TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 31ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis près d’un siècle, ce fournisseur compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients. Il se distingue par un taux de litiges parmi les plus faibles du marché et une forte reconnaissance, illustrée par de nombreux prix décernés pour sa qualité de gestion et sa relation client.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des grandes plateformes d’avis est de 4,48/5, calculée sur la base de près de 237 000 témoignages clients. La majorité des plateformes affichent d’ailleurs des scores très élevés : 4,5/5 sur Avis Vérifiés (plus de 219 000 avis), 4,59/5 sur iGraal, ou encore 4,4/5 sur Trustpilot. Seule la note de Selectra est sensiblement plus basse (3,12/5), mais s’appuie sur un volume d’avis bien inférieur et une modération stricte qui élimine les avis biaisés. Dans l’ensemble, les retours clients témoignent d’un excellent niveau de satisfaction, notamment grâce à la simplicité du parcours client, un service reconnu et une gestion efficace des contrats. La note globale, largement supérieure à 4/5, place donc TotalEnergies parmi les fournisseurs les mieux notés du marché. Le score plus mitigé sur Selectra n’a qu’un impact limité lorsqu’on considère la très large majorité d’avis issus de plateformes officielles et certifiées, et il s’explique davantage par la rigueur de la procédure de modération que par une réelle difficulté d’expérience client. Enfin, avec un volume d’avis aussi important, cette excellente note traduit de manière très fiable la bonne réputation de TotalEnergies auprès de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

En édition mi-2025, le taux de saisines recensé pour TotalEnergies est de 18 pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données publiées par le Médiateur national de l’énergie. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit cette année-là à 27 saisines pour 100 000 contrats. Il confirme ainsi la bonne tenue du service client de TotalEnergies, même dans un contexte de forte concurrence où des fournisseurs comme Enercoop affichent un niveau encore plus faible (10 saisines pour 100 000 contrats).

Cela reflète un taux de litiges maîtrisé pour la taille du fournisseur, dont la réputation en service client est régulièrement distinguée par des prix sectoriels et des avis clients globalement positifs.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Il s'agit uniquement d'électricité « verte standard », ce qui signifie que TotalEnergies ne va pas au-delà du minimum exigé et ne garantit pas une contribution directe au développement de nouvelles capacités renouvelables.
• Côté gaz, TotalEnergies dispose d'une offre « Verte Fixe gaz » partiellement renouvelable, là encore basée sur des Garanties d’Origine partielles. Cela limite sensiblement l'impact environnemental réel de l'offre, qui reste très majoritairement fossile.
• Aucune offre de TotalEnergies ne semble actuellement disposer du label Vertvolt de l’ADEME (ni « engagé » ni « très engagé »). C’est un point important à souligner pour les consommateurs souhaitant pousser l’engagement écologique plus loin.
• TotalEnergies investit dans le renouvelable, avec 2 GW de capacités d'énergies renouvelables exploitées, mais reste avant tout un acteur majeur du fossile, et ne possède pas davantage un mix nucléaire significatif. La majorité de ses offres s'appuient donc encore aujourd’hui sur un bouquet énergétique très classique.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (« Heures Eco+ »). Ce n’est certes pas de l'électricité verte au sens strict, mais elle incite à consommer au moment où la production renouvelable est abondante et où l’empreinte carbone est la plus faible. Ce modèle favorise une consommation plus responsable en alignant intérêts écologiques et économiques.

Notre avis : TotalEnergies mise sur les fondamentaux mais manque clairement d’ambition environnementale par rapport aux meilleurs élèves du secteur. La présence d’électricité et de gaz verts « standard » et le manque d’offres labellisées Vertvolt soulignent un engagement limité. L’ouverture à la tarification dynamique est un vrai plus pour ceux qui veulent consommer plus responsable sans pour autant signer pour 100 % d'énergie verte.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le client bénéficie d’une grande diversité de moyens pour contacter le service client TotalEnergies, incluant téléphone, e-mail, courrier et formulaires en ligne. Des options spécifiques existent pour les particuliers, professionnels, et personnes sourdes. Le service propose des canaux adaptés, accessibles selon les besoins, montrant une réelle volonté de répondre à chaque situation.