Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 71ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 25ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Portée par une technologie maison innovante baptisée Kraken, cette entreprise d’origine britannique a séduit plus de 750 000 clients en France depuis 2022. Son taux de saisines, à 15 pour 100 000 contrats résidentiels, reste bien inférieur à la moyenne, et les avis clients sont particulièrement positifs, notamment sur Trustpilot où elle affiche 4,8/5.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au client un prix du kWh HT et un abonnement HT bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre toute hausse du marché durant cette période. L’abonnement HT reste identique à celui du Prix Repère du gaz lors de la souscription, tandis que le prix du kWh HT se situe environ 20 % plus haut que ce même Prix Repère au moment de la signature.

Cette offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients résidentiels raccordés à GRDF et consommant moins de 300 000 kWh par an. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre sa consommation et gérer ses démarches, mais aucun biogaz n’est inclus et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique.

La facturation peut être annuelle avec un échéancier mensuel ou mensuelle au réel, selon l’option choisie. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, et le fournisseur offre la cagnotte Octopus pour récompenser les économies d’énergie réalisées.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy, calculée sur l’ensemble des plateformes, s’établit à 4,8/5, sur la base de plus de 42 500 avis clients, dont une grande majorité sur Trustpilot (41 836 avis, note de 4,8/5) et 674 avis authentifiés sur Selectra (note de 4,54/5). Cette excellente note reflète la très grande satisfaction de la clientèle, bien au-dessus de la plupart des fournisseurs concurrents. Le nombre particulièrement élevé d’avis confère une forte représentativité à cette évaluation. Octopus Energy se distingue donc par la qualité de son service, l’écoute et le suivi client : une performance saluée par plusieurs distinctions indépendantes. À noter, l’absence de réelle disparité entre plateformes, ce qui confirme la solidité et la constance de l’expérience client offerte par le fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d’Octopus Energy pour l’édition de mi-2025 s’élève à 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat place Octopus Energy nettement en-dessous de la moyenne du secteur, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. Pour rappel, le taux le plus faible est enregistré par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines bas témoigne, en général, d’une capacité à limiter les litiges amenant les clients à saisir le médiateur national de l’énergie. Cela reflète souvent une gestion efficace de la relation client et un dialogue constructif en cas de réclamation.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 150 € par an (1535 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement des offres d'électricité 100 % renouvelable pour les particuliers, ce qui constitue un engagement clair en faveur de la transition énergétique.
• Plusieurs offres Octopus Energy bénéficient du label Vertvolt de l'ADEME : l’offre Eco-Conso est labellisée Vertvolt niveau « engagé » et l’offre Eco-Conso Ultra Locale a obtenu le niveau « très engagé ». Ces distinctions garantissent « l’électricité verte premium », issue de producteurs français, et démontrent un haut niveau de traçabilité environnementale.
• Côté gaz, Octopus Energy commercialise désormais des offres, mais celles-ci sont en gaz conventionnel (pas de gaz vert ou partiellement renouvelable à date).
• Octopus Energy ne possède pas à ce jour d’unités de production propres en France, mais investit massivement dans les renouvelables (1 milliard d’euros annoncés), avec une volonté affirmée de soutenir l’essor de nouveaux projets éoliens et solaires sur le territoire.
• Enfin, Octopus Energy s’illustre aussi par ses offres connectées et dynamiques (notamment via la plateforme Kraken et des produits comme Octopus Go), incitant les clients à consommer aux moments où l’électricité est la plus renouvelable. Même si la tarification dynamique n'est pas une offre verte en soi, elle crée une puissante incitation à mieux consommer : suivre les prix incite à décaler la consommation sur les heures de forte production renouvelable, réduisant naturellement l’empreinte carbone.

Avis court : Octopus Energy frappe fort avec une électricité vraiment verte, certifiée par le label Vertvolt de l'ADEME sur ses offres principales. Malgré l’absence de gaz vert, l’engagement sur la traçabilité, le soutien à la production française d’énergie renouvelable et l’innovation sur la consommation responsable en font un acteur exemplaire pour la transition énergétique !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose au client divers moyens de contact, tels que le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et des services en ligne. Le client bénéficie de canaux adaptés selon qu’il est particulier ou professionnel, ce qui apporte un service plus ciblé. Les horaires du service téléphonique restent classiques, ce qui limite légèrement la flexibilité pour le consommateur travaillant en journée.