Élecocité : fournisseur d'électricité | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 36ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créé en 2017 à Seclin par Nicolas Milko, Élecocité revendique une démarche engagée en faveur de la transition écologique, avec le statut d’entreprise à mission. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2019, il réunit environ 5 000 clients en 2024 et se caractérise par une équipe réduite de quelques salariés.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne pondérée attribuée à Élecocité par ses clients sur l’ensemble des plateformes est de 3,6/5. Sur Trustpilot, le fournisseur atteint 3,8/5, tandis que sur Selectra, sa note est de 3,4/5. On constate donc des avis globalement bons, témoignant d'une satisfaction modérée des usagers. Toutefois, avec seulement 4 avis recensés au total, ces notes restent peu représentatives et doivent être interprétées avec prudence. Une note située entre 3 et 4 indique une expérience convenable, sans être exceptionnelle, mais ne révèle pas de problème majeur chez Élecocité. Enfin, un échantillon d’avis aussi limité peut également refléter un manque d'implication du fournisseur dans la gestion des retours clients plus qu'un niveau de service réellement défaillant.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Élecocité ne dispose pas d’un taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients à cette date sur le territoire de distribution d’Enedis / GRDF. Le Médiateur National de l’Énergie ne publie l’indicateur de qualité de service client (taux de saisines) que pour les opérateurs dépassant ce seuil de clientèle. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs et certaines entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

1. Econome
2. Solidaire

Découvrez tous les tarifs d'Élecocité

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L'offre Élecocité Econome est la formule la plus avantageuse proposée par le fournisseur Élecocité. Elle se distingue par son concept d’électricité d'impact : 2 % du montant des consommations financent un projet de transition énergétique choisi par le client. L'électricité fournie n'est toutefois pas certifiée verte, et l'offre n'affiche aucune réduction sur le prix du kWh : les tarifs (abonnement et consommation) sont simplement indexés sur le tarif réglementé et suivent donc ses évolutions. Selon l’avis d’expert, cette offre s’adresse avant tout aux consommateurs souhaitant agir concrètement en faveur de la transition énergétique, sans privilégier une logique de prix ou d’origine de l'électricité. À noter : la note “D” obtenue au Selectra Score montre que l'offre demeure peu compétitive comparée à d'autres alternatives du marché.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en décembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Élecocité propose des offres d'électricité qualifiées de "verte standard", reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Toutefois, il ne s'agit pas d'une électricité verte de haute exigence, et aucune mention officielle n'indique l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME pour ses offres.
• Le point différenciant d'Élecocité est que, plutôt que de garantir une électricité d'origine renouvelable sur le réseau, le fournisseur consacre 2 à 10 % de la facture de chaque client à financer directement des projets liés à la transition énergétique (production d'énergie verte, actions éducatives…), donnant ainsi un rôle actif au consommateur dans la transition.
• Élecocité ne propose aucune offre de gaz.
• Rien ne permet d'affirmer qu'Élecocité possède ou exploite directement des moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Il agit principalement comme un financeur de projets externes validés.

Avis : Si la démarche d'implication directe dans la transition énergétique est originale et sincère, Élecocité ne propose pas d'électricité verte hautement tracée ni labellisée Vertvolt. Un choix intéressant pour ceux qui veulent soutenir des projets nouveaux, mais pas pour ceux qui recherchent une traçabilité environnementale irréprochable.

Comment contacter Élecocité ?

Élecocité propose plusieurs moyens pour contacter son service client, offrant une diversité appréciable avec le téléphone, l’email, l’adresse postale et des formulaires en ligne. Chaque canal présente des usages adaptés, que ce soit pour les clients particuliers ou professionnels. Les modalités de contact diffèrent selon le besoin, mais certains modes ne sont accessibles qu’à des créneaux précis.