Élecocité : fournisseur d'électricité | mai 2025

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Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en mai 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 32ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créée en 2018 à Seclin par un acteur engagé de l’énergie responsable, Élecocité se distingue par son statut d’entreprise à mission et sa contribution à la transition énergétique locale. Lauréate des Trophées de l’Économie Responsable en 2020, elle rassemble aujourd’hui environ 5 000 clients et met l’accent sur l’investissement dans des projets écologiques concrets.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne pondérée attribuée à Élecocité par les consommateurs est de 3,4/5. Sur Trustpilot, la note est de 3,8/5 pour 2 avis, et sur Selectra, elle est de 3/5 pour 2 avis également. Cette note globale est donc jugée bonne, sans être excellente. Cependant, le très faible nombre d’avis (4 témoignages au total) fait que cette note n’est pas particulièrement représentative de l’expérience réelle des clients. Une mauvaise note reflète le plus souvent un manque d’implication dans le traitement des avis clients, plus qu’une mauvaise qualité de service globale. La disparité modérée entre les plateformes n’est pas significative ici, les volumes d’avis étant trop faibles pour en tirer des conclusions fiables.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Élecocité ne dispose pas d'un taux de saisines publié pour 2024, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 31 décembre 2024 et n'entre donc pas dans le champ de l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Cette absence de taux de saisines est fréquente chez les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, qui ne sont pas soumis à la même obligation de transparence que les grands acteurs du marché.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

1. Econome
2. Solidaire

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L'offre Élecocité Econome se distingue par son concept original d'investissement dans des projets de transition énergétique, avec 2 % des consommations du client financées dans un projet de son choix. Bien que l'offre se positionne comme la meilleure du fournisseur Élecocité, elle affiche une note de D selon le Selectra Score, ce qui cache des performances mitigées en termes de compétitivité et de qualité. Le tarif est indexé sur le tarif réglementé, garantissant une stabilité face à l'évolution des prix sans viser l'électricité verte. Cette approche mérite l'attention de ceux qui cherchent à avoir un impact direct sur la transition énergétique, même si elle ne convient pas forcément aux consommateurs en quête d'économies significatives sur leur facture d'électricité.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

• Absence d'offres moins chères que le tarif réglementé : Élecocité ne propose aucune offre pour particuliers qui soit inférieure ou même simplement avantageuse par rapport aux tarifs réglementés d'EDF. L'offre "Econome" est strictement alignée (+0%) tandis que l'offre "Solidaire" est plus onéreuse (+6%).
• Pas d'offre à tarification dynamique ni à effacement : À ce jour, Élecocité ne commercialise aucune offre à tarification dynamique ni solution d'effacement de consommation pour les particuliers, alors que de telles options se développent chez d'autres fournisseurs innovants.
• Absence d'offre grand public bien notée : Côté rapport qualité-prix et engagement, aucune des offres grand public d'Élecocité n'obtient un Selectra Score de A ou B : "Econome" est notée D et "Solidaire" est notée E, ce qui traduit une compétitivité et/ou des conditions contractuelles peu attractives aux yeux des experts Selectra.

En résumé, la politique tarifaire d’Élecocité se distingue plus par son approche militante que par son attractivité économique. Malgré une philosophie d’impact environnemental intéressante et certaines promesses de transparence et d’engagement, le fournisseur ne propose ni économies substantielles, ni options tarifaires avancées pour le particulier. Pour qui cherche le meilleur rapport qualité-prix ou des fonctionnalités innovantes, mieux vaut s’orienter vers la concurrence.

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Élecocité propose des offres d’électricité verte reposant sur des Garanties d’Origine standard. La spécificité d'Élecocité est de rediriger une partie de la facture (de 2 à 10 %) vers le financement de nouveaux projets écologiques concrets, mais cela ne garantit pas pour autant que l'électricité consommée par le client provient d'une source 100 % renouvelable à chaque instant.
• Concernant le gaz, Élecocité a lancé une offre de gaz vert, composée à 20 % de biogaz. Si cela reste minoritaire face au gaz fossile, c'est néanmoins supérieur à la grande majorité du marché grand public français. À noter : la grille tarifaire de cette offre de gaz n’est pas consultable sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra d’en proposer une analyse comparative.
• Aucune offre Élecocité ne semble avoir obtenu le label Vertvolt, ni en version "engagé", ni "très engagé" de l'ADEME. Ce label apporte pourtant une information de référence sur le sérieux de la démarche environnementale d’une offre d’électricité.
• Élecocité ne possède pas directement de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires. Le fournisseur agit principalement comme un intermédiaire financier pour des projets de transition et s’approvisionne sur le marché, en achetant Garanties d’Origine et électricité.

En résumé, Élecocité mise sur une approche innovante qui valorise le financement direct de nouveaux projets écologiques, mais son impact environnemental réel reste limité par l’absence de label Vertvolt et d’investissements directs dans des moyens de production renouvelables. Un concept engageant, mais qui ne conviendra pas à ceux recherchant une garantie forte sur la traçabilité verte de leur énergie.

Comment contacter Élecocité ?

Le client accède à un service client avec plusieurs moyens de contact, dont le téléphone, l’email et l’adresse postale. Le fournisseur met à disposition tous ces canaux principalement pour les particuliers et professionnels, mais les horaires restent restreints, ce qui peut limiter la disponibilité.