ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | août 2025

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en août 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 30ème sur 32 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, l’entreprise réunit aujourd’hui près de 150 000 clients et affiche une forte reconnaissance pour son engagement environnemental, notamment avec la certification B-Corporation. Elle se distingue par un très faible taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie, à seulement 8 pour 100 000 contrats résidentiels.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek tous avis clients confondus est de 4,54/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction global excellent. Sur Trustpilot, ilek obtient 4,6/5 avec plus de 4 000 avis, un score très élevé et représentatif. Sur Selectra, la note atteint 3,8/5 avec un nombre d’avis également significatif, ce qui reste une appréciation bonne mais moins flatteuse que sur Trustpilot. Il est à noter qu’iGraal affiche une note de 4,5/5 mais avec seulement 5 avis, ce qui la rend peu représentative. Dans l'ensemble, ilek bénéficie ainsi d’une excellente reconnaissance auprès de ses clients, mais la note, bien qu’excellente sur Trustpilot, est un peu moins élevée sur Selectra, ce qui témoigne d'une expérience généralement positive, avec toutefois des pistes de progression, notamment dans la gestion des situations insatisfaisantes. La transparence de Selectra sur la modération des avis garantit que sa note n’est pas influencée par des évaluations artificiellement gonflées. Enfin, ce très bon niveau de satisfaction est confirmé par un faible taux de réclamations : seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Ilek affiche en 2024 le taux de saisines le plus faible parmi les fournisseurs suivis, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que la moyenne du secteur s’établit à 32 pour 100 000 contrats. Ce chiffre témoigne d’un niveau de litiges particulièrement bas, soulignant la qualité du service client de ce fournisseur d'énergie verte.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la plus haut de gamme proposée par ilek, avec une électricité 100 % verte d'origine française, labellisée VertVolt Engagé par l'Ademe. Son atout principal réside dans ses prix fixes pendant 2 ans, révisables à la baisse si le tarif réglementé diminue. L’électricité est achetée directement auprès de producteurs locaux, ce qui permet de soutenir la filière renouvelable française. L’offre inclut un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne, et offre le choix entre le tarif base ou heures pleines/heures creuses. Attention cependant : le prix de l’abonnement reste supérieur à la moyenne du marché, si bien que cette formule s’adresse avant tout à ceux qui veulent s’engager pour la transition énergétique et soutenir concrètement les producteurs d’électricité renouvelable.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un tarif fixe pendant 2 ans sur la part variable (prix du kWh HT) et le prix de l’abonnement mensuel, avec une possible révision à la baisse après la première année. Le gaz fourni est un gaz vert 100 % biométhane, produit localement en France, garantissant une consommation respectueuse de l’environnement. Cette offre s'adresse aux particuliers résidant en France métropolitaine et garantit un juste prix reversé directement aux producteurs locaux.

Le service client est basé en France (Toulouse) et reste accessible par téléphone, chat et email du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le client peut gérer ses contrats et suivre sa consommation via un espace client en ligne dédié. Le contrat est à durée indéterminée, avec une facturation annuelle et des paiements mensuels par prélèvement automatique, facilitant le suivi budgétaire.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en août 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en août 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 115 € (1472 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 août 2025.

ilek est plus cher que le PRG en août 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en août 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 15 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 224 € par an (1635 €/an chez ilek contre 1411 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 août 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en août 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek commercialise uniquement de l'électricité verte premium d'origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Plusieurs de ses offres sont certifiées VertVolt “engagé” de l’ADEME (voir notre guide sur le label Vertvolt), ce qui atteste d’un haut niveau d’engagement environnemental : l’électricité n’est pas simplement “compensée” mais réellement renouvelable et tracée.
• L’offre de gaz vert d’ilek est constituée à 100 % de biométhane, une rareté sur le marché français où la plupart des offres dites “vertes” incluent généralement moins de 20 % de biogaz. Il s’agit donc d’un engagement fort pour le développement du gaz renouvelable.
• L’offre d’électricité Mon Producteur Local Électricité Vert bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit une traçabilité exemplaire et un soutien direct à des producteurs français d'énergie verte. Ce label n’est pas systématiquement attribué à toutes les offres d’ilek, mais il concerne bien les offres phares et les plus vertueuses du fournisseur (notamment pour particuliers et pros).
• ilek ne se contente pas d’acheter sur le marché : il travaille en direct avec des producteurs exclusivement renouvelables (hydraulique, éolien, solaire, biométhane), n’exploite aucune installation fossile ou nucléaire, et permet au consommateur de sélectionner l’origine précise de son énergie.

Avis : ilek fait partie des fournisseurs d’énergie les plus exemplaires écologiquement en France. Offres 100 % renouvelables, traçabilité, filière locale, obtention du label VertVolt : tous les voyants sont au vert !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client peut contacter ilek par téléphone, e-mail, courrier postal et chat en ligne, ces moyens offrent une grande souplesse de communication, la diversité permet de s’adapter aux besoins. Chaque moyen présente des horaires ou usages adaptés selon la demande, certains services étant réservés à des profils ou requêtes spécifiques.