Élecocité : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 34ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2017 par Nicolas Milko, Élecocité est une entreprise à mission basée à Seclin, dans les Hauts-de-France. Récompensée en 2019 par les Trophées de l’Économie Responsable, elle rassemble environ 5 000 clients en 2024. Le fournisseur s’engage pour la transparence via l’adhésion aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne pondérée d’Élecocité s’élève à 3,6/5 sur l’ensemble des plateformes, ce qui correspond à une appréciation bonne. Sur Trustpilot, la note atteint 3,8/5 pour 2 avis, tandis qu’elle est de 3,4/5 sur Selectra, également sur la base de 2 avis. Avec seulement 4 avis au total, ces notes restent cependant peu représentatives et doivent être interprétées avec prudence. Globalement, Élecocité bénéficie donc d’une image positive selon les (rares) clients ayant laissé un avis, mais le nombre réduit d’avis ne permet pas d’en tirer une tendance générale fiable. À noter : une note inférieure à 4 peut parfois refléter un manque de suivi des avis clients plus qu’une réelle insatisfaction sur l’expérience globale.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Élecocité ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour l’année 2024. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF : la réglementation ne l’impose donc pas à ces petits fournisseurs, parmi lesquels figurent souvent les entreprises locales ou certains fournisseurs alternatifs.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

1. Econome
2. Solidaire

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L'offre Élecocité Econome est la plus aboutie du fournisseur sur le plan de l'impact : 2 % du montant des consommations sont investis dans un projet de transition écologique choisi par le client. Son prix du kWh et de l'abonnement est indexé sur le tarif réglementé, sans réduction particulière, ce qui permet de bénéficier des fluctuations du tarif officiel. Contrairement à d'autres offres, elle ne garantit pas une électricité verte, mais privilégie un soutien direct à de nouveaux projets d'énergie renouvelable. Le Selectra Score attribue la note D à cette offre : elle est donc destinée en priorité aux personnes souhaitant s'engager concrètement dans la transition énergétique, plus qu'à celles cherchant un prix attractif.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

• Élecocité ne propose aucune offre d'électricité pour les particuliers moins chère que le tarif réglementé. Par exemple, l'offre "Econome" affiche un coût annuel équivalent (+0 %) au tarif Bleu d'EDF, sans avantage tarifaire notable, et l'offre "Solidaire" est même 6 % plus chère que ce même tarif réglementé.
• À ce jour, Élecocité ne propose aucune offre à tarification dynamique ou à effacement pour les particuliers. L'ensemble de la gamme se limite à des prix indexés (suivant ou dépassant le tarif réglementé), sans mécanisme innovant permettant de valoriser ou d’inciter une consommation flexible selon les périodes du marché.
• En ce qui concerne la qualité-prix, aucune offre Élecocité pour les particuliers ne bénéficie d’un Selectra Score de A ou B. Le score est de D pour l'offre "Econome" et de E pour "Solidaire", ce qui caractérise un rapport qualité-prix insuffisant selon l’analyse indépendante Selectra.

Face aux tarifs pratiqués — jamais inférieurs à ceux des tarifs réglementés — et à l’absence d’offres innovantes ou compétitives sur le segment des particuliers, la politique tarifaire d’Élecocité apparaît inadaptée pour les consommateurs à la recherche d’économies. Si la dimension participative et éthique du fournisseur est à saluer, elle se fait clairement au détriment du pouvoir d’achat. Notre verdict est sans appel : on trouve aujourd’hui mieux ailleurs, à la fois sur le prix, l’innovation tarifaire et même la performance environnementale.

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Élecocité propose des offres d'électricité qualifiées de "verte standard", c’est-à-dire issues du mécanisme des Garanties d'Origine. Cependant, il ne s’agit pas d’une électricité 100 % renouvelable tracée en direct, et cette électricité ne bénéficie pas du Vertvolt de l'ADEME, ni en version engagée ni très engagée.
• Aucune offre de gaz vert n’est disponible chez Élecocité à l’heure actuelle, le fournisseur se concentrant exclusivement sur l’électricité.
• Élecocité ne détient pas de moyen de production propre renouvelable, fossile ou nucléaire : il n’est donc "fournisseur d’électricité verte" que grâce à l’achat de Garanties d’Origine, mais offre la particularité d’investir une part de la facture de chaque client (de 2 à 10 % selon l’offre) dans des projets de transition énergétique sélectionnés par les consommateurs eux-mêmes.
• Aucune des offres d’Élecocité ne décroche le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui limite la reconnaissance institutionnelle de son engagement du point de vue de la traçabilité et de l'impact direct de l’électricité consommée.

Avis : Le positionnement d'Élecocité est original et stimulant pour financer la transition énergétique sur le long terme, mais les clients cherchant une électricité renouvelable avec la plus grande traçabilité et certification (notamment label Vertvolt) ou une implication directe dans la production resteront sur leur faim.

Comment contacter Élecocité ?

Le client bénéficie de plusieurs moyens pour contacter Élecocité, ce qui facilite la communication. Le service client propose un contact par téléphone, par email et par courrier postal. Le formulaire de contact en ligne ainsi que l’espace client sont également accessibles aux consommateurs. Les moyens de contact couvrent la plupart des besoins courants, cependant les horaires restent soumis à des plages bien définies.