Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 21ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Eco-conso Gaz, se classe 2ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Portée par une technologie propriétaire innovante, Octopus Energy dispose déjà de près de 600 000 clients en France depuis son arrivée début 2022. L’entreprise affiche un taux de saisines particulièrement bas (13 pour 100 000 contrats) et recueille d’excellents avis clients sur Trustpilot (4,8/5), nuancés par une note de 4/5 sur Selectra.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne globale d'Octopus Energy, établie à 4,79/5 sur la base de plus de 37 800 avis, est tout simplement excellente. Sur Trustpilot, la note atteint même 4,8/5 (avec près de 38 000 retours), tandis que Selectra affiche une note globale de 4/5 pour 257 avis, ce qui reste très bon.
Ces évaluations témoignent d’un niveau de satisfaction client particulièrement élevé, bien supérieur à la majorité du secteur. Il faut tout de même souligner que la disparité entre plateformes peut s'expliquer par une communication plus active d’Octopus Energy sur Trustpilot (où la communauté est très nombreuse), sans que cela nuise à la crédibilité sur Selectra, où les avis sont strictement modérés et vérifiés. De manière générale, une note au-dessus de 4/5 signifie que les clients d’Octopus Energy sont très satisfaits de leur expérience – qu’il s’agisse du service, de la réactivité ou des offres proposées. Cela reflète aussi un véritable investissement de l’entreprise dans le suivi et la gestion des retours clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche, à l’édition de mi-2025, un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats, ce qui traduit un niveau de recours au médiateur de l’énergie relativement faible parmi ses clients. À noter que le taux le plus bas du marché est celui d’Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats pour la même période.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy se distingue comme la meilleure du fournisseur, combinant une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 2 ans (hors taxes). Elle inclut de l’électricité 100 % verte, certifiée VertVolt Engagé, avec une électricité achetée directement à des producteurs français. Les clients bénéficient d’un bonus éco-conso, qui récompense les économies d’énergie réalisées via un système de cagnotte, offrant un potentiel d’économies supplémentaires. Labellisée Selectra Score A, cette offre combine engagement environnemental et stabilité tarifaire, tout en permettant de piloter sa consommation en ligne. Cependant, le système de cagnotte peut sembler complexe et d’autres offres restent moins chères sur le marché.

Eco-conso Gaz, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Eco-conso Gaz.

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 4 % par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. Ce blocage permet au client d’anticiper ses dépenses et de se prémunir contre les hausses potentielles du marché, hors fiscalité.

Le particulier bénéficie d’un bonus « éco-conso » : en consommant moins que l’estimation, il voit la différence créditée sur une cagnotte dédiée, dans la limite de 15 % de la consommation réelle. Cette cagnotte permet soit de réduire ses prochaines factures, soit de soutenir des associations engagées contre la précarité énergétique.

L’offre Eco-conso Gaz se distingue par l’absence d’engagement environnemental spécifique et ne propose aucun ajout de biogaz. La gestion du contrat s’effectue facilement depuis l’espace client en ligne, tandis qu’un service client reconnu pour sa réactivité accompagne le consommateur au quotidien.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 47 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 février 2026.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 51 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 février 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Octopus Energy ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Octopus Energy sur le podium des offres de gaz les moins chères en février 2026 !

Octopus Energy occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Eco-conso Gaz, classée 2ème sur les 39 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label Vertvolt de l’ADEME. C’est un signe fort de sérieux, puisqu’il garantit l’achat simultané d’électricité verte et de garanties d’origine auprès des mêmes producteurs français ; une offre a obtenu le niveau Engagé et une autre le niveau Très engagé (Vertvolt).
• L’examen de la gamme montre que toutes les offres majeures d’électricité résidentielle affichées sont labellisées Vertvolt engagé ou très engagé. Octopus ne se contente pas de “verdir” une seule offre haut de gamme, mais met le standard environnemental élevé au cœur de son catalogue.
• Le fournisseur propose aussi une offre de gaz à prix fixes, mais rien n’indique qu'il s'agisse de gaz vert ou partiellement renouvelable.
• Octopus Energy investit massivement dans les énergies renouvelables en France et développe des initiatives originales comme le “Fan Club”, pour rapprocher production locale et consommation. Cependant, au moment présent, il n’est pas explicitement fait mention de moyens de production renouvelable détenus en propre sur le territoire français.

Avis sans détour : Octopus Energy coche toutes les cases de l’électricité verte premium, avec le label Vertvolt comme gage d’exigence. Un des fournisseurs les plus irréprochables aujourd’hui sur le plan environnemental en France pour l’électricité ; petit bémol sur le gaz qui reste conventionnel.

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose au client divers moyens de contact pour toute question ou démarche, assurant ainsi une grande accessibilité, le consommateur peut échanger par téléphone, email ou courrier, selon ses préférences, les différents canaux sont répartis entre particuliers et professionnels, certains contacts sont spécifiques à chaque catégorie, l'accès aux services en ligne permet au client de gérer son contrat en toute autonomie, mais les horaires restent parfois limités.