Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 6ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et présent en France depuis 2022 après le rachat de Plüm Énergie, ce fournisseur a su convaincre près de 750 000 clients grâce à une forte dimension technologique et une plateforme numérique innovante, Kraken. Son taux de saisines, de 15 pour 100 000 contrats, est inférieur à la moyenne nationale. Octopus Energy est régulièrement salué pour ses engagements durables.

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la formule la plus avantageuse du fournisseur, alliant prix du kWh HT 2 % moins cher que le tarif réglementé et blocage des tarifs pendant 2 ans. Elle se distingue par sa nature verte premium grâce au label VertVolt Engagé : l'électricité est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. Un système de cagnotte récompense en plus les économies d'énergie réalisées lors de périodes spécifiques. Soutenue par un service client basé en France et un Selectra Score “B”, cette offre convient parfaitement à ceux qui souhaitent maîtriser durablement leur budget tout en s'engageant concrètement pour la transition énergétique.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit un prix du kWh HT environ 5 % inférieur au Prix Repère HT au moment de la souscription, ainsi qu’un abonnement annuel HT aligné sur le tarif de référence. Les prix HT sont bloqués pendant un an, ce qui protège le client contre les hausses du marché du gaz et offre une visibilité budgétaire sur 12 mois.

L’offre s’adresse aux nouveaux clients particuliers desservis par GRDF avec une consommation annuelle inférieure à 300 000 kWh. Le client bénéficie d’un espace en ligne pour suivre sa consommation et gérer son contrat. La facturation s’effectue par mensualités fixes ou au réel (si compteur communicant), avec paiement par prélèvement, chèque, carte ou chèque énergie.

Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et le gaz fourni n’intègre pas de biogaz. Le blocage des prix concerne uniquement les montants hors taxes : les taxes et contributions peuvent évoluer pendant la durée du contrat.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

Octopus Energy obtient une note moyenne exceptionnelle de 4,8/5 toutes plateformes confondues, basée sur plus de 42 000 avis clients, ce qui témoigne d'une satisfaction clients quasi unanime. Avec 4,8/5 sur Trustpilot (plus de 41 800 avis) et 4,62/5 sur Selectra (850 avis vérifiés), les résultats sont remarquablement cohérents et clairement dans la catégorie « excellente ». Ce niveau de satisfaction est rare et indique à la fois un service client de très haute qualité et une réelle implication dans le traitement des demandes et retours clients. La forte représentativité des avis renforce la fiabilité de ces notes et met en évidence la légitimité de la bonne réputation d’Octopus Energy auprès de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines pour Octopus Energy s’élève à 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est largement inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est celui d’Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat confirme le bon positionnement d’Octopus Energy en matière de gestion et de satisfaction client à mi-2025.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 mai 2026.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 72 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 mai 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Octopus Energy ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Octopus Energy parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Gaz Fixe place Octopus Energy parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose des offres d’électricité 100 % renouvelable, dont plusieurs sont labellisées Vertvolt par l’ADEME : à ce jour, son offre « Eco-Conso » est reconnue label Vertvolt engagé, et l’offre « Eco-Conso Ultra Locale » est labellisée Vertvolt très engagé. Cela garantit que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables, offrant une réelle traçabilité et un impact positif sur la transition énergétique.
• Côté gaz, Octopus Energy a lancé des offres, mais celles-ci ne sont pas présentées comme "vertes" et n’intègrent a priori pas de gaz d’origine renouvelable.
• Octopus Energy met en avant divers outils incitatifs pour encourager la sobriété énergétique de ses clients, notamment via des systèmes de cagnotte et d’accompagnement à l’optimisation de la puissance souscrite.
• Le fournisseur ne possède pas (à ce jour) ses propres moyens de production ; il s’appuie sur des achats auprès de producteurs français renouvelables, sélectionnés spécifiquement pour ses offres labellisées.
• À noter : Octopus Energy commercialise aussi une offre à tarification dynamique (« OctoTempo »). Certes, il ne s’agit pas officiellement d’une offre "verte", mais elle incite les particuliers à consommer lors des périodes où la production renouvelable est maximale et le prix réduit. Ce type d’offre est un puissant levier pour consommer moins et mieux, alignant intérêt écologique du réseau et intérêt financier !

Avis : Octopus Energy coche toutes les cases de l’engagement environnemental : des offres labellisées Vertvolt (jusqu’au niveau "très engagé"), une traçabilité sérieuse, et une incitation active à réduire sa consommation. Malgré l’absence d’offre de gaz vert, c’est un choix solide et crédible pour qui veut faire sa part pour la transition énergétique.

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose au consommateur plusieurs moyens pour contacter le service client, dont le téléphone, l’email et le courrier postal. Le particulier bénéficie de différents canaux adaptés à ses besoins. Certains moyens sont réservés aux professionnels, ce qui favorise une prise en charge spécifique. Les horaires restent classiques, sans plage élargie, mais l’espace client est accessible en permanence. Cette diversité rassure sur la qualité du service.