Alpiq : fournisseur d'électricité | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur d'électricité actif en décembre 2025. Grâce à son offre Électricité Stable classée 9ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alpiq se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Fondé en Suisse en 1890, Alpiq compte aujourd’hui plus de 270 000 clients et emploie environ 1 200 personnes. Son taux de saisines auprès du médiateur (28 pour 100 000 contrats) est inférieur à la moyenne nationale. Les avis sont très positifs sur Trustpilot (4,9 sur 5), mais plus nuancés sur Selectra (3,4 sur 5).

Que penser d'Alpiq ?

Quels sont les avis sur Alpiq ?

La note moyenne globale attribuée au fournisseur Alpiq est de 4,83/5, ce qui reflète une excellente satisfaction client sur l’ensemble des plateformes. Le détail par plateforme montre une note de 4,9/5 sur Trustpilot (avec 4 826 avis), 4,7/5 sur Avis Vérifiés (911 avis) et 3,4/5 sur Selectra (161 avis). Ces scores traduisent un haut niveau de satisfaction client confirmé par un volume d’avis conséquent sur Trustpilot et Avis Vérifiés. La note sur Selectra, plus basse et issue d’un nombre limité d’avis, reste bonne, même si elle pointe quelques axes d’amélioration (communication, clarté des contrats). Globalement, la grande majorité des particuliers plébiscitent la réactivité et le sérieux du fournisseur. À noter : avec près de 6 000 avis recensés au total, la confiance semble bien ancrée et la réputation d’Alpiq solide auprès des consommateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alpiq ?

Pour l’édition de mi-2025, Alpiq affiche un taux de saisines de 28 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement au-dessus de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est de 10 pour 100 000 contrats (Enercoop).

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Alpiq

1. Électricité Stable
2. Électricité Stable 100% verte
3. Electricité Référence
4. Electricité Référence 100% Verte

Découvrez tous les tarifs d'Alpiq

Zoom sur Électricité Stable, l'offre la moins chère d'Alpiq

L’offre Électricité Stable est la meilleure du fournisseur Alpiq, grâce à sa remise de 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé au 1^er août 2025 et à des prix fixes pendant 1 an, protégeant ainsi contre les hausses de tarifs. Elle est personnalisable sur la provenance de l’électricité (option payante) et les modalités de paiement. Cette offre ne présente pas d’engagement environnemental particulier et l’électricité verte est disponible uniquement en supplément. Notée B au Selectra Score, Électricité Stable est surtout recommandée aux particuliers recherchant la prévisibilité du budget et un prix avantageux, sans contrainte écologique intégrée.

Pas de gaz chez Alpiq

Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en décembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Alpiq a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alpiq, un ménage français moyen pourrait faire 76 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 décembre 2025.

Alpiq : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alpiq commercialise des offres d'électricité verte, mais celles-ci sont uniquement de type standard avec garanties d'origine, ce qui signifie que l'énergie n'est pas forcément produite en France ni issue de sources récentes et locales.
• À ce jour, aucune offre d'Alpiq ne dispose du label Vertvolt (« Engagé » ou « Très Engagé ») de l'ADEME, ce qui limite la reconnaissance officielle de ses efforts en faveur de la transition énergétique.
• Alpiq est historiquement producteur, notamment en Suisse, mais l’électricité verte proposée aux particuliers n’est pas « premium » (c’est-à-dire en direct avec des producteurs locaux ou sans lien avec ses propres sites).
• Aucune offre de gaz n'est proposée aux particuliers (réservées uniquement aux professionnels), donc pas d’offre de gaz vert ou renouvelable sur ce segment.

En résumé : L’engagement environnemental d’Alpiq reste limité au minimum réglementaire. Pour une démarche vraiment verte, mieux vaut se tourner vers des offres labellisées Vertvolt !

Comment contacter Alpiq ?

Le client bénéficie d'une diversité remarquable de moyens de contact chez Alpiq, incluant téléphone, email, réseaux sociaux et messageries instantanées. Chaque canal vise à répondre à des besoins variés avec une organisation spécifique selon le statut du client. Certains moyens sont accessibles uniquement aux clients existants, montrant une répartition optimisée mais parfois restreinte. Les horaires d'ouverture sont adaptés à la grande majorité des clients, garantissant un accès simple au service client.