JPME : fournisseur | octobre 2025

JPME est un fournisseur actif en octobre 2025. Issue d’une activité initiale dans le photovoltaïque, cette entreprise parisienne a créé la marque JPME en 2012 avant d’évoluer vers la fourniture d’énergie en 2016. Avec un portefeuille d’environ un millier de clients, JPME a récemment connu des difficultés ayant suscité de nombreuses polémiques et retards de paiement, menant à une restructuration complète.

Que penser de JPME ?

Quels sont les avis sur JPME ?

La note moyenne pondérée obtenue par JPME sur l’ensemble des plateformes où elle est évaluée s’élève à 1,46/5, calculée à partir de 884 avis (Trustpilot : 1,5/5 avec 808 avis, Selectra : 1/5 avec 76 avis). Ces notes sont particulièrement basses et traduisent une insatisfaction marquée des clients. Selon notre grille de lecture, une note inférieure à 2/5 est clairement mauvaise, et témoigne souvent d'une entreprise qui n’apporte pas une réponse suffisante aux avis négatifs ou aux demandes des clients, plutôt que d’une expérience client globalement catastrophique pour tout le monde. Ces notes sont cependant d’autant plus significatives que le volume d’avis est élevé et donc représentatif.
Les principaux retours font état de retards de paiement importants, d’un service client jugé difficilement joignable et d’un manque de suivi dans la résolution des problèmes. Bien que JPME affiche la volonté de se restructurer et de régulariser la situation d’ici fin 2025, il demeure essentiel de prendre en compte cet historique client au moment de faire un choix. Si vous attachez une grande importance à la qualité du suivi client, ces éléments doivent être considérés avec vigilance.

Quel est le taux de saisines en médiation de JPME ?

Le fournisseur JPME ne dispose pas d'un taux de saisines publié pour l'année 2024. Cela s'explique par le fait que JPME compte moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis / GRDF, seuil en deçà duquel l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie n'est pas appliqué. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur JPME ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, en raison de difficultés financières et d'une restructuration en cours au sein de l'entreprise. En attendant le rétablissement de sa situation et le respect de ses engagements, ses offres d'électricité ne sont donc plus disponibles pour les nouveaux clients desservis par Enedis.

Pas de gaz chez JPME

Le fournisseur JPME ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

• JPME propose des tarifs d'électricité affichés jusqu'à 5% inférieurs au tarif réglementé pour certaines offres, ce qui peut représenter une économie notable pour les particuliers cherchant à réduire leur facture d'énergie.
• L'offre « e-batterie » de JPME repose sur le principe du stockage virtuel ou effacement, offrant ainsi aux particuliers la possibilité d'optimiser l'utilisation de leur production solaire et d'adapter leur consommation à leurs besoins réels. Cependant, JPME ne propose aucune offre à tarification dynamique à ce jour, ce qui la place en retrait face à certains concurrents innovants.
• Aucune des offres JPME destinées aux particuliers n'atteint un Selectra Score de A ou B. En effet, l’offre « e-fourniture » obtient un score de E et « e-batterie » un score de D, principalement en raison de retours clients très négatifs et d’une expérience utilisateur jugée à la fois peu fiable et peu transparente.

Malgré une politique tarifaire qui se veut agressive face aux tarifs réglementés, JPME souffre cruellement de son manque de fiabilité et de la mauvaise qualité de son service client. Avec aucun score Selectra satisfaisant, une absence d'offre dynamique, et de nombreuses polémiques non résolues, le choix de JPME n'est ni sûr ni recommandé aujourd'hui pour les particuliers.

JPME : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• JPME propose des offres d'électricité verte reposant sur l'achat de Garanties d’Origine. Toutefois, il n’est pas précisé si une de leurs offres a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, qui distingue les offres les plus respectueuses de l’environnement.
• JPME ne propose pas d’offre de gaz vert ou partiellement renouvelable à ce jour, ce qui limite ses alternatives écologiques dans le domaine du gaz.
• Le fournisseur JPME est historiquement un exploitant d’installations photovoltaïques et met en avant la production solaire dans son positionnement commercial. Cependant, il n’est pas précisé s’il fournit directement à ses clients l’électricité issue de ses propres installations, ni quelle part provient effectivement de ses moyens de production renouvelables par rapport à des achats sur le marché de gros.
• Aucune indication ne semble montrer que l’une des offres JPME bénéficie actuellement du label Vertvolt (ni engagé, ni très engagé), ce qui rend le positionnement environnemental moins transparent par rapport à d’autres fournisseurs labellisés. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur le label Vertvolt de l'ADEME.

Avis : Malgré une image tournée vers le solaire, l’engagement environnemental de JPME se limite à des offres d’électricité verte standard, sans preuve d’une labellisation Vertvolt, ni offre de gaz renouvelable ; cela reste donc un choix environnemental modéré. !

Comment contacter JPME ?

Le client dispose d’un large choix de moyens pour contacter JPME, par téléphone, email, courrier postal ou via le site officiel. La répartition de ces moyens permet d’adresser des besoins variés, certains contacts étant réservés aux particuliers ou professionnels. Le service client accorde une accessibilité satisfaisante, bien que les plages horaires restent relativement classiques.