Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 74ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 26ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et implanté en France depuis 2022, Octopus Energy bénéficie déjà de la confiance de plus de 600 000 clients. L’entreprise se distingue par son expertise technologique, notamment grâce à sa plateforme Kraken, et présente un excellent taux de satisfaction client, avec un taux de saisines nettement inférieur à la moyenne nationale.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, protégeant ainsi son budget des hausses de marché. L’abonnement HT reste aligné sur le Prix Repère du gaz au moment de la souscription, ce qui facilite les comparaisons avec les autres offres du marché.

Cette offre est réservée aux nouveaux clients résidentiels desservis par GRDF et consommant moins de 300 000 kWh de gaz par an. Elle ne comprend pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Le client dispose d’un espace en ligne pour suivre sa consommation et gérer son contrat, ainsi que de la Cagnotte Octopus.

Le principal inconvénient à noter est un prix du kWh HT environ 30 % plus élevé que le Prix Repère lors de la souscription, pour une sécurité tarifaire sur deux ans. Enfin, seules les évolutions de taxes ou de contributions pourraient faire varier le montant des factures.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne globale d’Octopus Energy, calculée sur l’ensemble des plateformes avec prises en compte des poids respectifs (plus de 40 000 avis au total), s’élève à 4,80/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction client. Les retours recueillis sont aussi très homogènes entre Trustpilot (4,80/5 pour près de 40 000 avis) et Selectra (4,52/5 pour 637 avis vérifiés), attestant d’une performance régulière et sans disparité notable selon les plateformes. Analyse : Une telle note, largement supérieure à 4/5, positionne Octopus Energy parmi les fournisseurs les plus appréciés du marché. Ce résultat reflète à la fois une expérience utilisateur très positive et une forte implication dans la gestion des avis clients, même à grande échelle. Il est également rare de constater une telle constance sur un volume d’avis aussi important, ce qui conforte la solidité de la réputation du fournisseur. Enfin, avec un nombre d’avis très conséquent, la note affichée est particulièrement représentative de la qualité perçue par les clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d’Octopus Energy édition mi-2025 s’établit à 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même date, et se situe parmi les meilleurs taux du marché. À titre de repère, le taux le plus bas est celui d’Enercoop, avec 10 saisines.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 235 € par an (1620 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose plusieurs offres d'électricité 100  % renouvelable, toutes certifiées par des Garanties d'Origine, et met en avant un engagement réel pour une énergie plus propre.
• Deux de ses offres, Eco-Conso et Eco-Conso Ultra Locale, ont obtenu le label Vertvolt de l'ADEME (niveau “engagé” et “très engagé” respectivement), ce qui constitue une véritable garantie d’électricité vraiment verte pour ces offres.
• Côté gaz, Octopus Energy commercialise une offre mais ne revendique pas de gaz partiellement ou totalement vert, il s’agit donc d’un gaz d’origine classique sans surcouche environnementale.
• En France, Octopus Energy ne semble pas disposer officiellement de ses propres moyens de production (renouvelable, fossile ou nucléaire) et s'appuie avant tout sur l’achat direct auprès de producteurs locaux d’électricité renouvelable pour certaines offres.

Octopus Energy coche ainsi toutes les cases d’un fournisseur réellement engagé sur l’électricité verte, avec des offres reconnues par le label Vertvolt, ce qui reste rare parmi les acteurs du marché ! Petit bémol toutefois pour le gaz, qui n’est pas renouvelable. Un excellent choix si vous cherchez à soutenir activement la transition vers une électricité plus propre.

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose au consommateur plusieurs moyens de contact : téléphone, e-mail, adresse postale et espace client en ligne.Le client bénéficie de canaux dédiés selon qu’il soit particulier ou professionnel. Les moyens sont adaptés, mais les horaires restent restreints. Le consommateur trouve ainsi réactivité et diversité, bien que certains supports soient réservés à une typologie précise de clients.