Meilleur fournisseur de gaz : notre sélection
Offre la plus complète
Offre Classique
- Prix du kWh HT 5% moins cher que le tarif réglementé
- Service client par téléphone et très réactif
- RDV annuel avec un expert énergie
- Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
Je passe chez TotalEnergies en 5min
Meilleur fournisseur de gaz vert
Offre de biogaz
- Biogaz fançais certifié par des garanties d'origine
- Offre à prix indexé
- Service client basé à Lille
Je passe chez Planète Oui en 5min
Meilleure offre duale
Classique Electricité et Gaz
- Prix du kWh HT 5% moins cher que celui des TRV de l'électricité et du gaz
- Service client primé de nombreuses années
- Offre à prix indexés
Je passe chez TotalEnergies en 5min
Meilleur service client
- Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online en 2020 (pour la 3ème année consécutive)
- 1er Prix du podium de la relation client en 2020, 2019 et 2018
Je passe chez TotalEnergies en 5min
+12,6% sur le prix du gaz à partir du 1er octobre !
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Comment choisir le meilleur fournisseur de gaz en 2021 ?
Quels fournisseurs et types d'offres choisir ?
Pour bien choisir son fournisseur de gaz, il faut déjà comprendre qu'il y a deux types de fournisseurs d'énergie en France :
- les fournisseurs historiques, à savoir Engie pour le gaz et EDF pour l'électricité ;
- les fournisseurs alternatifs, à savoir tous les nouveaux fournisseurs qui sont arrivés sur le marché de l'énergie depuis l'ouverture à la concurrence en 2007.
Le particulier a ensuite le choix entre une pluralité d'offres de gaz, chacune ayant sa spécificité :
- le tarif réglementé de vente du gaz : uniquement commercialisé par le fournisseur historique Engie et dont le prix est défini par les pouvoirs publics ;
- les offres de marché à prix fixe : le prix du kWh de gaz HT reste bloqué durant toute la durée du contrat, ce qui permet de se protéger d'éventuelles hausses du prix du gaz ;
- les offres de marché à prix indexé : le prix du gaz suit les évolutions du tarif réglementé, mais ces offres ont souvent la particularité de proposer un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT de gaz. Ainsi, vous êtes sûr de toujours payer X % moins cher que le tarif réglementé d'Engie, même si ce dernier augmente.
Quels critères pour choisir le meilleur fournisseur de gaz ?
Mais alors, quel fournisseur et quelle offre de gaz choisir ? Il y a plusieurs caractéristiques auxquelles prêter attention :
- Faire des économies grâce à des tarifs avantageux : il faut regarder le prix du kWh HT de gaz mais aussi de l'abonnement HT. De nombreux fournisseurs proposent des remises comparé au tarif réglementé. De quoi réduire ses factures de gaz !
- Se protéger des hausses des prix avec une offre à prix fixe : le prix du kWh HT est alors bloqué pendant une à plusieurs années. Cela permet d'éviter les hausses du prix du kWh de gaz HT pendant cette période. Certains fournisseurs vont même plus loin en proposant des tarifs fixes mais révisables à la baisse, comme Eni par exemple.
- Etre accompagné par un service client de qualité : les conseillers peuvent aider dans de nombreuses démarches, de la souscription jusqu'aux modifications du contrat. Certains fournisseurs de gaz sont reconnus pour le soin apporté à la relation client et mettent à disposition un service client multicanal.
- Opter pour un seul fournisseur pour le gaz et l'électricité : l'avantage est de n'avoir qu'un seul interlocuteur en cas de questions ou problèmes, ce qui peut représenter un gain de temps énorme.
- Faire un geste pour l'environnement avec du biogaz : le gaz vert (ou biométhane) est plus respectueux de l'environnement que du gaz naturel, puisqu'il n'émet aucun gaz à effet de serre.
Quel fournisseur de gaz choisir ?Un conseiller vous aide à trouver l'offre de gaz la moins chère et la plus adaptée à vos besoins (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).
☎️ 09 73 72 73 00
🔍 Quel fournisseur de gaz choisir selon sa consommation ?
Pour bien choisir son fournisseur de gaz il faut prendre en compte sa consommation. En fonction de son profil (si on consomme beaucoup ou peu de gaz), les offres disponibles sont plus ou moins adaptées pour le consommateur :
- Pour un petit consommateur de gaz (base, B0), mieux vaut se tourner vers une offre qui permet de réaliser des économies sur l’abonnement ;
- Pour un grand consommateur de gaz (B1, B2i), l’idéal est de s’orienter vers une offre qui permet de bénéficier d’un prix du kWh HT avantageux.
| Je suis... | Fournisseur | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Un petit consommateur | ☎️ 09 87 67 55 21 Offre Biogaz |
|
| Un grand consommateur | ☎️ 09 74 59 44 87 Offre Classique |
|
Sélection d'offres partenaires ou non de Selectra. Infos à jour en Novembre 2021.
Meilleur fournisseur de gaz pour faire des économies
| Fournisseur | Economies* | Caractéristique de l'offre |
|---|---|---|
 Offre Classique Gaz ☎️ 09 74 59 44 87 | 60€ d'économies* /an |
|
*Economies par rapport au tarif réglementé pour une consommation annuelle de 15000 kWh, en zone tarifaire 1 (Lille), calculées en Novembre 2021. Réductions appliquées sur les prix HT.
Détails des meilleures offres de gaz pour faire des économies - Novembre 2021
TotalEnergies : offre Classique
L'offre Classique Gaz de TotalEnergies garantit une remise de 5% sur le prix du kWh HT de gaz, comparé au tarif réglementé d'Engie. De plus, il s'agit d'une offre à prix indexé, le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif réglementé d'Engie, tout en restant 5% moins cher.
A noter que le service client est joignable par téléphone et en ligne. TotalEnergies a d'ailleurs été primé de nombreuses années pour la qualité et le soin apporté au service client.
Faites 60€ d'économies par an avec TotalEnergies*En optant pour l'offre classique gaz de TotalEnergies, faites 60€ d'économies par an par rapport au tarif réglementé en vigueur.
☎️ 09 74 59 44 87
(*sur la base d'une consommation annuelle de 15000 kWh, en zone 1)
Quel fournisseur de gaz choisir pour un prix fixe ?
Edit novembre 2021Avec la hausse des prix de l'énergie, aucune offre de gaz à prix fixe n'est avantageuse pour le mois de novembre (à l'exception d'Avantage Gaz et Avantage Gaz Durable d'EDF). Pour faire des économies, il vaut mieux opter pour l'offre à prix indexé Classique Gaz de TotalEnergies : elle garantit 5% de remise sur le prix du kWh HT, comparé au tarif réglementé.
| Fournisseur | Offre | Caractéristique de l'offre |
|---|---|---|
 ☎️ 09 74 59 12 86 | Offre Webeo 1 an gaz |
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 ☎️ 01 82 88 85 68 | DIGIGAZ |
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 ☎️ 01 86 76 11 58 | Offre Wekiwi gaz à prix fixe |
|
 ☎️ 04 67 12 68 30 | Contrat Serein Online |
|
*Economies par rapport au tarif réglementé pour une consommation annuelle de 15000 kWh, en zone tarifaire 1 (Lille), calculées en Novembre 2021. Réductions appliquées sur les prix HT.
Détails des meilleures offres de gaz à prix fixe - octobre 2021
1️⃣ Eni : offre Webeo
Arrêt de l'offre Webeo Depuis novembre 2021, l'offre Webeo n'est plus commercialisée par Eni.
L'offre Webeo de Eni est une offre à prix fixe, garanti 1 an : le prix du kWh HT est fixé au moment de la souscription et n'évolue pas pendant un an. Cela permet de se protéger d'éventuelles hausses du prix du gaz pendant cette période. Cette offre assure une remise de -% sur le prix du kWh HT du gaz, comparé au tarif réglementé d'Engie.
Eni propose une option "compensation carbone" qui permet au client de compenser les émissions de CO2 liées à sa consommation. L'option est disponible pour 1€ par mois.
Il s'agit d'une offre 100% online, c'est-à-dire que la gestion du compte client se fait uniquement en ligne (pas de service client téléphonique).
2️⃣ Iberdrola : DIGIGAZ
Arrêt de l'offre DIGIGAZIberdrola ne commercialise plus l'offre DIGIGAZ.
L'offre DIGIGAZ d'Iberdrola est une offre de gaz à prix fixe, garanti pendant 1 an : le prix du kWh HT de gaz est défini lors de la souscription et n'évolue pas pendant cette période. Avec DIGIGAZ, le particulier profite d'une remise de -% sur le prix du kWh HT du gaz, comparé au tarif réglementé d'Engie.
Si le gaz n'est pas d'origine renouvelable mais la consommation est compensée carbone : Iberdrola achète des crédits carbone pour chaque tonne de CO2 consommée par ses clients. Ces crédits servent ensuite à financer des projets de protection de l'environnement.
Le service client Iberdrola est basé en France et joignable par téléphone.
3️⃣ Wekiwi : offre à prix fixe
L'offre à prix fixe de Wekiwi permet de bénéficier d'un prix du gaz compétitif. Néanmoins, pour bénéficier de cette remise avantageuse, il faut respecter certaines conditions : ne pas dépasser le nombre de kWh inclus dans le forfait choisi et ne contacter le service qu'en ligne. Pour bénéficier de la remise sur forfait, il faut également opter pour le prélèvement automatique et ne pas résilier pendant 12 mois.
Wekiwi a ainsi une stratégie orientée "fidélisation client". Le fournisseur cherche à récompenser ses "bons clients" : ceux qui gèrent leur contrat uniquement en ligne, prévoient avec justesse leur consommation, ne présentent aucun risque d'impayé et qui ne résilient pas.
4️⃣ Dyneff : contrat Serein Online
Arrêt de l'offre Contrat Serein OnlineDyneff ne commercialise plus l'offre Contrat Serein Online.
Contrat Serein Online de Dyneff est une offre à prix fixe, garanti 1 an ou 3 ans : le prix du kWh HT de gaz est fixé lors de la souscription et n'évolue pas pendant 1 ou 3 ans. Cela permet de se protéger d'éventuelles hausses du prix du gaz. Cette offre assure également une remise de 20% sur le prix du kWh HT de gaz comparé à celui du tarif réglementé d'Engie.
La souscription à l'offre Contrat Serein Online de Dyneff ne peut se faire qu'en ligne, directement depuis le site internet du fournisseur.
Meilleur fournisseur de gaz pour le service client
| Fournisseur | Caractéristiques de son service client |
|---|---|
☎️ 09 74 59 44 87 |
|
 ☎️ 09 87 67 52 32 |
|
 ☎️ 09 74 59 40 27 |
|
 ☎️ 09 87 67 55 21 |
|
Détails des meilleures offres de gaz pour le service client - Novembre 2021
1️⃣ TotalEnergies
TotalEnergies (ex Total Direct Energie) est un fournisseur reconnu pour la qualité de son service client. Le fournisseur a été primé de nombreuses fois pour le soin apporté à son service client :
- trophée Qualiweb de la meilleure relation client online (catégorie "services au public"), en 2018, 2019 et 2020 ;
- 1er prix du podium de la relation client (catégorie "entreprises de services", enquête réalisée par Kantar TNS et Bearing Point) en 2018, 2019 et 2020.
Le fournisseur a également remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz de 2017 à 2020.
Je choisis TotalEnergiesJ'opte pour un fournisseur récompensé pour son service client et je fais des économies sur ma facture de gaz !
☎️ 09 74 59 44 87
2️⃣ Ilek
Les avis sur le fournisseur ilek sont très positifs, notamment sur son service client. Dans l'ensemble, les abonnés estiment que les conseillers du fournisseur sont à l'écoute, aimables et efficaces. Le temps d'attente pour être mis en relation avec un conseiller est relativement court.
Je choisis IlekJ'opte pour un fournisseur salué pour son service client, son engagement écologique !
☎️ 09 87 67 52 32
3️⃣ Happ-e
Dans l'ensemble, les avis des clients Happ-e sont positifs. Le service client est jugé réactif, clair et efficace par les abonnés. Le temps de réponse est également relativement court puisque les conseillers du fournisseur s'engagent à répondre par mail sous 48h maximum.
Je choisis Happ-eAvec Happ-e, j'opte pour un fournisseur salué pour son service client !
☎️ 09 74 59 40 27
4️⃣ Planète Oui
Le fournisseur vert bénéficie d'une bonne image auprès de ses abonnés. Les avis clients sur Planète Oui sont globalement positifs puisque ces derniers estiment que le service client du fournisseur est à l'écoute, accessible et efficace.
Je choisis Planète OuiEn optant pour Planète Oui, j'opte pour un fournisseur salué pour son service client et engagé dans la protection de l'environnement !
☎️ 09 87 67 55 21
La meilleure offre duale (électricité + gaz)
| Fournisseur | Offre | Caractéristique de l'offre |
|---|---|---|
☎️ 09 74 59 44 87 | Offre Classique électricité et gaz |
|
*Economies calculées en Novembre 2021 par rapport au tarif réglementé de gaz pour une consommation annuelle de 15000 kWh en zone tarifaire 1 (Lille), et par rapport au tarif réglementé d'électricité pour une consommation annuelle de 7000 kWh et une puissance au compteur de 6 kVA. Réductions appliquées sur les prix HT.
Détails des meilleures offres duales - Novembre 2021
TotalEnergies : offre Classique électricité et gaz
L'offre Classique électricité et gaz de TotalEnergies permet de profiter de tarifs avantageux :
- 5% de remise sur le prix du kWh HT d'électricité, comparé au tarif bleu d'EDF ;
- 5% de remise sur le prix du kWh HT de gaz, comparé au tarif réglementé d'Engie.
A noter que le service client est joignable en ligne et par téléphone. TotalEnergies a d'ailleurs été primé de nombreuses années consécutives pour le soin apporté à sa gestion de la relation client.
Faites 101€ d'économies par an avec TotalEnergies*En optant pour l'offre Classique électricité et gaz de TotalEnergies, faites 101€ d'économies par an par rapport au tarif réglementé en vigueur.
☎️ 09 74 59 44 87
(*sur la base d'une consommation annuelle de gaz de 15000 kWh, et d'électricité de 7000 kWh (6 kVA) en zone 1)
Qui est le meilleur fournisseur de gaz vert ?
Pas d'offre de gaz vert intéressante fiancièrementEn novembre, il n'y a pas d'offre de gaz vert réellement intéressante financièrement (excepté Avantage Gaz Durable d'EDF). Il vaut mieux se tourner vers une offre de gaz naturel, comme celle de TotalEnergies, pour faire des économies.
| Fournisseur | Offre | Caractéristique de l'offre |
|---|---|---|
☎️ 09 87 67 55 21 | Offre Biogaz |
|
☎️ 01 82 88 85 68 | DIGIGAZ |
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☎️ 09 87 67 52 32 | Gaz bio à prix indexé |
|
☎️ 09 74 59 44 87 | Offre verte |
|
Détails des meilleures offres de gaz vert - octobre 2021
1️⃣ Planète Oui : offre Biogaz
Planète Oui est un fournisseur très engagé dans l'essor des énergies renouvelables. Il a d'ailleurs remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert de 2021. Le gaz est 100% vert et d'origine française : Planète Oui le rachète auprès de petits producteurs sur le territoire métropolitain.
Cependant, cette offre n'est disponible que si on souscrit également à l'offre d'électricité verte de Planète Oui.
Biogaz d'origine française avec Planète OuiAvec l'offre de biogaz de Planète Oui, faites un geste pour la planète avec du gaz vert et d'origine française.
☎️ 09 87 67 55 21
2️⃣ Iberdrola : DIGIGAZ
Arrêt de l'offre DIGIGAZIberdrola ne commercialise plus l'offre DIGIGAZ.
L'offre à prix fixe DIGIGAZ d'Iberdrola est une offre de gaz compensée carbone : pour chaque tonne de CO2 consommée par ses clients, Iberdrola s'engage à acheter des crédits carbone. Ces derniers servent par la suite à financer des projets de protection de l'environnement.
Iberdrola est le 1er producteur mondial éolien et souhaite améliorer de plus en plus son image quant à son engagement dans les énergies renouvelables. C'est d'ailleurs pour cette raison que le fournisseur était l'un des principaux sponsors de la COP25 qui a eu lieu à Madrid en 2019.
Gaz compensé carbone avec IberdrolaAvec l'offre DIGIGAZ d'Iberdrola, faites un geste pour la planète avec du gaz vert compensé carbone.
☎️ 01 82 88 85 68
3️⃣ Ilek : gaz bio à prix indexé
Avec son offre à prix indexé, ilek commercialise un gaz 100% vert d'origine française : le fournisseur rachète le gaz directement auprès de producteurs répartis sur le territoire métropolitain. La provenance du gaz est assurée par le système des garanties d'origine.
Le service client est basé en France, à Toulouse.
Gaz 100% vert d'origine française avec ilekAvec l'offre de gaz à prix indexé d'ilek, faites un geste pour la planète avec du gaz vert (biométhane) 100% d'origine française.
☎️ 09 87 67 52 32
4️⃣ TotalEnergies : offre verte
L'offre de gaz vert de TotalEnergies permet de bénéficier d'un gaz vert d'origine française à hauteur de 10% (pour 90% de gaz naturel).
Le leader des fournisseurs alternatifs a été salué plusieurs années consécutives pour la qualité de son service client.
10% de gaz vert avec TotalEnergiesAvec l'offre verte de TotalEnergies, faites un geste pour la planète.
☎️ 09 74 59 44 87
Changer de fournisseur de gaz, que faut-il savoir ?
Lorsqu’un particulier envisage de changer de fournisseur de gaz, il y a un certain nombre d’éléments à prendre en compte.
🧐 Comment changer de fournisseur de gaz en France ?
Pour changer de fournisseur de gaz en France, il faut :
- comparer les offres de gaz disponibles sur le marché : contactez Selectra, un de nos conseillers vous oriente vers l'offre la plus adaptée à vos besoins et la moins chère, au ☎️ 09 73 72 73 00 ou demandez à
- souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de son choix : si le client n'est pas convaincu, tous les fournisseurs ont un délai de rétractation de 14 jours. Passé ce délai, il est toujours possible de revenir auprès de son précédent fournisseur, et ce sans frais et sans préavis.
- résilier son précédent contrat de gaz : c'est le nouveau fournisseur qui se charge de cette étape, le client n'a rien à faire de plus dans le cadre d'un changement de fournisseur. Il ne faut surtout pas résilier soi-même le contrat, au risque de payer des frais de mise en service du compteur.
Lors de la souscription, l’abonné doit fournir au nouveau fournisseur de gaz un certain nombre d’éléments :
- L’adresse complète de son logement ;
- La dernière facture de gaz afin de pouvoir renseigner son numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) ;
- Le relevé de compteur ;
- Un RIB (si jamais l’abonné opte pour le prélèvement automatique).
Une fois que le client a souscrit son nouveau contrat, il faut compter une dizaine de jours pour que le changement soit réellement effectif.
Combien coûte un changement de fournisseur de gaz ?Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, les clients particuliers sont libres de choisir leur fournisseur. Dès lors, la démarche est totalement gratuite et sans préavis.
💸 Faire des économies grâce au parrainage
Certains fournisseurs proposent des offres de parrainage qui permettent à leurs abonnés de bénéficier d’une remise s’ils parrainent une connaissance. Le principe est simple : le parrain (le client actuel) donne un code parrainage à son ou ses filleuls (futurs abonnés du fournisseur) à renseigner lors de la souscription. Chaque partie profite alors d'une réduction sur son offre.
| Fournisseur | Caractéristiques de l’offre de parrainage |
|---|---|
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Sélection d'offres partenaires ou non de Selectra.