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Avis Gedia 2,4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
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Gedia obtient une note moyenne pondérée de 2,4 sur 5, calculée à partir de 23 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1,82/5 sur Selectra à 2,9/5 sur Trustpilot, ce qui montre une certaine hétérogénéité dans les retours des clients. Cela traduit des différences d'opinion, voire des pratiques de collecte disparates et potentiellement influencées d'une plateforme à l'autre. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Gedia n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Gedia : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2,9/5 | 12 avis |
| Selectra | 1,82/5 | 11 avis |
| Total | 2,4/5 | 23 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (2.9 x 12 + 1.82 x 11) / 23 = 2,38 sur 5.
Les avis positifs sur Gedia
- Réactivité : Intervention rapide et efficace en cas de besoin, un vrai plus pour les urgences.
- Service client accessible : Plusieurs moyens de contact, dont un espace client en ligne pratique et un service téléphonique étendu.
- Offre locale : Présence historique à Dreux et proximité avec les clients de la région.
Les avis négatifs sur Gedia
- Tarifs jugés élevés : Beaucoup de clients estiment que les prix ne sont pas compétitifs par rapport aux autres fournisseurs.
- Difficulté à joindre le service client : Certains clients pointent des plages horaires où personne ne répond au téléphone.
- Gestion des litiges : Des témoignages évoquent des tentatives de facturation injustifiées lors de problèmes techniques (ex : compteurs défaillants).
Que disent les derniers avis clients Gedia sur Selectra ?
Le fournisseur Gedia affiche une note moyenne de 1,82/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 11 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Gedia ?
Satisfaite de l’intervention rapide et efficace de Gedia.
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Les avis positifs sur Gedia mettent en avant une intervention rapide et efficace lors de travaux ou de dépannages. Ce point est particulièrement apprécié des clients qui soulignent la réactivité de l’équipe technique, capable d’apporter des solutions concrètes en un temps record. Certains retours témoignent également d’un service client disponible avec des horaires étendus en semaine et le samedi, ce qui facilite les échanges et rassure les usagers. Enfin, la possibilité de gérer son contrat et ses factures en ligne via l’espace client contribue à une expérience pratique et moderne. De manière générale, ces retours illustrent l’engagement de Gedia à offrir un service de proximité, à l’écoute des besoins de ses clients.
Ce qui revient le plus : Intervention rapide Service client disponible Espace client pratique
Que reproche-t-on à Gedia ?
Bonjour
Avis à toute personne souhaitant s installer à Dreux, s installer à Dreux c est accepter la dictature Gedia voilà,c'est le fournisseur de la honte, une horreur, un gros voleur surtout ,même le maire et certains adjoints ont des parts.....cela on-dit long, certains propriétaires ont choisi de vendre leurs biens rien que pour fuir ce protocole de dictature totale, Dreux pourtant n est pas très loins de Paris mais......corruption, vol,piston sont les mots clés de la ville malheureusement, a fiiiiiiiir à 1000%si vous souhaitez un avenir pour vos enfants surtout car ici il n'y en aura pas!!
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Les avis négatifs sur Gedia mettent en avant plusieurs sources majeures de mécontentement. Beaucoup de clients dénoncent en premier lieu des tarifs jugés prohibitifs, souvent plus élevés que la concurrence, ce qui suscite une réelle incompréhension sur la compétitivité des offres. Certains témoignages rapportent également des problèmes de facturation, parfois liés à la gestion des compteurs défectueux, où des tentatives pour faire payer des consommations non justifiées sont évoquées. Enfin, le service client difficile à joindre revient souvent : des difficultés persistantes à contacter une personne compétente, notamment sur certaines plages horaires, aggravent la frustration. Face à ces retours, on constate une attente forte d’amélioration sur la transparence des prix, la gestion des litiges et la disponibilité du support.
Ce qui revient le plus : Tarifs élevés Facturation Service client difficile à joindre
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Gedia n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Gedia est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Avec une note globale de 2,38/5, Gedia se situe dans la moyenne. Cependant, certains concurrents se démarquent nettement, à l'image de UEM et sa note de 4,81/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
UEM
Octopus Energy
LLUM
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Octopus Energy
Enercoop
la bellenergie
OHM Énergie
ilek
Dyneff
Engie
Alpiq
Gaz de Bordeaux
Vattenfall
TotalEnergies
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
Alterna
Happ-e
elmy
EDF
Plenitude
Wekiwi
ES Strasbourg
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Bonjour, moi c'est le site internet mon compte pour le paiement qu'il faut revoir. Pas optimiser pour les smartphones et le faite que je ne puisse pas voir mon password à l'écran. Trois tentatives il reste bloqué. Ainsi que le lien avec les compteurs Linky pas encore mis en place. Cordialement
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