Élecocité : fournisseur d'électricité | juillet 2025

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Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 33ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Née en 2018 près de Lille, Élecocité mise sur l’engagement citoyen en permettant à ses 5 000 clients d’investir directement une part de leurs factures dans des projets écologiques. Entreprise à mission et récompensée par les Trophées de l’Économie Responsable, elle s’inscrit dans une dynamique locale et solidaire.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne pondérée d’Élecocité sur les différentes plateformes est de 3,4/5. Ce résultat, basé sur seulement 4 avis (2 sur Trustpilot avec une note de 3,8/5 et 2 sur Selectra à 3/5), demeure à interpréter avec précaution car un si faible nombre de retours n’est pas représentatif de l’expérience globale des clients. Cette note globale est considérée comme bonne selon notre échelle, bien qu’à la limite du médiocre, et révèle en général une expérience correcte, sans exceller. Par ailleurs, les avis reflètent autant la qualité du service que la capacité de l’entreprise à mobiliser ses clients pour laisser un commentaire. À noter aussi que, dans la plupart des cas où la note est modeste, cela reflète davantage un manque d’implication dans le traitement des avis qu’un problème structurel sur la qualité de service.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Le fournisseur Élecocité ne dispose pas de taux de saisines publié pour l'année 2024. En effet, seuls les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF sont tenus de publier cet indicateur, et Élecocité compte environ 5 000 clients. L'absence de données ne signifie donc pas nécessairement une meilleure ou une moins bonne qualité de service, mais reflète simplement la taille réduite de ce fournisseur alternatif engagé dans la transition énergétique.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

1. Econome
2. Solidaire

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L'offre Élecocité Econome est la formule la plus intéressante proposée par Élecocité, un fournisseur engagé dans l'impact social plutôt que dans l'électricité verte traditionnelle. Elle se distingue par le financement direct de projets de transition énergétique à hauteur de 2 % de vos consommations, choisis par le client, permettant de devenir acteur du changement. Les prix du kWh et de l'abonnement sont indexés sur le tarif réglementé, sans réduction spécifique, ce qui offre une certaine transparence mais aucun avantage tarifaire. Sélectionnée avec la note D au Selectra Score, cette offre s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant donner du sens à leur facture d’électricité, sans recherche de prix bas, mais en soutenant concrètement de nouveaux projets écologiques.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

• Élecocité ne propose aucune offre d'électricité pour particuliers moins chère que le tarif réglementé : l'offre Econome est alignée à 0 %, et l'offre Solidaire est 6 % plus chère.
• Aucune offre à tarification dynamique ni à effacement n'est disponible pour les particuliers chez Élecocité. Seuls quelques contrats professionnels mentionnent une indexation sur le marché spot, mais rien n'est prévu pour l'effacement ou l'adaptation en temps réel de la consommation.
• Pas d'offre pour les particuliers notée A ou B au Selectra Score : Econome obtient D, Solidaire E. Cela traduit un rapport qualité-prix en retrait face aux autres fournisseurs, principalement à cause de la tarification.

Au final, la politique tarifaire d'Élecocité ne présente aucun intérêt économique pour les particuliers : les tarifs sont au mieux identiques, le plus souvent supérieurs au tarif réglementé d'EDF, et l'absence d'innovation tarifaire (dynamique, effacement) et de réelle compétitivité rend l'offre peu attractive. Seuls ceux qui souhaitent vraiment soutenir des projets écologiques – et qui acceptent de payer plus cher – pourront y trouver un sens.

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Élecocité propose des offres d'électricité verte, reposant essentiellement sur l'achat de Garanties d'Origine. Cependant, il s'agit d'électricité verte « standard », sans traçabilité renforcée, ce qui limite l'impact direct sur la transition énergétique. D'après les informations disponibles, aucune de ses offres n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, gage d’exigence supplémentaire pour l’électricité vraiment verte.
• Élecocité propose une offre de gaz partiellement renouvelable : le gaz contient 20 % de biogaz, soit une part supérieure à la majorité du marché qui reste souvent à 0 %. Cependant, la grille tarifaire de cette offre n’est pas disponible en ligne, ce qui ne permet pas de la comparer ni de détailler son contenu, un point regrettable pour la transparence.
• Les moyens de production exploités directement par Élecocité ne sont pas mentionnés : le fournisseur ne détient pas ses propres installations renouvelables, fossiles ou nucléaires. Son modèle repose plutôt sur l’investissement de ses clients dans des projets écologiques sélectionnés, à hauteur de 2 à 10 % de leur facture, via une plateforme dédiée. Ce fonctionnement encourage les initiatives locales, mais ne garantit pas que votre électricité provienne physiquement d’une source renouvelable.
• Aucune des offres d’Élecocité n’est labellisée Vertvolt—ni en version engagée, ni très engagée, ce qui peut freiner les consommateurs attentifs à la reconnaissance officielle de leur choix écologique. Pour en savoir plus sur le label  : Vertvolt de l'ADEME.

En résumé : Élecocité propose une démarche citoyenne et originale en finançant des projets d'impact, mais ses offres d’énergie restent sur des standards moyens du marché « vert » et manquent de labels ou de garanties de traçabilité exigeantes.

Comment contacter Élecocité ?

Élecocité propose différents moyens pour contacter son service client, ce qui améliore l’accessibilité pour le consommateur. Le client peut ainsi joindre l’équipe par téléphone ou par e-mail, selon ses préférences. Les moyens de contact sont disponibles sur des plages horaires relativement standards, et ils ne réservent pas de canal spécifique à certains types de clients, ce qui simplifie la démarche.