Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 74ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 27ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et implanté en France depuis 2022, Octopus Energy a su séduire plus de 600 000 clients grâce à une approche technologique innovante, incarnée par sa plateforme Kraken. Son taux de saisines particulièrement bas (15 pour 100 000 contrats résidentiels) témoigne d’une gestion efficace et d’une forte satisfaction client.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, protégeant ainsi son budget des hausses de marché. L’abonnement HT reste aligné sur le Prix Repère du gaz au moment de la souscription, ce qui facilite les comparaisons avec les autres offres du marché.

Cette offre est réservée aux nouveaux clients résidentiels desservis par GRDF et consommant moins de 300 000 kWh de gaz par an. Elle ne comprend pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Le client dispose d’un espace en ligne pour suivre sa consommation et gérer son contrat, ainsi que de la Cagnotte Octopus.

Le principal inconvénient à noter est un prix du kWh HT environ 30 % plus élevé que le Prix Repère lors de la souscription, pour une sécurité tarifaire sur deux ans. Enfin, seules les évolutions de taxes ou de contributions pourraient faire varier le montant des factures.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy, évaluée à 4,8/5 sur l’ensemble des plateformes, est excellente. Cette remarquable performance se confirme aussi bien sur Trustpilot (4,8/5 pour plus de 41 800 avis) que sur Selectra (4,52/5 pour 646 avis), avec un écart faible entre les plateformes, ce qui témoigne d'une grande cohérence dans l'expérience client, quels que soient les canaux. Avec un nombre très élevé d’avis, la qualité perçue est indiscutable et reflète à la fois une implication réelle dans le traitement des retours clients et un haut niveau de satisfaction. Octopus Energy surclasse ainsi la plupart de ses concurrents, ce qui confirme sa position de fournisseur fiable et apprécié.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d'Octopus Energy à mi-2025 s'établit à 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui s'élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. Octopus Energy fait ainsi partie des fournisseurs les mieux classés sur ce critère, même s'il n'atteint pas le niveau d'Enercoop, dont le taux est le plus bas du marché avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats à la même période.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 235 € par an (1620 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement des offres d’électricité verte, toutes labellisées par le prestigieux label Vertvolt de l’ADEME. Cela signifie que le fournisseur achète à la fois l’électricité verte et ses garanties d’origine auprès des mêmes producteurs français, assurant une traçabilité exemplaire et un véritable soutien aux filières nationales renouvelables.
• Plusieurs offres Octopus Energy (Eco-Conso, Intelligent Octopus, Octopus Go, Octopus Drive Pack) sont distinguées par le niveau "engagé" du label Vertvolt, et l’offre "Eco-Conso Ultra Locale" va encore plus loin avec le niveau "très engagé". C’est un signe de qualité fort, rare sur le marché !
• Pour le gaz, Octopus Energy propose des offres à prix fixe, mais il ne s’agit pas de gaz vert (aucun biométhane ni Compensation Carbone annoncée pour les particuliers à ce jour).
• Octopus Energy n’est pas seulement un intermédiaire : le groupe investit massivement (1 milliard d’euros annoncés en France) dans les énergies renouvelables et met en avant des initiatives locales comme le "Fan Club" (offre avec prix réduit pour les riverains d’un parc éolien partenaire), ce qui démontre un engagement actif dans la transition énergétique.

Avis : Octopus Energy fait aujourd’hui clairement partie des fournisseurs les plus engagés pour l’environnement grâce à ses offres d’électricité 100 % renouvelable, labellisées Vertvolt, et à ses investissements dans la production. Pour le gaz, ils restent à la traîne (pas d’offre verte ou compensée). Pour agir concrètement sur la transition énergétique électrique, difficile de faire mieux !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy met à disposition du client plusieurs moyens de contact, ce qui facilite les échanges avec le service client. Le consommateur peut utiliser le téléphone, l’e-mail ou le courrier postal pour ses demandes. Chaque canal fait l’objet d’une répartition spécifique : certains moyens sont réservés aux particuliers ou aux professionnels, avec des horaires adaptés. Les clients ont également accès à un espace client en ligne pour gérer leur contrat à tout moment.