TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, compte aujourd'hui plus de 4 millions de clients, faisant de lui le premier fournisseur alternatif en France. Il propose un choix d'offres d'électricité et de gaz, mais aussi des offres d'électricité verte et de biogaz. Présentation de TotalEnergies, ses offres et tarifs, ainsi que ses avis clients.

ūüŹÜ TotalEnergies laur√©at au Prix Selectra 2023 Le Prix Selectra 2023 a permis de classer TotalEnergies au rang de meilleur fournisseur d'√©lectricit√© et de gaz avec une note de 85/100. Une premi√®re place m√©rit√©e du fait de son faible nombre de litiges, son parcours client jug√© simple et son large choix d'offres d‚Äô√©lectricit√© et de gaz √† prix fixes ou index√©s.

TotalEnergies pour l’électricité

TotalEnergies : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
STANDARD FIXE √ČLECTRICIT√Č
ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s¬†!
150,64‚ā¨ 0,2132‚ā¨
OFFRE VERTE FIXE √ČLECTRICIT√Č
ūüĆĪ¬†Offre verte¬†!
ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s¬†!
150,64‚ā¨ 0,2177‚ā¨
HEURES ECO ELECTRICIT√Č 150,64‚ā¨ 0,2516‚ā¨

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

Offre verte fixe électricité 1 an

ūüďĆ L'offre verte fixe √©lectricit√© en bref :

  • Electricit√© 100% verte standard (√©olien et solaire) d'origine fran√ßaise¬†;
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an¬†;
  • Aucune remise sur le prix du kWh HT compar√© au tarif bleu d'EDF¬†;
  • Rendez-vous annuel t√©l√©phonique avec un conseiller pour faire le point sur ses consommations¬†;
  • Services annexes pour suivre sa consommation (espace client, application mobile, cl√© Conso Live).
electricité  verte total direct energie

TotalEnergies propose une offre d'√©lectricit√© 100‚ÄČ% verte, issue de production √©olienne et solaire fran√ßaises. Il s'agit d'une offre certifi√©e par les Garanties d'Origine, seul syst√®me en Europe qui garantit que pour tout MWh d'√©lectricit√© consomm√© par un client, la m√™me quantit√© d'√©lectricit√© renouvelable est inject√©e sur le r√©seau √©lectrique fran√ßais. Le site internet du fournisseur indique notamment les diff√©rents sites de production de l'√©nergie (Bretagne, Nouvelle-Aquitaine, PACA, Grand-Est, etc.)

Cette offre ne propose pas de réduction particulière sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé EDF, mais elle applique un prix fixe sur 1 an. Cela signifie concrètement que le prix du kWh HT ainsi que le prix de l'abonnement HT du client restent bloqués pendant cette période, peu importe les évolutions sur le marché.

Grille tarifaire de l'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option base
Offre verte fixe électricité
Abonnement (‚ā¨/an) Prix en ‚ā¨/kWh - Base
3 kVA 114.36¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨
6 kVA 150.64¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨
9 kVA 189.58¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨
12 kVA 229.29¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨
15 kVA 266.33¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨
18 kVA 303¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨
24 kVA 384.55¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨
30 kVA 454.08¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨
36 kVA 535.89¬†‚ā¨ 0.2177¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'Offre verte fixe √©lectricit√© du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Souscrire TotalEnergies Verte Fixe en ligne

Offre Heures Eco pour un prix du kWh avantageux 8h/jour

ūüďĆ L'offre Heures Eco Electricit√© en bref :

  • Une prime √©lec de 50 ‚ā¨ avec l'option heures creuses¬†;
  • ou - 5‚ÄČ% sur le prix HT du kWh d'√©lectricit√©¬†;
  • Un prix du kWh avantageux 8h par jour¬†;
  • Une offre rentable si la moiti√© des consommations est r√©alis√©e en heures creuses¬†;
  • Un accompagnement pour ma√ģtriser sa consommation d'√©nergie.

L'offre Heures Eco est apparue en octobre 2022 et garantit un prix du kWh avantageux 8h par jour. Les abonnés profitent ici d'une option heures creuses leur permettant de réaliser des économies. TotalEnergies souhaite ainsi récompenser les clients qui déportent leur consommation d'électricité pendant les heures creuses. Toutefois, le prix du kWh est moins avantageux que le tarif bleu d'EDF durant le reste de la journée (heures pleines).

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité
Abonnement (‚ā¨/an) Prix en ‚ā¨/kWh - Base
3 kVA 114.36¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨
6 kVA 150.64¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨
9 kVA 189.58¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨
12 kVA 229.29¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨
15 kVA 266.33¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨
18 kVA 303¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨
24 kVA 384.55¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨
30 kVA 454.08¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨
36 kVA 535.89¬†‚ā¨ 0.2516¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Heures Eco Electricit√© du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Souscrire TotalEnergies Heures Eco en ligne

-50% avec l’offre Charge'Heures (ex Super Heures Creuses)

ūüďĆ L'offre Charge'Heures en bref :

  • Elle √©tait anciennement appel√©e offre Heures Super Creuses¬†;
  • Prix du kWh HT 50 % moins cher que les heures pleines pendant des heures appel√©es "Super Creuses"¬†;
  • √Člectricit√© 100‚ÄČ% verte¬†;
  • Offre r√©serv√©e aux compteurs Linky¬†;
  • Rendez-vous annuel avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation d'√©lectricit√©.
heures super creuses total direct energie

Anciennement appelée Heures Super Creuses, l'offre Charge'Heures de TotalEnergies est une offre réservée au compteur Linky. Cette offre fait profiter d'un prix du kWh HT :

  • 50% moins cher que le prix des heures pleines pendant 4 heures super creuses, soit de 2h √† 6h du matin¬†;
  • 29‚ÄČ% moins cher durant 4 Heures Creuses classiques (de 23h √† 2h et de 6h √† 7h)¬†;

Le reste du temps, le prix est identique à celui du tarif réglementé EDF.

Cette offre de TotalEnergies est tr√®s int√©ressante pour les clients qui disposent d'appareils √©nergivores et programmables, afin de ne les utiliser que pendant les heures o√Ļ les prix sont au plus bas. Les propri√©taires d'une voiture √©lectrique peuvent aussi faire des √©conomies consid√©rables avec cette offre, qui donne la possibilit√© de recharger le v√©hicule √† moiti√© prix durant la nuit.

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies
Charge'Heures
Abonnement (‚ā¨/an) Prix en ‚ā¨/kWh - Heures Creuses Prix en ‚ā¨/kWh - Heures Pleines Prix en ‚ā¨/kWh - Heures Super Creuses
6 kVA 158.74¬†‚ā¨ 0.2068¬†‚ā¨ 0.2795¬†‚ā¨ 0.1524¬†‚ā¨
9 kVA 202.05¬†‚ā¨ 0.2068¬†‚ā¨ 0.2795¬†‚ā¨ 0.1524¬†‚ā¨
12 kVA 244.35¬†‚ā¨ 0.2068¬†‚ā¨ 0.2795¬†‚ā¨ 0.1524¬†‚ā¨
15 kVA 284.75¬†‚ā¨ 0.2068¬†‚ā¨ 0.2795¬†‚ā¨ 0.1524¬†‚ā¨
18 kVA 324.77¬†‚ā¨ 0.2068¬†‚ā¨ 0.2795¬†‚ā¨ 0.1524¬†‚ā¨
24 kVA 396.07¬†‚ā¨ 0.2068¬†‚ā¨ 0.2795¬†‚ā¨ 0.1524¬†‚ā¨
30 kVA 469.4¬†‚ā¨ 0.2068¬†‚ā¨ 0.2795¬†‚ā¨ 0.1524¬†‚ā¨
36 kVA 543.62¬†‚ā¨ 0.2068¬†‚ā¨ 0.2795¬†‚ā¨ 0.1524¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Le contrat Standard Fixe √Člectricit√©

ūüďĆ L'offre Standard Fixe √Člectricit√© en bref :

  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an¬†;
  • Une remise de -¬†17¬†% sur le prix du kWh HT, en comparaison au Tarif Bleu EDF¬†;
  • Une souscription rapide et un contrat sans engagement de dur√©e¬†;
  • Services annexes pour suivre sa consommation (espace client, application mobile, cl√© Conso Live).

Le contrat √©lectricit√© le plus r√©cent de TotalEnergies est Standard Fixe √Člectricit√©. Celui-ci offre aux clients une r√©duction de -¬†17¬†% sur le prix du kWh HT, compar√© aux Tarifs R√©glement√© de l'√©lectricit√©.

Qui plus est, ce prix est bloqué pendant une durée d'1 an. Cela permet de protéger les abonnés contre les éventuelles hausses du prix de l'électricité, et ce pendant toute la durée du contrat.

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe √Člectricit√© par TotalEnergies en option base
Standard Fixe √Člectricit√©
Abonnement (‚ā¨/an) Prix en ‚ā¨/kWh - Base
3 kVA 114.36¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨
6 kVA 150.64¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨
9 kVA 189.58¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨
12 kVA 229.29¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨
15 kVA 266.33¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨
18 kVA 303¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨
24 kVA 384.55¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨
30 kVA 454.08¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨
36 kVA 535.89¬†‚ā¨ 0.2132¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Standard Fixe √Člectricit√© du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe √Člectricit√© par TotalEnergies en option hphc
Standard Fixe √Člectricit√©
Abonnement (‚ā¨/an) Prix en ‚ā¨/kWh - Heures Creuses Prix en ‚ā¨/kWh - Heures Pleines
6 kVA 158.74¬†‚ā¨ 0.1751¬†‚ā¨ 0.2288¬†‚ā¨
9 kVA 202.05¬†‚ā¨ 0.1751¬†‚ā¨ 0.2288¬†‚ā¨
12 kVA 244.35¬†‚ā¨ 0.1751¬†‚ā¨ 0.2288¬†‚ā¨
15 kVA 284.75¬†‚ā¨ 0.1751¬†‚ā¨ 0.2288¬†‚ā¨
18 kVA 324.77¬†‚ā¨ 0.1751¬†‚ā¨ 0.2288¬†‚ā¨
24 kVA 396.07¬†‚ā¨ 0.1751¬†‚ā¨ 0.2288¬†‚ā¨
30 kVA 469.4¬†‚ā¨ 0.1751¬†‚ā¨ 0.2288¬†‚ā¨
36 kVA 543.62¬†‚ā¨ 0.1751¬†‚ā¨ 0.2288¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Standard Fixe √Člectricit√© du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Simulation TotalEnergies pour l’électricité

Faire une simulation TotalEnergies permet d'estimer son budget d'√©lectricit√©. En d'autres mots, cela permet de calculer approximativement ses futures factures TotalEnergies. Il est conseill√© d'effectuer cette simulation avant de souscrire, sachant qu'elle est enti√®rement gratuite et qu'il existe diff√©rentes m√©thodes au choix pour l'effectuer. Par t√©l√©phone, appelez les experts Selectra au ‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†87, et en ligne, utilisez l'outil Selectra ci-dessous :

‚¨áÔłŹ Je calcule mon budget annuel avec TotalEnergies

kWh
Chargement

Quels sont les prix du gaz chez TotalEnergies ?

TotalEnergies : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
OFFRE SP√ČCIALE GAZ
ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix index√©s¬†!
257,16‚ā¨ 0.0914‚ā¨
STANDARD FIXE GAZ
ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s¬†!
257,18‚ā¨ 0.1026‚ā¨
OFFRE VERTE FIXE GAZ
ūüĆĪ¬†Offre verte¬†!
ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s¬†!
257,16‚ā¨ 0.1045‚ā¨

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.

10‚ÄČ% de biogaz avec l‚Äôoffre Verte Fixe gaz

ūüďĆ L'offre Verte Fixe gaz en bref :

  • 10‚ÄČ% de biogaz¬†d'origine fran√ßaise dans le contrat (90‚ÄČ% de gaz naturel)¬†;
  • Offre √† prix fixe pendant 1¬†an¬†;
  • Espace client, application mobile TotalEnergies et cl√© Conso Live pour g√©rer sa consommation¬†;
  • Service client joignable par t√©l√©phone et en ligne ;
  • Rendez-vous t√©l√©phonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation de gaz.
gaz vert total direct energie

TotalEnergies propose une offre de gaz compos√©e √† 10‚ÄČ% de biom√©thane, un gaz renouvelable issu de la d√©gradation biologique des d√©chets m√©nagers et agricoles. Cela signifie que 10‚ÄČ% de la consommation du client est couverte par du biogaz achet√© aupr√®s de fermes fran√ßaises productrices de biom√©thane. Souscrire cette offre est une mani√®re pour les consommateurs de contribuer √† la transition √©nerg√©tique et de soutenir les productions de biom√©thane en France.

Tout comme l'offre d'électricité verte de TotalEnergies, l'offre Verte gaz propose un prix du kWh HT et un prix de l'abonnement HT fixes pendant 1 an. Les tarifs ne subissent donc aucune variation durant cette période, peu importe les évolutions du Prix Repère Gaz.

Grille tarifaire de l'Offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement (‚ā¨/an) 102.936¬†‚ā¨ 257.178¬†‚ā¨
Zone¬†1 (‚ā¨/kWh) 0.1333¬†‚ā¨ 0.1045¬†‚ā¨
Zone¬†2 (‚ā¨/kWh) 0.134¬†‚ā¨ 0.106¬†‚ā¨
Zone¬†3 (‚ā¨/kWh) 0.1352¬†‚ā¨ 0.108¬†‚ā¨
Zone¬†4 (‚ā¨/kWh) 0.1364¬†‚ā¨ 0.111¬†‚ā¨
Zone¬†5 (‚ā¨/kWh) 0.1382¬†‚ā¨ 0.1144¬†‚ā¨
Zone¬†6 (‚ā¨/kWh) 0.0317¬†‚ā¨ 0.119¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'Offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Heures Eco Gaz, une offre indexée au Prix Repère CRE

TotalEnergies propose sur le marché l'offre Heures Eco Gaz depuis le mois d'octobre 2022. Ce contrat permet aux consommateurs intéressés de profiter d'une offre identique au tarif du Prix Repère CRE, et donc au bouclier tarifaire.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (‚ā¨/an) 102.936¬†‚ā¨ 257.178¬†‚ā¨
Zone¬†1 (‚ā¨/kWh) 0.1198¬†‚ā¨ 0.0951¬†‚ā¨
Zone¬†2 (‚ā¨/kWh) 0.1204¬†‚ā¨ 0.0966¬†‚ā¨
Zone¬†3 (‚ā¨/kWh) 0.1218¬†‚ā¨ 0.0985¬†‚ā¨
Zone¬†4 (‚ā¨/kWh) 0.123¬†‚ā¨ 0.1014¬†‚ā¨
Zone¬†5 (‚ā¨/kWh) 0.1246¬†‚ā¨ 0.1047¬†‚ā¨
Zone¬†6 (‚ā¨/kWh) 0.1267¬†‚ā¨ 0.1093¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Heures Eco Gaz du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Spéciale Gaz : pour profiter d'un prix du kWh réduit

ūüďĆ L'offre Sp√©ciale Gaz en bref :

  • Offre √† prix index√© au Prix Rep√®re de la CRE¬†;
  • R√©duction de 5 % par rapport au Prix Rep√®re de la CRE¬†;
  • R√©duction valable pendant 1 an¬†;
  • Service client joignable par t√©l√©phone et en ligne¬†;
  • Rendez-vous t√©l√©phonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation de gaz.

En juin 2023, TotalEnergies annonçait la sortie d'une nouvelle offre promotionnelle : Spéciale Gaz. En souscrivant ce contrat, les consommateurs peuvent profiter d'une remise de - 5 % pendant 1 an sur le prix du kWh de gaz (indexé au Prix Repère Gaz de la CRE).

Tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Grille tarifaire de l'Offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (‚ā¨/an) 102.936¬†‚ā¨ 257.178¬†‚ā¨
Zone¬†1 (‚ā¨/kWh) 0.1148¬†‚ā¨ 0.0914¬†‚ā¨
Zone¬†2 (‚ā¨/kWh) 0.1154¬†‚ā¨ 0.0927¬†‚ā¨
Zone¬†3 (‚ā¨/kWh) 0.1166¬†‚ā¨ 0.0945¬†‚ā¨
Zone¬†4 (‚ā¨/kWh) 0.1178¬†‚ā¨ 0.0973¬†‚ā¨
Zone¬†5 (‚ā¨/kWh) 0.1194¬†‚ā¨ 0.1005¬†‚ā¨
Zone¬†6 (‚ā¨/kWh) 0.1213¬†‚ā¨ 0.1048¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'Offre Sp√©ciale Gaz du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Souscrire TotalEnergies Spéciale Gaz en ligne

Concrètement, il s'agit ici d'une option intéressante pour économiser, et cela même depuis la fin du tarif réglementé du gaz. Notons toutefois que cette promotion est valable pendant la première année du contrat.

Offre Sp√©ciale √Člectricit√© & Gaz

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est disponible en version duale.

En souscrivant leur contrat de gaz et d'électricité auprès du fournisseur, les clients profitent de réductions attractives et peuvent réduire leurs démarches administratives. Cependant, et contrairement au gaz, il n'est pas possible de souscrire uniquement au contrat d'électricité Spécial.

L'offre Standard Fixe Gaz

ūüďĆ L'offre Standard Fixe Gaz en bref :

  • Un contrat gaz naturel (pas de biogaz)¬†;
  • Un prix du kWh et de l'abonnement prix fixe pendant 1¬†an¬†;
  • Une application mobile pour suivre sa consommation et r√©aliser des √©conomies d'√©nergie¬†;
  • Service client joignable par t√©l√©phone et en ligne ;
  • Chaque ann√©e, un rendez-vous t√©l√©phonique avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation de gaz.

La dernière offre en date pour souscrire du gaz chez TotalEnergies s'intitule Standard Fixe Gaz. Celle-ci s'adresse aux consommateurs qui souhaitent être protégés contre les variations du marché du gaz. Concrètement, ce contrat propose un prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 an .

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (‚ā¨/an) 102.936¬†‚ā¨ 257.178¬†‚ā¨
Zone¬†1 (‚ā¨/kWh) 0.1314¬†‚ā¨ 0.1026¬†‚ā¨
Zone¬†2 (‚ā¨/kWh) 0.1321¬†‚ā¨ 0.1041¬†‚ā¨
Zone¬†3 (‚ā¨/kWh) 0.1333¬†‚ā¨ 0.106¬†‚ā¨
Zone¬†4 (‚ā¨/kWh) 0.1345¬†‚ā¨ 0.109¬†‚ā¨
Zone¬†5 (‚ā¨/kWh) 0.1363¬†‚ā¨ 0.1125¬†‚ā¨
Zone¬†6 (‚ā¨/kWh) 0.1384¬†‚ā¨ 0.1171¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Heures Eco Gaz, une offre indexée au Prix Repère CRE

Arrêt de l'offre Heures Eco Gaz TotalEnergies

L'offre Heures Eco Gaz n'est plus disponible en 2024 ! Les consommateurs doivent opter pour un autre contrat afin de se fournir en gaz.

TotalEnergies proposait sur le marché l'offre Heures Eco Gaz depuis le mois d'octobre 2022. Ce contrat permettait aux consommateurs intéressés de profiter d'une offre identique au tarif du Prix Repère CRE, et donc au bouclier tarifaire.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (‚ā¨/an) 102.936¬†‚ā¨ 257.178¬†‚ā¨
Zone¬†1 (‚ā¨/kWh) 0.1198¬†‚ā¨ 0.0951¬†‚ā¨
Zone¬†2 (‚ā¨/kWh) 0.1204¬†‚ā¨ 0.0966¬†‚ā¨
Zone¬†3 (‚ā¨/kWh) 0.1218¬†‚ā¨ 0.0985¬†‚ā¨
Zone¬†4 (‚ā¨/kWh) 0.123¬†‚ā¨ 0.1014¬†‚ā¨
Zone¬†5 (‚ā¨/kWh) 0.1246¬†‚ā¨ 0.1047¬†‚ā¨
Zone¬†6 (‚ā¨/kWh) 0.1267¬†‚ā¨ 0.1093¬†‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Heures Eco Gaz du fournisseur TotalEnergies √† jour au 29/02/2024

Simulation TotalEnergies pour le gaz

Il est également possible, et même conseillé, d'effectuer une simulation gaz TotalEnergies avant de souscrire, afin d'avoir une idée précise des montants de ses factures. Comme les prix varient en fonction de la classe de consommation gaz du foyer ainsi que de sa zone tarifaire, ces deux informations sont indispensables pour obtenir une estimation des plus précises. L'outil d'estimation ci-dessous permet de réaliser cette simulation en quelques clics :

‚¨áÔłŹ Calculez votre budget annuel gaz avec TotalEnergies

kWh
    Chargement

    Avis clients sur TotalEnergies

    Quels sont les avis sur totalenergies ?

    3 /5

    Note moyenne basée sur 3561 votes

    5
    38%
    4
    20%
    3
    6%
    2
    9%
    1
    26%
    Anonyme 21/02/2024

    fournisseur d'électricité à éviter, espace client nul, aucun respect pour les clients, réponses mensongères aux problèmes évoquer.

    Voir plus Voir moins
    Kmj 18/02/2024

    Impossible d'avoir les factures détaillées de l'année précédente. Ni en cours d'ailleurs, la partie facture n'est que les prélèvements de l'année en cours.

    Voir plus Voir moins
    Evrard 17/02/2024

    Je suis client total énergie et je m'aperçois sur ma nouvelle facture que l'abonnement est passé de 21 euros à 37 euros et 280 euros de frais si je veux résilier Je me suis fait avoir et je n'aurai jamais du quitter EDF....

    Voir plus Voir moins

    Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
    PlateformeNote moyenneNombre d'avis
    Selectra3.62/52860
    iGraal4.5/53558
    Avis Vérifiés4.1/521329
    Poulpeo4/5179
    Trustpilot3.6/56309

    On peut consulter un grand nombre d'avis TotalEnergies sur les différents forums de consommateurs et plateformes dédiées. La majorité de ces avis sont favorables. Par exemple, sur Avis Vérifiés, TotalEnergies obtient la note globale de 4/50.

    Résumé des avis sur TotalEnergies
    ūüĎć Avis positifsūüĎé Avis n√©gatifs
    • Un service client r√©actif, maintes fois r√©compens√©
    • Un espace client TotalEnergies jug√© tr√®s complet
    • Des offres adapt√©es √† diffents modes de consommation
    • Des erreurs d'estimation assez fr√©quentes
    • Un d√©marchage commercial jug√© abusif par certains consommateurs
    • Des probl√®mes de r√©siliation de contrat (demande non ou mal prise en compte, etc.)

    Les points forts du fournisseur sont essentiellement ses tarifs avantageux et son service client de qualit√©. √Ä noter √©galement que TotalEnergies est le 4√®me fournisseur d'√©nergie √† avoir re√ßu le moins de litiges recevables en 2022, selon le M√©diateur de l'√Čnergie. Il est n√©anmoins souvent critiqu√© pour ses techniques de d√©marchages parfois jug√©es abusives.

    Des tarifs avantageux

    tarifs total direct energie

    Les tarifs de TotalEnergies √©taient tr√®s comp√©titifs, gr√Ęce aux remises avantageuses qu'il appliquait sur ses offres d'√©lectricit√© et de gaz. En appliquant un pourcentage de r√©duction pr√©cis au moment de la souscription, le fournisseur garantissait des √©conomies imm√©diates sur les factures d'√©nergie de ses clients.

    Son offre Charge'Heures, réservées aux utilisateurs Linky, est particulièrement intéressante pour les gros consommateurs d'électricité, avec un prix 50% plus bas la nuit. En déplaçant l'utilisation de ses appareils les plus énergivores aux heures super creuses, le foyer pourra faire des économies considérables.

    Depuis que je suis chez total, plus de stress budget evaluer r√©guli√®rement budget ma√ģtrise au top contrairement au fournisseur historique qui √©tait devenu anxiog√®ne

    Ulrich B (client de l'Offre Charge'Heure) sur le site TotalEnergies - 15/02/2023

    Très bon rapport qualité-prix à recommander.

    Laurent T, sur le site TotalEnergies - 30/01/2024

    Un service client efficace et professionnel

    TotalEnergies élu Service Client 2024 !Le fournisseur de gaz et d'électricité TotalEnergies a de nouveau été élu Service Client de l'année, cette fois pour l'année 2024, prouvant de nouveau le professionnalisme du fournisseur dans l'accompagnement des consommateurs et de ses clients.

    Un autre point fort de TotalEnergies : son service client efficace et professionnel. Le service client TotalEnergies est joignable par tous les canaux : téléphone, en ligne, application mobile, réseaux sociaux, etc. Les conseillers sont aussi très réactifs. Selon le fournisseur, 93% des appels qu'il reçoit ont une réponse en moins d'une minute.

    Conseiller précis, efficace et attentif à mes questions. Peu de temps d'attente avant d'avoir un interlocuteur. Souscription faite par téléphone à ma grande satisfaction.

    Marichal sur Trustpilot - 01/02/2024.

    Très bon accueil téléphonique, explications claires , réponses obtenues à toutes les questions, validation commune avant finalisation

    Jean-Pierre P. sur Avis-Vérifiés - 09/02/2024

    Il faut aussi savoir que le service client TotalEnergies a reçu plusieurs récompenses, reconnaissant sa qualité et sa réactivité :

    • 1er prix du Podium de la Relation Client 2018, 2019, 2020 et 2021 dans la cat√©gorie Entreprise de Services selon une enqu√™te Kantar TNS et BearingPoint¬†;
    • Troph√©e Qualiweb 2018, 2019, 2020 et 2021 de la meilleure Relation Client online dans la cat√©gorie ¬ę Services au public ¬Ľ¬†;
    • Prix Excellence Client 2019, 2020 et 2021 dans la cat√©gorie Fournisseur d'√©nergie selon une √©tude IPSOS 2020¬†;
    • Prix Selectra du meilleur fournisseur d‚Äô√©nergie 2017, 2018, 2019, 2020 et 2023 qui r√©compense notamment le service client et la clart√© des offres¬†;
    • √Člu Service Client de l'Ann√©e pour les √©ditions 2008 √† 2019 et 2024 dans la cat√©gorie fournisseur d'√©lectricit√© et de gaz, selon une √©tude BVA Group.

    Un fournisseur critiqué pour son démarchage

    Comme beaucoup de fournisseurs, TotalEnergies utilise la stratégie du démarchage commercial pour vendre ses contrats d'électricité et de gaz. Néanmoins, ses pratiques sont jugées abusives, avec des appels téléphoniques très insistants de la part de ses commerciaux. Certains consommateurs ont même rapporté avoir souscrit un contrat sans leur accord.

    Le premier processus d'adhésion n'a pas abouti et aucune relance de Total depuis novmebre 2023 !
    La seconde est déjà lancée depuis 1 semaine, mais toujours en attente d'une confirmation de GRDF.
    Par contre plein de démarchages pour des contrats de maintenance dont je n'ai pas besoin !
    Dernière fois que je prends un contrat chez Total.

    Dominique C. sur Avis-Vérifiés - 18/01/2024

    Code promo et parrainage TotalEnergies

    TotalEnergies propose un programme de parrainage intéressant, permettant de réduire ses factures d'électricité et de gaz. Le principe est simple : le client recommande le fournisseur à un proche et gagne une prime en euro dès que celui-ci souscrit une offre de TotalEnergies. Plus il recommande de proches, plus il peut gagner d'argent : jusqu’à 400 euros d’économies.

    À la recherche d'un code de parrainage / code promo TotalEnergies ?

    Il est possible d'utiliser le code promo 114595599 pour obtenir 20 ‚ā¨ sur sa premi√®re facture d'√©nergie¬†!

    Combien gagner avec le parrainage de TotalEnergies ?

    parrainage total direct energie

    Le parrainage de TotalEnergies propose un gain de 20 ‚ā¨ √† chaque parrainage valid√©. Ces 20 ‚ā¨ sont offerts √† la fois au client et √† son filleul et sont vers√©s dans un d√©lai de 2 mois apr√®s l'activation du nouveau contrat.

    Dès le premier parrainage, le client rejoint aussi Le Club Parrainage de TotalEnergies, qui lui permet de gagner des bonus supplémentaires lorsqu'il réussit à parrainer 2, 4 puis 6 personnes.

    Enfin, dans le cas o√Ļ le client parraine un professionnel, il gagne la prime habituelle de 20 ‚ā¨ et un bonus compl√©mentaire d'une valeur de 20 ‚ā¨, soit un total de 40 ‚ā¨.

    Envie d'un code promo TotalEnergies supplémentaire ?

    En souscrivant √† une offre TotalEnergies par le biais de Selectra, il est possible de gagner 100 ‚ā¨ de bons d'achat avec le code promo ENERGIE100. Il suffit pour cela de contacter Selectra au ‚ėéÔłŹ¬†09¬†73¬†72¬†73¬†00 ou demander √†

    Comment en bénéficier ?

    Pour parrainer un proche, il suffit de partager sa référence client. Le filleul devra simplement mentionner cette référence lors de sa souscription en ligne ou par téléphone.

    La manière la plus simple de le faire est d'aller dans son espace client TotalEnergies, dans la rubrique Parrainage, ou dans l'application mobile. Sur ces plateformes, il est possible de partager sa référence client par email, Facebook, Twitter, SMS ou WhatsApp à plusieurs de ses proches en un seul clic.

    Le parrain reçoit un email de confirmation dès qu'un parrainage est validé.

    Le nombre de filleuls est-il limité ?

    Avec le programme de parrainage de TotalEnergies, le client peut parrainer jusqu'√† 20 personnes sur 12 mois glissants. Il peut ainsi √©conomiser jusqu'√† 400 ‚ā¨ par an. Les gains sont directement d√©duits des factures du client.

    Autres conditions √† consid√©rer : pour √™tre √©ligible au programme de parrainage, le parrain ne doit pas √™tre en cours de r√©siliation. Aussi, s'il n'est pas √† jour sur le paiement de ses factures TotalEnergies, il pourra continuer de parrainer ses proches, mais seuls les filleuls pourront b√©n√©ficier de la prime de 20 ‚ā¨.

    Qu'est-ce que le Bonus Conso de TotalEnergies ?

    TotalEnergies propose le Bonus Conso, une fa√ßon de r√©compenser le particulier qui diminue sa consommation de gaz et/ou d'√©lectricit√©. Ainsi, les clients de TotalEnergies peuvent se voir gagner jusqu'√† 100‚ÄČ‚ā¨ de Bonus Conso (en ayant un contrat de gaz et d'√©lectricit√©).

    Quels montants peut-on remporter avec le Bonus Conso TotalEnergies ?

    Le Bonus Conso TotalEnergies permet d'obtenir jusqu'√† 100‚ÄČ‚ā¨ de bonus (en cumulant un contrat d'√©lectricit√© et un contrat gaz). Les sommes sont diverses et d√©pendent du pourcentage de r√©duction de consommation effectu√©. Pour en savoir plus, les tableaux ci-dessous d√©veloppent pr√©cis√©ment les b√©n√©fices possibles en fonction de la diminution de la consommation.

    Gain du Bonus Conso TotalEnergies pour un contrat à l'électricité
    Taux de réduction de la consommation d'électricitéBonus Conso TotalEnergies à la clé
    10%20‚ā¨
    15%40‚ā¨
    20%50‚ā¨
    Gain du Bonus Conso TotalEnergies pour un contrat au gaz
    Taux de réduction de la consommation de gazBonus Conso TotalEnergies à la clé
    10%20‚ā¨
    15%40‚ā¨
    20%50‚ā¨

    Un seuil minimum diminu√© pour les clients ayant atteint au moins 10‚ÄČ% de r√©duction de consommation l'ann√©e derni√®re¬†!Si certains particuliers ont d√©j√† particip√© au Bonus Conso l'ann√©e derni√®re et ont r√©ussi √† diminuer leur consommation d'au moins 10‚ÄČ%, alors, cette ann√©e, ils b√©n√©ficieront directement de 20‚ÄČ‚ā¨ d√®s 5‚ÄČ% d'abaissement de leur consommation.

    Comment participer au Bonus Conso de TotalEnergies ?

    Pour participer au Bonus Conso de TotalEnergies, il faut pouvoir être éligible à différents critères développés ci-dessous :

    • √ätre d√©tenteur d'un contrat d'√©lectricit√© et/ou de gaz chez TotalEnergies depuis le 31 octobre 2022 pour un m√™me logement et ne pas le r√©silier avant le 30 avril 2024¬†;
    • Disposer d'un compteur Linky et/ou Gazpar¬†;
    • Avoir √©mis son accord pour la collecte et l'utilisation de ses donn√©es de consommation avant le 15/12/2023.

    Les consommateurs éligibles sont censés avoir reçu un e-mail de la part de TotalEnergies à partir duquel ils pourront s'inscrire et donner l'autorisation à la collecte et utilisation des données.

    Espace client : ‚ÄúMon Compte‚ÄĚ TotalEnergies

    Un espace client TotalEnergies est mis à disposition de tous ses abonnés, toutes offres confondues. Il s'agit d'une plateforme gratuite et sécurisée sur laquelle les clients peuvent accéder à toutes les informations sur leur contrat, et ainsi mieux gérer leur abonnement et suivre leur consommation.

    Mon compte TotalEnergies

    Les fonctionnalités de l'espace client TotalEnergies incluent :

    espace client total direct energie
    • La consultation et le t√©l√©chargement des factures TotalEnergies pour obtenir un justificatif de domicile¬†;
    • Les d√©marches de d√©m√©nagement avec TotalEnergies (c'est-√†-dire la r√©siliation du contrat TotalEnergies, puis la souscription d'un abonnement pour son nouveau logement)¬†;
    • Le paiement en ligne de ses factures¬†;
    • La saisie de ses auto-rel√®ves¬†;
    • La modification de ses informations personnelles et ses informations bancaires¬†;
    • La gestion de son contrat TotalEnergies : changement d'offre, ajout d'une option confort / assistance, changement d'option tarifaire, changement de puissance de compteur¬†;
    • La modification de ses modes de facturation, modes de r√®glement, date de pr√©l√®vement, montant de ses mensualit√©s, etc.¬†;
    • L'acc√®s √† des informations utiles sur son contrat, comme les plages d'Heures Creuses de TotalEnergies¬†;
    • Le contact direct avec le service client TotalEnergies.

    Il existe également une application mobile TotalEnergies, permettant d'accéder à toutes ces fonctionnalités (et même plus) simplement depuis son smartphone.

    espace client total direct energie app store espace client total direct energie play store

    Numéros et contacts de TotalEnergies

    Numéros de TotalEnergies
    Situation / demandeNuméros
    Souscription et ouverture de compteur TotalEnergie‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†87
    Service client TotalEnergies09 70 80 69 69
    Service client professionnel09 77 40 50 60
    Serveur vocal paiement (serveur vocal)09 70 80 65 45
    Service client pour sourds et malentendantsTchat ou webcam via l'outil Sourdline
    Numéro d'urgence électricitéNuméro Enedis :
    09 726 750 XX (XX : numéro de votre département)
    Numéro d'urgence gazNuméro GRDF :
    0 800 47 33 33

    Comment souscrire chez TotalEnergies ?

    Pour souscrire une offre TotalEnergies, le plus simple est de le faire par t√©l√©phone, afin de se faire accompagner par un conseiller tout au long de la d√©marche et d'√™tre orient√© vers l'offre la plus adapt√©e √† son profil et ses besoins. Pour cela, il suffit d'appeler le num√©ro de souscription suivant : ‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†87 (appel gratuit) / disponible¬†du lundi au vendredi de 7h √† 21h, le samedi de 8h30 √† 18h30 et le dimanche de 9h √† 17h.

    Pour faciliter la souscription, il est conseillé de se munir d'une facture, sur laquelle se trouvent des informations essentielles comme le numéro de PDL ou le numéro de PCE.

    Il est également possible de souscrire son contrat TotalEnergies en ligne, pour ceux qui sont moins à l'aise par téléphone. Il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous :

    Souscrire en ligne

    Changer de fournisseur pour TotalEnergies Dans le cas d'un changement de fournisseur, c'est TotalEnergies qui se charge de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur, une fois la souscription du contrat validée. Il n'y a donc aucune démarche à faire de la part du client.

    Comment joindre le service client TotalEnergies ?

    numero servcie client total direct energie

    Le service client de TotalEnergies est joignable au :

    1. 09 70 80 69 69 pour les particuliers, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Un formulaire de contact est également disponible sur le site du fournisseur pour un contact par email ;
    2. 09 77 40 50 60 pour les professionnels, joignable du lundi au samedi de 9h à 19h. Un formulaire de contact pro dédié est également disponible sur le site internet.

    Alternativement, pour des démarches plus simples et rapides, il est conseillé d'utiliser directement son espace client ou son application mobile TotalEnergies.

    Les numéros de dépannage d’urgence

    Il peut arriver d'avoir besoin de contacter TotalEnergies pour un dépannage ou une urgence. Mais les urgences liées à l'électricité (coupure de courant, problèmes de compteur électrique, etc.) ou au gaz (coupure de gaz, fuite de gaz, etc.), il n'est pas nécessaire de contacter le service client TotalEnergie. À la place, ce sont les gestionnaires de réseau qu'il faut immédiatement appeler (ceci est valable pour tous les consommateurs, peu importe leur fournisseur).

    Enedis et GRDF mettent en place des numéros d'urgence disponibles 24/7 permettant aux particuliers de bénéficier d'une intervention de dépannage à tout moment, si besoin.

    1. Pour l'électricité : appeler le numéro de dépannage Enedis au 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) ;
    2. Pour le gaz : appeler le numéro d'urgence GRDF au 0 800 47 33 33.

    À quelle adresse envoyer le chèque énergie ?

    Pour utiliser son chèque énergie, il faut l'envoyer à TotalEnergies à l'adresse suivante :

    TotalEnergies
    TSA 20888
    92894 NANTERRE Cedex 9

    Le chèque énergie est une aide du gouvernement accordée aux ménages modestes pour leurs dépenses énergétiques. Tous les fournisseurs d'énergie, y compris TotalEnergies, acceptent le chèque énergie comme mode de paiement des factures.

    Utiliser mon chèque énergie TotalEnergies en ligne Le paiement en ligne par chèque énergie est aussi possible. Pour cela, il suffit d'aller sur le site gouvernemental dédié au Chèque Energie, puis dans l'onglet "Utiliser mon chèque en ligne cette année". Il suffira ensuite de sélectionner TotalEnergies parmi les fournisseurs listés, et se laisser guider.

    Les réseaux sociaux du fournisseur

    Les conseillers du service client TotalEnergies sont également actifs sur les réseaux sociaux. Les clients peuvent notamment utiliser ces plateformes pour envoyer un message à un conseiller, poser une question en commentaire ou même laisser un avis sur TotalEnergies.

    Les pages de réseaux sociaux sont aussi utiles pour suivre les dernières actualités de TotalEnergies, incluant les éventuelles promotions, etc. Pour accéder aux pages du fournisseur :

    1. La page Facebook de TotalEnergies ;
    2. La page Twitter de TotalEnergies.
    3. Le compte Instagram de TotalEnergies.
    4. La chaine YouTube de TotalEnergies.

    Adresse du siège social

    Pour des demandes d'ordre professionnel ou officiel, il faut envoyer un courrier au siège social de TotalEnergies :

    TotalEnergies
    2 bis rue Louis Armand
    75015 Paris

    Qui est TotalEnergies ?

    Les informations utiles sur TotalEnergies
    NomTotalEnergie
    Logo TotalEnergieslogo TotalEnergies
    Energie commercialis√©e√Člectricit√© et gaz
    Parts de march√©1ŠĶČ ≥ fournisseur alternatif d'√©nergie en France
    Siège social TotalEnergies2 bis rue Louis Armand 75015 Paris
    Avis des clients4/5/5 (sur Selectra)
    4/5(Avis Vérifiés)
    Récompenses obtenuesPrix Selectra du Meilleur fournisseur d'électricité et gaz de 2017 à 2020 puis en 2023
    √Člu Meilleur Service client 8 fois cons√©cutives
    Souscription de contrat09 74 59 44 87
    Service client TotalEnergies09 70 80 69 69

    En rachetant le premier fournisseur d'√©nergie alternatif fran√ßais Direct √Čnergie, le g√©ant p√©trolier et gazier fran√ßais Total poursuit son expansion au cŇďur du secteur de l'√©nergie. La fusion a √©t√© act√©e le 11 avril 2019 : les offres d‚Äô√©lectricit√© et de gaz conserv√©es sont celles de Direct Energie et le service client est regroup√©. Puis, en mai 2021, Total Direct Energie a chang√© de nom, pour devenir TotalEnergies.

    Le rachat de Direct Energie par Total : motivations et acteurs

    En 2018, Direct Energie annonçait dans un communiqué son rapprochement avec le groupe Total. Une transaction en deux temps pour un montant total d’1,9 milliard d'euros qui permettait à Total de détenir 95,37 % des parts du premier fournisseur alternatif en France. Ce rachat permettait à Total de comptabiliser au final plus de 3 millions de clients particuliers (plus de deux millions pour l'électricité et environ huit-cent cinquante mille pour le gaz), soit plus de 6 % du marché des particuliers en France à l'époque.

    La fusion des marques Direct Energie et Total Spring a été actée le 11 avril 2019. Le nouveau nom du fournisseur a été dévoilé à ce moment-là : TotalEnergies.

    Les raisons du rachat de Direct √Čnergie

    Alors premier fournisseur d‚Äô√©lectricit√© alternatif en France, Direct √Čnergie a su valoriser ses nombreux atouts pour finaliser ce rachat¬†au meilleur prix. Cette strat√©gie d'acquisition de Total a d√©montr√© toute son ambition sur ce march√© colossal :

    • √Člargir et √©tendre son r√©seau de clients : Total pouvait compter sur les 2,6 millions de clients suppl√©mentaires d√©j√† affili√©s √† Direct √Čnergie qui s‚Äôajoutaient √† ses 350 000 clients¬†Total Spring.
    • Prendre de l‚Äôavance sur ses principaux concurrents : Total avait pour objectif de comptabiliser 6 millions de clients d'ici √† 2022, soit 15% du march√©. En s‚Äôimposant comme un acteur principal et incontournable sur le march√© de l‚Äô√©nergie, Total renfor√ßait son positionnement de challenger pour contrer les¬†fournisseurs historiques EDF pour l‚Äô√©lectricit√© et¬†ENGIE (ex-GDF) pour le gaz, toujours leaders du march√©.¬†
    • D√©velopper les capacit√©s de production de Total : en investissant dans les capacit√©s de gaz et d‚Äô√©lectricit√©, Direct √Čnergie fournissait √† Total ses 800 m√©gawatts produits dans ses centrales √† gaz et 550 m√©gawatts d'√©lectricit√© renouvelable qui s‚Äôajoutaient aux 900 m√©gawatts d√©j√† d√©tenus par Total.
    • Des b√©n√©fices r√©ciproques : par ce rachat, Direct √Čnergie b√©n√©ficiait √©galement de l‚Äôappui d‚Äôun grand groupe pour son d√©veloppement √† l‚Äôinternational.

    Direct √Čnergie, 1ŠĶČ ≥ acteur alternatif fran√ßais de l‚Äô√©nergie

    Leader des alternatifs fran√ßais de l‚Äô√©lectricit√© et du gaz d√®s l'ouverture du march√©, ce fournisseur √©tait pr√©sent sur le territoire national et en Belgique, o√Ļ le groupe fournissait plus de 4¬†millions de clients r√©sidentiels et professionnels.

    Direct √Čnergie reposait sa strat√©gie sur des prix comp√©titifs et un service client de qualit√©, prim√© d'ann√©e en ann√©e. Pour moins d√©pendre de ses concurrents producteurs, l'entreprise avait entam√©¬†une strat√©gie d‚Äôinvestissement et l‚Äôacquisition d‚Äôun parc de production √©nerg√©tique vari√© (biomasse, solaire, √©olien et hydraulique), afin d‚Äôassurer une partie de sa fourniture en √©nergie.

    TOTAL, un leader énergétique mondial ambitieux sur l'électricité

    Présent dans plus de 130 pays, le géant des carburants et du gaz Total est l’un des leaders du marché énergétique mondial. En lançant Total Spring en 2017, le groupe se positionnait déjà sur le marché des fournisseurs d’énergie alternatifs français.

    Pr√©sent sur toute la cha√ģne de valeur de l‚Äô√©nergie, du puits d‚Äôexploration jusqu‚Äô√† la livraison finale, Total avait pour ambition de devenir "le major" de l‚Äô√©nergie responsable et s‚Äôengageait pour une √©nergie propre et de pr√©f√©rence locale. Le groupe √©tait conscient que les ressources en p√©trole s'√©puiseront au cours du si√®cle, alors que la demande en √©lectricit√© va cro√ģtre en parall√®le. Son PDG Patrick Pouyann√© d√©clarait vouloir ¬ę aller de la pompe √† la prise¬†¬Ľ, puisque son entreprise tirait la majorit√© de ses b√©n√©fices en France avec l'essence et que les voitures √©lectriques remplaceront s√Ľrement toutes celles √† moteur thermique d'ici √† trente ans.

    Les dates et chiffres clés de la fusion

    1. 18 avril 2018 : Total d√©pose une offre publique d‚Äôachat afin d‚Äôacqu√©rir le capital de Direct Energie. Son objectif √©tait clair¬†: acc√©l√©rer son d√©veloppement dans le secteur √©nerg√©tique. Avant sa validation finale, la proposition de rachat √©tait soumise √† l‚Äôexamen d‚Äôexperts ind√©pendants. L‚Äôoffre a obtenu des retours positifs puisque le groupement d‚Äôexperts a confirm√© la bonne application des dispositions l√©gislatives et r√©glementaires. √Ä la suite de l'annonce du rachat, les actions de Direct √Čnergie ont subi une hausse de 30% : l'action est pass√©e de 32,24 ‚ā¨ √† 42 ‚ā¨. Les actions de Total ont connu une hausse plus mod√©r√©e : +0,3%¬†;
    2. 6 juillet 2018 : 74,33‚ÄČ% du capital de Direct Energie a √©t√© acquis par Total sur la base de 42 euros unitaire par action. Cet achat s'est concr√©tis√© √† hauteur d‚Äô1,4 milliard d‚Äôeuros¬†;
    3. 24 juillet 2018 : Total et Direct Energie ont publié la confirmation de l’offre publique d’achat ;
    4. 20 septembre 2018 : Total a annonc√© d√©tenir 95,37‚ÄČ% des parts de Direct Energie et 95,33‚ÄČ% de ses droits de vote, par suite au lancement d‚Äôune offre publique d'achat √† destination des investisseurs mineurs restants pour racheter leurs parts Direct Energie, aux m√™mes prix de 42 euros par action.
    5. 11 avril 2019 : Total a annoncé la fusion de ses marques pour ne devenir qu'un seul fournisseur sous le nom de TotalEnergies.
    6. 28 mai 2021 : TotalEnergies change de nom et de logo pour devenir TotalEnergies.

    L'annonce de la fusion s'√©tait faite par une large campagne publicitaire, sur plusieurs canaux, autour de l'adage ¬ę C'est pas Versailles ici ! ¬Ľ, connu de tous et signifiant que l'on ne peut pas se permettre de laisser la lumi√®re allum√©e √† toute heure.

    Chiffres clés de Direct Energie et Total lors de la fusion (2019)
    Direct EnergieTotal
    Plus de 2,6 millions de clients en 2018 en FranceEnviron 350 000 clients pour l'électricité et le gaz naturel en 2018 en France
    1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2017183 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2018
    Plus de 650 collaborateurs100 000 collaborateurs

    Fusion Total Spring et Direct √Čnergie : quelles cons√©quences pour les clients¬†?

    Ce qui a changé pour les clients Direct Energie

    Absolument rien n'a changé pour les clients de la marque Direct Energie, puisque de fait, la fusion s'est faite par une adoption des offres de Direct Energie.

    Ce qui a changé pour les clients Total Spring

    Rien n'a chang√© non plus pour les clients de Total Spring, qui ont gard√© leurs offres. N√©anmoins, au cours des mois qui ont suivi la fusion, et d'ici √† la fin de leur contrat (d'une dur√©e d'un an et renouvelable tacitement), les clients ont d√Ľ¬†basculer vers une offre de Direct Energie.

    Quel impact sur l'équipe Direct Energie en cyclisme ?

    L'équipe de cyclisme est restée la même : seul son nom a changé. L'entreprise a profité de l'annonce du changement de nom de sa marque pour présenter un nouveau maillot en avril 2019, aux couleurs bleues, rouges et blanches.

    Total Direct Energie devient TotalEnergies en 2021

    total direct energie devient totalenergies
    Tweet de Patrick Poyanné, PDG de TotalEnergies

    En mai 2021, autre changement pour le groupe : Total Direct Energie devient TotalEnergies et change par la m√™me occasion de logo. Selon son PDG, Patrick Pouyann√©, "le groupe affirme sa volont√© de se transformer en une compagnie multi-√©nergies pour r√©pondre au double d√©fi de la transition √©nerg√©tique‚ÄČ: plus d‚Äô√©nergie, moins d‚Äô√©missions." Le groupe entend donc se tourner davantage vers les √©nergies renouvelables et s'est fix√© un objectif de neutralit√© carbone d'ici √† 2050.

    Cependant, cette communication a √©t√© largement critiqu√©e, par des internautes comme des ONG : gr√Ęce √† son investissement massif dans les √©nergies fossiles, TotalEnergies demeure un des plus gros pollueurs et participe donc activement au d√©r√®glement climatique. Ce changement d'identit√© visuelle a donc √©t√© per√ßu comme du greenwashing : Greenpeace d√©nonce notamment qu'en 2021, 99,7‚ÄČ% des activit√©s de TotalEnergies √©taient d√©di√©es aux √©nergies fossiles.

    En effet, pour beaucoup d'entre eux, il s'agit là d'une opération de communication qui vise à "amadouer" les consommateurs et faire croire à un fournisseur "plus vert", alors que ce dernier continue d'investir massivement dans des projets polluants.

    Greenpeace a alors commencé à publier une enquête détaillée composée de plusieurs rapports afin de dénoncer les agissements du groupe TotalEnergies (avec l'aide de Reclaim France).

    Habilement, la multinationale met en sc√®ne sa pseudo transition √©nerg√©tique, qu‚Äôelle pr√©tend mener depuis la signature de l‚ÄôAccord de Paris. Le but ? se placer peu √† peu comme la leader de l‚Äô√©nergie de demain. Derri√®re le ‚Äús‚ÄĚ de ‚Äú√©nergies‚ÄĚ, elle veut faire croire qu‚Äôelle diversifie son activit√©, notamment via l‚Äôexploitation et la production de nouvelles √©nergies, pour mieux masquer son addiction au p√©trole

    Dans son classement des fournisseurs d'√©lectricit√© verte en 2019, Greenpeace avait d√©j√† donn√© un carton rouge √† TotalEnergies. On y d√©couvrait que seulement 25‚ÄČ% des capacit√©s de production du fournisseur √©taient associ√©s √† des √©nergies renouvelables.

    Les engagements de TotalEnergies

    En mai 2020, Total annonçait viser la neutralité carbone pour ses activités en Europe à horizon 2050. Ceci pour s'aligner sur l'accord de Paris de 2015 qui impose la neutralité carbone aux pays européens d'ici à 2050. Pour cela, le groupe se fixait trois objectifs :

    1. Une neutralité carbone pour les opérations mondiales
    2. Une neutralité carbone pour ses activités en Europe
    3. Une r√©duction de 60‚ÄČ% de l'intensit√© carbone des produits √©nerg√©tiques Total utilis√©s par ses clients, au niveau mondial.

    Pour les entreprises, la neutralité carbone consiste, d’une part, à réduire au maximum ses émissions de gaz à effet de serre et d’autre part, à compenser l’intégralité des émissions restantes.

    Une entreprise peut-elle avoir une neutralité carbone ?Selon l'ADEME, il est inexact de parler de "neutralité carbone" pour une entreprise. Cette notion ne peut être calculée qu'à l'échelle d'un pays ou de la planète.

    Plus récemment, TotalEnergies a présenté des objectifs plus concrets pour le développement des énergies renouvelables et notamment un objectif de 100 GW de capacité de production d'électricité renouvelable d'ici à 2030. Le groupe investit également dans des solutions de stockage de l'électricité et dans des projets éoliens offshore (en mer).

    F.A.Q. sur le fournisseur

    ūüíł Qui est le moins cher, TotalEnergies ou EDF¬†?

    Le tableau ci-dessous permet d'avoir un comparatif pour savoir qui choisir comme fournisseur, TotalEnergies ou EDF.

    ⚡ TotalEnergies est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
    Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
    TotalEnergies
    STANDARD FIXE √ČLECTRICIT√Č
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s¬†!
    Budget estimé
    2816‚ā¨

    Vous économisez
    480‚ā¨
    par rapport au tarif réglementé*
    150.642‚ā¨ 0.2132‚ā¨
    TotalEnergies
    OFFRE VERTE FIXE √ČLECTRICIT√Č
    ūüĆĪ¬†Offre verte¬†!
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s¬†!
    Budget estimé
    2872‚ā¨

    Vous économisez
    424‚ā¨
    par rapport au tarif réglementé*
    150.642‚ā¨ 0.2177‚ā¨
    TotalEnergies
    HEURES ECO ELECTRICIT√Č Budget estim√©
    3296‚ā¨

    Même prix que le tarif réglementé
    150.642‚ā¨ 0.2516‚ā¨
    EDF
    3404
    TARIFS R√ČGLEMENT√ČS DE L'√ČLECTRICIT√Č Budget estim√©
    3296‚ā¨

    Même prix que le tarif réglementé
    151.2‚ā¨ 0.2516‚ā¨

    *Tarifs ‚ā¨ TTC mis √† jour quotidiennement. Budget annuel calcul√© pour une consommation de 12500 kWh √† Lyon en option Base (6kVA).

    Pour avoir une idée du fournisseur le moins cher, TotalEnergies ou EDF, consultez notre article comparatif :

    ūüíł Comparer TotalEnergies et EDF

    ‚öĖÔłŹ Direct Energie ou Total Spring : quelle diff√©rence¬†?

    Direct Energie et Total Spring étaient deux entités complètement distinctes. Mais, en 2018, le groupe Total a racheté Direct Energie, premier fournisseur d'énergie alternatif et principal concurrent des fournisseurs historiques EDF et Engie. Le groupe forme alors Total Direct Energie. Il change à nouveau de nom en mai 2021 pour devenir TotalEnergies.

    ‚ĚĒ Qui choisir, Engie ou TotalEnergies¬†?

    Il est possible de se faire une idée du fournisseur à choisir pour son offre de gaz, TotalEnergies ou Engie. Pour cela, il est possible d'examiner le tableau suivant :

    Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au Prix Repère du gaz ? TotalEnergies ou Engie ?
    Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Prix¬†par¬†an¬†TTC √Čconomies par rapport au prix rep√®re Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
    TotalEnergies logo
    OFFRE SP√ČCIALE GAZ
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix index√©s !
    Budget estimé
    1171‚ā¨
    Vous économisez
    54‚ā¨
    257.16‚ā¨ 0.0914‚ā¨
    CRE logo
    PRIX REP√ąRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget estim√©
    1225‚ā¨
    M√™me prix que le tarif r√©glement√© 257.18‚ā¨ 0.0968‚ā¨
    Engie logo
    GAZ ADAPT 1 AN
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix index√©s !
    Budget estimé
    1278‚ā¨
    Votre surco√Ľt est de
    53‚ā¨
    257.17‚ā¨ 0.1021‚ā¨
    TotalEnergies logo
    STANDARD FIXE GAZ
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s !
    Budget estimé
    1283‚ā¨
    Votre surco√Ľt est de
    58‚ā¨
    257.18‚ā¨ 0.1026‚ā¨
    TotalEnergies logo
    OFFRE VERTE FIXE GAZ
    ūüĆĪ¬†Offre verte !
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s !
    Budget estimé
    1302‚ā¨
    Votre surco√Ľt est de
    77‚ā¨
    257.16‚ā¨ 0.1045‚ā¨

    Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
    Données mises à jour le 29/02/2024.

    Pour une consommation de 10000 kWh/an pour un ménage situé à Lyon.

    Il est aussi possible de savoir qui de TotalEnergies ou Engie est le moins cher dans le cadre des offres d'électricité dans le tableau ci-dessous :

    ⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au Tarif Réglementé d'EDF ? TotalEnergies ou Engie ?
    Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
    TotalEnergies
    STANDARD FIXE √ČLECTRICIT√Č
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s¬†!
    Budget estimé
    2816‚ā¨

    Vous économisez
    480‚ā¨
    par rapport au tarif réglementé*
    150.642‚ā¨ 0.2132‚ā¨
    TotalEnergies
    OFFRE VERTE FIXE √ČLECTRICIT√Č
    ūüĆĪ¬†Offre verte¬†!
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix bloqu√©s¬†!
    Budget estimé
    2872‚ā¨

    Vous économisez
    424‚ā¨
    par rapport au tarif réglementé*
    150.642‚ā¨ 0.2177‚ā¨
    TotalEnergies
    HEURES ECO ELECTRICIT√Č Budget estim√©
    3296‚ā¨

    Même prix que le tarif réglementé
    150.642‚ā¨ 0.2516‚ā¨
    EDF
    3404
    TARIFS R√ČGLEMENT√ČS DE L'√ČLECTRICIT√Č Budget estim√©
    3296‚ā¨

    Même prix que le tarif réglementé
    151.2‚ā¨ 0.2516‚ā¨
    Engie
    ELEC TRANQUILLIT√Č 1 AN
    ūüĆĪ¬†Offre verte¬†!
    ūüŹ∑ÔłŹ¬†Des prix index√©s¬†!
    Budget estimé
    3298‚ā¨

    Votre surco√Ľt est de
    2‚ā¨
    par rapport au tarif réglementé*
    152.53‚ā¨ 0.2516‚ā¨

    *Tarifs ‚ā¨ TTC mis √† jour quotidiennement. Budget annuel calcul√© pour une consommation de 12500 kWh √† Lyon en option Base (6kVA).

    Pour découvrir qui d'Engie ou de TotalEnergies propose les offres les plus avantageuses, consultez notre article comparatif :

    ‚öĖÔłŹ Comparatif Engie et Total Energie

    ūüí∂ Comment payer sa facture TotalEnergies¬†?

    Différents modes de paiement sont proposés par TotalEnergies :

    • Par pr√©l√®vement automatique : il est souvent le plus recommand√© pour √©viter les oublis et retards de paiement¬†;
    • Par carte bancaire en ligne : le paiement par carte bancaire se fait directement dans l'espace client TotalEnergies, qui est 100‚ÄČ% s√©curis√©. Il est √©galement possible de payer par carte bancaire via le serveur vocal interactif, muni de son num√©ro de r√©f√©rence client¬†;
    • Par ch√®que : pour utiliser ce mode de paiement, il convient de remplir le ch√®que √† l'ordre de TotalEnergies. renseigner le num√©ro de r√©f√©rence client au dos, puis l'envoyer √† l'adresse du service client¬†;
    • Par t√©l√©phone¬†: pour cela, il suffit de joindre le serveur vocal pr√©vu √† cet effet au 09¬†70¬†80¬†65¬†45.
    • Par TIP : il suffit de d√©chirer l'encart du TIP sur la facture, y renseigner ses coordonn√©es bancaires et envoyer le tout √† l'adresse du service client TotalEnergies¬†;
    • Par mandat-cash : en se rendant directement dans un bureau de poste.

    ‚ėÄÔłŹ TotalEnergies propose-t-il de l‚Äôautoconsommation¬†?

    TotalEnergies propose une offre d'autoconsommation, qui consiste en un service d'accompagnement complet pour les particuliers qui souhaitent produire et consommer leur propre électricité renouvelable en faisant installer des panneaux solaires. TotalEnergies dispose ainsi d'une équipe d'experts en mesure d'accompagner ses clients dans toutes les étapes de leur projet solaire :

    1. Une étude personnalisée et gratuite ;
    2. La réalisation de toutes les démarches techniques et administratives ;
    3. L'installation des panneaux solaires et leur mise en service.

    Cette offre d'autoconsommation est mise en place avec SunPower, la filiale de TotalEnergies qui se sp√©cialise dans la fabrication de panneaux solaires ultraperformants pouvant g√©n√©rer jusqu'√† 70‚ÄČ% d'√©nergie en plus que les panneaux solaires classiques.

    panneaux solaires

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    (Service géré par Selectra, non partenaire de TotalEnergies pour l'autoconsommation)

    ūüíľ TotalEnergies pour les professionnels¬†?

    TotalEnergies est un fournisseur qui commercialise également des offres d'électricité et de gaz pour des clients professionnels, soit des TPE/PME, des entreprises et même des collectivités. Pour les clients pros, les offres et tarifs de TotalEnergies varient selon la puissance et le nombre de compteurs, ainsi que les besoins énergétiques des entreprises.

    TotalEnergies pour les professionnels

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