TotalEnergies Spéciale Gaz, offre de gaz indexée
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Spéciale Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1044 €, soit 3,8% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 290,88 €/an
ZONE 1 : 0,1044 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
▪︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
▪︎ Suivi des consommations en temps réel ;
▪︎ Service client accessible par téléphone ;
▪︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
▪︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
▪︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Selon Selectra, l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT indexée sur le marché, ce qui garantit des tarifs compétitifs et transparents pour un an. Le client bénéficie de la sécurité du leader du secteur, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. L'absence de biogaz et la durée limitée de la remise constituent deux faiblesses, mais aucune alternative vraiment moins chère n’offre de biogaz non plus. Cette offre reste ainsi un choix solide pour réduire sa facture, sans option verte.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Mes mensualités avec l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
111€ / mois TTC
41€ économisés / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Spéciale Gaz
Prix du kWh :
0.1044€
Prix de l'abonnement :
291€ par an
Total :
1335€/an (111€/mois)
Économies* :
41€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025
Que vaut l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies ?
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10 % sur le prix du kWh HT pendant un an, par rapport au prix repère fixé par la CRE. Le prix du kWh et de l’abonnement restent indexés sur ce prix repère, ce qui fait évoluer le tarif chaque mois en fonction du marché. Le client dispose d’un service client disponible par téléphone, d’un suivi de consommation en temps réel et peut choisir librement le mode et la fréquence de facturation. Aucune option environnementale n’est intégrée à l’offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Spéciale Gaz obtient un Selectra Score de C
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Spéciale Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique n’est pris pour soutenir la filière du biométhane, ni garantir l’achat d’une garantie d’origine renouvelable.
Tarifs de l'offre Spéciale Gaz en juillet 2025
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1378 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1044 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 15 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 117,96 € | 290,88 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1378 € | 0,1044 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1387 € | 0,1062 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,1401 € | 0,1086 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,1416 € | 0,1123 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,1437 € | 0,1165 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1464 € | 0,1221 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies applique des prix indexés. Le prix HT de l’abonnement et le prix HT du kWh évoluent chaque mois : ils suivent les variations du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE. Ainsi, le client peut constater une hausse ou une baisse de ses tarifs selon l’évolution du marché. La remise de -10 % sur le prix du kWh HT s’applique pendant un an, comparée au prix repère. Les taxes et contributions peuvent également impacter le montant final.
L'offre Spéciale Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Spéciale Gaz est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 41 euros entre la facture annuelle avec l'offre Spéciale Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
|
Spéciale Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1044 €/kWh | 0,1085 €/kWh | Le prix du kWh de Spéciale Gaz est 3,8% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 290,88 €/an | 290,8296 €/an | L'abonnement de Spéciale Gaz est au même prix que le PRG |
| Facture annuelle | 1335 €/an | 1376 €/an | La facture de Spéciale Gaz est 3% moins chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025 pour l'offre Spéciale Gaz et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025 |
3,3/5 | 7315 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 26/06/2025 |
4,3/5 | 201048 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/06/2025 |
4,5/5 | 4136 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 26/06/2025 |
4/5 | 187 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/07/2025 |
2,7/5 | 3098 avis |
| Total | 4,3/5 | 215784 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.30 x 7315 + 4.30 x 201048 + 4.50 x 4136 + 4.00 x 187 + 2.70 x 3098) / 215784 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Les avis mettent en avant comme points forts la réactivité du service client, la gestion efficace des contrats et la rapidité à résoudre les erreurs. Certains particuliers louent le professionnalisme à l’écoute des conseillers. Toutefois, il subsiste des points faibles, dont des cas de mises en service trop lentes, des erreurs de gestion lors de changements de contrat et des expériences négatives avec la plateforme téléphonique, perçue comme impersonnelle ou peu compétente pour certains clients.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies est de 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le client peut donc considérer que le taux de saisines de TotalEnergies est dans la norme pour un grand fournisseur.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec 5,5 millions de clients sur le territoire. Cette société anonyme bénéficie d’une longue histoire, issue du groupe pétrolier Total. Elle a successivement absorbé Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, pour donner naissance à la marque TotalEnergies en 2021. Le fournisseur s’est ainsi imposé comme un acteur clé du secteur de l’électricité et du gaz, capable de rivaliser avec les grands historiques comme EDF ou Engie.
TotalEnergies tire sa force de systèmes d’information performants et d’une puissante organisation commerciale. L’entreprise met en avant un parcours de souscription simple, des offres claires et une gestion efficace des contrats. Sa stratégie repose sur une attractivité tarifaire constante : TotalEnergies propose régulièrement des remises sur le prix du kWh, afin de garantir un coût inférieur au tarif réglementé, tout en veillant à la stabilité de ses offres au fil des ans.
Initialement focalisé sur les énergies fossiles, le groupe TotalEnergies affiche aujourd’hui la volonté de diversifier son mix énergétique. Il investit notamment dans les énergies renouvelables, avec une capacité de 2 GW de production verte exploitée. Toutefois, son évolution reste progressive et la partie la plus importante de son activité provient toujours du secteur pétrolier et gazier. L’entreprise affirme cependant son engagement à contribuer à la transition énergétique.
TotalEnergies a été maintes fois distingué pour son excellence opérationnelle. Elle a reçu des prix prestigieux tels que le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Elle s’est également vue décerner six années consécutives la première place du Podium de la Relation Client dans son secteur. Sa fiabilité s’illustre par un nombre très faible de litiges clients.
En respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, TotalEnergies s’engage pour plus de transparence envers ses clients. Le fournisseur cible aussi bien les particuliers que les professionnels, et adapte ses solutions en fonction des besoins de chacun. Son large portefeuille de clients témoigne de sa capacité à répondre à des attentes variées sur le marché français de l’énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Souscription en Nov 2024, mensualités obligatoires fixées par le fournisseur très élevées... Ils me disent de ne pas m'inquiéter que dès la mise en place de mon espace client je pourrais baisser mes mensualités...
Voir plus Voir moinsJanvier, j'arrive à baisser ma mensualité d'électricité pas de gaz alors que je consomme 62% de moins que ma mensualité. J'appelle le service client pour leur en faire part, pas de réponse positive... J'en profite pour leur donner le RIB d'un autre compte.
Les mensualités suivantes ne passent pas sur mes comptes. J'avise ma banque, le problème ne vient pas d'eux.
Juin, j'appelle le service client, je me rend compte que la personne ne parle pas bien français, je comprends que direct énergie n'a pas bien enregistré mon RIB. C'est donc de leur faute!!!! J'ai répété 3 fois les chiffres de mon iban car le conseiller ne comprenait rien!! Il arrive tout de même à baisser ma mensualité de gaz. Depuis novembre j'ai bien trop donné par rapport à ma consommation. Puis il me passe le service recouvrement ! J'explique que c'est de leur faute si 2 prélèvements ne sont pas passés, et que j'ai déjà trop donné donc je ne donnerai pas ces 2 prélèvements... Il ne veut rien savoir, il répète en boucle que je doit 270€ comme un robot ! Je lui dit, aucun intérêt vous allez me les rendre. Rien n'y fait. A la fin il me menace de tout prélever sur mon compte en même temps que le prochain prélèvement maintenant qu'il a le bon RIB!!!
J'attendais des excuses.
J'ai résilié dès le lendemain. Leur comportement est juste inadmissible!
Je suis chez EDF, en plus c'est moins cher et le service client situé à Nîmes est super.