TotalEnergies Spéciale Gaz, offre de gaz indexée

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Spéciale Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,087 €, soit 12,8% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies ?

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’une réduction de 10 % sur le prix HT du kWh de gaz par rapport au Prix Repère du gaz naturel, pendant 1 an. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue chaque mois selon le Prix Repère fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie, reflétant au mieux les évolutions du marché. L’offre inclut un suivi détaillé des consommations en temps réel, un service client téléphonique, ainsi qu’un rendez-vous annuel personnalisé avec un conseiller.

Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation : mensualisation avec 11 mensualités fixes et une facture de régularisation, ou facturation bimestrielle sur consommation estimée, ajustée à chaque relève réelle. La réduction est uniquement valable pour les nouveaux clients (hors clients actuels TotalEnergies) et n'est valable que durant la première année du contrat. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

L'offre Spéciale Gaz obtient un Selectra Score de C

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Spéciale Gaz est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'intègre pas de biogaz ni d'option permettant de verdir la consommation. Les consommateurs soucieux de réduire leur impact écologique devront se tourner vers une alternative orientée biométhane.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Spéciale Gaz en février 2026

Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1165 €/kWh
• Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,087 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 28 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026

L'offre Spéciale Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Spéciale Gaz de TotalEnergies est 9,5% moins chère par rapport au PRG

L'offre Spéciale Gaz est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 128 euros entre la facture annuelle avec l'offre Spéciale Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,36/5, ce qui se situe dans la catégorie excellente. Cette excellente note repose sur plus de 230 000 avis, majoritairement issus de plateformes de confiance comme Avis Vérifiés (4,4/5, 216 841 avis) ou iGraal (4,59/5, 5 053 avis), ce qui assure une représentativité solide de l’expérience client. À l’inverse, la note sur Selectra (2,8/5, 3 132 avis) ressort plus basse et suggère une insatisfaction supérieure à la moyenne sur ce site ; cependant, cette plateforme filtre rigoureusement les avis pour garantir leur authenticité, ce qui tend à minimiser l’impact des faux avis positifs, mais révèle souvent davantage les situations problématiques ou non résolues. Trustpilot affiche une note correcte (3,7/5, 7 676 avis), tandis que Poulpeo reste sur une bonne appréciation (4/5), mais avec un nombre d’avis bien plus faible. Globalement, la perception de TotalEnergies par ses clients est très positive lorsqu’on considère la masse d’avis recueillis. Les retours négatifs mis en avant (notamment sur Selectra) semblent pointer davantage des difficultés de gestion, de suivi ou de résolution d’incidents spécifiques que de véritables défauts structurels du service. Une note basse reflète souvent un manque de réactivité dans la gestion des litiges ou une absence de parcours dédié pour répondre vite et précisément aux clients insatisfaits. Malgré cela, la forte proportion de notes excellent (supérieures à 4/5) témoigne d’un niveau d’exigence élevé et d’une efficacité qui place TotalEnergies parmi les meilleurs fournisseurs du marché.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie créé en 1924 et basé à Paris. D'abord acteur majeur du pétrole et du gaz, il a progressivement élargi ses activités vers l’électricité et les énergies renouvelables. Le groupe s’est lancé dans le marché de la fourniture d’électricité et de gaz en France en rachetant successivement Lampiris (2016), puis Direct Energie (2018) avant d'adopter le nom TotalEnergies en 2021. Il compte environ 5,5 millions de clients pour l'électricité et le gaz en France et plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

TotalEnergies occupe la place de premier fournisseur alternatif en France, capable de rivaliser avec EDF et Engie grâce à sa taille et à ses systèmes d'information performants. L’entreprise propose une gamme d’offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Le fournisseur s’appuie sur les acquis de Direct Energie, présent dès l’ouverture du marché en 2007, et mise sur une gestion rapide des contrats ainsi qu'une machine commerciale puissante.

La politique de TotalEnergies repose sur des offres claires et des remises constantes par rapport aux tarifs réglementés, destinées à permettre au consommateur de payer moins cher l’énergie. Le fournisseur met également en avant des innovations digitales qui facilitent la souscription et la gestion des comptes, tout en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers ses clients.

TotalEnergies multiplie les distinctions, notamment en étant élu Service Client de l’Année durant 12 années consécutives et lauréat du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Le groupe a remporté d’autres prix majeurs comme le Podium de la Relation Client et le Trophée Qualiweb. Ces réussites témoignent de la reconnaissance de sa qualité de service et de la satisfaction de ses clients.

Depuis l’origine, TotalEnergies fait l’objet de critiques liées à son passé dans le pétrole et le gaz. Ces dernières années, l’entreprise affirme son engagement vers la transition énergétique. Le fournisseur investit désormais dans les énergies renouvelables et exploite 2 GW de capacité verte. Il poursuit ainsi sa transformation pour répondre aux défis climatiques tout en conservant son leadership sur le marché français.