Octopus Energy Avis : que penser du fournisseur en 2024 ?

ils ont perdu mon chèque énergie ; malgré plusieurs demande j ai rien obtenue : je suis tenté de changé de fournisseur ; augmentation des mensualités : pas de cagnotte

Je viens de souscrire avec eux suite à offre groupée et je me retrouve à payer d avance ma consommation du mois août (moins 3 jours de prorata).Bien sûr au téléphone on me m a rien dit! Ce n est pas honnête.

J'ai été rebasculee sur Octopus sans le demander par mon ancien fournisseur d'électricité. Je suis très mécontente car les paiements mensuels ont été suspendus sans que l'on m'en informe et là décidée à quitter ce fournisseur,je reçois une facture de résiliation mais je ne peux pas utiliser ma cagnotte sous prétexte que mon contrat est résilié. Quelle arnaque ! A fuir

Franchement vous pouvez allez en toute confiance vers le fournisseur Octopus Énergies, ils ont un service clients au top, on attend jamais trop longtemps et les interlocuteurs sont agréable et très réactif aussi bien par téléphone et par mail.

Adhérent depuis nov 2023 suite à une promotion en lien avec quechoisir, la relève conso est aléatoire, il a fallu que je prenne l’appli hello watt pour suivre ma conso, parlons de la cagnotte, d’après leurs mails reçus que j’ai gardé, j’ai un peu plus de 20€ mais dans ladite cagnotte il n’y a que 7€93😜, après plusieurs réclamations, pas de nouvelles, Lola, la conseillère m’a juste répondu qu’elle avait transmis la demande au service dédié, mais depuis 🤐🤐🤐🤐👏👏 , bonjour le service après vente.

Je viens de changer de fournisseur pour le prix J ai eu besoin de modifier le nom du titulaire du contrat Tout c’est fait par E-mail en moins d’un quart d’heure J’ai eu à faire à Maira rien à redire je suis content du service