Dyneff est un fournisseur d’énergie basé à Montpellier ayant pour ambition de bousculer le marché du gaz naturel dans les prochaines années. Avec ses 2 offres de fourniture de gaz et leurs remises très attractives, l’entreprise tente de séduire un marché de plus en plus grandissant de particuliers en quête d’une baisse significative de leur facture d’énergie. Revue de détails des avis et commentaires sur ces offres.
Avis des clients sur Dyneff
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Recommande le fournisseur
Du retard pour la réception de ma facture mais pour le reste (le prix notamment) toujours très compétitif . Perso, pour ce tarif, ça ne me dérange pas d'attendre un peu ma facture :)
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Ne recommande pas le fournisseur
Je ne recommande pas ce fournisseur car j ai résilié mon contrat chez eux depuis novembre 2018 et j ai reçu ma facture de régularisation le 5 juillet 2019 avec une somme de 200 euros en ma faveur qui m à toujours pas été remboursé c est un scandale cet entreprise aucun professionnalisme pas sérieux du tout
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Ne recommande pas le fournisseur
La gaz arrivait bien au compteur, à ce niveau là pas de problème MAIS tout se complique quand il s'agit d'obtenir les factures, les échéanciers, les régularisations ; il y avait sans arrêt un problème de logiciel informatique, de 2017 à 2019, c'était toujours la raison donnée en cas de retard de facturation. Les coups de fils n'y ont rien fait, une honte ce fonctionnement et cette gestion interne ! Même pas de d'excuses pour le retard Bref, je ne recommanderai pas du tout !
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Ne recommande pas le fournisseur
NUL en ce qui concerne le remboursement.Un mois et demi que j'ai résilié, l'échéance suivante a été prélevée tout de même . on me ballade par mail, pour le remboursement de cette échéance, ainsi que pour le trop perçu .Les mensualités sont bien prélevées par contre sans aucun retard, pour le remboursement c'est autre chose.Bref , ils se moquent royalement des clients et font de la rétention..
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Recommande le fournisseur
PAS DU TOUT D'ACCORD AVEC L'INTERVENANT PRECEDENT SAUF POUR LA FACTURATION, PROBLEME QUI SEMBLE MAINTENANT MAITRISE. SERVICE CLIENT CONVIVIAL, A L'ECOUTE ET COMPETENT.
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Quelles économies sur le gaz avec Dyneff ?
Présentation des offres de gaz Dyneff pour les particuliers
| Nom de l'offre | Réduction | Durée du contrat | Observations |
|---|---|---|---|
| Mon Contrat Serein Online | - % sur le tarif des consommations (kWh) HT par rapport aux tarifs réglementés, à la date de souscription du contrat. | 2 ans | Offre uniquement accessible sur internet via leur site internet. Prix fixe pendant toute la durée du contrat. |
| Mon Contrat Malin | - % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés d'Engie. | 1 à 3 ans renouvelable | Il s’agit d’une offre de marché consistant à indexer le tarif des consommations sur l’évolution du prix du kWh HT des tarifs réglementés. |
La critique principale que l'on pourrait émettre sur les offres Dyneff est que le fournisseur ne propose pas de gaz naturel d'origine renouvelable. Alors que de nombreux fournisseurs tels que Ekwateur par exemple.
Avis sur les prix Dyneff Gaz
Quelle que soit la formule choisie, le particulier a la garantie de réduire ses factures de gaz de ville. Dyneff est en effet l'un des fournisseurs les moins chers du marché en .
Prix fixe ou prix indexé ? Le choix d'un tarif à l'autre peut faire faire varier grandement le montant de votre facture à moyen terme. Il faut prendre le temps comparer les offres afin de réaliser les meilleures économies d’énergie.
Service client Dyneff avis
Les agences commerciales Dyneff Gaz
Le fournisseur d’énergie privilégie la proximité pour gérer sa relation avec sa clientèle. Lors de son entrée sur le marché de la fourniture de gaz naturel en 2015, la société Dyneff a réorganisé ses services afin de détacher une partie de son personnel à son offre Gaz. Plusieurs agences commerciales sont établies sur le territoire national afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle.
Contacter Dyneff Le fournisseur de gaz naturel a plusieurs numéros selon la demande du client. Notre page Téléphone Dyneff référence les différentes manières de contacter le fournisseur.
Une présence digitale
Cette présence physique est rassurante pour les particuliers frileux quant à une offre de gaz 100% en ligne. Même si Dyneff propose également son offre Serein Online disponible via son site internet
Visibilité sur le marché du gaz naturel pour les particuliers
Groupe pétrolier présent depuis plus de 60 ans en France, Dyneff est encore une jeune pousse sur le secteur du gaz naturel. Ses offres de fourniture du gaz de ville pour les particuliers pâtissent d’un manque de visibilité auprès des consommateurs. L’entreprise se positionnant jusqu’à récemment sur des offres pour les professionnels et les collectivités locales.