TotalEnergies Spéciale Gaz, offre de gaz indexée
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Spéciale Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,087 €, soit 17,2% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 343,92 €/an
ZONE 1 : 0,087 €/kWh
ZONE 3 : 0,0907 €/kWh
ZONE 4 : 0,094 €/kWh
ZONE 5 : 0,0978 €/kWh
ZONE 6 : 0,1029 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
▪︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
▪︎ Suivi des consommations en temps réel ;
▪︎ Service client accessible par téléphone ;
▪︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
▪︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche une remise de 10 % sur le prix du kWh par rapport au prix repère, valable un an, avec des tarifs indexés pour rester compétitif. Selectra apprécie la solidité du fournisseur et le prix attractif pour les nouveaux clients. En revanche, l'offre manque d'engagement environnemental et la réduction n'est pas accessible aux clients actuels. Le consommateur à la recherche d'économies immédiates peut s'y intéresser, mais Selectra ne conseille pas ce choix à long terme.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies ?
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE pour la première année. Le client bénéficie d’un prix indexé, évoluant chaque mois, qui suit le marché du gaz naturel. L’offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients particuliers en France métropolitaine (hors Corse). La souscription donne accès à un service client téléphonique, un suivi de consommation en temps réel et la possibilité de choisir le mode et le rythme de facturation : mensualisation ou facturation bimestrielle, factures sur estimation ou ajustées après relève.
Le contrat, d’une durée initiale d’un an, se reconduit automatiquement. Il n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental particulier. TotalEnergies permet chaque année un rendez-vous téléphonique pour optimiser la consommation. L’offre est plébiscitée pour sa compétitivité et la sécurité d’un fournisseur majeur, mais la réduction est limitée à la première année et non valable pour les clients actuels de TotalEnergies.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Spéciale Gaz obtient un Selectra Score de C
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Spéciale Gaz est-elle une offre verte ?
L’offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies n’est pas une offre de gaz vert. Cette offre ne comprend aucun engagement environnemental : elle repose uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. TotalEnergies ne propose pas non plus d’option permettant de verdir sa consommation ou d’ajouter du biogaz.
Tarifs de l'offre Spéciale Gaz en février 2026
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1165 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,087 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 19 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1165 € | 0,0870 € |
| Zone 2 | 0,1172 € | 0,0886 € |
| Zone 3 | 0,1185 € | 0,0907 € |
| Zone 4 | 0,1199 € | 0,0940 € |
| Zone 5 | 0,1218 € | 0,0978 € |
| Zone 6 | 0,1241 € | 0,1029 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT évoluent chaque mois en fonction de la grille du Prix Repère de Vente du Gaz publiée par la CRE. Ainsi, le client constate des hausses ou des baisses selon les variations de ce tarif de référence. De plus, une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT s’applique la première année. Au-delà, les prix suivent toujours l’évolution mensuelle du prix repère.
L'offre Spéciale Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Spéciale Gaz est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 128 euros entre la facture annuelle avec l'offre Spéciale Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Spéciale Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,087 €/kWh | 0,0998 €/kWh | Le prix du kWh de Spéciale Gaz est 12,8% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 343,92 €/an | 343,92 €/an | L'abonnement de Spéciale Gaz est au même prix que le PRG |
| Facture annuelle | 1214 €/an | 1342 €/an | La facture de Spéciale Gaz est 9,5% moins chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 04/02/2026 pour l'offre Spéciale Gaz et le 12/02/2026 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/02/2026 |
3,4/5 | 7495 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/02/2026 |
4,4/5 | 215858 avis |
| iGraal Mis à jour le 18/02/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 19/02/2026 |
2,8/5 | 3131 avis |
| Total | 4,4/5 | 231728 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7495 + 4.40 x 215858 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3131) / 231728 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service fourni. Parmi les points forts soulevés, on retrouve la clarté des offres, des prix compétitifs par rapport aux tarifs réglementés ainsi qu’un service client efficace lors de la souscription ou pour obtenir des renseignements. Plusieurs clients relèvent toutefois des points faibles notables, notamment des difficultés récurrentes concernant la facturation, des délai longs pour la résiliation ou la gestion des contrats et un service client jugé inefficace ou déshumanisé dans les situations problématiques. Ces aspects invitent à la vigilance lors d’une démarche nécessitant flexibilité ou suivi personnalisé.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats en 2024.
Le client constate que TotalEnergies se situe donc dans la norme parmi les grands fournisseurs.
Ilek présente toutefois le taux le plus faible, avec 8 saisines pour 100 000 contrats la même année.
Le client peut retenir que le service client de TotalEnergies ne suscite pas un volume de litiges anormalement élevé.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie, fondé en 1924 et basé à Paris. D'origine française, le groupe s'est d'abord imposé dans le secteur pétrolier avant d'élargir ses activités à l'électricité et au gaz. En 2021, il adopte le nom TotalEnergies pour refléter la diversification de ses activités énergétiques. Le fournisseur est aujourd'hui un leader alternatif sur le marché français, avec environ 5,5 millions de clients pour l'électricité et le gaz en France, aussi bien particuliers que professionnels.
Le développement de TotalEnergies dans le secteur de la fourniture d'énergie s'est fait par l'acquisition de plusieurs acteurs clés : d'abord Lampiris en 2016, puis Direct Energie, fusionnés ensuite sous la marque Total Direct Energie, devenue TotalEnergies en 2021. Le groupe s'appuie sur l'excellence opérationnelle issue de Direct Energie et sur des systèmes informatiques performants, rendant la gestion et la souscription des contrats accessibles et efficaces pour les consommateurs.
TotalEnergies se démarque par ses capacités d’innovation et un mix énergétique diversifié. Historiquement orientée vers les énergies fossiles, l’entreprise investit à présent dans les énergies renouvelables, avec une capacité de production de 2 GW. Son chiffre d’affaires 2024 s’élève à 187,97 milliards d’euros dans le monde, pour plus de 100 000 collaborateurs.
Ce fournisseur attire la confiance grâce à des offres claires et des réductions stables au fil des années par rapport aux tarifs réglementés. TotalEnergies a d’ailleurs été lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur en 2023 et 2024. L’entreprise reçoit régulièrement des distinctions pour la qualité de son parcours client et son faible taux de litiges : seulement 20 saisines pour 100 000 clients en 2024.
TotalEnergies s’engage également pour la transparence, en adhérant aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Le fournisseur continue de renforcer ses efforts pour accompagner la transition énergétique, tout en proposant des innovations pour encourager la réduction de la consommation lors des pics de demande via des programmes comme « Jours Éclair ».
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Plateforme téléphonique dépassée, service après-vente lent et inefficace. Les rendez-vous téléphoniques ne sont pas honorés, et le service expertise refuse tout simplement de prendre en compte les réclamations.
Voir plus Voir moinsPour une demande pourtant simple concernant l’arrêt du gaz, une somme a été prélevée indûment. Il a fallu près de deux ans pour obtenir un remboursement, après de multiples relances.
La qualité du service est indigne : on demande systématiquement au client de répéter les mêmes informations, sans jamais traiter le problème à la source, en comptant visiblement sur l’abandon par lassitude ou manque de temps.
Je déconseille fortement cette entreprise. Les tarifs ont augmenté alors que le service s’est nettement dégradé. Une prestation de très mauvaise qualité.