1. l'adresse du logement (numéro, voie, étage, numéro d'appartement...) ;
2. le nom de l'occupant précédent si vous le connaissez ;
3. la date de début du contrat..

Vous emménagez dans un logement neuf ?Dans ce cas, vous ne pouvez souscrire à cette offre. L'offre la plus proche sur le marché est Online de Direct Energie.

• Bonne nouvelle !
• Aucune modification n'est nécessaire : même compteur, même disjoncteur... ;
• L'offre est sans engagement de durée pour le consommateur ;
• Vous pouvez revenir aux tarifs réglementés à tout moment (sans frais).

Avis sur l'offre Happ-e

Engie s'est donc lancé il y a quelques années maintenant sur le segment des offres en ligne. Unique offre d'électricité à prix indexé de la multinationale française, elle engendre des milliers de souscriptions tous les mois, en particulier auprès des jeunes et des adeptes des services en ligne. Le fait de ne pas avoir de service client par téléphone lui permet d'abaisser ses coûts au maximum, et donc de proposer l'un des meilleurs tarifs du marché.