Alpiq est noté 3.63/5 sur 99 avis sur la plateforme Selectra. Sur Avis Vérifiés, le fournisseur est noté 4,7/5 pour 589 avis clients. C'est un succès pour Alpiq, car la plupart des internautes laissent une appréciation pour se plaindre, et la note moyenne des fournisseurs français est inférieure à 3.63/5.
Faut-il tenir compte des avis attribués par les clients de Alpiq ? Malgré les divergences de ces deux plateformes, ces notes vous permettront de vous faire une idée du service offert. Le nombre d'avis clients sur Alpiq est élevé, et la note reflète donc une expérience relativement représentative (589 avis sur Avis Vérifiés et 99 avis sur Selectra).
Les notes Alpiq sur les différentes plateformes en ligne ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.63/5 | 99 |
| Avis Vérifiés | 4.8/5 | 358 |
| Trustpilot | 2.9/5 | 42 |
Avis clients Alpiq : que pensent-ils du fournisseur ?
- Des tarifs avantageux ;
- Une souscription facile et rapide ;
- Un service client professionnel et réactif ;
- Une facturation au réel ou lissée.
🏆 Alpiq, meilleur fournisseur d'électricité 2023 Alpiq fait partie des lauréats du Prix Selectra 2023 et a été élu meilleur fournisseur d'électricité.
Des tarifs avantageux
Le fournisseur Alpiq propose des tarifs avantageux avec son offre d'électricité, avec 8% de remise sur le prix du kWh HT d'électricité comparé au Tarif Réglementé. L'offre étant à prix indexé, le prix suit les évolutions du tarif bleu d'EDF, tout en restant 8% moins cher.
Les avis clients Alpiq mettent ainsi en avant les économies réalisées sur leurs factures d'énergie, grâce à un prix du kWh d'électricité HT avantageux.
Très facile pour s'inscrire et tarif très attractif comparé au reste du marché. Voici mon code parainage pour gagner 15€ ALP108-161-452.
Actuellement, c’est l’offre la plus compétitive. J'ai beaucoup fait de comparaison avec les autres fournisseurs. De l’électricité verte 4 % moins chère que le tarif réglementé de vente. Vous pouvez choisir le pourcentage d'électricité verte. Le prix de l’abonnement est identique à celui d’EDF, contrairement à certains fournisseurs. Je n'ai eu aucuns problèmes jusqu'à maintenant.
Sincèrement très surpris, inscription rapide et mise en service efficace en 2 jours…. Pour le moment rien a redire, site internet très bien, suivi Conso complet. Bravo et pour le moment opérateur le moins cher en France et propose -4% sur le prix de l l’électricité et abonnement au même prix que le tarifs réglementé. Donc on paie bien moins cher. En plus parrainage pour avoir 15 euros de réduction, ALP104-071-177 Merci à vous
Code parrainage Alpiq L'offre parrainage Alpiq offre la somme de 15 € au filleul, lorsque celui-ci souscrit une offre d'énergie Alpiq. Par ailleurs, le parrain gagne 15 €, à déduire des futures factures d'énergie.
Une souscription facile et rapide
Les clients du fournisseur suisse mettent aussi en avant la simplicité de souscription : le parcours client est intuitif, bien pensé et donc rapide.
Bonjour, j’ai souscrit un contrat chez eux en août, très facile à faire sur internet, les documents relatifs au contrat sont aussi faciles à trouver (ce qui est loin d’être le cas pour d’autres !) et tout a très bien démarré. Les prix sont compétitifs et leur site internet est très intuitif, facile à naviguer et plein d’informations sur votre consommation heure par heure. En plus, vous pouvez choisir votre pourcentage d'électricité verte si vous le voulez. Pour avoir essayé d’autres fournisseurs, j'en suis très satisfaite. Vous pouvez avoir 15 euros de réduction à la souscription avec ce code : ALP108-960-679
Après une année, toujours satisfait ! Un site accessible et clair, un bon service commercial : aucun problème.
Souscription rapide vraiment un très bon fournisseur prix correct pour l instant rien à dire
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☎️ 01 86 26 64 89
Un service client professionnel et réactif
Basé en France, le service client d'Alpiq est jugé professionnel et réactif. Les avis clients mettent en avant un personnel à l'écoute et soucieux d'aiguiller les clients dans leurs démarches ou d'apporter des réponses en cas de problèmes.
[...]Service client réactif... Tarif le moins cher du marché en non variable à ce jour avec 4% de remise sur le TRV (selon le comparateur du médiateur de l'énergie, plutôt fiable ! En excluant Mint Energie qui augmente ses tarifs 4 mois après votre souscription...) Sans engagement et tarification claire quand d'autres, même les plus grands, trouvent des combines indéchiffrables sur des week-ends ou des heures. À saluer : au plus fort de la crise énergétique ils sont les seuls à avoir maintenus leurs clients à -4% du tarif réglementé quand tous les autres augmentaient dans des proportions dingues... Je ne retournerai jamais chez Mint en raison de ce comportement.
Première approche impeccable!!! Service client au top 👌 professionnel, respectueux, attentif et aimable avec ça! Que demander de plus. A voir sur la durée, mais c'est bien parti.
[...] Service client accessible et réponse rapide à ma demande.
Une facturation au réel ou lissée
Alpiq donne la possibilité aux clients de choisir leur mode de facturation : au réel ou lissé. De ce fait, en choisissant la première option, les particuliers s'évitent des factures de régularisation parfois importantes et souvent sources de litiges. De plus, cette option permet aussi d'être plus alerte sur sa consommation d'énergie. À noter qu'il est possible de modifier le mode de facturation en quelques clics, à partir de l'espace client Alpiq en ligne.
Client depuis quelques mois maintenant je suis très satisfait. La facturation au réel est un vrai plus. Les factures sont claires et détaillées
Avis de l'experte : faut-il souscrire chez Alpiq ?
Avantages
- Des tarifs avantageux avec une remise de 8% sur le prix du kWh HT
- Choix du pourcentage de l'électricité verte d'origine française (0% à 100%), de la zone de production et de la technologie utilisée (éolien, solaire)
- Service client basé en France
- Facturation au réel ou lissée
Inconvénients
- Prix de l'abonnement identique au Tarif Réglementé
- Pas d'application mobile de suivi de consommation
- Pas de service client disponible pour les sourds et malentendants
Un fournisseur alternatif intéressant ?
L'avis de 60 Millions de Consommateurs sur Alpiq D'après 60 Millions de consommateurs, le fournisseur alpiq est "un acteur fiable et moins coûteux". Le service client est jugé réactif, et les prix ont comme réputation d'être intéressants.
Si Alpiq est un jeune fournisseur sur le marché des particuliers (il s'est lancé en 2020), il bénéficie néanmoins d'années d'expertise sur le secteur des professionnels. Cela peut rassurer d'éventuels clients : ici, il n'est pas question d'un fournisseur alternatif tout juste lancé, qui aurait tout à acquérir en termes de connaissance de marché et de gestion client. On peut donc s'attendre à du professionnalisme.
Les avis clients recensés sur le site internet d'Alpiq France (avis gérés par la plateforme Avis-Verifies) penchent dans ce sens. Ils mettent en avant qu'il est facile de contacter Alpiq, la réactivité du service client ainsi que la clarté des explications apportées. À noter que le service client d'Alpiq est basé en France. Cependant, il n'est pas accessible pour tous les clients : Alpiq ne propose aucune solution pour les personnes sourdes ou malentendantes, contrairement à plusieurs fournisseurs comme TotalEnergies ou ilek qui mettent à disposition un service dédié.
Faut-il choisir Alpiq pour ses tarifs ?
Alpiq propose-t-il des tarifs attractifs en décembre 2023 ? En comparaison au Tarif Réglementé de l'électricité, le prix du kWh Alpiq est 7.9% moins cher . L'abonnement quant à lui est 0.9% plus cher que ce même Tarif Bleu, ce qui donne aux consommateurs une idée de la rentabilité du fournisseur.
Côté tarifs, la remise sur le prix du kWh HT est très intéressante et peut permettre de faire d'importantes économies sur sa facture d'électricité. L'offre assure 8% de remise sur le prix du kWh HT, comparé au Tarif Réglementé d'électricité. À noter également qu'il s'agit d'une offre à prix indexé : le prix du kWh HT suit les évolutions du Tarif Bleu d'EDF, à la hausse comme à la baisse, tout en restant 8% moins cher. Le prix de l'abonnement est quant à lui identique au Tarif Réglementé.
L'offre d'Alpiq est donc plus tournée vers les gros consommateurs d'électricité (logement tout électrique, logement avec piscine chauffée, etc.). Ces derniers pourront faire des économies sur leurs factures d'énergie grâce à un prix du kWh HT avantageux. Les petits consommateurs (studio ou logement avec du gaz) feront plus d'économies avec un prix de l'abonnement moindre. Ohm Energie ou La bellenergie proposent notamment un prix de l'abonnement intéressant.
Avec cette remise, l'offre d'Alpiq figure parmi les plus intéressantes financièrement du marché, d'autant plus qu'elle inclut un service client téléphonique.
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Alpiq, de l'énergie vraiment verte et abordable ?
Concernant son engagement écologique, Alpiq laisse la possibilité au consommateur de choisir le pourcentage d'énergie verte dans son contrat, allant de 0% à 100%. L'énergie est alors d'origine renouvelable et française. De plus, le client peut également choisir la région de production de l'énergie (Sud-Ouest, Sud-Est ou Nord) et le type de technologie utilisée (éolien, solaire). La provenance de l'énergie est assurée par le système des Garanties d'Origine.
Néanmoins, l'offre d'Alpiq demeure une offre d'électricité verte standard : celui-ci n'achète pas directement l'électricité auprès des producteurs français, mais réinjecte dans le réseau la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client. Si l'on veut souscrire une offre d'électricité verte premium (achat de l'énergie directement auprès des petits producteurs français), il faut alors se tourner vers d'autres fournisseurs comme ilek ou Enercoop.
À noter qu'Alpiq ne figurait pas dans le rapport sur l'électricité verte de l'ONG Greenpeace pour 2020. Nous n'avons donc pas accès à leur analyse sur l'approvisionnement du fournisseur et ses pratiques en termes de production d'énergie.
Électricité verte : Alpiq est-il vraiment intéressant ? De nombreux fournisseurs proposent des offres d'électricité 100% verte d'origine française et rachetée directement aux petits producteurs français.
🌿 Meilleurs fournisseurs d'électricité verte
FAQ
Alpiq est-il moins cher qu'EDF en 2023 ?
Les Tarifs Réglementés de l'électricité sont un prix de référence et permettent de comparer les offres d'énergie entre elles. Le critère du prix est en effet important pour les consommateurs, qui sont pour la plupart à la recherche d'économies. Pour savoir si Alpiq est plus ou moins cher qu'EDF, il suffit de se fier au tableau suivant :
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
 |
OFFRE CLASSIQUE 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1827€ Vous économisez 143€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2095€ |
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OFFRE 100% D'ÉLECTRICITÉ VERTE ALPIQ 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1923€ Vous économisez 47€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2215€ |
3404
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 1970€ Même prix que le tarif réglementé |
149.28€ | 0.2276€ |
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OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🏷️ Des prix bloqués ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1971€ Votre surcoût est de 1€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2276€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 8000 kWh à Lyon en option Base (6 kVA).
Quelles sont les offres d'électricité les moins chères en décembre 2023 ?
Le top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2023 peut également aider les consommateurs à faire leur choix et à souscrire un contrat adapté à leur budget et à leur mode de consommation :
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le tarif EDF | Abonnement annuel - TTC | Prix du kWh - TTC |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE WEB ECO | Budget annuel estimé 2556€ |
Vous gagnez 438€ |
148.11€ | 0.1926€ |
|
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ 🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé 2572€ |
Vous gagnez 422€ |
150.64€ | 0.1937€ |
|
AURORE 🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé 2583€ |
Vous gagnez 411€ |
149.28€ | 0.1947€ |
|
SELECTRA HIVER 2023 🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé 2599€ |
Vous gagnez 395€ |
150.64€ | 0.1959€ |
|
CLASSIC & GREEN - PROMO 1 AN 🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé 2601€ |
Vous gagnez 393€ |
150.6€ | 0.196€ |
|
EXCLUSIVE VERTE 🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé 2725€ |
Vous gagnez 269€ |
162.67€ | 0.205€ |
|
|
OFFRE CLASSIQUE
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé 2769€ |
Vous gagnez 225€ |
150.64€ | 0.2095€ |
05 64 27 04 88
|
ENERGIE BLEUE 🌿 Offre verte ! |
Budget annuel estimé 2786€ |
Vous gagnez 208€ |
170.52€ | 0.2092€ |
09 70 68 07 65
|
OFFRE 100% RENOUVELABLE 🌿 Offre verte ! |
Budget annuel estimé 2815€ |
Vous gagnez 179€ |
201.12€ | 0.2091€ |
01 70 23 24 97 |
OFFRE FIDÉLITÉ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé 2854€ |
Vous gagnez 140€ |
150€ | 0.2163€ |
*Tableau à jour du 01/12/2023. Budget calculé pour une consommation de 12500 kWh par an à Lyon en option base (6 kVA) .
ALPIQ FACTURE DES SOMMES ASTRONOMIQUE QUI N'ONT AUCUN RAPPORT AVEC LA RÉALITÉ.. NOUS N'UTILISONS PAS DE CHAUFFAGE, NOUS SOMMES DANS UNE MAISON BBC ET NOUS AVONS TOUJOURS PAYÉ L'ÉLECTRICITÉ À MOINDRE PRIX, 80 EURO PAR MOIS.. ET LÀ CETTE ANNÉE ON A UNE RÉGULARISATION DE PLUS DE 900 EURO QUI NOUS MET DANS UNE MERDE ... ET ALPIQ NOUS PROPOSE UNE FACTURE AU RÉEL, AU MOIS D'OCTOBRE ON SE RETROUVE A UNE FACTURE À 36 EURO ET MOIS DE NOVEMBRE UNE FACTURE À 354 EURO.. C'EST NORMAL.. C'EST LA FACTURE AU RÉEL.. DES FOIS ON PAIE PAS CHER DES FOIS ON PAIE PLUS CHER, C'EST LES MOIS OÙ ÇA VA OU ÇA VA PAS.. LA TÊTE DE CLIENT, OU PEUT ÊTRE QU'ILS PRENNENT MAL LE FAIT QUE JE LES AI DÉNONCÉ À LA RÉPRESSION DES FRAUDES...
Voir plus Voir moinsTrès bon fournisseur repond rapidement au téléphone et par mail et réduction jusqu'à 8% de reduction sur l'électricité et profiter de 15 euros de reduction sur votre 1 ere facture grâce a ce lien : https://particuliers.alpiq.fr/souscription/1?promo=ALP101-280-763
Voir plus Voir moinsFournisseur non expérimenté pour la mise en service d'une maison neuve. Un peu perdu au téléphone. Impossible d'avoir un rendez-vous avec technicien pour la mise en service, mauvaise communication entre ce fournisseur et ENEDIS.
Voir plus Voir moinsFournisseur depuis 2 ans, je suis très satisfait. Le site internet permet de suivre sa consommation. Le service client est sympathique et compétent. Voici un code parrainage vous permettant 15 € de réduction : https://particuliers.alpiq.fr/?promo=ALP101-190-769
Voir plus Voir moinsJ ai été cliente chez Alpick depuis 2021 .Suite à une facture de régularisation, j ai demandé le règlement de cette facture en plusieurs fois . Trois liens m'ont été envoyés par mail pour les trois règlements . J'ai payé et j 'ai continué à recevoir des mises en demeure de payer . J' ai contacte plusieurs fois le service recouvrement pour répéter les conditions de paiement défini avec un conseiller . malgré tous ces échanges Ils ont procédé à la résiliation de mon abonnement et ont coupe le courant totalement . Je déplore vraiment ces agissements .Je déconseille ce fournisseur d énergie.
Voir plus Voir moinsCliente Alpiq depuis 2021, j'ai toujours été satisfaite ツ Ce qui m'a convaincue de choisir cette entreprise, ce sont : - ses tarifs ultra compétitifs, - ses options pour utiliser de l'électricité verte, - son service client basé en France. Si vous voulez changer de fournisseur, n'hésitez pas à utiliser mon code parrainage ♥ = ➡️ ⚡ ALP106-110-460 ⚡ ⬅️ = ♥ Vous obtiendrez ainsi une réduction de ♥❤️♥ 15,00€ ♥❤️♥. Consommez bien !
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