Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz | septembre 2025

Dyneff est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en septembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Contrat+ Electricité, se classe 44ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, se classe 31ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 1958 et historiquement implantée dans le sud de la France, cette entreprise à taille humaine basée à Montpellier s’appuie sur un savoir-faire de plus de 60 ans. Son actionnariat international, notamment kazakh et chinois, ainsi que son réseau de stations-services, la rendent atypique sur le marché français.

Que penser de Dyneff ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

La note moyenne pondérée attribuée à Dyneff par ses clients sur l’ensemble des plateformes recensées est de 4,16/5. Cette note globale, calculée à partir de 372 avis, témoigne d’un ressenti globalement positif, à la frontière entre l’excellence et le très bon niveau de satisfaction. Sur Trustpilot, Dyneff obtient une note très élevée (4,8/5, 174 avis), tandis que sur Selectra, la note s’élève à 3,6/5 pour 198 avis email vérifiés et contrôlés. L’analyse détaillée montre ainsi une forte disparité entre les plateformes : la note Trustpilot est exceptionnelle, là où celle de Selectra se situe dans la moyenne haute du marché. Cette différence significative est courante lorsque l’équipe marketing d’un fournisseur concentre ses efforts de sollicitation ou de gestion des avis sur une seule plateforme. Il est donc conseillé d’interpréter la moyenne globale avec nuance, et de prêter une attention particulière aux avis les plus détaillés et authentiques. Enfin, la note Selectra, issue d’avis soumis à un contrôle rigoureux, reflète un retour client plus exigeant mais également plus fiable. Globalement, Dyneff affiche une image de marque appréciée des utilisateurs, sans pour autant masquer certaines critiques sur sa politique tarifaire et la clarté des informations transmises. Dans l’ensemble, la perception reste bonne à très bonne, mais il est essentiel de tenir compte des raisons qui motivent les avis négatifs, souvent liées à la communication et au suivi client plutôt qu’à la qualité intrinsèque du service.

Quel est le taux de saisines en médiation de Dyneff ?

Dyneff ne figure pas dans le classement des taux de saisines 2024, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire d'Enedis/GRDF en 2024. Cet indicateur n'est publié que pour les fournisseurs ayant un parc suffisamment important de clients particuliers; il est donc habituel que les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution ne soient pas concernés par ce critère.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Dyneff

1. Contrat+ Electricité
2. Contrat+ Electricité Verte

Zoom sur Contrat+ Electricité, l'offre la moins chère de Dyneff

L’offre Contrat+ Électricité est la meilleure proposée par Dyneff, mais elle se distingue avant tout par ses tarifs élevés et l'absence d'électricité verte. Le prix du kWh est librement révisable à tout moment par le fournisseur, sans aucune garantie de stabilité, ce qui expose à d’éventuelles hausses imprévues. L’abonnement, lui, reste au même niveau que le tarif réglementé. Dyneff ne prend aucun engagement environnemental spécifique avec cette offre. Enfin, selon le Selectra Score, cette offre est parmi les moins compétitives du marché, avec la note « E ».

Contrat+ Gaz 100% Vert, l'unique offre de gaz de Dyneff

Dyneff ne propose actuellement que son offre Contrat+ Gaz 100% Vert.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, apportant une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché. Pour chaque kWh consommé, 100 % de biogaz est injecté dans le réseau, garantissant une énergie renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre s'adresse aux clients particuliers raccordés au réseau national GRDF, avec un contrat tacitement renouvelable chaque année.

Le contrat inclut un service client basé en France et offre une facturation adaptée, annuelle avec mensualisation ou bimestrielle. Le particulier choisit son mode de paiement, avec un suivi précis des consommations via le compteur communicant Gazpar. Malgré un tarif plus élevé que le Prix Repère Gaz de la CRE, l'offre soutient une filière écologique en plein développement œuvrant pour un gaz 100 % vert.

Dyneff a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Dyneff est plus cher que le Tarif Réglementé en septembre 2025

Dyneff ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en septembre 2025. Son offre la plus économique, Contrat+ Electricité, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 25 € (1382 €/an chez Dyneff contre 1357 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 septembre 2025.

Dyneff est plus cher que le PRG en septembre 2025

Dyneff ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en septembre 2025. Contrat+ Gaz 100% Vert, son offre la moins chère est 14 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 200 € par an (1585 €/an chez Dyneff contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 18 septembre 2025.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher en septembre 2025 ?

Aucune offre de Dyneff ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Dyneff : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Dyneff propose des offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, reposant cependant sur de simples Garanties d’Origine (GO). Il s'agit donc d'électricité qualifiée de « verte Standard », soit un niveau d'engagement environnemental plutôt bas selon les critères du marché.
• Concernant le gaz, Dyneff met en avant une offre de gaz vert pour les particuliers, composée à 20 % de biogaz : c’est une part appréciable comparée à la majorité des fournisseurs, même si on reste loin du 100 % renouvelable. À noter : la grille tarifaire de cette offre n'est pas publiée sur son site, ce qui rend toute évaluation ou comparaison impossible pour Selectra et pour les consommateurs.
• Aucune des offres Dyneff n’a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau de base (« Engagé ») ou supérieur (« Très engagé »). Cela signifie qu’aucune offre Dyneff ne se démarque aujourd’hui par une réelle traçabilité ou un soutien direct à la production locale d’énergie renouvelable.
• Dyneff n’exploite pas de moyens de production d’électricité (renouvelables, fossiles ou nucléaires) : il agit uniquement en tant que fournisseur, achetant l’énergie sur le marché de gros. Cette caractéristique limite son impact direct sur la transition énergétique française.

En résumé : Dyneff propose des offres qualifiées « vertes » mais se limite à l’achat de Garanties d’Origine sans engagement fort, ni transparence tarifaire sur ses offres de gaz vert. Son impact environnemental apparaît très limité, pour ne pas dire insignifiant.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff met à disposition du consommateur différents moyens pour contacter son service client, notamment par téléphone, email et adresse postale. Le client bénéficie de modes de contact adaptés, certains étant réservés aux professionnels ou particuliers, ce qui facilite la gestion des demandes. Dyneff propose une diversité appréciable de solutions, mais la répartition des moyens selon le profil du client peut restreindre l’accessibilité à certains services.