Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 51ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 20ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2014 sous l’impulsion du groupe Engie, cette marque française vise particulièrement les consommateurs sensibles à une communication moderne. Les retours clients sont globalement positifs sur la plupart des plateformes d’avis, bien que la note soit plus faible sur Selectra. Le programme de parrainage permet aux clients d’obtenir des récompenses attractives.

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne pondérée de Happ-e sur l'ensemble des plateformes d'avis clients s'élève à 4,43/5. Les évaluations obtenues sur Trustpilot (4,1/5 pour 439 avis), Avis Vérifiés (4,5/5 pour 6993 avis) et iGraal (4,32/5 pour 174 avis) témoignent d'une excellente satisfaction globale des clients. Seule la note sur Selectra (2,2/5 pour 157 avis) contraste fortement et s’avère clairement mauvaise ; cette disparité importante suggère que la gestion des avis a pu être priorisée par Happ-e sur certaines plateformes, là où la modération est moins stricte ou le marketing plus engagé. Il faut donc rester prudent en cas de différences aussi marquées : une note basse comme sur Selectra traduit généralement un manque de suivi dans le traitement des avis clients plus qu'une qualité de service réellement mauvaise. Enfin, la note de Poulpeo (4/5 pour seulement 19 avis) n’est pas très représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Pour l’édition de mi-2025, Happ-e ne présente pas de taux de saisines transmis par le Médiateur national de l’énergie. En effet, ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF, ce qui le dispense de la publication de cet indicateur de qualité. Cette absence de taux de saisines est courante pour les petits fournisseurs alternatifs et les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L’offre Happ-e Électricité 1 an est la meilleure proposition du fournisseur Happ-e, filiale d’Engie, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an. Elle met en avant la simplicité de souscription et l’expérience d’un grand groupe. Toutefois, cette offre ne comprend aucun engagement environnemental et ne propose l’électricité verte qu’en option payante. Les prix sont significativement plus élevés que le tarif réglementé, et le Selectra Score attribue une note « E » à l’offre, illustrant un rapport qualité-prix parmi les plus faibles du marché. Dès lors, cette formule ne conviendra qu’aux clients attachés à la stabilité du prix HT sur une durée déterminée et à la notoriété d’Engie, sans recherche d’aspects écologiques ou économiques.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L’offre Gaz Naturel propose au particulier un prix du kWh indexé sur le Prix Repère de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le montant de l’abonnement et du kWh HT varie donc chaque mois à la hausse ou à la baisse, en suivant une formule d’indexation non précisée. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’offre ne contient pas de biogaz.

Le client bénéficie d’un service client accessible en ligne et par téléphone, ainsi que de la sécurité d’une offre proposée par le fournisseur historique Engie. La facturation est possible tous les deux mois, avec une option de paiement mensualisé permettant de lisser les dépenses sur 11 mois, sans dépôt de garantie exigé à la souscription.

L’absence de tarif fixe expose le consommateur aux évolutions du marché. L’offre présente, selon les profils, un abonnement particulièrement coûteux et ne permet pas de réaliser d’économies par rapport au tarif repère. En cas d’impayé, la fourniture peut être interrompue, hors période hivernale pour une résidence principale.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 129 € (1486 €/an chez Happ-e contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 janvier 2026.

Happ-e est plus cher que le PRG en janvier 2026

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 3 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 42 € par an (1404 €/an chez Happ-e contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 janvier 2026.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose une offre d’électricité verte “Vertelec+”, comprenant des garanties d'origine, ce qui permet aux clients de soutenir indirectement la production d’électricité renouvelable, même s’il s’agit principalement d’une offre verte standard.
• L’option Vertelec+ de Happ-e est labellisée Vertvolt par l’ADEME, garantissant un engagement supérieur à la simple compensation avec garanties d’origine. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Happ-e propose aussi une offre de gaz naturel, mais aucune offre de gaz vert ou de biogaz partiel n’est disponible à ce jour.
• Happ-e ne possède pas ses propres moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire : c’est un fournisseur “façade” adossé au groupe ENGIE, qui n’investit pas en son nom dans la production renouvelable.

Au global, Happ-e permet d’accéder à une véritable électricité verte labellisée Vertvolt à travers son offre Vertelec+, ce qui marque un engagement sérieux pour la transition énergétique. Cependant, l’absence d’offre de gaz vert et la non-participation directe à la production renouvelable limitent l’impact environnemental global. Happ-e reste donc un choix pertinent pour qui cherche une solution simple et accessible à l’électricité verte, mais le positionnement reste perfectible dès lors que l’on cherche un acteur moteur de la transition.

Comment contacter Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins des clients, notamment par téléphone, par e-mail, par courrier postal et en ligne via un espace client ou un chat en temps réel. La diversité des canaux permet au client d’obtenir une réponse personnalisée, avec certains moyens réservés aux particuliers selon la nature de la demande. La plage horaire et la répartition des services varient selon le canal utilisé, ce qui offre une certaine flexibilité au consommateur.