Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 71ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 25ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et désormais bien implanté en France, Octopus Energy rassemble déjà plus de 750 000 clients nationaux. L’entreprise s’appuie sur sa technologie Kraken, utilisée dans treize pays et reconnue mondialement, ainsi qu’un taux de saisines particulièrement faible : 15 pour 100 000 contrats résidentiels, soit moins de la moitié de la moyenne nationale.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au client un prix du kWh HT et un abonnement HT bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre toute hausse du marché durant cette période. L’abonnement HT reste identique à celui du Prix Repère du gaz lors de la souscription, tandis que le prix du kWh HT se situe environ 20 % plus haut que ce même Prix Repère au moment de la signature.

Cette offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients résidentiels raccordés à GRDF et consommant moins de 300 000 kWh par an. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre sa consommation et gérer ses démarches, mais aucun biogaz n’est inclus et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique.

La facturation peut être annuelle avec un échéancier mensuel ou mensuelle au réel, selon l’option choisie. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, et le fournisseur offre la cagnotte Octopus pour récompenser les économies d’énergie réalisées.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée attribuée à Octopus Energy sur l'ensemble des plateformes est de 4,8/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction client excellent. Cette excellente appréciation se confirme aussi bien sur Trustpilot (4,8/5 avec plus de 41 800 avis) que sur Selectra (4,54/5 avec 674 avis, tous vérifiés). Le volume très important d’évaluations, notamment sur Trustpilot, rend la moyenne particulièrement fiable et représentative. Une telle unanimité sur la qualité de service reflète à la fois l’implication du fournisseur et la qualité globale de l’expérience proposée, Octopus Energy se distinguant clairement par son écoute client et la pertinence des solutions apportées. On notera enfin que les deux plateformes présentent des notes élevées et assez proches, ce qui renforce la crédibilité de la note globale.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, Octopus Energy présente un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est largement inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est enregistré par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce score témoigne d’une excellente maîtrise de la relation client et d’un volume très limité de litiges ou réclamations portés devant le médiateur national de l’énergie. Octopus Energy confirme ainsi son positionnement parmi les fournisseurs les plus performants du marché en matière de satisfaction client pour cette période.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 150 € par an (1535 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement de l'électricité 100 % verte pour ses offres principales, avec un réel effort de sourcing local : l'électricité est achetée auprès de producteurs français et associée à des Garanties d'Origine. Cette démarche va au-delà du simple « verdissement« classique.
• Deux offres Octopus Energy sont labellisées Vertvolt par l'ADEME : le niveau "engagé" pour l'offre Eco-Conso et le niveau "très engagé" pour l'offre Eco-Conso Ultra Locale, ce qui offre de solides garanties environnementales sur le sourcing vert français et la transparence de l’électricité vendue.
• Octopus Energy s’est lancé en 2023 dans le gaz, mais il n’est pas précisé que ce soit du gaz vert ou du biométhane, donc vigilance sur ce point si la neutralité carbone du chauffage est votre priorité.
• Octopus Energy investit massivement dans la production d’énergies renouvelables (éolien, solaire), notamment en France, et n'exploite pas de centrales fossiles ou nucléaires. Son programme « Fan Club » permet aux riverains de certains sites éoliens partenaires de profiter d’un prix réduit, renforçant le lien entre la consommation et la production locale d’énergie renouvelable.
• Enfin, les offres « Intelligent Octopus » et « Octopus Go », pensées pour les véhicules électriques, s’appuient sur de l’électricité verte. Octopus Energy ne propose pas d’offre à tarification dynamique en France (au sens strict du prix fluctuant toutes les heures selon le marché de gros), mais ses offres récompensent déjà les comportements éco-responsables.

En résumé : Octopus Energy coche toutes les cases de l’électricien réellement vert et engagé, avec une dimension technologique et locale particulièrement poussée. Pour ceux qui veulent s’assurer de la qualité de leur électricité verte, c’est un sans-faute !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client peut contacter Octopus Energy par différents moyens, ce qui montre une offre diversifiée de contact. Des canaux traditionnels comme le téléphone ou l’e-mail sont disponibles, tout comme des solutions en ligne ou par courrier. Certains moyens sont dédiés aux particuliers ou professionnels, ce qui assure une répartition adaptée selon le type de client. Les horaires pour joindre le service restent classiques.