Dyneff gaz / électricité
offres, tarifs, avis et contacts en 2021

Gaz Electricité

Prix du kWh -% moins cher que le tarif réglementé

Dyneff Mon contrat Serein

• Réduction de -% appliquée le jour de la souscription
• Prix du kWh HT ensuite fixe pendant 2 ans
• Service client complet (internet et téléphone)

Particuliers

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Prix du kWh 10% moins cher que le tarif réglementé

Mon Contrat Electricité

• Réduction de 10% appliquée le jour de la souscription
• Option base ou heures creuses
• Service client complet (internet et téléphone)

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Offres de gaz de Dyneff

Le fournisseur Dyneff ne commercialise qu'une seule offre de gaz : Mon Contrat Serein.

Avant septembre 2021, il proposait également 3 autres offres de gaz naturel pour ses clients particuliers :

1. Contrat Malin : comme Contrat Malin Online, cette offre propose un prix du kWh variable mais cette fois-ci 12% moins cher que le tarif réglementé.
2. Contrat Serein Online : à prix fixe pendant 1 an. Cette offre 100% en ligne assure un prix du kWh (HT) 20% moins cher que les tarifs réglementés du gaz ;
3. Contrat Malin Online : à prix indexé, le prix du kWh HT de gaz évolue comme le tarif réglementé. Toutefois, il reste toujours inférieur de 10% ;

S'ajoute à cela un achat groupé réalisé en 2019 pour la ville d'Hendaye dans le Pays Basque français, nommé "L'énergie des Hendayais".

Prix TTC, à jour au 1er octobre 2021, valables en zone tarifaire 2 (la plus répandue en France). *TR = Tarifs réglementés

Les offres Dyneff gaz sont toutes sans engagement : il est possible de souscrire ou résilier chez Dyneff gratuitement et sans délai. Il est aussi utile de préciser que le gaz naturel fourni est le même que pour Engie ou tous les autres fournisseurs de gaz. Les clients pourront par ailleurs bénéficier :

• Du service client Dyneff : il est possible de le contacter par téléphone et e-mail ;
• D'une facturation mensuelle par prélèvement automatique (le 5 ou le 15 de chaque mois) ;
• D'une assistance téléphonique lors de la souscription à Dyneff, seulement pour les offres hors Online.

Les tarifs du gaz chez Dyneff sont parmi les moins chers du marché. Avec de telles réductions sur le prix du kWh, ses offres conviennent aussi bien aux petits qu'aux gros consommateurs de gaz.

Tarifs du contrat Serein

L'offre Contrat Serein de Dyneff est une offre à prix fixe, garantissant -% de remise sur le prix du kWh HT de gaz, comparé au tarif réglementé. Le prix du kWh HT est fixe pendant 2 ans, le client se protège donc des potentielles hausses du prix du gaz sur cette période.

Cependant, les tarifs ne sont pas révisables à la baisse : en cas de diminution du prix du gaz HT, le client ne pourra pas en profiter. A contrario, d'autres fournisseurs proposent des tarifs fixes et révisables à la baisse, comme Eni. Pour rappel, le tarif réglementé du gaz peut évoluer tous les mois, à la hausse comme à la baisse.

Prix TTC et à jour au 1er octobre 2021.

Y a-t-il moins cher que Dyneff pour le gaz ?Plusieurs fournisseurs proposent des tarifs plus intéressants que ceux de Dyneff pour le gaz, de quoi faire des économies sur ses factures !
Fournisseurs de gaz moins chers

Contrat Malin de Dyneff gaz

Fin de l'offre Contrat MalinL'offre Malin n'est plus commercialisée par Dyneff depuis septembre 2021. Le fournisseur ne propose plus qu'une seule offre, Contrat Serein.

La dernière offre gaz de Dyneff, Contrat Malin, se présente comme le Contrat Malin Online mais dispose d'une réduction plus faible sur le prix du kWh (12% comparé au tarif réglementé du gaz) et d'une souscription pas seulement en ligne.

Prix TTC et à jour au 1er octobre 2021.

Grille tarifaire du Contrat Serein Online

Fin de l'offre Contrat Serein OnlineL'offre Contrat Serein Online n'est plus commercialisée par Dyneff depuis septembre 2021. Le fournisseur ne propose plus qu'une seule offre, Contrat Serein.

L'offre Contrat Serein Online propose une réduction de 20% par rapport aux TRV du gaz HT. Le prix de l'abonnement est toutefois identique à celui proposé par Engie. Il s'agit d'une offre à prix fixe. C'est à dire que peu importe l'évolution des tarifs réglementés, les tarifs proposés par Dyneff seront les mêmes de la souscription à la fin du contrat.

Grille tarifaire de l'offre Contrat Malin Online

Fin de l'offre Contrat Malin OnlineL'offre Contrat Malin Online n'est plus commercialisée par Dyneff depuis septembre 2021. Le fournisseur ne propose plus qu'une seule offre, Contrat Serein.

Contrat Malin Online de Dyneff est une offre à prix indexé. La réduction est de 10% sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés. Cette offre assure cette réduction quelque soit l'augmentation des tarifs réglementés tout en suivant la variation (à la baisse ou à la hausse).

Indexé ou fixe ? Lequel choisir ?Le prix du gaz a davantage tendance à baisser que celui de l'électricité. Il est donc souvent plus rentable d'opter pour une offre à prix indexé qui garantit de toujours payer moins cher que le tarif réglementé, même s'il augmente. Et on profite ainsi des baisses du marché.

Dyneff Energie des Hendayais

En 2019, un achat groupé d'énergie a été réalisé pour la ville d'Hendaye, dans le pays basque français. Plus de 1200 familles ont pu réduire leurs factures de gaz grâce à cette opération. L'offre est à prix indexé, cela signifie que le prix du gaz suit les évolutions (à la hausse ou à la baisse) du tarif réglementé d'Engie. Il n'est plus possible de s'inscrire à cet achat groupé (et donc de souscrire cette offre), depuis le 31 décembre 2019.

Faire des économies avec un achat groupéS'inscrire à un achat groupé d'énergie est gratuit et sans engagement : l'inscription n'oblige pas à souscrire à l'offre gagnante, cela permet seulement de donner plus de poids à la négociation avec les fournisseurs. C'est l'effet de groupe qui joue ! Selectra organise fréquemment des achats groupés d'électricité et/ou de gaz, pour vous permettre de faire des économies sur vos factures d'énergie.
Plus d'infos sur les achats groupés

Prix TTC et à jour en août 2021.

Dyneff électricité : quelle offre ?

Depuis courant 2021, Dyneff propose également une offre d'électricité pour les particuliers. Cette dernière garantit 10% de remise sur le prix du kWh HT d'électricité au jour de la souscription du contrat, comparé au tarif bleu d'EDF. La remise n'est donc pas garantie d'un mois à l'autre, le prix du kWh HT d'électricité peut évoluer selon la volonté de Dyneff. Auquel cas, le client est prévenu du futur changement un mois à l'avance.

Le montant de l'abonnement est quant à lui identique à celui du tarif réglementé : il s'agit donc d'une offre plus intéressante pour les gros consommateurs d'électricité (logement tout électrique, maison avec piscine chauffée...) qui feront des économies qui feront des économies grâce au prix avantageux du kWh d'électricité.

L'offre est disponible en option base et heures creuses. Le service client est joignable par téléphone et par internet. A noter également que Dyneff ne propose que le prélèvement automatique comme mode de paiement.

Prix TTC à jour au 1er octobre 2021.

Electricité : y a-t-il moins cher que Dyneff ?Plusieurs fournisseurs proposent des remises sur le prix du kWh HT plus intéressantes que celle de Dyneff. De quoi faire des économies sur ses factures d'énergie !
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Quels sont les avis des clients Dyneff gaz ?

3.1 /5

Note moyenne basée sur 97 votes

5

37%

4

6%

3

7%

2

28%

1

22%

Anonyme 27/10/2021

Contact téléphonique pour obtenir des renseignements sur la facturation. Personne aimable et compétente.

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Claude 17/10/2021

Bonjour, Client gaz depuis 2 ans et électricité depuis 1 semaine, je confirme certaines critiques : l'espace client n'est disponible qu'en version bêta et n'est pas du tout abouti. La facturation pose aussi problème pour des raisons informatiques plus que de mauvaise volonté. Par rapport aux autres avis je dirais que le service client basé en France est joignable facilement, les conseillers sont à notre écoute, ne font pas de forcing commercial et j'ai généralement obtenu gain de cause. Je te recommande d'ailleurs ce fournisseur.

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Béchade Jean-Claude 15/10/2021

excellent accueil au téléphone, correspondante aimable et compétente . Je suis très satisfait de l'ensemble des services DYNEFF

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Voir tous les avis

Avec plus de 60 ans d'existence, Dyneff ne manque pas d'avis consommateurs. Au global, on retrouve les avis suivants :

• Un prix très compétitif par rapport aux autres fournisseurs ;
• Un service client compréhensif et professionnel ;
• Des agences commerciales sont réparties en France pour les clients ;
• L'espace client pour le gaz n'est plus disponible ;
• Le réglement de trop-perçu est parfois un peu long.

Vous êtes clients chez Dyneff gaz ? Donnez votre avisVotre avis est important, n'hésitez pas à noter ce fournisseur pour aider les consommateurs dans leur choix de fournisseur.

Comment contacter Dyneff gaz / électricité ?

Pour souscrire l'un des contrats de gaz de Dyneff, il faudrait soit appeler le 04 67 12 68 30 soit se rendre sur le site internet de Dyneff pour les offres dites "Online".

Quant à ceux qui sont déjà clients, on retrouve plusieurs coordonnées pour contacter Dyneff :

• Par téléphone au 04 67 12 68 30 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de de 9h à 19h ;
• Par e-mail en écrivant à service-gaz@dyneff.fr ;
• Par courrier postal via l'adresse DYNEFF SAS - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.

Vous souhaitez changer de fournisseur ? Faîtes-le avec Selectra - AnnonceEn appelant Selectra, vous pourrez être conseillé sur l'offre la plus adaptée à votre profil parmi les fournisseurs partenaires. Pour cela, composez le 09 73 72 73 00 (ou rappel gratuit).

Qui est le fournisseur Dyneff ?

Principalement connu dans le sud de la France où il dispose d’un réseau de stations-services, Dyneff propose également du gaz naturel depuis 2015. Le fournisseur commercialise ses différentes offres partout en France, tant pour les professionnels que pour les particuliers. Il a un positionnement low-cost avec des offres souvent parmi les plus compétitives du marché.

Produits pétroliers

Créée en 1976, Dyneff est d’abord une entreprise de distribution de produits pétroliers. Filiale du groupe KazMunayGas International NV, son siège social est basé à Montpellier. Son nom signifie Dyn pour dynamisme et Eff pour efficacité. Distributeur de carburants, le groupe gère un réseau de 100 stations-service, de 12 agences commerciales et de 2 pôles Grands-Comptes en France et en Espagne. 

En 2015, le pétrolier fait son entrée sur le marché du gaz naturel. Il obtient son agrément de fournisseur de gaz naturel auprès du ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie le 1er juillet 2015. À l’automne 2015, elle propose sa première offre commerciale sur le segment du “gaz de ville”, à destination tant des particuliers que des petites et moyennes entreprises. 

Dyneff centre d'abord ses efforts sur les professionnels

Avec la fin des tarifs réglementés pour les professionnels au 1er janvier 2016, Dyneff entend se positionner en “outsider n°1 du fournisseur historique [Engie, ancien GDF-Suez]”. Le pétrolier espère conquérir 10 000 clients en un an et 60 000 à l’horizon 2019, dont 80% pour la clientèle professionnelle et 20% pour les particuliers. En outre, le pétrolier se veut plus compétitif que ses concurrents en travaillant sur les coûts de structure et en négociant au mieux le mix d’approvisionnement en gaz.

L’originalité de l’offre au départ

Dyneff souhaite proposer une double offre gaz et pétrole à ses clients. Le fournisseur cible avant tout “des entreprises de taille intermédiaire avec des entrepôts à refroidir ou des process à chauffer, des collectivités, des équipements publics…”. Les commerciaux de Dyneff sont ainsi formés pour être des interlocuteurs communs au gaz et au pétrole. Le but est de proposer au client le même interlocuteur qu’il soit question de “carburant pour ses camions ou de gaz naturel pour réfrigérer ses entrepôts”. 

Les chiffres clés de Dyneff en 2019

• Chiffre d’affaires : environ 2,3 milliards d’euros
• 3 millions de m3 de produits commercialisés chaque année
• Une flotte de 75 camions
• 120 stations-services

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