Dyneff est un fournisseur d’énergie basé à Montpellier ayant pour ambition de bousculer le marché du gaz naturel dans les prochaines années. Avec ses 2 offres de fourniture de gaz et leurs remises très attractives, l’entreprise tente de séduire un marché de plus en plus grandissant de particuliers en quête d’une baisse significative de leur facture d’énergie. Revue de détails des avis et commentaires sur ces offres.
Avis des clients sur Dyneff
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Ne recommande pas le fournisseur
Fournisseur ayant de réelles difficultés à établir les factures ayant demandé une facturation bimestrielle. Toujours les mêmes excuses ça lasse et j'ai même dû suspendre les prélévements car je reçois en fait 2 factures par an et dans ces conditions il est difficile de tabler sur un budjet
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Recommande le fournisseur
J’ai souscrit par téléphone, le conseiller a pris le temps de tout m’expliquer (contrairement à mon ancien fournisseur !). J’ai donc pris un contrat chez eux et je ne me suis occupé de rien !! Prix compétitif et service client réactif, à voir à l’avenir mais aujourd’hui rien à signaler. Je recommande !
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Ne recommande pas le fournisseur
Bonjour .... J ai souscrit un contrat Gaz à l année en Mai 2018 , depuis le mois de juin 2019 , j appelle le service clientèle pour avoir le rappel de ma facture à l année , à chaque appel un son de cloche différent , ces en cours pour le mois prochain ...Les prélèvements continue et ont même augmenter ...(alors que ma consommation ces avéré en dessous de leur échéancier ) . En septembre ,à nouveau le service clientèle , qui là me parle d un prestataire extérieur qui n aurait pas rempli son rôle et dont ce serait séparé Dyneff en Août ..(blablabla ) ..et qu à ce jour , ils sont dans l incapacité de dire quand ils pourront assurer le suivit de leur facturation par email () bref ils préviennent pas , change à chaque fois de version , mais continue d encaisser les mensualités , sans échéancier et augmente les sommes .... Que dire ......
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Recommande le fournisseur
J’ai contacté le service client pour comprendre ma facture. Ils ont été à l’écoute et j’ai pu payé en plusieurs fois. J’ai reçu ensuite mon nouvel échéancier comme convenu.
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Recommande le fournisseur
Je laisse un commentaire car je trouve que les commentaires sont un peu durs alors que de mon côté les personnes que j'ai eu au téléphone jusque là ont été très sympathiques! De mon côté j'ai reçu ma facture dans les temps et j'ai même reçu le remboursement du trop perçu avant ma facture! Satisfait! J'espère juste que les tarifs resteront bas !
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Quelles économies sur le gaz avec Dyneff ?
Présentation des offres de gaz Dyneff pour les particuliers
| Nom de l'offre | Réduction | Durée du contrat | Observations |
|---|---|---|---|
| Mon Contrat Serein Online | - % sur le tarif des consommations (kWh) HT par rapport aux tarifs réglementés, à la date de souscription du contrat. | 2 ans | Offre uniquement accessible sur internet via leur site internet. Prix fixe pendant toute la durée du contrat. |
| Mon Contrat Malin | - % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés d'Engie. | 1 à 3 ans renouvelable | Il s’agit d’une offre de marché consistant à indexer le tarif des consommations sur l’évolution du prix du kWh HT des tarifs réglementés. |
La critique principale que l'on pourrait émettre sur les offres Dyneff est que le fournisseur ne propose pas de gaz naturel d'origine renouvelable. Alors que de nombreux fournisseurs tels que Ekwateur par exemple.
Avis sur les prix Dyneff Gaz
Quelle que soit la formule choisie, le particulier a la garantie de réduire ses factures de gaz de ville. Dyneff est en effet l'un des fournisseurs les moins chers du marché en .
Prix fixe ou prix indexé ? Le choix d'un tarif à l'autre peut faire faire varier grandement le montant de votre facture à moyen terme. Il faut prendre le temps comparer les offres afin de réaliser les meilleures économies d’énergie.
Service client Dyneff avis
Les agences commerciales Dyneff Gaz
Le fournisseur d’énergie privilégie la proximité pour gérer sa relation avec sa clientèle. Lors de son entrée sur le marché de la fourniture de gaz naturel en 2015, la société Dyneff a réorganisé ses services afin de détacher une partie de son personnel à son offre Gaz. Plusieurs agences commerciales sont établies sur le territoire national afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle.
Contacter Dyneff Le fournisseur de gaz naturel a plusieurs numéros selon la demande du client. Notre page Téléphone Dyneff référence les différentes manières de contacter le fournisseur.
Une présence digitale
Cette présence physique est rassurante pour les particuliers frileux quant à une offre de gaz 100% en ligne. Même si Dyneff propose également son offre Serein Online disponible via son site internet
Visibilité sur le marché du gaz naturel pour les particuliers
Groupe pétrolier présent depuis plus de 60 ans en France, Dyneff est encore une jeune pousse sur le secteur du gaz naturel. Ses offres de fourniture du gaz de ville pour les particuliers pâtissent d’un manque de visibilité auprès des consommateurs. L’entreprise se positionnant jusqu’à récemment sur des offres pour les professionnels et les collectivités locales.