JPME : fournisseur | septembre 2025

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JPME est un fournisseur actif en septembre 2025. Créée en 2012 et issue d’une entreprise spécialisée dans le photovoltaïque, JPME opère principalement à partir de Paris. Le fournisseur compte un millier de clients sous contrat de fourniture d’électricité. JPME a publiquement annoncé une restructuration afin de résoudre des difficultés récentes, notamment des retards de paiement signalés par de nombreux clients.

Que penser de JPME ?

Quels sont les avis sur JPME ?

La note moyenne pondérée attribuée à JPME par les clients toutes plateformes confondues est de 1,46/5, basée sur un total de 884 avis. Sur Trustpilot, la note s’établit à 1,5/5 (808 avis) et sur Selectra, à 1/5 (76 avis). Ces notes, largement inférieures à 2, témoignent d’un niveau de satisfaction très préoccupant pour le fournisseur. Un tel résultat est le signe d’un mécontentement généralisé, confirmant de nombreux retours clients faisant état de retards de paiement, d’un service client difficilement joignable et d'un manque de suivi rigoureux des dossiers. Il est important de noter que, compte tenu du volume d’avis déposés, ces évaluations sont représentatives de l’expérience globale. À ce niveau, la mauvaise note traduit davantage un défaut persistant dans la gestion de la relation client qu'une simple dégradation ponctuelle du service. JPME devra entreprendre des actions correctrices fortes pour regagner la confiance de ses clients et améliorer significativement son image auprès du public.

Quel est le taux de saisines en médiation de JPME ?

Il n'existe pas de taux de saisines publié pour JPME en 2024, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF. Ce critère, généralement appliqué aux entreprises locales de distribution et aux petits fournisseurs alternatifs, explique l'absence de cet indicateur : avec une base de clients trop restreinte, le taux de saisines ne serait pas représentatif ni pertinent pour comparer la qualité du service client à celle des grands fournisseurs nationaux.

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur JPME ne propose actuellement aucune offre d’électricité valable sur le territoire d’Enedis, probablement en raison des difficultés financières et de la période de restructuration que traverse l’entreprise, entrainant une concentration sur la résolution de ses engagements passés avant de poursuivre la commercialisation de nouvelles offres.

Pas de gaz chez JPME

Le fournisseur JPME ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en septembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

• JPME propose aujourd'hui des tarifs inférieurs au tarif réglementé uniquement pour son offre "e-batterie", qui affiche un prix moyen 2% moins cher que le tarif réglementé. Cela place JPME parmi les fournisseurs proposant effectivement des alternatives économiques pour les particuliers, bien que cette économie soit modeste à l'échelle annuelle.
• Concernant l'innovation tarifaire, JPME ne propose actuellement ni offre à tarification dynamique, ni offre à effacement, contrairement à certains fournisseurs alternatifs plus innovants sur le marché.
• Aucune offre JPME destinée aux particuliers n’obtient de Selectra Score de A ou B. L’offre la moins mal notée atteint seulement D ("e-batterie"), avec une réputation qui reste franchement mauvaise selon la plupart des comparateurs et avis clients, bien en deçà des meilleurs standards de qualité/prix et de satisfaction client.

En résumé, la politique tarifaire de JPME, bien que positionnée parfois sous les tarifs réglementés, souffre d’un manque d’innovation et d'une réputation très dégradée. Pour l'heure, il existe des fournisseurs à la fois moins chers, mieux notés et plus fiables : JPME n’est donc pas un choix à recommander, hormis pour ceux qui recherchent absolument le prix sans attention pour la qualité de service.

JPME : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• JPME propose des offres d’électricité verte avec prix fixes, notamment sous les noms « e-fourniture » et « e-batterie ». Toutefois, la documentation à disposition ne précise pas si ces offres reposent sur de simples Garanties d’Origine standard, ni si une certification Vertvolt (« engagé » ou « très engagé ») de l’ADEME a été obtenue pour l’une d’entre elles.
• Concernant le gaz, JPME commercialise une offre de gaz vert composée à 20 % de biogaz. Ce niveau reste modérément engagé mais au-dessus de la moyenne du marché résidentiel français. Il est à noter que la grille tarifaire de l’offre de gaz n’est pas disponible sur leur site officiel : il est donc impossible pour Selectra d’en détailler le prix ou de le comparer objectivement aux autres offres.
• À ce jour, aucune offre JPME n’a obtenu à notre connaissance le label Vertvolt de l’ADEME, qui atteste d’un réel engagement environnemental. Pour plus d’informations, voir notre page sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Le fournisseur JPME possède des racines dans la production solaire : la société avait historiquement une activité d’installation photovoltaïque et continue d’investir dans la production solaire et l’autoconsommation. Cela témoigne d’une implication réelle dans les énergies renouvelables. En revanche, il n’est pas documenté que JPME exploite aujourd’hui, en propre, des parcs de production d’énergie renouvelable de grande ampleur dédiés à l’approvisionnement de ses clients en électricité ou en gaz.

En résumé : l’engagement environnemental de JPME est correct pour le gaz (20 % de biogaz), mais les offres d’électricité semblent se limiter à du vert standard sans label officiel Vertvolt, et leur transparence tarifaire est insuffisante. JPME fait mieux que les fournisseurs purement « gris », mais reste en retrait par rapport aux leaders de l’énergie verte en France.

Comment contacter JPME ?

JPME propose au client plusieurs moyens de contact, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et un formulaire disponible en ligne. Le consommateur bénéficie d’une répartition claire des canaux, certains étant réservés aux particuliers ou professionnels. Le service client dispose d’horaires non extensifs qui pourraient limiter la réactivité, mais offre des solutions variées pour joindre JPME.