Élecocité : fournisseur | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Élecocité est un fournisseur actif en janvier 2026. Implanté à Seclin, dans les Hauts-de-France, Élecocité a été fondé en 2017 par Nicolas Milko, déjà connu dans le secteur. Avec environ 5 000 clients en 2024 et une équipe réduite, Élecocité a été salué pour son engagement responsable, notamment par les Trophées de l’Économie Responsable en 2020.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne obtenue par Élecocité auprès des différentes plateformes s’établit à 3,6/5. Ce score résulte d’une note de 3,8/5 sur Trustpilot (2 avis) et de 3,4/5 sur Selectra (2 avis), pour un total de seulement 4 avis au global.

L’analyse de ces résultats montre que la perception d’Élecocité est globalement bonne (supérieure à 3), même si elle reste légèrement en deçà de l’excellence. Toutefois, avec un si faible nombre d’avis, cette notation est peu représentative de l’expérience réelle des clients. Il convient donc de la prendre avec précaution, car une poignée d’expériences individuelles peuvent fortement influencer la note. Une note moyenne supérieure à 3/5 est déjà satisfaisante, mais davantage d’avis permettraient certainement de mieux refléter la qualité du service apporté.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Élecocité ne dispose d’aucun taux de saisines publié à l’édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF à cette date. Les petits fournisseurs alternatifs ou entreprises locales de distribution sont souvent dans ce cas et ne sont alors pas concernés par l’indicateur officiel de qualité de service client.

Pas d'offre d'électricité nationale

Élecocité ne propose actuellement aucune offre d’électricité valable sur le territoire Enedis, car le fournisseur recentre désormais son activité sur le financement de projets écologiques, et n’assure plus la fourniture directe d’électricité aux particuliers via le réseau Enedis.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en janvier 2026 :

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Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Élecocité ne propose pas d'offre d'électricité verte traditionnelle certifiée par des Garanties d’Origine. Son approche vise plutôt à financer des projets de transition énergétique via une part (2 à 10 %) du montant de la facture de chaque client. Cela permet d’investir concrètement dans de nouvelles installations renouvelables ou des initiatives liées à la transition, mais sans garantir que l’électricité consommée soit d’origine renouvelable.
• Le fournisseur ne propose aucune offre de gaz vert, intégralement ou partiellement renouvelable.
• Aucune des offres Élecocité n’a reçu le label Vertvolt de l'ADEME. Pour rappel, ce label distingue les offres d'électricité dont la traçabilité verte et l'engagement sont avérés, ce qui fait ici défaut.
• Élecocité ne dispose pas de ses propres moyens de production (renouvelables, fossiles ou nucléaires). Son modèle repose sur la contribution à des projets tiers plutôt que sur un approvisionnement ou une production d’électricité verte directe.

En résumé : une démarche engagée et innovante pour aider à financer la transition énergétique, mais pas d’offre d’électricité garantie verte ni de label Vertvolt. À privilégier si vous souhaitez donner du sens à votre facture, mais pas si vous cherchez une traçabilité stricte de l’origine renouvelable de votre électricité.

Comment contacter Élecocité ?

Élecocité propose plusieurs moyens pour contacter son service client, offrant ainsi une certaine flexibilité au consommateur, que ce soit par téléphone, email ou formulaire en ligne. Le client bénéficie d'une diversité de canaux de communication, bien que les horaires de disponibilité restent relativement standards. Certains moyens sont accessibles à tous les clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.