Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 15ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Eco-conso Gaz, se classe 4ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et implanté en France depuis 2022, ce groupe séduit déjà près de 600 000 clients à travers l’Hexagone. Son modèle repose sur l’innovation technologique – notamment la plateforme Kraken, utilisée par de grands acteurs européens – et un engagement reconnu pour la transition écologique. Son taux de saisines reste très inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy, calculée sur l’ensemble des plateformes, atteint 4,79/5, ce qui classe le fournisseur dans la catégorie excellente. Cette excellente évaluation s’appuie majoritairement sur les très nombreux avis Trustpilot (plus de 28 000) où la note s’élève à 4,8/5, tandis que sur Selectra — plateforme qui ne publie que les avis vérifiés, filtrant notamment les avis manifestement biaisés — la note est de 3,7/5 (162 avis).

On observe ainsi une forte disparité entre Trustpilot et Selectra : cela peut signaler un effort marketing ciblé sur Trustpilot ou refléter des méthodes de modération différentes. Il est donc conseillé de prendre du recul sur la moyenne globale, d’autant que les avis déposés sur Selectra, bien que plus faibles en volume, sont sélectionnés pour leur authenticité. Quoi qu’il en soit, une note globale supérieure à 4 reflète une grande satisfaction client ; la forte présence d’Octopus Energy sur Trustpilot témoigne également de son dynamisme en matière de gestion de la relation client et d’engagement sur le service après-vente.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines de Octopus Energy pour l’édition de mi-2025 est de 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre positionne Octopus Energy bien en dessous de la moyenne nationale, fixée à 27 pour 100 000 contrats, et proche du meilleur niveau observé sur le marché (Enercoop : 10 pour 100 000). Ce résultat témoigne d’une relation client jugée performante et d’un faible taux de litiges remontés au Médiateur national de l’énergie pour ce fournisseur au premier semestre 2025.

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Eco Saison
5. Octopus Drive Pack

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy propose une électricité verte labellisée VertVolt Engagé, avec des prix du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 2 ans et une remise de 6 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé. Un système de cagnotte innovant récompense les économies d’énergie et peut être utilisé pour réduire ses factures ou soutenir des associations. Plébiscitée pour sa qualité avec la note Selectra A, cette offre s’adresse avant tout aux clients sensibles à la transition énergétique et à la traçabilité de l’énergie. En revanche, la cagnotte est limitée et son fonctionnement peut sembler complexe. 

Eco-conso Gaz, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Eco-conso Gaz.

L'offre Eco-conso Gaz propose un prix du kWh de gaz bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 6 % par rapport au Prix Repère HT au moment de la souscription. Ce tarif stable protège le particulier des hausses de prix pendant toute la durée du contrat. En complément, un système de cagnotte récompense les économies d'énergie en créditant le client selon la différence entre la consommation estimée et la consommation réelle, permettant de réduire les factures ou de soutenir des associations de lutte contre la précarité énergétique.

Le contrat, d'une durée d'un an renouvelable, est accessible sans engagement via un espace client en ligne. Bien que cette offre ne propose pas de biogaz ni d'engagement environnemental spécifique, elle bénéficie d’un service client reconnu pour sa compétence et un taux de litiges parmi les plus bas du marché. Le montant des gains sur la cagnotte est limité à 15 % de la consommation réelle.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 58 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 novembre 2025.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 54 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 novembre 2025.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Octopus Energy ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en novembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

Octopus Energy parmi les 10 offres de gaz les moins chères en novembre 2025 !

L'offre Eco-conso Gaz place Octopus Energy parmi les 10 options les moins chères en novembre 2025. Elle obtient la 4ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement des offres d’électricité 100 % verte, toutes issues de sources renouvelables. Plusieurs offres bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME : le niveau « engagé » pour la plupart des offres, mais aussi le niveau supérieur « très engagé » pour l’offre « Eco-Conso Ultra Locale ». Cette reconnaissance officielle atteste de leur sérieux et d’une réelle traçabilité, bien au-dessus des simples Garanties d’Origine standard.
• Concernant le gaz, Octopus Energy propose une offre de gaz vert à 20 % de biogaz, soit un taux supérieur à la moyenne du marché — la majorité des fournisseurs se limitant à 5 ou 10 %. Cependant, la grille tarifaire de cette offre n’est pas disponible sur leur site : il est donc impossible pour Selectra de la détailler ou de la comparer précisément.
• Plusieurs offres d’Octopus Energy sont certifiées Vertvolt (voir ci-dessus), gage d’engagement environnemental rare parmi les fournisseurs. Retrouvez toutes les informations sur ce label et ses garanties sur notre page dédiée au label Vertvolt de l’ADEME.
• Octopus Energy s’implique financièrement dans le développement d’infrastructures renouvelables en France, avec un investissement annoncé d’1 milliard €. Octopus Energy ne possède toutefois pas (à ce jour) de parc de production propre en France mais s’appuie sur des contrats directs avec des producteurs renouvelables français, en conformité avec l’exigence du label Vertvolt.

En résumé : Octopus Energy fait figure de très bon élève sur l’environnement, alliant électricité 100 % verte labellisée, offre de gaz partiellement renouvelable et implication financière dans les renouvelables. Un vrai choix responsable pour changer d’énergie !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose au client plusieurs moyens de contact, comme le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et l’espace client en ligne, pour répondre à différents besoins, la diversité de ces moyens garantit une accessibilité adaptée à chaque situation, le service client distingue les particuliers des professionnels dans la répartition des canaux de contact.