Alpiq : fournisseur d'électricité | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Grâce à son offre Électricité Stable classée 11ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alpiq se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. D’origine suisse et présent en France depuis 2002, Alpiq compte plus de 50 000 clients dans l’Hexagone. L’entreprise se signale par un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale ainsi que des avis clients globalement très positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, bien que la note soit plus nuancée sur Selectra.

Que penser d'Alpiq ?

Quels sont les avis sur Alpiq ?

La note moyenne pondérée attribuée à Alpiq sur l’ensemble des plateformes de référence est de 4,82/5, ce qui est un résultat excellent et témoigne d’une très forte satisfaction de ses clients. Sur Trustpilot, la note atteint 4,9/5 sur 4270 avis, tandis qu’Avis Vérifiés totalise 4,7/5 avec 911 retours : ces résultats confirment l’exemplarité du fournisseur. Sur Selectra, la note est plus basse à 3,4/5 pour 158 avis, mais reste toutefois dans la catégorie des expériences « bonnes ». De façon globale, les scores élevés sur la majorité des plateformes reflètent le sérieux, la fiabilité et la qualité du service client d’Alpiq, régulièrement salué par les classements indépendants, et notamment récompensé par le titre de Meilleur Fournisseur d'Électricité Selectra 2023. À noter néanmoins : la note inférieure sur Selectra, qui s’explique notamment par des critères de publication plus stricts et l’absence d’avis de parrainage gonflant artificiellement la note. Cela souligne qu’une note légèrement plus faible n’est pas toujours révélatrice d’un défaut du fournisseur, mais peut résulter de la méthodologie de collecte et d’un engagement moins marqué dans la gestion des avis spécifiques à certaines plateformes. En résumé, Alpiq dispose d’un excellent niveau de satisfaction client, souligné par un volume d’avis important et très positif sur plusieurs supports, vous assurant ainsi d’un retour d’expérience fiable et représentatif.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alpiq ?

Le taux de saisines édition de mi-2025 pour Alpiq est de 28 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est très proche de la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. Alpiq se situe ainsi dans la moyenne du secteur pour ce qui est des litiges portés auprès du médiateur de l'énergie à cette période.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Alpiq

1. Électricité Stable
2. Électricité Stable 100% verte
3. Electricité Référence
4. Electricité Référence 100% Verte

Découvrez tous les tarifs d'Alpiq

Zoom sur Électricité Stable, l'offre la moins chère d'Alpiq

L'offre Électricité Stable d'Alpiq est la meilleure du fournisseur, avec une réduction garantie de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé au 1^er août 2025 et des prix fixes pendant 1 an. L'offre est personnalisable : choix de l'origine de l'électricité (hydraulique, éolien, solaire ou régionale en option payante), adaptation des mensualités et de la date de prélèvement. L'électricité verte est accessible en option payante, et l'offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. Le Selectra Score attribue la note B à Électricité Stable, soulignant une offre intéressante pour ceux qui recherchent avant tout des prix stables et inférieurs au tarif réglementé, sans forcement privilégier l'électricité verte.

Pas de gaz chez Alpiq

Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Alpiq a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alpiq, un ménage français moyen pourrait faire 76 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 novembre 2025.

• Des offres systématiquement moins chères que les tarifs réglementés : la politique tarifaire d’Alpiq pour les particuliers garantit des prix du kWh inférieurs au tarif réglementé EDF, avec une économie d’environ 3 à 6 % selon l’offre ("Électricité Stable" : -6 %, "Stable 100 % verte" : -3 %). Cette stratégie assure un avantage compétitif, même si l’écart se réduit avec la baisse récente du tarif réglementé.
• Des offres stables et rassurantes : Alpiq privilégie les offres à prix fixes sur un an, qui protègent le consommateur face aux hausses éventuelles du marché. Toutefois, pour les particuliers, il n’existe pas d’offre à tarification dynamique ni d’offre spécifique d’effacement chez Alpiq ; seules les entreprises peuvent y accéder grâce aux formules "Dynamique Elec".
• Des offres reconnues pour leur rapport qualité-prix : Les deux offres phares d’Alpiq pour les particuliers obtiennent un Selectra Score de B, gage d’un bon équilibre entre prix, lisibilité du contrat et engagement environnemental. Cela confirme la fiabilité du fournisseur et l’attrait de ses contrats pour les foyers à la recherche d’économies sans sacrifier la transparence.

La politique tarifaire d’Alpiq est claire : garantir un tarif inférieur au tarif réglementé tout en restant simple et stable. L’absence d’offres ultra-innovantes (tarification dynamique, effacement pour particuliers) est compensée par la fiabilité, la transparence et une expérience client très solide. Pour qui cherche un fournisseur moins cher qu’EDF, sans mauvaise surprise et avec un bon service client, Alpiq constitue un choix sûr et pertinent en 2025.

Alpiq : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alpiq commercialise plusieurs offres d’électricité 100% verte via l’achat de Garanties d’Origine. Ces offres sont toutefois classées comme « Verte Standard », ce qui signifie qu’elles reposent principalement sur la compensation via des Garanties d’Origine, une méthode courante mais moins exigeante sur le plan écologique que la fourniture d’électricité verte « premium ».
• À ce jour, aucune des offres d’électricité d'Alpiq n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ni en version « engagé » ni « très engagé ». Ce label garantit un niveau d’exigence environnementale nettement plus élevé que la simple souscription à des Garanties d’Origine.
• Alpiq ne propose pas d’offre de gaz pour les particuliers ; son catalogue gaz est uniquement destiné aux professionnels, sans alternative de gaz vert, même partielle, pour les ménages.
• En tant qu’opérateur d’envergure internationale, Alpiq est historiquement producteur et fournisseur d’électricité, avec un mix qui inclut d’importantes capacités hydrauliques en Suisse, mais aussi du nucléaire. En France, l’électricité verte proposée repose sur le marché de Garanties d’Origine, et non sur une mise en avant de sa propre production renouvelable locale.

En résumé : Alpiq propose des offres d’électricité verte standard accessibles, mais ne va pas plus loin en matière d’engagement environnemental, notamment par l’absence du label Vertvolt ; c’est un choix correct pour les budgets mais limité pour les consommateurs souhaitant un véritable impact écologique.

Comment contacter Alpiq ?

Le service client Alpiq se distingue par la diversité de ses moyens de contact, permettant au client de choisir entre téléphone, email, réseaux sociaux, ou formulaire en ligne. Le consommateur bénéficie d’une répartition claire avec certains canaux réservés aux clients existants et d’autres accessibles à tous. Les horaires de disponibilité restent classiques et permettent aux particuliers d’obtenir facilement une assistance personnalisée selon leur situation.