ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 28ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, cette entreprise de près de 150 000 clients affiche un engagement reconnu pour la transition écologique et la transparence. Son taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie reste très faible (8 pour 100 000 en 2024), un indicateur de fiabilité apprécié. La certification B Corp illustre par ailleurs sa démarche responsable.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’ilek, calculée sur l’ensemble des plateformes, atteint 4,54/5, un excellent score au regard de la grille d’analyse. Le fournisseur recueille une note de 4,6/5 sur Trustpilot (avec plus de 4000 avis) et 4,5/5 sur iGraal (mais avec seulement 5 avis, ce qui n’est pas significatif). Sur Selectra, la note est 3,8/5, issue de 344 avis clients vérifiés. Globalement, ilek bénéficie d’une très bonne réputation auprès de ses clients, avec des notes qui témoignent d’une satisfaction largement supérieure à la moyenne du secteur. La note légèrement inférieure sur Selectra reflète sans doute une modération plus stricte et l’absence d’avis artificiellement positifs liés au parrainage. Le volume conséquent d’avis sur Trustpilot apporte une solide représentativité à la note générale ; celle d’iGraal, avec peu de retours, doit être interprétée avec précaution. Les quelques avis négatifs publiés (notamment sur la facturation et les régularisations) n’empêchent pas ilek de maintenir une excellente image globale, illustrant une gestion des insatisfactions qui reste perfectible sur certains points.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Ilek affiche en 2024 le taux de saisines le plus bas du marché avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre une moyenne nationale de 32 pour 100 000. Ce très faible taux de saisines reflète la qualité du service client du fournisseur vert, régulièrement salué par les consommateurs et les experts du secteur.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la formule la plus qualitative du fournisseur, avec une électricité 100 % verte labellisée VertVolt Engagé par l'Ademe, achetée directement auprès de producteurs français. Son principal atout est un prix fixe garanti pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse, offrant ainsi une sécurité face à la hausse des tarifs. Cette offre inclut un service client basé en France, plusieurs options tarifaires dont heures pleines/heures creuses, ainsi qu'un espace client complet en ligne. Attention : le tarif d'abonnement est élevé par rapport à la moyenne du marché, ce qui la destine avant tout aux consommateurs prioritaires pour la qualité de service et l'engagement écologique. Selon le Selectra Score, c'est la meilleure offre d'ilek en qualité, notée C en positionnement concurrentiel.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un tarif fixe pendant 2 ans sur le prix du kWh et l'abonnement mensuel, avec une possibilité de révision à la baisse après la première année. Cette offre garantit un gaz 100 % vert, issu exclusivement de biométhane produit en France à partir de matières organiques locales. Le gaz vert premium distribué contribue ainsi à une consommation plus responsable et à soutenir une filière énergétique locale et renouvelable.

Le client bénéficie d'un service client basé en France (Toulouse), accessible par téléphone, chat ou email du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L'offre intègre un espace client en ligne permettant de suivre ses consommations, gérer ses contrats et consulter ses factures. L'engagement de l'offre assure un juste prix payé directement aux producteurs locaux, favorisant une énergie durable et éthique.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 101 € (1475 €/an chez ilek contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 juillet 2025.

ilek est plus cher que le PRG en juillet 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 228 € par an (1604 €/an chez ilek contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 juillet 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement des offres d’électricité verte premium d’origine française, achetée en direct auprès de producteurs locaux. Cette énergie renouvelable bénéficie en particulier du label Vertvolt "engagé" de l’ADEME pour l’offre "Mon Producteur Local Électricité Vert". Pour plus d’informations sur ce label, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, ilek propose du gaz 100 % biométhane pour son offre "Mon Producteur Local Gaz Vert", une démarche nettement supérieure à la moyenne du marché souvent limitée à quelques pourcents de biogaz.
• Le label Vertvolt de l’ADEME est bien décerné à au moins une offre électricité ilek – il s’agit d’ailleurs d’une distinction constante d’année en année.
• ilek ne se contente pas d’acheter des garanties d’origine : l’entreprise s’approvisionne directement auprès des producteurs d’énergie renouvelable indépendants, en circuit court. Elle ne détient en revanche pas elle-même d’infrastructures de production, mais valorise le lien direct avec les sites d’où provient l’énergie de ses clients.

Avis : ilek fait figure de fournisseur d’énergie vraiment engagé pour la transition énergétique, tant du côté de l’électricité que du gaz vert. C’est actuellement l’un des choix les plus vertueux et transparents du marché français.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d'ilek offre une diversité de moyens de contact, permettant au consommateur de choisir entre téléphone, e-mail, courrier postal, espace client en ligne ou chat,Chaque canal s’adresse principalement aux particuliers, avec certains services spécifiques selon la demande,Les horaires du support téléphonique restent standards et le chat reste accessible à tout moment, ce qui améliore la réactivité.