ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 101ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 41ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, cette entreprise française réunit environ 130 000 clients et se distingue par une certification B-Corp qui souligne ses engagements sociaux et environnementaux. Son taux de saisines, très bas avec 14 pour 100 000 contrats, témoigne d’une gestion efficace des litiges. Les avis clients sont très positifs sur Trustpilot, mais plus mesurés sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure proposée par ilek, avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse (jusqu'à  5 %). Elle se distingue par une électricité 100 % verte premium, issue de producteurs français et certifiée VertVolt engagé, ainsi qu'un service client réputé, basé en France. Cependant, le prix de l’abonnement reste élevé, ce qui en fait une offre plus adaptée aux consommateurs recherchant un engagement environnemental fort qu’aux clients soucieux de réaliser des économies. Selon le classement Selectra, ÉnRFixe+ Elec est parmi les plus qualitatives, mais loin d’être la plus compétitive du marché.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse au particulier qui souhaite consommer un gaz 100 % vert premium, produit localement en France à partir de biométhane. Le fournisseur s’engage à injecter sur le réseau la totalité de l’équivalent consommé en gaz renouvelable, avec une traçabilité garantie via les garanties d’origine.

Le prix du kWh et de l’abonnement sont bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le client contre les hausses de tarif du marché. Fait notable, si le prix de référence du gaz de la CRE baisse, l’abonnement peut également être révisé à la baisse lors d’un réajustement annuel, toujours à l’avantage du consommateur.

Cette offre inclut un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne. Bien que plus coûteuse que la majorité des offres du marché, elle permet au particulier de soutenir directement les producteurs français d’énergies renouvelables : plus de 45 % de la facture est reversée à ces derniers.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’ilek sur l’ensemble des plateformes recueille un excellent score de 4,52/5. Ce résultat est principalement porté par la très bonne réputation d’ilek sur Trustpilot, où le fournisseur obtient 4,6/5 (sur plus de 4 000 avis), ce qui témoigne d’une satisfaction importante et durable auprès de ses clients. Sur Selectra, la note est 3,6/5, ce qui reste bon mais demeure nettement en retrait de la moyenne Trustpilot, tandis qu’iGraal affiche un score de 4,33/5 mais sur un nombre d’avis trop limité pour être vraiment représentatif. Dans le détail, on constate que la majorité des retours clients sont très positifs, soulignant l’efficacité du service client, la clarté des démarches et l’engagement écologique d’ilek. La note modérée sur Selectra peut s’expliquer par le caractère plus authentique et modéré des avis publiés, ou encore par une gestion plus discrète de certains mécontentements isolés (souvent liés à des régularisations ou des incompréhensions sur la facturation). À l’inverse, le volume d’avis très élevé sur Trustpilot confirme la solidité de la satisfaction globale. Notons toutefois que quelques avis très négatifs évoquent des régularisations imprévues : comme souvent, une mauvaise note est souvent le signe d’un défaut de suivi ou de communication avec certains clients, plus que d’une défaillance globale du service. Globalement, ilek se positionne donc parmi les fournisseurs les mieux notés du marché, notamment pour son éthique verte et la qualité de son accompagnement client.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur ilek s’établit à 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du secteur, située à 27 pour 100 000 sur la même période. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec 10 pour 100 000. Ilek confirme ainsi la solidité de sa relation client et la bonne gestion des réclamations, consolidant sa place parmi les fournisseurs les moins saisis lors de cette édition de mi-2025.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 116 € (1468 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 mars 2026.

ilek est plus cher que le PRG en mars 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 20 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 281 € par an (1676 €/an chez ilek contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 mars 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek ne commercialise que des offres d’électricité verte premium, d’origine française, en s’approvisionnant directement auprès de producteurs locaux. Ce positionnement va bien au-delà des simples Garanties d’Origine : le client peut même choisir la provenance de son énergie.
• L’ensemble de ses offres d’électricité pour particuliers et professionnels bénéficie du label Vertvolt "engagé" de l’ADEME : il s’agit du niveau de reconnaissance officiel le plus exigeant pour l’électricité verte en France (Vertvolt).
• Côté gaz, Ilek propose du gaz 100 % biométhane : un choix rare, car la plupart des fournisseurs se contentent d’un gaz partiellement renouvelable.
• Ilek ne possède pas directement d’installations de production, mais agit comme intermédiaire en contractualisant l’achat d’électricité et de biométhane auprès de producteurs indépendants (hydraulique, éolien, solaire, méthanisation).

En bref : ilek coche toutes les cases de l’engagement écologique en proposant des offres vraiment vertes, locales et certifiées. C’est aujourd’hui l’un des rares fournisseurs à garantir une telle exigence et traçabilité sur l’origine de l’énergie. Un choix à privilégier pour réduire significativement son empreinte carbone !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’ilek se distingue par la diversité de ses moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier, le chat en ligne et l’espace client. Le consommateur bénéficie de solutions adaptées à ses besoins, avec certains services accessibles 24h/24, d’autres sur plages horaires plus restreintes. Certains moyens, comme le service téléphonique ou les adresses spécifiques, s’adressent principalement aux particuliers et couvrent la majorité des demandes courantes.