ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 104ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 37ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Toulouse par deux entrepreneurs français, ce fournisseur compte aujourd’hui environ 130 000 clients et affiche un taux de saisines très faible (14 pour 100 000 contrats, nettement en dessous de la moyenne nationale). Son engagement sociétal est reconnu par la certification B-Corporation et plusieurs distinctions majeures.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget estimé
1533 € Surcoût 181 € |
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Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'ilek
Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek
L'offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, grâce à son électricité 100 % verte premium, produite et achetée localement en France et certifiée par le label VertVolt Engagé. Son principal atout réside dans ses prix du kWh fixes pendant 2 ans et révisables uniquement à la baisse, un cas unique sur le marché. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa grande qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé et l’offre reste peu intéressante pour réaliser des économies, comme l’illustre sa note « D » au Selectra Score. Cette formule s’adresse surtout à ceux qui veulent soutenir activement la filière des énergies renouvelables françaises, même si d’autres offres vertes, avec le même label, sont disponibles à des tarifs plus compétitifs.
ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek
ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ GAZ |
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Budget estimé
1900 € Surcoût 514 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse une fois par an si le prix de référence du gaz baisse. Cette sécurité tarifaire protège le client des hausses de prix, à l’exception des évolutions de taxes et de tarifs de réseau.
Le client bénéficie d’un gaz vert 100 % biométhane, d’origine française et premium : la quantité de gaz consommée est injectée sur le réseau par des producteurs locaux. L’engagement environnemental est fort, puisque plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs qui alimentent l’offre.
Un service client basé en France, accessible par téléphone ou en ligne, accompagne le consommateur du lundi au vendredi. Attention, le prix de cette offre est plus élevé que la moyenne du marché : elle s’adresse avant tout aux clients souhaitant soutenir activement la filière verte française.
Que penser de ilek ?
Quels sont les avis sur ilek ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/04/2026 |
4,6/5 | 4297 avis |
| iGraal Mis à jour le 20/03/2026 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 13/04/2026 |
3,8/5 | 367 avis |
| Total | 4,5/5 | 4670 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 4297 + 4.33 x 6 + 3.80 x 367) / 4670 = 4.54 sur 5.
La note moyenne pondérée d'ilek sur l’ensemble des plateformes est de 4,52/5, ce qui reflète un excellent niveau de satisfaction client. Cette performance remarquable s’explique surtout par la très bonne note obtenue sur Trustpilot (4,6/5 avec près de 4300 avis), tandis que la note sur Selectra est plus nuancée (3,6/5 pour 372 avis), indiquant principalement une expérience bonne mais avec quelques retours plus mitigés. Le faible nombre d’avis sur iGraal (6) ne permet pas de dégager une tendance fiable, mais la note y reste bonne (4,33/5). Globalement, ilek affiche une excellente réputation auprès de ses clients, et traite activement les retours sur les grandes plateformes, ce qui transparaît dans la qualité des notes obtenues.
Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?
Le taux de saisines pour Ilek s'établit à 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon l'édition de mi-2025. Ce score est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui atteint 27 pour 100 000 contrats, et se rapproche des meilleurs résultats du marché — à titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus bas avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce bon positionnement confirme la qualité globalement saluée du service client chez Ilek.
ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 13 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 181 € (1533 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
ilek est plus cher que le PRG en avril 2026
ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 37 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 515 € par an (1900 €/an chez ilek contre 1385 €/an au PRG).
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 avril 2026.
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ilek est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?
Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.
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ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Ilek commercialise uniquement de l'électricité verte premium d'origine française. L'énergie est achetée en direct auprès de producteurs locaux, ce qui garantit une traçabilité et un réel soutien à la filière renouvelable en France.
- L'offre « Mon Producteur Local Électricité Vert » d’Ilek est labellisée Vertvolt niveau « engagé » par l’ADEME, ce qui certifie à la fois la qualité et la contribution à la transition énergétique. Ce label est attribué au moins à une des offres d’électricité d’Ilek, un gage d’engagement reconnu.
- Ilek propose aussi une offre de gaz 100 % biométhane, c’est-à-dire du gaz « vert premium », produit à partir de ressources renouvelables et injecté sur le réseau.
- Ilek ne possède pas de moyens de production renouvelable propres, mais son modèle consiste à favoriser l’achat direct auprès de producteurs locaux, ce qui équivaut à soutenir activement le développement des renouvelables en France.
En résumé : Ilek fait vraiment figure d’exemple en matière de choix environnementaux grâce à une électricité et un gaz entièrement renouvelables, des offres labellisées Vertvolt, et un soutien concret à la filière locale. Si l’écologie est votre priorité, difficile de faire mieux !
ilek propose un programme de parrainage !
Consultez notre article dédié au
Comment contacter ilek ?
Le service client d’ilek se distingue par la diversité de ses moyens de contact disponibles pour le consommateur. Le client peut contacter ilek par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via un chat en ligne fonctionnant en continu. Chaque canal de contact possède ses spécificités, certains étant réservés à des besoins particuliers, tandis que d’autres sont accessibles 24h/24 grâce au numérique. Cela permet au particulier de choisir le mode de communication qui lui convient le mieux selon ses préférences.
| Moyen | Contact | Utilisation principale |
|---|---|---|
| Téléphone | 05 64 88 00 38 | Service client pour les particuliers (souscription, suivi des contrats, questions générales) |
| [email protected] | Questions sur la facture, demandes administratives | |
| E-mail réclamation | [email protected] | Réclamations et litiges |
| Courrier postal | 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France | Demandes officielles ou envoi de documents |
| Chat en ligne | Accessible depuis la page d’accueil ou l’espace client | Assistance immédiate 24h/24 pour toutes questions générales ou spécifiques |
| Espace client | Espace client sur le site ilek | Gestion du contrat, consultation des factures, suivi de la consommation |
| Application mobile | ilek+ (App Store) | Suivi en temps réel, gestion de l’abonnement depuis un mobile |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur ilek a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].