JPME : fournisseur | janvier 2026

JPME est un fournisseur actif en janvier 2026. Issu du secteur photovoltaïque sous le nom d’Actelios en 2009, JPME a élargi ses activités avant d’obtenir l’agrément de fournisseur en 2016. Restée de taille modeste avec environ un millier de clients résidentiels, l’entreprise montre une démarche de transparence vis-à-vis de la régulation du secteur grâce à son engagement formel auprès de la CRE.

Que penser de JPME ?

Quels sont les avis sur JPME ?

La note moyenne pondérée attribuée à JPME par ses clients sur l'ensemble des plateformes disponibles s'établit à 1,46/5, sur un total de 884 avis vérifiés. Sur Trustpilot, la note est de 1,5/5 pour 808 avis, et sur Selectra, elle descend à 1/5 pour 76 avis, ce qui montre une cohérence dans la perception des clients et confirme un retour d’expérience très négatif. Cette note, clairement mauvaise, traduit un fort mécontentement généralisé vis-à-vis du fournisseur. La volumétrie conséquente d'avis rend représentative cette évaluation : elle ne peut donc pas être attribuée à un effet de hasard ou à une minorité insatisfaite. Il est courant qu'une mauvaise note telle que celle-ci découle d’un manque de réactivité ou de transparence de la part du fournisseur dans le traitement des demandes clients et le suivi des dossiers, plus que d’une expérience purement technique défectueuse. Toutefois, elle reflète ici aussi de nombreux retards de paiement et un sentiment d’abandon ou d’inaccessibilité du service client. Attention : la situation pourrait évoluer si la restructuration en cours chez JPME porte ses fruits, mais à ce jour, la faiblesse des notes doit alerter les futurs clients sur la qualité de la relation après-vente.

Quel est le taux de saisines en médiation de JPME ?

Le fournisseur JPME ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait qu’il comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 31 décembre 2024 sur le territoire de distribution Enedis/GRDF. Dans ce cas, le Médiateur National de l’Énergie ne publie pas d’indicateur de qualité de service client. C’est une situation fréquente pour les petites entreprises locales de distribution et les fournisseurs alternatifs de taille réduite.

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur JPME ne propose actuellement pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car il traverse d'importantes difficultés financières et organisationnelles, entraînant des retards de paiement ainsi qu'une restructuration complète de ses activités. Par conséquent, JPME ne commercialise plus d'offres actives ou fiables pour les nouveaux clients résidant sur le réseau Enedis.

Pas de gaz chez JPME

Le fournisseur JPME ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en janvier 2026 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

JPME : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• JPME propose une offre d'électricité verte (« e-fourniture »), présentée comme une offre à prix fixes un an et mentionnant explicitement de l'énergie verte. Toutefois, la part exacte d'énergie renouvelable et la provenance des Garanties d’Origine ne sont pas détaillées publiquement.
• Aucune offre de gaz vert n’est disponible chez JPME : l’activité du fournisseur est centrée sur l’électricité.
• Aucune mention n’indique que les offres JPME bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME, un gage supplémentaire d’engagement pour la transition énergétique. Ce point reste donc un angle mort sur leur positionnement écologique.
• JPME est historiquement acteur du photovoltaïque et impliqué dans l’installation de solutions solaires. Bien qu’on puisse supposer un approvisionnement via des énergies renouvelables, rien ne permet d’affirmer que JPME exploite directement des moyens de production renouvelables pour ses offres de fourniture, ni de préciser la part réellement injectée dans le réseau par ses soins.

En résumé : JPME affiche une orientation vers l’électricité verte, mais manque de transparence sur la qualité réelle de son offre. L’absence de label Vertvolt et d’informations claires sur sa chaîne d’approvisionnement limite la confiance forte qu’on pourrait accorder à son engagement environnemental.

Comment contacter JPME ?

JPME propose au client plusieurs moyens de contact, notamment par téléphone, par e-mail et par courrier postal. Le client bénéficie d'une répartition adaptée selon son profil, avec des adresses et e-mails spécifiques pour particuliers et professionnels. Le service client dispose d’un accès en ligne via un espace personnel et un formulaire, mais certains moyens restent réservés à une catégorie de clientèle.