Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 59ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 26ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et implanté en France depuis 2022, Octopus Energy s’appuie sur une technologie innovante, Kraken, pour optimiser la gestion de près de 600 000 clients français. L’entreprise affiche un très faible taux de saisines (15 pour 100 000 contrats) et bénéficie d’avis clients majoritairement très positifs, notamment sur Trustpilot.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe est la meilleure du fournisseur Octopus Energy : elle propose des prix du kWh HT bloqués pendant 2 ans avec 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé. L’électricité fournie est verte premium et certifiée VertVolt Engagé, issue de producteurs locaux, ce qui assure une réelle démarche environnementale. Les clients peuvent bénéficier en plus d’un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie réalisées. Portée par un excellent Selectra Score B, cette offre de qualité conviendra aux consommateurs recherchant à la fois stabilité des prix et engagement écologique, même si elle n’est pas toujours la moins chère du marché.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d'Octopus Energy, calculée sur l'ensemble des plateformes, atteint 4,79/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction globale des clients. Sur Trustpilot, le fournisseur recueille une note remarquable de 4,8/5 pour près de 40 000 avis, tandis que sur Selectra, la note, issue de 380 avis clients vérifiés, s’établit à 4,22/5 — toutes deux bien supérieures à 4, gage d’une expérience client très positive.

Analyse : Ces résultats positionnent Octopus Energy parmi les fournisseurs les mieux notés en France. Au vu du très grand nombre d’avis collectés, la note est robuste et pleinement représentative. On observe une légère différence entre les plateformes, mais dans les deux cas, la perception reste excellente. Ce niveau de retour positif reflète un engagement réel dans la qualité de service et la prise en compte des retours clients. La très faible part de saisines et la solidité des notes laissent penser qu’Octopus Energy réussit dans son objectif d’offrir une expérience simple, efficace et transparente à ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines édition de mi-2025 pour Octopus Energy s’établit à 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement en dessous de la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le meilleur score du marché est détenu par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat positionne Octopus Energy parmi les fournisseurs les plus performants du secteur en matière de gestion des litiges, et témoigne d’une relation client jugée fiable par une très large majorité d’abonnés.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 47 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 mars 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en mars 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 7 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 109 € par an (1504 €/an chez Octopus Energy contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 mars 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose des offres d'électricité 100 % renouvelable certifiées par le label Vertvolt de l'ADEME. Plusieurs offres, dont Eco-Conso, Intelligent Octopus, Octopus Go et Octopus Drive Pack, sont labellisées Vertvolt niveau "engagé", et l’offre Eco-Conso Ultra Locale atteint même le niveau "très engagé". Ce label garantit que l'électricité et les garanties d'origine sont achetées auprès de producteurs français, ce qui renforce sérieusement la crédibilité environnementale d'Octopus Energy.
• Concernant le gaz, Octopus Energy commercialise une offre gaz à prix fixes, mais rien n’indique que du gaz vert ou partiellement renouvelable est proposé dans ces offres.
• Octopus Energy ne semble pas exploiter directement de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire pour ses offres en France, mais s’approvisionne soit via des producteurs partenaires français (notamment pour ses offres Vertvolt), soit sur le marché de gros.

Avis : Octopus Energy coche quasiment toutes les cases pour un fournisseur réellement vert, grâce à ses offres régulièrement labellisées Vertvolt et des achats d'électricité verte français. En revanche, l’offre gaz n’a, à ce jour, aucune dimension écologique assumée. Pour un consommateur qui souhaite privilégier une électricité verte et soutenue par des démarches locales, Octopus Energy fait partie du haut du panier. Pour le gaz, il vaut mieux regarder ailleurs si l’on veut du gaz renouvelable.

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client apprécie la diversité des moyens pour joindre Octopus Energy, avec des contacts par téléphone, email et courrier. Chaque canal répond à un besoin précis, certains moyens étant réservés aux professionnels. Les horaires proposés restent adaptés, bien qu’ils couvrent principalement la semaine ; cela garantit une assistance structurée.