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Avis Gedia 2,3/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Donnez-nous votre avis sur Gedia !
Gedia obtient une note moyenne pondérée de 2,3 sur 5, calculée à partir de 20 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1,5/5 sur Selectra à 2,9/5 sur Trustpilot, ce qui montre une certaine hétérogénéité dans les retours des clients. Cela traduit des différences d'opinion, voire des pratiques de collecte disparates et potentiellement influencées d'une plateforme à l'autre. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Gedia n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Gedia : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 1,5/5 | 8 avis |
| Trustpilot | 2,9/5 | 12 avis |
| Total | 2,3/5 | 20 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.5 x 8 + 2.9 x 12) / 20 = 2,34 sur 5.
Que disent les derniers avis clients Gedia sur Selectra ?
Le fournisseur Gedia affiche une note moyenne de 0/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 8 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Gedia ?
Satisfaite de l’intervention rapide et efficace de Gedia.
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Les avis positifs sur Gedia mettent en avant la rapidité d’intervention de l’équipe technique. Plusieurs clients soulignent que l’entreprise agit avec efficacité lors des incidents, apportant des solutions concrètes et immédiates. Ce professionnalisme inspire confiance, notamment lors des dépannages urgents. Par ailleurs, la société propose des horaires d’ouverture étendus pour son service client, facilitant les démarches et la gestion des contrats pour les usagers. Dans l’ensemble, ces retours illustrent l’engagement de Gedia à répondre efficacement aux attentes de ses clients et à maintenir un service réactif au quotidien.
Ce qui revient le plus : Rapidité d’intervention Professionnalisme Horaires étendus du service client
Que reproche-t-on à Gedia ?
Gedia m a detruit moralement! Je n avais jamais reçu de factures aussi élevées et abusives! J envisage de qui cette ville car il n y a que cet operateur ici. Gedia continuera à operer et vous detruire.
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Les avis négatifs sur Gedia mettent en avant plusieurs sources de mécontentement clairement identifiées. Premièrement, la tarification jugée excessive revient régulièrement : de nombreux clients estiment que les prix proposés sont bien plus élevés que ceux de la concurrence, ce qui suscite incompréhension et agacement. Certains dénoncent également des pratiques jugées abusives en cas de problème de compteur, évoquant des tentatives de facturation même lorsque l’appareil n’est plus en état ou sans unité de mesure claire. Enfin, la difficulté à joindre le service client alimente la frustration des utilisateurs, qui pointent l’impossibilité d’obtenir une réponse rapide aux heures où ils tentent de contacter Gedia. Ces critiques illustrent des attentes fortes concernant la transparence des prix, l’équité de la gestion des incidents techniques et la disponibilité du support.
Ce qui revient le plus : Tarifs élevés Facturation en cas de problème de compteur Difficulté à joindre le service client
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Gedia n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Gedia est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Avec une note globale de 2,34/5, Gedia se situe dans la moyenne. Cependant, certains concurrents se démarquent nettement, à l’image de Alpiq et sa note de 4,84/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
UEM
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Mint Énergie
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Gedia m a detruit moralement! Je n avais jamais reçu de factures aussi élevées et abusives! J envisage de qui cette ville car il n y a que cet operateur ici. Gedia continuera à operer et vous detruire.
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