Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 73ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 37ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Arrivé en France en 2022 après son lancement au Royaume-Uni, ce fournisseur rassemble déjà plus de 600 000 clients et place l’innovation technologique au centre de sa stratégie grâce à la plateforme Kraken. Octopus Energy affiche également un faible taux de saisines (15 pour 100 000 clients) et recueille des avis clients très positifs sur Trustpilot (4,8/5).

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

Eco-conso Fixe est la meilleure offre d'Octopus Energy, combinant une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 2 ans sur l’électricité (hors taxes et frais d’acheminement). Elle inclut de l’électricité verte premium labellisée VertVolt Engagé, provenant de producteurs français, et propose un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie. Grâce à une note B au Selectra Score, cette offre s’adresse aux foyers à la recherche de stabilité tarifaire et d’un véritable engagement écologique, tout en restant attentive à la pédagogie autour du système de cagnotte, parfois complexe à appréhender.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Octopus Energy, calculée sur l’ensemble des plateformes, s’élève à 4,79/5, ce qui se situe parmi les meilleurs scores du secteur. Cette note prend en compte plus de 40 000 avis, principalement collectés sur Trustpilot (4,8/5, 39 618 avis) et Selectra (4,27/5, 407 avis), deux plateformes réputées pour la vérification des témoignages. L’analyse de ces résultats montre que l’expérience client proposée par Octopus Energy est jugée excellente : une note supérieure à 4 témoigne à la fois d’un service clients efficace et de pratiques commerciales appréciées. Sur Selectra, qui applique des critères de publication exigeants et exclut les avis artificiellement gonflés, la note reste très bonne (4,27/5), ce qui confirme la solidité de la satisfaction client, même en supprimant les biais possibles. Le volume d’avis recueillis sur chaque plateforme rend l’évaluation très représentative. En résumé, Octopus Energy fait clairement partie des fournisseurs les mieux notés par ses clients, et son implication dans le suivi des retours semble être au rendez-vous.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Octopus Energy s’élève à 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat se situe bien en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas enregistré cette année-là est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 mars 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en mars 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 237 € par an (1632 €/an chez Octopus Energy contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 mars 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy commercialise en France une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine, et met en avant une stratégie pro-active d’approvisionnement auprès de producteurs français.
• Deux offres d’Octopus Energy, dont « Eco-Conso» et « Eco-Conso Ultra Locale», ont obtenu le label Vertvolt de l’ADEME : respectivement niveau engagé et très engagé. Cela signifie que l’électricité est non seulement verte, mais aussi tracée auprès de producteurs locaux.
• Le fournisseur propose des offres de gaz : toutefois, les informations disponibles laissent entendre qu’il s’agit de gaz conventionnel, sans composante biométhane notable ni garantie d’origine « verte », ce qui limite l’impact environnemental de ce volet.
• Octopus Energy ne met pas en avant l’exploitation de ses propres moyens de production renouvelables en France, mais s’engage à investir massivement (un milliard d’euros annoncés) dans les énergies renouvelables sur le territoire. En attendant, l’électricité verte provient de contrats directs avec des producteurs français.

L’engagement écologique d’Octopus Energy est clair : offres d’électricité réellement vertes, labellisées Vertvolt par l’ADEME, et volonté d’investir lourdement dans les renouvelables en France. Son offre de gaz, en revanche, reste standard, sans aspect vert significatif. Pour qui cherche un vrai fournisseur d'électricité verte et engagé, c’est un excellent choix !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le service client d’Octopus Energy offre une grande diversité de moyens de contact : téléphone, email, courrier postal et outils en ligne. Le consommateur bénéficie d’une répartition claire des canaux, certains étant réservés aux particuliers ou professionnels. Les moyens accessibles incluent également l’espace client ou le formulaire de contact en ligne. Cette diversité garantit une expérience adaptée aux besoins de chacun, même si certains créneaux restent classiques. Le client peut facilement choisir la solution qui lui convient.