ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 48ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 29ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé à Toulouse en 2015, ce fournisseur revendique près de 150 000 clients et affiche un fort ancrage local. Il bénéficie d’une reconnaissance régulière, avec notamment le label B-Corporation. Son taux de saisines, particulièrement bas (8 pour 100 000 contrats), atteste également d’une qualité de service appréciée par ses utilisateurs.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Ilek est de 4,54/5 (sous la clé : note_moyenne_globale), calculée sur l'ensemble des plateformes et représentant ainsi un volume important de 4398 avis. Sur Trustpilot (4052 avis), Ilek affiche une excellente note de 4,6/5, iGraal (5 avis) lui attribue 4,5/5 (note peu représentative en raison du faible nombre d’avis), tandis que la note sur Selectra, construite exclusivement avec des avis vérifiés, est de 3,8/5 (341 avis). Ce très bon score global traduit une image client généralement excellente pour Ilek, associant souvent reconnaissance de la qualité du service client et engagement écologique. On observe toutefois une note sur Selectra inférieure à 4 (3,8/5), témoignage d'attentes ou d'expériences parfois nuancées mais qui reste objectivement bonne. À l’inverse, la note Trustpilot se démarque nettement, ce qui peut suggérer une stratégie de sollicitation concentrée sur cette plateforme, classique pour de nombreux fournisseurs. Si le client recherche des avis impartiaux, la note Selectra (3,8/5) est la plus strictement modérée. Dans l'ensemble, une telle constance dans les notes élevées sur plusieurs plateformes est le signe d'un fournisseur engagé auprès de ses clients, sans signalement manifeste de manque d’implication dans le traitement des insatisfactions. Enfin, il est important de privilégier les plateformes avec suffisamment de retours pour se forger une opinion fiable, car une note issue de moins de 20 avis n’a pas de réelle signification.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

En 2024, Ilek affiche le taux de saisines le plus faible du marché, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre une moyenne de 32 saisines pour l’ensemble des fournisseurs. Ce très bon résultat témoigne de la qualité du service client et de la gestion des litiges d’Ilek, régulièrement salués par les consommateurs et les organismes indépendants.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure formule du fournisseur ilek, avec une électricité 100 % verte labellisée VertVolt Engagé par l’Ademe, assurant l’achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Son principal atout : des prix fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé, une exclusivité sur le marché. Elle inclut également un service client reconnu pour sa qualité. Destinée avant tout aux consommateurs exigeants sur l’environnement et la transparence, cette offre présente toutefois un abonnement plus cher que la moyenne, ce qui la rend peu avantageuse pour réaliser des économies. Selon le Selectra Score, elle obtient une note C : qualité maximale, mais positionnement tarifaire peu compétitif.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 2 ans, avec la possibilité de bénéficier d'une éventuelle baisse du prix de référence du gaz. Cette offre garantit un gaz 100 % vert premium produit localement en France, respectant ainsi un véritable engagement environnemental. Le consommateur bénéficie aussi d'un service client accessible par téléphone et en ligne, basé à Toulouse, offrant une assistance de qualité.

Le gaz fourni est une énergie renouvelable issue à 100 % du biométhane, provenant notamment de matières organiques agricoles, industrielles et de déchets. L'offre assure la garantie d'origine renouvelable et un juste prix reversé directement aux producteurs locaux. Ce contrat à durée indéterminée s'adresse aux particuliers en France métropolitaine et inclut un espace client pour gérer les contrats et suivre la consommation facilement.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 6 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 96 € (1470 €/an chez ilek contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 juin 2025.

ilek est plus cher que le PRG en juin 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 15 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 212 € par an (1590 €/an chez ilek contre 1378 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 juin 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose uniquement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement à des producteurs locaux, ce qui favorise le développement des énergies renouvelables sur le territoire. Plusieurs offres, comme "Mon Producteur Local Électricité Vert" ou "ÉnRFixe+ Elec", sont labellisées Vertvolt “engagé” de l'ADEME, ce qui constitue un gage d’exemplarité environnementale (voir notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME).
• ilek commercialise aussi du gaz vert premium. L’offre la plus mise en avant est composée à 100 % de biométhane, alors que la majorité du marché propose souvent entre 10 et 20 % de biogaz. C’est un choix environnemental fort, qui fait d’ilek l’un des leaders du segment gaz renouvelable. La grille tarifaire de leur offre de gaz n’est pas toujours disponible publiquement et Selectra n’est donc pas en mesure de la détailler ou de la comparer.
• Plusieurs offres d'ilek bénéficient officiellement du label Vertvolt d’engagement ADEME, principalement sur les offres premium. Attention, comme pour de nombreux fournisseurs, toutes les offres ilek ne portent pas ce label (notamment les moins chères), mais c’est bien le cas pour les contrats phares.
• ilek ne possède pas ses propres moyens de production (centrales, méthaniseurs…), mais s’approvisionne auprès de producteurs partenaires français d’énergie renouvelable. Le modèle privilégie l’achat direct plutôt que l’exploitation en propre, excluant toute énergie fossile ou nucléaire de ses offres.

Avis : ilek coche quasiment toutes les cases de l’énergie “vraiment verte”. La traçabilité des approvisionnements, la part de biométhane, la labellisation Vertvolt (Vertvolt) et l’engagement local en font un leader incontestable du secteur pour les consommateurs sensibles à l’environnement.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client retrouve chez Ilek plusieurs moyens de contact pour ses démarches, comme le téléphone, l’email ou le courrier postal. Le service client met à disposition des canaux adaptés aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Le consommateur apprécie également la présence d’horaires permettant une bonne accessibilité, ce qui favorise la réactivité du fournisseur.