Alpiq : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Grâce à son offre Électricité Stable classée 7ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alpiq se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Originaire de Suisse et présent en France depuis 2002, Alpiq compte aujourd’hui plus de 50 000 clients particuliers. L’entreprise se distingue par un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et des avis clients très positifs sur Trustpilot (4,9/5) et Avis Vérifiés (4,8/5), mais plus nuancés sur Selectra (3,4/5).

Que penser d'Alpiq ?

Quels sont les avis sur Alpiq ?

La note moyenne pondérée d'Alpiq, tous sites confondus, est de 4,84/5, ce qui est une performance très largement excellente et place le fournisseur parmi les mieux notés du marché. Sur Trustpilot, la note atteint même 4,9/5 avec près de 3900 avis, tandis qu'elle s'élève à 4,8/5 sur Avis Vérifiés (911 avis). Sur Selectra, la note est plus basse à 3,4/5 (150 avis). L’analyse montre donc une immense majorité d’avis extrêmement satisfaits d’Alpiq, notamment sur les grandes plateformes d’avis où le volume est très conséquent, ce qui renforce la fiabilité de la note globale. La note inférieure sur Selectra, bien que reposant sur un nombre raisonnable d’avis publiés selon un processus exigeant, reste tout de même « bonne » et peut refléter une exigence plus élevée des utilisateurs de ce comparateur ou des situations spécifiques. À noter que les excellentes évaluations sur Trustpilot et Avis Vérifiés, plateformes où l’équipe marketing peut parfois être plus active, expliquent sans doute la forte disparité avec Selectra. Il est donc important, face à de tels écarts, de prendre du recul sur les résultats, les notes étant parfois significativement travaillées sur une plateforme en particulier. Néanmoins, l’ensemble des retours clients traduit clairement une satisfaction globale très élevée concernant Alpiq.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alpiq ?

Pour l'année 2024, Alpiq n’apparaît pas dans le classement des taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie. Cette absence signifie simplement que le fournisseur comptait probablement moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis ou de GRDF, seuil en-dessous duquel le taux de saisines n’est pas publié individuellement. Cette situation est courante chez les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, et ne préjuge en rien de la qualité du service proposé par Alpiq.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Alpiq

1. Électricité Stable
2. Électricité Stable 100% verte
3. Electricité Référence
4. Electricité Référence 100% Verte

Zoom sur Électricité Stable, l'offre la moins chère d'Alpiq

L'offre Électricité Stable d'Alpiq est la meilleure du fournisseur, avec une réduction garantie de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé au 1^er août 2025 et des prix fixes pendant 1 an. L'offre est personnalisable : choix de l'origine de l'électricité (hydraulique, éolien, solaire ou régionale en option payante), adaptation des mensualités et de la date de prélèvement. L'électricité verte est accessible en option payante, et l'offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. Le Selectra Score attribue la note B à Électricité Stable, soulignant une offre intéressante pour ceux qui recherchent avant tout des prix stables et inférieurs au tarif réglementé, sans forcement privilégier l'électricité verte.

Pas de gaz chez Alpiq

Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Alpiq a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alpiq, un ménage français moyen pourrait faire 96 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 octobre 2025.

• Les offres d'Alpiq sont toujours moins chères que les tarifs réglementés. Par exemple, pour un foyer moyen, l'offre Électricité Stable permet d'économiser jusqu'à 7 % par rapport au tarif réglementé. C'est un avantage clair pour les particuliers qui recherchent immédiatement un meilleur prix que l'offre d'EDF.
• Pour les particuliers, Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement n'est disponible chez Alpiq à ce jour. Ces options restent réservées aux professionnels, ce qui limite la flexibilité tarifaire pour les foyers souhaitant bénéficier des fluctuations du marché ou participer à l'effacement.
• Côté qualité, les deux principales offres pour particuliers, Électricité Stable et Électricité Stable 100 % Verte, bénéficient d'un Selectra Score de B. Cela signifie que le rapport qualité/prix est jugé bon par un organisme indépendant, même si Alpiq ne se positionne pas systématiquement comme le moins cher de France sur l’électricité verte.

En résumé, Alpiq est un fournisseur attractif pour ceux qui cherchent des tarifs stables plus bas que le tarif réglementé, mais il reste limité pour les particuliers exigeant des offres innovantes (dynamique, effacement). L’absence d’offres Selectra Score A ou de tarification dynamique en fait un choix fiable, mais non le plus avant-gardiste. À privilégier si l’on veut payer moins cher sans prise de risque, sans viser le summum des options avancées.

Alpiq : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alpiq propose pour les particuliers plusieurs offres d'électricité verte, notamment ses offres "Électricité Stable 100% verte" et "Electricité Référence 100% verte". Cependant, il s'agit d'électricité verte standard, basée sur des Garanties d'Origine, ce qui signifie que l'électricité vendue n'est pas nécessairement produite à partir de sources renouvelables françaises, et que l'impact environnemental reste mitigé.
• En l’absence d’offre de gaz à destination des particuliers, Alpiq ne propose pas de gaz vert pour les particuliers. Les offres gaz (y compris à teneur partiellement renouvelable) sont réservées aux professionnels, sans mention de biogaz ou autre composant renouvelable significatif.
• Aucune offre d’Alpiq à destination des particuliers n’a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit en version "engagé" ou "très engagé". Cela limite la transparence environnementale et la traçabilité des offres pour les consommateurs les plus exigeants.
• Alpiq est historiquement un producteur, avec un portefeuille de production important (notamment en Suisse) qui inclut à la fois des barrages hydrauliques, centrales nucléaires et centrales thermiques fossiles. Pour ses clients français particuliers, il s’appuie malgré tout principalement sur le système des Garanties d’Origine, ce qui n’équivaut pas à un approvisionnement direct ni à un investissement massif dans de nouveaux moyens 100% renouvelables en France.

Avis : Alpiq fait un effort minimal pour l’environnement, avec des offres vertes standardisées mais sans engagement réel dans la transition énergétique française : aucune offre labellisée Vertvolt, pas de gaz vert pour les particuliers, et une production encore très mixte, loin de l’exemplarité écologique.

Comment contacter Alpiq ?

Le client bénéficie d'une vaste diversité de moyens de contact avec Alpiq, dont le téléphone, l'email, WhatsApp, Messenger ainsi qu'un formulaire en ligne. Les canaux proposés sont adaptés selon qu'il s'agisse d'un client existant ou non, ce qui facilite la prise de contact, même si certains moyens restent réservés aux clients actuels. Les plages horaires sont suffisamment étendues pour répondre aux besoins des particuliers, renforçant la qualité du service client.