Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

Nos autres articles sur Dyneff : Tarifs Avis clients Contact

Dyneff est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Contrat+ Electricité, se classe 42ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, se classe 31ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Montpellier en 1958, cette entreprise met en avant plus de 60 ans d’expérience et reste fortement implantée dans le sud de la France. Majoritairement détenue par des actionnaires kazakhs et chinois, elle compte moins de 100 000 clients particuliers et affiche une satisfaction client globalement positive sur les plateformes d’avis en ligne.

Que penser de Dyneff ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

La note moyenne pondérée de Dyneff sur les différentes plateformes est 4,07/5 (calulée sur 335 avis). Sur Trustpilot, la note est très élevée avec 4,6/5 pour 138 avis, alors que sur Selectra, elle atteint 3,7/5 avec 197 avis vérifiés.
L’analyse des notes montre que Dyneff bénéficie globalement d’une bonne image auprès de ses clients, avec une note globale qui se situe juste au-dessus de 4 : cela témoigne d’une grande satisfaction. La note de Trustpilot est jugée excellente, tandis que celle de Selectra est simplement bonne, ce qui révèle une certaine disparité entre plateformes. Cette différence s’explique généralement par un travail de modération ou de sollicitation d’avis spécifique à une plateforme, le plus souvent sous l’impulsion de l’équipe marketing.
Il est à noter qu’aucune des notes n’est clairement mauvaise ou médiocre, ce qui ne met pas en évidence de problème majeur de qualité de service. Enfin, avec plus de 100 avis sur chaque plateforme, les notes de Dyneff sont tout à fait représentatives de l'expérience client globale.

Quel est le taux de saisines en médiation de Dyneff ?

Le fournisseur Dyneff ne dispose pas d'un taux de saisines publié pour l'année 2024. Cela s'explique par le fait que Dyneff comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution Enedis/GRDF à cette date et n'est donc pas soumis à la publication de cet indicateur par le Médiateur national de l'énergie. Cette situation est courante pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, dont le nombre de clients reste en deçà du seuil requis pour figurer dans les statistiques nationales de qualité de service.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Dyneff

1. Contrat+ Electricité
2. Contrat+ Electricité Verte

Zoom sur Contrat+ Electricité, l'offre la moins chère de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité est la meilleure formule du fournisseur Dyneff, mais elle reste plus chère que le tarif réglementé et ne propose aucune électricité verte. Les prix du kWh peuvent évoluer à tout moment, sans garantie de stabilité, ce qui expose le client à d’éventuelles hausses imprévues. L’offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et reçoit une note Selectra de D, la plaçant parmi les plus faibles du marché. Cette offre s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent un petit fournisseur alternatif, mais elle ne présente pas d’intérêt particulier pour les clients à la recherche d’économies ou de sécurité tarifaire.

Contrat+ Gaz 100% Vert, l'unique offre de gaz de Dyneff

Dyneff ne propose actuellement que son offre Contrat+ Gaz 100% Vert.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert propose un prix fixe du gaz naturel pendant un an, offrant ainsi une stabilité tarifaire pour le consommateur. Cette offre est adossée à des Garanties d’Origine certifiant que chaque kWh consommé correspond à une injection équivalente de biogaz dans le réseau. Elle cible les particuliers sur les zones géographiques couvertes par Dyneff en accord avec les gestionnaires de réseau de distribution (GRD). Le client bénéficie également d’un service client basé en France, accessible par téléphone, courrier postal ou électronique.

Ce contrat d’une durée d’un an est tacitement renouvelable pour des périodes équivalentes, avec un prix du kWh fixe hors taxes. L’abonnement évolue cependant selon les tarifs réglementés d’acheminement du gaz naturel. La facturation peut se faire en mensualités ou tous les deux mois, avec régularisation annuelle basée sur les consommations réelles ou estimées. L’offre mise sur une démarche écologique sérieuse par le soutien financier direct aux producteurs de biogaz via les Garanties d’Origine.

Dyneff a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Dyneff est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2025

Dyneff ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2025. Son offre la plus économique, Contrat+ Electricité, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 19 € (1393 €/an chez Dyneff contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 juin 2025.

Dyneff est plus cher que le PRG en juin 2025

Dyneff ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2025. Contrat+ Gaz 100% Vert, son offre la moins chère est 17 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 246 € par an (1624 €/an chez Dyneff contre 1378 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 juin 2025.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Aucune offre de Dyneff ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Dyneff : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Dyneff commercialise des offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels, mais il s'agit uniquement d'électricité « Standard », c'est-à-dire adossée à des Garanties d’Origine achetées sur le marché : aucune de ces offres n'obtient le label Vertvolt de l'ADEME, signe d'un engagement environnemental limité.
• S'agissant du gaz, Dyneff propose plusieurs offres de gaz vert partiel ou 100% renouvelable :
  • Pour les particuliers , l’offre Contrat+ Gaz 100% Vert utilise du biométhane, mais il s’agit d’une offre « Standard » (à base de Garanties d’Origine) ;
  • Pour les professionnels, plusieurs taux de gaz vert existent (15 % , 55 % et 100 % de biogaz selon l'offre choisie).
  Par ailleurs, Dyneff a également proposé une offre 20 % gaz vert pour résidentiels via Papernest Énergie. Toutefois, la grille tarifaire de cette offre n’est pas disponible sur leur site : Selectra n’est donc pas en mesure de la détailler ni de la comparer.
• À ce jour, aucune des offres Dyneff ne bénéficie du label Vertvolt (ni au niveau « engagé », ni « très engagé ») : la traçabilité et l’impact environnemental peuvent donc être considérés comme faibles comparés aux fournisseurs réellement éco-responsables. Pour mieux comprendre les exigences du label, voir notre dossier sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• À la différence d’acteurs comme TotalEnergies, Dyneff n’exploite aucun moyen de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire en France. Son approvisionnement dépend donc exclusivement du marché de gros, sans implication directe dans le développement de filières vertes.

Avis final : Dyneff se contente du minimum réglementaire en matière d’énergie verte, avec des offres standard à faible valeur ajoutée environnementale, aucune labellisation Vertvolt, ni production propre d’énergie renouvelable. Ce fournisseur ne constitue pas un choix prioritaire pour les consommateurs soucieux de leur impact écologique.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff propose plusieurs moyens de contact adaptés aux besoins des clients, le client peut joindre le service client par téléphone ou par email, ce qui offre une certaine souplesse. L'entreprise distingue parfois les moyens de contact selon le type de client, ce qui permet une meilleure prise en charge, bien que les horaires restent relativement standards.