Meilleur fournisseur de gaz : notre sélection

Trouver le meilleur fournisseur de gaz

ūüĒ• Palmar√®s des meilleurs fournisseurs de gaz en septembre 2022

Les meilleurs fournisseurs de gaz en 2022 : l'avis de Selectra

Top 4 des meilleurs fournisseurs de gaz selon Selectra en 2022
Fournisseur Point fort du fournisseur Classement par catégorie
Logo Totalenergies
TotalEnergies
‚≠ź Meilleurs avis clients Voir le classement
Logo Totalenergies
TotalEnergies
‚≠ź Gaz le moins cher Voir le classement
Logo Ekwateur
Ekwateur
‚≠ź Gaz vert (100% biogaz) Voir le classement
Logo ilek
ilek
‚≠ź Service client r√©actif et situ√© en France Voir le classement

Sélection de fournisseurs partenaires de Selectra.

Ce que disent les avis des Français

Les meilleurs fournisseurs de gaz selon les avis clients 2022
Fournisseur Note moyenne des clients Caractéristiques appréciées des clients
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Contacts
3,7/5
‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź
  • Possibilit√© de souscrire √† une offre verte
  • Un service client r√©actif et qualifi√©
  • Une souscription simple, rapide et efficace¬†
Logo Totalenergies
TotalEnergies
(ex Total Direct Energie)
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†87
3,6/5
‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź
  • Des offres et services vari√©s¬†
  • Un syst√®me de parrainage attractif
  • Service client aimable et disponible
  • Lire avis clients TotalEnergies
Logo ilek
ilek
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†52¬†32
3,4/5
‚≠ź ‚≠ź ‚≠ź
  • Gaz vert 100% fran√ßais et en circuit court
  • Service client¬†r√©actif et situ√© en France (Toulouse)
  • Lire les avis clients ilek
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Contacts
3,2/5
‚≠ź ‚≠ź ‚≠ź
  • Un service client joignable de nombreuses fa√ßons et situ√© en France
  • Lire les avis clients Dyneff
Logo Ekwateur
Ekwateur
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†16¬†74
2,9/5
‚≠ź ‚≠ź ‚≠ź
  • Possibilit√© de souscrire une offre de gaz 100% renouvelable (biogaz)
  • Le choix entre prix index√© et prix fixe
  • Lire les avis clients Ekwateur

√Čvaluations obtenues sur le comparateur d'√©nergie Selectra en septembre 2022. Classement en fonction de la note moyenne.

Les avis clients des Français permettent de classer les fournisseurs de gaz du marché et d'élire les plus performants. Parmi eux, il est notamment possible de citer TotalEnergies. Le fournisseur a remporté de nombreux prix, dont celui du service client de l'année, 12 fois consécutives.

D'un point de vue éthique, le fournisseur de gaz ilek se positionne en tête de classement. Sa popularité est notamment due à son service client français basé à Toulouse. Qui plus est, le fournisseur propose des offres locales de gaz vert, qui permettent de rémunérer justement les producteurs. 

Les fournisseurs Gaz de Bordeaux, Dyneff et Ekwateur ressortent également dans les premières positions concernant leurs offres de gaz naturel. Ces résultats prouvent que les Français se tournent désormais plus vers les fournisseurs alternatifs, même s'ils font toujours confiance au fournisseur historique Engie. 

Les avis clients émis sur ces différents fournisseurs de gaz analysent de nombreux critères, dont :

  • L'attractivit√© des contrats ;
  • Le prix de l'√©nergie ;
  • La performance du service client ;
  • Les engagements du fournisseur.

Meilleurs fournisseurs de gaz pour faire des économies

Sélection de fournisseurs de gaz pour réaliser des économies - septembre 2022
Fournisseur Economies Caractéristiques
Logo Totalenergies
TotalEnergies - offre Essentielle Gaz
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†87
63 ‚ā¨/an
  • Remise de 3 ‚ā¨ par MWh consomm√© (environ 35 ‚ā¨ par an pour une conso moyenne et 45 ‚ā¨/an pour une maison de 130 m¬≤ chauff√©e au gaz) ;
  • 1er fournisseur d'√©nergie alternatif en France ;
  • Service client en ligne et par t√©l√©phone ;
  • Rendez-vous t√©l√©phonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation d'√©nergie.
Logo Ohm Energie
OHM Energie - offre Classique Gaz
‚ėéÔłŹ¬†09¬†71¬†07¬†14¬†21
0 ‚ā¨/an
  • -11 % par rapport au tarif de r√©f√©rence ;
  • Du gaz compens√© carbone en option ;
  • Plantation d'arbre en option.

*Economies par rapport au tarif réglementé du gaz pour une consommation annuelle de 10 000 kWh, en zone tarifaire 1 (Lille), calculées en septembre 2022. Sélection de partenaires de Selectra, classement par montants d'économies.

1ÔłŹ‚É£ TotalEnergies : offre gaz Essentielle

L'offre Essentielle de TotalEnergies garantit 5 ‚ā¨ de remise par MWh consomm√©. Il s'agit d'une offre √† prix index√©, ce qui signifie que le prix du kWh HT suit les √©volutions du tarif r√©glement√©, √† la hausse comme √† la baisse.

Faites des économies avec TotalEnergies*En optant pour l'offre Essentielle de TotalEnergies, économisez sur vos factures de gaz. Infos et souscription :
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†87¬†

De plus, le service client est joignable par téléphone et en ligne. TotalEnergies propose un rendez-vous annuel avec un conseiller (par téléphone), pour faire le point sur ses factures d'énergie.

3ÔłŹ‚É£ L'offre Classique d'Ohm Energie

L'offre Classique propos√©e par Ohm Energie affiche un prix index√© sur les tarifs r√©glement√©s d'EDF. En prime, les clients b√©n√©ficient de - 6 ‚ā¨ par MWh HT, et ce toute l‚Äôann√©e. Le fournisseur propose en option un service de plantation d'arbre, qui s'inscrit dans une vis√©e √©thique. Par ailleurs, cette offre est compatible tous compteurs et n'exclut donc aucun profil de consommateur.

Faites des économies avec Ohm Energie*En optant pour l'offre Bouclier Tarifaire, économisez sur vos factures de gaz. Infos et souscription :
‚ėéÔłŹ¬†01¬†86¬†26¬†47¬†81¬†

Classement des fournisseurs les plus verts

Sélection des meilleurs fournisseurs de gaz 100% vert (biométhane)
Fournisseur Gaz Caractéristiques
Logo Ekwateur
Ekwateur
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†16¬†74

100% biogaz

Gaz vert français

  • Offre √† prix fixe 1 an ou prix variable ;
  • Pour toute souscription, 40 ‚ā¨ sont vers√©s √† l'association Aide m√©dicale et caritative France Ukraine.
Logo ilek
ilek
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†52¬†32

100% biogaz

Issu de petits producteurs français

  • Offre √† prix variable ;
  • Service client bas√© √† Toulouse.

Sélection de fournisseurs partenaires de Selectra, classés par ordre alphabétique.

1ÔłŹ‚É£ Ekwateur : offre 100% biogaz

L'offre de biogaz d'Ekwateur garantit du gaz 100% vert (biométhane). Il est issu de petits producteurs français répartis en métropole. Cela permet de soutenir financièrement les agriculteurs, dont la vente de déchets agricoles (nécessaire à la création de biogaz) représente un complément de revenus.

De plus, pour toute souscription, Ekwateur reverse 40¬†‚ā¨ √† l'association m√©dicale et caritative France Ukraine.

100% de gaz vert avec EkwateurAvec l'offre de biogaz d'Ekwateur, faites un geste pour la planète. Infos et souscription :
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†16¬†74¬†

2ÔłŹ‚É£ ilek : mon producteur local de gaz vert

L'offre de biogaz d'ilek affiche un prix indexé : le prix du kWh HT évolue comme le tarif réglementé. Il s'agit d'une offre de biométhane (gaz 100% vert), issu de petits producteurs français. De plus, le service client du fournisseur est basé en France, à Toulouse.

100% de gaz vert avec ilekAvec l'offre de biogaz d'ilek, faites un geste pour la planète. Infos et souscription :
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†52¬†32¬†

Fournisseurs de gaz avec le meilleur service client

Sélection de fournisseurs réputés pour la qualité de leur service client
Fournisseur Caractéristiques du service client
Logo Engie
Engie
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†40¬†85

Selectra partenaire Engie
  • Avis tr√®s positifs en ligne (clart√© des explications, efficace, r√©actif...) ;
  • Diff√©rents moyens de contact : t√©l√©phone, Internet, courrier ;
  • Peu de litiges d√©clar√©s au M√©diateur national de l'√©nergie.
Logo ilek
ilek
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†52¬†32
  • Avis tr√®s positifs en ligne (service client r√©actif, aimable, √† l'√©coute, efficace) ;
  • Conseillers bas√©s en France, √† Toulouse ;
  • Peu de litiges rapport√©s au M√©diateur National.
Logo Totalenergies
TotalEnergies (ex Total Direct Energie)
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†87
  • 1er prix du Podium de la Relation Client (de 2018 √† 2021) dans la cat√©gorie Entreprise de Services selon une enqu√™te Kantar TNS et BearingPoint ;
  • √Člu Service Client de l'Ann√©e (de 2018 √† 2021) dans la cat√©gorie fournisseur d'√©lectricit√© et de gaz selon une √©tude BVA Group ;
  • Troph√©e Qualiweb (de 2018 √† 2021) de la meilleure Relation Client en ligne dans la cat√©gorie "Services au public"

Sélection de fournisseurs partenaires, classement par ordre alphabétique.

1ÔłŹ‚É£ Engie

Dans l'ensemble, les avis des clients Engie sont positifs. Le service client est jug√© comme √©tant r√©actif, clair et efficace par les abonn√©s. D'apr√®s le rapport 2021 du M√©diateur National de l'√©nergie, le fournisseur affiche un taux de litige plut√īt bas (74 pour 100 000 contrats, sachant que la moyenne se situe √† 78).¬†

Je choisis EngieAvec Engie, j'opte pour un fournisseur salué pour son service client ! Infos et souscription avec un conseiller Selectra :
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†40¬†27¬†
Annonce - Service Selectra partenaire d'Engie

2ÔłŹ‚É£ ilek

Les avis sur le fournisseur ilek sont tr√®s positifs, notamment sur son service client. Dans l'ensemble, les abonn√©s estiment que les conseillers du fournisseur sont √† l'√©coute, aimables et efficaces. Le temps d'attente pour √™tre mis en relation avec un conseiller est relativement court. Ilek affiche √©galement le taux de litiges le plus bas dans le rapport du M√©diateur National de l'√Čnergie en 2021 : 45 pour 100 000 contrats.

Je choisis IlekJ'opte pour un fournisseur salué pour son service client et son engagement écologique ! Infos et souscription :
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†52¬†32¬†

3ÔłŹ‚É£ TotalEnergies

TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) est un fournisseur reconnu pour la qualité de ses prestations. Le fournisseur a été primé de nombreuses fois pour le soin apporté à son service client :

  • Troph√©e Qualiweb de la meilleure relation client online (cat√©gorie "services au public"), en 2018, 2019 et 2020 ;
  • 1er prix du podium de la relation client (cat√©gorie "entreprises de services", enqu√™te r√©alis√©es par Kantar TNS et Bearing Point) en 2018, 2019 et 2020.

Le fournisseur a également remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz de 2017 à 2020. Dans le rapport du Médiateur en 2021, TotalEnergies a un taux de litiges supérieur à la moyenne (131 pour 100 000 contrats) mais se place très bien par rapport à ses concurrents.

Je choisis TotalEnergiesJ'opte pour un fournisseur récompensé pour son service client et je fais des économies sur ma facture de gaz ! Infos et souscription :
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†87¬†

ūüíł Comment trouver le fournisseur de gaz le plus int√©ressant sur le march√© ?

Pour bien choisir son fournisseur de gaz, il faut déjà comprendre qu'il y a deux types de fournisseurs d'énergie en France :

  1. Les fournisseurs historiques, à savoir Engie pour le gaz et EDF pour l'électricité (au niveau national) ;
  2. Les fournisseurs alternatifs, à savoir tous les nouveaux fournisseurs qui sont arrivés sur le marché de l'énergie depuis l'ouverture à la concurrence en 2007.
choisir meilleur fournisseur gaz

Le particulier a ensuite le choix entre une pluralité d'offres de gaz, chacune ayant sa spécificité :

  • Le tarif r√©glement√© de vente du gaz : uniquement commercialis√© par le fournisseur historique Engie et dont le prix est d√©fini par les pouvoirs publics ;
  • Les offres de march√© √† prix fixe : le prix du kWh de gaz HT reste bloqu√© durant toute la dur√©e du contrat, ce qui permet de se prot√©ger d'√©ventuelles hausses du prix du gaz ;
  • Les offres de march√© √† prix index√© : le prix du gaz suit les √©volutions du tarif r√®glement√©, mais ces offres ont souvent la particularit√© de proposer un pourcentage de r√©duction sur le prix du kWh HT de gaz. Ainsi, vous √™tes s√Ľr de toujours payer X % moins cher que le tarif r√©glement√© d'Engie, m√™me si ce dernier augmente ;
  • Les offres de march√© index√©es aux march√©s de gros : le prix du kWh √©volue en fonction du prix du gaz sur les march√©s (sortes de bourses), Ce type d'offre peut √™tre risqu√©, car le tarif peut fortement √©voluer d'un mois √† l'autre.

Les consommateurs peuvent ensuite s'appuyer sur divers critères, afin de choisir le meilleur fournisseur de gaz pour eux. Voici les principales caractéristiques auxquelles prêter attention :

  • Faire des √©conomies gr√Ęce √† des tarifs avantageux : il faut regarder le prix du kWh HT de gaz, mais aussi de l'abonnement HT. De nombreux fournisseurs proposent des remises par rapport au tarif r√©glement√©. De quoi r√©duire ses factures de gaz de fa√ßon p√©renne ;
  • Se prot√©ger des hausses des prix avec une offre √† prix fixe : le prix du kWh est alors bloqu√© pendant une √† plusieurs ann√©es. Cela permet d'√©viter les hausses du prix du kWh de gaz HT pendant cette p√©riode. Mais attention, le prix fix√© le jour de la souscription est souvent plus √©lev√© que le tarif r√®glement√© ;
  • √ätre accompagn√© par un service client de qualit√© : les conseillers peuvent aider dans de multiples d√©marches, de la souscription jusqu'aux modifications du contrat. Certains fournisseurs de gaz sont reconnus pour le soin apport√© √† la relation client et mettent √† disposition un service client multicanal. D'autres en revanche ne mettent pas d'assistance t√©l√©phonique √† disposition de leurs clients ;
  • Opter pour un seul fournisseur pour le gaz et l'√©lectricit√© : l'avantage est de n'avoir qu'un seul interlocuteur en cas de questions ou probl√®mes, ce qui peut repr√©senter un gain de temps √©norme ;
  • Faire un geste pour l'environnement avec du biogaz : le gaz vert (ou biom√©thane) est plus respectueux de l'environnement que du gaz naturel, puisqu'il √©met moins de CO¬≤ dans son cycle de production.

Quel fournisseur de gaz choisir ?Un conseiller Selectra vous aide à trouver l'offre de gaz la moins chère et la plus adaptée à vos besoins (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30).
‚ėéÔłŹ¬†09¬†73¬†72¬†73¬†00¬†

ūüĒć Quelles sont les meilleures offres de gaz pendant la crise ?

meilleur fournisseur gaz

La crise énergétique désigne la soudaine augmentation des prix de l'énergie, et notamment du gaz, depuis l'automne 2021. Les consommateurs et les fournisseurs se trouvent directement affectés par ce "choc des prix". Certains fournisseurs de gaz ont déjà mis la clé sous la porte, d'autres n'acceptent plus de nouveaux clients pour l'instant.

Pour permettre aux Fran√ßais de se fournir en gaz et aux fournisseurs d'√™tres pay√©s, l'√Čtat a instaur√© un bouclier tarifaire. Gr√Ęce √† cette mesure, le tarif r√©glement√© est gel√© depuis octobre 2021.

Depuis la crise, les détenteurs d'une offre de gaz à prix fixe sont protégés contre la hausse des tarifs. Les contrats de gaz à prix indexé peuvent également être intéressants, puisque le bouclier tarifaire est prolongé jusqu'à fin juin 2022 et les tarifs sont donc gelés. Les consommateurs ont donc tout intérêt à préférer un contrat de gaz pas cher s'ils ne souhaitent pas voir les montants de leurs factures s'envoler.

Selectra vous conseille de privilégier :

  1. Les offres à prix fixe : attention toutefois à regarder le prix le jour de la signature du contrat ;
  2. Les offres indexées TRV : en particulier si elles incluent une remise garantie par rapport au TRV.

ūüĒ• S√©lection de fournisseurs de gaz¬†- septembre 2022
Fournisseur √Čconomies* Caract√©ristiques
logo eni
Offre indexée Eco Gaz
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†12¬†86

0 ‚ā¨
d'économies* /an

(surco√Ľt de 22 ‚ā¨/an)

  • Indexation sur les tarifs r√©glement√©s d'ENGIE ;
  • Prix variable sur 1 an ;
  • Option compensation carbone¬†pour 5 ‚ā¨ TTC chaque mois ;
  • Offre sans engagement.

*√Čconomies par rapport au tarif r√©glement√© de gaz pour une consommation annuelle de 10 000 kWh, en zone tarifaire 1 (Lille), calcul√©es en septembre 2022. S√©lection de fournisseurs partenaires de Selectra, classement par montant d'√©conomies.

‚Ěď Les questions/r√©ponses pour choisir le meilleur fournisseur de gaz

Qui est le meilleur fournisseur de gaz et d'électricité ?

Le meilleur fournisseur de gaz n'est pas obligatoirement aussi performant pour l'électricité. Il est indispensable de comparer les deux types d'offres séparément. Certains fournisseurs proposent de l'électricité et du gaz au sein d'un même contrat : l'offre duale. Celle-ci permet aux consommateurs de simplifier les démarches administratives et parfois de profiter de réductions supplémentaires.

Voici, par exemple, trois fournisseurs de gaz qui proposent des offres duales attractives :

  1. Engie : Duo Tranquillité 1 an ;
  2. TotalEnergies : Essentielle ;
  3. Eni : Indexée Eco.

Toutefois, ces offres ne sont pas toujours avantageuses en termes de prix. Dans certains cas, il vaut mieux souscrire électricité et gaz auprès de deux fournisseurs distincts.

Comment sélectionner son fournisseur de gaz ?Les conseillers Selectra vous aident à trouver l'offre de gaz la moins chère et la plus adaptée à vos besoins (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30).
‚ėéÔłŹ¬†09¬†73¬†72¬†73¬†00¬†

Qui est le premier fournisseur de gaz en France ?

Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France et il se classe également dans le top 10 international. Né en 2008 d'une fusion entre Gaz de France et Suez, il propose aux consommateurs du gaz et de l'électricité verte.

Concrètement, il s'agit du fournisseur historique sur le marché national du gaz. À noter que le groupe n'est plus en situation de monopole depuis la libéralisation du marché de l'énergie en France (2007). Cette date marque l'arrivée des fournisseurs alternatifs sur le marché de l'énergie.

Dans les faits, Engie est le seul fournisseur √† proposer le Tarif R√©glement√© du Gaz au niveau national. Ce dernier est fix√© par les pouvoirs publics et est amen√© √† dispara√ģtre courant 2023. √Ä l'instar de ses concurrents, le premier fournisseur de gaz en France propose des offres d'√©nergie sans engagement, ni frais de r√©siliation.

Comment changer de fournisseur de gaz en France ?

Pour changer de fournisseur de gaz en France, il faut :

  1. Comparer les offres de gaz disponibles sur le march√© : contactez Selectra, un de nos conseillers vous oriente vers l'offre la plus adapt√©e √† vos besoins et la moins ch√®re, au ‚ėéÔłŹ¬†09¬†73¬†72¬†73¬†00¬†¬†ou demandez √†
  2. Souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de son choix : si le client n'est pas convaincu, tous les fournisseurs ont un délai de rétractation de 14 jours. Passé ce délai, il est toujours possible de revenir auprès de son précédent fournisseur, et ce, sans frais ni préavis.
  3. Résilier son précédent contrat de gaz : c'est le nouveau fournisseur qui se charge de cette étape, le client n'a rien à faire de plus dans le cadre d'un changement de fournisseur. Il ne faut surtout pas résilier soi-même le contrat, au risque de payer certains frais liés à la mise en service du compteur.

Lors de la souscription, l'abonné doit fournir au nouveau fournisseur de gaz un certain nombre d'éléments :

  • L'adresse compl√®te de son logement ;
  • La derni√®re facture de gaz, pour renseigner son num√©ro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ;
  • Le relev√© de compteur ;
  • Un RIB (si jamais l'abonn√© opte pour le pr√©l√®vement automatique).

Une fois que le client a souscrit son nouveau contrat, il faut compter une dizaine de jours pour que le changement soit réellement effectif.

Combien co√Ľte un changement de fournisseur de gaz ? Depuis la lib√©ralisation du march√© de l'√©nergie, les clients particuliers sont libres de choisir leur fournisseur. D√®s lors, la d√©marche est totalement gratuite et sans pr√©avis.

Mis à jour le