Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

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Dyneff est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Contrat+ Electricité, se classe 43ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, se classe 31ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 1958 à Montpellier, cette entreprise française reste particulièrement ancrée dans le sud du pays, où elle gère également un large réseau de stations-services. Avec moins de 100 000 clients résidentiels, elle affiche une note élevée sur Trustpilot (4,6/5) et une note un peu plus mitigée sur la plateforme Selectra (3,7/5).

Que penser de Dyneff ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 4,08/5, calculée à partir de 342 avis clients sur différentes plateformes. Plus précisément, Dyneff obtient une excellente note de 4,6/5 sur Trustpilot (144 avis) et une bonne note de 3,7/5 sur Selectra (198 avis vérifiés). La note globale de Dyneff se situe donc dans le haut du panier, traduisant une expérience client globalement positive. On constate toutefois une forte disparité entre Trustpilot et Selectra : cette différence peut refléter un investissement marketing ciblé sur une plateforme, il est donc recommandé de tenir compte principalement de la tendance générale et de la représentativité du nombre d’avis. Enfin, une mauvaise note indique davantage un manque de gestion des retours clients qu'une mauvaise expérience généralisée, et la note de Dyneff est actuellement basée sur un échantillon suffisamment large et pertinent pour être significative.

Quel est le taux de saisines en médiation de Dyneff ?

En 2024, Dyneff ne présente pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie, car il disposait de moins de 30 000 clients résidentiels sur les réseaux d'Enedis/GRDF. Cela s'explique par le fait que, comme de nombreux petits fournisseurs ou entreprises locales de distribution, Dyneff n'atteignait pas le seuil requis pour que cet indicateur de qualité de service client soit publié.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Dyneff

1. Contrat+ Electricité
2. Contrat+ Electricité Verte

Zoom sur Contrat+ Electricité, l'offre la moins chère de Dyneff

L’offre Contrat+ Électricité est la meilleure proposition de Dyneff, même si elle reste peu attractive comparée à celles de ses concurrents. Elle se distingue principalement par un abonnement au même prix que le tarif réglementé, mais affiche un prix du kWh nettement plus élevé et aucune électricité verte. Les tarifs peuvent évoluer à tout moment, sans garantie de stabilité, avec un simple préavis d’un mois. L’engagement environnemental est inexistant et l’offre obtient seulement la note D au Selectra Score, ce qui la place loin derrière les meilleures offres du marché. Ce contrat conviendra difficilement aux consommateurs souhaitant maîtriser leur budget ou soutenir la transition énergétique.

Contrat+ Gaz 100% Vert, l'unique offre de gaz de Dyneff

Dyneff ne propose actuellement que son offre Contrat+ Gaz 100% Vert.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert propose un prix fixe pendant 1 an, assurant une stabilité sur le coût du gaz naturel durant toute la période. Le gaz fourni est 100% renouvelable et certifié par des Garanties d'Origine, ce qui signifie qu'une quantité équivalente de biogaz est injectée dans le réseau pour chaque kWh consommé. Cette offre s'adresse aux particuliers sur les zones où Dyneff a conclu un accord avec le gestionnaire de réseau de distribution.

Le service client est basé en France et le contrat est tacitement renouvelable par périodes d’un an. La facturation peut être annuelle avec mensualisation ou bimestrielle, avec régularisation basée sur la consommation réelle. Le consommateur bénéficie ainsi d’un accompagnement personnalisé, notamment par téléphone, courrier ou email.

En contrepartie, le tarif reste supérieur au prix repère gaz de la CRE. De plus, au terme de l'année, le client fait face à une incertitude quant à la nouvelle grille tarifaire. Cette offre s'adresse surtout aux particuliers souhaitant privilégier une démarche écologique sérieuse, grâce au soutien direct accordé aux producteurs d’énergies renouvelables.

Dyneff a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Dyneff est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2025

Dyneff ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2025. Son offre la plus économique, Contrat+ Electricité, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 19 € (1393 €/an chez Dyneff contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 juin 2025.

Dyneff est plus cher que le PRG en juin 2025

Dyneff ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2025. Contrat+ Gaz 100% Vert, son offre la moins chère est 17 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 246 € par an (1624 €/an chez Dyneff contre 1378 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 juin 2025.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Aucune offre de Dyneff ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Dyneff : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Dyneff propose des offres d'électricité verte “standard”, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cependant, ces offres ne font l’objet d’aucune labellisation Vertvolt selon les éléments publics disponibles : il s’agit donc d’électricité verte “par compensation”, et non d’un engagement fort dans la transition énergétique. Pour en savoir plus sur les distinctions du label Vertvolt de l'ADEME.
• Dyneff commercialise des offres de gaz incluant du biogaz pour les particuliers, avec un taux d’incorporation annoncé jusqu’à 100 % (pour l’offre “Contrat+ Gaz 100 % Vert”) mais le plus souvent de 20 % pour son offre résidentielle. La qualité “verte” de ces offres repose toutefois sur l’achat de Garanties d’Origine, qui ne garantit pas que le gaz fourni provienne directement de sites français ou locaux. Enfin, la grille tarifaire de l’offre grand public gaz vert n’est pas (ou plus) publiée au détail sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra d’informer ou de comparer en toute transparence.
• A la date de rédaction, aucune offre Dyneff n’est titulaire du label Vertvolt, qu’il soit en niveau “engagé” ou “très engagé”. Cela distingue nettement l’opérateur de ceux qui proposent, au moins sur une gamme, une offre reconnue pour son impact environnemental réel.
• Dyneff n’exploite aucun moyen de production d’électricité ni de gaz renouvelable “en direct”. Son histoire s’inscrit davantage dans la distribution pétrolière et gazière que dans la production, et il ne possède ni centrale verte, ni installation éolienne, solaire, hydraulique ou biométhane propre. Il ne dispose pas non plus d’actifs fossiles de production (hors son réseau de stations-service), ni de part dans le nucléaire.

Avis : Le positionnement environnemental de Dyneff reste limité : si l’on peut saluer la disponibilité de gaz vert à hauteur de 20 % pour les particuliers (ce qui reste supérieur à la moyenne), l’absence de label Vertvolt, la dépendance totale aux Garanties d’Origine, le manque de transparence sur les tarifs et l’absence de production propre d’énergie renouvelable ne permettent pas de considérer Dyneff comme un acteur réellement engagé dans la transition énergétique.

Comment contacter Dyneff ?

Le service client Dyneff offre au consommateur une diversité de moyens de contact comme le téléphone, l’email et le courrier, chacun adressant des besoins spécifiques. Le client peut effectuer des demandes via un formulaire en ligne, ce qui facilite l’échange. Certains moyens sont réservés à des usages particuliers, notamment pour les professionnels.