Offre Liberté
- Electricité 100 % verte
- Garanties d'origine de l'énergie
Offre Autonomie
- Installation de panneaux solaires, après une étude personnalisée
- Produire et consommer sa propre énergie verte
Offre e-batterie
- Système de stockage virtuel, avec capacité de illimitée
- Fonctionne avec des panneaux solaires
Offre Portabilité
- Partage du surplus de production d'électricité avec un autre logement
- Installation de 2 e-batteries (une pour chaque logement)
JPME ou Je produis mon électricité est un fournisseur d'énergie verte initialement spécialisé dans l'installation de panneaux solaires en autoconsommation. Son but est d'aider les particuliers à devenir des consom'acteurs et réduire leur facture d'électricité, ainsi que leur empreinte énergétique grâce à la consommation et / ou à la production d'une électricité renouvelable.
Offres d’électricité de JPME
JPME est arrivé sur le marché de l'énergie en 2009, en se spécialisant dans l'installation de panneaux solaires en autoconsommation. Il devient officiellement fournisseur d'énergie en 2016, et propose donc désormais aussi la fourniture d'énergie verte, en plus de ses solutions de panneaux solaires.
🍃 Offre Liberté
- Offre d'électricité 100% verte issue de sources hydraulique, solaire, éolienne ou de biomasse ;
- Electricité verte certifiée par des Garanties d'Origine ;
- Disponible en option Base et option Heures Creuses.
L'offre Liberté de JPME est un contrat de fourniture d'électricité 100% verte, produite en Europe avec des certificats de Garantie d'Origine. Concrètement, cela signifie que le fournisseur s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.
Le contrat Liberté existe en deux options tarifaires : l'option Base et l'option Heures Creuses.
Le prix du kWh d'électricité affichait une réduction de 5 % par rapport aux tarifs réglementés EDF, mais les tarifs ont augmenté en 2022, avec l'explosion des prix de l'électricité sur le marché.
 Puissance du compteur |
Option Base | Option Heures pleines et creuses | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh HP | Prix du kWh HC | |
| 3 kVA | 104.88€ | 0.3800€ | / | / | / |
| 6 kVA | 137.64€ | 0.3800€ | 145.80€ | 0.4000€ | 0.3500€ |
| 9 kVA | 171.24€ | 0.3800€ | 185.04€ | 0.4000€ | 0.3500€ |
| 12 kVA | 205.44€ | 0.3800€ | 223.20€ | 0.4000€ | 0.3500€ |
| 15 kVA | 237.72€ | 0.3800€ | 260.40€ | 0.4000€ | 0.3500€ |
Tarifs TTC à jour au 1er mai 2022.
☀️ Offre Autonomie
- Offre d'installation de panneaux solaires pour produire son électricité verte ;
- Permet de produire et consommer directement une énergie renouvelable pour réduire ses factures d'énergie ;
- Une étude personnalisée par JPME pour déterminer le type d'installation adapté ;
- Prix des panneaux solaires en fonction de la puissance de l'installation.
JPME propose une solution complète d'accompagnement pour les particuliers qui souhaitent produire leur électricité verte grâce à des panneaux solaires photovoltaïques, à travers l'offre Autonomie.
L'offre Autonomie propose une étude personnalisée pour déterminer la puissance et le type d'installation idéals pour le client. Celui-ci est ensuite mis en contact avec les installateurs agréés partenaires de JPME pour la réalisation des devis et des travaux.
L'offre Autonomie a plusieurs avantages :
- La production et la consommation d'une énergie solaire, pour contribuer à la transition énergétique ;
- La réduction de ses factures d'électricité de 50 % à 70% selon JPME ;
- La protection contre les hausses des prix de l'électricité sur le marché.
En ce qui concerne les tarifs de l'offre Autonomie, ils dépendent entièrement de la complexité des travaux ainsi que de la puissance d'installation souhaitée.
🔋 JPME e-batterie
- Solution pour stocker le surplus d'énergie produit par ses panneaux solaires ;
- Capacité de stockage illimitée ;
- Permet de consommer 100% de sa production ;
- Système de stockage virtuel pour ne pas avoir à acheter des batteries solaires ;
- Un tarif de 699 €.
La quantité de production solaire dépend du niveau d'ensoleillement, ce qui rend difficile l'autoconsommation totale. Une solution est d'investir dans une batterie solaire pour stocker son surplus de production pendant les beaux jours, puis restituer l'énergie stockée quand les panneaux produisent moins. L'inconvénient est que les batteries solaires coûtent très cher et sont peu écologiques.
C'est là qu'intervient l'offre E-Batterie de JPME. Il s'agit d'une batterie de stockage virtuelle. Le fournisseur JPME stocke virtuellement l'électricité produite sur son périmètre d'équilibre, puis la restitue sous forme d'avoir sur les factures d'électricité du client en fin d'année. Le tout, pour un prix de 699 € TTC.
Les avantages de l'offre E-Batterie sont nombreux :
- La possibilité de consommer 100% de sa production ;
- Une capacité de stockage illimitée ;
- La possibilité d'obtenir des factures d'électricité proches de 0 € selon JPME ;
- Pas besoin d'une batterie physique coûteuse ;
- Une quantité d'électricité offerte chaque année dans sa e-batterie pendant 5 ans.
🔁 Portabilité
- Solution pour partager son surplus de production avec le logement de son choix ;
- Installation d'une deuxième e-batterie en portabilité pour permettre le partage ;
- Liberté de choisir comment utiliser son surplus et avec qui le partager ;
- Tarif de 80 € TTC.
L'offre Portabilité de JPME est une solution qui permet de partager son surplus de production d'électricité verte. Ainsi, le client a la possibilité d'alimenter en électricité un autre logement de son choix, avec son surplus de production.
Autrement dit, l'excédent d'énergie produit par les panneaux solaires d'un client peut être utilisé dans un autre logement, par exemple le logement d'un proche ou sa résidence secondaire, etc. Cela est possible grâce à l'installation d'une seconde e-batterie en portabilité sur un autre compteur alimenté par JPME et dans un logement ayant souscrit une offre Liberté. L'offre Portabilité de JPME est proposée au tarif de 80 € TTC.
JPME avis : que pensent les clients ?
Avis positifs sur JPME
- Service client JPME jugé réactif, compétent et sympathique ;
- La solution E-batterie permet de réaliser des économies importantes, sans la contrainte et les coûts d'une batterie physique ;
- L'offre Portabilité est particulièrement intéressante et innovante, en permettant de partager son surplus d'électricité avec ses proches par exemple ;
- Une gamme d'offres larges pour satisfaire tous les besoins en matière d'énergie verte, que ce soit la consommation, la production, le stockage ou le partage.
Le service administratif est très compétent et réellement à l'écoute. Idem pour le service client.
Service exemplaire, toujours une reponse rapide et une assistance a point.
Je suis satisfait des échanges par tel : bonne analyse de mes besoins afin de proposer la solution la plus adaptée.
Nous avons choisi JPME car leur offre correspondait à notre projet: devenir producteur et surtout auto-consommateur. Nous consommons donc directement l'énergie produite par nos panneaux solaires. Tout ce qui n'est pas consommé est stocké sur la e-batterie puis est déduit de notre facture.
Avis négatifs
- Une augmentation des tarifs de JPME suite à la hausse des prix de l'électricité sur le marché ;
- Selon différents témoignages, les clients sont confus après avoir été invités à souscrire chez EDF pour éviter la hausse des tarifs de JPME ;
- Un manque de réactivité du service après-vente selon des clients qui n'ont pu joindre de conseiller concernant un dysfonctionnement de leur installation ;
- Des offres jugées difficiles à comprendre et à comparer avec les offres concurrentes.
Suite à augmentation fulgurante du trv, les clients sont invités à dégager, service client injoignable... pas de réponse au mail... Pas de rappel aux messages vocaux. Bref, il semble qu'il n'y ait plus personne dans la boutique. Par contre les prélèvements fonctionnent très bien. On ne peut en dire autant des remboursements ! [...]
Plus aucun moyen de joindre qui que ce soit, on devait m'envoyer un mail pour mettre en route le sav et rien, les fuites sous les panneaux sont très importantes et je ne peux pas vendre ma maison. Je ne comprend pas, car il y a une décennale, et il suffirait de mandater une entreprise vers chez moi et régler via l'assurance. [...]
L'offre JPME semble intéressante mais reste difficile à comprendre et à comparer aux offres concurrentes. Il n'y a pas d'engagement mais le fait d'avoir un "ticket d'entrée" revient tout de même à bloquer le client un certain temps. [...]
JPME espace client
Se connecter
Un espace client JPME est à disposition de tous les clients du fournisseur, peu importe leur offre. Il s'agit d'une plateforme accessible gratuitement et 24/7, permettant de gérer en toute autonomie son contrat de fourniture d'électricité ou de production.
Pour y accéder, il suffit de :
- Se rendre dans l'onglet "Espace client" depuis le site de JPME ;
- Saisir son identifiant ou login déterminé lors de la création du compte ;
- Saisir le mot de passe également défini lors de la création du compte. En cas d'oubli du mot de passe, il faut cliquer sur "Mot de passe oublié" et renseigner son adresse e-mail afin d'obtenir un lien de réinitialisation.
Fonctionnalités
Il est possible d'effectuer différentes démarches relatives à son abonnement sur l'espace client JPME. Le client peut par exemple :
- Consulter ses factures JPME ;
- Régler ses factures en ligne ;
- Suivre ses consommations ou ses productions énergétiques ;
- Consulter les éléments essentiels sur son contrat, par exemple son numéro de PDL ;
- Prochainement : consulter la courbe des tarifs du marché SPOT, afin que les clients puissent savoir quand revenir chez JPME et profiter à nouveau du prix du kWh 5 % moins cher, lorsque les prix redescendront.
Comment contacter JPME ?
| Moyen de contact | Contact et numéro JPME |
|---|---|
| 📞 Numéro du service client JPME | 09 80 80 14 22 |
| ✍️ Numéro de souscription | 09 80 80 14 22 |
| 💼 Numéro du directeur général Thierry Clement (exceptionnellement suite à la hausse des tarifs sur le marché SPOT) |
01 70 75 07 40 |
| 📧 Adresse e-mail du service client | service-client@g-jpme.com |
| 💶 Adresse du chèque énergie |
Service client JPME 10 ZA LA LAGUNERN89 route de Lalande 33450 MONTUSSAN |
| 📮 Adresse du siège de JPME |
Service client JPME 1095 avenue Henri Becquerel 34000 Montpellier |
Numéro pour souscrire
Le numéro de souscription JPME est le 09 80 80 14 22.
Cependant, le moyen privilégié par le fournisseur est la demande de rappel gratuit. Concrètement, le particulier doit remplir le formulaire de demande de rappel, en renseignant son numéro de téléphone, son adresse e-mail et son code postal. Un conseiller commercial le recontactera ensuite gratuitement du lundi au vendredi de 9h30 à 13h, et de 14h à 17h30 pour discuter de sa souscription.
Numéro du service client JPME
Le numéro du service client JPME est le 09 80 80 14 22. Néanmoins, JPME privilégie la demande de rappel plutôt que le contact direct.
Crise de l'énergie : un numéro dédié chez JPMEAvec la crise de l'énergie fin 2021 entraînant l'explosion des prix de l'électricité, les clients JPME étaient très nombreux à solliciter le service client pour poser des questions sur les changements qu'implique cette hausse sur leur contrat. Toutes ces questions et réclamations étaient directement traitées par le Directeur Général de JPME Thierry CLEMENT, joignable au numéro 01 70 75 07 40 entre décembre et janvier. Ce numéro n'est toutefois plus joignable aujourd'hui et il faut désormais continuer de joindre les conseillers sur le numéro du service client classique.
Contacter JPME par mail
L'adresse e-mail du service client JPME est : service-client@g-jpme.com.
A quelle adresse envoyer le chèque énergie ?
L'adresse de JPME pour le chèque énergie est :
Service client JPME10 ZA LA LAGUNERN89 route de Lalande
33450 MONTUSSAN
Cette adresse peut aussi être utilisée pour d'autres demandes, comme l'envoi d'un courrier de résiliation ou d'une lettre de réclamation par exemple.
Les réseaux sociaux du fournisseur
JPME est présent sur différents réseaux sociaux. Les réseaux sociaux ne sont pas recommandés pour des demandes très spécifiques comme la souscription ou la résiliation d'un contrat, car cela nécessite de divulguer des informations personnelles. De plus, les délais de réponse ne sont pas garantis.
Toutefois, ces plateformes sont utiles pour poser des questions génériques sur JPME, suivre ses dernières actualités ou ses offres d'emploi, ou encore laisser un avis sur le fournisseur. Pour suivre JPME sur les réseaux sociaux, rendez-vous sur :
Adresse du siège social de JPME
JPME est basé à Montpellier. Son siège social est situé à :
Service client JPME1095 avenue Henri Becquerel
34000 Montpellier
Processus de souscription JPME
J’ai déjà des panneaux solaires
Pour ceux qui ont déjà des panneaux solaires et souhaitent passer chez JPME pour produire et / ou stocker leur électricité, il faut suivre trois grandes étapes :
1️⃣ L'analyse du projet et l'évaluation des économies réalisables
L'analyse du projet consiste à estimer la production des panneaux solaires, les économies qui pourront être réalisées ainsi que la déduction du surplus d'énergie sur la facture d'électricité avec l'offre E-Batterie. Cela permet au fournisseur de déterminer un échéancier de facture d'électricité pour son client.
Pour la réalisation de cette estimation, il faudra fournir à JPME :
- Une copie de la dernière facture d'électricité de régularisation, qui doit indiquer la consommation annuelle et le numéro de PDL ;
- Le nombre de panneaux solaires composant l'installation ;
- La puissance de chaque panneau solaire ;
- L'orientation et le degré d'inclinaison des panneaux ;
- L'adresse du logement.
Après réception de toutes ces informations, JPME établit un échéancier, qu'il envoie gratuitement au client dans un délai de 48 heures.
2️⃣ La signature des contrats JPME
La seconde étape consiste à signer les différents documents - ce qui confirmera la souscription. La signature des documents se fait en ligne, via l'outil DocuSign. Le contrat de fourniture d'électricité par JPME est effectif dans les 7 jours suivant la réception des documents signés.
Ces documents sont :
- Le bulletin de souscription qui fait office de contrat de fourniture d'électricité ;
- Le contrat d'achat JPME qui contient les conditions de restitution du surplus au client ;
- Le mandat de prélèvement qui servira à établir le prélèvement automatique pour le paiement de ses mensualités ;
- Le mandat de représentation qui sera utilisé par JPME pour faire les démarches administratives relatives au raccordement auprès d'Enedis ;
- L'accord de rattachement au périmètre équilibre (ARPE) afin qu'Enedis puisse donner à JPME l'autorisation de gérer le surplus de production de son client.
3️⃣ Le raccordement Enedis
La dernière étape est de raccorder la e-batterie au réseau d'Enedis pour la gestion du surplus du client. Cette procédure peut prendre jusqu'à 3 mois, selon les délais de mise en œuvre du distributeur. C'est JPME qui se charge de toute la procédure, mais le client devra fournir les documents nécessaires pour faciliter la démarche :
- Le récépissé de la demande de travaux à la mairie ;
- Un plan de situation ;
- Un plan de masse ;
- Des photos du compteur, du coffret Enedis et du disjoncteur ;
- Le dernier devis de taxe foncière ;
- Le certificat Consuel qui atteste de la conformité de l'installation du générateur.
Je veux faire installer des panneaux solaires
Pour ceux qui n'ont pas encore de panneaux solaires, les étapes à suivre sont les mêmes, à la différence qu'il faut en premier lieu choisir parmi les offres de JPME pour faire installer des panneaux solaires. Deux choix sont proposés au client : il peut installer ses panneaux solaires lui-même grâce à des kits solaires Plug&Play, ou alors se tourner vers les installateurs partenaires de JPME.
1️⃣ J'installe moi-même mes panneaux solaires
Les kits de panneaux solaires à installer soi-même délivrés par JPME sont développés par son partenaire Oscaro Power. Ce dernier propose un système Plug&Play prêt-à-monter. Différents types de kits sont proposés pour s'adapter à tous les besoins, contraintes techniques et régions.
Tous les kits sont pré-câblés et complets, et l'installation ne requiert pas de connaissances techniques particulières. Il est toutefois préférable d'avoir un minimum de connaissances en bricolage et électricité.
2️⃣ Je fais installer mes panneaux par des installateurs professionnels
JPME travaille avec différents installateurs professionnels spécialisés dans la pose de panneaux solaires. Le fournisseur se charge de sélectionner le bon installateur selon le type d'installation à réaliser et la localisation du chantier.
Une fois l'installateur choisi, celui-ci accompagne le client dans toutes les démarches, jusqu'à la pose des panneaux : la réalisation du devis, les demandes d'autorisation auprès de la mairie, la signature du contrat d'installation, etc.
Clients de JPME : invités à basculer chez EDF
Suite à la crise de l'énergie et à la hausse des prix de l'électricité en 2022, les clients de JPME ont été invités à basculer chez EDF, au tarif réglementé. Il s'agit d'une initiative du fournisseur pour protéger ses clients d'une hausse de tarifs trop importante.
| Prix du kWh | Offre Liberté JPME |
 Tarif bleu EDF |
|---|---|---|
| Compteur 3 kVA | 0.3800€ | 0.1740€ |
| Compteur 6 kVA | 0.3800€ | 0.1740€ |
| Compteur 9 kVA | 0.3800€ | 0.1740€ |
Prix TTC, option base, à jour au 1er mai 2022.
Vais-je perdre les 1000 kWh offerts ?
JPME promettait d'offrir à ses clients 1000 kWh de surplus dans leur e-batterie sur l'année 2022, à la condition qu'ils passent chez EDF ou un autre fournisseur d'électricité avant le 31 décembre 2021. La démarche de souscription devait être entamée au moins avant cette date, et le contrat devait être effectif au plus tard le 5 janvier 2022 pour bénéficier de cette offre.
Comment EDF gère la facture d’électricité avec des panneaux solaires ?
Même si le client passe chez EDF, c'est toujours JPME qui se charge de la gestion de son surplus. La partie sur la fourniture d'énergie est quant à elle suspendue, ce qui veut dire que JPME ne prend plus aucun prélèvement depuis février 2022.
Au moment de la régularisation, si le client est toujours chez EDF, il recevra un virement correspondant à la valeur de son surplus. Le tarif de remboursement est de 6,80cts € pour l'année 2022 (contre 6,48cts € en 2021).
E-batterie : perd-on les 1 400 kWh annuels sur 5 ans ?
En souscrivant l'offre E-Batterie, JPME offre 1400 kWh par an pendant 5 ans sur la e-batterie de son client. Il faut savoir que ces kWh offerts ne seront pas impactés par le passage vers EDF ou un autre fournisseur. Les clients continueront d'en bénéficier.
Portabilité : quelles conséquences si je change de fournisseur ?
Pour l'offre Portabilité, les clients auront deux options après avoir changé de fournisseur pour EDF ou un autre fournisseur alternatif :
- Soit il conserve le montant de sa portabilité de 50 € TTC pour quand JPME reprendra la fourniture d'électricité ;
- Soit il se fait rembourser le montant de sa portabilité de 50 € TTC.
Peut-on basculer chez EDF OA si on a souscrit l’offre E-batterie ?
JPME invite ses clients à passer chez EDF uniquement pour la fourniture d'électricité, et non pour la gestion du surplus. Il n'est pas possible de basculer chez EDF OA après avoir souscrit l'offre E-Batterie, car EDF OA refuse de prendre les installations raccordées en surplus.
Qui est le fournisseur JPME ?
| 📷 Logo JPME | |
| ⚡ Produits | Fourniture d'électricité verte et installation de panneaux solaires en autoconsommation |
| 💼 SIREN | 841 182 447 |
| 🗓️ Année de création | 2009 |
| ✅ Obtention de l'agrément en tant que fournisseur d'énergie | 2016 |
| 📞 Numéro du service client JPME | 09 80 80 14 22 |
| 📧 Adresse e-mail du service client | service-client@jpme.fr |
| 📍 Adresse du siège social | 1095 avenue Henri Becquerel - 34000 Montpellier |
L'histoire du fournisseur
JPME, signifiant Je produis mon électricité, a commencé comme une entreprise spécialisée dans l'installation de panneaux solaires et d'équipements d'efficacité énergétique, à sa création en 2009. Ce n'est qu'en 2016 qu'elle obtient l'agrément ministériel de fournisseur d'énergie. En 2020, elle devient fournisseur d'énergie renouvelable homologué par Enedis.
Aujourd'hui, JPME se définit comme un fournisseur d'énergie durable participatif, proposant des offres de fourniture d'électricité et des solutions d'autoconsommation aux clients particuliers. Son objectif principal est d'aider les particuliers à réduire leur facture d'électricité et leur empreinte énergétique, via ces différentes offres adaptées à tous les besoins : consommation, production, stockage et partage d'énergie verte.
Dates clés sur JPME
- 2009 : l'entreprise JPME est créée avec pour activité principale l'installation de panneaux solaires ;
- 2016 : JPME obtient son agrément de fournisseur d'énergie de la part du ministère ;
- 2018 : JPME se tourne vers la fourniture verte participative ;
- 2019 : le groupe est racheté par la SAS ECO SMART INVEST pour accélérer sa croissance ;
- 2020 : JPME est homologué par Enedis pour fournir de l'électricité verte aux clients particuliers.
- Quelques chiffres-clés de JPME en 2022 :
- Plus d'1 million d'euros de capital ;
- Plus de 500 000€ d'investissements en Recherche et Développement (R&D) ;
- Plus de 2500 clients installés ;
- 50 collaborateurs ;
- 32 années d'expérience dans l'énergie ;
- 11 années d'expérience dans le solaire.
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