Yéli by GEG : marque fournisseur d'énergie verte

Offres d'électricité de Yéli

Yéli proposait à la souscription 5 offres d’électricité, ainsi qu'une offre duale (électricité et gaz) pour simplifier les démarches des consommateurs ayant des besoins pour ces deux énergies. Toutes les offres d'électricité renouvelable de Yéli fonctionnent sur le même principe : le client peut choisir la part d'énergie verte de son contrat (de 25 % à 100 %) et le prix du kWh HT est fixe pendant 3 ans.

Offres d’électricité Yéli Sympa 25 % vert

Yéli Sympa est l'offre d'électricité avec la part la plus faible d'énergie verte, à savoir 25 % de l'énergie totale. Financièrement, il s'agit de l'offre la plus intéressante, avec un prix du kWh d'électricité moins cher que les autres offres du fournisseur. Le prix du kWh (HT) est fixe et garanti 3 ans.

L'offre de Yéli est disponible en option Base et Heures Creuses.

L'offre Yéli Sympa 25% vert n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

L'offre Yéli Sympa 25% vert n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

Offre d'électricité Yéli Motivé 50 % vert

L'offre d'électricité Yéli Motivé assure que 50 % de l'énergie est verte. La provenance de l'énergie est assurée par le système des Garanties d'Origine : techniquement, le client ne consommera pas une électricité plus verte, mais Yéli s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la quantité d'énergie verte correspondant à la moitié de la consommation totale du client. À noter que les garanties d'origine sont françaises : l'électricité verte est produite sur le territoire français.

L'offre Yéli Motivé est à prix fixe pendant 3 ans : elle protège donc des augmentations de prix de l'électricité. Elle est également disponible en option Base et Heures Pleines / Heures Creuses.

L'offre Yéli Motivé 50% vert n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

L'offre Yéli Motivé 50% vert n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

Offre d'électricité Yéli Impliqué 75 % vert

Yéli Impliqué assure 75 % d'énergie verte dans le contrat d'électricité. La provenance de l'énergie est assurée par le système des Garanties d'Origine (électricité verte produite en France). L'offre est à prix fixe pendant 3 ans et disponible en option Base et Heures Creuses.

L'offre Yéli Implique 75% vert n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

L'offre Yéli Implique 75% vert n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

Offre d'électricité Yéli Militant 100 % vert

Avec Yéli Militant, 100 % de l'électricité est d'origine verte : Yéli achète des Garanties d'Origine qui attestent de la provenance de l'énergie. Le fournisseur s'engage donc à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que la quantité d'électricité consommée par le consommateur. À noter que les Garanties d'Origine sont françaises (électricité verte produite en France).

Comme toutes les autres offres d'électricité de Yéli, le prix est fixe pendant 3 ans et protège donc des potentielles hausses du prix du kWh HT. Yéli Militant est disponible en option Base et Heures Creuses.

L'offre Yéli Militant 100% vert n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

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Offre d'électricité Yéli 100 % circuit court

Il s'agit de l'offre d'électricité la plus engagée du fournisseur : avec Yéli 100 % circuit court, 100 % de l'énergie est verte et proposée en limitant les intermédiaires. Elle est en effet produite par GEG ENeR, filiale de production d'énergies renouvelables du groupe GEG, auquel appartient Yéli. Le fournisseur réinjecte dans le réseau la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.

La particularité de cette offre est que le client peut également choisir la provenance de l'énergie. Yéli achète ainsi directement l'électricité verte à l'ouvrage de production choisi par le client. Ce dernier a alors le choix entre 3 sites de production en France :

1. La centrale hydroélectrique de Frédet Berges, en Isère : elle produit 13 500 MWh/an soit l'équivalent de la consommation de 2 840 foyers ;
2. La centrale hydroélectrique de Montsapey, en Savoie : elle produit 12 000 MWh/an soit l'équivalent de la consommation de 2 530 foyers ;
3. La centrale hydroélectrique de Deluz, dans le Doubs : elle produit 10 870 MWh/an soit l'équivalent de 2 300 foyers.

La Garantie d'Origine est donc locale : elle certifie la provenance de l'électricité du site choisi par le client (ou le plus proche géographiquement).

De plus, l'offre circuit court de Yéli est labellisée VertVolt "Choix très engagé". Créé par l'ADEME, ce label met en avant le fait que l'énergie est d'origine verte et achetée à des producteurs français. De plus, la mention "choix très engagé" précise que le fournisseur s'engage à acheter au moins 25 % de l'énergie auprès d'installations conduites par des collectivités locales et avec une gouvernance partagée.

L'offre Yéli Circuit Court 100% n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

L'offre Yéli Circuit Court 100% n'est plus disponible Yéli a suspendu la souscription à cette offre.

Offre de gaz de Yéli

Les offres de gaz / biogaz de Yéli étaient à prix fixe, garanti 3 ans. De cette façon, le client est certain d'être protégé des hausses du prix du gaz HT sur cette période. Cependant, les tarifs n'étaient pas révisables à la baisse : en cas de baisse du tarif national, le particulier ne pouvait pas en profiter.

Comme pour l’offre d’électricité, la particularité de Yéli était de proposer une part de biogaz modulable : le pourcentage de biogaz varie de 0 % (Curieux gaz), 25 % (Sympa gaz), 50 % (Motivé gaz), 75 % (Impliqué gaz) ou 100 % (Militant gaz).

De même, l’option circuit-court n'était proposée que pour une souscription à 100 % de biogaz. Auquel cas, le biogaz proviendra du site d'Aquabiogaz, situé en métropole grenobloise (le site produit 19 000 kWh/an, soit l'équivalent de la consommation de 1 700 foyers). Les Garanties d'Origine sont alors locales et certifient de la provenance du biogaz.

À noter que le fait d'opter pour un pourcentage plus important (25 %, 50 %, 75 % ou 100% ) d'énergie verte alourdit la facture finale.

Système de dons et services additionnels

Pour accompagner ses offres d'électricité verte et de gaz/biogaz, le fournisseur Yéli avait mis en place deux autres options Yéli Grand Coeur et Yéli du Futur ainsi que des services additionnels de dépannage.

Les options Yéli Grand Coeur et Yéli du Futur

L'option Yéli Grand Coeur

Yéli soutient, par l'intermédiaire d'un système de dons, deux projets de la Cagnotte des Champs, une association engagée dans l'agriculture durable : un projet d’élevage de brebis bio "Labêle Colline" et un projet de maraîchage “Les Jardins d'Oisans”. L’option "Yéli Grand Cœur" permet au client de verser 1 euro chaque mois sous forme de don, dont le montant est directement inclus dans sa facture de consommation de gaz ou d’électricité.

En versant l’équivalent de 12 euros par an, ce sont finalement 24 euros par an qui seront reversés à la Cagnotte des Champs, puisque Yéli s’engage à doubler ce montant. Le don est éligible à une déduction fiscale de 66 %, ce qui ramène le don à un coût réel de 4 euros /an.

L'option Yéli du Futur

Avec l'option Yéli du Futur, Yéli propose à ses clients la possibilité de participer à une campagne de financement participatif pour un projet de développement d'un site de production de GEG ENeR. Ce projet se fait via une plateforme en ligne.

Services additionnels des offres Yéli

Yéli a également mis en place trois offres de services additionnels de dépannage :

1. Sérénité Électrique à 2,99 € / mois : pour la prise en charge en cas de dysfonctionnement de son installation électrique intérieure ;
2. Sérénité Électrique-Gaz à 4,99 € / mois : pour la prise en charge en cas de panne de son installation de gaz et de dysfonctionnement de son installation électrique intérieure ;
3. Pack sérénité Électricité, Gaz et Plomberie à 7,99 € / mois : pour la prise en charge en cas de panne de son installation de gaz, de dysfonctionnement de son installation électrique intérieure et de fuite d’eau ou d’inondation.

Créé en janvier 2021, le fournisseur Yéli by GEG fait l'objet d'un très faible nombre d'avis consommateurs.

Yéli est la nouvelle marque fournisseur d'énergies vertes du groupe GEG, lui-même implanté à Grenoble depuis plus d’un siècle : le jeune fournisseur peut donc profiter de la confiance accordée au groupe et à son expérience sur le marché de l'énergie. Il bénéficie également d'un service client basé en France.

La force du fournisseur Yéli réside en la flexibilité qu'il offre aux consommateurs soucieux de participer à l’effort écologique collectif pour la planète, dans le cadre de la transition énergétique : les offres étant très personnalisables, il est donné aux clients de choisir de consommer plus ou moins responsable selon son budget, ses besoins et sa sensibilité pour l’environnement.

Le système de dons est également un avantage et l’occasion pour les consommateurs de Yéli d’aider financièrement une association qui leur tient à cœur, en l'occurrence la Cagnotte des Champs. Il est aussi possible de participer à l’essor des énergies renouvelables via le développement des sites de production en France de GEG ENeR, par le biais d'un financement participatif.

Cependant, le prix du kWh est plus élevé que celui du Tarif Réglementé en vigueur d'EDF ou d'Engie. De même, il faut prévoir un coût supplémentaire sur sa facture d'énergie, si le client opte pour une part plus importante d'énergie verte.

Souscription et résiliation chez Yéli

Comment souscrire chez Yéli ?

Pour souscrire auprès du fournisseur Yéli, deux solutions existent :

• Via l'outil d'estimation en ligne des offres Yéli en s’assurant de se munir des éléments nécessaires : la date d’emménagement, l’adresse complète du nouveau logement, le numéro de PDL ou PRM Linky pour l’électricité et du PCE pour le gaz, ou le nom de l’ancien occupant ou le numéro de compteur le cas échéant.
• Par téléphone au ☎ 04 76 84 88 00 : il est recommandé d’opter pour cette solution si un ou plusieurs éléments nécessaires à la souscription en ligne venaient à manquer. Il est également possible de demander un rappel gratuit depuis le site internet du fournisseur, rubrique "Contact". Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Après la démarche de souscription, un mail est envoyé par Yéli pour confirmer la demande, puis un second permettant d’activer le contrat. En règle générale, le délai est de 48h maximum.

Le fournisseur Yéli permet plusieurs modes de paiement pour ses contrats d'électricité et de gaz : par prélèvement automatique (avec ou sans mensualisation), TIP, chèque, carte bancaire, espèces ou encore par chèque énergie. Néanmoins, pour plus de simplicité, le fournisseur recommande le paiement par prélèvement automatique.

Comment résilier son contrat Yéli ?

Au même titre que les autres fournisseurs d’énergies, Yéli permet la résiliation du contrat d'énergie sans frais et à tout moment. Après la demande, une facture de clôture ou de solde est envoyée par Yéli, afin de clore le contrat et de faire l’état des sommes dues par le consommateur.

Dans le cadre d'un déménagement, il faut souscrire un nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz 15 jours avant le départ du logement. Le jour du départ, il faudra résilier le contrat Yéli pour éviter de payer les consommations du futur occupant. Cette démarche est gratuite et se fait facilement par téléphone au ☎ 04 76 84 88 00.

Cependant, le client devra s'acquitter de frais de mise en service du compteur d'électricité et/ou de gaz pour le nouveau logement. Ces frais sont les mêmes pour tous les fournisseurs d'énergie, puisque fixés par les gestionnaires de réseau Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz).

En cas de simple changement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur d'énergie qui se charge de résilier l'ancien contrat Yéli. Aucune démarche n'est à faire côté client et la résiliation est gratuite. Il ne faut surtout pas demander la résiliation soi-même, au risque de payer des frais de mise en service du compteur électrique.

Comment contacter le fournisseur Yéli ?

Pour contacter le fournisseur d’électricité et de gaz Yéli, plusieurs possibilités existent : téléphone, mail, formulaire de contact, courrier ou encore depuis l'espace client.

Téléphone de Yéli

Le numéro de téléphone du service client de Yéli est le ☎ 04 76 84 88 00, joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Mail du fournisseur Yéli

Pour toute demande de renseignement auprès de Yéli, il faut envoyer un mail à l'adresse : [email protected].

Formulaire de contact

Le fournisseur Yéli a mis en place un formulaire de contact, à remplir directement depuis son site internet.

🖊️ Formulaire de contact Yéli

Joindre Yéli par courrier

Pour envoyer un courrier à Yéli - pour un chèque énergie ou pour des justificatifs, l’adresse est la suivante :

Espace client de Yéli

L'espace client de Yéli est accessible ici :

💻 Espace client Yéli

Il est possible d'entrer en contact avec Yéli directement depuis son espace client. D'autres démarches peuvent également y être réalisées :

1. Télécharger un justificatif de domicile ;
2. Suivre sa consommation d’énergie ;
3. Estimer le montant de sa prochaine facture ;
4. Payer ses factures en ligne ;
5. Ajouter un second nom sur le contrat ;
6. Changer son mode de paiement.

Qui est le fournisseur Yéli ?

Yéli est un fournisseur français d’énergies vertes, lancé en début d’année 2021. Il s’agit d’un fournisseur d'énergies vertes du fournisseur GEG, producteur d'électricité et de gaz en activité depuis 150 ans sur le territoire grenoblois.

Yéli présente la particularité de proposer des offres standards d’électricité verte, de gaz/biogaz ou duale (électricité et gaz combinés) à pourcentage personnalisable d'énergie verte. Le but est de permettre aux consommateurs de choisir la part d’énergie verte qui compose leur offre, en fonction de leurs convictions écologiques, leurs besoins et leurs budgets. Cette part peut aller de 25 % (Yéli sympa) à 100 % (Yéli militant) pour les offres d'électricité et de 0 % (Yéli curieux) à 100 % (Yéli militant) pour les offres de gaz.

Le fournisseur donne également la possibilité de choisir la provenance de son énergie, afin de privilégier le circuit court. Il s'agit en l'occurrence de l'énergie produite par le groupe GEG, auquel le fournisseur appartient.

Les clients Yéli ont par ailleurs l’opportunité de soutenir une association partenaire du fournisseur sous forme de don, pour participer au développement d’un projet d’agriculture durable. Yéli s’engage alors à doubler la mise reversée par le particulier chaque mois. Lors de la souscription d’une offre chez Yéli, il est enfin possible de participer financièrement au développement de sites de production d'énergies renouvelables de GEG ENeR (filiale de production du groupe GEG).

Fiche d’identité du fournisseur Yéli

✔️ Logo Yéli
📂 Nom complet du fournisseur	Yéli by GEG
📆 Date de création	Janvier 2021
⚡ Activités	Offres d’électricité et de gaz verts
🌐 Site Internet	https://www.yeli.fr/
📑 Numéro SIREN	331 995 944
💲 Capital social	25 261 782.76 €
📜 Numéro SIRET	331 995 944 00047
📌 Adresse du siège social	8 place Robert Schuman, 38000, Grenoble
📞 Téléphone pour souscrire / service client	04 76 84 88 00
📧 E-mail contact	[email protected] pour les particuliers [email protected] pour les professionnels