Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 6ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni, ce fournisseur s’est imposé en France depuis 2022 et compte désormais plus de 750 000 clients. Reposant sur la technologie exclusive Kraken, il se distingue par un faible taux de saisines (15 pour 100 000) et une excellente réputation en ligne, avec notamment une note de 4,8/5 sur Trustpilot.

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe est la meilleure formule proposée par Octopus Energy, alliant prix du kWh HT 2 % inférieur au tarif réglementé et prix bloqués pendant 2 ans. Elle garantit une électricité verte premium, labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe, issue de producteurs français. Cette offre intègre aussi un système de cagnotte Octopus qui permet de récompenser les clients pour leurs économies d’énergie selon différents temps forts. Notée B sur le Selectra Score, Eco-conso Fixe s’adresse à ceux qui recherchent la sécurité tarifaire, un véritable engagement écologique et des outils concrets pour piloter leur consommation. L’offre n’est pas la moins chère du marché, mais elle se distingue par la qualité de son service client et ses innovations pour encourager les usages responsables.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit un prix du kWh HT environ 5 % inférieur au Prix Repère HT au moment de la souscription, ainsi qu’un abonnement annuel HT aligné sur le tarif de référence. Les prix HT sont bloqués pendant un an, ce qui protège le client contre les hausses du marché du gaz et offre une visibilité budgétaire sur 12 mois.

L’offre s’adresse aux nouveaux clients particuliers desservis par GRDF avec une consommation annuelle inférieure à 300 000 kWh. Le client bénéficie d’un espace en ligne pour suivre sa consommation et gérer son contrat. La facturation s’effectue par mensualités fixes ou au réel (si compteur communicant), avec paiement par prélèvement, chèque, carte ou chèque énergie.

Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et le gaz fourni n’intègre pas de biogaz. Le blocage des prix concerne uniquement les montants hors taxes : les taxes et contributions peuvent évoluer pendant la durée du contrat.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d'Octopus Energy, sur l’ensemble des plateformes, est de 4,8/5, ce qui traduit un niveau d’excellence rarement atteint dans le secteur. Les deux principales plateformes présentent des résultats très homogènes, avec 4,8/5 sur Trustpilot (près de 44 000 avis) et 4,64/5 sur Selectra (près de 900 avis, tous avec emails vérifiés et sans biais de parrainage). Cette moyenne très élevée s’explique par une grande satisfaction des clients, tant sur la qualité du service que la gestion des contrats. Le volume important d’avis renforce la fiabilité de cette appréciation. Les notes obtenues étant très supérieures à 4, cela place indéniablement Octopus Energy parmi les meilleurs fournisseurs, tous secteurs confondus. À ce niveau, ces résultats révèlent une réelle implication dans la relation client, avec une équipe attentive et efficace, et valident la réputation d’excellence du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche en mi-2025 un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est sensiblement inférieur à la moyenne nationale, qui s'établit à 27 pour 100 000 contrats. Octopus Energy se positionne ainsi parmi les fournisseurs les plus performants sur ce critère de satisfaction et de gestion des litiges clients, bien que le taux de saisines le plus faible reste celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Pour les consommateurs, cela traduit une bonne maîtrise du service client et un traitement efficace des éventuelles réclamations.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 mai 2026.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 72 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 mai 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Octopus Energy ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Octopus Energy parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Gaz Fixe place Octopus Energy parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy commercialise une électricité 100 % renouvelable, certifiée non seulement par des Garanties d’Origine, mais aussi par le label VertVolt de l’ADEME. Ce label apporte une garantie supplémentaire sur la qualité environnementale de l’offre, car il exige que l’électricité et ses garanties d’origine soient achetées simultanément auprès de producteurs français. Mieux : Octopus Energy propose au moins deux offres labellisées, dont l’une reconnue au niveau « très engagé ».
• Le fournisseur a ouvert en 2023 une offre « Gaz Fixe », mais celle-ci n’est pas présentée comme du gaz vert : il ne s’agit donc pas d’une offre « verte » ou même partiellement renouvelable.
• Octopus Energy ne se contente pas d’acheter de l’électricité sur le marché : des initiatives comme le « Fan Club » ou l’investissement massif dans les énergies renouvelables témoignent d’un engagement concret dans la production d’électricité verte sur le territoire, au plus près des consommateurs.
• Son offre « OctoTempo » mise sur la tarification dynamique : certes, il ne s’agit pas d’une offre d’électricité verte à proprement parler, mais cette formule incite fortement à consommer lors des périodes où l’électricité renouvelable est la plus abondante, quand les prix sont bas. Le prix dynamique constitue ainsi un levier puissant pour réduire son empreinte carbone : vos intérêts financiers rejoignent ceux de la planète !

En résumé : Octopus Energy affiche un engagement environnemental solide, allant bien au-delà du simple affichage vert grâce au label VertVolt et à de réelles initiatives en faveur de la production renouvelable. Un choix pertinent pour les consommateurs à la recherche d’électricité vraiment verte et d’une consommation plus responsable.

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client peut contacter Octopus Energy par plusieurs canaux tels que le téléphone, l’email ou le courrier postal. Chaque moyen s’adresse à un type de client spécifique, offrant ainsi un service adapté. Les horaires du service client restent classiques et segmentés en fonction du profil, ce qui distingue les services particuliers et professionnels.