ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 48ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 29ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée à Toulouse en 2015 par deux entrepreneurs français, Ilek rassemble désormais environ 150 000 clients. L’entreprise a reçu la certification B-Corp, et se distingue par un taux de saisines particulièrement faible (8 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 32 en moyenne). Les avis sont très positifs sur Trustpilot (4,6/5), plus nuancés sur Selectra (3,8/5).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée globale d'ilek est de 4,54/5, calculée sur un total de 4 408 avis issus des principales plateformes. On relève une répartition suivante : Trustpilot affiche une excellente note de 4,6/5 (pour 4 062 avis), iGraal 4,5/5 (5 avis, donc peu représentatifs), et Selectra une note de 3,8/5 (341 avis email vérifiés, dépourvus de messages promotionnels ou hors sujet). Ces notes traduisent une satisfaction client largement supérieure à la moyenne du secteur : la majorité des avis recueillis (principalement sur Trustpilot) expriment une expérience très positive. Même sur Selectra, plateforme à l'examen plus strict, la note reste bonne. Une note supérieure à 4/5 témoigne d’une expérience client globalement excellente, et ilek s’inscrit nettement dans cette catégorie. On note toutefois une différence notable entre Trustpilot et Selectra, qui peut s’expliquer par un travail de gestion des avis concentré sur Trustpilot ; il convient donc de considérer cette nuance lors de la lecture des avis. Enfin, la présence de quelques notes très négatives (critiques sur la régularisation ou la gestion de dossiers) demeure marginale au regard de la moyenne globale.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

En 2024, le fournisseur Ilek affiche le taux de saisines le plus faible, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre une moyenne de 32 saisines pour 100 000 contrats tous fournisseurs confondus. Ce score particulièrement bas traduit un niveau de satisfaction client remarquable, d’autant plus notable pour un fournisseur de taille intermédiaire tel qu’Ilek, reconnu pour son engagement sur la qualité du service et l’énergie vraiment verte.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la meilleure proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh fixe pendant deux ans et la possibilité de profiter d'une éventuelle baisse du tarif réglementé durant cette période. Elle garantit une électricité 100 % verte, produite en France et certifiée par le label VertVolt Engagé de l'Ademe. L'énergie est achetée directement auprès de producteurs locaux, ce qui assure un soutien concret à la filière renouvelable. Cette offre se distingue également par la qualité de son service client, basé en France et très bien noté, mais reste nettement moins avantageuse sur le prix par rapport à de nombreux concurrents (note C au Selectra Score). Elle s’adresse surtout aux consommateurs en quête d’engagement écologique premium et de transparence sur l’origine de leur électricité, prêts à payer un peu plus cher pour soutenir directement les producteurs d’énergies renouvelables français.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un tarif fixe sur le prix du kWh et l’abonnement pendant 2 ans, avec une possible révision à la baisse après un an. Le gaz fourni est un biométhane 100 % vert et local, produit en France, garantissant une origine renouvelable et soutenant les producteurs locaux. Le service client, basé à Toulouse, est joignable par téléphone et en ligne, assurant un accompagnement accessible. Cette offre est réservée aux particuliers en France métropolitaine et s'engage à verser une part importante de la facture directement aux producteurs d’énergie renouvelable.

Le contrat est à durée indéterminée, avec une facturation annuelle basée sur des relevés réels ou auto-transmis. Les paiements s'effectuent par mensualités, avec un support électronique ou papier à la demande. Bien que cette offre affiche des tarifs plus élevés que le prix de référence du gaz, elle garantit un prix stable, protège contre les hausses, et privilégie une démarche écologique premium avec du gaz 100 % biométhane injecté sur le réseau.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 6 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 96 € (1470 €/an chez ilek contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 juin 2025.

ilek est plus cher que le PRG en juin 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 15 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 212 € par an (1590 €/an chez ilek contre 1378 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 juin 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement des offres d'électricité verte premium d'origine française, avec un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux. Cet engagement, rare sur le marché, va jusqu'à permettre aux clients de choisir la provenance de leur électricité.
• Toutes les offres principales d'électricité d'ilek affichent le label Vertvolt "Engagé" de l'ADEME : cela garantit une électricité vraiment verte, traçable et soutenant le développement de nouvelles capacités renouvelables. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au label Vertvolt.
• ilek commercialise un gaz 100 % biométhane issu de filières françaises : c'est l'un des rares fournisseurs à aller aussi loin dans le verdissement du gaz, là où la majorité des concurrents se limitent à du gaz "partiellement vert". Toutefois, il est à noter que la grille tarifaire détaillée de l'offre de gaz n'est pas toujours disponible en ligne, ce qui empêche Selectra d'en proposer une analyse comparative détaillée.
• ilek ne se contente pas d'acheter sur le marché de gros : il s'appuie sur des contrats directs avec des producteurs d'énergie renouvelable (hydroélectricité, éolien, solaire, méthanisation), sans aucune implication dans les énergies fossiles ou nucléaires.

En bref : ilek affiche un engagement environnemental parmi les plus aboutis du marché, tant sur l'électricité que sur le gaz, et apporte des garanties rares sur la qualité et la traçabilité de son énergie. Un exemple à suivre pour le secteur.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le fournisseur Ilek propose au consommateur plusieurs moyens pour contacter son service client, comme le téléphone et l’email, Ilek offre une diversité de canaux pour répondre à différents besoins. Le client profite d’une répartition claire de ces moyens, certains étant réservés à des usages spécifiques et accessibles sur des plages horaires définies.