Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 73ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 31ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présente en France depuis 2022 après le rachat de Plüm Énergie, cette entreprise britannique compte déjà plus de 600 000 clients. Elle s’appuie sur sa plateforme technologique Kraken, utilisée dans le monde entier, et affiche un taux de saisines bas (15 pour 100 000 contrats résidentiels), bien inférieur à la moyenne nationale. Les avis clients sont particulièrement positifs, notamment sur Trustpilot.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy est la plus avantageuse du fournisseur, grâce à une réduction immédiate de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant des prix bloqués pendant 2 ans (hors taxes et frais réglementaires). Elle inclut de l’électricité verte premium, certifiée VertVolt Engagé par l’Ademe, issue de producteurs français. Un système innovant de cagnotte récompense en outre les efforts d’économie d’énergie. Notée B au Selectra Score, cette offre combine engagement environnemental et sécurité tarifaire : elle s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant allier économies et transition énergétique, tout en profitant d’un service client basé en France.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne des clients Octopus Energy sur les principales plateformes s’établit à 4,79/5, avec des résultats particulièrement élevés tant sur Trustpilot (4,8/5 pour plus de 39 000 avis) que sur Selectra (4,36/5 pour 462 avis). Cette performance témoigne d’une excellente satisfaction client, signe que le fournisseur est apprécié sur la durée et à travers un grand nombre de retours authentiques. À ce niveau, Octopus Energy se distingue nettement dans le secteur, confirmant la cohérence de son engagement auprès des consommateurs. Les notes récoltées, toutes supérieures à 4/5 et issues d’un large volume d’avis, montrent que cet acteur de l’électricité verte bénéficie à la fois d’un suivi sérieux de la relation client et d’une réelle implication dans la prise en compte des retours clients, avec très peu d’insatisfactions sur l’ensemble des plateformes majeures.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le fournisseur Octopus Energy affiche, à l’édition de mi-2025, un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est nettement inférieur à la moyenne nationale de 27 pour 100 000 contrats et le place parmi les fournisseurs les plus performants en matière de relation client. En comparaison, le taux le plus faible du marché est enregistré par Enercoop (10 pour 100 000 contrats).

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 mars 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en mars 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 151 € par an (1546 €/an chez Octopus Energy contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 mars 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement des offres d’électricité 100 % renouvelable, garanties par des certificats d’origine et des achats directs auprès de producteurs français. Cela va bien au-delà du simple système des Garanties d’Origine standardisé.
• Plusieurs offres d’Octopus Energy sont certifiées par le label Vertvolt de l’ADEME : l’offre “Eco-Conso” bénéficie du niveau “engagé”, tandis que l’offre “Eco-Conso Ultra Locale” est distinguée au niveau “très engagé”. Ce label garantie une électricité vraiment verte, produite et achetée en France.
• Octopus Energy se distingue aussi par un choix de services innovants pour inciter à la sobriété énergétique (bonus pour économies d’énergie, optimisation de la puissance souscrite, concepts basés sur le lien direct entre production locale et consommation). Cela renforce l’impact concret de leurs offres par-delà la seule question du mix énergétique.
• Côté gaz, Octopus Energy propose une offre, mais il ne s’agit pas d’une offre de gaz vert ou biogaz : son offre “Gaz Fixe” n’est pas renouvelable à ce jour.
• Enfin, Octopus Energy n’exploite pas directement de centrale de production en France, mais investit massivement dans de nouveaux moyens de production renouvelable. Ces efforts visent à renforcer l’ancrage local et à augmenter la part d’électricité vraiment verte sur le réseau.

L’engagement environnemental d’Octopus Energy est résolument solide : ses offres électriques cumulent tous les critères d’exemplarité (100 % renouvelable ET label Vertvolt, achats directs). On regrette juste l’absence d’offre gaz vert ou biométhane. Très bon élève sur l’électricité verte !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose au client plusieurs moyens pour joindre le service client, dont le téléphone, l’email, le courrier postal et des solutions en ligne. La répartition de ces moyens distingue les particuliers des professionnels, et chaque canal a des horaires convenus, sans plages nocturnes. Le consommateur bénéficie ainsi d’un éventail de contacts adaptés à son profil et à ses besoins.