Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 73ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 31ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et présent en France depuis 2022, ce fournisseur convainc déjà plus de 600 000 clients grâce à son approche technologique pionnière, portée par la plateforme Kraken. Son taux de saisines en 2025 (15 pour 100 000 contrats) figure parmi les plus bas du marché, traduisant la qualité de son accompagnement.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy est la plus avantageuse du fournisseur, grâce à une réduction immédiate de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant des prix bloqués pendant 2 ans (hors taxes et frais réglementaires). Elle inclut de l’électricité verte premium, certifiée VertVolt Engagé par l’Ademe, issue de producteurs français. Un système innovant de cagnotte récompense en outre les efforts d’économie d’énergie. Notée B au Selectra Score, cette offre combine engagement environnemental et sécurité tarifaire : elle s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant allier économies et transition énergétique, tout en profitant d’un service client basé en France.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy atteint 4,79/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction globale de la part des clients. La note est très élevée sur les deux principales plateformes : 4,8/5 sur Trustpilot (près de 40 000 avis) et 4,36/5 sur Selectra (plus de 450 avis vérifiés), et les deux témoignent d’un niveau de confiance rare parmi les fournisseurs d’énergie en France. Dans le détail, une telle note, largement supérieure à 4/5, est le signe d’un engagement fort dans la qualité du service client et d’une gestion active des retours clients. Il convient aussi de souligner que le volume d’avis recueillis sur chaque plateforme confère une grande représentativité à ces résultats. À ce stade, aucune plateforme ne lui attribue de note faible, ce qui confirme qu’Octopus Energy bénéficie d’une excellente perception auprès de ses utilisateurs, bien au-delà de la moyenne du secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est sensiblement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. C’est donc un indicateur très favorable pour Octopus Energy, en termes de satisfaction client et de gestion des litiges.

Enercoop reste le fournisseur avec le taux de saisines le plus faible du marché, à 10 pour 100 000 contrats, mais Octopus Energy se situe clairement parmi les fournisseurs exemplaires sur ce critère pour mi-2025.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 mars 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en mars 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 151 € par an (1546 €/an chez Octopus Energy contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 mars 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable sur toutes ses offres, en s’appuyant sur l’achat conjoint d’électricité verte et de ses garanties d’origine auprès de producteurs français. C’est une solide garantie de traçabilité et de soutien concret à la filière verte nationale.
• Le fournisseur a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME pour ses principales offres : l’offre Eco-Conso bénéficie du niveau « engagé », et l’offre Eco-Conso Ultra Locale du niveau « très engagé ». Ce niveau de reconnaissance souligne la rigueur de son engagement écologique et sa différence sur le marché. Attention, toutes les offres Octopus n'affichent pas nécessairement ce niveau de label, surtout pour les tarifs d'entrée de gamme, un point à vérifier selon vos attentes.
• En ce qui concerne le gaz, Octopus Energy propose une offre de gaz, mais elle n’est pas annoncée « verte » ; il s’agit simplement d’un contrat à prix fixes, sans mention de biogaz ou de part renouvelable. L’effort environnemental ici est donc bien moindre que sur l’électricité.
• Octopus Energy ne possède pas encore de moyens de production renouvelables en propre en France (même si le groupe affiche une volonté claire d’investir massivement dans les énergies vertes d’ici les prochaines années). Pour l’instant, le modèle repose sur l’achat aux producteurs français via les dispositifs de garanties d’origine.

En résumé, Octopus Energy se place très clairement parmi les fournisseurs les plus ambitieux et crédibles en matière d’électricité verte ! Grâce à sa double labellisation Vertvolt, son ancrage auprès des producteurs français, mais aussi ses innovations comme l’offre ultra-locale ou son aide à la maîtrise de la consommation, le fournisseur va bien au-delà du simple « greenwashing ». Attention tout de même : son offre de gaz reste classique et n’intègre pas de composante renouvelable.

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy offre au client une diversité de moyens pour contacter son service client, tels que le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et l’espace client en ligne. Le consommateur dispose de contacts dédiés selon qu’il soit particulier ou professionnel, ce qui facilite les échanges. Chaque canal présente des horaires et modalités spécifiques, garantissant une répartition claire et accessible pour tous les besoins.