ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 39ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née à Toulouse en 2015, la société ilek revendique plus de 170 000 clients. Son engagement en faveur de l’environnement lui a valu la certification B-Corporation et des distinctions, comme le titre de Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista). À noter également, un taux de saisines très faible de 13 pour 100 000 contrats résidentiels.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée du fournisseur ilek, établie sur l'ensemble des principales plateformes (Trustpilot, iGraal, Selectra), s'élève à 4,44/5, ce qui traduit un niveau d'excellence dans l'appréciation globale des clients. Cette très bonne performance est portée par un volume important d'avis, principalement sur Trustpilot qui rassemble plus de 4 000 retours. Sur Selectra, la note de 3,8/5 reste bonne, même si elle est légèrement en retrait par rapport aux autres plateformes. Les quelques avis négatifs, bien que présents, semblent davantage refléter des difficultés ponctuelles ou des incompréhensions sur la facturation, plutôt qu’une expérience globale défaillante. La majorité des clients est manifestement satisfaite du service proposé par ilek. À noter que la faible disparité entre les notes des différentes plateformes témoigne d’une appréciation cohérente, ce qui renforce la crédibilité et la valeur de cette excellente évaluation.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats toutes énergies confondues. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce taux de saisines, mesuré par le Médiateur national de l’énergie, correspond au nombre de signalements reçus pour 100 000 contrats résidentiels et constitue un indicateur clé de la qualité de la relation client. Le résultat d’ilek à mi-2025 atteste ainsi d’un niveau de recours des clients particulièrement faible, signe d’un service client efficace et d’une gestion maîtrisée des réclamations.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

ÉnRFixe+ Elec est l'offre phare d'ilek, proposant une électricité 100 % verte premium, certifiée VertVolt et issue de producteurs français, avec un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé à la souscription. Ses prix fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse, permettent de protéger des hausses tout en profitant d'éventuelles réductions. Toutefois, en contrepartie d’un fort engagement environnemental, le prix de l’abonnement reste très élevé. L’offre se distingue par un service client de qualité, basé en France, et par la garantie qu’une grande part de la facture est reversée directement aux producteurs locaux. Il s’agit de la meilleure offre ilek, mais son Selectra Score “C” traduit un rapport qualité/prix peu compétitif : elle s’adresse avant tout aux consommateurs attachés à la transition énergétique, plus qu’à ceux cherchant à réaliser des économies.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz permet au particulier de bénéficier d’un gaz 100 % vert premium, entièrement d’origine française, grâce au biométhane injecté sur le réseau par des producteurs locaux. Elle garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire malgré les fluctuations du marché.

L’offre est unique car elle prévoit une révision annuelle à la baisse si le prix de référence du gaz chute, tout en reversant une grande part de la facture aux producteurs locaux. Ce choix soutient activement la transition énergétique. Le consommateur profite d’un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne.

L’offre s'adresse avant tout à ceux qui accordent une priorité à l'écologie et à la traçabilité de leur énergie. Le particulier doit toutefois noter que le prix du gaz 100 % biométhane reste plus élevé que le prix de référence du gaz, ce qui limite son intérêt purement économique.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 128 € (1480 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 février 2026.

ilek est plus cher que le PRG en février 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 26 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 352 € par an (1694 €/an chez ilek contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 février 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek ne commercialise que de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Ce mode d’approvisionnement garantit une traçabilité et un soutien direct au développement des énergies renouvelables sur le territoire.
• Le fournisseur propose une offre de gaz 100 % biométhane, certifiée "Gaz vert Premium". Il s'agit donc d'une offre entièrement renouvelable, et non d'un simple mélange partiel de biogaz et de gaz naturel fossile.
• Les principales offres d’électricité (comme "ÉnRFixe+ Elec" ou "Voiture Électrique") affichent le label Vertvolt engagé de l’ADEME, qui atteste d’un haut niveau d’exigence environnementale. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Ilek ne possède pas ses propres moyens de production, mais s’engage à acheter l’énergie directement auprès de producteurs d’électricité verte partenaires. L’exploitation directe de sites de production n’est donc pas à l’ordre du jour, mais le modèle de circuit court contribue activement à la transition énergétique.

En résumé : Ilek affiche des choix environnementaux exemplaires, avec de l’électricité 100 % verte, du biogaz 100 % renouvelable, et des offres labellisées Vertvolt. C’est un véritable pionnier pour une énergie vraiment engagée !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le consommateur peut contacter le service client d’ilek par téléphone, e-mail, courrier, chat en ligne et via l’espace client. L’éventail de moyens de contact montre une volonté de rester accessible à tous. Certains canaux proposent des plages horaires classiques tandis que le chat reste disponible à toute heure. L’accompagnement concerne aussi bien les particuliers que les clients avec des besoins spécifiques (ex : sourds ou malentendants).