ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 39ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Basé à Toulouse et créé en 2015, ce fournisseur rassemble aujourd’hui 170 000 clients. Il se distingue par un ancrage local marqué et une démarche environnementale forte, reconnue par la certification B-Corp. Son taux de saisines reste nettement inférieur à la moyenne, reflet d’une satisfaction client globalement élevée.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’ilek sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,54/5, ce qui est une évaluation excellente. La majorité des avis provient de Trustpilot, où ilek obtient 4,6/5 avec plus de 4000 évaluations, confirmant une satisfaction globale très élevée et une base de retours clients très solide. Sur Selectra, la note est 3,8/5 pour près de 370 avis vérifiés, indiquant une appréciation bonne mais légèrement inférieure. À noter qu’iGraal affiche 4,33/5 avec seulement 6 avis, ce dernier score étant peu significatif. Dans l'ensemble, la réputation d’ilek est très positive, avec des retours clients largement favorables et des critiques négatives qui restent minoritaires. La légère différence avec la plateforme Selectra peut s’expliquer par la stricte modération et la publication d’avis bien vérifiés, garantissant leur sérieux. Le volume d’avis sur Trustpilot permet d’écarter tout biais lié à une faible participation. Enfin, une note aussi élevée témoigne d’un bon suivi des demandes et d’une véritable implication dans la satisfaction client.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Chez ilek, le taux de saisines pour l'édition de mi-2025 est de 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est inférieur à la moyenne, qui s'établit à 27 pour 100 000 contrats, et se rapproche du taux le plus bas observé, celui d'Enercoop à 10 pour 100 000 contrats. Cela confirme la qualité du service client d'ilek sur la période.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure proposition du fournisseur ilek, avec un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé et bloqué pendant 2 ans, tout en offrant la particularité d’être révisable uniquement à la baisse si les tarifs évoluent. Elle inclut une électricité 100 % verte premium d’origine française, certifiée VertVolt, issue directement de producteurs locaux. L’abonnement reste cependant élevé, ce qui en fait une offre surtout adaptée aux consommateurs favorisant l’engagement environnemental et la qualité du service client plutôt que la recherche du meilleur prix. Cette offre obtient une note Selectra de C, se distinguant principalement par son engagement et la fiabilité de son accompagnement.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un gaz vert 100 % biométhane, produit et sourcé localement en France. Ce choix permet à chaque client de contribuer à la transition énergétique par le financement des producteurs français d’énergies renouvelables, avec une traçabilité garantie et une transparence sur l’origine du gaz.

Cette offre garantit des prix fixes pendant 2 ans, avec une éventuelle révision à la baisse annuelle si le prix de référence du gaz diminue. Elle apporte ainsi une sécurité contre les variations du marché, bien que les tarifs pratiqués restent supérieurs au prix de référence, la priorité étant l’engagement environnemental premium.

Le particulier bénéficie d’un service client bien noté, situé à Toulouse et joignable par téléphone ou en ligne. L’espace client donne accès au suivi de la consommation et à la gestion du contrat. Cette offre ne conviendra toutefois pas à ceux qui cherchent avant tout des économies sur leur facture de gaz.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 128 € (1480 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 février 2026.

ilek est plus cher que le PRG en février 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 26 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 352 € par an (1694 €/an chez ilek contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 février 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek commercialise uniquement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, offrant ainsi une traçabilité exemplaire et un vrai soutien au développement des énergies renouvelables en France.
• Le fournisseur propose également du gaz 100 % biométhane, une des solutions les plus propres du marché pour le gaz, bien plus engageante que les offres de gaz partiellement vert avec simples garanties d’origine.
• L’offre « Mon Producteur Local Électricité Vert » d’ilek bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, une des meilleures reconnaissances sur le marché de la qualité environnementale d’une offre (ce label vaut pour l’offre en question, et non pour toute la gamme ilek).
• Ilek ne se contente pas d’acheter de l’énergie sur le marché de gros : il s’appuie sur un vaste réseau de producteurs d’électricité renouvelable en France (éolien, solaire, hydraulique, biomasse) pour ses offres premium. Il ne commercialise ni énergie d’origine fossile, ni nucléaire.

Avis : Ilek se positionne clairement parmi les meilleurs choix pour un particulier qui souhaite une offre réellement verte et exigeante, en électricité comme en gaz. Sa transparence, le recours massif au renouvelable français et l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour son offre phare font d’ilek un fournisseur très engagé écologiquement.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le fournisseur ilek propose une diversité de moyens de contact pour le client : téléphone, e-mail, courrier postal et chat en ligne. Le client accède facilement à ces services, certains étant spécifiques à la gestion de dossiers ou réclamations. Des solutions sont également prévues pour les besoins particuliers, et la disponibilité des canaux couvre des horaires variés.