ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 98ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 32ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Entreprise d’origine toulousaine fondée en 2016, ilek compte aujourd’hui environ 150 000 clients en France. Sa mission écologique est renforcée par la certification B-Corporation. Le taux de saisines recensé par le Médiateur national de l’énergie reste faible (13 pour 100 000 contrats en 2025), témoignant d’une gestion efficace des litiges.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget estimé
1468 € Surcoût 116 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek
L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus qualitative du fournisseur ilek, avec une électricité 100 % verte, premium et d’origine française, certifiée VertVolt. Son principal atout : un prix du kWh fixe pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse si le tarif réglementé diminue, un avantage unique sur le marché. Le service client, basé en France, est régulièrement salué pour sa qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé, ce qui rend cette offre surtout intéressante pour les consommateurs fortement engagés dans la transition énergétique et soucieux de soutenir la filière verte locale. Selon le Selectra Score, la qualité de l’offre est très bonne (note C), mais le positionnement prix est peu compétitif par rapport aux meilleures offres du marché.
ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek
ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ GAZ |
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Budget estimé
1816 € Surcoût 293 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse aux particuliers souhaitant privilégier un gaz 100 % vert premium, produit et sourcé localement en France. Elle garantit un prix fixe sur le kWh gaz et l’abonnement pendant 2 ans, tout en permettant une éventuelle baisse du tarif à l’issue de la première année, si le prix de référence du gaz venait à diminuer.
Ce choix contribue directement à soutenir la filière locale du biométhane, avec plus de 45 % de la facture reversés aux producteurs français. Le client bénéficie d’un service client basé en France (à Toulouse), disponible par téléphone ou en ligne du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que d’un espace client dédié pour gérer son contrat et suivre sa consommation.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz vise avant tout un engagement écologique fort. Cependant, les tarifs de l’offre se situent au-dessus du prix de référence du gaz, ce qui ne permet pas de réaliser d’économies sur la facture par rapport à d’autres offres du marché.
Que penser de ilek ?
Quels sont les avis sur ilek ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/06/2026 |
4,5/5 | 4364 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 05/06/2026 |
3,8/5 | 367 avis |
| Total | 4,5/5 | 4737 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 4364 + 4.33 x 6 + 3.80 x 367) / 4737 = 4.45 sur 5.
La note moyenne pondérée d’ilek sur l’ensemble des plateformes est de 4,43/5, une performance qui témoigne d’une satisfaction client globale excellente. Sur Trustpilot, ilek obtient une note très élevée de 4,5/5 avec plus de 4300 avis, ce qui traduit une confiance et un contentement très solides de la part de la majorité de ses clients. Sur Selectra, où le mode de modération tend à filtrer davantage les avis extrêmes et artificiels, la note est de 3,6/5 pour plus de 370 retours authentifiés, ce qui reste bon. Notons que la note observée sur iGraal (4,33/5) porte sur un nombre d’avis insuffisant pour être représentatif. Globalement, ilek bénéficie d’une excellente réputation en ligne, notamment grâce à la reconnaissance de la qualité de sa démarche “verte”, de son service client local et de sa capacité à répondre rapidement aux demandes. Quelques témoignages négatifs pointent des difficultés ponctuelles de régularisation ou de facturation, mais la transparence de la plateforme Selectra permet de constater que les expériences sont globalement positives. Le faible taux de litiges (14 pour 100 000 contrats) atteste aussi d’une gestion sérieuse des dossiers. En résumé, les avis consolidés font d’ilek un fournisseur à la réputation très solide et au haut niveau de satisfaction client.
Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?
Le taux de saisines d’ilek pour l’édition de mi-2025 s’élève à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon les données du Médiateur national de l’énergie. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats. Il se rapproche même du taux le plus bas du marché, détenu par Enercoop (10 saisines pour 100 000 contrats). Ce niveau de saisines témoigne d’une bonne maîtrise des réclamations non résolues et confirme la réputation d’ilek en matière de qualité de service client.
ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2026
ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 116 € (1468 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 juin 2026.
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ilek est plus cher que le PRG en juin 2026
ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 19 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 293 € par an (1816 €/an chez ilek contre 1523 €/an au PRG).
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 juin 2026.
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ilek est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.
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ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Les clients peuvent même choisir précisément la provenance de leur énergie parmi ces producteurs partenaires, ce qui constitue une démarche singulière et engagée.
- Côté gaz, ilek propose du gaz 100 % biométhane pour les particuliers, ce qui est particulièrement rare sur le marché et garantit un réel soutien au développement des gaz renouvelables en France.
- L’offre "Mon Producteur Local Électricité Vert" d’ilek bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (niveau Engagé), l’une des certifications les plus exigeantes pour l’électricité verte en France. Ce label atteste que l’offre dépasse les standards de base du marché et contribue activement au financement de nouvelles capacités renouvelables.
- ilek n’exploite pas de moyens de production fossiles ou nucléaires et s’appuie uniquement sur des producteurs d’électricité renouvelable (hydraulique, éolien, solaire, biomasse), renforçant ainsi son engagement environnemental total.
En résumé, ilek incarne l’un des modèles les plus exigeants et cohérents du marché de l’énergie verte résidentielle : approvisionnement local, sélection rigoureuse des partenaires, gaz 100 % renouvelable et label Vertvolt. C’est un choix tout simplement exemplaire pour les consommateurs qui veulent un fournisseur vraiment engagé.
ilek propose un programme de parrainage !
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Comment contacter ilek ?
Le fournisseur ilek met à disposition du client de nombreux moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, le chat en ligne et l’application mobile dédiée. Cette diversité facilite la communication pour les clients particuliers comme professionnels, bien que certains dispositifs soient réservés à des publics spécifiques. Les moyens de contact couvrent des plages horaires variées, ce qui permet au client d’obtenir rapidement une assistance.
| Moyen de contact | Usage / Public | Détail |
|---|---|---|
| Téléphone | Particuliers et professionnels | 05 64 88 00 38 |
| E-mail général | Particuliers | [email protected] |
| E-mail réclamations | Particuliers | [email protected] |
| Adresse postale | Particuliers et professionnels | ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France |
| Chèque énergie (envoi postal) | Particuliers | ilek – Service Chèques Énergie 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France |
| Chat en ligne | Particuliers | Disponible 24h/24, 7j/7 sur la page d’accueil ou depuis l’espace client |
| Espace client | Particuliers | Accessible depuis le site ilek.fr |
| Application mobile ilek+ | Particuliers | Télécharger sur l’App Store Télécharger sur Google Play |
| Service dédié aux sourds / malentendants | Particuliers | Transcription écrite / interprétation via application Rogervoice |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur ilek a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].