TotalEnergies Spéciale Gaz, offre de gaz indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Spéciale Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 1ère sur 38 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,0996 €, soit 5,2% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies ?

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de 10 % sur le prix du kWh HT, calculée par rapport au Prix Repère de Vente du Gaz défini par la CRE, et valable pendant 1 an. Le prix du kWh évolue mensuellement, à la hausse ou à la baisse, suivant cette référence officielle. Cette offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients TotalEnergies en France métropolitaine (hors Corse).

Chaque client choisit librement le mode de facturation : mensualisé avec échéancier, ou bimestriel. Il bénéficie aussi d’un suivi conso en temps réel via l’espace client et d’une assistance téléphonique dédiée. L’engagement environnemental de l’offre est standard. Un rendez-vous annuel téléphonique avec un conseiller permet d’optimiser la gestion de l’énergie du ménage.

L'offre Spéciale Gaz obtient un Selectra Score de B

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

L'offre Spéciale Gaz est-elle une offre verte ?

L’offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’option pour intégrer du biogaz ou compenser les émissions de CO₂ liées à la consommation.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Spéciale Gaz en avril 2026

Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1325 €/kWh
• Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0996 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 23 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026

L'offre Spéciale Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Spéciale Gaz de TotalEnergies est 3,2% moins chère par rapport au PRG

L'offre Spéciale Gaz est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 45 euros entre la facture annuelle avec l'offre Spéciale Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes s'élève à 4,48/5, ce qui est une performance remarquable au vu du très grand nombre d’avis collectés (près de 237 000). L’essentiel des évaluations se situe entre 4/5 et 4,59/5 selon la plateforme, à l’exception de Selectra où la note est sensiblement plus basse, à 3,12/5. Cela reste toutefois une note globale excellente, portée notamment par la satisfaction client sur Avis Vérifiés (4,5/5 avec plus de 219 000 avis), Trustpilot (4,4/5) et iGraal (4,59/5). Sur Poulpeo, la note de 4/5 est aussi très correcte, mais moins significative du fait du faible nombre d’avis. Dans l’ensemble, TotalEnergies bénéficie d’une image très positive auprès de ses clients. Les avis sont très nombreux et donc représentatifs, preuve d’une forte implication en matière de relation client. La note en deçà de 4/5 sur Selectra (3,12/5) mérite d’être notée : elle reflète souvent, comme c’est le cas ici, des retours plus critiques, issus d’un tri rigoureux qui exclut les messages dénués d’intérêt pour le consommateur (insultes, parrainages, demandes hors sujet). Cette disparité souligne que, malgré un service client largement reconnu et souvent récompensé, quelques clients rencontrent encore des difficultés ponctuelles avec les démarches administratives ou la gestion de dossier. Globalement, avec un taux de litiges extrêmement faible (18 saisines pour 100 000 clients), TotalEnergies confirme sa réputation de fiabilité : une note aussi élevée, malgré un tel volume d’avis, est exceptionnelle et témoigne d’une satisfaction client très largement partagée.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie, fondé en 1924 en France. L’entreprise, historiquement connue dans le secteur pétrolier, s'est progressivement diversifiée. Elle est aujourd'hui le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec plus de 5,5 millions de clients sur le territoire. TotalEnergies déploie ses activités depuis son siège à Courbevoie et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

Le parcours de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie remonte à 2016. Le groupe a d’abord racheté Lampiris, puis Direct Energie, avant de fusionner ces entités sous la marque TotalEnergies en 2021. Le fournisseur bénéficie du savoir-faire de l’ex-Direct Energie, qui a ouvert le marché français à la concurrence dès 2007. Ce modèle a permis au groupe de devenir un leader reconnu face aux acteurs historiques.

TotalEnergies propose de nombreux contrats en électricité et en gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. Ces offres s’appuient sur des systèmes d'information performants qui favorisent la souscription rapide et la gestion simplifiée des contrats. Le fournisseur est également engagé dans la transition énergétique avec 2 GW de capacité en énergies renouvelables opérée en France.

Le succès de TotalEnergies repose sur l’excellence de ses processus internes et sur une stratégie commerciale très efficace. L’entreprise s’appuie sur des offres claires et des remises avantageuses qui permettent à ses clients de payer moins cher que les tarifs réglementés. Cette compétitivité s’inscrit dans une volonté de transparence et d’efficacité sur un marché en pleine mutation.

TotalEnergies a reçu de nombreuses distinctions. Elle a été Élu Service Client de l’Année à plusieurs reprises et a remporté le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. Son taux de litiges reste faible, avec seulement 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, preuve de la solidité de ses engagements envers la satisfaction client.

Enfin, l’entreprise montre sa volonté d’évoluer vers un mix énergétique plus propre. Malgré son passé lié aux énergies fossiles, TotalEnergies investit dans les solutions renouvelables et accompagne ses clients dans la réduction de leur consommation grâce à des programmes innovants et à la promotion de bonnes pratiques reconnues par les autorités de régulation.