Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2025

Nos autres articles sur Happ-e : Tarifs Avis clients Contact

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 18ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Lancé en 2014 par Engie, Happ-e cible une clientèle jeune et soucieuse des prix, avec une communication moderne et engageante. Malgré un nombre de clients inférieur à 50 000, ce fournisseur a su captiver l'attention grâce à des offres innovantes et un excellent retour d'expérience client sur des plateformes telles qu'Avis Vérifiés, où il atteint une note de 4,5 sur 5.

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne pondérée de Happ-e sur les différentes plateformes est de 4,43/5, une performance globalement excellente. Cette note repose sur un total de 7375 avis clients, ce qui lui confère une certaine représentativité. La majorité des plateformes attribue des notes excellentes, comme Trustpilot avec 4,2/5, Avis Vérifiés et iGraal avec 4,5/5, ou encore Poulpeo à 4/5. Toutefois, une disparité importante est observable avec Selectra, qui affiche une note notablement inférieure de 2,1/5, considérée comme médiocre. Ce contraste pourrait s’expliquer par un traitement marketing plus ciblé sur certaines plateformes, à prendre en compte lors de l’évaluation du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e ne dispose pas d'un taux de saisines pour l'année 2024, ce qui est lié à sa base de clients, qui compte moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Cela signifie que Happ-e n'est pas sujet à l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Energie. Cette absence de données est fréquente pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L'offre Happ-e Électricité 1 an se distingue comme la meilleure proposition du fournisseur Happ-e, malgré un prix supérieur de 7 % au tarif réglementé. Elle maintient des prix fixes pendant 1 an, offrant ainsi une certaine stabilité aux consommateurs. Cependant, cette offre n'inclut pas d'électricité verte, ce qui peut être un inconvénient pour les clients soucieux de l'environnement. Le Selectra Score de cette offre est « E », indiquant qu'il existe des solutions potentiellement plus avantageuses sur le marché en termes de prix et de qualité. Néanmoins, choisie par Engie, elle bénéficie de l’expertise de cette multinationale, garantissant un service client de qualité.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L'offre Gaz Naturel propose un prix du kWh indexé selon le barème de référence calculé chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Cette formule permet au client de bénéficier d'un tarif moins cher que le Prix Repère gaz, tout en suivant l'évolution du marché. Le contrat inclut un service client accessible par téléphone et la fiabilité du fournisseur historique Engie. En revanche, l'offre ne comprend pas de biogaz et le prix de l’abonnement HTT se révèle moins compétitif pour les foyers chauffés au gaz.

Le prix de l’abonnement et du kWh peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse chaque mois, en fonction des indices du marché et du tarif d’utilisation des réseaux publics (ATRD). Le client bénéficie d’un système de facturation flexible, avec une périodicité bimensuelle ou annuelle en cas de mensualisation, via différents modes de paiement. Cette offre convient à un particulier recherchant un tarif indexé, plus avantageux que le tarif réglementé, avec la sécurité d’un fournisseur historique.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2025

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2025. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 110 € (1484 €/an chez Happ-e contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 mai 2025.

Happ-e est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Happ-e pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 4 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 mai 2025.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en mai 2025 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose des offres d'électricité verte via l'option VertElec, qui a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, garantissant une production à partir d'énergies renouvelables en France. Cependant, cette offre est identifiée comme "engagée" et non "très engagée", ce qui pourrait indiquer un engagement modéré.
• L'offre de gaz de Happ-e inclut 20% de biogaz, ce qui constitue une avancée par rapport à la majorité des offres de gaz sur le marché, mais reste limité pour un objectif 100% renouvelable. À noter : la grille tarifaire de cette offre n'est pas disponible sur leur site, compliquant ainsi la tâche de comparaison et d'analyse pour les consommateurs.
• Malgré une offre d'électricité verte certifiée, il n'est pas mentionné que Happ-e exploite directement ses propres moyens de production renouvelable. Ils semblent donc s'appuyer sur le marché pour leurs approvisionnements énergétiques.

En conclusion, Happ-e se positionne positivement sur le marché de l'énergie verte avec son engagement pour l'électricité renouvelable et une part de biogaz dans son offre, mais pourrait renforcer son impact en augmentant la part de renouvelable dans ses offres et sa transparence tarifaire.

Comment contacter Happ-e ?

Le service client de Happ-e propose une diversité de moyens de contact pour répondre aux besoins des clients. Le consommateur peut contacter le service via téléphone, e-mail ou chat en ligne. La répartition de ces moyens est pensée pour offrir une disponibilité optimale, avec des horaires d'accès étendus du lundi au samedi. Chaque client, qu'il soit particulier ou professionnel, peut ainsi trouver le moyen de contact le mieux adapté à ses besoins spécifiques.