Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 71ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 24ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé au Royaume-Uni en 2015 et implanté en France depuis 2022, ce groupe technologique mise sur l’innovation, notamment grâce à sa plateforme Kraken gérant plus de 70 millions de comptes dans le monde. Avec déjà 750 000 clients français et un taux de saisines nettement inférieur à la moyenne (15 pour 100 000), Octopus Energy séduit par sa démarche novatrice.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT et d’un abonnement bloqués pendant 2 ans, ce qui garantit une stabilité des coûts face aux hausses potentielles du marché du gaz. L’abonnement HT reste aligné sur le Prix Repère du gaz lors de la souscription, mais le prix du kWh HT est environ 20 % plus élevé que ce même prix de référence à la souscription.

L’offre s’adresse aux particuliers desservis par GRDF et consommant moins de 300 000 kWh  par an. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n’inclut pas de biogaz. Un espace client en ligne permet de gérer le contrat et de suivre la consommation. Le choix entre facturation mensuelle sur estimation ou au réel est disponible, sous conditions.

Cette formule propose un surcoût tarifaire en échange de la sécurité pour ceux qui souhaitent se protéger d’une évolution défavorable des prix du gaz sur deux ans. Les taxes et contributions peuvent cependant évoluer durant la période contractuelle, ce qui reste à prendre en compte dans le budget annuel du consommateur.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée attribuée à Octopus Energy par ses clients s’élève à 4,80/5, ce qui indique une remarquable satisfaction globale des utilisateurs. Cette excellente évaluation s’appuie sur un volume conséquent d’avis, aussi bien sur Trustpilot (4,80/5 avec plus de 41 800 retours) que sur Selectra (4,54/5 avec près de 670 avis vérifiés), ce qui confère une grande fiabilité à la moyenne constatée. Dans le détail, la note exceptionnellement élevée sur Trustpilot, corroborée par des avis positifs sur Selectra, témoigne de la qualité du service client et de la relation de confiance qu’inspire le fournisseur. Avec une note aussi proche de la perfection et une quantité d’avis très significative, Octopus Energy fait clairement figure de modèle parmi les fournisseurs d’énergie en France. À noter qu'une telle performance traduit à la fois l’efficacité du suivi client et l'implication de l’entreprise dans la gestion des retours d’expérience de ses abonnés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche pour l’édition de mi-2025 un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le meilleur taux du marché est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat confirme la solidité du service client Octopus Energy et traduit un niveau de réclamations faible rapporté à la taille du portefeuille résidentiel à mi-2025.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 150 € par an (1535 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable certifiée, grâce à plusieurs offres ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME. Notamment, les offres « Eco-Conso » (niveau « engagé ») et « Eco-Conso Ultra Locale » (niveau « très engagé ») garantissent l’achat simultané de l’électricité et de garanties d’origine auprès des mêmes producteurs français.
• Le fournisseur propose également une offre Gaz Fixe pour les particuliers. Cependant, rien n'indique que cette offre de gaz soit verte ou partiellement renouvelable : il s'agit donc d'une proposition classique sur ce volet.
• Octopus Energy ne se contente pas d’acheter des certificats : le groupe investit massivement dans la production renouvelable, avec un milliard d’euros programmés en France et des liens renforcés avec les producteurs locaux, à travers des initiatives comme le Fan Club.
• Aucune offre à tarification dynamique n'est explicitement mentionnée parmi les offres actuellement disponibles pour les particuliers — l’offre « Octopus Go » reste une offre à prix indexé avec des plages horaires avantageuses, principalement destinée aux véhicules électriques.

Notre verdict : Octopus Energy coche toutes les cases en matière d’électricité verte ! Non seulement plusieurs offres sont labellisées Vertvolt (et pas à minima), mais l’entreprise affiche une implication réelle dans l’investissement et la relation directe avec la production renouvelable, bien au-delà du simple échange de garanties d’origine. Le seul bémol réside dans l’offre gaz, qui reste classique. Un choix à recommander à tout consommateur soucieux de l’environnement !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose une diversité de moyens de contact pour le client, permettant une prise de contact selon ses préférences, par téléphone, e-mail ou courrier, en plus d'un espace en ligne. Le service client distingue particuliers et professionnels, réservant certains moyens de contact à chaque catégorie, ce qui permet un accompagnement adapté à chaque besoin, même si les horaires de contact ne sont pas étendus.