Alpiq : fournisseur d'électricité | août 2025

Que penser d'Alpiq ?

Quels sont les avis sur Alpiq ?

La note moyenne pondérée d’Alpiq sur l’ensemble des plateformes est de 4,71/5, ce qui reflète une excellente satisfaction client. Sur Trustpilot et Avis Vérifiés, Alpiq obtient d’ailleurs des notes très élevées (respectivement 4,8/5 avec 3339 avis et 4,6/5 avec 911 avis), tandis que sur Selectra, la note est plus modérée à 3,2/5 pour 134 avis. Globalement, l’immense majorité des clients se déclarent donc satisfaits, notamment en ce qui concerne la qualité du service client et la simplicité des démarches. Cependant, on note une certaine disparité entre Selectra et les autres plateformes. Cela s’explique souvent par un travail marketing plus poussé sur des plateformes comme Trustpilot et Avis Vérifiés, là où les avis sur Selectra — modérés et vérifiés — reflètent plus fidèlement les expériences positives comme négatives, sans filtrer les retours critiques ou les cas particuliers. Il faut également garder à l’esprit que certains clients laissent une mauvaise note non pas à cause d’une véritable mauvaise expérience d’énergie, mais en réaction à un ressenti ou à des difficultés ponctuelles, notamment dans le traitement de leur dossier ou la compréhension des offres. Enfin, avec plusieurs centaines d’avis par plateforme, les notes d’Alpiq peuvent être jugées représentatives et constituent un indicateur fiable de la qualité de ce fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alpiq ?

Alpiq ne figure pas dans le classement du taux de saisines 2024 (c'est-à-dire le nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels), tout simplement parce que le fournisseur dispose de moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis ou GRDF. Cette absence de données est courante parmi les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, pour lesquels la représentation statistique ne permet pas le calcul fiable de ce taux.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Alpiq

1. Électricité Stable
2. Électricité Stable 100% verte
3. Electricité Référence
4. Electricité Référence 100% Verte

Les offres d'électricité d'Alpiq

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE	Remise non garantie dans le temps	Budget estimé 1272 € Vous gagnez 85 €		01 86 65 19 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE	Verte Standard : Garanties d'Origine Remise non garantie dans le temps	Budget estimé 1308 € Vous gagnez 49 €		01 86 65 19 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE	Indexation TRV	Budget estimé 1319 € Vous gagnez 38 €		01 86 65 19 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget estimé 1355 € Vous gagnez 2 €		01 86 65 19 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Zoom sur Électricité Stable, l'offre la moins chère d'Alpiq

L’offre Électricité Stable d’Alpiq est la meilleure du fournisseur, proposant une réduction de 7 % sur le prix du kWh TTC par rapport au tarif réglementé au 1^er août 2025, avec un prix garanti jusqu’au 30 juin 2026. Flexible, elle permet de choisir l’origine de l’électricité (option payante), la date de prélèvement et le montant des mensualités. L’électricité verte est disponible uniquement en option payante, et l’offre n’affiche pas d’engagement environnemental spécifique. À noter : le tarif est fixe seulement jusqu’en juin 2026, après quoi il pourra augmenter. Selon le Selectra Score, l’offre obtient la note « C » et se situe dans la moyenne du marché.

Pas de gaz chez Alpiq

Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en août 2025 :

Top 3 des offres de gaz en août 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.6 sur 5 - 892 avis clients	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1324 € Vous gagnez 87 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 07/08/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.6 sur 5 - 892 avis clients	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1327 € Vous gagnez 84 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 07/08/2025
ECO-CONSO GAZ 2.6 sur 5 - 78 avis clients	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1338 € Vous gagnez 73 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Alpiq a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alpiq, un ménage français moyen pourrait faire 85 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 août 2025.

• Des offres systématiquement moins chères que le tarif réglementé : Alpiq propose, pour tous les particuliers, des tarifs garantis inférieurs à ceux des tarifs réglementés d’EDF, avec un écart allant généralement de 3 à 6 % selon l’offre retenue. Ce positionnement tarifaire est visible aussi bien sur l’électricité "classique" que l’électricité verte.
• Présence d’offres à tarification dynamique ou à effacement : Alpiq commercialise des offres dynamiques et à prix indexés, en particulier pour les professionnels (ex : Dynamique Elec ou Multi Click Elec). Toutefois, à ce jour, aucune offre grand public à tarification dynamique (indexée en temps réel sur le marché) ou à effacement n’est proposée aux particuliers.
• Un bon Selectra Score pour l’offre verte : L’offre « Électricité Stable 100% verte » destinée aux particuliers obtient un Selectra Score de B, traduisant un bon rapport qualité-prix et un engagement environnemental acceptable. En revanche, les autres offres restent notées C, soit dans la moyenne du marché.

En résumé, la politique tarifaire d’Alpiq se démarque par des prix toujours sous les tarifs réglementés, mais sans casser le marché. L’absence d’offres dynamiques pour particuliers et un Selectra Score maximal de B pour l’électricité verte limitent l’attrait par rapport aux acteurs les plus innovants. Si vous cherchez avant tout une offre fiable et moins chère que le tarif réglementé, Alpiq remplit le contrat. Pour un tarif ultra-compétitif ou plus de flexibilité, il existe plus intéressant ailleurs.

Alpiq : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alpiq propose plusieurs offres d'électricité verte "standard" pour les particuliers et professionnels. Celles-ci reposent sur des Garanties d'Origine mais il ne s'agit pas d'électricité verte "premium" (approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables), ni d'offres labellisées Vertvolt par l'ADEME.
• Concernant le gaz, Alpiq/Papernest Énergie met à disposition une offre de gaz contenant 20 % de biogaz : c'est notable, la proportion étant supérieure à celle de nombreux concurrents (généralement 0 à 10 %). À noter : la grille tarifaire n'est pas publiée sur leur site, ce qui ne permet pas de comparer précisément cette offre.
• Aucune des offres d'Alpiq ne semble avoir obtenu à ce jour le label Vertvolt (ni "engagé", ni "très engagé") de l'ADEME. Cela signifie que leur engagement environnemental reste limité à la fourniture de Garanties d'Origine et ne garantit pas un soutien actif aux filières renouvelables françaises. Pour en savoir plus, voir notre dossier sur le label Vertvolt.
• Côté production, Alpiq est historiquement un groupe suisse très actif dans le nucléaire et l'hydraulique, mais sur le marché français, leurs offres sont de la fourniture indirecte : ils ne mettent pas en avant des investissements directs dans des moyens de production renouvelables locaux pour les particuliers français. La majorité du sourcing repose sur le marché et les Garanties d'Origine.

Avis : Les engagements d'Alpiq sur l'environnement restent en retrait : peu de transparence sur le gaz, électricité verte standard sans accès au label Vertvolt, et absence d'investissements mis en avant dans des sites de production renouvelables français. À choisir si le prix est votre priorité, mais pas si l’impact écologique prime pour vous.

Comment contacter Alpiq ?

Le client peut joindre Alpiq via plusieurs moyens : téléphone, email, WhatsApp, Messenger, formulaire en ligne et courrier postal. Cette diversité couvre différents besoins et préférences du consommateur. Certains canaux sont réservés selon le statut client ou le type de demande mais tous restent accessibles sur des plages horaires classiques.

Par Aurian de Maupeou

Co-fondateur