Gedia : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Gedia est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre All Inclusive Bt Fixe, se classe 39ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Entreprise d’origine drouaise créée en 1864, Gedia dispose aujourd’hui d’environ 11 700 clients et opère sous le statut de Société d’Économie Mixte Locale. Présente dans 54 départements, elle assure également la distribution d’eau potable à Dreux depuis 2015 et s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.

Que penser de Gedia ?

Quels sont les avis sur Gedia ?

La note moyenne donnée à Gedia par les clients sur l'ensemble des plateformes est de 1,6/5, ce qui indique une appréciation clairement mauvaise du fournisseur. Toutefois, ce résultat doit être nuancé car il repose sur seulement 6 avis, un volume largement insuffisant pour tirer des conclusions représentatives. Il est à noter que, sur Selectra, seuls les avis authentifiés et pertinents sont publiés, ce qui garantit la fiabilité des retours affichés. Une note aussi faible traduit la plupart du temps un manque d'implication dans le traitement des avis et des réclamations clients, plus qu'une expérience négative généralisée. Il serait important pour Gedia d'accorder plus d'attention à ses clients et à leur retour afin d'améliorer sa réputation sur le long terme.

Quel est le taux de saisines en médiation de Gedia ?

Gedia n'affiche aucun taux de saisines dans l’édition de mi-2025, puisque le fournisseur comptait alors moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF. Les fournisseurs de cette taille ne sont pas concernés par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur national de l’énergie. Cela concerne fréquemment les entreprises locales de distribution ou certains petits fournisseurs alternatifs.

All Inclusive Bt Fixe, l'unique offre d'électricité de Gedia

Gedia ne propose actuellement que son offre All Inclusive Bt Fixe.

L'offre All Inclusive Bt Fixe propose des tarifs fixes pendant 1 ou 2 ans. Le consommateur peut choisir entre une option Base et une option Heures pleines/Heures creuses. L'offre est disponible uniquement pour les résidents de la zone de Dreux. Le particulier bénéficie d'une stabilité tarifaire qui protège contre les hausses du marché.

Le contrat prévoit un prix du &nsbp;kWh fixé pendant toute la durée du contrat. Le service Heures creuses fonctionne de 22h à 6h. Le particulier dispose d'un prix du &nsbp;kWh différencié entre heures pleines et heures creuses si cette option est choisie.

L'offre inclut un espace client en ligne accessible 24h/24 et une facturation mensuelle par prélèvement automatique. Le client peut obtenir un accueil téléphonique et physique local à Dreux. Le contrat prévoit une régularisation annuelle et un relevé confiance tous les 3 mois pour affiner la facturation.

Le principal inconvénient est de ne pas profiter des baisses du marché. Le particulier subit des tarifs d'abonnement plus élevés que le tarif réglementé. L'avis de l'expert indique que l'offre est moins compétitive au niveau national. La note moyenne client est de 1,60 sur 5, basée sur 6 avis.

Pas de gaz chez Gedia

Le fournisseur Gedia ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Gedia a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

• Prix supérieurs au tarif réglementé : Les offres d’électricité de Gedia pour les particuliers, telles que « All Inclusive Bt Fixe », affichent un prix 2 % plus cher que le tarif réglementé. Cela signifie que Gedia ne propose aujourd’hui aucune offre d'électricité moins chère que les tarifs réglementés, ce qui pénalise son attractivité face à la concurrence.
• Absence d’offres innovantes : À ce jour, Gedia ne commercialise pas d’offre à tarification dynamique ni d’offre à effacement. Ce manque de variété et d’innovation place Gedia en retrait, alors que de nombreux concurrents misent désormais sur la flexibilité et l’adaptation à la consommation réelle des clients.
• Pas d’option mieux notée : Aucune des offres particulières de Gedia n’obtient de Selectra Score A ou B ; la seule offre notée, « All Inclusive Bt Fixe », se voit attribuer un Selectra Score E, révélant un rapport qualité-prix peu avantageux. Ce score s’explique par des prix fixes supérieurs au marché et des avis clients globalement très négatifs.

En résumé, la politique tarifaire de Gedia se caractérise par des prix supérieurs à la moyenne, une absence d’offres innovantes, et une mauvaise perception client. À moins de rechercher spécifiquement un fournisseur local pour motif éthique ou géographique, il existe aujourd’hui nettement mieux sur le marché pour les particuliers en quête d’économies et d’innovation.

Gedia : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Gedia ne propose pas d'offres d'électricité verte clairement identifiables ; aucune mention n'est faite de sources renouvelables garanties ni de label Vertvolt (plus d'infos sur le label Vertvolt de l'ADEME), même sur les offres alternatives à la référence tarif réglementé.
• Aucune offre de gaz vert, ni même de gaz partiellement renouvelable, n'est présente dans la gamme Gedia : les offres de gaz sont classiques, indexées ou à prix fixe, sans mention de biogaz ou d'inclusion de sources renouvelables.
• À ce jour, il n’y a aucune indication officielle d’une labellisation Vertvolt engagée ou très engagée sur une quelconque offre de Gedia, ce qui limite leur positionnement environnemental et ne permet pas d'assurer une traçabilité ou une incitation à la production renouvelable française (voir notre guide sur le label Vertvolt de l'ADEME).
• Gedia, via sa filiale "Gedia Production", dispose de capacité de production ; cependant, aucune information précise n’est fournie sur la place des énergies renouvelables, fossiles ou nucléaires dans ce mix : la part de renouvelable dans leur production reste inconnue à ce jour.

Avis : Les efforts environnementaux de Gedia sont très limités : aucune offre verte, aucune labellisation reconnue ni transparence sur leur propre mix. Si la transition énergétique est votre priorité, d'autres fournisseurs sont plus engagés.

Comment contacter Gedia ?

Le service client de Gedia se distingue par la diversité de ses moyens de contact, le client peut solliciter l’assistance par téléphone, email, courrier postal ou via l’espace client en ligne, ces canaux facilitent la gestion des demandes, toutefois, les moyens de communication présentent une répartition adaptée à chaque profil de client et restent accessibles sur une amplitude horaire étendue.