Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 20ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Eco-conso Gaz, se classe 2ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et présent en France depuis 2022, Octopus Energy séduit plus de 600 000 clients grâce à son approche technologique innovante, notamment via sa plateforme Kraken. Le fournisseur affiche un taux de saisines particulièrement faible (13 pour 100 000 contrats), ainsi que des avis très positifs sur Trustpilot (4,8/5) et Selectra (4/5).

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne globale d'Octopus Energy, calculée sur l’ensemble des plateformes, est de 4,79 / 5. Cette excellente note reflète un très haut niveau de satisfaction client, avec un score remarquable de 4,8 / 5 sur Trustpilot (plus de 37 000 avis) et une note également très solide de 4,0 / 5 sur Selectra, basée sur 256 avis vérifiés — un écart notable encore tout à l’avantage du fournisseur.  Notre analyse : Octopus Energy bénéficie d’une reconnaissance exceptionnelle auprès de ses clients, notamment sur Trustpilot où le volume d’avis est suffisamment élevé pour garantir la représentativité de la note. Sur Selectra, la note est aussi très bonne : elle montre une vraie constance dans la satisfaction, surtout quand on considère la sévérité de la modération (avis vérifiés et sans parrainage). Une note supérieure à 4 est considéré comme excellente, ce que confirme largement la moyenne globale. Enfin, la forte disparité entre Trustpilot et Selectra s’explique souvent par une communication particulièrement active de la part de l’équipe marketing vers une plateforme – ici Trustpilot. Il est donc important de relativiser l’écart et de consulter plusieurs sources pour avoir une image la plus fidèle possible du service.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Octopus Energy s’élève à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat figure parmi les meilleurs du marché, et reste nettement inférieur au taux moyen de 27 pour 100 000. Pour mémoire, le taux le plus bas du secteur est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy se distingue comme la meilleure du fournisseur, combinant une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 2 ans (hors taxes). Elle inclut de l’électricité 100 % verte, certifiée VertVolt Engagé, avec une électricité achetée directement à des producteurs français. Les clients bénéficient d’un bonus éco-conso, qui récompense les économies d’énergie réalisées via un système de cagnotte, offrant un potentiel d’économies supplémentaires. Labellisée Selectra Score A, cette offre combine engagement environnemental et stabilité tarifaire, tout en permettant de piloter sa consommation en ligne. Cependant, le système de cagnotte peut sembler complexe et d’autres offres restent moins chères sur le marché.

Eco-conso Gaz, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Eco-conso Gaz.

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 4 % par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. Ce blocage permet au client d’anticiper ses dépenses et de se prémunir contre les hausses potentielles du marché, hors fiscalité.

Le particulier bénéficie d’un bonus « éco-conso » : en consommant moins que l’estimation, il voit la différence créditée sur une cagnotte dédiée, dans la limite de 15 % de la consommation réelle. Cette cagnotte permet soit de réduire ses prochaines factures, soit de soutenir des associations engagées contre la précarité énergétique.

L’offre Eco-conso Gaz se distingue par l’absence d’engagement environnemental spécifique et ne propose aucun ajout de biogaz. La gestion du contrat s’effectue facilement depuis l’espace client en ligne, tandis qu’un service client reconnu pour sa réactivité accompagne le consommateur au quotidien.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 47 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 février 2026.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 51 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 février 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Octopus Energy ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Octopus Energy sur le podium des offres de gaz les moins chères en février 2026 !

Octopus Energy occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Eco-conso Gaz, classée 2ème sur les 39 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose uniquement des offres d'électricité 100 % renouvelable, certifiées par le label Vertvolt de l'ADEME. C’est un vrai gage de sérieux : l’électricité est achetée en direct à des producteurs français, avec les garanties d’origine associées (label Vertvolt).
• Plusieurs offres Octopus Energy sont labellisées : « engagé » ou « très engagé », ce qui place le fournisseur dans le haut du panier côté transparence et impact. Attention, ce label concerne bien les offres premium (Eco-conso et Eco-conso Ultra Locale), pas nécessairement toute la gamme (Vertvolt).
• Octopus Energy propose également une offre de gaz (« Eco-conso Gaz »), mais il n’est pas précisé que ce gaz serait vert ou même partiellement renouvelable : il s’agit donc apparemment d’un gaz standard, sans bénéfice environnemental particulier.
• Côté production, Octopus Energy ne se contente pas d’acheter sur le marché : le groupe investit massivement dans les renouvelables en France (1 milliard d’euros annoncé). Il cherche à nouer des liens directs entre la production locale (éolien) et les consommateurs via son “Fan Club”.

Verdict : côté électricité, Octopus Energy fait partie des fournisseurs les plus engagés avec ses offres labellisées Vertvolt « engagé » ou « très engagé », et une stratégie claire d’investissement dans le renouvelable en France. On peut difficilement faire mieux à ce jour sur ce critère. Dommage toutefois que le gaz proposé ne soit pas vert.

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy offre au client divers moyens de contact, comme le téléphone, l'e-mail et l'adresse postale, ainsi qu'un espace client accessible en ligne, chaque canal vise une typologie précise d'utilisateur. Les moyens proposés distinguent particuliers et professionnels, permettant au client une assistance adaptée, mais la plupart des options présentent des horaires limités en semaine.