Alpiq : fournisseur d'électricité | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur d'électricité actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité Stable, se classe 12ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. D'origine suisse et présent en France depuis 2002, Alpiq compte aujourd’hui plus de 270 000 clients particuliers et professionnels. L’entreprise affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale, témoignant d’une certaine fiabilité, et bénéficie d’excellents avis sur Trustpilot et Avis Vérifiés, même si la note Selectra est plus nuancée.

Que penser d'Alpiq ?

Quels sont les avis sur Alpiq ?

La note moyenne pondérée obtenue par Alpiq, tous avis clients confondus et toutes plateformes, est de 4,83/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction globale des consommateurs. Sur Trustpilot, la note est de 4,9/5 avec plus de 5000 avis, tandis qu’elle atteint 4,7/5 sur Avis Vérifiés pour près de 1000 retours. Sur Selectra, la note est inférieure avec 3,4/5 (175 avis), mais elle reste bonne et provient d’avis rigoureusement filtrés, ce qui limite mécaniquement les notes très positives ou artificielles. Dans l’ensemble, les retours sur Alpiq sont extrêmement positifs, surtout sur les plateformes regroupant un volume important d’avis, ce qui rend la note très représentative. La note plus basse sur Selectra, tout en restant correcte, rappelle que les avis publiés sont ici soumis à un filtrage strict excluant les parrainages et les contenus hors sujet. Enfin, la forte disparité entre Selectra et les autres plateformes doit interpeller : il s’agit fréquemment du reflet d’une stratégie de gestion des avis clients axée en priorité sur certains sites. Quoi qu’il en soit, la satisfaction client est au rendez-vous, et la réputation d’Alpiq comme fournisseur fiable et à l’écoute se confirme.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alpiq ?

Pour l’édition de mi-2025, Alpiq enregistre un taux de saisines de 28 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau se situe légèrement au-dessus de la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. En comparaison, le taux le plus faible est observé chez Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Alpiq

1. Électricité Stable
2. Électricité Stable 100% verte
3. Electricité Référence
4. Electricité Référence 100% Verte

Découvrez tous les tarifs d'Alpiq

Zoom sur Électricité Stable, l'offre la moins chère d'Alpiq

L'offre Électricité Stable d'Alpiq est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur au 1ᵉʳ août 2025, tout en garantissant des prix fixes pendant 1 an. L'offre est personnalisable (choix de la date de prélèvement, mensualités, et option électricité verte payante) et notée C par le Selectra Score, ce qui la situe dans la moyenne du marché. Elle ne propose pas d'engagement environnemental particulier, mais peut convenir à ceux qui recherchent avant tout la stabilité et un prix compétitif sur une période d'un an.

Pas de gaz chez Alpiq

Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en janvier 2026 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Alpiq a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alpiq, un ménage français moyen pourrait faire 96 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 janvier 2026.

Alpiq : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alpiq propose pour les particuliers plusieurs offres d'électricité, dont deux offres d'électricité verte (« Électricité Stable 100 % verte » et « Électricité Référence 100 % Verte ») reposant sur un système de Garanties d’Origine. Il s'agit d'une électricité « verte standard », et non d’une offre premium avec une traçabilité renforcée ou une valorisation des producteurs français.
• Aucune offre d’Alpiq n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME à ce jour, ce qui limite la reconnaissance officielle des engagements écologiques du fournisseur. Pour plus d'informations, consultez notre dossier dédié au label Vertvolt de l'ADEME.
• Alpiq est historiquement producteur d'électricité, mais il n'est pas précisé quelles parts de sa production sont issues de moyens renouvelables, fossiles ou nucléaires pour ses offres françaises à destination des particuliers. Pour l’instant, rien ne laisse penser qu’Alpiq injecte sa propre électricité renouvelable sur le réseau français.
• Alpiq ne propose pas d’offre de gaz pour les particuliers.

Notre avis : L’engagement environnemental d’Alpiq reste limité, se cantonnant à une électricité verte standard via Garanties d’Origine. L’absence de label Vertvolt et d’information sur sa propre production renouvelable en France ne permet pas à Alpiq de se distinguer en matière de transition énergétique. Si le prix est votre critère principal, pourquoi pas ; si l’écologie passe avant tout, vous trouverez mieux ailleurs.

Comment contacter Alpiq ?

Le service client Alpiq offre au particulier plusieurs moyens de contact, dont le téléphone, l’email, le formulaire en ligne, le chat WhatsApp et Messenger . Le client peut aussi utiliser l’espace client une fois sous contrat . Les moyens sont accessibles selon le statut du client, certains étant réservés aux abonnés . Les créneaux de disponibilité suivent des horaires classiques, ce qui peut limiter le contact pour certains consommateurs.