Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Dyneff est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Contrat+ Electricité, se classe 43ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, se classe 30ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Implantée historiquement dans le sud de la France et forte de plus de 60 ans d’existence, cette entreprise à taille humaine compte environ 470 collaborateurs, principalement à Montpellier. Son actionnariat international, majoritairement détenu par des sociétés du Kazakhstan et de Chine, lui confère une identité singulière sur le marché français.

Que penser de Dyneff ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Dyneff s’élève à 4,02/5, calculée à partir de 342 avis clients collectés sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, Dyneff atteint une excellente note de 4,6/5 (144 avis), tandis que sur Selectra, la note est de 3,6/5 (198 avis), celle-ci étant calculée uniquement à partir d’avis vérifiés et filtrés selon des critères stricts. L’analyse de ces résultats révèle que Dyneff bénéficie d’une image globalement positive auprès de ses clients. Avec une note globale supérieure à 4, on peut estimer que les utilisateurs sont généralement satisfaits du fournisseur, ce qui constitue un signal très rassurant.
Cependant, on constate une forte disparité entre Trustpilot et Selectra : cela doit vous inciter à la prudence, car il s’agit souvent d’un effet d’optimisation des avis par l’équipe marketing sur une plateforme plutôt qu’une réelle homogénéité de l’expérience client. À noter aussi que, même si la note sur Trustpilot est excellente, l’échantillon de chaque plateforme (plus de 100 avis) permet de considérer ces moyennes comme représentatives. Enfin, les quelques avis clients recensés mettent en avant à la fois un service client réactif, mais aussi des expériences négatives concernant la facturation et la transparence tarifaire, illustrant le fait qu’une bonne note globale ne reflète pas toujours la réalité de tous les cas individuels. Une vigilance reste donc de mise, notamment sur le suivi de vos contrats et de vos factures.

Quel est le taux de saisines en médiation de Dyneff ?

Pour l'année 2024, Dyneff ne dispose pas de taux de saisines communiqué par le Médiateur National de l'Energie. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d'Enedis ou GRDF, seuil en dessous duquel les fournisseurs ne sont pas concernés par cet indicateur. Ce cas est fréquent chez les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Dyneff

1. Contrat+ Electricité
2. Contrat+ Electricité Verte

Zoom sur Contrat+ Electricité, l'offre la moins chère de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité est la meilleure proposée par Dyneff, mais se distingue principalement par l'absence d'électricité verte et de garanties environnementales, ainsi que des prix du kWh parmi les plus élevés du marché qui peuvent évoluer à tout moment, uniquement avec un préavis d'un mois. L'abonnement reste cependant au même prix que le tarif réglementé. La durée du contrat est illimitée et sans engagement. Cette offre obtient la note D au Selectra Score, reflétant un positionnement peu avantageux sur le marché. En résumé, Contrat+ Electricité s'adresse aux clients recherchant exclusivement la simplicité d'un petit fournisseur, sans attente particulière en matière de tarifs attractifs ou d'énergie verte.

Contrat+ Gaz 100% Vert, l'unique offre de gaz de Dyneff

Dyneff ne propose actuellement que son offre Contrat+ Gaz 100% Vert.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff propose un prix fixe du kWh de gaz naturel pendant 1 an, permettant au client de bénéficier d'une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché. Cette offre garantit une énergie 100 % renouvelable grâce à des Garanties d'Origine, attestant que l'équivalent de biogaz consommé est injecté dans le réseau. Le service client est basé en France, offrant un accompagnement local.

Le contrat est d'une durée d'un an, tacitement renouvelable, avec un abonnement dont le prix évolue chaque année en fonction des coûts d'acheminement. La facturation peut être annuelle avec mensualisation ou bimestrielle, selon le choix du client. Ce dernier peut recevoir ses factures en version papier ou en ligne.

Dyneff a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Dyneff est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

Dyneff ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, Contrat+ Electricité, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 19 € (1393 €/an chez Dyneff contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 juillet 2025.

Dyneff est plus cher que le PRG en juillet 2025

Dyneff ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. Contrat+ Gaz 100% Vert, son offre la moins chère est 17 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 242 € par an (1618 €/an chez Dyneff contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 juillet 2025.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Aucune offre de Dyneff ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Dyneff : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Dyneff propose des offres d'électricité verte reposant uniquement sur des Garanties d'Origine dites « standard », ce qui signifie que l’électricité n’est pas véritablement issue de circuits courts ou producteurs locaux engagés. Aucune offre Dyneff n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, gage de fiabilité et d’impact concret pour la transition énergétique.
• Pour le gaz, Dyneff propose des offres de gaz vert à différents pourcentages : 15 % et 55 % pour les pros, 100 % pour certains profils, et une offre particuliers à 20 % de biogaz. C’est nettement mieux que la moyenne du marché résidentiel (où le taux de biogaz est souvent à 0 ou 5 %), mais reste inférieur à une offre 100 % renouvelable. À noter : la grille tarifaire de l’offre de gaz à 20 % de biogaz n’est pas consultable sur le site de Dyneff, ce qui ne permet pas d’en faire une analyse de compétitivité tarifaire.
• Aucune offre Dyneff (gaz ou électricité) n’est certifiée par le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit en version "engagé" ou "très engagé". Cela traduit l’absence d’un engagement exemplaire en faveur de l’énergie renouvelable locale et d’une véritable transparence sur la traçabilité de l’énergie.
• Dyneff n’exploite pas de moyens de production d’électricité ou de gaz renouvelable, ni fossil, ni nucléaire : il s’appuie sur l’achat d’énergie sur le marché de gros et sur les Garanties d’Origine, mais ne participe pas au développement direct de nouvelles capacités renouvelables.

Avis court : Loin d’être un acteur moteur de la transition énergétique, Dyneff se contente du minimum réglementaire avec une part appréciable de biogaz dans certaines offres, mais sans transparence maximale ni certification Vertvolt. Pour un vrai engagement écologique, il existe mieux sur le marché.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff offre une diversité de moyens de contact, dont le téléphone, l’email, le courrier postal et un formulaire de rappel en ligne, ce qui facilite l’échange pour le client. Le client bénéficie de contacts dédiés selon son profil, comme particulier ou professionnel. La répartition des moyens reste adaptée mais certains canaux, comme le téléphone, sont réservés à des horaires définis. Le client peut ainsi choisir la méthode qui lui convient le mieux parmi ces options.