Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 25ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née outre-Manche en 2015 et arrivée en France en 2022, cette entreprise technologique gère déjà plus de 750 000 clients dans l’Hexagone. Grâce à sa plateforme propriétaire Kraken, elle optimise la gestion de son parc tout en affichant un taux de saisines particulièrement bas (15 pour 100 000 contrats résidentiels). Les avis clients en ligne sont globalement très positifs.

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au client un prix du kWh HT et un abonnement HT bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre toute hausse du marché durant cette période. L’abonnement HT reste identique à celui du Prix Repère du gaz lors de la souscription, tandis que le prix du kWh HT se situe environ 20 % plus haut que ce même Prix Repère au moment de la signature.

Cette offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients résidentiels raccordés à GRDF et consommant moins de 300 000 kWh par an. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre sa consommation et gérer ses démarches, mais aucun biogaz n’est inclus et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique.

La facturation peut être annuelle avec un échéancier mensuel ou mensuelle au réel, selon l’option choisie. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, et le fournisseur offre la cagnotte Octopus pour récompenser les économies d’énergie réalisées.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy, calculée sur plus de 42 000 avis collectés principalement sur Trustpilot (4,8/5) et sur Selectra (4,55/5), atteint 4,8/5, ce qui témoigne d'une excellente satisfaction client sur l’ensemble des plateformes. Les avis sont nombreux, diversifiés et authentifiés sur Selectra, ce qui apporte une fiabilité supplémentaire à la moyenne obtenue. La très forte appréciation globale met en avant l’implication du fournisseur et la qualité perçue du service, et constitue un atout rare dans le secteur de l’énergie. En l’absence de grande disparité entre les plateformes, cette unanimité suggère qu’Octopus Energy a su instaurer une relation de confiance durable avec ses clients, et démontre une vraie capacité à traiter les retours et à satisfaire les attentes, bien au-delà de la performance moyenne du marché.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Selon l’édition de mi-2025, Octopus Energy présente un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Octopus Energy confirme ainsi sa position parmi les fournisseurs les plus performants du marché en matière de satisfaction client, se rapprochant du meilleur taux observé (Enercoop à 10 pour 100 000).

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 150 € par an (1535 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement des offres d'électricité 100 % renouvelable, toutes certifiées par des Garanties d’Origine. L’engagement va même plus loin : plusieurs offres (Eco-Conso, Octopus Go, Octopus Drive Pack, Intelligent Octopus) sont clairement identifiées comme premium, c’est-à-dire avec un approvisionnement vert de qualité supérieure.
• Deux offres d’Octopus Energy sont labellisées Vertvolt par l’ADEME : l’offre « Eco-Conso » (niveau engagé) et l’offre « Eco-Conso Ultra Locale » (niveau très engagé). Ce label garantit un achat conjoint d’électricité vraiment verte et de garanties d’origine auprès de producteurs français. Plus de détails sur le label Vertvolt.
• Octopus Energy ne se contente pas de commercialiser de l’électricité verte : le groupe investit massivement dans les moyens de production renouvelables et vise un développement direct en France, avec un milliard d’euros engagés dans de nouveaux parcs éoliens et solaires.
• Octopus Energy propose enfin une offre à tarification dynamique (« OctoTempo ») : cert certes, il ne s’agit pas d’une offre « officiellement verte », mais cette tarification incite fortement à consommer lors des périodes de forte production renouvelable, alignant prix, sobriété et impact environnemental. Le prix dynamique est ainsi un puissant levier pour une consommation responsable, en phase avec la réalité du mix électrique national.
• Depuis 2023, Octopus Energy propose également une offre gaz (« Gaz Fixe »), mais il s’agit de gaz conventionnel (aucune partie renouvelable signalée).

En résumé : Octopus Energy coche quasiment toutes les cases en matière d’engagement environnemental ! Label Vertvolt, investissements directs dans le renouvelable, offres premium… Avec leur tarification dynamique, ils proposent aussi aux consommateurs les outils pour rendre leur consommation encore plus vertueuse. Dommage que le gaz proposé ne soit pas partiellement renouvelable, mais la stratégie sur l’électricité verte est exemplaire.

Comment contacter Octopus Energy ?

Le service client d’Octopus Energy offre au consommateur une large diversité de moyens de contact, incluant téléphone, e-mail, courrier postal et espace client en ligne. Les modalités de contact varient selon le type de client, avec certains moyens dédiés aux particuliers ou professionnels. Les horaires d’accès restent classiques et non étendus, ce qui permet au client de contacter facilement le fournisseur.