JPME : fournisseur | novembre 2025

JPME est un fournisseur actif en novembre 2025. Issue d’une activité initiale dans le photovoltaïque, cette entreprise parisienne a créé la marque JPME en 2012 avant d’évoluer vers la fourniture d’énergie en 2016. Avec un portefeuille d’environ un millier de clients, JPME a récemment connu des difficultés ayant suscité de nombreuses polémiques et retards de paiement, menant à une restructuration complète.

Que penser de JPME ?

Quels sont les avis sur JPME ?

La note moyenne pondérée obtenue par JPME sur l’ensemble des plateformes où elle est évaluée s’élève à 1,46/5, calculée à partir de 884 avis (Trustpilot : 1,5/5 avec 808 avis, Selectra : 1/5 avec 76 avis). Ces notes sont particulièrement basses et traduisent une insatisfaction marquée des clients. Selon notre grille de lecture, une note inférieure à 2/5 est clairement mauvaise, et témoigne souvent d'une entreprise qui n’apporte pas une réponse suffisante aux avis négatifs ou aux demandes des clients, plutôt que d’une expérience client globalement catastrophique pour tout le monde. Ces notes sont cependant d’autant plus significatives que le volume d’avis est élevé et donc représentatif.
Les principaux retours font état de retards de paiement importants, d’un service client jugé difficilement joignable et d’un manque de suivi dans la résolution des problèmes. Bien que JPME affiche la volonté de se restructurer et de régulariser la situation d’ici fin 2025, il demeure essentiel de prendre en compte cet historique client au moment de faire un choix. Si vous attachez une grande importance à la qualité du suivi client, ces éléments doivent être considérés avec vigilance.

Quel est le taux de saisines en médiation de JPME ?

Le fournisseur JPME ne dispose pas d'un taux de saisines publié pour l'année 2024. Cela s'explique par le fait que JPME compte moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis / GRDF, seuil en deçà duquel l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie n'est pas appliqué. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur JPME ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, en raison de difficultés financières et d'une restructuration en cours au sein de l'entreprise. En attendant le rétablissement de sa situation et le respect de ses engagements, ses offres d'électricité ne sont donc plus disponibles pour les nouveaux clients desservis par Enedis.

Pas de gaz chez JPME

Le fournisseur JPME ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

• JPME propose des tarifs d'électricité affichés jusqu'à 5% inférieurs au tarif réglementé pour certaines offres, ce qui peut représenter une économie notable pour les particuliers cherchant à réduire leur facture d'énergie.
• L'offre « e-batterie » de JPME repose sur le principe du stockage virtuel ou effacement, offrant ainsi aux particuliers la possibilité d'optimiser l'utilisation de leur production solaire et d'adapter leur consommation à leurs besoins réels. Cependant, JPME ne propose aucune offre à tarification dynamique à ce jour, ce qui la place en retrait face à certains concurrents innovants.
• Aucune des offres JPME destinées aux particuliers n'atteint un Selectra Score de A ou B. En effet, l’offre « e-fourniture » obtient un score de E et « e-batterie » un score de D, principalement en raison de retours clients très négatifs et d’une expérience utilisateur jugée à la fois peu fiable et peu transparente.

Malgré une politique tarifaire qui se veut agressive face aux tarifs réglementés, JPME souffre cruellement de son manque de fiabilité et de la mauvaise qualité de son service client. Avec aucun score Selectra satisfaisant, une absence d'offre dynamique, et de nombreuses polémiques non résolues, le choix de JPME n'est ni sûr ni recommandé aujourd'hui pour les particuliers.

JPME : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• JPME propose des offres d'électricité verte, mais il s'agit d'une électricité standard avec des garanties d'origine : aucune information n'indique qu'une offre a obtenu le label Vertvolt, et donc l'impact environnemental est limité.
• Aucune offre de gaz vert n’est proposée par JPME à ce jour : l’engagement sur ce segment est donc inexistant.
• JPME ne met pas en avant l’obtention du label Vertvolt de l'ADEME sur ses offres, ce qui limite la reconnaissance officielle de son engagement écologique.
• En revanche, JPME est historiquement un acteur du photovoltaïque en France et met en avant l’exploitation de moyens de production solaire – ce qui est positif ! Mais rien n’indique que cela représente l’intégralité de l’énergie fournie à ses clients, ni que l'énergie verte soit en circuit court.

Avis : Les choix environnementaux de JPME restent en retrait par rapport aux fournisseurs les plus engagés du marché : la présence d’offres d’électricité verte standard (sans label officiel) et l’absence de gaz vert limitent leur impact réel pour la transition énergétique. Les consommateurs vraiment exigeants en matière d’écologie pourront préférer des acteurs labellisés Vertvolt.

Comment contacter JPME ?

Le client dispose d’un large choix de moyens pour contacter JPME, par téléphone, email, courrier postal ou via le site officiel. La répartition de ces moyens permet d’adresser des besoins variés, certains contacts étant réservés aux particuliers ou professionnels. Le service client accorde une accessibilité satisfaisante, bien que les plages horaires restent relativement classiques.