Papernest Énergie : fournisseur d'électricité | mars 2025

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Papernest Énergie est un fournisseur d'électricité actif en mars 2025. Fondé en tant que courtier en énergie en 2015, ce fournisseur s'est imposé sur le marché en tant que fournisseur d'électricité depuis 2022. Son expertise reconnue a permis à plus d'un million de Français de souscrire des contrats d'énergie adaptés. Les avis clients, particulièrement sur Trustpilot, sont très favorables, avec une note de 4.7 sur 5 basée sur plus de 11 000 évaluations.

Que penser de Papernest Énergie ?

Quels sont les avis sur Papernest Énergie ?

La note moyenne pondérée de Papernest Énergie sur les différentes plateformes est de 4,69/5, basée sur un total de 11 280 avis. Cette note se situe dans la catégorie des notes excellentes (supérieures à 4). Sur Trustpilot, Papernest Énergie obtient une note remarquable de 4,7/5 avec 11 248 votes, témoignant d’une grande satisfaction client. En revanche, sur Selectra, la note est bien inférieure, avec un score de 2,7/5 pour 32 avis, ce qui est considéré comme médiocre. Ce contraste suggère une perception variable selon la plateforme, probablement influencée par leurs audiences et méthodologies respectives, mais la faible représentativité des avis sur Selectra pourrait nuancer son poids dans l'analyse globale. Une note médiocre ou mauvaise peut aussi révéler un manque d’implication du fournisseur dans la réponse aux évaluations négatives.

Quel est le taux de saisines en médiation de Papernest Énergie ?

En 2024, le fournisseur Papernest Énergie ne dispose pas d'un taux de saisines officiel. Cela s'explique par le fait qu'ils comptaient moins de 50 000 clients au 30 juin 2024, ce qui les exclut des indicateurs de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Cette situation est courante pour les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs qui n'atteignent pas un nombre suffisant de clients pour être évalués par ces standards. De ce fait, Papernest Énergie n'est pas en mesure de rivaliser directement avec des fournisseurs établis comme Ilek, qui affiche un taux de saisines particulièrement bas de 8 pour 100 000 contrats. En tant que fournisseur relativement nouveau, ayant commencé à proposer des offres d'énergie en 2022, Papernest Énergie peut capitaliser sur son expertise en courtage pour développer sa base de clients et potentiellement être inclus dans les futures évaluations de qualité de service.

100% Renouvelable, l'unique offre d'électricité de Papernest Énergie

Papernest Énergie ne propose actuellement que son offre 100% Renouvelable.

L'offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie séduit par son engagement écologique grâce à une électricité verte certifiée par les garanties d'origine. Chaque kWh consommé équivaut à une quantité d'électricité renouvelable injectée sur le réseau. Cependant, cette offre ne garantit pas d'approvisionnement direct auprès de producteurs locaux, contrairement à d'autres solutions disponibles sur le marché.

Papernest Énergie, fort de son expertise depuis 2015, assure aux consommateurs un suivi efficace de leur consommation. Les mensualités fixes sont basées sur une estimation annuelle, ajustée en fin de contrat. Toutefois, il est important de noter que le prix du kWh et de l'abonnement est élevé. Les coûts associés dépassent largement ceux du tarif réglementé.

Papernest, autrefois courtier, est devenu fournisseur en 2022. Il propose maintenant des services aux particuliers et aux professionnels, tirant parti de son savoir-faire et de son expérience avec plus d'un million de contrats souscrits. Malgré une note moyenne de 4,7 sur Trustpilot, il reste des critiques sur le niveau de prix proposé en comparaison avec les autres options du marché.

Pas de gaz chez Papernest Énergie

Le fournisseur Papernest Énergie ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Papernest Énergie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Papernest Énergie est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2025

Papernest Énergie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2025. Son offre la plus économique, 100% Renouvelable, est 22 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 308 € (1682 €/an chez Papernest Énergie contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 mars 2025.

• La politique tarifaire de Papernest Énergie ne comporte actuellement aucune offre moins chère que le tarif réglementé. En effet, l'offre "100% Renouvelable" est proposée à un tarif supérieur de 28% par rapport à ce dernier. Ceci ne permet pas à Papernest Énergie de se distinguer par son attractivité tarifaire pour les foyers français.
• Papernest Énergie ne semble pas proposer d'offres à tarification dynamique ou à effacement, ce qui pourrait limiter l'intérêt pour les consommateurs soucieux de réduire leur consommation en période de pointe ou d'ajuster leurs coûts en fonction de la variabilité des prix de l'énergie.
• Concernant le Selectra Score, l'offre consacrée aux particuliers, bien qu'étiquetée "100% Renouvelable", obtient une note de E, ce qui est loin d'être favorable en termes de rapport qualité/prix. Aucune offre n'atteint un score de A ou B.

  En conclusion, la politique tarifaire de Papernest Énergie souffre de nombreux points faibles. L'absence d'offres compétitives par rapport au tarif réglementé, couplée à un Selectra Score peu flatteur, place ce fournisseur d'énergie en retrait par rapport à ses concurrents. Les clients soucieux de leur budget et de la flexibilité de leur consommation pourraient ne pas trouver de solution adaptée chez Papernest Énergie.

  Papernest Énergie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

  Quelques éléments d'analyse :

  • Papernest Énergie propose des offres d'électricité verte qui incluent des Garanties d'Origine. Cependant, ces offres sont répertoriées comme standard, sans mention d'un label Vertvolt engagé ou très engagé de l'ADEME.
  • Il n'y a aucune indication que Papernest Énergie propose des offres de gaz vert ou partiellement renouvelable, ce qui limite leur engagement envers une transition énergétique plus durable.
  • Aucune offre de Papernest Énergie n'a manifestement reçu le label Vertvolt de l'ADEME. Cela pourrait affecter la perception de la marque en matière de durabilité et d'écologie.
  • Papernest Énergie ne semble pas exploiter ses propres moyens de production, qu'ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires. Le fournisseur semble s’appuyer sur le marché de gros pour ses approvisionnements en énergie.

  Comment contacter Papernest Énergie ?

  Papernest Énergie propose au client des moyens de contact variés, incluant téléphone et email, permettant une communication fluide. Les horaires d’appel sont extensifs, assurant un service accessible à tout moment de la journée. Cette diversité facilite le dialogue pour les consommateurs.

  Moyens de contact de Papernest Énergie

  Moyen de contact	Coordonnées	Informations complémentaires
  Téléphone	09 70 25 21 65	Service accessible du lundi au vendredi
  Email	[email protected]	Pour toutes demandes de renseignements
  Adresse postale	157 boulevard Macdonald, 75019 Paris	Siège social

  Note de l'auteur

  Cette analyse du fournisseur Papernest Énergie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].

  

  Par Aurian de Maupeou

  Co-fondateur

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