TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Access Électricité, se classe 27ème sur 52 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 6ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis 2016 et issu de plusieurs fusions, ce fournisseur revendique plus de 5 millions de clients. Sa solidité s’accompagne d’une excellente gestion des litiges, avec un taux de saisines particulièrement bas. Les avis clients sont très positifs sur la majorité des plateformes, même s’ils apparaissent plus nuancés sur Selectra.

Les 6 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco+
4. Standard Fixe Électricité
5. Fixe 2 ans Électricité
6. Access Électricité

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Zoom sur Access Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Access Électricité est la meilleure option proposée par TotalEnergies, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et des services simples, sans engagement. Elle affiche un Selectra Score de 4,1 / 5, ce qui la distingue par sa compétitivité et sa transparence. Destinée principalement à ceux qui recherchent une offre simple et stable, cette formule se démarque par l’absence de services additionnels inutiles et une souscription totalement en ligne.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Access Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour TotalEnergies est de 4,4/5, calculée sur plus de 240 000 avis publiés sur différentes plateformes. Cette note reflète une excellente satisfaction globale des clients, notamment sur Avis Vérifiés (4,4/5), Trustpilot (4,6/5) et iGraal (4,59/5), qui réunissent à elles seules la grande majorité des retours. La note sur Poulpeo ressort également à un très bon niveau (4/5), mais le nombre d'avis y reste plus limité, ce qui la rend moins représentative. En revanche, la note obtenue sur Selectra (3,13/5) se distingue nettement des autres plateformes et montre une certaine disparité. Il est important de rappeler que les avis publiés sur Selectra font l’objet d’une forte modération (e-mail vérifié, exclusion des parrainages, insultes et hors-sujet), ce qui oriente naturellement le site vers des témoignages plus nuancés, voire négatifs. Cela illustre surtout que, malgré un service de qualité reconnu à plusieurs reprises, une partie minoritaire de clients a pu rencontrer des difficultés dans le traitement de certains dossiers ou réclamations, ce qui se traduit par une note simplement "bonne" sur cette plateforme. Le bassin d’avis particulièrement large donne beaucoup de poids à la note globale et confirme que, pour TotalEnergies, l’immense majorité des clients remontent une expérience très satisfaisante, bien au-delà de la moyenne des fournisseurs. Les écarts d’appréciation d’une plateforme à l’autre s’expliquent aussi par le profil et les attentes différentes des utilisateurs de chaque site. Globalement, une note aussi élevée et sur autant de retours reste une preuve solide de la qualité de service et de la satisfaction client chez ce fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines enregistré pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce chiffre est sensiblement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats, et reste à bonne distance du taux le plus bas observé chez Enercoop, fixé à 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce niveau de saisines place TotalEnergies parmi les fournisseurs majeurs affichant un taux relativement faible de litiges portés devant le médiateur au regard de la taille de son parc clients. Cela confirme la solidité de ses procédures de gestion et la satisfaction globale des abonnés à l’échelle du marché résidentiel.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juin 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 46 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 juin 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en juin 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 34 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres "Verte Fixe Electricité", "Charge'Heures" et "Horizon+ C5" de TotalEnergies sont présentées comme offres d'électricité verte reposant sur des garanties d'origine, mais elles sont classées « verte standard » et ne bénéficient donc pas du label Vertvolt de l'ADEME.
• Concernant le gaz, TotalEnergies propose une offre "Verte Fixe gaz" incluant une part de biogaz (gaz vert), mais uniquement de manière partielle, via des garanties d'origine. L'essentiel demeure donc du gaz fossile.
• À ce jour, aucune des offres TotalEnergies n'a obtenu le label Vertvolt, ni en version "engagé", ni en "très engagé". L’impact environnemental des offres reste donc limité en comparaison de celles ayant reçu ce label reconnu.
• TotalEnergies dispose d'une capacité installée de 2 GW de production d'énergie renouvelable, preuve d’efforts dans ce secteur, mais reste avant tout un très grand acteur des énergies fossiles et gère également des actifs liés à l'énergie nucléaire via sa participation au mix national.
• TotalEnergies propose l’offre Heures Eco+, une offre d’électricité à tarification dynamique. Ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à consommer aux heures les plus favorables pour la planète : lorsque le prix est le plus bas, il y a souvent davantage d'électricité renouvelable en circulation. La tarification dynamique est un vrai levier pour une consommation plus responsable, car elle encourage à adapter sa demande en fonction de l’impact environnemental du mix à l’instant T.

En résumé : l’offre environnementale de TotalEnergies reste modérée. Malgré quelques avancées (électricité verte standard, biogaz partiel, investissements dans le renouvelable), l’absence du label Vertvolt et le poids encore prépondérant du gaz fossile et de l’électricité d’origine non renouvelable limitent clairement leur impact positif sur la transition énergétique.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies offre une grande diversité de moyens de contact, adaptés aux besoins des clients. Le service client dispose de canaux spécialisés pour les particuliers, professionnels ou malentendants. Les horaires sont étendus pour la plupart des services, renforçant l’accessibilité. Chaque client trouve ainsi une solution rapide, que ce soit par téléphone, mail, courrier ou via l’espace client en ligne.