ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 44ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Toulouse, ce fournisseur indépendant compte aujourd’hui près de 170 000 clients. Il affiche un engagement environnemental reconnu par la certification B-Corp et plusieurs distinctions, tout en présentant un taux de saisines particulièrement faible (13 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, nettement sous la moyenne nationale).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur ilek sur les différentes plateformes d’avis est de 4,44/5, témoignant d’une excellente satisfaction générale des clients. Sur Trustpilot, ilek obtient une note remarquable de 4,5/5 avec plus de 4 200 avis, tandis que la plateforme Selectra affiche une note de 3,8/5 (364 avis), légèrement en retrait mais toujours bonne, et la note sur iGraal (4,33/5), quoique très positive, repose sur un faible nombre d’avis et doit donc être interprétée avec précaution. Dans l’ensemble, ces résultats mettent en avant une expérience client très appréciée, particulièrement en ce qui concerne le service client et l’engagement éthique du fournisseur. Le léger écart constaté entre Selectra (où la publication des avis est strictement encadrée) et Trustpilot est assez courant et n’est pas préoccupant ici : les deux plateformes renvoient à des causes différentes de satisfaction ou d'insatisfaction (service client réactif et compétent, mais aussi, chez certains clients déçus, des incompréhensions sur les régularisations de factures). Il ressort aussi que les mauvaises notes, bien que minoritaires, reflètent la perception d’un manque de réactivité ou d’accompagnement dans la résolution des problèmes, et non pas une insatisfaction généralisée. De plus, la note moyenne élevée avec un volume d’avis très conséquent sur Trustpilot confère à cette évaluation une très bonne représentativité. Enfin, la très faible proportion de réclamations transmises au Médiateur National de l’Énergie (13 pour 100 000 contrats) vient confirmer la qualité globale de l’accompagnement proposé par ilek.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines d’ilek pour l’édition de mi-2025 s’établit à 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est clairement inférieur au taux moyen observé, qui avoisine 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est détenu cette année par Enercoop (10).

Ce chiffre confirme une bonne gestion des litiges et du service après-vente chez ilek à mi-2025, positionnant le fournisseur parmi les plus vertueux du marché en la matière.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

ÉnRFixe+ Elec est la meilleure offre d’électricité du fournisseur ilek, avec des tarifs fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés (dans la limite de 5 %). Cette formule propose une électricité 100 % verte premium, produite localement et certifiée VertVolt Engagé. Elle se distingue par un service client basé en France et très qualitatif, ainsi qu’un paiement renforcé des producteurs français d’énergies renouvelables. Attention cependant, le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que la moyenne, ce qui rend cette offre peu intéressante pour les consommateurs à la recherche d’économies. L’offre obtient la note C au Selectra Score : elle privilégie la qualité environnementale et le soutien à la filière verte, mais reste moins compétitive sur le plan tarifaire.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un gaz 100 % vert Premium, exclusivement produit en France à partir de biométhane issu du recyclage de matières organiques agricoles, industrielles et de collectivités. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, tout en pouvant profiter d’une éventuelle baisse du prix de référence pendant cette période.

Plus de 45 % de chaque facture est directement reversée aux producteurs locaux, ce qui permet au client de soutenir activement le développement de la filière verte française. L’origine renouvelable du gaz est assurée par des garanties d’origine, attestant d’une démarche réellement écologique.

Le particulier dispose d’un service client basé en France, accessible par téléphone et en ligne du lundi au vendredi. Cette offre vise surtout les consommateurs soucieux de leur impact environnemental, acceptant de payer un surcoût pour favoriser une énergie locale et durable.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 3 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 50 € (1407 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 janvier 2026.

ilek est plus cher que le PRG en janvier 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 20 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 282 € par an (1644 €/an chez ilek contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 janvier 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek propose exclusivement des offres d’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Cela garantit une traçabilité et un impact positif direct sur le développement des énergies renouvelables françaises.
• Le fournisseur propose également une offre de gaz 100 % biométhane, ce qui le classe dans les rares fournisseurs réellement engagés sur le segment du gaz vert intégral.
• L’offre d’électricité “Mon Producteur Local Électricité Vert” d’Ilek est labellisée Vertvolt engagé par l’ADEME, preuve d’une exigence supérieure en termes de contribution à la transition énergétique française. Pour en savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME, retrouvez notre guide.
• Ilek ne se contente pas d’acheter sur le marché de gros : l’approvisionnement est réalisé en direct auprès de producteurs locaux d’électricité renouvelable. Il s’agit donc d’un acteur impliqué dans le soutien concret aux moyens de production renouvelables en France, sans implication dans le fossile ou le nucléaire.

En résumé : Ilek coche toutes les cases pour un engagement environnemental exemplaire. Tant pour l’électricité que pour le gaz, leur modèle est l’un des plus vertueux et transparents du marché !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le fournisseur ilek propose au client une diversité de moyens de contact adaptés à chaque besoin, notamment par téléphone, e-mail, courrier, chat en ligne et espace client. Certains moyens sont réservés aux particuliers ou aux réclamations, et la disponibilité varie selon le canal.