Octopus Energy Avis : que penser du fournisseur en 2024 ?


Commentaires pertinents les plus récents

1/5
16/01/2024

Je suis chez octopus depuis 3 mois. Contrairement à ce qu'il mentionne dans le contrat, il n'y a pas de suivi de consommation quotidienne, juste mensuelle. Concernant la cagnotte, bien que j'ai différé toutes mes consommation ( recharge voiture électrique, LL, four, ..) aucun bonus. J'ai l'impression qu'on fait des économies pour eux, mais qu'il n'y a pas de retour pour le client. J'ai choisi ce fournisseur suite à une offre d'une association de consommateurs, mais aucun avantage, voire des inconvénients. Je regrette pour le moment mon changement de contrat.

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1/5
11/02/2024

Tout d’abord , j’ai voulu changer d’offres , ont m’explique que la nouvelle offre est réservée aux nouveaux clients et pour compenser prendrons 50%de la hausse . Que fait ont du principe d’égalité !!! Ensuite ayant 15 € dans ma cagnotte , quand j’ai quitté Octopus la semaine dernière , impossible de l’obtenir pour le solde de tout compte et cette forme de chantage inadmissible ou je dois me réinscrire pour l’obtenir . Alors attention aux surprises !!!!

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Tous les avis

Tri par
Seulement les clients vérifiés
5/5
23/04/2024

Franchement vous pouvez allez en toute confiance vers le fournisseur Octopus Énergies, ils ont un service clients au top, on attend jamais trop longtemps et les interlocuteurs sont agréable et très réactif aussi bien par téléphone et par mail.

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1/5
20/02/2024

Contrat souscrit avec l'offre et recommandation ufc que choisir 12/2023 estimation facture 96 euro or 1er facture 122€ ok puis régularisation frais réel 336€ je ne comprend pas je vais essayer de les contacter mais facture très peux claire et consommation suivi flouter.......déçue

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2/5
16/02/2024

Adhérent depuis nov 2023 suite à une promotion en lien avec quechoisir, la relève conso est aléatoire, il a fallu que je prenne l’appli hello watt pour suivre ma conso, parlons de la cagnotte, d’après leurs mails reçus que j’ai gardé, j’ai un peu plus de 20€ mais dans ladite cagnotte il n’y a que 7€93😜, après plusieurs réclamations, pas de nouvelles, Lola, la conseillère m’a juste répondu qu’elle avait transmis la demande au service dédié, mais depuis 🤐🤐🤐🤐👏👏 , bonjour le service après vente.

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5/5
12/02/2024

Je viens de changer de fournisseur pour le prix J ai eu besoin de modifier le nom du titulaire du contrat Tout c’est fait par E-mail en moins d’un quart d’heure J’ai eu à faire à Maira rien à redire je suis content du service

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3/5
12/02/2024

Le suivi de consommation est nul. Il fonctionne d'une façon très aléatoire.

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1/5
11/02/2024

Tout d’abord , j’ai voulu changer d’offres , ont m’explique que la nouvelle offre est réservée aux nouveaux clients et pour compenser prendrons 50%de la hausse . Que fait ont du principe d’égalité !!! Ensuite ayant 15 € dans ma cagnotte , quand j’ai quitté Octopus la semaine dernière , impossible de l’obtenir pour le solde de tout compte et cette forme de chantage inadmissible ou je dois me réinscrire pour l’obtenir . Alors attention aux surprises !!!!

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