ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 48ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 28ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, l’entreprise s’appuie sur un modèle local et engagé, rassemblant environ 150 000 clients en 2024. Elle affiche un taux de saisines particulièrement bas (8 pour 100 000 contrats) et bénéficie d’avis clients très positifs sur Trustpilot (4,6/5), bien qu’un peu plus nuancés sur Selectra (3,8/5).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek obtenue sur différentes plateformes s'élève à 4,54/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale des clients. Sur Trustpilot, la note est de 4,6/5 pour plus de 4000 avis, alors qu’elle atteint 3,8/5 sur Selectra (344 avis), un résultat toujours bon mais moins élevé, tandis que la très petite base de 5 avis sur iGraal affiche 4,5/5 (note peu représentative). Cette moyenne place ilek bien au-dessus du seuil d’excellence, la grande majorité des clients étant manifestement satisfaits, en particulier sur les plateformes généralistes où les volumes d’avis sont les plus significatifs. La note plus basse sur Selectra reste solide, mais indique que quelques clients ont rencontré des difficultés ou étaient moins enclins à donner la note maximale, sans que cela n’entache la tendance très positive générale. À noter : lorsqu’un fournisseur recueille majoritairement ses avis sur une plateforme (ici Trustpilot), cela reflète parfois une stratégie de sollicitation accrue sur ce canal par l’équipe marketing, il est donc pertinent de considérer la moyenne globale. En résumé, ilek bénéficie d’une réputation très positive auprès de ses clients, et les quelques avis négatifs semblent plutôt isolés face à la majorité d’avis satisfaits. Les volumes importants d’avis, notamment sur Trustpilot, rendent cette note robuste et représentative de l’expérience client.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le fournisseur Ilek affiche en 2024 le taux de saisines le plus faible du marché, avec 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que la moyenne du secteur s’établit à 32 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat remarquable témoigne de la qualité du service client d’Ilek et de l’attention portée à la satisfaction de ses clients, dans la continuité de ses engagements en faveur d’une énergie verte et locale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la formule la plus qualitative du fournisseur, avec une électricité 100 % verte labellisée VertVolt Engagé par l'Ademe, achetée directement auprès de producteurs français. Son principal atout est un prix fixe garanti pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse, offrant ainsi une sécurité face à la hausse des tarifs. Cette offre inclut un service client basé en France, plusieurs options tarifaires dont heures pleines/heures creuses, ainsi qu'un espace client complet en ligne. Attention : le tarif d'abonnement est élevé par rapport à la moyenne du marché, ce qui la destine avant tout aux consommateurs prioritaires pour la qualité de service et l'engagement écologique. Selon le Selectra Score, c'est la meilleure offre d'ilek en qualité, notée C en positionnement concurrentiel.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un tarif fixe pendant 2 ans sur le prix du kWh et l'abonnement mensuel, avec une possibilité de révision à la baisse après la première année. Cette offre garantit un gaz 100 % vert, issu exclusivement de biométhane produit en France à partir de matières organiques locales. Le gaz vert premium distribué contribue ainsi à une consommation plus responsable et à soutenir une filière énergétique locale et renouvelable.

Le client bénéficie d'un service client basé en France (Toulouse), accessible par téléphone, chat ou email du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L'offre intègre un espace client en ligne permettant de suivre ses consommations, gérer ses contrats et consulter ses factures. L'engagement de l'offre assure un juste prix payé directement aux producteurs locaux, favorisant une énergie durable et éthique.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 101 € (1475 €/an chez ilek contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 juillet 2025.

ilek est plus cher que le PRG en juillet 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 228 € par an (1604 €/an chez ilek contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 juillet 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement des offres d’électricité verte d’origine française, en s’approvisionnant en direct auprès de producteurs locaux, ce qui favorise le développement des énergies renouvelables et la transparence sur la provenance de l'énergie.
• Ses offres d’électricité sont labellisées “Vertvolt engagé” par l’ADEME, une des meilleures reconnaissances indépendantes en France pour la qualité environnementale d’une offre verte ; plus d’informations sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Concernant le gaz, ilek commercialise du gaz 100 % biométhane d’origine renouvelable, ce qui va bien au-delà des standards du marché (où l’on trouve le plus souvent du gaz partiellement vert ou compensé carbone).
• ilek s’appuie principalement sur des moyens de production renouvelables (hydraulique, éolien, solaire, méthanisation…) sous contrat direct avec des producteurs locaux ; il ne fournit ni énergie d’origine fossile ni nucléaire à ses clients.

En résumé : ilek fait office de référence en matière d’énergie verte, aussi bien pour l’électricité que le gaz. Ses offres sont parmi les plus exigeantes du marché sur le plan environnemental, avec une traçabilité exemplaire et un engagement reconnu par le label Vertvolt. Un choix excellent pour qui souhaite réellement agir pour la transition énergétique.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Ilek propose une grande diversité de moyens de contact, adaptés aux besoins des clients. Le consommateur peut ainsi choisir entre le téléphone, l’email, le courrier postal ou le chat en ligne. Les moyens proposés prennent en compte l’accessibilité numérique et l’accompagnement personnalisé, bien que certains services soient réservés aux particuliers. La disponibilité varie selon le canal, certains étant accessibles à toute heure et d’autres limités à la semaine.