Vattenfall
électricité verte et gaz moins chers, contacts

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
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Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Vattenfall avis clients 2022 : bon plan ou à éviter ?

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Avis les plus utiles

26/11/2020

Arnaque l'électricité est moin cher chez ce fournisseur oui c'est sur , mais l'abonnement est plus chère , il y a beaucoup de frais supplémentaires en surprise vu que l'entreprise loue les lignes de enedis , département , communal , j'ai essayé pandant 1 ans une grosse surprise à la fin 500€ de plus , les tarifs ne sont pas fix , abonnement plus cher qu enedis, je me suis fait avoir , a espérer que ce commentaire aidera les autres,

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07/09/2021

Ne mérite même pas une étoile. Une facture de régularisation énorme. Je demande un échéancier, ils m'informe que pour avoir un échéancier pour regler cette facture de 800 euros je doit en payer 50% le jour même sous menaces de me couper l'électricité le soir même à 17h.. Je règle la moitié de cette facture et la ils m'informe que l'échéancier ne peut être que en 2x seulement... Et harcèle tout les jours jusqu'au mois d'après pour prévenir qu'il reste une somme à payer sous peine de coupure.. Des voleurs et pas aimable du tout.. Je suis parti de chez eux.

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Tous les avis

19/05/2022 Client vérifié

Je suis 100% satisfait de leur travail👌👌👌👌

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12/05/2022 Client vérifié

bon rapport qualité prix mais nul en service client pour le parrainage impossible !

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02/05/2022

Bonjour description vattenfall faites très attention de ce fournisseur mon fils il avait un garage automobile il a fermé le garage parce que cette fournisseur ce des arnaqueur la facture il a monte x 3 il est impossible de résilier le seul moyen déposer le bilan donc mes amis fait hyper attention avec ce fournisseur

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21/04/2022

Entreprise fantôme totalement injoignable par mail autant que par téléphone, UN mois après j'ai une réponse à ma question mais hors sujet! La cerise sur le gateau ; leur méthode de séduction ; ils vous disent qu'ils sont tellement peu chers que vos mensualités seront de 43€ pour prendre mon exemple, et sans jamais prévenir de hausse ni de votre échéancier, ni de l'arrivée de votre facture, vous découvrez des prélèvements de 143€!! Je ne suis pas la seule... Si c'est pas malhonnête, ça !! alors je ne sais pas ce que c'est!! Arnaque total, mépris. Fuyez!

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15/04/2022

ZÉRO A ÉVITER à tt pris se sont des voleurs il vous prélevé pas pendant 4mois car le relevé de compteur a pas été fait et après il vous réclame des factures à plus de 300€ personne à le même discours chez eux franchement ils sont pas moins cher qu ailleurs y aller PAS

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14/04/2022

Bonjour je suis cliente depuis 3 ans mais j'ai un litige avec vattenfall lors de ma dernière régularisation il mon facturer plus que prévu sans explication et on refuser d'utiliser les chèques énergie pour payer la facture il mon fait tout un plat pour régler la facture je l'ai ai contacter pour payer plusieurs fois et il mon dit non j'ai fait des réclamation pour payer avec les chèque e énergie et il ont refuser pour quelle motif je ne sais pas aucune explication fournie et a chaque fois que j'appelle on me filtre et on me ballade pour faire taire et ne pas faire un scandale bien sûr par la suite j'ai appris qu'il ont utilisé les chèques énergie pour régler la mensualité sans même être autre courant et sans mon accord je leur ai envoyer une lettre recommandée avec retour contre signature mais il ont encaissé le chèque sans rien dire aucune confirmation obliger de les rappeler pour savoir si il on reçu on vous devait de la conversation pour noyer le poisson le personnelle pas très réaliste dis n'importe quoi et dise ce que le client veut entendre aucune information quand on veut savoir quelque chose surtout quand on a eu une consommation inhabituelle sur un mois il sont incapable de me dire davantage par contre pour piquer du poignon au client ça il se gêne pas j'ai même eu droit à la mise en demeure et la résiliation de mon contrat sans aucune raison surtout quand j'ai trouver un arrangement pour régler la facture et aujourd'hui je l'ai contacté fermer comme par hasard à fuir à fuir d'urgence des voleur des gens qui ne respecte pas la parole du client il décide à vrotre place sans que nous client ont est au courant à fuir une honte d'agir comme ça même pas de courrier ni de lettre et encore moin sur l'espace client impossible de communiquer avec un membre du personnel

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