Alpiq France : l'offre spéciale Linky et d'électricité verte
Alpiq, producteur et fournisseur Suisse, est leader du marché européen pour les professionnels. Fort de son expérience depuis sa création en 1890, il entre dans le marché des particuliers en France en 2020 en proposant de l’électricité. Analyse de son offre pour les clients particuliers, de ses prix et du service client.
| Nom | Alpiq |
|---|---|
| 💎 Logo Alpiq |  |
| 💡 Offre d'électricité | 1 offre d'électricité |
| 🔍 Particularité de ses offres | Tarifs très compétitifs et électricité verte |
| ✒️ Souscription de contrat | 01 82 88 18 16 |
| 📧 Contact pour les clients | serviceclients@alpiq.fr |
| 📍 Siège social Apliq | 27 rue des Poissonniers - 92200 Neuilly sur seine |
| ✅ Avantages |
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| ❌ Inconvénients |
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Quelle est l’offre d’électricité Alpiq ?
Suite au succès des offres Alpiq pour les professionnels, le fournisseur propose désormais une offre d'électricité pour les particuliers en France.
Présentation de l’offre pour les particuliers
L'offre d'électricité d'Alpiq a le nom d'Early bird. L'offre est très compétitive en termes de prix puisque le prix du kWh HT est 15% moins cher que celui des tarifs réglementés d'EDF.
L'offre à d'autres particularités que le prix avantageux :
- Seuls les clients équipés du compteur communiquant Linky peuvent souscrire cette offre ;
- Le client peut choisir le site de production de son électricité (France ou Suisse) ;
- Le client peut choisir la quantité d'électricité verte de son offre ;
- Le moyen de production est également au choix (hydraulique, éolien ou solaire) ;
- Le mode de facturation peut se faire, au choix, sur la consommation lissée ou réelle.
Tarifs de l’offre Early bird
L'offre d'électricité Early bird est disponible en option tarifaire base ou en heures pleines / heures creuses.
Offre Early bird |
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|---|---|---|
| Puissance du compteur | Prix de l'abonnement par an | Prix du kWh |
| 3 kVA | 102.18€ | 0.1379€ |
| 6 kVA | 126.55€ | 0.1379€ |
| 9 kVA | 150.80€ | 0.1413€ |
| 12 kVA | 175.04€ | 0.1413€ |
| 15 kVA | 198.53€ | 0.1413€ |
| 18 kVA | 222.65€ | 0.1413€ |
| 24 kVA | 275.19€ | 0.1413€ |
| 30 kVA | 330.26€ | 0.1413€ |
| 36 kVA | 370.64€ | 0.1413€ |
Prix TTC à jour au 1er janvier 2021.
Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ? Selon votre consommation, le choix du fournisseur d'électricité peut varier. Pour comparer les offres, il suffit d'appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) ou demander à . Annonce
L'option des heures creuses sera avantageuses pour un client qui a un grand logement, un logement équipé d'appareils qui consomment beaucoup ou qui est équipé d'appareils programmables. Cette option tarifaire convient également aux personnes qui ont un rythme de vie qui permet de consommer la plupart de l'électricité pendant les heures creuses qui ont lieu généralement la nuit.
Offre Early bird |
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|---|---|---|---|
| Puissance du compteur | Prix de l'abonnement par an | Prix du kWh heures pleines | Prix du kWh heures creuses |
| 6 kVA | 137.83€ | 0.1584€ | 0.1199€ |
| 9 kVA | 170.18€ | 0.1584€ | 0.1199€ |
| 12 kVA | 200.76€ | 0.1584€ | 0.1199€ |
| 15 kVA | 229.69€ | 0.1584€ | 0.1199€ |
| 18 kVA | 256.09€ | 0.1584€ | 0.1199€ |
| 24 kVA | 298.99€ | 0.1584€ | 0.1199€ |
| 30 kVA | 348.61€ | 0.1584€ | 0.1199€ |
| 36 kVA | 394.95€ | 0.1584€ | 0.1199€ |
Prix TTC à jour au 1er janvier 2021.
Option électricité verte d’Alpiq
L'option électricité verte d'Alpiq est disponible pour les clients qui souhaitent s'investir d'avantage dans le développement des énergies renouvelables et donc pour l'environnement.
Avec cette option, le client peut choisir la part d'électricité issue de ressources renouvelables de son offre (au choix entre 0%, 25%, 50% ou 100%). Il peut également choisir le lieu de production : France ou Suisse.
Que signifie l’électricité verte chez Alpiq ?
L'électricité verte est un sujet important pour le fournisseur Alpiq puisqu'il en est également producteur. En effet, Alpiq investit dans de la production d'énergie renouvelable en France et en Suisse pour en proposer à ses clients.
Sa production n'est pas encore suffisante pour fournir tous les clients en électricité verte et c'est pourquoi il achète en complément de l'électricité verte à d'autres producteurs. Celle-ci est traçable avec le système de garanties d'origine.
Que sont les garanties d'origine ? Les garanties d'origine permettent de tracer la provenance de l'énergie et de certifier que celle-ci est bien d'origine renouvelable.
Alpiq permet également à ses clients de suivre et de maitriser leur consommation pour en faire un usage plus éco-responsable et plus économique. En effet, il met à leur disposition un outil de suivi de la consommation.
Que vaut Alpiq par rapport à ses concurrents ?
Pour se faire une idée plus précise sur le fournisseur Alpiq, il est intéressant de le comparer à d'autres fournisseurs d'énergie (notamment en termes de prix) ainsi que connaître ses avantages et inconvénients.
Simulation de prix Alpiq et concurrents
Pour savoir lequel de ces fournisseurs a l’offre la moins chère, il est conseillé d’estimer son budget annuel. Pour ce faire il suffit d’indiquer sa consommation ci-dessous (pour l’estimer, on peut utiliser l’outil Selectra).
Calculez votre budget annuel
Consommation annuelle en kWh
Option tarifaire*
Veuillez sélectionner votre option tarifairePuissance*
Veuillez sélectionner votre puissance de compteurAvantages et inconvénients
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| Avantages | Inconvénients |
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Comment contacter Alpiq ?
Alpiq, qui vient d'arriver dans le marché des particuliers, a déjà une forte expérience dans le service client. En effet, il a été élu Meilleur Service client en 2017 pour les professionnels, ce qui laisse penser que la qualité sera tout aussi bien pour les particuliers.
Il est possible de contacter le service client d'Alpiq, qui se trouve en France, via différents moyens. Selon la requête du client, les démarches sont d'ailleurs susceptibles de changer.
Je veux souscrire un contrat d’électricité
Pour souscrire un contrat d’électricité chez Alpiq, il est possible de :
- Contacter le fournisseur au 01 82 88 18 16 ;
- Souscrire en ligne, directement sur la page du fournisseur.
- Informations à fournir lors de la souscription Alpiq
- Nom et prénom du titulaire du contrat ;
- Adresse du logement ;
- Numéro de PDL (point de livraison) du compteur électrique (qui correspond au Point de Référence et de Mesure - PRM) demandé pour le compteur Linky ;
- Coordonnées bancaires (RIB/Iban).
Souscrivez votre contrat d'électricité en 5 min avec Selectra Munissez-vous de vos documents et contactez un conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) ou demander à . Annonce
Je suis déjà client Alpiq
Pour ceux qui sont déjà clients chez Alpiq, il est possible de joindre les conseillers via :
- Téléphone au 08 05 08 04 05 ;
- E-mail : serviceclients@alpiq.fr ;
- L'espace client en ligne.
En cas de réclamation, il est également possible d’adresser un courrier à l’adresse :
Alpiz Retail France - Service Clientèle27 rue des Poissonniers
5522 Neuilly-sur-Seine Cedex
Je veux déménager ou résilier mon contrat Alpiq
La chose à ne pas oublier en cas de déménagement est de résilier le contrat dans l’ancien logement, que le client souhaite rester ou non chez Alpiq pour le nouveau logement.
- Pour ceux qui sont déjà clients chez Alpiq et qui souhaitent le rester pour le nouveau logement, il faut contacter le service client par téléphone au 08 05 08 04 05 ou signaler le changement d’adresse depuis l’espace client au moins 10 jours avant le déménagement ;
- Pour les clients qui profitent du déménagement et de la résiliation de leur ancien contrat pour devenir clients Alpiq, il faut appeler le 01 82 88 18 16 (lundi au vendredi, de 9h à 18h, prix d'un appel local), 10 jours avant si possible ;
- Pour une résiliation du contrat Alpiq dans l’ancien logement, c’est le 08 05 08 04 05 qu’il faut appeler, au plus tard le jour du départ.
Qui est le fournisseur d’électricité Alpiq ?
Alpiq est une entreprise suisse créée en 1890 et est actuellement l’un des leaders du marché européen. C’est un producteur et fournisseur d’électricité qui arrive sur le marché des professionnels en 2002 en France.
En ce qui concerne les clients particuliers, c’est en 2020 qu’il fait son entrée sur le marché français avec un souhait de redonner confiance aux foyers. Le fournisseur a pour but de créer "une offre d’électricité personnalisable, transparente et garantie toujours moins chère que le tarif réglementé".
Le fournisseur est également producteur d'électricité renouvelable issue de centrales hydrauliques et parcs éoliens présents en France. En plus de sa propre production, Alpiq achète de l’énergie verte auprès de fournisseurs indépendants.
C’est un fournisseur réellement engagé dans la transition écologique. Il souhaite également aider ses clients à mieux consommer, en mettant à leur disposition des outils de suivi de la consommation.
Le fournisseur a beaucoup d’expérience, ce qui lui vaut le prix du Meilleur Service Client de l’année en 2017. Cette récompense concerne le service client dédié aux entreprises mais permet de se faire une idée sur la qualité du service client dédié aux particuliers.
Pour le moment, il n’y a pas de retours de clients particuliers étant donné l'arrivée très récente du fournisseur sur ce marché en France mais tout laisse à penser qu’il est fiable.
- Alpiq en quelques chiffres (2019)
- 1er fournisseur d’électricité en France pour les clients industriels ;
- Production propre de 15 407 GWh ;
- 373 000 sites de livraison ;
- Chiffre d’affaires net de 4 080 millions de CHF ;
- Plus de 1000 employés ;
- 100% des capacités de production en France sont renouvelables.