Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 71ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 25ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et implantée en France depuis 2022, l’entreprise s’appuie sur une technologie propriétaire innovante, Kraken, pour optimiser la gestion de la consommation. Déjà choisie par plus de 750 000 clients dans l’Hexagone, elle affiche un taux de saisines particulièrement faible (15 pour 100 000 contrats résidentiels) et des avis clients très positifs sur Trustpilot.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au client un prix du kWh HT et un abonnement HT bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre toute hausse du marché durant cette période. L’abonnement HT reste identique à celui du Prix Repère du gaz lors de la souscription, tandis que le prix du kWh HT se situe environ 20 % plus haut que ce même Prix Repère au moment de la signature.

Cette offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients résidentiels raccordés à GRDF et consommant moins de 300 000 kWh par an. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre sa consommation et gérer ses démarches, mais aucun biogaz n’est inclus et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique.

La facturation peut être annuelle avec un échéancier mensuel ou mensuelle au réel, selon l’option choisie. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, et le fournisseur offre la cagnotte Octopus pour récompenser les économies d’énergie réalisées.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche une note moyenne impressionnante de 4,8/5 sur l’ensemble des plateformes, avec un volume conséquent de plus de 42 500 avis. Le fournisseur obtient un score de 4,8/5 sur Trustpilot (41 836 avis) et 4,55/5 sur Selectra (692 avis), ce qui témoigne d’une excellence de service perçue de façon très homogène par les consommateurs. Une note supérieure à 4/5 est considérée comme excellente, et sur les deux sites, Octopus Energy dépasse clairement ce seuil, renforçant ainsi sa réputation de sérieux et de qualité. Il est rare pour un acteur de l'énergie d’atteindre et surtout de maintenir de tels niveaux de satisfaction, surtout avec un nombre d'avis aussi important, ce qui rend ces évaluations très représentatives. Cela reflète surtout une grande implication dans le suivi et le traitement des retours clients. À noter enfin que la collecte et la modération rigoureuse des avis sur Selectra garantissent l’authenticité des retours publiés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d’Octopus Energy à mi-2025 est de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre, largement inférieur à la moyenne nationale (27 pour 100 000), témoigne d’un niveau de litiges relativement bas pour ce fournisseur. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est de 10 saisines pour 100 000 contrats, obtenu par Enercoop.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 150 € par an (1535 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy commercialise en France de l'électricité 100 % renouvelable, issue de producteurs français. Plusieurs offres bénéficient d'une certification extérieure : le label Vertvolt de l'ADEME.
• L'offre « Eco-Conso » d’Octopus Energy a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME (niveau « engagé »), tandis que l’offre « Eco-Conso Ultra Locale » se distingue par un label Vertvolt niveau "très engagé", garantissant une électricité réellement verte et un approvisionnement direct auprès de producteurs français.
• Octopus Energy ne détient pas de moyens de production fossiles ou nucléaires, son modèle s’appuie sur l’achat d'énergie renouvelable et de garanties d’origine auprès de producteurs indépendants locaux, favorisant le développement de la filière verte.
• Le fournisseur commercialise désormais du gaz pour les particuliers sous l’offre « Gaz Fixe ». Cependant, il ne s’agit pas d’une offre de gaz vert ou compensé carbone : seule une offre à prix fixes indexée sur le marché conventionnel est proposée actuellement.
• A noter : Octopus Energy met en avant plusieurs solutions concrètes pour favoriser la sobriété énergétique (Cagnotte pour économies d’énergie, tarification avantageuse pour riverains de sites renouvelables, etc.)

En résumé : Octopus Energy coche toutes les cases d’un fournisseur engagé dans la transition énergétique, avec une électricité réellement verte et certifiée. Le choix du label Vertvolt sur plusieurs de ses offres met la barre très haut. Gros bémol cependant côté gaz, qui reste 100 % fossile : à privilégier seulement pour l’électricité !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client peut joindre le service client d'Octopus Energy grâce à une large diversité de moyens : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client et formulaire en ligne. La répartition de ces canaux distingue particuliers et professionnels, chaque catégorie bénéficiant de modes de contact spécifiques. Les horaires sont globalement adaptés mais restent plutôt classiques par rapport à d'autres fournisseurs.