TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Access Électricité, se classe 30ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 8ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Venant d’un grand groupe français centenaire, ce fournisseur compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients. Il affiche un taux de litiges faible (18 saisines pour 100 000 contrats en 2025) et jouit d’avis clients très positifs sur de nombreuses plateformes, bien que sa note soit plus modérée sur Selectra (3,12/5).

Les 8 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité
8. Access Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Access Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Access Électricité est la meilleure option proposée par TotalEnergies, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et des services simples, sans engagement. Elle affiche un Selectra Score de 4,1 / 5, ce qui la distingue par sa compétitivité et sa transparence. Destinée principalement à ceux qui recherchent une offre simple et stable, cette formule se démarque par l’absence de services additionnels inutiles et une souscription totalement en ligne.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Access Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne obtenue par TotalEnergies, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, est de 4,49/5, pour un total impressionnant de près de 240 000 avis clients. La majorité des retours sont donc excellents, ce qui est remarquable à l’échelle du secteur et confirme la qualité du service proposé. Les plateformes Avis Vérifiés, Trustpilot et iGraal affichent des scores très élevés (autour de 4,5 à 4,6/5), reflet d’une satisfaction généralisée, tandis que la note de Selectra (3,12/5) apparaît beaucoup plus basse. Cette disparité s’explique notamment par la modération stricte des avis sur Selectra, favorisant l’expression d’avis plus critiques, ainsi que par une clientèle souvent en situation de litige ou de recherche d’assistance. Malgré une présence d’avis négatifs, qui pointent surtout des difficultés ponctuelles de suivi ou de résolution, la note globale traduit que les clients de TotalEnergies apprécient avant tout la fiabilité, l’efficacité du service client et la compétitivité des offres. À noter qu’avec autant d’avis récoltés, la notation de TotalEnergies est particulièrement représentative de la réalité vécue par ses clients, ce qui renforce la confiance dans cette évaluation.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

En édition mi-2025, le taux de saisines de TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale constatée à la même période, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux de saisines le plus bas est atteint par Enercoop, avec seulement 10 pour 100 000.

Ce résultat place TotalEnergies parmi les grands fournisseurs dont le taux de recours des clients à la Médiation de l’énergie reste relativement faible au regard de la taille de leur portefeuille. Cela reflète une certaine maîtrise de la qualité du service client et de la gestion des litiges à grande échelle à mi-2025.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies commercialise des offres d'électricité verte, notamment « Verte Fixe Électricité » et des options telles que « Charge'Heures ». Toutefois, ces offres sont des énergies vertes “Standard” reposant principalement sur l'achat de Garanties d'Origine, sans information sur l’obtention du label Vertvolt de l'ADEME – gage d’un engagement renforcé au-delà de la simple compensation.
• TotalEnergies propose également une offre de gaz vert (« Verte Fixe gaz »), mais il s'agit de gaz vert “Standard” avec des Garanties d’Origine partielles : cela signifie que seule une partie du gaz est renouvelable, réduisant l’impact positif réel sur l’environnement.
• Aucune offre n’a obtenu à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME (ni « engagé », ni « très engagé »), ce qui est un point faible en matière de reconnaissance écologique sérieuse. Pour en savoir plus sur ce que garantit ce label, consultez notre page sur le label Vertvolt.
• TotalEnergies investit dans la production d’énergies renouvelables (2 GW exploités), mais reste un acteur majeur du fossile à l’échelle internationale. Ses offres vertes reposent majoritairement sur le principe d’équivalence et non sur la fourniture directe d’électricité d’origine renouvelable.
• TotalEnergies commercialise une offre à tarification dynamique (“Heures Eco+”). Ce n’est pas une offre verte à proprement parler, mais elle incite le particulier à consommer durant les heures où le prix du kWh est le plus bas, généralement quand la production d’énergies renouvelables est la plus forte. Ce mécanisme permet de réduire l’empreinte carbone de la consommation électrique sans verdissement officiel – une solution intéressante pour consommer plus responsablement grâce à une incitation économique directe.

En résumé : TotalEnergies propose une gamme variée d’offres “vertes”, mais l’impact réel est limité par l’absence d’offres labellisées Vertvolt, la part modérée de gaz renouvelable et la prédominance des Garanties d’Origine. Le fournisseur mise davantage sur l’accessibilité et l’optimisation tarifaire que sur un engagement environnemental fort. Si l’efficacité commerciale est indiscutable, pour la transition écologique, on reste sur sa faim.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le service client de TotalEnergies se distingue par la diversité de ses moyens de contact, avec la possibilité de joindre un conseiller par téléphone, e-mail, courrier ou via l’espace client en ligne. Le client trouve des canaux adaptés à son profil, que ce soit particulier ou professionnel. Certains moyens sont dédiés à une catégorie précise, et l’accessibilité aux services bénéficie d’horaires élargis. Le consommateur bénéficie ainsi d’un accompagnement flexible et réactif.