Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 73ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 37ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et fort de plus de 600 000 clients en France depuis 2022, ce fournisseur mise sur l’innovation technologique avec sa plateforme Kraken, déjà utilisée à l’international. Son taux de saisines, largement inférieur à la moyenne nationale, confirme une relation client fluide et une gestion efficace. L’entreprise emploie une centaine de collaborateurs répartis dans plusieurs villes françaises.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy est la plus avantageuse du fournisseur, grâce à une réduction immédiate de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant des prix bloqués pendant 2 ans (hors taxes et frais réglementaires). Elle inclut de l’électricité verte premium, certifiée VertVolt Engagé par l’Ademe, issue de producteurs français. Un système innovant de cagnotte récompense en outre les efforts d’économie d’énergie. Notée B au Selectra Score, cette offre combine engagement environnemental et sécurité tarifaire : elle s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant allier économies et transition énergétique, tout en profitant d’un service client basé en France.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy à travers les principales plateformes d’avis en ligne est de 4,79/5, sur un total de 40 062 avis vérifiés. Ce résultat reflète une satisfaction client excellente, qui traduit l’implication réelle du fournisseur dans le suivi et la gestion des retours clients. Sur Trustpilot, Octopus Energy recueille une note de 4,8/5 pour près de 40 000 avis, tandis que Selectra affiche également une excellente notation de 4,33/5, basée sur 444 avis authentifiés : ce faible écart entre plateformes témoigne d’une réputation solide et homogène, durablement installée. Face à une telle volumétrie d’avis, il ne fait aucun doute que la perception positive ne doit rien au hasard ni à une poignée de retours enthousiastes non représentatifs. À ce stade, Octopus Energy fait partie des fournisseurs les mieux notés du marché, avec une confiance confirmée par des milliers de consommateurs, ce qui laisse penser que son engagement envers la qualité de service et la relation client est largement reconnu.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats, et témoigne d'une gestion efficace des litiges et de la satisfaction client. Seul Enercoop fait mieux (10 pour 100 000). Octopus Energy confirme ainsi la solidité et la fiabilité de son service client sur le marché français.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 mars 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en mars 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 237 € par an (1632 €/an chez Octopus Energy contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 mars 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement des offres d'électricité 100 % verte, toutes certifiées par des garanties d'origine, ce qui en fait un fournisseur résolument engagé pour la transition énergétique.
• Les principales offres d'électricité d'Octopus Energy (“Eco-Conso,” “Intelligent Octopus,” “Octopus Go,” “Octopus Drive Pack”) sont toutes labellisées Vertvolt de l’ADEME, au niveau “engagé” pour la plupart et même au niveau “très engagé” pour l’offre “Eco-Conso Ultra Locale”. Ce label Vertvolt de l'ADEME garantit que l'électricité vendue est à la fois produite et approvisionnée directement auprès de producteurs français renouvelables, bien au-delà de la simple utilisation de garanties d'origine étrangères ou indirectes.
• Octopus Energy a récemment lancé une offre de gaz (“Gaz Fixe”), mais il ne s’agit pas de gaz vert ni partiellement renouvelable. L’offre ne met pas en avant de biogaz ou d’engagement fort en matière de gaz renouvelable.
• Grâce à son modèle, Octopus Energy s’implique aussi dans le développement et le soutien de moyens de production renouvelable : la marque a annoncé un investissement massif d’1 milliard d’euros dans les énergies renouvelables en France, s’engageant donc concrètement dans la transition loin du fossile et du nucléaire.

En résumé : Octopus Energy coche toutes les cases d’un acteur très engagé pour une énergie verte, locale et certifiée. Si vous cherchez à faire un vrai choix écologique en matière d’électricité, difficile de trouver mieux à l’heure actuelle !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client peut contacter le service client Octopus Energy par divers moyens, dont le téléphone, l’e-mail et l’espace client, pour répondre à ses besoins,chaque moyen cible particuliers ou professionnels selon les demandes, avec une accessibilité adaptée, même si certains horaires restent restreints. La diversité des canaux garantit ainsi une prise en charge personnalisée selon le profil du consommateur.