Élecocité : fournisseur d'électricité | septembre 2025

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Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en septembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créée en 2018 par le fondateur de Planète Oui, cette entreprise des Hauts-de-France s'inscrit dans une démarche de responsabilité sociétale, récompensée aux Trophées de l’Économie Responsable en 2020. Société à mission, elle revendique environ 5 000 clients en 2024 et s’engage pour la transparence à travers l’adhésion aux bonnes pratiques de la CRE.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne pondérée d'Élecocité sur l’ensemble des plateformes est de 3,4/5. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 3,8/5 (2 avis), tandis que sur Selectra, la note est de 3/5 (2 avis également). L’analyse des notes montre qu'Élecocité bénéficie d’une appréciation globalement bonne, puisque toute note supérieure à 3/5 reflète une certaine satisfaction des clients. Toutefois, avec seulement 4 avis publiés à ce jour, il est important de préciser que ces notes ne sont pas véritablement représentatives : elles peuvent être fortement influencées par les expériences individuelles, positives ou négatives, et toute généralisation serait imprudente. Enfin, la légère différence de notation entre Trustpilot et Selectra reste modérée. Élecocité devra rester attentif à l’évolution des retours clients, d’autant que les notes faibles chez les énergies alternatives sont souvent liées à un manque d’implication dans le suivi des avis, plutôt qu’à une insatisfaction généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

En 2024, Élecocité ne dispose pas de taux de saisines communiqué par le Médiateur National de l'Énergie. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF à la fin de l'année. Ce cas de figure est fréquent pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, qui ne sont pas concernés par cet indicateur de qualité de service client.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

1. Econome
2. Solidaire

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L’offre Élecocité Econome est la meilleure offre du fournisseur Élecocité. Son point fort : 2 % du montant de vos consommations finance un projet de transition énergétique de votre choix, vous permettant de devenir acteur de la transition. Les prix du kWh et de l’abonnement sont alignés et indexés sur le tarif réglementé, sans réduction particulière. L’offre ne propose pas d’électricité verte certifiée, mais privilégie l’impact concret via l’investissement dans des projets écologiques. Classée « D » au Selectra Score, elle s’adresse surtout à ceux qui souhaitent soutenir directement la transition énergétique, même sans avantage tarifaire.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en septembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

• La politique tarifaire d’Élecocité ne propose aucune offre moins chère que le tarif réglementé : les prix sont au mieux équivalents (offre "Econome") ou, dans la majorité des cas, supérieurs de +6 % par rapport aux tarifs réglementés (offre "Solidaire").
• On ne trouve actuellement aucune offre à tarification dynamique ou à effacement chez Élecocité, alors que ce type d’offre commence à se généraliser chez d’autres fournisseurs innovants.
• Aucune offre à destination des particuliers ne dispose d’un Selectra Score de A ou B : les offres font l’objet d’une notation faible (D ou E), ce qui reflète un rapport qualité-prix largement perfectible.

En résumé, la politique tarifaire d’Élecocité ne se démarque ni sur le prix, ni sur la compétitivité, ni sur l’innovation tarifaire. Seuls les clients cherchant à flécher une partie du montant de leur facture vers des projets de transition énergétique trouveront un intérêt à ce positionnement, au détriment manifeste de leur portefeuille.

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Élecocité propose des offres d'électricité verte reposant principalement sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Toutefois, il ne s'agit pas d'électricité labellisée Vertvolt (ni "engagé", ni "très engagé"), ce qui relativise l'exemplarité environnementale de l’offre. L'originalité demeure dans leur système : 2 à 10 % de la facture de chaque client sont directement investis dans un projet de transition écologique au choix, ce qui permet un soutien concret à l'émergence de nouvelles capacités d'énergie renouvelable.
• Offre de gaz vert : Élecocité propose du gaz composé à 20 % de biogaz, ce qui le place légèrement au-dessus de la moyenne du marché pour du gaz partiellement renouvelable, mais loin d'une offre 100 % verte. À noter, la grille tarifaire de leur offre de gaz n'est pas disponible sur leur site, ce qui empêche Selectra de la détailler ou de la comparer.
• Aucune des offres Élecocité n’est actuellement labellisée Vertvolt par l'ADEME, ni en version engagée, ni très engagée, contrairement à certains concurrents plus militants en matière de renouvelable.
• Élecocité ne possède pas en propre de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : l’approvisionnement se fait via l’achat sur le marché et par l’acquisition de garanties d’origine, mais la spécificité du fournisseur réside dans le financement participatif de nouveaux projets via les factures clients.

Au final, Élecocité se distingue plus par sa démarche d’accompagnement de projets citoyens que par la solidité "verte" de ses offres : c’est une solution à privilégier si l’on souhaite flécher une partie de ses paiements sur le financement concret de la transition, mais ce n’est pas le choix idéal pour qui exige une traçabilité environnementale stricte et labellisée.

Comment contacter Élecocité ?

Le client peut contacter Élecocité par différents moyens incluant le téléphone et le courrier postal, ce qui témoigne d'une certaine diversité. Les horaires téléphoniques sont limités, ce qui peut restreindre l’accès selon la disponibilité du consommateur. On ne trouve pas de contact dédié selon le type de client.