⚠️ +4% sur le tarif réglementé en février

Le tarif bleu d'EDF a augmenté de 4% en février 2022 ! De plus, l'offre Digiwatt est suspendue.

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EDF
offres et coordonnées pour l'électricité gaz en 2022

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Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
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Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

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Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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EDF avis : offres (tarif bleu, gaz, électricité), service client

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Avis les plus utiles

31/08/2020 Client non vérifié

Je suis parti car leurs tarifs étaient trop élevés par rapport à la concurrence. Et en cadeau d'adieu, ils m'envoient une mise en demeure après une lettre de relance un jour avant. Pour quelles raisons? Une facture de régulation de plus de 500€, sans compter les chèques énergie d'une valeur de 200€ et des oublis des prélèvements qu'ils m'ont fait tout au long de l'année. De plus, ils ont bloqué l'accès aux réclamations en ligne, et j'attends toujours la réponse de ma lettre recommandée. En bref, leurs méthodes sont illégales et cruelles...

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26/04/2022 Client non vérifié

En base tarif bleu 3kw et au nouveau tarif réglementé du 01-02-2022, à 1900KW/an pour moi, EDF est le plus économique et en ces temps d'élection il serait stupide de changer de fournisseur. Le nouveau gouvernement ne va pas se risquer d'appliquer de nouvelle hausses cette année, pas besoin d'être Énarque pour le comprendre. Par ailleurs, les autres fournisseurs sont tous plus cher, il suffit de savoir utiliser correctement le simulateur Selectra.

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Tous les avis

26/04/2022 Client non vérifié

En base tarif bleu 3kw et au nouveau tarif réglementé du 01-02-2022, à 1900KW/an pour moi, EDF est le plus économique et en ces temps d'élection il serait stupide de changer de fournisseur. Le nouveau gouvernement ne va pas se risquer d'appliquer de nouvelle hausses cette année, pas besoin d'être Énarque pour le comprendre. Par ailleurs, les autres fournisseurs sont tous plus cher, il suffit de savoir utiliser correctement le simulateur Selectra.

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18/11/2021 Client non vérifié

Cette société ne représente pas la France désolé! 09/2019 déjà des mois que je demandais un récapitulatif de ma situation (KW/h -> € et le détail des paiements), baladé de gugus en gugus dans les services + lettres simples, mails, lettres recommandées et toujours pas de réponse, alors moi aussi j'ai fait comme eux : Désinvolture. Un chèque de facture à chaque réponse! Il restait 65€ et ils m'ont coupé le courant. Soixante cinq Euros. Rebaladé entre enedis et edf bien sûr ils ont mis 4 ou 5 jours pour rebrancher. en attendant contenu du congel à la benne, cout 600€, les gens qui ne mangent pas à leur faim sur terre apprécieront ; Beuk! Minable et en prime les batteries de l'alarme HS, centrale morte cout 2500€. Merci EDF. Appel au médiateur qui est nourri, éclairé, chauffé par eux... bien sûr perte de temps pour rien!! Virez ce F de EDF :-( Puis vient Une princesse 5 étoiles, une chargée de ma satisfaction (oui ils ont ça) grâce à elle je mets 2 étoiles. Elle s'exprime bien, clair et sans faute, serviable, polie, gentille, consciencieuse, dévouée, respectueuse, attentionnée, professionnelle, intelligente, compétente, arrangeante, bienveillante, cordiale, humaine, agréable, je la devine mignonne. Une telle bonne personne je lui souhaite une bonne continuation et plein de bonheur (elle pourra montrer cet avis a ces enfants)

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07/08/2021 Client non vérifié

Très bon service. Nous avons été client EDF pendant plusieurs décennies, le service client téléphone est très compétent, les conseillers sont toujours en mesure de répondre aux problèmes avec les solutions adéquates. L'espace client en ligne est bien conçu, il est facile de retrouver ses factures, demander un justificatif de domicile, suivre sa consommation etc... En bref un très bon fournisseur grâce à son service client, seul inconvénient le prix des tarifs réglementés auxquels sont soumis EDF sur l'offre classique.

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14/06/2021 Client non vérifié

EDF que des soucis prélèvent plusieurs fois alors c est payer obliger faire opposition pas de mise en service de facturation il réclame la somme au bout de 1 mois problème jamais régler malgré leurs dire on fait remonter j ai résilier illico trop chère de plus il te rembourse puis te redemande l argent toze

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30/04/2021 Client non vérifié

J'ai reçu une facture estimée d'EDF pour notre propriété de vacances en France qui n'a pas été utilisée en raison de la situation covid. Leur estimation était l'équivalent de l'électricité utilisée pour les 8 années précédentes réunies. Je les ai contactés par mail et le retour automatisé m'a promis de me recontacter sous dix jours ouvrés. Trois semaines se sont écoulées et je n'ai rien entendu. Leur service client est épouvantable et leur service des réclamations clients semble inexistant. Évitez ces cowboys!

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06/04/2021 Client non vérifié

objet :modif contrat de triphase en monophase pour mise en place PAC /demande de renseignements 48 minutes attente teleph...enfin acceuil par"FONCTIONNAIRE" m indiquant que un technicien m appelerait pour "prendre contact"car pas possible de fixer rz vous lors de ce contact telephon Explication :"pb de garde d enfants pour les agents EDF" DANS TOUTE ENTREPRISE NORMALE ,meme en cas de garde d enfants, on peut fixer des dates de rendez vous NON????? FURIEUSE ENVIE DE CHANGER DE FOURNISSEUR AVEC MOINS DE FONCTIONNAIRES GAVES DE PRIVILEGES

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