Alpiq France
l'offre spéciale Linky et d'électricité verte

Offres d'électricité d'Alpiq

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Prix du kWh 10% moins cher que le tarif réglementé

Offre électricité Alpiq

• Uniquement pour les compteurs Linky
• Choix de la quantité d'électricité verte et son origine
• Tarifs indexés et toujours 10% moins chers que le TR
• Service client basé en France et joignable sans surcoût par téléphone

Clients particuliers

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Suite au succès des offres Alpiq pour les professionnels, le fournisseur propose désormais une offre d'électricité pour les particuliers en France.

Présentation de l’offre pour les particuliers

L'offre électricité Alpiq est très compétitive en termes de prix puisque le prix du kWh HT est 10% moins cher que celui des tarifs réglementés d'EDF.

L'offre à d'autres particularités que le prix avantageux :

• Seuls les clients équipés du compteur communiquant Linky peuvent souscrire cette offre ;
• Le client peut choisir le site de production de son électricité (France ou Suisse) ;
• Le client peut choisir la quantité d'électricité verte de son offre ;
• Le moyen de production est également au choix (hydraulique, éolien ou solaire) ;
• Le mode de facturation peut se faire, au choix, sur la consommation lissée ou réelle.

Tarifs de l’offre électricité Alpiq

L'offre d'électricité Alpiq est disponible en option tarifaire base ou en heures pleines / heures creuses.

Prix TTC à jour au 1er mai 2021.

L'option des heures creuses sera avantageuse pour un client qui a un grand logement, un logement équipé d'appareils qui consomment beaucoup ou qui est équipé d'appareils programmables. Cette option tarifaire convient également aux personnes qui ont un rythme de vie qui permet de consommer la plupart de l'électricité pendant les heures creuses qui ont lieu généralement la nuit.

Prix TTC à jour au 1er mai 2021.

Option électricité verte d’Alpiq

L'option électricité verte d'Alpiq est disponible pour les clients qui souhaitent s'investir d'avantage dans le développement des énergies renouvelables et donc pour l'environnement.

Avec cette option, le client peut choisir la part d'électricité issue de ressources renouvelables de son offre (au choix entre 0%, 25%, 50% ou 100%). Il peut également choisir le lieu de production : France ou Suisse ainsi que la technologie de production : éolien, solaire ou hydraulique.

Que signifie l’électricité verte chez Alpiq ?

L'électricité verte est un sujet important pour le fournisseur Alpiq puisqu'il en est également producteur. En effet, Alpiq investit dans de la production d'énergie renouvelable en France et en Suisse pour en proposer à ses clients.

Sa production n'est pas encore suffisante pour fournir tous les clients en électricité verte et c'est pourquoi il achète en complément de l'électricité verte à d'autres producteurs. Celle-ci est traçable avec le système de garanties d'origine.

Que sont les garanties d'origine ? Les garanties d'origine permettent de tracer la provenance de l'énergie et de certifier que celle-ci est bien d'origine renouvelable.

Alpiq permet également à ses clients de suivre et de maitriser leur consommation pour en faire un usage plus éco-responsable et plus économique. En effet, il met à leur disposition un outil de suivi de la consommation.

Que vaut Alpiq par rapport à ses concurrents ?

Pour se faire une idée plus précise sur le fournisseur Alpiq, il est intéressant de le comparer à d'autres fournisseurs d'énergie (notamment en termes de prix) ainsi que connaître ses avantages et inconvénients.

Simulation de prix Alpiq et concurrents

Pour savoir lequel de ces fournisseurs a l’offre la moins chère, il est conseillé d’estimer son budget annuel. Pour ce faire il suffit d’indiquer sa consommation ci-dessous (pour l’estimer, on peut utiliser l’outil Selectra).

Comparez les offres d'électricité et trouvez la plus intéressante Alpiq n'est peut-être pas l'offre la plus intéressante pour vous. Comparez avec Selectra par téléphone en appelant le ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) ou en demandant à Etre rappelé ou consultez notre sélection des offres d'électricité les moins chères. Annonce

Avantages et inconvénients de l'offre Alpiq

Avantages

• Réduction de 10% sur le prix du kWh HT
• Choix de la provenance de l'électricité et de la façon dont elle est produite
• Choix de la quantité d'électricité verte
• Outil d'analyse de la consommation
• Choix de paiement sur la consommation réelle ou lissée
• Fournisseur avec une grande expérience sur le marché de l'énergie

Inconvénients

• Offre réservée aux clients équipés d'un compteur linky
• Le fournisseur est nouveau sur le marché des particuliers
• Pas de retours des clients particuliers pour le moment
• Une seule offre d'électricité

Quels sont les avis sur Alpiq ?

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Note moyenne basée sur 2 votes

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Anonyme 20/05/2021

J'ai trouvé le process de souscription rapide et bien fait. J'économise 178€ par an par rapport à EDF. Je recommande !

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Selectra 29/03/2021

Les tarifs sont très compétitifs et la possibilité de choisir l'origine et la part d'électricité verte est un vrai plus ! Il y a encore peu de retours clients pour se faire un avis mais la réputation d'Alpiq sur le marché des professionnels est très positive.

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Comment contacter Alpiq ?

Alpiq, qui vient d'arriver dans le marché des particuliers, a déjà une forte expérience dans le service client. En effet, il a été élu Meilleur Service client en 2017 pour les professionnels, ce qui laisse penser que la qualité sera tout aussi bien pour les particuliers.

Il est possible de contacter le service client d'Alpiq, qui se trouve en France, via différents moyens. Selon la requête du client, les démarches sont d'ailleurs susceptibles de changer.

Je veux souscrire un contrat d’électricité

Pour souscrire un contrat d’électricité chez Alpiq, il est possible de :

• Souscrire en ligne, directement sur la page du fournisseur ;
• Contacter le fournisseur au 09 74 99 73 66.

• Informations à fournir lors de la souscription Alpiq
• Nom et prénom du titulaire du contrat ;
• Adresse du logement ;
• Numéro de PDL (point de livraison) du compteur électrique (qui correspond au Point de Référence et de Mesure - PRM) demandé pour le compteur Linky ;
• Coordonnées bancaires (RIB/Iban).

Je suis déjà client Alpiq

Pour ceux qui sont déjà clients chez Alpiq, il est possible de joindre les conseillers via :

• Téléphone au 09 78 46 85 75 ;
• E-mail : serviceclients@alpiq.fr ;
• L'espace client en ligne.

En cas de réclamation, il est également possible d’adresser un courrier à l’adresse :

Alpiz Retail France - Service Clientèle
27 rue des Poissonniers
5522 Neuilly-sur-Seine Cedex

Je veux déménager ou résilier mon contrat Alpiq

La chose à ne pas oublier en cas de déménagement est de résilier le contrat dans l’ancien logement, que le client souhaite rester ou non chez Alpiq pour le nouveau logement.

• Pour ceux qui sont déjà clients chez Alpiq et qui souhaitent le rester pour le nouveau logement, il faut contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 ou signaler le changement d’adresse depuis l’espace client au moins 10 jours avant le déménagement ;
• Pour les clients qui profitent du déménagement et de la résiliation de leur ancien contrat pour devenir clients Alpiq, il faut appeler le 09 74 99 73 66 (lundi au vendredi, de 9h à 18h, prix d'un appel local), 10 jours avant si possible ;
• Pour une résiliation du contrat Alpiq dans l’ancien logement, c’est le 09 78 46 85 75 qu’il faut appeler, au plus tard le jour du départ.

Qui est le fournisseur d’électricité Alpiq ?

Alpiq, producteur et fournisseur Suisse, est leader du marché européen pour les professionnels. Fort de son expérience depuis sa création en 1890, il entre dans le marché des particuliers en France en 2020 en proposant de l’électricité. Analyse de son offre pour les clients particuliers, de ses prix et du service client.

Alpiq est une entreprise suisse créée en 1890 et est actuellement l’un des leaders du marché européen. C’est un producteur et fournisseur d’électricité qui arrive sur le marché des professionnels en 2002 en France.

En ce qui concerne les clients particuliers, c’est en 2020 qu’il fait son entrée sur le marché français avec un souhait de redonner confiance aux foyers. Le fournisseur a pour but de créer "une offre d’électricité personnalisable, transparente et garantie toujours moins chère que le tarif réglementé".

Le fournisseur est également producteur d'électricité renouvelable issue de centrales hydrauliques et parcs éoliens présents en France. En plus de sa propre production, Alpiq achète de l’énergie verte auprès de fournisseurs indépendants.

C’est un fournisseur réellement engagé dans la transition écologique. Il souhaite également aider ses clients à mieux consommer, en mettant à leur disposition des outils de suivi de la consommation.

Le fournisseur a beaucoup d’expérience, ce qui lui vaut le prix du Meilleur Service Client de l’année en 2017. Cette récompense concerne le service client dédié aux entreprises mais permet de se faire une idée sur la qualité du service client dédié aux particuliers.

Pour le moment, il n’y a pas de retours de clients particuliers étant donné l'arrivée très récente du fournisseur sur ce marché en France mais tout laisse à penser qu’il est fiable.

• Alpiq en quelques chiffres (2019)
• 1er fournisseur d’électricité en France pour les clients industriels ;
• Production propre de 15 407 GWh ;
• 373 000 sites de livraison ;
• Chiffre d’affaires net de 4 080 millions de CHF ;
• Plus de 1000 employés ;
• 100% des capacités de production en France sont renouvelables.

Lire nos guides sur Alpiq

Alpiq contact : numéro de téléphone, mail, espace client

Alpiq -  19/05/2021

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