TotalEnergies Spéciale Gaz, offre de gaz indexée
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Spéciale Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1209 €, soit 3,7% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 343,92 €/an
ZONE 1 : 0,1209 €/kWh
ZONE 3 : 0,1251 €/kWh
ZONE 4 : 0,129 €/kWh
ZONE 5 : 0,1333 €/kWh
ZONE 6 : 0,1393 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
▪︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
▪︎ Suivi des consommations en temps réel ;
▪︎ Service client accessible par téléphone ;
▪︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
▪︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT la première année et une tarification indexée sur le Prix Repère de la CRE, ce qui garantit des prix alignés avec le marché. La sécurité d’un grand fournisseur et un service client reconnu sont appréciés. En revanche, la remise ne dure qu’un an et l’offre ne propose aucun engagement environnemental. Selectra considère ce contrat comme compétitif pour ceux qui souhaitent payer moins cher que le TRV, mais il n’est pas conseillé pour les clients existants ni pour ceux recherchant une offre plus verte.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies ?
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers qui souhaitent bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz fixé par la CRE, pendant un an. Le prix du gaz varie chaque mois, car il est indexé sur le Prix Repère public. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique.
Le client peut choisir le mode (mensualisation ou bimestriel) et le rythme de facturation. Il profite d’un service client téléphonique et d’un suivi en temps réel de sa consommation. L’offre inclut également un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
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L'offre Spéciale Gaz obtient un Selectra Score de C
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Spéciale Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne prévoit aucune option ou part de biogaz dans la fourniture livrée au client. Si vous souhaitez privilégier l’énergie renouvelable ou soutenir la filière biométhane, il est préférable de comparer des alternatives plus respectueuses de l’environnement.
Tarifs de l'offre Spéciale Gaz en mai 2026
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1538 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1209 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 12 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1538 € | 0,1209 € |
| Zone 2 | 0,1547 € | 0,1227 € |
| Zone 3 | 0,1563 € | 0,1251 € |
| Zone 4 | 0,1580 € | 0,1290 € |
| Zone 5 | 0,1605 € | 0,1333 € |
| Zone 6 | 0,1638 € | 0,1393 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés. Le prix HT du kWh de gaz ainsi que le prix HT de l’abonnement évoluent chaque mois en fonction des variations du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE. Ainsi, le client voit ses tarifs réajustés à la hausse ou à la baisse selon le marché. Une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT s’applique par rapport au prix repère pendant la première année de contrat.
L'offre Spéciale Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Spéciale Gaz est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 47 euros entre la facture annuelle avec l'offre Spéciale Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Spéciale Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1209 €/kWh | 0,12558 €/kWh | Le prix du kWh de Spéciale Gaz est 3,7% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 343,92 €/an | 343,92 €/an | L'abonnement de Spéciale Gaz est au même prix que le PRG |
| Facture annuelle | 1553 €/an | 1600 €/an | La facture de Spéciale Gaz est 2,9% moins chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 2026-05-04 pour l'offre Spéciale Gaz et le 2026-04-30 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/05/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/05/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 12/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236942 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 236942 = 4.48 sur 5.
Chez TotalEnergies, la note moyenne pondérée issue des principaux sites d’avis clients atteint 4,48/5, ce qui place le fournisseur dans la catégorie des acteurs « excellents » du secteur. Cette note, calculée sur la base de près de 237 000 retours, reflète un niveau de satisfaction très élevé, porté par des scores particulièrement remarquables sur Avis Vérifiés (4,5/5, plus de 219 000 avis) et iGraal (4,59/5). L’analyse détaillée montre que la vaste majorité des clients salue la qualité du service et la simplicité des démarches chez TotalEnergies. Toutefois, la note est plus basse sur Selectra (3,12/5, plus de 3 100 avis), ce qui indique certains points d’insatisfaction liés au suivi après-vente ou à la relation client ; une note régulièrement inférieure à 4 sur ce type de plateforme reflète souvent un manque de réactivité dans la gestion des réclamations plutôt qu’un défaut structurel dans les prestations. On observe également une légère disparité entre les plateformes, mais la prépondérance d’avis très positifs sur les plateformes majeures confirme une expérience globale très satisfaisante pour la grande majorité des clients. Enfin, la solidité statistique des retours (volume d’avis très important) apporte une réelle représentativité à cette note globale, à la différence des fournisseurs dont la visibilité repose sur peu d’avis.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s'élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre reste inférieur à la moyenne nationale, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux est donc dans la norme et reflète une gestion des litiges maîtrisée pour le client. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est enregistré par Enercoop, avec 6 saisines. Un taux contenu indique généralement une satisfaction correcte vis-à-vis du service client de TotalEnergies.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, avec plus de 5,5 millions de clients. Fondé en 1924, ce groupe français s'est imposé sur le marché grâce à une stratégie de rachats : Lampiris en 2016, suivi de Direct Energie en 2018. Après diverses fusions et changements de nom, la marque actuelle, TotalEnergies, a vu le jour en 2021. Son siège social se trouve à Courbevoie et l’entreprise compte plus de 100 000 salariés dans le monde.
Le fournisseur propose à la fois de l’électricité et du gaz naturel pour les particuliers comme pour les professionnels. TotalEnergies s’appuie sur l’excellence opérationnelle de l’ex-Direct Energie, présente dès l'ouverture du marché en 2007. L’entreprise investit activement dans la production d’énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité verte exploitée, tout en conservant une forte présence dans les filières classiques de l’énergie.
Grâce à ses systèmes d’informations performants et à une organisation commerciale efficace, TotalEnergies facilite la gestion des contrats et accélère la souscription. Son positionnement de leader repose également sur des offres claires et des réductions durables sur l’électricité et le gaz. Le fournisseur est engagé dans la transition énergétique et la transparence, respectant les standards fixés par la Commission de Régulation de l'Énergie.
TotalEnergies a reçu de nombreuses distinctions : il a notamment été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 par Selectra. Le fournisseur a aussi été récompensé au Podium de la Relation Client et au Trophée Qualiweb pendant plusieurs années consécutives. Cette reconnaissance illustre l’engagement constant de l’entreprise envers la qualité de ses services.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
