Élecocité : fournisseur d'électricité | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 35ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2017 à Seclin dans les Hauts-de-France par Nicolas Milko, Élecocité se distingue par son statut d’entreprise à mission et s’engage dans la transition énergétique locale. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2020, il compte près de 5 000 clients et une équipe restreinte de trois à cinq salariés.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne pondérée d'Élecocité recueillie auprès des différentes plateformes disponibles est de 3,6/5. Cette évaluation, obtenue à partir de très peu d’avis (seulement 4 au total : 2 sur Trustpilot et 2 sur Selectra), reste donc à interpréter avec prudence car ce faible volume d’avis rend la note peu représentative de la satisfaction globale des clients. Les notes affichées sont globalement bonnes mais pas excellentes (au-dessus de 3, mais en dessous de 4), suggérant une expérience client globalement correcte, même si des perfectionnements sont sans doute possibles. À noter que ce type de score, légèrement au-dessus de la moyenne, illustre souvent un manque d’engagement dans le suivi et la gestion des retours clients, plus qu’une insatisfaction majeure autour de l’offre proprement dite. Enfin, il n’existe pas ici de forte disparité entre les avis recueillis sur les deux plateformes, ce qui est un gage d’équilibre quant à la perception générale du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Pour l’édition de mi-2025, Élecocité ne dispose pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Ce point s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF au 1er juillet 2025 : seuls les fournisseurs dépassant ce seuil font l’objet d’un suivi de cet indicateur. C’est une situation courante parmi les petits fournisseurs alternatifs et les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

1. Econome
2. Solidaire

Découvrez tous les tarifs d'Élecocité

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L'offre Élecocité Econome est la formule la plus avantageuse proposée par le fournisseur Élecocité. Elle se distingue par son concept d’électricité d'impact : 2 % du montant des consommations financent un projet de transition énergétique choisi par le client. L'électricité fournie n'est toutefois pas certifiée verte, et l'offre n'affiche aucune réduction sur le prix du kWh : les tarifs (abonnement et consommation) sont simplement indexés sur le tarif réglementé et suivent donc ses évolutions. Selon l’avis d’expert, cette offre s’adresse avant tout aux consommateurs souhaitant agir concrètement en faveur de la transition énergétique, sans privilégier une logique de prix ou d’origine de l'électricité. À noter : la note “D” obtenue au Selectra Score montre que l'offre demeure peu compétitive comparée à d'autres alternatives du marché.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en décembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Élecocité ne propose pas d'offres d'électricité 100 % verte “classique” mais innove en canalysant une partie de la facture de ses clients (de 2 à 10 % selon l’offre) vers le financement direct de projets écologiques : production d’énergie renouvelable, sensibilisation ou éducation à la transition énergétique, etc. Le consommateur choisit les projets soutenus, ce qui le rend acteur de la transition.
• Les offres d’électricité Élecocité sont en général qualifiées de “verte standard” uniquement via les Garanties d’Origine, ce qui signifie que l’approvisionnement n’assure pas de lien direct entre la production et la consommation.
• Aucune de leurs offres ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (engagé ou très engagé). Ce label garantit normalement une exigence supplémentaire sur l’origine de l’électricité et la contribution à l’essor des renouvelables ; son absence limite la portée environnementale officielle de l’offre.
• Élecocité ne déclare pas détenir ou exploiter de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires. Elle se positionne avant tout comme un levier de financement participatif pour de nouveaux projets « verts », sans contrôle direct de centrales énergétiques.

Avis : l’approche d’Élecocité est innovante et engagée sur le volet financier de la transition écologique, mais sa traçabilité n’est pas aussi solide que celle d’une offre verte labellisée Vertvolt. Idéal pour ceux qui souhaitent agir concrètement via le financement de projets, mais moins adapté à ceux qui recherchent une électricité garantie verte de bout en bout.

Comment contacter Élecocité ?

Élecocité propose une diversité de moyens de contact, adaptés aux besoins variés du client. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone, courrier électronique ou formulaire en ligne. Des réseaux sociaux complètent les solutions offertes. Les horaires téléphoniques restent restreints, et certains moyens, comme l’espace client, sont réservés aux abonnés. Cette répartition permet à chaque particulier de choisir le canal le plus approprié à sa situation.