Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz | octobre 2024

Dyneff est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en octobre 2024. Avec ses racines solidement ancrées dans le sud de la France, cette entreprise française à taille humaine, soutenue par un actionnariat kazakh et chinois, s'affirme par des tarifs compétitifs et une note de 4.3 sur Trustpilot. Son expérience de plus de 60 ans dans le secteur énergétique en fait un choix intéressant pour les consommateurs avertis.

Contrat+ Electricité Vert, l'unique offre d'électricité de Dyneff

Dyneff ne propose actuellement que son offre Contrat+ Electricité Vert.

L'offre Contrat+ Electricité Vert de Dyneff séduit par sa réduction de 19 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui favorise des économies. Le particulier est informé des variations de tarifs avec un mois de préavis, car ceux-ci ne sont pas figés. Le service client est accessible par email et téléphone pour un accompagnement efficace.

Le contrat est illimité, avec une facturation électronique et un paiement annuel par prélèvement automatique. L’échéancier inclut onze mensualités identiques, une douzième pour la régularisation. En cas de modification des taxes, les relevés et estimations sont pris en compte pour ajuster la facture.

Le client peut résilier son contrat sans préavis, tandis que l'évolution des prix reste imprévisible. Pourtant, ces derniers sont restés stables depuis mai 2024. En dépit de sa petite taille, Dyneff se distingue par un service client loué pour sa réactivité sur des plateformes comme Trustpilot, avec une note de 4,3 sur cinq.

Contrat+ Gaz 100% Vert, l'unique offre de gaz de Dyneff

Dyneff ne propose actuellement que son offre Contrat+ Gaz 100% Vert.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff se caractérise par des prix fixes pendant un an, permettant une stabilité pour le consommateur face aux fluctuations du marché. Ce contrat propose du gaz 100% renouvelable, certifié par des Garanties d'Origine, contribuant ainsi à un engagement environnemental notable. Le service client, basé en France, offre un accompagnement de proximité. Cependant, le prix de l'abonnement est relativement élevé par rapport au Prix Repère Gaz, et le prix du kWh est moyennement compétitif, ce qui pourrait ne pas convenir à toutes les bourses.

Dyneff a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Dyneff est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Dyneff, un ménage français moyen pourrait faire 253 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 octobre 2024.

Dyneff est plus cher que le PRG en octobre 2024

Dyneff ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en octobre 2024. Contrat+ Gaz 100% Vert, son offre la moins chère est 14 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 199 € par an (1583 €/an chez Dyneff contre 1384 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 octobre 2024.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher en octobre 2024 ?

Aucune offre de Dyneff ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Dyneff : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Dyneff propose des offres d'électricité verte utilisant des Garanties d'Origine. Cependant, il n'est pas précisé si ces offres bénéficient du label Vert'Volt de l'ADEME, ce qui questionne leur niveau d'engagement écologique.
• Concernant le gaz, Dyneff propose des offres partiellement et totalement vertes, notamment avec le contrat "Contrat+ Gaz 100% Vert" pour les particuliers et "Mon Contrat Gaz Serein Vert Pro 100%" pour les professionnels. Ces offres s'appuient sur des Garanties d'Origine.
• Il n'existe à ce jour aucune information publique indiquant que l'une des offres Dyneff a reçu le label Vert'Volt, ce qui reste un point faible en matière de certitude écologique.
• Enfin, Dyneff ne semble pas exploiter ses propres moyens de production, renouvelables ou non, s'appuyant plutôt sur le marché. Cette absence de production propre pourrait limiter son impact direct sur la transition énergétique.

Que penser de Dyneff ?

Qu'en pensent les clients de Dyneff ?

Calcul de la note moyenne pondérée : (4,3 * 107 + 3,47 * 204) / (107 + 204) = 3,76

La note moyenne pondérée de Dyneff sur les différentes plateformes est de 3,76 sur 5, ce qui est bien au-dessus du seuil de médiocrité. En analysant les notes obtenues, il est clair que Dyneff bénéficie d'une réputation globalement bonne, avec une performance particulièrement notable sur Trustpilot où la note atteint 4,3. Cela indique que, globalement, les clients sont satisfaits du service offert par Dyneff, bien que certains segments puissent être plus critiques. Une bonne note supérieure à 3 reflète toutefois des efforts valables de la part de l'entreprise pour impliquer les clients et répondre à leurs attentes. Cependant, avec un nombre total de 311 avis, il serait conseillé de surveiller l'évolution des avis pour maintenir ou améliorer cette tendance positive.

Quel est le taux de litige de Dyneff ?

Le fournisseur Dyneff, spécialisé dans le marché du gaz naturel, n'est pas listé dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie pour 2023. Cette absence s'explique par le fait que Dyneff comptait moins de 50,000 clients durant cette période, ce qui est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution. Par conséquent, bien qu'il se positionne comme un acteur à taille humaine proposant des tarifs compétitifs, son taux de litiges reste non quantifié dans ce cadre.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff permet au consommateur de le contacter par divers moyens, tels que le téléphone et l'email. Il propose des horaires adaptés aux besoins du client, avec une attention particulière aux professionnels. Les services de contact sont variés, permettant ainsi une réponse efficace et rapide aux demandes. En mettant en place des supports accessibles, Dyneff garantit un service client performant et soucieux de la satisfaction de ses consommateurs.