Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 74ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 27ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et implanté en France depuis 2022, Octopus Energy a déjà séduit plus de 600 000 clients. L’entreprise se distingue par sa plateforme technologique Kraken, utilisée par d’autres acteurs majeurs. Elle affiche un taux de saisines faible (15 pour 100 000 contrats) et recueille d’excellents avis clients, notamment sur Trustpilot (4,8/5).

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

Octopus Energy obtient une note moyenne pondérée de 4,80/5 sur plus de 40 000 avis clients toutes plateformes confondues, un résultat largement excellent. Les retours sont particulièrement satisfaisants, aussi bien sur Trustpilot (4,80/5, plus de 39 000 avis) que sur Selectra (4,46/5, 560 avis vérifiés), ce qui illustre non seulement la qualité perçue de son service, mais aussi une capacité à maintenir un haut niveau de satisfaction, y compris sur une plateforme qui filtre rigoureusement les avis. Cette stabilité à un très haut niveau de recommandation témoigne d’un engagement sérieux vis-à-vis du client : Octopus Energy se démarque nettement dans un secteur où il est rare de dépasser 4/5 à si grande échelle. Enfin, le volume particulièrement élevé d’avis garantit la représentativité de la note, renforçant la crédibilité de cette excellente réputation.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le taux le plus faible observé sur le marché revient à Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 235 € par an (1620 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy commercialise plusieurs offres d’électricité 100 % renouvelable, dont les principales (« Eco-Conso Fixe », « Intelligent Octopus », « Octopus Go » et « Octopus Drive Pack »), labellisées Vertvolt de l’ADEME.
• Deux offres Octopus Energy ont obtenu le label Vertvolt : « Eco-Conso » (niveau « engagé ») et « Eco-Conso Ultra Locale » (niveau « très engagé »). Cela garantit un approvisionnement simultané en électricité verte et en garanties d’origine, directement auprès de producteurs français ; un critère d’excellence sur le marché.
• Le fournisseur propose une offre de gaz (« Gaz Fixe »), mais il s’agit d’une offre à prix fixes sans aucune mention d’injection de biométhane ou de gaz d’origine renouvelable. Il s’agit donc a priori de gaz naturel classique, sans composante verte.
• Octopus Energy s’inscrit dans la production et l'investissement dans les énergies renouvelables, avec l’annonce d’un milliard d’euros investis dans les renouvelables en France, et innove avec des solutions telles que le « Fan Club », qui permet d’accéder à une électricité moins chère près des parcs éoliens partenaires.

Avis Selectra : Octopus Energy fait partie des meilleurs élèves en matière d’offres d’électricité verte, avec plusieurs offres labellisées Vertvolt (niveaux engagé et très engagé), un engagement fort pour l’investissement dans les renouvelables et une vraie volonté d’aller au-delà des simples Garanties d’Origine. En revanche, leur offre de gaz reste 100 % fossile. Un sans-faute côté électricité verte !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client dispose d’une large diversité de moyens pour contacter Octopus Energy, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et un espace client en ligne. Ces moyens sont déployés selon le type de client (particuliers ou professionnels) et permettent une prise de contact adaptée. Les horaires du service client sont définis et certains canaux sont spécifiquement réservés à chaque catégorie d’utilisateur.