⚠️ Happ-e devient plus cher que les tarifs réglementés

En octobre 2021, les prix d'Happ-e sont devenus plus chers que ceux des tarifs réglementés.

Un conseiller vous aide à trouver la meilleure option pour payer moins cher (Annonce - service Selectra) :

happ-e (by ENGIE)
tarifs électricité et gaz, contacts et avis en 2022

Happ-e by ENGIE n'est pas à proprement parler un fournisseur ; c'est le nom sous lequel ENGIE commercialise ses trois offres à prix indexé sur le tarif réglementé.

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2.4 /5 sur 143 votes

Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Happ-e avis : électricité, prix et service client en 2022

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.


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Avis les plus utiles

30/08/2021 Client non vérifié

Service client qui donne des réponses non personnalisés et pré-conçus. Je devais recevoir un devis "dans l'heure suite a un bug informatique". Le lendemain, toujours rien et en faisant une réclamation, encore une réponse bateau "nous mettons tout en oeuvre" et puis plus rien, jamais de réponse. En creusant un peu je découvre que cette societé au modèle Low Cost a délocalisé ses centres d'appels en Afrique du nord et à Madagascar, mettant au chomâge ses salarié Français de plusieurs régions. Je découvre par ailleurs que ses tarifs ne sont pas les plus bas, et j'ai finalement opté pour une PME utilisant l'hydroéléctricité et le solaire, avec des tarifs équivalent tout en ayant son centre d'appel basé en France. Je ne précise pas son nom sinon la modération risque de censurer pour faux avis de la concurrence ;-)

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02/07/2021 Client non vérifié

Tous les avis

30/08/2021 Client non vérifié

Service client qui donne des réponses non personnalisés et pré-conçus. Je devais recevoir un devis "dans l'heure suite a un bug informatique". Le lendemain, toujours rien et en faisant une réclamation, encore une réponse bateau "nous mettons tout en oeuvre" et puis plus rien, jamais de réponse. En creusant un peu je découvre que cette societé au modèle Low Cost a délocalisé ses centres d'appels en Afrique du nord et à Madagascar, mettant au chomâge ses salarié Français de plusieurs régions. Je découvre par ailleurs que ses tarifs ne sont pas les plus bas, et j'ai finalement opté pour une PME utilisant l'hydroéléctricité et le solaire, avec des tarifs équivalent tout en ayant son centre d'appel basé en France. Je ne précise pas son nom sinon la modération risque de censurer pour faux avis de la concurrence ;-)

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02/07/2021 Client non vérifié
23/07/2020 Client non vérifié

Arnaque sur ma facture electricite

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26/05/2020 Client non vérifié

a fuir de toute urgence ,service client plus in competant, prix pas dans les moins cher , impossible de faire annuler son contrat en cas de vente de sa maison , bref ne pas souscrire chez eux

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15/04/2020 Client non vérifié

La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.

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26/10/2019 Client non vérifié

Je suis chez HAPP'E depuis 2017. Lorsque j'ai voulu ouvrir un compteur GAZ et Électricité dans un appartement qui est en vente, les problèmes ont commencés. Je n'ai eu que des incompétents qui ne comprenaient rien à ce que je leur demandais (une vingtaine de coups de téléphone). J'ai fini par résilier tous les contrats que j'avais chez eux.

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