Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 61ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 27ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et installé en France depuis 2022, ce fournisseur a déjà séduit plus de 600 000 clients grâce à sa forte dimension technologique. Sa plateforme Kraken, optimisant la gestion énergétique, est utilisée par de grands groupes. Le taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels témoigne d’une relation client maîtrisée.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe est la meilleure du fournisseur Octopus Energy : elle propose des prix du kWh HT bloqués pendant 2 ans avec 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé. L’électricité fournie est verte premium et certifiée VertVolt Engagé, issue de producteurs locaux, ce qui assure une réelle démarche environnementale. Les clients peuvent bénéficier en plus d’un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie réalisées. Portée par un excellent Selectra Score B, cette offre de qualité conviendra aux consommateurs recherchant à la fois stabilité des prix et engagement écologique, même si elle n’est pas toujours la moins chère du marché.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy, calculée sur plus de 39 600 avis clients toutes plateformes confondues, atteint 4,79/5, un résultat exceptionnel et rare sur le marché de l'énergie. Sur Trustpilot, la note est particulièrement élevée (4,8/5 pour 39 239 contributions), tandis que sur Selectra, qui applique une modération stricte et ne publie que des avis vérifiés, Octopus Energy obtient également un score très honorable de 4,19/5 pour 361 avis. Octopus Energy jouit donc d’une excellente réputation auprès de ses clients, avec des retours quasi unanimes sur la qualité du service et la réactivité du service client. La légère différence entre les plateformes reste faible et n'entache en rien le constat global. Une telle moyenne traduit un investissement notable dans la relation client et la gestion des retours, preuve d’un suivi sérieux des avis et d’une réelle mobilisation pour la satisfaction des usagers.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d’Octopus Energy pour l’édition mi-2025 s’établit à 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le fournisseur affichant le taux le plus faible est Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 47 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 mars 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en mars 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 7 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 109 € par an (1504 €/an chez Octopus Energy contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 mars 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement des offres d'électricité 100 % renouvelable pour les particuliers en France. Toutes les offres sont certifiées par des Garanties d’Origine, et le fournisseur met en avant une politique active en faveur des énergies vertes.
• Côté certification, Octopus Energy se distingue en obtenant le label Vertvolt de l’ADEME pour plusieurs de ses offres : le niveau "engagé" pour Eco-Conso, "très engagé" pour Eco-Conso Ultra Locale, ce qui positionne la marque parmi les leaders français sur la qualité environnementale de son électricité.
• Octopus Energy a développé des partenariats directs avec des producteurs renouvelables français, notamment via son offre "Fan Club", renforçant ainsi la traçabilité et la proximité de l’énergie fournie – un vrai plus pour la transition énergétique. Aucune mention d’exploitation de moyens de production fossiles ou nucléaires.
• Octopus Energy propose désormais une offre de gaz, mais il ne s'agit pas de gaz vert ni même partiellement renouvelable : il s'agit de gaz classique à prix fixes, sans mention de biogaz ou de compensation carbone.

Avis : Octopus Energy se place clairement parmi les fournisseurs les plus engagés pour l’électricité réellement verte, labellisée et locale, avec une vraie transparence sur ses choix. Mais côté gaz, aucune ambition écologique à ce stade. Pour un électro-acheteur soucieux de sa transition énergétique, c’est un très bon choix !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client peut contacter Octopus Energy par divers moyens, assurant une grande flexibilité. Le service client propose des canaux adaptés aux particuliers et aux professionnels. Les horaires sont clairs, mais restent assez standards. Chaque moyen cible un besoin précis, ce qui favorise une réponse réactive et personnalisée.