Changer de fournisseur d'électricité : nos recommendations
La même électricité, moins chère !
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Pour changer de fournisseur d'électricité, il suffit de contacter par téléphone le nouveau fournisseur chez qui l'on souhaite souscrire ou procéder à une souscription en ligne. C'est lui qui se chargera automatiquement de la résiliation de l'ancien contrat d'électricité, sans frais. Il est fortement recommandé de choisir un comparateur comme le comparateur Selectra pour choisir l'offre la plus adaptée.
Est-ce une bonne idée de changer de fournisseur d'électricité ?
Est-il intéressant de changer de fournisseur d'électricité ? Ça dépend. Changer de fournisseur d'électricité peut être une très bonne idée… ou une grosse erreur, selon le moment et l'offre que vous choisissez. Si vous êtes encore au tarif réglementé ou sur une vieille offre peu compétitive, vous avez sans doute intérêt à changer. Mais attention : toutes les offres ne se valent pas.
Prenez les offres à prix fixes, par exemple : elles peuvent sembler rassurantes, mais si vous y avez souscrit à un moment où les prix du marché étaient au plus haut (comme pendant la crise énergétique), vous risquez de rester bloqué à un tarif bien trop élevé, même quand les prix baissent. À l'inverse, une offre indexée peut suivre la tendance à la baisse… mais aussi à la hausse.
Bref : changer de fournisseur peut clairement être rentable, mais à condition de savoir ce qu'on fait.
Tout dépend de votre offre d'électricité actuelle
Avant de changer de fournisseur, posez-vous les bonnes questions : Quel est le prix de votre contrat ? Êtes-vous satisfait du service client ? Votre offre est-elle encore adaptée à vos besoins ? Si vous hésitez ou avez des doutes, c'est probablement le bon moment pour faire le point.
Vous n'êtes pas satisfait du service ? Dans ce cas, ne vous posez pas la question plus longtemps : oui, vous pouvez (et devriez) changer de fournisseur. Les contrats d'électricité pour les particuliers sont sans engagement, vous êtes libre de partir à tout moment. Avec plus de 24 fournisseurs d'électricité actifs sur le marché, vous avez toutes les chances de trouver une meilleure option. Autant en profiter !
Vous cherchez à faire des économies ? Tout dépend du tarif que vous payez actuellement. Par exemple, si vous avez une offre en option base qui vous coûte plus de 1352 € par an (soit 113 € par mois, c'est le tarif réglementé pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an en option 6 kVA), vous avez sans doute intérêt à changer. En effet, à ce jour, 67 % des offres du marché sont moins chères que le TRV.
Trois bonnes raisons de changer de fournisseur d'électricité en avril 2026
Pour un fournisseur d'électricité moins cher
Qui est le fournisseur d'électricité le moins cher ? En avril 2026, le le fournisseur d'électricité le moins cher est Primeo avec son offre Confort+.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Confort+ Cacher le détail de l'offre Confort+ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Primeo Confort+ comprend un prix indexé sur le Tarif Réglementé, avec une remise garantie sur le prix du kWh HT. Le particulier bénéficie d’une électricité standard et peut choisir une option 100 % renouvelable en supplément. Le contrat est sans engagement de durée, permettant au client de quitter l’offre à tout moment. Le service client est accessible par téléphone ainsi que via un espace en ligne, du lundi au vendredi. Primeo Confort+ inclut la gestion simple du contrat et des factures numériques, offrant ainsi confort et souplesse au quotidien.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLe prix du kWh le plus bas en ce moment ! Primeo est déjà connu pour ses prix compétitifs et réaffirme sa position avec cette offre très avantageuse ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
196,32€/an
Prix de l'abonnement : 16,36€/mois
Consommation
975,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1171€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux permet au particulier de profiter de prix fixes pendant 2 ans, avec un tarif du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé. L’électricité est 100 % verte et garantie d’origine renouvelable, issue principalement d’éolien, d’hydraulique et de solaire. Le contrat est résiliable à tout moment, sans frais ni préavis. Le particulier a le choix entre l’option base ou heures pleines / heures creuses. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa qualité. À la fin des deux ans, Gaz de Bordeaux proposera un nouveau contrat au particulier.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 013,16€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Zen Fixe Cacher le détail de l'offre Zen Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, afin de se protéger des hausses sur le marché. Le prix du kWh reste inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis que l’abonnement est identique au TRV. Aucun engagement n’est demandé : le client peut résilier sans frais ni pénalité, à tout moment. L'électricité de cette offre n’est pas verte, et la composition est majoritairement nucléaire. EDF assure la sécurité du fournisseur historique, avec une facturation basée sur la consommation réelle grâce à plusieurs modes de paiement proposés.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Zen Fixe est l'une des offres d'électricité les moins chères d'EDF. Cette offre est idéale pour les clients qui ne souhaitent pas quitter l'opérateur historique, tout en bénéficiant de prix fixes et bas, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse du TRV. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 017,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1205€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Pour bénéficier d'un service client plus réactif et mieux qualifié
Le service client est un critère essentiel lorsqu'on choisit un fournisseur d'énergie. Disponibilité, qualité des réponses, gestion des litiges… tous les fournisseurs ne se valent pas sur ce point. Voici les fournisseurs les mieux notés par leurs clients, selon les principales plateformes d'avis en ligne :
- Alpiq - Note : 4,84/5 (5953 avis)
- UEM - Note : 4,81/5 (532 avis)
- Octopus Energy - Note : 4,8/5 (40237 avis)
- LLUM - Note : 4,77/5 (209 avis)
- Enercoop - Note : 4,75/5 (3101 avis)
Notes moyennes sur les principales plateformes de collecte d'avis. Seuls les fournisseurs ayant plus de 100 avis peuvent apparaître dans ce classement.
Pour aller plus loin, les rapports du Médiateur national de l'énergie sont également une source précieuse pour évaluer la fiabilité d'un fournisseur. Dans son dernier rapport (pour l'année 2025), c'est Enercoop qui affiche le plus faible taux de litiges, suivi de Ilek et Gaz de Bordeaux.
Ces indicateurs sont particulièrement utiles pour choisir un fournisseur fiable, qui ne se contente pas de proposer un bon prix, mais offre aussi un suivi client de qualité.
Pour une offre d'électricité plus verte
Le fournisseur d'électricité verte le moins cher est Gaz de Bordeaux grâce à son offre NovaFixe Élec.
L'offre NovaFixe Élec est une offre verte reposant sur des Garanties d'Origine (GO) couvrant 100 % de la consommation. Cela signifie que pour chaque kilowattheure consommé, l'équivalent en électricité renouvelable produite en France ou en Europe est injecté sur le réseau.
C'est un bon niveau d'engagement pour soutenir les énergies renouvelables. Pour aller encore plus loin, vous pouvez opter pour une offre labellisée VertVolt.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux permet au particulier de profiter de prix fixes pendant 2 ans, avec un tarif du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé. L’électricité est 100 % verte et garantie d’origine renouvelable, issue principalement d’éolien, d’hydraulique et de solaire. Le contrat est résiliable à tout moment, sans frais ni préavis. Le particulier a le choix entre l’option base ou heures pleines / heures creuses. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa qualité. À la fin des deux ans, Gaz de Bordeaux proposera un nouveau contrat au particulier.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 013,16€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prudence Cacher le détail de l'offre Prudence | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT 14 % moins cher que le Tarif Réglementé et un tarif fixe pendant 1 an sur la part de l’électricité. Le client bénéficie d’une électricité verte française, certifiée par Garanties d’Origine. L’offre permet aussi de personnaliser la provenance, la source et le producteur. La résiliation est gratuite à tout moment, même avant la fin de la période d’engagement. La gestion se fait 100 % en ligne, avec un prélèvement automatique conseillé. L’option électricité labellisée VertVolt est disponible en supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Prudence - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 032,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1209€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 03/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Électricité verte 100% française Cacher le détail de l'offre Électricité verte 100% française | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Électricité verte 100% française d’Alterna propose une électricité d’origine renouvelable (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), produite exclusivement en France et certifiée par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant un an, offrant une visibilité appréciable sur la première année de contrat, puis l’offre est reconduite tacitement. Le service client, basé à Poitiers, est disponible par téléphone pour accompagner le particulier dans ses démarches. Le contrat est sans engagement de durée : le consommateur peut résilier à tout moment, sans frais. La facturation est mensuelle et s’adapte à la consommation réelle grâce au télérelevé Linky. Plusieurs solutions de paiement sont acceptées, avec notamment la mensualisation facilitant la gestion du budget. L’offre se distingue par son ancrage territorial fort, une électricité 100 % verte et un excellent rapport qualité-prix. Alterna affiche une note moyenne de 4,6/5 sur plusieurs plateformes d’avis, témoignant de la satisfaction globale de ses clients.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre Électricité verte 100% française d'Alterna est une option solide. Elle offre une remise de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé et garantit cette remise pendant un an. Bien que l'absence de visibilité au-delà de 12 mois soit un petit inconvénient, la réputation d’Alterna, acteur centenaire basé à Poitiers, inspire confiance et laisse penser que l’offre restera compétitive sur le long terme. En outre, Alterna se distingue également par ses offres de gaz, qui figurent parmi les meilleures du marché, un atout pour les clients à la recherche d'un fournisseur pour les deux énergies. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2026 Option Base
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,36€/an
Prix de l'abonnement : 14,78€/mois
Consommation
1 044,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1221€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comment changer de fournisseur d'électricité ?
Bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité, c'est simple, rapide, et sans coupure ! Pas besoin de résilier, ni d'appeler votre ancien fournisseur. Vous avez juste à souscrire une nouvelle offre, et le reste se fait tout seul.
Changer de fournisseur d'électricité en ligne
Comme beaucoup de services aujourd'hui, l'électricité n'échappe pas à la tendance du tout-en-ligne : changer de fournisseur peut se faire en quelques clics. Pour changer de fournisseur d'électricité en ligne, vous avez deux options : passer par un comparateur ou aller directement sur le site du fournisseur.
En utilisant un comparateur d'électricité en ligne
Passer par un comparateur d'électricité, c'est aujourd'hui l'un des moyens les plus efficaces pour trouver une offre vraiment adaptée à ses besoins. En quelques clics, vous obtenez une vue claire, à jour et personnalisée des tarifs du marché, en fonction de votre profil : type de compteur, consommation annuelle estimée, puissance souscrite, etc.
Le comparateur Selectra vous guide vers l'offre la plus avantageuse selon vos critères. Et selon l'offre choisie, vous pouvez même finaliser la souscription directement en ligne, en toute simplicité.
Ce qui fait la différence ? Nos experts vous apportent des conseils concrets et objectifs. Par exemple, ils peuvent vous prévenir lorsqu'une offre à prix fixe, bien que séduisante sur le papier, n'est pas forcément la plus pertinente dans le contexte actuel du marché.
Résultat : vous gagnez du temps, vous évitez les mauvaises surprises, et vous payez (souvent) moins cher, tout en gardant la maîtrise de votre contrat.
Directement auprès du fournisseur
Vous avez déjà une idée précise de l'offre ou du fournisseur qui vous plaît ? Vous pouvez aller directement sur son site et souscrire en ligne. La plupart des fournisseurs proposent des parcours 100 % digitaux, rapides et sans paperasse.
Petit conseil : assurez-vous d'avoir bien comparé les offres avant, car toutes ne se valent pas. Une offre trop belle pour être vraie cache parfois un prix qui grimpe après quelques mois.
Changer de fournisseur d'électricité par téléphone
Pas fan du digital ? Aucun souci, vous pouvez aussi changer de fournisseur par téléphone. C'est possible directement auprès du fournisseur ou via un conseiller d'un comparateur comme Selectra. En plus, c'est souvent l'occasion de poser vos questions, de comparer plusieurs offres en direct et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
Attention toutefois : certaines offres, dites 100 % en ligne, ne sont disponibles qu'en ligne. Elles ne peuvent pas être souscrites par téléphone car elles sont conçues pour être entièrement digitales, et ce, dès la souscription.
Pour que tout se passe sans accroc, pensez à avoir une facture récente sous la main. On vous demandera généralement votre numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PRM si vous avez un compteur Linky. Avec ces informations prêtes, la souscription prend seulement quelques minutes.
Est-il possible de changer de fournisseur d'électricité à tout moment ?
Oui, en tant que particulier, vous pouvez changer de fournisseur d'électricité à tout moment, sans frais, et sans justification. Les contrats d'énergie ne sont soumis à aucun engagement de durée : vous êtes donc libre de résilier quand vous le souhaitez, que ce soit pour profiter d'un meilleur tarif, d'un service client plus réactif ou d'une offre plus verte.
Contrairement à d'autres types de contrats (comme les forfaits téléphoniques, par exemple), vous n'avez pas à attendre une échéance ni à respecter un préavis.
Les conseils d'experts pour bien choisir son fournisseur d'électricité
Changer de fournisseur d'énergie peut permettre de faire des économies… à condition de bien comprendre les offres proposées. Certaines mentions commerciales peuvent prêter à confusion, et il est essentiel d'adopter les bons réflexes pour éviter les mauvaises surprises sur sa facture. Voici quelques conseils concrets pour choisir en toute sérénité.
Attention aux estimations trop optimistes
Lors de la souscription, certains fournisseurs peuvent présenter une estimation très basse de votre facture future pour rendre leur offre plus attractive. Cette estimation repose parfois sur une consommation sous-évaluée, ce qui peut créer un écart important avec la réalité.
Résultat : vous pensiez faire des économies, mais votre facture d'électricité réelle s'avère bien plus élevée que prévu.
Pour obtenir une estimation plus fiable, utilisez un comparateur d'énergie indépendant, comme celui de Selectra. Vous pouvez aussi calculer vous-même votre consommation annuelle en kWh, puis la multiplier par le prix du kWh et ajouter le coût de l'abonnement. Cela vous donnera une vision plus réaliste du coût réel.
Estimez vous-même votre consommation électrique avec notre calculette
Bien comprendre les réductions affichées
Une réduction affichée sur une offre ne concerne presque jamais le montant total de votre facture. En réalité, elle s'applique uniquement au prix du kWh hors taxes. Les taxes, qui représentent une part importante de la facture, sont fixées par l'État et identiques pour tous les fournisseurs.
Prenez le temps de lire attentivement les grilles tarifaires. Elles vous indiqueront sur quoi porte réellement la réduction. En cas de doute, contactez le fournisseur ou un conseiller spécialisé.
Éviter les offres indexées sur le marché de gros
De nombreuses offres sont à tarif indexé. En général, cela signifie qu'elles suivent l'évolution du tarif réglementé d'EDF, aussi appelé tarif Bleu. Mais certains fournisseurs proposent des offres indexées sur le marché de gros, dont les prix peuvent varier fortement et rapidement.
Ces offres peuvent paraître avantageuses en période de prix bas, mais elles sont très risquées pour les consommateurs non avertis. En 2022, le prix du MWh sur le marché de gros a dépassé 700 €, entraînant des hausses spectaculaires pour les abonnés à ces offres.
Vérifiez toujours sur quoi est indexée l'offre. Si elle est « indexée sur le tarif réglementé », vous êtes sur un terrain plus stable. Méfiez-vous des offres qui ne précisent pas clairement leur indexation ou qui mentionnent le marché de gros sans mécanisme de plafonnement.
Puis-je changer de fournisseur d'électricité avec une dette ?
Oui, vous pouvez changer de fournisseur d'électricité même si vous avez une facture impayée. Aucune règle ne vous en empêche, et ce n'est pas interdit par les conditions générales de vente. En pratique, cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau auprès d'un autre fournisseur, sans avoir à solder immédiatement votre dette.
En revanche, ce changement ne règle pas votre situation auprès de l'ancien fournisseur. La dette reste due et peut faire l'objet de relances, voire d'une procédure de recouvrement. Autre point important : dans la pratique, certains fournisseurs peuvent refuser votre demande, notamment s'ils estiment que le risque d'impayé est trop élevé. C'est une pratique illégale au regard de l'article L121-11 du Code de la consommation, mais elle reste courante.
Peut-on changer de fournisseur d'électricité après coupure ?
Après une coupure liée à un impayé, vous devez souscrire un nouveau contrat d'électricité pour demander la remise en service de l'électricité. Si votre ancien fournisseur refuse de vous reprendre, changer de fournisseur devient alors votre seule option. Dans ce cas, il est tout à fait possible de s'adresser à un autre fournisseur pour relancer le courant, même si vous êtes en dette.
Attention toutefois : la remise en service (ou « MES ») entraîne des frais, et le nouveau fournisseur peut refuser d'ouvrir un contrat en cas de doute sur votre solvabilité. Si cela vous arrive, vous pouvez solliciter une aide via le Fonds de solidarité pour le logement (FSL), ou demander à une assistante sociale d'intervenir auprès du fournisseur.
Peut-on changer de fournisseur d'électricité avant coupure ?
Tant que vous n'avez pas encore été coupé, vous restez libre de changer de fournisseur, même en étant en situation d'impayé. Cela peut parfois permettre d'éviter une coupure, surtout si le nouveau fournisseur accepte rapidement de vous prendre. Néanmoins, ce dernier peut refuser de contractualiser s'il identifie un risque, par exemple à partir de votre Point de Livraison (PDL) ou de vos antécédents.
Changer de fournisseur dans ce contexte peut donc être une solution provisoire, mais elle ne règle pas la dette. Vous resterez redevable envers votre ancien fournisseur, et celui-ci peut mandater un cabinet de recouvrement ou engager une action en justice. Il est donc fortement recommandé d'anticiper en négociant un échéancier ou en sollicitant une aide financière si vous êtes en difficulté.
Pourquoi est-il parfois impossible de changer de fournisseur d'électricité ?
Dans la grande majorité des cas, il est possible de changer de fournisseur d'électricité à tout moment, gratuitement et sans coupure. Mais dans certaines situations particulières, cela peut sembler impossible ou du moins temporairement bloqué.
La principale raison concerne les zones desservies par une ELD (Entreprise Locale de Distribution). Contrairement au reste du territoire couvert par Enedis, certaines communes sont gérées par un distributeur local, souvent aussi fournisseur historique. Dans ces zones, la concurrence est parfois très limitée, voire inexistante : un seul fournisseur y propose l'électricité, ce qui rend effectivement le changement impossible. Il existe en France plus de 150 ELD, desservant environ 5 % de la population. Toutefois, la situation comment à évoluer : quelques fournisseurs alternatifs s'installent sur ces territoires, et les offres se diversifient doucement, ouvrant la voie à une concurrence plus réelle à long terme.
Autres situations fréquentes où changer de fournisseur peut être compliqué ou temporairement bloqué :
- L'électricité est incluse dans les charges : dans ce cas, c'est le bailleur (ou le syndic) qui détient le contrat. Le locataire ne peut pas le modifier.
- Le contrat est au nom d'une autre personne : vous ne pouvez pas en changer sans en être le titulaire.
- Un déménagement est en cours : il faut d'abord activer le compteur avant de changer de fournisseur, sauf si vous souscrivez directement une nouvelle offre pour la mise en service de l'électricité.
- Votre compteur est suspendu ou résilié : il faudra procéder à une remise en service avant d'envisager un changement.
En résumé : si vous avez l'impression qu'il est impossible de changer de fournisseur d'électricité, vérifiez d'abord que vous êtes bien titulaire du contrat. Si c'est le cas, vous êtes libre de changer quand vous voulez. Dans le doute, les conseillers Selectra peuvent vous aider à faire le point et potentiellement débloquer la situation.
Peut-on changer de fournisseur d'électricité quand on est locataire ?
Oui, un locataire peut tout à fait changer de fournisseur d'électricité, à condition que le contrat soit à son nom. En tant que titulaire du contrat, vous êtes libre de choisir l'offre qui vous convient le mieux : que ce soit pour réduire votre facture, opter pour une électricité verte ou bénéficier d'un meilleur service client, vous n'avez pas besoin de l'accord de votre propriétaire.
La procédure est simple et sans coupure : il vous suffit de souscrire à une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix. Le changement est gratuit, automatique et n'a aucun impact sur votre bail ou vos relations avec le propriétaire.
En revanche, si l'électricité est incluse dans vos charges locatives (par exemple dans le cadre d'un abonnement collectif ou d'un bail avec charges forfaitaires), vous ne pourrez pas changer de fournisseur, car c'est le propriétaire ou le syndic qui gère le contrat d'énergie.
Attention aux clauses abusives dans les contrats de location : certains baux peuvent contenir des clauses interdisant explicitement au locataire de changer de fournisseur. Pourtant, cette pratique est contraire à l'esprit de la loi. D'après l'article 4 de la loi du 6 juillet 1989, toute clause limitant la liberté du locataire à choisir son fournisseur d'énergie est réputée non écrite. Vous êtes donc en droit d'ignorer ce type de clause si elle figure dans votre bail.
Changer de fournisseur d'électricité : combien de temps ça prend vraiment ?
Lorsque vous changez de fournisseur d'électricité, vous bénéficiez d'un délai de rétractation légal de 14 jours. Ce délai s'applique à toutes les souscriptions réalisées à distance (en ligne, par téléphone ou lors d'un démarchage), conformément au Code de la consommation. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais et sans justification.
Mais concrètement, combien de temps faut-il pour que le changement de fournisseur soit effectif ? En moyenne, il faut compter 5 jours ouvrés maximum une fois la souscription validée. Ce délai peut être réduit à 24 heures si vous disposez d'un compteur Linky, grâce à la procédure de changement de fournisseur en J+1 proposée par Enedis.
Si vous avez demandé à ce que la fourniture d'électricité commence avant la fin du délai de rétractation, vous restez libre de revenir en arrière à tout moment pendant ces 14 jours, tout en réglant uniquement l'électricité consommée. Passé ce délai, votre nouveau contrat est pleinement actif, mais comme les contrats d'énergie sont sans engagement pour les particuliers, vous pouvez à nouveau changer de fournisseur quand vous le souhaitez.