Par Mise en service : la réponse rapide selon votre situation
Trois situations remontent dans les recherches : vous anticipez votre emménagement, vous êtes pressé, ou l'électricité est déjà coupée. Voici la réponse immédiate pour chacune, puis le détail dans les sections suivantes.
Standard — anticipé
Vous emménagez dans 15 jours
Tarif Linky : 1,80 € · délai 24 h ouvrées (à distance) pour un compteur communicant, jusqu'à 5 jours ouvrés pour un ancien compteur. C'est le tarif le plus bas : à privilégier si possible.
Express — pressé
Vous emménagez sous 5 jours
Tarif ancien compteur : 76,84 € · délai 24 à 48 h ouvrées. Sur Linky, le standard reste à 1,80 € car l'intervention est déjà quasi-immédiate à distance.
Urgence — compteur coupé
Le jour même, plus de courant
Tarif jour même : 61,13 € (Linky) à 152,78 € (ancien compteur), demande à passer avant 15 h. Voir aussi la section dédiée à l'électricité coupée plus bas.
À retenir
Les tarifs officiels Enedis de mise en service
Les frais de mise en service apparaissent sur votre première facture mais sont intégralement reversés à Enedis par votre fournisseur. Voici les cinq cas tarifaires les plus courants, repris du catalogue de prestations Enedis.
| Cas de figure | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Linky déjà en place — mise en service standard à distance | 24 h ouvrées | 1,80 € |
| Ancien compteur — mise en service standard avec déplacement | 5 jours ouvrés | 32,69 € |
| Ancien compteur — mise en service express | 24 à 48 h ouvrées | 76,84 € |
| Première mise en service dans un logement neuf, compteur Linky | 10 jours ouvrés (standard) / 5 jours (express : 73,25 €) | 29,10 € |
| Urgence le jour même — Linky / ancien compteur | Avant 15 h pour intervention dans la journée | 61,13 € / 152,78 € |
Source : catalogue de prestations Enedis. Tarifs TTC, identiques chez tous les fournisseurs.
Chèque énergie : mise en service gratuite
Les délais d'ouverture du compteur, cas par cas
Le délai dépend surtout du type de compteur. Un Linky communicant peut être activé à distance en quelques heures, alors qu'un ancien compteur nécessite la visite d'un technicien Enedis.
Compteur Linky communicant
24 h ouvrées en standard
Enedis active le compteur à distance, sans déplacement. Concrètement, si vous souscrivez votre contrat un lundi avant midi, l'électricité est disponible au plus tard le mardi en fin de journée. Aucune intervention physique n'est nécessaire.
Ancien compteur (électromécanique ou électronique non communicant)
Un technicien Enedis doit se déplacer. Comptez 5 jours ouvrés en standard, 24 à 48 h en express. Si l'opportunité se présente lors de la visite, Enedis remplace gratuitement le compteur par un Linky.
Première mise en service — logement neuf
Délai de 10 jours ouvrés en standard, 5 jours en express. Pré-requis : le raccordement Enedis doit être terminé et l'attestation CONSUEL remise au fournisseur.
Urgence — intervention le jour même
Demande à passer avant 15 h auprès de votre fournisseur. L'intervention est garantie dans la journée mais facturée plus cher (61,13 € sur Linky, 152,78 € sur ancien compteur).
Anticiper, c'est économiser
La procédure pas à pas : 4 étapes pour ouvrir le compteur
La mise en service n'est pas une démarche directe avec Enedis : elle passe toujours par votre fournisseur d'électricité, qui transmet la demande au gestionnaire du réseau. Voici la séquence exacte.
Étape 1
Choisir un fournisseur d'électricité
Comparez les fournisseurs d'électricité sur le prix du kWh et le type d'offre (fixe, indexée sur le tarif réglementé, verte). Plusieurs offres de marché proposent un kWh moins cher que le tarif réglementé de vente.
Étape 2
Souscrire en ligne ou par téléphone
Préparez votre dossier : adresse complète du nouveau logement, numéro PDL (Point De Livraison, 14 chiffres en haut du compteur ou sur l'ancienne facture), date d'emménagement, relevé d'index si possible, RIB pour le prélèvement.
Étape 3
Le fournisseur transmet à Enedis
Une fois le contrat signé, votre fournisseur envoie automatiquement la demande de mise en service à Enedis. Vous n'avez aucune démarche à faire directement auprès du gestionnaire de réseau. Vous recevez une confirmation par e-mail.
Étape 4
Intervention Enedis et facturation
Enedis met le compteur en service à la date prévue : à distance pour un Linky, sur place pour un ancien compteur (présence nécessaire). Les frais apparaissent sur votre première facture fournisseur, jamais directement par Enedis.
Selectra peut s'occuper de tout
L'électricité est coupée à votre arrivée : que faire ?
Vous arrivez dans le logement, plus rien ne fonctionne ? Dans la grande majorité des cas, ce n'est pas une panne : c'est simplement qu'aucun contrat d'électricité n'est actif à votre nom. Voici comment reprendre la main, étape par étape.
Les 3 vérifications à faire dans l'ordre
- Disjoncteur général : localisez le tableau électrique. Si le disjoncteur principal est abaissé, remontez-le. C'est la cause la plus fréquente d'une fausse coupure ;
- Contrat actif : si vous venez d'emménager et n'avez pas encore souscrit, c'est probablement la raison. Souscrivez auprès d'un fournisseur, il déclenche la mise en service auprès d'Enedis ;
- Panne réseau : disjoncteur OK, contrat actif et toujours rien ? Il s'agit probablement d'une coupure sur le réseau public. Appelez Enedis Dépannage au 09 72 67 50 XX (numéro selon votre département) ou consultez la carte des coupures Enedis.
Combien de temps pour rebrancher l'électricité ?
Sur un compteur Linky, la réactivation se fait en quelques heures à distance dès que le contrat est signé. Sur un ancien compteur, comptez 24 à 48 h en express ou le jour même en urgence (152,78 €). Une demande passée avant 15 h auprès du fournisseur peut être traitée dans la journée.
Coupure par votre ancien fournisseur après un impayé ?
Le rôle d'Enedis dans une remise en service
Enedis est le gestionnaire du réseau public d'électricité et le seul opérateur habilité à intervenir sur votre compteur. Vous ne pouvez pas le contacter directement pour une mise en service : la demande passe obligatoirement par le fournisseur. En revanche, Enedis reste joignable 24 h/24 pour les vraies pannes sur le réseau (numéro de dépannage selon le département).
Choisissez votre offre d'électricité avant la mise en service
La mise en service est facturée au même tarif quel que soit le fournisseur (les frais reviennent à Enedis). En revanche, le prix du kWh et de l'abonnement varie fortement d'une offre à l'autre. Comparez avant de souscrire :
Approfondir la mise en service et la suite de votre déménagement
La mise en service de l'électricité s'inscrit dans un ensemble de démarches : raccordement, attestation de conformité, mise en service gaz, choix du fournisseur. Voici les ressources utiles pour aller plus loin.
Attestation de conformité
Format du document CONSUEL, comment l'identifier et le conserver après la mise en service.
Le CONSUEL en bref
L'organisme, les 4 attestations (jaune, verte, bleue, violette), les délais de traitement.
Ouverture du compteur électrique
Toutes les démarches pour ouvrir un compteur d'électricité à votre nom lors d'un emménagement.
Mise en service du gaz
Tarifs GRDF, délais d'intervention et procédure de mise en service du compteur de gaz.
Les fournisseurs d'électricité
Comparatif des fournisseurs d'électricité : prix du kWh, type d'offre, avis clients.
Déménagement énergie : les 3 étapes
Toutes les démarches en 3 étapes pour votre déménagement électricité et gaz.
Questions fréquentes sur la mise en service de l'électricité
Combien coûte la mise en service de l'électricité ?
Pour un compteur Linky, la mise en service standard coûte 1,80 € TTC (intervention à distance en 24 h ouvrées). Sur un ancien compteur, comptez 32,69 € en standard (5 jours ouvrés), 76,84 € en express (24 à 48 h) et jusqu'à 152,78 € pour une intervention le jour même.
Quel est le délai de mise en service d'un compteur Linky ?
24 heures ouvrées en standard. Enedis active le compteur à distance, sans déplacement : aucune intervention physique n'est nécessaire. Si vous souscrivez votre contrat le matin, l'électricité est disponible le lendemain en fin de journée au plus tard.
La mise en service est-elle moins chère chez certains fournisseurs ?
Non. Les frais sont fixés par Enedis, gestionnaire du réseau public, et identiques chez tous les fournisseurs. Votre fournisseur encaisse les frais sur la première facture et les reverse intégralement à Enedis. La différence entre fournisseurs se fait sur le prix du kWh et de l'abonnement, pas sur la mise en service.
Combien de temps avant l'emménagement faut-il faire sa mise en service ?
Idéalement 15 jours avant la date d'emménagement pour bénéficier du tarif standard. Sous 5 jours, vous passez sur le tarif express, et le jour même sur l'urgence (152,78 € sur ancien compteur).
Que faire si l'électricité est coupée à mon arrivée ?
Trois vérifications dans l'ordre : 1) le disjoncteur général est-il bien remonté ? 2) un contrat est-il actif à votre nom dans le logement ? Si non, souscrivez auprès d'un fournisseur, il déclenche la mise en service auprès d'Enedis ; 3) sinon, c'est probablement une panne réseau : contactez Enedis Dépannage.
Faut-il payer une facture impayée pour rebrancher l'électricité ?
Non. La dette d'un précédent occupant ne vous est pas opposable. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat à votre nom auprès du fournisseur de votre choix pour déclencher une mise en service standard. En cas de blocage, le Médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement.
Faut-il payer la mise en service quand on change de fournisseur sans déménager ?
Non. Lors d'un changement de fournisseur dans le même logement, aucun frais de mise en service n'est appliqué. Le compteur est déjà à votre nom, le changement est gratuit et sans coupure de courant.
Le chèque énergie couvre-t-il les frais de mise en service ?
Oui, intégralement. Les bénéficiaires du chèque énergie ne paient aucun frais de mise en service : ils n'apparaissent pas sur la première facture.
Combien coûte la première mise en service d'un logement neuf ?
29,10 € en standard (10 jours ouvrés) sur un compteur Linky neuf, 73,25 € en express (5 jours). Pré-requis : le raccordement Enedis doit être terminé et l'attestation CONSUEL transmise au fournisseur.