Élecocité : fournisseur d'électricité | août 2025

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Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en août 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 32ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créée en 2018 dans les Hauts-de-France, Élecocité met l’accent sur l’investissement direct des clients dans des projets de transition énergétique, via une plateforme dédiée. Lauréate des Trophées de l’Économie Responsable en 2020 et entreprise à mission, elle réunit aujourd’hui environ 5000 clients engagés dans une démarche sociétale et environnementale.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne pondérée d’Élecocité sur les différentes plateformes s’établit à 3,4/5, ce qui correspond à une appréciation globalement bonne, mais sans exceller. Sur Trustpilot, la note atteint 3,8/5 tandis qu’elle est de 3/5 sur Selectra. Il convient toutefois de préciser que le nombre d’avis reste extrêmement faible (seulement 4 au total, deux par plateforme), ce qui rend ces résultats peu représentatifs de l’expérience globale des clients.
Dans l’ensemble, les avis témoignent d’une satisfaction assez correcte, même si quelques expériences négatives sont mentionnées. On note qu’une mauvaise note reflète bien souvent un manque d’implication dans le suivi ou la réponse aux avis plutôt qu’une problématique généralisée. Nous recommandons de relativiser ces résultats tant que le volume d’avis demeure faible.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Élecocité ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour l’année 2024. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF, seuil en dessous duquel les données ne sont pas publiées par le Médiateur National de l’Énergie. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

1. Econome
2. Solidaire

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L’offre Élecocité Econome est la meilleure du fournisseur Élecocité et se distingue par son investissement de 2 % des consommations dans un projet de transition écologique choisi par le client. Le prix du kWh et de l’abonnement est aligné et indexé sur le tarif réglementé, sans électricité verte certifiée ni réduction tarifaire spécifique. Plutôt que de miser sur la provenance de l’énergie, cette offre met l’accent sur un impact concret via le soutien direct à des projets écologiques. Elle obtient la note D selon le Selectra Score et s’adresse principalement aux personnes souhaitant contribuer activement à la transition énergétique, sans rechercher d’avantage financier particulier.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en août 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

• Élecocité ne propose aucune offre d’électricité moins chère que le tarif réglementé. Au contraire, ses offres « Econome » et « Solidaire » pour particuliers présentent des prix au moins équivalents, voire supérieurs (+6% pour l’offre Solidaire). Ce positionnement tarifaire met clairement Élecocité en retrait face à de nombreux concurrents qui affichent aujourd’hui des tarifs effectivement inférieurs aux tarifs réglementés.
• En ce qui concerne l’innovation tarifaire, aucune offre à tarification dynamique ni à effacement n’est actuellement disponible chez Élecocité. Ce choix limite la compétitivité et l’intérêt pour les consommateurs souhaitant mieux adapter leurs consommations à l’état du réseau ou au prix du marché.
• Aucune offre pour particuliers ne bénéficie d’un Selectra Score de A ou B : les deux seules offres grand public (« Econome » et « Solidaire ») obtiennent respectivement une note de D et E, traduisant un rapport qualité/prix globalement défavorable. Il n’y a donc pas d’offre adaptée pour les particuliers recherchant une combinaison de compétitivité et de fiabilité.

En résumé, la politique tarifaire d’Élecocité mise tout sur l’impact environnemental et la participation citoyenne au détriment du prix. Pour un particulier à la recherche de tarifs compétitifs ou d’innovations tarifaires, Élecocité n’a pas d’argument valable. Les consommateurs exigeants sur le rapport qualité/prix ou la modernité de la tarification devront donc passer leur chemin.

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres d' électricité verte d'Élecocité reposent sur l'achat de Garanties d’Origine – pratique répandue mais classée comme verte standard, ce qui signifie que les offres ne sont pas nécessairement très exigeantes d’un point de vue écologique. Surtout, aucune offre Élecocité n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, un label officiel attestant d'engagements concrets en faveur de la transition énergétique.
• Élecocité propose une offre de gaz vert composée à 20 % de biogaz. Ce taux est significatif (bien supérieur à la majorité des offres classiques, souvent à 0 % ou 10 %), ce qui positionne Élecocité comme plus engagé que la moyenne sur ce segment. Attention : la grille tarifaire de cette offre de gaz n’est pas disponible sur leur site officiel, si bien que nous ne sommes pas en mesure de la détailler ou de la comparer.
• Élecocité ne possède pas de moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. Toutefois, une partie de votre facture (entre 2 et 10 % selon l’offre) est systématiquement investie dans des projets concrets liés à la transition énergétique (production verte, éducation, etc.), choisis par le client. Ce modèle original implique une contribution directe à de nouveaux projets, mais ne garantit pas une électricité totalement traçable ou immédiatement renouvelable.
• Aucune de ses offres d’électricité ne bénéficie à ce jour du label Vertvolt, que ce soit en version « engagé » ou « très engagé » de l’ADEME, ce qui limite la reconnaissance officielle de leur impact environnemental.

Avis : Élecocité se démarque par son concept innovant – financer activement la transition énergétique via la facture – mais peine à offrir des garanties fortes de « vert » telles que reconnues par le label Vertvolt. Pour celles et ceux qui veulent une traçabilité exemplaire de leur énergie verte, mieux vaut chercher ailleurs.

Comment contacter Élecocité ?

Élecocité propose au client différents moyens de contact pour répondre à ses besoins, comme le téléphone et l'email, afin de favoriser l'accessibilité. Le fournisseur répartit ces solutions selon des horaires spécifiques, ce qui peut limiter l’accessibilité à certaines plages, mais assure une prise en charge adaptée. Le client peut également écrire par courrier, ce qui représente une option classique et complète le service. L’ensemble de ces moyens garantit une relation suivie et personnalisée.