YÉLI BY GEG
jeune fournisseur d'énergie verte et locale

Lancée en janvier 2021, Yéli est une filiale du groupe GEG implanté à Grenoble et axée sur l’énergie verte. Sa particularité est de proposer des offres d'électricité et de gaz entièrement personnalisables : les consommateurs ont ainsi le choix de fixer librement leur part de consommation d’énergie verte (de 0% à 100%). Yéli s’engage également pour la protection de la planète à travers différents systèmes de dons.

Qui est le fournisseur Yéli ?

Yéli est un fournisseur français d’énergies vertes, lancé en début d’année 2021. Il s’agit d’une filiale du fournisseur GEG, producteur d'électricité et de gaz en activité depuis 150 ans sur le territoire grenoblois.

Yéli présente la particularité de proposer des offres standards d’électricité, de gaz ou duale (électricité et gaz combinés) à pourcentage personnalisable d'énergie verte. Le but est de permettre aux consommateurs de choisir la part d’énergie verte qui compose leur offre, en fonction de leurs convictions écologiques, leurs besoins et leurs budgets. Cette part peut aller de 25% (Yéli curieux) à 100% (Yéli militant).

Le fournisseur donne également la possibilité de choisir la provenance de son énergie, afin de privilégier le circuit court. Il s'agit en l'occurrence de l'énergie produite par le groupe GEG, auquel le fournisseur appartient.

Les clients Yéli ont par ailleurs l’opportunité de soutenir une association partenaire du fournisseur sous forme de don, afin de participer au développement d’un projet d’agriculture durable. Yéli s’engage alors à doubler la mise reversée par le particulier chaque mois. Lors de la souscription d’une offre chez Yéli, il est enfin possible d’investir dans le développement de sites de production d'énergies renouvelables.

Quelles sont les offres d'électricité et de gaz de Yéli ?

Yéli propose des offres d’électricité et de gaz, mais également une offre duale pour simplifier les démarches des consommateurs ayant des besoins pour ces deux énergies.

Offres d’électricité de Yéli

L’offre d’électricité verte de Yéli est sur mesure et son prix fixe (HT) garanti sur 3 ans. Il est possible de choisir le pourcentage d’électricité verte de son offre (25%, 50%, 75% ou 100%). Si le pourcentage d’électricité verte choisi est de 100%, le client peut également choisir la provenance de l'énergie avec l’option circuit-court. Il a alors le choix entre 3 sites de production en France :

1. la centrale hydroélectrique de Frédet Berges, en Isère : elle alimente 2 840 foyers ;
2. la centrale hydroélectrique de Montsapey, en Savoie : elle alimente 2 530 foyers ;
3. la centrale hydroélectrique de Delux, dans le Doubs : elle alimente 2 300 foyers.

A noter que le fait d'opter pour une part plus importante d'électricité verte (50%, 75% ou 100%) alourdit la facture finale.

Prix TTC mis à jour en février 2021.

Prix TTC mis à jour en février 2021.

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Offres de gaz de Yéli

L’offre de gaz naturel de Yéli est une offre à prix fixe, garanti 3 ans. Tout comme l’offre d’électricité, la part de biogaz est adaptable : le pourcentage de biogaz peut être de 0%, 25%, 50%, 75% ou 100%. De même, l’option circuit-court n’est proposée que pour une souscription à 100 % de biogaz. Auquel cas, le biogaz proviendra du site d'Aquabiogaz, situé en métropole grenobloise (le site alimente 1 700 foyers).

Comme pour l'offre d'électricité, le fait d'opter pour un pourcentage plus important (25%, 50%, 75% ou 100%) d'énergie verte alourdit la facture finale.

Prix TTC mis à jour en février 2021.

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Services additionnels des offres Yéli

Yéli a également mis en place trois offres de services additionnels de dépannage :

1. Sérénité Électrique à 2,99 € / mois : pour la prise en charge en cas de dysfonctionnement de son installation électrique intérieure ;
2. Sérénité Électrique-Gaz à 4,99 € / mois : pour la prise en charge en cas de panne de son installation de gaz et de dysfonctionnement de son installation électrique intérieure ;
3. Pack sérénité Électricité, Gaz et Plomberie à 7,99 € / mois : pour la prise en charge en cas de panne de son installation de gaz, de dysfonctionnement de son installation électrique intérieure et de fuite d’eau ou d’inondation.

Qu'est-ce que le système de dons de Yéli ?

Le fournisseur d’énergie Yéli a mis en place deux options de système de dons : "Yéli Grand Coeur" et "Yéli du Futur".

L'option "Yéli Grand Coeur"

Yéli soutient par l’intermédiaire de son système de dons un projet d’élevage de brebis bio “Labêle Colline” et un projet de maraîchage “Les Jardins d'Oisans”. L’option "Yéli Grand Coeur" permet de verser 1 euro chaque mois à l’association de son choix, dont le montant est directement inclus dans sa facture de consommation de gaz ou d’électricité.

En versant l’équivalent de 12 euros par an, ce sont finalement 24 euros par an qui seront reversés à l’association de son choix, puisque Yéli s’engage à doubler ce montant versé à l’association. Le don est éligible à une déduction fiscale de 66%, ce qui ramène le don à un coût réel de 4 euros/ an.

L'option "Yéli du Futur"

Avec l’option “Yéli du Futur”, Yéli propose à ses usagers la possibilité de participer à une campagne de financement participatif pour un projet de développement d'un site de production. Ce projet se fait via une plateforme en ligne.

Espace client de Yéli : connexion et services

L'espace client de Yéli est accessible ici :

💻 Espace client Yéli

Depuis l’espace client du fournisseur Yéli, il est possible de réaliser un certain nombre de démarches :

1. Télécharger un justificatif de domicile ;
2. Consulter, télécharger et régler ses factures ;
3. Suivre sa consommation d’énergie ;
4. Ajouter un second nom sur le contrat ;
5. Modifier le montant de ses mensualités ;
6. Changer d’offre pour faire évoluer son pourcentage d’énergie verte.

Quels sont les avis sur Yéli ?

Créé en janvier 2021, il n’existe donc pas encore d’avis de consommateurs sur Yéli by GEG.

Yéli est une filiale du groupe GEG, lui-même implanté à Grenoble depuis plus d’un siècle : le jeune fournisseur peut donc profiter de la confiance accordé au groupe et à son expérience sur le marché de l'énergie. Il bénéficie également d'un service client basé en France.

La force du fournisseur Yéli réside en la flexibilité qu’il offre aux consommateurs soucieux de participer à l’effort écologique collectif envers la planète : les offres étant très personnalisables, il est donné aux usagers de choisir de consommer plus ou moins responsable selon son budget, ses besoins et sa sensibilité pour l’environnement.

Le système de dons est également un avantage et l’occasion pour les consommateurs de Yéli d’aider financièrement une association qui leur tient à cœur. il est également possible de participer à l’essor des énergies renouvelables via le développement des sites de production en France.

Cependant, le prix du kWh est plus élevé que celui du tarif réglementé en vigueur d'EDF ou d'Engie. De même, il faut prévoir un coût supplémentaire sur sa facture d'énergie, si le client opte pour une part plus importante d'énergie verte.

Souscription et résiliation chez Yéli

Comment souscrire chez Yéli ?

Pour souscrire auprès du fournisseur Yéli, deux solutions existent :

• Via l'outil d'estimation en ligne des offres Yéli en s’assurant de se munir des éléments nécessaires : la date d’emménagement, l’adresse complète du nouveau logement, le numéro de PDL ou PRM pour l’électricité et du PCE pour le gaz, ou le nom de l’ancien occupant ou le numéro de compteur le cas échéant.
• Par téléphone au ☎ 04 76 84 88 00 : il est recommandé d’opter pour cette solution si un ou plusieurs éléments nécessaires à la souscription en ligne venaient à manquer. Il est également possible de demander un rappel gratuit depuis le site internet du fournisseur, rubrique "Contact".

Suite à la démarche de souscription, un mail est envoyé par Yéli pour confirmer la demande, puis un second permettant d’activer le contrat. En règle générale, le délai est de 48h maximum.

Le fournisseur Yéli permet plusieurs modes de paiement pour ses contrats d'électricité et de gaz : par prélèvement automatique, TIP, chèque, carte bancaire à l'agence commerciale de GEG, espèces, depuis son espace client ou encore par chèque énergie.

Comparez les offres d'énergie et faites des économiesVous hésitez à souscrire chez Yéli ? Comparez les offres d'énergie et faites des économies avec Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00  Etre rappelé
(lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

Comment résilier son contrat Yéli ?

Au même titre que les autres fournisseurs d’énergies, Yéli permet la résiliation du contrat d'énergie sans frais et à tout moment. Suite à la demande, une facture de clôture ou de solde est envoyée par Yéli, afin de clore le contrat et de faire l’état des sommes dues par le consommateur.

Dans le cadre d'un déménagement, il faut souscrire un nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz 15 jours avant le départ du logement. Le jour du départ, il faudra résilier le contrat Yéli pour éviter de payer les consommations du futur occupant. Cette démarche est gratuite et se fait facilement par téléphone au ☎ 04 76 84 88 00. Cependant, le client devra s'acquitter de frais de mise en service du compteur d'électricité et/ou de gaz pour le nouveau logement. Ces frais sont les mêmes pour tous les fournisseurs d'énergie, puisque fixés par les gestionnaires de réseau Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz).

En cas de simple changement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur d'énergie qui se charge de résilier l'ancien contrat Yéli. Aucune démarche n'est à faire côté client et la résiliation est gratuite. Il ne faut surtout pas demander la résiliation soi-même, au risque de payer des frais de mise en service du compteur électrique.

Comment contacter le fournisseur Yéli ?

Pour contacter le fournisseur d’électricité et de gaz Yéli, plusieurs possibilités existent :

1. Par téléphone : au ☎ 04 76 84 88 00 pour joindre rapidement un conseiller du service client ;
2. Par mail : en envoyant un courriel à l’adresse info@yeli.fr pour obtenir une réponse en quelques jours ;
3. Via un formulaire de contact Yéli : à remplir en ligne ;
4. Depuis l’espace client du site : il est possible d’entrer en contact avec le fournisseur directement depuis son espace client ;
5. Par courrier : pour envoyer un pli à Yéli - pour un chèque énergie ou pour des justificatifs - l’adresse est la suivante :
   Groupe GEG – Accueil Clientèle Yéli Particuliers
   8, Place Robert Schuman
   CS 20183
   GRENOBLE CEDEX 09