Alpiq : fournisseur d'électricité | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur d'électricité actif en décembre 2025. Grâce à son offre Électricité Stable classée 5ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alpiq se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Fondé en Suisse en 1890 et comptant plus de 270 000 clients, Alpiq s’impose comme un acteur expérimenté sur le marché français depuis 2002. L’entreprise se distingue par un taux de saisines inférieur à la moyenne et des avis clients très positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, bien que la note Selectra soit plus nuancée.

Que penser d'Alpiq ?

Quels sont les avis sur Alpiq ?

La note moyenne pondérée d'Alpiq sur l'ensemble des plateformes recueille un excellent score de 4,83/5, basée sur plus de 6 000 avis. Alpiq affiche ainsi une image très positive auprès de ses clients, la grande majorité exprimant une satisfaction marquée, notamment sur Trustpilot (4,9/5, plus de 5 000 avis) et Avis Vérifiés (4,7/5, plus de 900 avis). Sur Selectra, la note est plus modérée (3,4/5, 165 avis), mais reste correcte.

Analyse : Une note supérieure à 4 reflète un niveau d’excellence, ce qui montre qu’Alpiq satisfait largement ses clients, en particulier sur les grandes plateformes. La note plus basse sur Selectra – où les avis sont rigoureusement modérés et vérifiés – illustre parfois des retours plus nuancés et des attentes différentes, mais elle reste dans la fourchette des fournisseurs jugés "bons". On observe ici une forte disparité entre les plateformes : cela peut, dans certains cas, s’expliquer par un effort concentré de l’équipe marketing sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Il est donc utile pour le client de lire les avis les plus détaillés avant de se faire un avis définitif. Enfin, avec des centaines à plusieurs milliers d’avis par plateforme, la note est réellement représentative de la satisfaction client chez Alpiq.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alpiq ?

Le taux de saisines du fournisseur Alpiq s’établit à 28 pour 100 000 contrats résidentiels pour l’édition de mi-2025. Ce taux est légèrement supérieur à la moyenne du marché, qui s'élève à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Alpiq

1. Électricité Stable
2. Électricité Stable 100% verte
3. Electricité Référence
4. Electricité Référence 100% Verte

Découvrez tous les tarifs d'Alpiq

Zoom sur Électricité Stable, l'offre la moins chère d'Alpiq

L’offre Électricité Stable est la meilleure offre du fournisseur Alpiq, reconnue pour son prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé du 1^er août 2025 et ses prix fixes pendant 1 an, garantissant ainsi une protection contre les hausses de prix. Personnalisable, elle permet de choisir l’origine de son énergie (option payante) ainsi que la date de prélèvement. L’électricité verte est disponible en option moyennant un léger surcoût. Cette offre, classée “B” au Selectra Score, ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et s’adresse avant tout aux particuliers recherchant un prix attractif allié à une sécurité sur la durée.

Pas de gaz chez Alpiq

Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en décembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Alpiq a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alpiq, un ménage français moyen pourrait faire 96 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 31 décembre 2025.

Alpiq : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alpiq propose des offres d'électricité verte à destination des particuliers, avec des Garanties d'Origine. Il s'agit de « verte standard », ce qui signifie que l’électricité est certifiée d’origine renouvelable mais que la traçabilité et l’impact local peuvent être limités.
• Aucune offre Alpiq ne bénéficie à ce jour du label Vertvolt de l’ADEME, qu’il soit en version « engagé » ou « très engagé ». Cela place Alpiq en retrait par rapport à certains concurrents s'agissant de la garantie environnementale de ses offres.
• Alpiq ne propose pas d’offres de gaz pour les particuliers : l’ensemble de son offre résidentielle se concentre sur l’électricité.
• En tant qu’historique du secteur en Suisse, Alpiq dispose de moyens de production, mais il n’est pas précisé si l’électricité vendue aux particuliers en France provient de ses propres actifs renouvelables, fossiles ou nucléaires : l’approvisionnement semble plutôt reposer sur l’achat de Garanties d’Origine.

Avis : Sur le plan environnemental, Alpiq propose le minimum attendu avec une offre d’électricité verte « standard », sans aller plus loin (pas de label Vertvolt, pas d’engagement renforcé). Un choix correct pour commencer à verdir sa consommation, mais il existe des fournisseurs plus exigeants sur le volet écologique.

Comment contacter Alpiq ?

Le client bénéficie d’un service client accessible via plusieurs canaux comme le téléphone, l’email et un formulaire en ligne, ainsi que WhatsApp et Facebook Messenger, ce qui facilite la prise de contact. Chaque moyen cible des besoins spécifiques, certains étant réservés aux clients déjà en contrat. La diversité des supports permet une expérience personnalisée, même si les horaires restent limités.