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Alpiq France
l'offre d'électricité verte pour particuliers et pros

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Alpiq est le leader Suisse de l’énergie, à la fois producteur et fournisseur d'électricité. En France, il fournit les professionnels depuis 2002. Depuis 2020, il s'adresse aussi aux particuliers avec une offre d'électricité verte moins chère que le TRV.

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Avis Alpiq (particuliers) : bon plan ou pas ? faut-il souscrire ?

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Avis les plus utiles

29/06/2021

Tres bien rapidement joignable abonnement et prix du kw le moins sur le marchè benefeciez d un gain de 25€ de reduction sur votre facture vioici mon code de parrainnageALP105-040-042

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20/05/2021

J'ai trouvé le process de souscription rapide et bien fait. J'économise 178€ par an par rapport à EDF. Je recommande !

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Tous les avis

All Meilleurs avis Pires avis
29/06/2021

Tres bien rapidement joignable abonnement et prix du kw le moins sur le marchè benefeciez d un gain de 25€ de reduction sur votre facture vioici mon code de parrainnageALP105-040-042

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20/05/2021

J'ai trouvé le process de souscription rapide et bien fait. J'économise 178€ par an par rapport à EDF. Je recommande !

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29/03/2021

Les tarifs sont très compétitifs et la possibilité de choisir l'origine et la part d'électricité verte est un vrai plus ! Il y a encore peu de retours clients pour se faire un avis mais la réputation d'Alpiq sur le marché des professionnels est très positive.

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Avis clients Alpiq : que pensent-ils du fournisseur ?

Beaucoup de retours d'expérience sur Alpiq ?A noter qu'il n'existe encore que peu d'avis sur Alpiq, de par l'arrivée tardive du fournisseur sur le marché des particuliers. De ce fait, la plupart des avis clients Alpiq cités ci-dessous proviennent du site internet du fournisseur.

Des tarifs avantageux

Alpiq propose des tarifs avantageux avec son offre d'électricité, avec 10% de remise sur le prix du kWh HT d'électricité comparé au tarif réglementé. L'offre étant à prix indexé, le prix suit les évolutions du tarif bleu d'EDF, tout en restant 10% moins cher.

Les avis clients Alpiq mettent ainsi en avant les économies réalisées sur leurs factures d'énergie, grâce au prix du kWh d'électricité HT avantageux.

[...] J'économise 178€ par an par rapport à EDF. Je recommande !
Lucie L., 22/04/2021, site d'Alpiq

Offre claire et très bon prix.
Jawad H., 22/04/2021, site d'Alpiq

[...] Mes factures sont claires et j'économise quasiment 100€ par an!
Thomas L., 22/04/2021, site d'Alpiq

Une souscription facile et rapide

Les clients du fournisseur suisse mettent aussi en avant la simplicité de souscription : le parcours client est intuitif, bien pensé et donc rapide.

Offre très claire. Souscription facile et rapide. [...]
Margaux C., 25/06/2021, site d'Alpiq

Très satisfait par l'expérience reçu pour l'inscription à Alpiq.
Jean-Philippe R., 25/06/2021, site d'Alpiq

Documents très clairs; pas de stress à l'inscription; Bravo pour votre site. A bientôt pour le suivi de ma consommation.
Jean-Pierre L., 22/04/2021, site d'Alpiq

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Un service client professionnel et réactif

Basé en France, le service client d'Alpiq est jugé professionnel et réactif. Les avis clients mettent en avant un personnel à l'écoute et soucieux d'aiguiller les clients dans leurs démarches ou d'apporter des réponses en cas de problèmes.

[...] Le service client est réactif et à l'écoute. Je recommande.
Margaux C., 25/06/2021, site d'Alpiq

Première approche impeccable!!! Service client au top 👌 professionnel, respectueux, attentif et aimable avec çà! Que demander de plus. A voir sur la durée, mais c'est bien parti.
Pierre W., 03/06/2021, site d'Alpiq

[...] Service client accessible et réponse rapide à ma demande.
Thomas D., 22/04/2021, site d'Alpiq

Une facturation au réel ou lissée

Alpiq donne la possibilité aux clients de choisir leur mode de facturation : au réel ou lissé. De ce fait, en choisissant la première option, les particuliers s'évitent des factures de régularisation parfois importantes et souvent sources de litiges. De plus, cette option permet aussi d'être plus alerte sur sa consommation d'énergie.

[...] Après avoir quitté Bulb, me voici arriver fraîchement chez Alpiq. La grille tarifaire était identique au tarif mais le plus de chez Alpiq, le fait de pouvoir payer sa conso réelle et pas avoir une mensualité fixe (choix disponible quand même lors de la souscription) a été déterminant.[...]
Faabien Lge, 24/02/2021, page Facebook d'Alpiq France

Avis de l'experte : faut-il souscrire chez Alpiq ?

Avantages

  • Des tarifs avantageux avec une remise de 10% sur le prix du kWh HT
  • Choix du pourcentage de l'électricité verte d'origine française (0% à 100%), de la zone de production et de la technologie utilisée (éolien, solaire)
  • Service client basé en France
  • Facturation au réel ou lissée

Inconvénients

  • Prix de l'abonnement identique au tarif réglementé
  • Pas d'application mobile de suivi de consommation
  • Pas de service client disponible pour les sourds et malentendants

Un fournisseur alternatif intéressant ?

avis alpiq

Si Alpiq est un jeune fournisseur sur le marché des particuliers (il s'est lancé en 2020), il bénéficie néanmoins d'années d'expertise sur le secteur des professionnels. Cela peut rassurer d'éventuels clients : ici il n'est pas question d'un fournisseur alternatif tout juste lancé, qui aurait tout à acquérir en terme de connaissance de marché et de gestion client. On peut donc s'attendre à du professionnalisme.

Les avis clients recensés sur le site internet d'Alpiq France (avis gérés par la plateforme Avis-Verifies) penchent dans ce sens. Ils mettent en avant qu'il est facile de contacter Alpiq, la réactivité du service client ainsi que le clarté des explications apportées. A noter que le service client d'Alpiq est basé en France. Cependant, il n'est pas accessible pour tous les clients : Alpiq ne propose aucune solution pour les personnes sourdes ou malentendantes, contrairement à plusieurs fournisseurs comme TotalEnergies ou ilek qui mettent à disposition un service dédié.

Faut-il choisir Alpiq pour ses tarifs ?

Côté tarifs, la remise sur le prix du kWh HT est très intéressante et peut permettre de faire d'importantes économies sur sa facture d'électricité. L'offre assure 10% de remise sur le prix du kWh HT, comparé au tarif réglementé d'électricité. A noter également qu'il s'agit d'une offre à prix indexé : le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif bleu d'EDF, à la hausse comme à la baisse, tout en restant 10% moins cher. Le prix de l'abonnement est quant à lui identique au tarif réglementé.

tarifs alpiq avis

L'offre d'Alpiq est donc plus tournée vers les gros consommateurs d'électricité (logement tout électrique, logement avec piscine chauffée, etc.). Ces derniers pourront faire des économies sur leurs factures d'énergie grâce à un prix du kWh HT avantageux. Les petits consommateurs (studio ou logement avec du gaz) feront plus d'économies avec un prix de l'abonnement moindre. OHM Energie ou Planète OUI proposent notamment un prix de l'abonnement intéressant.

Avec cette remise, l'offre d'Alpiq figure parmi les plus intéressantes financièrement du marché, d'autant plus qu'elle inclut un service client téléphonique.

Alpiq, de l'énergie vraiment verte et abordable ?

électricité verte alpiq

Concernant son engagement écologique, Alpiq laisse la possibilité au consommateur de choisir le pourcentage d'énergie verte dans son contrat, allant de 0% à 100%. L'énergie est alors d'origine renouvelable et française. De plus, le client peut également choisir la région de production de l'énergie (Sud-Ouest, Sud-Est ou Nord) et le type de technologie utilisée (éolien, solaire). La provenance de l'énergie est assurée par le système des garanties d'énergie.

Néanmoins, l'offre d'Alpiq demeure une offre d'électricité verte standard : il n'achète pas directement l'électricité auprès des producteurs français mais réinjecte dans le réseau la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client. Si l'on veut souscrire une offre d'électricité verte premium (achat de l'énergie directement auprès des petits producteurs français), il faut alors se tourner vers d'autres fournisseurs comme ilek ou Planète OUI.

A noter qu'Alpiq ne figurait pas dans le rapport sur l'électricité verte de l'ONG Greenpeace pour 2020. Nous n'avons donc pas accès à leur analyse sur l'approvisionnement du fournisseur et ses pratiques en terme de production d'énergie.

Electricité verte : Alpiq est-il vraiment intéressant ?De nombreux fournisseurs proposent des offres d'électricité 100% verte d'origine française et rachetée directement aux petits producteurs français.
🌿 Meilleurs fournisseurs d'électricité verte