TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Acteur français centenaire, le groupe s’appuie sur une histoire riche et une présence nationale avec plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels. Son taux de saisines est très faible (18 pour 100 000 contrats), bien en dessous de la moyenne nationale, et ses avis clients sont globalement très positifs, notamment sur Avis Vérifiés (4,4/5).

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par l’ensemble des plateformes est de 4,38/5, calculée sur un total impressionnant de 234 214 avis. Les évaluations sont globalement très bonnes : sur la plupart des plateformes, TotalEnergies obtient une note supérieure à 4/5 (notamment 4,4/5 sur Avis Vérifiés, 4,59/5 sur iGraal et 4,1/5 sur Trustpilot), ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction client élevé, voire excellent selon notre échelle. À noter : seuls les avis vérifiés sont publiés sur Selectra, ce qui confère à leur note (3,12/5) une authenticité particulière, même si elle reste inférieure à celles obtenues ailleurs. La forte disparité entre la note Selectra et celle des autres plateformes suggère qu’une partie de l’insatisfaction exprimée tient parfois au manque de suivi dans la résolution des cas complexes ou aux attentes élevées des clients, plus qu’à une expérience généralisée négative. Avec un volume d’avis très élevé partout, la notation de TotalEnergies est particulièrement représentative. Globalement, le fournisseur bénéficie d’une excellente réputation auprès des clients particuliers, signe d’un service client efficace et d’offres appréciées, même si quelques points d'amélioration subsistent sur le traitement de certaines situations individuelles.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies, édition de mi-2025, s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est largement inférieur à la moyenne nationale qui est de 27 pour 100 000, et il se rapproche du meilleur taux observé (Enercoop avec 10). Cela traduit une performance solide en matière de gestion des litiges et de satisfaction client, surtout pour un acteur majeur du marché.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies commercialise plusieurs offres d’électricité verte avec des Garanties d’Origine, mais celles-ci sont toutes qualifiées de Vertes Standard. Cela signifie que l’électricité n’est pas forcément d’origine renouvelable française, ni achetée en direct auprès des producteurs, mais repose simplement sur un mécanisme de traçabilité européenne.
• Le fournisseur propose une offre de gaz vert (« Verte Fixe gaz »), mais il s’agit d’un gaz vert standard avec des Garanties d’Origine uniquement partielles. L’essentiel du gaz fourni reste donc d’origine fossile.
• Aucune offre de TotalEnergies ne mentionne l’obtention du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit en version "engagé" ou "très engagé" (plus d’infos sur le label Vertvolt de l’ADEME).
• TotalEnergies exploite en propre des moyens de production d’électricité renouvelable (environ 2 GW), mais l’essentiel de son activité d’électricité reste historiquement issu du marché de gros (mix européen) et le groupe reste un des premiers acteurs pétroliers et gaziers mondiaux.
• TotalEnergies propose également une offre à tarification dynamique (« Heures Eco+ ») : ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite le consommateur à décaler sa consommation lorsque le prix est le plus bas, généralement quand la part d’électricité renouvelable dans le mix est la plus élevée. Ce type d'offre, même s’il n’est pas officiellement vert, permet de réduire concrètement l’empreinte carbone en favorisant une consommation responsable. Le prix dynamique est un puissant levier pour aligner avantages économiques et enjeux écologiques du réseau.

En résumé : Si TotalEnergies propose des offres estampillées « vertes », celles-ci relèvent du standard minimum via les Garanties d’Origine et ne sont pas labellisées Vertvolt. Des efforts sur les renouvelables sont notables, mais ils restent limités face au poids historique et actuel des activités fossiles du groupe. Pour l’impact environnemental, on est loin d’une démarche réellement exemplaire.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au client une large diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal et des solutions en ligne. Chaque canal répond à des besoins spécifiques, certains étant réservés aux particuliers ou aux professionnels. Les services offrent des horaires étendus, facilitant la prise de contact, tandis que des dispositifs adaptés existent pour les personnes sourdes ou malentendantes.