Ouverture compteur électrique Lyon

Sur le réseau Enedis/ERDF, avec Selectra

☎️ Covid-19 : nos services restent disponibles pour les Lyonnais
tous les jours de 8h à 21h (dimanche & jours fériés : 9h-13h).

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Sans engagement

Logo Enedis

Sur le réseau Enedis

Annonce


EDF Lyon (69000) : téléphone du service client, urgence

Agence la plus proche : agence EDF Lyon - centre ville
Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15

[Définitivement fermée]

Adresse boutique EDF Lyon - centre ville :
16 rue de la République
69002 Lyon




Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Mardi : 10h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé

EDF vend plusieurs offres à Lyon. Des services existent également pour gérer ses contrats électricité et gaz, payer ses factures ou effectuer une demande de raccordement électrique dans cette ville. Voici tous les n° énergie et démarches utiles en cas de déménagement, de changement de fournisseur d'énergie ou de panne EDF.


Coordonnées et horaires agence EDF Lyon (69000)

L'agence EDF du 16 rue de la République 69002 (Lyon) est à présent fermée, comme l'ensemble des boutiques présentes partout en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire ou résilier un abonnement effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Coordonnées EDF service client Lyon (Rhône)

Tous les contacts EDF pour prendre contact avec avec le fournisseur historique par téléphone, sur le web ou par lettre.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Lyon

Electricité de France met à la disposition de ses particuliers plusieurs plusieurs n° selon le type de demande.

  1. Contacter le service client EDF Lyon au 09 69 32 15 15 pour une demande de souscription au tarif réglementé, demander un raccordement, effectuer une réclamation ou encore mettre fin à un abonnement. Ce numero est non-surtaxé et peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
  2. Contacter le serveur vocal interactif d’EDF au 08 00 12 33 33 pour payer ses consommations ou encore effectuer une relève de compteur. Il s'agit d'un service proposé gratuitement est joignable 24/24h et 7/7j.

Attente service client téléphonique EDF Lyon

Ce tableau présente le temps d'attente selon l'heure choisie pour appeler le service client EDF Lyon :

Durée d'attente estimée du service client EDF Lyon
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service client Lyon

Un autre moyen de prendre contact avec EDF Lyon est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service client EDF est la suivante :

Service clients EDF
TSA - 20012
62978 ARRAS CEDEX 9

Coupure électrique Lyon

En cas de coupure électrique à Lyon, il faut appeler le 09 72 67 50 69.

Numéros dépannage électrique Lyon

Attention, généralement EDF ne peut pas intervenir en cas de panne d'électricité à Lyon !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter s'il y a une coupures générales d'électricité à Lyon. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriquepour rétablir le courant.
  • En cas de panne d'électricité occasionnée par une surcharge électrique, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Lyon facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la panne d'électricité est due à une facture impayée, il faut prendre contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. Sinon, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
  • Il est aussi possible qu'il faille mettre en service le compteur d'électricité suite à un déménagement. Afin de demander une mise en service dans les plus brefs délais, il est possible de joindre Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant EDF) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour remettre l'électricité.

Electricien Lyon

Dans la ville de Lyon, il est possible de joindre un des électriciens suivants en cas de panne d'électricité ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Lyon
Nom Numéro
Duchamp Patrick 04 75 08 27 38
Jeunot Pascal 04 75 47 82 68
Peyrard Electricité 04 75 67 83 16
Equipement Technique Maurin 04 75 72 03 30
Comptoir Electrique Francais 04 75 70 79 05

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéros pour ouvrir son compteur d'électricité à Lyon

Ouverture compteur Lyon

Ouvrir un compteur électrique à Lyon

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Suite à un emménagement dans la ville de Lyon, il faut s’occuper de souscrire un abonnement d’énergie de manière à ouvrir son compteur d'électricité et pouvoir avoir l’électricité.

Souscription à l’électricité et au gaz à Lyon

Afin d’ouvrir son compteur d'électricité à Lyon, il est possible de joindre le fournisseur historique et de souscrire un abonnement au 09 69 32 15 15 (pour le tarif réglementé) ou au 30 04 pour les autres offres du fournisseur. EDF vend le tarif réglementé d'électricité (également appelé tarif bleu), ainsi que des offres de marché comme Digiwatt, EDF Vert électrique ou Mes Jours Zen. L’option EJP d’EDF n’est quant à elle plus commercialisée par ce fournisseur d'énergie car elle a été remplacée par l’option Tempo.

Par ailleurs, il existe d’autres fournisseurs d'électricité moins chers qu’EDF à Lyon pour souscrire un abonnement électricité ou gaz tout en faisant d'importantes économies sur ses factures. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, il est recommandé de joindre le 09 87 67 38 17 ((Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)) afin de comparer les différentes options et de bénéficier des conseils d’un expert en énergie (service Selectra, indépendant du fournisseur EDF).

Faire raccorder son logement à Lyon

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour avoir l’électricité chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Lyon

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de l'ouverture du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement électrique à Lyon. Les Lyonnais peuvent adresser une demande de raccordement à Enedis en appelant le 09 70 83 19 70. Il est également possible de réaliser les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'énergie.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Lyon en appelant le 0 824 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi l'ouverture du compteur d'électricité ne pourra être effectuée.

Résilier l'abonnement électricité/gaz de son ancien logement à Lyon

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de résilier le contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numero pour résilier un contrat EDF Lyon est le 09 69 32 15 15.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Lyon

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais et délais d'ouverture de compteur électricité et gaz Lyon
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 18,46€ 19,09€
24h à 48h (express) 56,40€ 61,27€
jour même (urgence) 149,68€ 147€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,10€ 19,09€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé aux Lyonnais de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur d'électricité à Lyon.

Fournisseurs électricité et gaz Lyon

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre est la moins chère à Lyon, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
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Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les Lyonnais ont donc à présent le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Afin de faire le meilleur choix pour son fournisseur d'énergie à Lyon, il est possible d'appeler nos conseillers au 09 87 67 38 17 ou de se référer à la page dédiée aux fournisseurs d'électricité et gaz.

Tarifs électricité et gaz Lyon

Les tarifs de l’énergie à Lyon diffèrent en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif Bleu EDF Lyon

Le tarif Bleu de l'électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les particuliers. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh diffère en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh diffère en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF Lyon- Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 juillet 2020

Grille tarif réglementé EDF Lyon - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 juillet 2020

Grille tarifaire de l'option Tempo d'EDF à Lyon
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA 0.1242 0.1531 0.1392 0.1738 0.1488 0.6371
12 kVA 178.68€
15 kVA 199.80€
18 kVA 219.48€
30 kVA 314.52€
36 kVA 360.96€

Tableau à jour au 3 juillet 2020

Comparaison factures électricité gaz Lyon

Comparatif des factures EDF Lyon
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Lyon 4417 kWh 772
EDF Rhône 5513 kWh 932
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Lyon et dans le Rhône

Les Lyonnais consomment en moyenne 4417 kWh d’électricité par an et 8132 kWh de gaz de ville par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Lyonnais pour le chauffage.

Répartition des modes de chauffage à Lyon
Mode de chauffage Part d'utilisation
Chauffage collectif 29.8721%
Chauffage individuel 68.6%
Autre 1.5%

Le mode de chauffage privilégié à Lyon est donc le chauffage individuel, utilisé par 68.6035% des Lyonnais.

Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Lyon

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple);
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Lyon se déroule

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numero vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont également présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Numéros EDF Rhône

EDF propose ses services ailleurs dans le Rhône. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Agences EDF dans les villes voisines de Lyon

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15
Agence EDF Lyon - centre ville

Fermée définitivement

16 rue de la République 69002 Lyon

Agence EDF St Etienne - Cœur de Ville

Fermée définitivement

6 place de l'Hôtel de Ville 42000 Saint-Etienne

Agence EDF Bourg en Bresse

Fermée définitivement

3 rue Bernard 01000 Bourg-en-Bresse

Agence EDF Roanne

Fermée définitivement

3 - 5 rue Raoul Follereau 42300 Roanne

Centrales de prodution électrique près de Lyon

EDF est le premier producteur d'électricité en France et en Europe. Près de Lyon, le fournisseur historique possède différents sites de prodution (centrales Nucléaire, Nucléaire et Hydro).

Centrale EDF Energie produite Puissance Production annuelle d'énergie Effectif
Centrale nucléaire du Bugey Nucléaire 15,4 TWh en 2010 4 réacteurs de 900 MW 1200 agents
Centrale nucléaire de Saint-Alban Nucléaire 17,4 TWh 2 réacteurs de 1300 MW 671 agents
Barrages EDF des Alpes Hydro 15 TWh 8100 MW 1000 agents

La capacité de production d'EDF lui permet d'être à l'origine de 20% de l'électricité produite dans l'Union Européenne et près de 90% de la production française.

Recrutement EDF Rhône et Auvergne-Rhône-Alpes

Le siège d'EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les activités locales et le recrutement se situe au 288 Rue Duguesclin, 69003 LYON.

Voiture électrique Lyon : trouver une borne de recharge

Les bornes de recharge pour voitures électriques à Lyon se situent aux adresses suivantes :

  • Parking EFFIA Gare de Lyon Perrache, Centre d'Echange 69002 LYON
  • Parking EFFIA Gare de Lyon Villette, 75, rue de la Villette 69003 LYON
  • Concession NISSAN LYON 65 rue du souvenir 69000 LYON

Retrouver EDF dans les plus grandes villes de France