Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Dyneff est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Contrat+ Electricité, se classe 43ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, se classe 30ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Entreprise française fondée en 1958 et historiquement ancrée dans le sud du pays, Dyneff s’appuie sur une longue expérience dans le secteur pétrolier. Son siège est basé à Montpellier et l’entreprise regroupe 470 collaborateurs. Sa singularité réside dans un actionnariat international, notamment kazakh et chinois. Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels.

Que penser de Dyneff ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

La note moyenne de Dyneff basée sur l'ensemble des avis récoltés auprès des différentes plateformes s'élève à 4,08/5, ce qui reflète une prestation bonne à excellente selon la grille d'analyse. Sur Trustpilot, Dyneff affiche une note très flatteuse de 4,6/5 pour 144 avis, tandis que sur Selectra – plateforme pour laquelle seuls les avis clients authentifiés sont retenus – la note moyenne est de 3,7/5 pour 198 avis. Ce résultat traduit globalement un niveau de satisfaction correct, même s'il subsiste quelques points de vigilance, notamment une légère différence de perception entre les plateformes. La majorité des clients semble donc satisfaite, même si certains témoignages évoquent des sujets sensibles comme la hausse tardive des tarifs ou des difficultés liées à l’information sur les contrats. À noter que la présence de plus de 20 avis par plateforme confère une représentativité significative à ces notes. En définitive, Dyneff propose un service qui convainc la grande majorité de ses clients mais qui pourrait gagner à renforcer l’accompagnement et la transparence lors des phases sensibles du contrat, notamment sur l’évolution des prix.

Quel est le taux de saisines en médiation de Dyneff ?

Dyneff ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour l’année 2024, ce qui s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF. Ce cas de figure est fréquent pour certaines entreprises locales de distribution ou de petits fournisseurs alternatifs, qui ne sont alors pas concernés par l’indicateur officiel du Médiateur National de l’Énergie. À titre de comparaison, le taux moyen de saisines est de 32 pour 100 000 contrats et le plus faible est atteint par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Dyneff

1. Contrat+ Electricité
2. Contrat+ Electricité Verte

Zoom sur Contrat+ Electricité, l'offre la moins chère de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité est la meilleure proposée par Dyneff, mais se distingue principalement par l'absence d'électricité verte et de garanties environnementales, ainsi que des prix du kWh parmi les plus élevés du marché qui peuvent évoluer à tout moment, uniquement avec un préavis d'un mois. L'abonnement reste cependant au même prix que le tarif réglementé. La durée du contrat est illimitée et sans engagement. Cette offre obtient la note D au Selectra Score, reflétant un positionnement peu avantageux sur le marché. En résumé, Contrat+ Electricité s'adresse aux clients recherchant exclusivement la simplicité d'un petit fournisseur, sans attente particulière en matière de tarifs attractifs ou d'énergie verte.

Contrat+ Gaz 100% Vert, l'unique offre de gaz de Dyneff

Dyneff ne propose actuellement que son offre Contrat+ Gaz 100% Vert.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff propose un prix fixe du kWh de gaz naturel pendant 1 an, permettant au client de bénéficier d'une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché. Cette offre garantit une énergie 100 % renouvelable grâce à des Garanties d'Origine, attestant que l'équivalent de biogaz consommé est injecté dans le réseau. Le service client est basé en France, offrant un accompagnement local.

Le contrat est d'une durée d'un an, tacitement renouvelable, avec un abonnement dont le prix évolue chaque année en fonction des coûts d'acheminement. La facturation peut être annuelle avec mensualisation ou bimestrielle, selon le choix du client. Ce dernier peut recevoir ses factures en version papier ou en ligne.

Dyneff a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Dyneff est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

Dyneff ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, Contrat+ Electricité, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 19 € (1393 €/an chez Dyneff contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juillet 2025.

Dyneff est plus cher que le PRG en juillet 2025

Dyneff ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. Contrat+ Gaz 100% Vert, son offre la moins chère est 17 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 242 € par an (1618 €/an chez Dyneff contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 juillet 2025.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Aucune offre de Dyneff ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Dyneff : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Dyneff propose des offres d’électricité verte “standard” qui reposent sur un système de Garanties d’Origine : il s'agit donc d'une électricité dite “verte”, mais sans preuve d’un impact environnemental fort ni de traçabilité avancée. Aucune de ces offres ne semble bénéficier du label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau “engagé” ou “très engagé”.
• Pour le gaz, Dyneff met en avant plusieurs offres “vertes” pour professionnels et particuliers. La plus commercialisée auprès des particuliers contient 20 % de biogaz (gaz renouvelable), ce qui reste supérieur à la majorité du marché, mais très loin d’une offre 100 % renouvelable. À noter : la grille tarifaire de cette offre n’est pas affichée sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra d’en détailler le prix ni de la comparer objectivement.
• Aucune offre Dyneff ne semble avoir décroché le label Vertvolt de l’ADEME à ce jour – ni au niveau “engagé”, ni au niveau “très engagé”. Retrouvez les critères et avantages du label Vertvolt ici.
• Dyneff ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire pour l’électricité ou le gaz. Le fournisseur s’appuie donc sur des achats de marché, ce qui limite la portée de son engagement environnemental réel.

Avis : Les efforts de Dyneff pour proposer du gaz partiellement renouvelable sont notables mais restent en deçà des meilleurs élèves du secteur, et l'absence du label Vertvolt ainsi que de production propre font que l'engagement environnemental du fournisseur demeure modeste.

Comment contacter Dyneff ?

Le client bénéficie de plusieurs moyens pour contacter Dyneff, dont le téléphone, l’email et le courrier postal, répondant ainsi à divers besoins. Le consommateur peut accéder à un formulaire de demande de rappel en ligne, ce qui augmente la flexibilité. Certains moyens sont dédiés à des profils précis, assurant une bonne répartition du service.