Alpiq : fournisseur d'électricité | octobre 2024

Alpiq est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2024. Grâce à son offre Électricité Stable classée 16ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alpiq se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. D'origine suisse et fort de plus de 130 ans d'expérience, ce fournisseur s'est implanté sur le marché français en 2002. Bien que totalisant plus de 50 000 clients, il présente un taux de litiges légèrement supérieur à la moyenne. Les avis clients révèlent une satisfaction globalement positive, avec une note moyenne de 4,11 sur 5.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers de Alpiq

1. Électricité Promo
2. Électricité Promo 100% verte
3. Électricité Stable
4. Électricité Stable 100% verte

Zoom sur Électricité Stable, la meilleure offre d'Alpiq

L'offre Alpiq Électricité Stable 100% verte se distingue comme l'une des meilleures options du fournisseur Alpiq grâce à ses nombreux atouts, bien que ce ne soit pas nécessairement la meilleure offre du marché. Elle propose une électricité entièrement verte, renforçant son engagement écologique avec des Garanties d'Origine. En ajoutant un coût raisonnable de 0,006€/kWh TTC pour de l'électricité 100% renouvelable, elle permet aux clients de choisir l'origine et la source de production de leur énergie, offrant une personnalisation unique. Par ailleurs, elle affiche une remise significative de 21% sur le tarif réglementé, garantie jusqu'à fin 2025, ce qui témoigne de son attractivité financière. Combiné à un service client reconnu pour sa qualité et basé en France, Alpiq assure ainsi un choix rassurant et engagé pour les particuliers soucieux de l'environnement et de leur portefeuille. Toutefois, il est important de considérer que la compétitivité du tarif peut diminuer après 2025 et qu'il existe une légère augmentation de coût pour le choix du vert.

Pas de gaz chez Alpiq

Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2024 :

Alpiq a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alpiq, un ménage français moyen pourrait faire 285 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 octobre 2024.

• Alpiq propose des offres d'électricité qui sont systématiquement moins chères que le tarif réglementé d'EDF. Cela constitue un avantage considérable pour les consommateurs souhaitant faire des économies. Pour en savoir plus sur le tarif réglementé, suivez ce lien.
• En outre, Alpiq se distingue par ses offres à tarification dynamique et à effacement, ce qui permet aux consommateurs de bénéficier de tarifs adaptés selon leur consommation réelle et les conditions du marché, bien que ces options soient actuellement plus destinées aux professionnels.
• Pour les particuliers, Alpiq offre une gamme de solutions avec des Selectra Scores variés. Notamment, l'offre "Électricité Stable 100% verte" bénéficie d'un Selectra Score de B, soulignant son bon rapport qualité-prix et son engagement environnemental, tout en restant compétitive par rapport aux tarifs de base.

En conclusion, la politique tarifaire d'Alpiq est particulièrement attractive pour les consommateurs cherchant à réduire leurs coûts énergétiques tout en considérant des offres respectueuses de l'environnement. Cependant, l'absence d'offres avec un score A pour les particuliers peut constituer un frein pour ceux qui recherchent l'excellence en termes de conditions contractuelles et d'avis clients. Quant aux critiques concernant la facturation, elles méritent d'être prises au sérieux et peuvent influencer la décision de certains clients potentiels. En résumé, Alpiq se démarque par des tarifs compétitifs et un engagement environnemental notable, mais doit améliorer certains aspects de son service client pour renforcer la satisfaction globale.

Alpiq : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alpiq propose des offres d'électricité 100% verte avec des Garanties d'Origine, bien que celles-ci soient classées comme standard. Cela indique que les offres pourraient ne pas bénéficier du label Vert'Volt engagé ou très engagé de l'ADEME.
• Alpiq ne semble pas proposer de gaz vert ou partiellement renouvelable dans ses offres, ce qui pourrait être une limite pour les clients cherchant une empreinte carbone réduite.
• Il n'existe aucune information quant à l'obtention du label Vert'Volt par l'une des offres Alpiq, ce qui pourrait affecter la perception de leur engagement en matière de durabilité.
• Alpiq est actif dans l'exploitation de moyens de production incluant des énergies renouvelables et fossiles, ainsi que le nucléaire. Cette diversité de sources peut renforcer leur résilience mais aussi interroger sur leur réelle priorité sur les renouvelables.

Que penser d'Alpiq ?

Qu'en pensent les clients d'Alpiq ?

Calcul de la note moyenne pondérée : (3,5 * 104 + 4,6 * 288 + 3,47 * 121) / (104 + 288 + 121) = 2104 + 1324,8 + 419,87 / 513 = 3848,67 / 513 = 3,76

La note moyenne pondérée du fournisseur Alpiq sur ces plateformes atteint 3,76. Ce score peut être qualifié de bon, bien qu'il y ait encore de la marge pour atteindre l'excellence. Sur Trustpilot, Alpiq obtient une note de 3,5, ce qui est légèrement en dessous du seuil considéré comme bon, mais cela ne traduit pas forcément une mauvaise expérience générale. Sur Avis Vérifiés, avec une note de 4,6, les clients sont manifestement très satisfaits, reflétant un excellent niveau de service. En revanche, sur Selectra, une note de 3,47 montre que certains aspects pourraient être améliorés. Avec un total de 513 avis, les notes sont assez représentatives de l'opinion générale des consommateurs. Cependant, des avis comme ceux mettant en avant des problèmes de prélèvement et de communication indiquent que le traitement des réclamations clients pourrait bénéficier d'une plus grande attention pour éviter les expériences négatives.

Quel est le taux de litige d'Alpiq ?

Selon les données de 2023, le fournisseur Alpiq présente un taux de litiges de 74 pour 100000 contrats. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui est de 67 pour 100000 contrats. Il semble que certaines préoccupations concernant la facturation et les prélèvements aient été notées par les clients. Cependant, il est aussi reconnu pour son excellent service client, ayant reçu plusieurs distinctions dans le domaine.

Comment contacter Alpiq ?

Alpiq offre une diversité de moyens de contact pour satisfaire ses clients. Le client peut joindre Alpiq par téléphone ou email, avec des horaires adaptés. Ce fournisseur suisse veille à répondre aux besoins des particuliers, en proposant aussi un formulaire en ligne pour plus de commodité. Cependant, certains moyens peuvent être réservés aux professionnels, témoignant d'une attention particulière aux différents segments de clientèle.