Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
Avis Gaz de Bordeaux 2,6/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Gaz de Bordeaux obtient une note moyenne pondérée de 4,5 sur 5, calculée à partir de 7289 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 2,6/5 sur Selectra à 4,5/5 sur Avis Vérifiés, ce qui montre une certaine hétérogénéité dans les retours des clients. Cela traduit des différences d'opinion, voire des pratiques de collecte disparates et potentiellement influencées d'une plateforme à l'autre. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Gaz de Bordeaux n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Vous êtes (ancien) client de Gaz de Bordeaux ?
Votre expérience nous intéresse !
Que disent les derniers avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra ?
Le fournisseur Gaz de Bordeaux affiche une note moyenne de 2,6/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 106 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Gaz de Bordeaux ?
55% des clients de de Gaz de Bordeaux se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, 30% jugent le service excellent (30 avis sur 106), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Ce fournisseur est très sérieux et leur prix ne sont pas plus prohibitifs que la concurrence. Le service client est excellent et compétent
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux mettent souvent en avant plusieurs aspects très appréciés par les clients. Beaucoup soulignent la qualité du service client, jugé particulièrement réactif et compétent, offrant un véritable accompagnement local depuis Bordeaux. Les usagers insistent également sur les tarifs attractifs proposés, régulièrement perçus comme bien positionnés face à la concurrence, notamment grâce à des offres promotionnelles avantageuses comme le parrainage ou les réductions à la souscription. Enfin, le sérieux des prestations ressort clairement : les clients saluent la fiabilité du fournisseur et la simplicité de gestion de leur contrat au quotidien. Ces éléments créent une expérience utilisateur positive et renforcent la confiance dans ce fournisseur ancré dans le Sud-Ouest.
Ce qui revient le plus : Service client Tarifs attractifs Sérieux des prestations
Que reproche-t-on à Gaz de Bordeaux ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 36 % des clients de Gaz de Bordeaux se disent insatisfaits. Parmi eux, 28 ont attribué la note minimale de 1 et 11 la note de 2, sur un total de 106 avis. Ils sont également 9 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
Mensualités calculées non respectees. Attente interminable au telephone. Menace de couper le courant si je refuse le linky, mensonges pour forcer a accepter. C est de l extorsion de consentement. Faites des signalement a la dgccrf pour faire cesser leurs pratiques frauduleuses: www signal.conso.gouv.fr
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux mettent en avant plusieurs points de friction pour les clients. La facturation imprécise et changeante revient fréquemment : certains dénoncent des prix annoncés attractifs, mais constatent ensuite une très forte hausse du kWh une fois le contrat signé, ou encore des prélèvements excessifs et non expliqués. S’ajoute à cela une vraie insatisfaction vis-à-vis du service client : délais de réponse longs, absence totale de retour à certaines réclamations, voire nécessité de passer par une société de recouvrement pour débloquer une situation. Plusieurs clients évoquent également un manque de transparence, notamment des écarts entre les tarifs affichés sur le site et ceux réellement facturés ou des pratiques jugées abusives (pression autour de l’installation du compteur Linky, menaces de coupure du courant) qui entachent la confiance dans le fournisseur. Globalement, ces retours trahissent une expérience client frustrante, marquée par le sentiment d’être peu pris en considération et soumis à des pratiques peu claires.
Ce qui revient le plus : Facturation Service client Manque de transparence
Gaz de Bordeaux : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/09/2025 |
4/5 | 110 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/09/2025 |
4,5/5 | 7063 avis |
| Selectra Mis à jour le 18/09/2025 |
2,6/5 | 106 avis |
| Total | 4,5/5 | 7279 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.00 x 110 + 4.50 x 7063 + 2.60 x 106) / 7279 = 4.46 sur 5.
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
- Service client local, basé à Bordeaux, réputé pour sa disponibilité et son efficacité.
- Tarifs souvent compétitifs par rapport à de nombreux concurrents sur le marché.
- Offres d’électricité verte et de gaz naturel, idéales pour les clients soucieux de l’environnement.
- Promotions attractives et offres de parrainage pour réaliser des économies.
- Entreprise à taille humaine et bien ancrée dans la région, avec une communication conviviale.
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
- Augmentations de tarifs parfois imprévues après souscription, ce qui peut décevoir certains clients.
- Gestion des réclamations perfectible : délais de réponse trop longs ou absence de retour selon certains avis.
- Factures jugées peu transparentes et différences entre prix affichés et prix facturés remontés par des clients.
- Expériences de prélèvements excessifs ou erreurs de facturation signalées.
- Procédures de recouvrement perçues comme strictes, parfois même avant résolution des problèmes signalés.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Gaz de Bordeaux n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Notre avis d'expert sur Gaz de Bordeaux et sa meilleure offre
Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie plutôt que simplement les fournisseurs. Un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Nous analysons les avis clients, les données officielles telles que le taux de saisines, et attribuons un score précis à chaque offre.
Gaz de Bordeaux
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux soulignent globalement la qualité de son service et de son accompagnement, avec une appréciation positive pour sa proximité et sa réactivité.
L'avis de l'expert sur l'offre NovaFixe Élec, la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux
La meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux est NovaFixe Élec avec un Selectra Score de A.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Selon Selectra, l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est très intéressante grâce à son prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans, tout en proposant une électricité 100 % verte. Le prix fixe apporte une bonne sécurité contre la hausse des prix. Attention, seule la part consommation est garantie moins chère : l’abonnement est certes aligné en option base, mais légèrement plus élevé en heures pleines / heures creuses. Selectra conseille cette offre pour ceux qui recherchent la stabilité et la compétitivité sur deux ans.
La meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux
L'offre NovaFixe Duo a reçu un Selectra Score de A.
C'est une offre duale : il faut souscrire à l'offre d'électricité chez Gaz de Bordeaux pour bénéficier du gaz.
Notre avis global sur Gaz de Bordeaux
Chez Selectra, nous pensons que Gaz de Bordeaux se distingue par sa forte identité locale et sa capacité à s’ouvrir au marché national tout en conservant un service client basé à Bordeaux. Il s’agit d’un acteur historique, ce qui rassure de nombreux consommateurs en quête de stabilité et de suivi personnalisé. Gaz de Bordeaux met aussi en avant son ancrage régional et une communication décalée, qui créent un lien unique avec sa clientèle.
Nous relevons également que le fournisseur fait l’effort de proposer des offres souvent compétitives pour séduire de nouveaux clients, tout en s’appuyant sur une approche de proximité rarement égalée. Par ailleurs, sa capacité à offrir à la fois du gaz naturel et de l’électricité verte traduit un réel engagement vers la diversification et la transition énergétique, aspects de plus en plus recherchés par les usagers.
Nos autres contenus sur Gaz de Bordeaux : Tarifs Parrainage
Gaz de Bordeaux est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Bien que Gaz de Bordeaux affiche une excellente note globale de 4,47/5, il reste derrière Enercoop, qui atteint 4,87/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Engie
ilek
Dyneff
Vattenfall
Alpiq
Mint Énergie
TotalEnergies
Primeo
Ekwateur
Urban Solar Energy
Switch Energy
Octopus Energy
Alterna
Happ-e
Plenitude
Elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
Seolis
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Mensualités non respectées, conseillers qui vous racontent des salades pour que vous souscriviez un contrat, attente interminable au téléphone, très déçue...
Voir plus Voir moins