Mise en service du gaz : ce qu'il faut savoir | janvier 2025
Déménagement : ouverture de compteur
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Vous emménagez prochainement dans un logement alimenté en gaz ? La mise en service du compteur est obligatoire. Si le prix de l'abonnement peut décourager de mettre le compteur à son nom (comptez 23,119166666667 € TTC par mois pour ceux chauffés au gaz), cette opération est pourtant indispensable pour bénéficier de chaleur chez soi. Gare à ceux qui s'en préserveraient, les logements vacants peuvent se voir couper l'alimentation en gaz, réduisant à néant l'accès au chauffage ou à l'eau chaude.
- La mise en service du compteur de gaz passe par la souscription d'un contrat de gaz ;
- Le client a le choix du fournisseur de gaz ;
- Le prix d'une mise en service sans déplacement (l'alimentation n'a pas été interrompue) est de 21,95 € TTC ;
- Un certificat de conformité de l'installation de gaz est demandé pour une première mise en service (logement neuf).
Peut-on ouvrir le compteur de gaz soi-même ?
Pour ne pas payer les frais d'ouverture de compteur, il peut être tentant d'ouvrir soi-même le compteur de gaz et ainsi utiliser cette énergie sans contrat et, surtout, sans facture. Il est absolument déconseillé de mettre ce plan à exécution, et ce, pour plusieurs raisons :
- Lors de l'ouverture d'un compteur de gaz, le technicien GRDF vérifie son bon fonctionnement. En réalisant cet acte sans qualification ou matériel adéquat, on met en péril sa vie et celle des autres occupants du bâtiment ;
- Il s'agit d'une fraude au compteur qui sera probablement constatée tôt ou tard par un technicien GRDF. Cet acte n'est pas à prendre à la légère, il s'agit d'une escroquerie ; c'est donc un délit qui peut être jugé par le tribunal correctionnel et durement sanctionné ;
- Les tarifs de GRDF (et d'ENEDIS) sont fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie sur la base des coûts de fonctionnement de la structure. Donc, plus il y a de fraude, plus les dépenses du gestionnaire de réseau augmentent et plus les tarifs payés par les consommateurs finaux sont élevés. La fraude pèse donc sur l'ensemble des consommateurs.
J'arrive dans un logement alimenté en gaz...
La mise en service du compteur de gaz revient à souscrire un contrat de gaz à son nom. Est-ce que l'ancien occupant continue de payer pour vous si vous ne faites pas le changement de nom ? Très peu probable. En effet, ce dernier a pour obligation de notifier la résiliation de son contrat au fournisseur par tout moyen (courrier ou téléphone). De fait, la facturation s'arrête pour l'ancien occupant.
La ligne de gaz n'est pas coupée, rien de plus simple
- Choisir un fournisseur de gaz adapté à ses besoins et le contacter ;
- Transmettre les informations utiles (numéro d'identification PCE du compteur, index du compteur, informations usuelles, etc.) ;
- Demander la date de mise en service souhaitée : généralement la date d'emménagement prévue.
C'est fini, la mise en service du gaz est terminée et le contrat de gaz est à votre nom.
L'arrivée de gaz est coupée, pas très compliqué
Les étapes de mise en service du compteur de gaz s'il est coupé sont les mêmes que celles citées précédemment, à la différence qu'une intervention devra être programmée pour réactiver le compteur de gaz.
Cette intervention est généralement programmée dans les 5 jours suivant la demande, sans compter certains aléas techniques. Pour cette raison, sans vous dire comment gérer votre vie, nous vous conseillons d'entamer la démarche au moins 15 jours avant la date de mise en service souhaitée.
Combien coûte la mise en service du gaz ?
Que l'arrivée de gaz soit coupée ou non, il faut régler des frais de mise en service pour mettre le compteur à son nom. Comptez :
- 21,95 € TTC pour une mise en service "standard" - avec intervention sous 5 jours ouvrés* ;
- 70,43 € TTC pour une mise en service "express" - avec intervention sous 2 jours pour les demandes déposées avant 21h le jour J. Si la demande est déposée après 21h, la prestation « express » est réalisée soit en J+2 soit en J+3 ;
- 168,96 € TTC pour une mise en service "urgence" - avec intervention dans la journée pour une demande exprimée avant 21h, ou le lendemain (J+1) si la demande est déposée après 21h.
À savoirLa mise en service en urgence n'est disponible pour un compteur de débit inférieur ou égal à 10 m3/h, que le compteur soit posé ou à poser.
* Attention, il est à noter que les délais annoncés par GRDF sont prévisionnels et peuvent varier selon la disponibilité des techniciens.
Bien qu'ils soient prélevés par le fournisseur de gaz sur la première facture - appelée facture contrat, ces frais seront reversés au gestionnaire du réseau GRDF. Pour cette raison, ils sont identiques à tous les fournisseurs (hors fournisseurs ELD) et diffèrent uniquement selon le délai de prestation souhaité.
Mise en service du gaz sur un logement neuf
Appelée première mise en service, l'ouverture du compteur de gaz dans un logement nouvellement construit nécessite deux prérequis.
Dans un premier temps, le client doit s'assurer d'être en possession du certificat de conformité gaz délivré par l'installateur (attestation Qualigaz). Il est obligatoirement demandé par le fournisseur de gaz lors de la première mise en service du compteur. Pourquoi ?
- Non seulement il apporte une garantie légale à l'installateur ;
- Mais en plus il atteste du respect des normes de sécurité de l'installation de gaz, pour le client et son assureur ;
Dans un second temps, les travaux de raccordement GRDF doivent être finis et entièrement payés au plus tard lors de la mise en service. Si ce n’est pas le cas, GRDF n’effectue pas la mise en service et un déplacement en vain (40,44 € TTC) est facturé au client.
Comment choisir son fournisseur de gaz ?
Pour souscrire un abonnement de gaz, les clients ont aujourd’hui le choix entre le fournisseur historique de gaz, Engie, et les fournisseurs alternatifs qui proposent souvent des offres compétitives.
Pour bien choisir son fournisseur de gaz, il est important de comparer les offres et surtout, de choisir la plus adaptée à sa situation. En effet, chaque fournisseur a ses propres caractéristiques et propose des services différents de ceux de ses concurrents. Retrouvez notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz pour aiguiller votre choix.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
2934 avis clients
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Mensualité estimée
111 € Vous gagnez 11.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2025 |
ULTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3158 avis clients
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Mensualité estimée
111 € Vous gagnez 10.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2024 |
GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
42 avis clients
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Mensualité estimée
111 € Vous gagnez 10.5 € |
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Vérifié le 07/01/2025 |
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Questions sur la mise en service du gaz
J'ai demandé une MES en urgence et le délai n'a pas été respecté, combien vais-je payer ?
Même si GRDF annonce un délai d'intervention au client, il peut arriver que celui-ci ne soit pas respecté, notamment en raison d'une période d'affluence particulière. Ainsi, si le technicien GRDF intervient plus tard que prévu au domicile du client, ce dernier sera facturé sur la base du délai standard, c'est-à-dire 21,95 € TTC.
Par ailleurs, si une intervention en urgence est nécessaire du fait de la responsabilité de GRDF (erreur de sa part), le supplément "urgence" de 147,01 € TTC ne sera pas facturé au client, même si la mise en service est réalisée dans la journée.
Quelles sont les périodes de forte affluence ?
Certaines périodes de l'année sont plus favorables aux déménagements. Ainsi, les demandes de mises en service auprès de GRDF sont beaucoup plus nombreuses. Les techniciens sont donc moins disponibles et les délais peuvent être rallongés.
Dans les périodes suivantes, il faudra donc anticiper davantage pour ses démarches de mise en service :
- En janvier et février ;
- À la rentrée : en août et septembre.
J’étais absent lors du rendez-vous, que faire ?
En cas d'absence du client le jour de la mise en service, un forfait de 40,44 € TTC sera facturé par GRDF pour "déplacement en vain".
Pour éviter de payer ces frais et lorsqu'on sait à l'avance qu'on sera absent, il vaut mieux contacter son fournisseur ou GRDF pour modifier la date du rendez-vous, au plus tard 3 jours ouvrés avant la date convenue.
Si le client décide d'annuler ou de reprogrammer la date de mise en service dans les 2 jours ouvrés précédant la date fixée, des frais seront aussi facturés par GRDF :
- 23,02 € TTC pour une annulation/modification tardive (dans les 2 jours avant l'intervention prévue) ;
- 33,01 € TTC pour une annulation très tardive (dans les 15 heures avant l'intervention).