Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 74ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 26ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé au Royaume-Uni et présent en France depuis 2022, Octopus Energy s’appuie sur une technologie propriétaire, Kraken, pour piloter la gestion de ses 600 000 clients et optimiser les usages. Avec un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats, inférieur à la moyenne, et des avis très positifs (4,8/5 sur Trustpilot), le fournisseur inspire confiance.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, protégeant ainsi son budget des hausses de marché. L’abonnement HT reste aligné sur le Prix Repère du gaz au moment de la souscription, ce qui facilite les comparaisons avec les autres offres du marché.

Cette offre est réservée aux nouveaux clients résidentiels desservis par GRDF et consommant moins de 300 000 kWh de gaz par an. Elle ne comprend pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Le client dispose d’un espace en ligne pour suivre sa consommation et gérer son contrat, ainsi que de la Cagnotte Octopus.

Le principal inconvénient à noter est un prix du kWh HT environ 30 % plus élevé que le Prix Repère lors de la souscription, pour une sécurité tarifaire sur deux ans. Enfin, seules les évolutions de taxes ou de contributions pourraient faire varier le montant des factures.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche une note moyenne pondérée de 4,8/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, à partir de plus de 40 000 retours clients. Cette excellente évaluation, largement supérieure à 4, traduit une très forte satisfaction globale. L’analyse des notes montre une homogénéité remarquable entre Trustpilot (4,8/5 avec près de 40 000 avis) et Selectra (4,52/5 pour 637 avis vérifiés), confirmant la fiabilité de la perception positive du fournisseur, quel que soit l’échantillon ou le canal. Ces scores confirment que Octopus Energy bénéficie d’un excellent retour client et que la qualité de son service est unanimement saluée. À ce niveau, la probabilité d’avis biaisés ou de manque d’implication du fournisseur dans la gestion des retours est très faible, d’autant plus que le volume d’avis permet de garantir la représentativité. Au final, Octopus Energy se positionne clairement parmi les fournisseurs les mieux notés du marché.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d'Octopus Energy s'établit à 15 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et s’approche du meilleur score relevé (Enercoop, 10/100 000).

Ce résultat confirme le niveau de satisfaction client attendu pour un fournisseur classé parmi les meilleurs pour la qualité du service. En mi-2025, Octopus Energy affiche ainsi un taux de saisines bien maîtrisé, traduisant une gestion efficace des réclamations et des relations avec ses clients.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 235 € par an (1620 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Toutes les offres d’électricité Octopus Energy commercialisées en France sont issues d’une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine françaises.
• Plusieurs offres ont obtenu le label Vertvolt de l’ADEME. En particulier, l’offre Eco-Conso bénéficie du niveau “engagé” et l’offre “Eco-Conso Ultra Locale” du niveau “très engagé”. Ce niveau avancé garantit une électricité réellement verte et achetée en direct à des producteurs français.
• Octopus Energy propose également une offre de gaz à prix fixe, mais il n’est pas précisé que celle-ci intègre du gaz vert ou des garanties d’origine renouvelables : l’impact environnemental du gaz chez Octopus Energy reste donc limité.
• En matière de moyens de production, Octopus Energy affiche une ambition forte : avec plus d’1 milliard d’euros d’investissement annoncé dans le renouvelable en France, le fournisseur renforce son implication locale et son soutien à la transition énergétique.
• À noter : Octopus Energy ne se contente pas de fournir de l’électricité 100 % renouvelable ; il développe aussi des services pour responsabiliser la consommation (Fan Club, Cagnotte économies d’énergie, optimisation du compteur), et innove dans l’accompagnement des clients vers l’autoconsommation et la recharge intelligente des voitures électriques.

Avis : Octopus Energy coche toutes les cases de l’engagement écologique : électricité 100 % renouvelable, offres labellisées Vertvolt pour une réelle traçabilité, investissements massifs dans le renouvelable : c’est un fournisseur exemplaire pour qui cherche réellement à réduire son impact environnemental.

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client bénéficie d’une diversité de moyens de contact chez Octopus Energy, incluant téléphone, e-mail, courrier postal et services en ligne. Chaque canal cible spécifiquement les particuliers ou professionnels, et les horaires de contact restent restreints aux jours ouvrés. L’espace client facilite les démarches à toute heure, tandis que certains services sont réservés à une catégorie de clients pour plus d’efficacité.