TotalEnergies Spéciale Gaz, offre de gaz indexée
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Spéciale Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1038 €, soit 3,9% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 330,84 €/an
ZONE 1 : 0,1038 €/kWh
ZONE 3 : 0,108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1118 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,1216 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
▪︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
▪︎ Suivi des consommations en temps réel ;
▪︎ Service client accessible par téléphone ;
▪︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
▪︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
▪︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Selectra estime que l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par sa remise immédiate de 10 % sur le prix du kWh HT, valable pendant un an. Les prix indexés permettent de rester aligné sur le tarif de référence du marché. Le principal défaut : la réduction ne dure qu’un an et n'est pas proposée aux clients existants de TotalEnergies. L'absence d'engagement environnemental limite aussi l’attractivité pour les consommateurs soucieux de leur impact. Au global, Spéciale Gaz reste un choix compétitif, à privilégier surtout pour ceux qui cherchent à payer moins cher la première année.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Mes mensualités avec l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
114€ / mois TTC
42€ économisés / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Spéciale Gaz
Prix du kWh :
0.1038€
Prix de l'abonnement :
331€ par an
Total :
1369€/an (114€/mois)
Économies* :
42€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en août 2025
Que vaut l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies ?
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies vise à proposer au particulier une solution compétitive avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence de la CRE. Cette réduction s'applique pendant 1 an à compter du début du contrat. Le prix HT de l’abonnement et du kWh évolue chaque mois, indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE, garantissant une adaptation systématique au marché. Le client bénéficie d'un service client disponible par téléphone, du suivi en temps réel de sa consommation et d'un rendez-vous annuel personnalisé avec un conseiller pour faire le point sur ses usages.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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L'offre Spéciale Gaz obtient un Selectra Score de C
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Spéciale Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement n'est pris sur l'achat ou la compensation en biogaz ou garanties d'origine renouvelables. Le particulier ne participe donc pas à la transition énergétique avec cette formule.
Tarifs de l'offre Spéciale Gaz en août 2025
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1373 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1038 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 5 août 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1373 € | 0,1038 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1382 € | 0,1058 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,1396 € | 0,108 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,141 € | 0,1118 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,1432 € | 0,116 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1458 € | 0,1216 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies applique des prix indexés. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT évoluent chaque mois, à la hausse ou à la baisse, selon la grille du Prix Repère de Vente du Gaz publiée par la CRE. Le client bénéficie ainsi d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport à ce prix repère, pendant un an. Les tarifs suivent donc les variations du marché chaque mois, sans rester fixes sur la durée du contrat.
L'offre Spéciale Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Spéciale Gaz est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 42 euros entre la facture annuelle avec l'offre Spéciale Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Spéciale Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1038 €/kWh | 0,108 €/kWh | Le prix du kWh de Spéciale Gaz est 3,9% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 330,84 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Spéciale Gaz est au même prix que le PRG |
| Facture annuelle | 1369 €/an | 1411 €/an | La facture de Spéciale Gaz est 3% moins chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Spéciale Gaz et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 30/07/2025 |
3,4/5 | 7396 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 30/07/2025 |
4,4/5 | 203608 avis |
| iGraal Mis à jour le 30/07/2025 |
4,5/5 | 4145 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 30/07/2025 |
4/5 | 188 avis |
| Selectra Mis à jour le 04/08/2025 |
2,7/5 | 3098 avis |
| Total | 4,3/5 | 218435 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7396 + 4.40 x 203608 + 4.50 x 4145 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3098) / 218435 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits de leur expérience. Les principaux points forts évoqués sont la réactivité du service client, la capacité à résoudre rapidement les incidents et le professionnalisme des conseillers. Certains clients soulignent avoir connu très peu de problèmes même sur le long terme. Cependant, les points faibles remontés font état de situations difficiles à gérer lors d’erreurs administratives ou techniques, ainsi qu’un service client inégal selon l’interlocuteur, parfois jugé peu compétent ou difficile à contacter dans des cas complexes. L’ensemble traduit une expérience généralement positive, mais expose encore des cas d’insatisfaction sur des problématiques spécifiques.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux se situe en dessous de la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats, ce qui indique que le client peut considérer le service client de TotalEnergies comme étant dans la norme.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec 5,5 millions de clients. L’entreprise appartient au groupe TotalEnergies SE, l’un des plus grands acteurs mondiaux de l’énergie. Elle occupe une place de choix grâce à sa capacité à offrir un service à la hauteur des fournisseurs historiques.
L’histoire de TotalEnergies sur le marché de la fourniture remonte à 2016 avec le rachat de Lampiris. Le groupe a ensuite intégré Direct Energie, un pionnier de l’ouverture à la concurrence depuis 2007. Ces acquisitions ont mené à la fusion sous la marque TotalEnergies en 2021, symbole de la diversification énergétique du groupe.
TotalEnergies dispose de systèmes d’information performants facilitant la souscription et la gestion des contrats. Son organisation commerciale s’appuie sur des processus efficaces, lui permettant de gagner rapidement la confiance de nombreux consommateurs. Cette stratégie est renforcée par des offres aux tarifs compétitifs et des réductions régulières par rapport aux tarifs réglementés.
L’entreprise mise depuis quelques années sur la transition énergétique, tout en restant issue du secteur pétrolier. Elle investit désormais dans le développement des énergies renouvelables avec une capacité exploitée de 2 GW. TotalEnergies reste toutefois très surveillée sur ses objectifs climatiques et son engagement dans la réduction des énergies fossiles.
TotalEnergies bénéficie d’une reconnaissance régulière, récompensée par de nombreux prix tels que le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ou encore le Podium de la Relation Client six années consécutives. Ces distinctions mettent en avant son parcours de souscription simple et un taux de litige particulièrement bas.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Souscription en Nov 2024, mensualités obligatoires fixées par le fournisseur très élevées... Ils me disent de ne pas m'inquiéter que dès la mise en place de mon espace client je pourrais baisser mes mensualités...
Voir plus Voir moinsJanvier, j'arrive à baisser ma mensualité d'électricité pas de gaz alors que je consomme 62% de moins que ma mensualité. J'appelle le service client pour leur en faire part, pas de réponse positive... J'en profite pour leur donner le RIB d'un autre compte.
Les mensualités suivantes ne passent pas sur mes comptes. J'avise ma banque, le problème ne vient pas d'eux.
Juin, j'appelle le service client, je me rend compte que la personne ne parle pas bien français, je comprends que direct énergie n'a pas bien enregistré mon RIB. C'est donc de leur faute!!!! J'ai répété 3 fois les chiffres de mon iban car le conseiller ne comprenait rien!! Il arrive tout de même à baisser ma mensualité de gaz. Depuis novembre j'ai bien trop donné par rapport à ma consommation. Puis il me passe le service recouvrement ! J'explique que c'est de leur faute si 2 prélèvements ne sont pas passés, et que j'ai déjà trop donné donc je ne donnerai pas ces 2 prélèvements... Il ne veut rien savoir, il répète en boucle que je doit 270€ comme un robot ! Je lui dit, aucun intérêt vous allez me les rendre. Rien n'y fait. A la fin il me menace de tout prélever sur mon compte en même temps que le prochain prélèvement maintenant qu'il a le bon RIB!!!
J'attendais des excuses.
J'ai résilié dès le lendemain. Leur comportement est juste inadmissible!
Je suis chez EDF, en plus c'est moins cher et le service client situé à Nîmes est super.