ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | octobre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en octobre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 51ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 34ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée à Toulouse en 2015, l’entreprise revendique 160 000 clients en 2025 et se distingue par l’obtention de la certification B-Corporation, soulignant son engagement environnemental. Ilek affiche un taux de saisines particulièrement faible (13 pour 100 000 contrats) et obtient de très bonnes notes sur Trustpilot (4,6/5) malgré une note plus nuancée sur Selectra (3,8/5).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek issue de l’ensemble des plateformes d’avis est de 4,54/5, ce qui positionne le fournisseur parmi les mieux notés du secteur. Sur Trustpilot, ilek obtient 4,6/5 pour plus de 4 000 avis, une performance excellente, tandis que Selectra (avis vérifiés et modérés) affiche une note très correcte de 3,8/5 sur plus de 350 avis, considérée comme bonne. Les notes sur iGraal (4,5/5) reposent sur un nombre d’avis trop faible pour être représentatif. Cette excellente moyenne témoigne d’un haut niveau de satisfaction globale et confirme la qualité de service mise en avant par ilek, notamment en matière de contact client et d’implication environnementale. On remarque qu’il existe une légère disparité entre Trustpilot et Selectra mais l’ensemble reste significativement positif. Les rares avis négatifs soulignent davantage une difficulté à traiter certaines situations individuelles qu’un problème structurel. En résumé, ilek est un fournisseur qui inspire globalement confiance et qui veille à une expérience client de qualité.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Ilek affiche en 2024 le taux de saisines le plus faible du marché, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que la moyenne tous fournisseurs confondus s’établit à 32 pour 100 000 contrats. Ce résultat remarquable salue la qualité de la relation client d’Ilek, régulièrement reconnue par les enquêtes indépendantes et les classements spécialisés.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus complète d’ilek, alliant prix fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse, et électricité 100 % verte premium produite en France, certifiée par le label VertVolt Engagé. Le service client, basé à Toulouse, est reconnu comme le meilleur du secteur, et plus de 45 % du montant facturé est reversé aux producteurs locaux d’énergies renouvelables. Toutefois, le prix de l’abonnement reste élevé et l’offre n’est pas parmi les plus économiques du marché (note « C » au Selectra Score), ce qui la destine avant tout aux particuliers soucieux de soutenir activement la filière verte, même au prix d’un supplément.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un prix fixe du kWh et un abonnement bloqués pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse après la première année. Le gaz fourni est un gaz vert Premium 100 % biométhane, produit en France, garantissant une origine renouvelable et locale. Cette stabilité tarifaire protège le consommateur des hausses du marché tout en lui permettant de bénéficier des baisses éventuelles du prix de référence du gaz. Le service client est basé en France à Toulouse et accessible par téléphone ou en ligne, offrant un accompagnement personnalisé.

Cette offre s’adresse aux particuliers résidant en France métropolitaine et s’inscrit dans une démarche écologique forte. ilek s’engage à injecter sur le réseau une quantité de gaz renouvelable correspondant à la consommation du client, issu notamment de déchets agricoles, industriels ou de restauration. Le contrat est à durée indéterminée, avec une facturation annuelle basée sur un relevé réel ou estimé, réglée mensuellement par prélèvement automatique ou autre mode accepté.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en octobre 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en octobre 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 109 € (1466 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 octobre 2025.

ilek est plus cher que le PRG en octobre 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en octobre 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 231 € par an (1596 €/an chez ilek contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 octobre 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en octobre 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek propose uniquement des offres d’électricité 100 % verte d’origine française, en s’approvisionnant directement auprès de producteurs locaux. Ces offres sont de qualité premium, avec la traçabilité de l’énergie et la possibilité pour le client de sélectionner son producteur.
• Côté gaz, Ilek commercialise du gaz 100 % biométhane, l’une des démarches les plus abouties du marché sur le volet renouvelable : le gaz est produit à partir de ressources organiques (déchets agricoles notamment), ce qui élimine tout recours au gaz fossile ou nucléaire.
• La principale offre d’électricité d'Ilek, « Mon Producteur Local Électricité Vert », est labellisée Vertvolt de l’ADEME niveau engagé, qui atteste du soutien réel à de nouveaux moyens de production renouvelable français. Le maintien du label pour 2025 démontre la solidité de leur engagement environnemental.
• Ilek ne possède pas en propre d’installation de production électrique ou gazière : il s’agit d’un fournisseur, mais il a mis en place une politique forte de contractualisation directe avec des producteurs renouvelables locaux. Il n’y a aucun approvisionnement fossile ou nucléaire dans leurs offres.

Avis : Ilek fait partie des fournisseurs les plus exigeants et avancés en matière d’environnement en France, avec une électricité vraiment verte, du gaz 100 % biométhane, et des offres labellisées Vertvolt. Il s’impose comme l’un des choix les plus vertueux du marché pour un consommateur sensible à l’écologie.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Ilek offre une diversité de moyens de contact pour accompagner le client, notamment par téléphone, par e-mail, par courrier postal et via un espace client en ligne. Le chat en ligne donne une réponse immédiate 24h/24. Le service client téléphonique reste réservé à des horaires ouvrés, tandis que l’écrit ou l’envoi postal est accessible en continu.