TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2025

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TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2025. Grâce à son offre Standard Fixe Électricité classée 5ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, TotalEnergies se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Standard Fixe Gaz, qui se classe 7ème sur 34 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire de France, TotalEnergies compte 5,5 millions de clients dans le pays. Réputé pour son excellence opérationnelle héritée de l'ex-Direct Énergie, le fournisseur affiche un faible taux de saisines avec seulement 20 pour 100 000 contrats en 2024. TotalEnergies bénéficie d'avis favorables sur des plateformes comme Avis Vérifiés et iGraal.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée globale de TotalEnergies sur différentes plateformes est de 3,94/5, ce qui se rapproche d'une évaluation « bonne » et tend vers l'excellence. Toutefois, une forte disparité est notable entre les avis sur les plateformes. Par exemple, Trustpilot affiche une note de 3,2/5 pour 7107 avis, tandis qu'Avis Vérifiés et iGraal atteignent respectivement 4,3/5 et 4,5/5 avec un volume important d'évaluations. À l'opposé, Selectra, où les avis sont vérifiés, rapporte une note plus faible de 2,6/5. Ces écarts pourraient traduire un effort marketing ciblé sur certaines plateformes spécifiques, et il convient de rester prudent dans l'interprétation.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

En 2024, le taux de saisines du fournisseur TotalEnergies est de 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre inférieur à la moyenne nationale de 32. Cela témoigne d'une gestion client efficace et d'une satisfaction client relativement élevée, surtout pour un acteur aussi important du marché français avec 5,5 millions de clients. TotalEnergies continue à s'imposer parmi les fournisseurs d'énergie les plus performants, même si le taux n'atteint pas celui d'Ilek avec ses 8 saisines, ce qui reste le taux le plus faible parmi les concurrents.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Zoom sur Standard Fixe Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies se distingue comme la meilleure option du fournisseur, permettant de profiter d'un prix du kWh et de l'abonnement bloqués pendant 1 an. Elle propose une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, bien que l'abonnement soit plus cher de 10 % HT. Toutefois, elle ne propose pas d'électricité verte et ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. Avec un score "B" au Selectra Score, cette offre est intéressante pour ceux qui recherchent la stabilité des tarifs mais pourraient trouver des alternatives plus avantageuses ailleurs, soutenant la transition énergétique.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Spéciale Gaz Duale

Zoom sur Standard Fixe Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies garantit des prix du kWh HT et de l'abonnement bloqués pendant 1 an, ce qui peut offrir une stabilité bienvenue dans un contexte de fluctuation des prix de l'énergie. Bien que notée "C" par le Selectra Score, cette offre n'est que la 10ᵉ en termes de prix et la 22ᵉ en termes de qualité parmi les 34 offres du marché. Elle conviendra plutôt aux consommateurs recherchant une protection contre les hausses de tarifs, mais ceux souhaitant un engagement environnemental ou des tarifs vraiment compétitifs pourraient préférer explorer d'autres options.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 101 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 avril 2025.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 140 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 avril 2025.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2025 ?

TotalEnergies dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2025 !

L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2025. Celle-ci se place en 5ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2025 !

L'offre Standard Fixe Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en avril 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 34 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité verte avec des Garanties d'Origine, cependant, ces offres sont étiquetées comme standard, ce qui suggère qu'elles n'obtiennent pas nécessairement le label Vertvolt de l'ADEME, engagé ou très engagé.
• Le fournisseur offre également du gaz vert avec une composition incluant 20 % de biogaz, une part significative mais qui reste partielle par rapport au marché. Toutefois, la grille tarifaire pour leur gaz n'est pas accessible sur leur site, rendant la comparaison impossible pour Selectra (nous).
• Aucune offre de TotalEnergies ne semble avoir été distinguée par le label Vertvolt, ce qui peut interroger sur leur véritable engagement dans la transition énergétique.
• TotalEnergies est actif dans le domaine des énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée, mais l'entreprise est aussi un acteur majeur des énergies fossiles, ce qui peut nuancer son image écologique.

En conclusion, bien que TotalEnergies fasse des efforts en proposant des offres avec des aspects "verts", l'absence de reconnaissance par le label Vertvolt de l'ADEME et sa forte implication dans les énergies fossiles placent leurs engagements environnementaux sous un jour mitigé.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies offre une diversité de moyens de contact, tels que le téléphone et l'email. Le client peut bénéficier de ces services avec des horaires relativement étendus. Certains moyens peuvent être réservés à des clients spécifiques.