ilek
offres d'énergie renouvelables, tarifs, avis et contact

Le fournisseur ilek apparait dans le marché de l'énergie en France en 2015 à Toulouse, avec un modèle vertueux pour l’environnement et la société. Il ne commercialise que de l'énergie verte : de l'électricité premium d’origine française (achat direct aux producteurs renouvelables) et du gaz 100% biométhane. Il a été l'un des premiers à proposer aux Français de choisir leur producteur d'électricité. Ilek se positionne comme une entreprise de mise en relation entre le consommateur et le producteur permettant aux consommateurs d’avoir l’électricité la plus verte possible et aux producteurs d’être rémunérés au prix le plus juste possible.

Offres et prix de l'électricité verte chez ilek

ilek propose désormais huit offres d'électricité verte, soit l'un des fournisseurs d'électricité les plus prolifiques en termes de nombre d'offres proposées :

• 5 auprès de petites centrales hydrauliques partout en France ;
• 3 offres éoliennes.

En fait, chaque offre correspond à un site de production différent mais les tarifs sont identiques pour tous. Le prix, décidé avec les producteurs, se veut moins cher que le tarif réglementé d'EDF.

* Nombre de foyers alimentés au maximum.

Est-ce-que je vais consommer uniquement de l'électricité verte avec ilek ?Aucun fournisseur ne peut garantir que l'électricité consommée proviendra uniquemement d'une source renouvelable. En effet, le réseau d'électricité est le même pour tous et il est impossible de tracer et différencier l'origine de l'énergie. C'est pourquoi les fournisseurs (dont ilek) s'engagent à injecter une quantité équivalente de celle consommée par le client sous forme d'électricité verte dans le réseau. Ainsi, la part de l'énergie verte dans le réseau augmente. Pour ilek, l'avantage est que l'électricité injectée provient de producteurs locaux à qui il achète directement l'énergie. Certains se contentent d'acheter des garanties d'origine auprès de producteurs européens par exemple, ils ne contribuent donc pas au développement de l'énergie verte en France.

Au vu du grand nombre de grilles tarifaires d'ilek, seules certaines sont publiées ici. Pour mieux estimer son budget avec les offres d'ilek, il suffit d'utiliser le comparateur Selectra ou d'appeler le 09 87 67 52 32.

Le tarif de l'électricité ilek est le même pour tous les clients, peu importe le producteur qu'ils ont choisi de soutenir. Le prix du kWh HT est fixe pour 1 an, cela signifie qu'il ne peut ni augmenter ni baisser sur douze mois.

Prix TTC à jour au 1er février 2021.

Offres et prix du gaz ilek

ilek est devenu fournisseur de gaz à la fin de l'année 2018. ilek commercialise actuellement plusieurs offres, grâce à un ensemble de producteurs répartis sur le territoire français :

• Gaz bio d'Apprieu : situé près de Grenoble, le site alimente 1 200 foyers.
• Gaz bio d'Azat-le-Ris : situé près de Limoges, il alimente environ 200 foyers.
• Gaz bio de Baguer-Pican : situé près de Saint-Malo, il alimente 750 foyers.
• Gaz bio de Bellac : situé près de Limoges, il alimente environ 200 foyers.
• Gaz bio de Benesse-Maremne : situé près de Capbreton, il alimente plus de 5 000 foyers.
• Gaz bio de Benet : situé près de Niort, il alimente 800 logements ;
• Gaz bio d'Haraucourt-sur-Seille : situé près de Nancy, il alimente plus de 3 000 foyers.
• Gaz bio de Remilly : situé près de Sedan, il alimente 770 foyers.
• Gaz bio de Vatan : situé près de Châteauroux, il alimente environ 500 foyers.

Comment contacter le fournisseur ilek ?

Pour obtenir des informations ou souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez ilek, il suffit d'utiliser les coordonnées suivantes :

1. Appeler le ☎️ 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ;
2. Demander à être rappelé gratuitement : Etre rappelé.

Pour ceux qui sont déjà clients, il faudra utiliser les moyens de contact du service client ilek (pour gérer son contrat, modifier ses coordonnées ou encore résilier son contrat ilek) :

1. Par téléphone : 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
2. Par e-mail : bonjour@ilek.fr ;
3. Via les réseaux sociaux : sur Facebook et Twitter ;
4. Depuis l'espace client ilek où l'on peut déclarer un déménagement, un changement dans le contrat, etc.

Quels sont les avis sur ilek ?

Les avis sur ilek sont très positifs. Que ce soit sur Trustpilot (plateforme utilisée par ilek pour collecter ses avis clients), sur Google ou sur Selectra, les clients expriment leur grande satisfaction à l'égard du fournisseur ilek.

Parmi les points positifs relevés chez ilek, on retrouve :

• ilek prouve que l'énergie verte n'est pas forcément plus chère ;
• Les conseillers ilek sont professionnels et à l'écoute ;
• Les tarifs sont très compétitifs et apportent un très bon rapport qualité / prix ;
• La souscription est rapide et facile.

"Heureuse de consommer une energie verte et à un prix très attractif. Service client réactif par mail."
Virginie V. - Trustpilot (14/05/2020) "ilek est vraiment top, je recommande vivement ! En relation avec des conseillés dès que besoin et toujours à notre écoute pour nous aider. Enfin ! un fournisseur d'élec et Gaz simple avec de belles convictions. Trois mois que je suis chez ilek, je n'ai jamais eu aucun soucis, ni de coupure, ni de mauvaises surprises. Bravo à eux !"
Camille B. - Trustpilot (7/05/2020)

Même s'ils sont peu nombreux, quelques avis négatifs ressortent vis à vis d'ilek :

• Des problèmes liés à la facture de régularisation (c'est un constat commun chez l'ensemble des fournisseurs mais les compteurs communicants devraient régler ce problème) ;
• Des malentendus entre les gestionnaires de réseau et ilek pour les mises en services.

Toutefois, on notera qu'ilek répond à chacun de ces commentaires afin de trouver une solution à ces clients mécontents.

"Contrat gaz passé le 22 juillet (dossier complet) mais raccordement effectué le 20 août car ilek n'avait pas fait de demande à GRDF. Aucun mot d'excuse lors de ma relance mi-août !"
Coralle M. - Trustpilot (28/08/2019)

Qui est le fournisseur d'énergie renouvelable ilek ?

L'aventure entrepreneuriale a démarré avec un peu plus de 500 consommateurs proches des centrales hydroélectriques de l'Ariège. Première plateforme d'achat et de vente directe d’énergie en France, la plateforme ilek permet à tous les consommateurs de choisir directement leur producteur d'électricité ou de biométhane. Mais aussi de produire et consommer son électricité.

Electricité verte et locale

ilek est arrivé en novembre 2016 sur le marché des particuliers avec la promesse de permettre à tout consommateur Français de choisir directement son producteur, et donc sa source d'énergie : solaire, éolienne ou hydraulique. Et ainsi savoir exactement où est produite l'électricité que l'on consomme.

C'est en adéquation avec les aspirations des consommateurs à mieux consommer, le plus localement possible, savoir d'où viennent les produits et comment ils sont faits. Le tout à des prix moins chers que le tarif réglementé pour la majorité des profils de consommation.

Ilek est un fournisseur engagé mais d'autres le sont encore plus. C'est le cas d'Enercoop, une coopérative. Les différences entres ILek et Enercoop se font également sur la rémunération de leurs fournisserus d'énergie renouvealble.

Gaz vert et local

L'entreprise a souhaité répliquer son modèle à succès pour le gaz, en signant des partenariats avec de petits sites de biométhane, pour permettre aux consommateurs de pouvoir se chauffer au biogaz. Les premières offres sont apparues à la fin de l'année 2018. C'est le premier fournisseur sur le marché à non seulement proposer du gaz 100% français, mais également de pouvoir choisir directement son producteur.

Le biogaz émet des résidus, appelés digestat, qui sont ensuite utilisés comme engrais pour fertiliser les terres des agriculteurs. Rien ne se perd, tout se transforme.

Valeurs et positionnement d'ilek

Nous assistons depuis quelques années à une vraie accélération du nombre de nouveaux entrants sur le marché de l'énergie, avec pour la majorité d'entre eux la commercialisation d'offres d'électricité verte. De même, les premières offres de biogaz commencent à être commercialisées, alors que de nombreux sites de biométhane s'implantent dans nos campagnes.

ilek est le seul fournisseur en France à vendre de l'électricité et du gaz entièrement d'origine renouvelable et à permettre aux consommateurs de directement choisir leur producteur. Il est souvent primé pour être un fournisseur agissant réellement pour la transition énergétique.

Une « AMAP de l'énergie »

Concrètement, la société propose aux producteurs d'électricité renouvelable et aux consommateurs Français de se connecter entre eux, via une plateforme commerciale d’électricité verte. Voici comment elle fonctionne :

1. Le producteur indépendant propose son électricité ou son gaz à son prix pour qu'ilek puisse le commercialiser ;
2. Le consommateur souscrit un contrat d’électricité en appelant ilek au 09 87 67 52 32 (numéro non-surtaxé) ou rappel gratuit.

Ainsi, ilek rassemble une communauté de producteurs indépendants et leur permet de vendre leur électricité et leur gaz à des consommateurs partout en France, désireux de se procurer une énergie locale, renouvelable et à un prix compétitif. Pour leur permettre d'avoir des revenus fixes et stables, le montant de l'abonnement est légèrement plus cher que les tarif réglementé. Cependant, le prix du kWh est très compétitif, particulièrement pour l'option Heures creuses.

En sa qualité de fournisseur d'électricité, ilek sert non seulement d'intermédiaire entre les producteurs et les consommateurs, mais garantit l'approvisionnement de l'énergie par ENEDIS/GRDF et les transactions financières en toute transparence.

Comment puis-je recevoir l'électricité et le gaz verts du producteur ilek ?

L'explication réside dans les garanties d'origine, un mécanisme permettant la traçabilité indirecte de l'énergie verte, qui par essence ne l'est pas. Le producteur est rémunéré (électricité/gaz et garanties d'origine) au fur et à mesure des souscriptions et consommations des clients. Cela permet à chacun de participer au développement des énergies renouvelables en France et de surcroît par des petits producteurs.

Le fait de ne pas dissocier son électricité de sa garantie d'origine rend l'offre d'ilek d'autant plus verte. En effet, la grande majorité des producteurs commercialisant des offres d'électricité verte achètent leur électricité sur le marché (en grande partie nucléaire donc) et des garanties d'origine de l'autre (générées par des producteurs verts partout dans l'Union européenne).

Si sa production est locale, il est possible de souscrire chez ilek partout en France, sur les réseaux nationaux ENEDIS et GRDF.

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