Données personnelles

En préambule, soyons clairs, vos données ne nous intéressent pas. Nous n'utilisons que le strict minimum en termes de cookies. Nous nous considérons comme pris en otage lorsqu'on nous demande de cesser d'utiliser Google Analytics pour des questions de vie privée. Après être passé sur ce site, vous ne verrez pas apparaître des pubs pour notre service partout où vous naviguez ultérieurement. À aucun moment de nos 16 ans d'existence, nous n'avons vendu des listes de clients. 

L'identité et les coordonnées du responsable du traitement des données personnelles

• Selectra SAS et Selectra Assurances pour l'activité Assurances et Finances personnelles
• Siège social : 66 rue Sébastien Mercier - 75015 Paris - France
• Contact : [email protected]
• Numéro de téléphone : 01 86 76 72 47

Données recueillies et finalités

• soit lorsque vous les renseignez dans un formulaire de demande de devis ou sur un comparateur ;
• soit lors d’un appel téléphonique, à votre initiative, ou lorsque vous les renseignez dans un formulaire de demande de rappel ;
• soit pour permettre l'abonnement à notre newsletter ;
• soit pour analyser vos factures et vous proposer un autre tarif.
• soit lorsque vous utilisez l’application MySelectra : consulter les données personnelles collectées lors de l'utilisation de l'Application MySelectra.
• soit automatiquement lors d'une visite sur notre Site à des fins statistiques, publicitaires ou de personnalisation de votre expérience (voir plus bas notre politique cookies) ;

Nous ne collectons pas vos données personnelles sans avoir recueilli votre accord.

Destinataires

Vos données collectées par nos soins sont traitées pour les besoins d’exécution des opérations sur les contenus du service. Selectra SAS en est le destinataire mais peut-être amenée à les transmettre à des tiers tels que, par exemple, ses partenaires commerciaux si vous demandez la souscription d'une offre partenaire. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers sans votre accord explicite.

Dans la limite de leurs besoins respectifs, sont donc destinataires de tout ou partie des données :

• les personnels du Groupe SELECTRA chargés du traitement des demandes reçues via les formulaires de contact ;
• les prestataires en charge de l'hébergement, de la sécurité et de l’analyse des sites
• Les autres prestataires dont les services sont utilisés pour fournir les nôtres (CRM, outil de téléphonie, envoi d’e-mails et de SMS, contrôle de la qualité des ventes).

Les transferts vers des pays tiers à l’Union européenne sont encadrés par :

• La décision d’adéquation concernant les États-Unis (CRM, hébergement du site, envoi d’e-mails et de SMS).
• L’emploi des clauses contractuelles types pour les sous-traitants situés au Maroc (call center) et à Madagascar (contrôle de la qualité des ventes).

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

Politique de Cookies

Les cookies sont des fichiers que le Site ou l'application qui les utilisent installe sur votre navigateur ou sur votre appareil (smartphone, tablette ou télévision connectée) lors de votre visite des pages ou de l'application, et ils servent à stocker des informations sur votre visite.

 Les cookies non soumis au consentement : nous utilisons des cookies qui sont nécessaires à la fourniture de nos services, à leur amélioration ou utiles à nos prestataires sécurisés pour la fourniture de leurs services (détailler les cookies “techniques”). Ces cookies ne requièrent pas d'acceptation de votre part.

 Les cookies soumis au consentement : nous utilisons les cookies suivants sous réserve d’avoir obtenu votre consentement. Le refus du dépôt et de la lecture de ces cookies n'aura aucune conséquence sur la fourniture de nos services.

Liste des sociétés utilisant des traceurs sur notre site / application

Que se passe-t-il si les cookies sont désactivés ?

Certaines fonctionnalités des Services seront désactivées.

Mise à jour de notre politique de cookies

Nous pouvons mettre à jour la politique de cookies de notre site Web, c'est pourquoi nous vous recommandons de revoir cette politique chaque fois que vous y accédez afin d'être correctement informé sur la manière et la raison pour laquelle nous utilisons les cookies.

Exercice des droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » N° 78-17 du 6 Janvier 1978 et au règlement n°2016/679, dit règlement général pour la protection des données (RGPD)., vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement, d’objection au traitement et d’effacement que vous pouvez exercer en vous adressant à [email protected], ou par courrier au siège social : Selectra SAS - 66 rue Sébastien Mercier - 75015 Paris – France.