Avis OHM Énergie 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?

Comparez les offres Ohm Énergie avec Selectra !

Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en contactant un conseiller Selectra :

Mis à jour le 16/06/2025 10 minutes de lecture

OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4,4 sur 5, calculée à partir de 10603 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4/5 sur Selectra à 4,6/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. Avec 49 saisines pour 100 000 contrats, le fournisseur se situe au-dessus de la moyenne nationale de 32, ce qui reflète une gestion moins performante des clients et un recours accru au Médiateur national de l'énergie.

Vous êtes (ancien) client de OHM Énergie? Donnez-nous votre avis.

Écrire un avis

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

J'autorise Selectra à collecter ces informations, uniquement dans le but de publier mon avis.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de OHM Énergie

En savoir plus sur la collecte de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs requis

Comment est noté OHM Énergie par ses clients sur Selectra ?

Le fournisseur OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3176 votes.

4,0 / 5

sur 3176 avis

5 étoiles

57%

4 étoiles

18%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

21%

Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.

4/5

FERJULE Client vérifié

Date de publication 02/06/2025

Date d'expérience 02/06/2025

Prix attractifs

Voir plus Voir moins

Utile

Réponse du fournisseur Date de publication: 06/06/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊🙏

Nous sommes ravis que nos prix vous conviennent. 🤩 Chez OHM ENERGIE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des offres compétitives tout en garantissant la qualité de nos services.👌🙌

Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. 😉✨

L’équipe OHM ENERGIE 🍃💡

Voir plus Voir moins

5/5

SEUBE Client vérifié

Date de publication 30/05/2025

Date d'expérience 30/05/2025

Très agréable de pouvoir joindre un interlocuteur en 2 minutes, j'ai obtenu la réponse à ma question rapidement avec un interlocuteur très sympathique et qui m'a donné des explications précises et détaillées. Je suis très satisfaite et conseille vivement OHM ENERGIE

Voir plus Voir moins

Utile

Réponse du fournisseur Date de publication: 06/06/2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊🙏

Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous répondre rapidement et de manière claire. 🤩

Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition avec plaisir. 😉✨

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

Voir plus Voir moins

1/5

Julie

Date de publication 29/05/2025

Date d'expérience 29/05/2025

Contente au début pour les tarif, ils régule au fur et à mesure ce qui parai bien sauf qu’à la fin de l’hiver au 9eme mois apparaît une grosse régularisation en plus des échéance mensuelle 600€ donc je les appel expliquant qu’il me reste 3 mois dans la logique 3mois sans chauffage vu qu’il mon rentré dans les beau jours donc là note va descendre mais non ils ne veulent rien entendre sauf que si on mensualise c’est qu’on consomme moins l’été que l’hiver …
On me dit de faire opposition pour payer en plusieur fois ce que je fait. Je paye 250€ en plusieur de mes 200€ mensuel 10j après je reçois une notification comme quoi mon électricité sera coupée si je ne paie pas le reste dans les 20j. La conseillère exécrable n’a rien voulu savoir me dit de changer de fournisseur et ba c’est ce que je vient de faire.
A fuire

Voir plus Voir moins

Utile

Réponse du fournisseur Date de publication: 06/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est compréhensible, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’écoute lors de vos échanges avec notre service client.

Concernant la régularisation de votre facture, elle repose effectivement sur la consommation réelle, qui peut varier fortement entre l’hiver et l’été. Même si le principe de mensualisation permet d’étaler les paiements, il peut arriver qu’un ajustement soit nécessaire en fin de période, surtout en cas de forte consommation hivernale.

Nous comprenons que cette régularisation ait été difficile à gérer, et nous prenons bonne note de votre retour sur la manière dont votre situation a été traitée. Ce genre d’expérience ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver la solution la plus adaptée, nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées par message privé via le lien suivant : m.me/2121598738086053.

Nous restons à votre disposition pour toute clarification.

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

Voir plus Voir moins

3/5

FASQUEL Client vérifié

Date de publication 27/05/2025

Date d'expérience 27/05/2025

Difficile de donner une opinion sans avoir de recul. Soit quelques jours depuis l'inscription.

Voir plus Voir moins

Utile 1 personne a trouvé cet avis utile

Réponse du fournisseur Date de publication: 02/06/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons la bienvenue chez Ohm Énergie.

Nous comprenons parfaitement qu’il soit normal de prendre un peu de temps pour se faire une opinion complète.

N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez des questions ou besoin d’aide, nous restons entièrement à votre disposition. 😊

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

Voir plus Voir moins

Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.

Que disent les bons avis ?

75 % des clients de d'OHM Énergie se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 57 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.

5/5

Yannick

Date de publication 04/01/2025

Date d'expérience 04/01/2025

Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.

Voir plus Voir moins

Utile

Les tarifs proposés sont parmi les plus attractifs du marché, ce qui permet de réaliser des économies sur la facture d'énergie
Le service client est facilement joignable par téléphone et fait preuve de courtoisie lors des échanges
L’application et l’espace client offrent un suivi détaillé de la consommation avec des données accessibles au jour, au mois et à l’année
Le programme de parrainage permet de profiter d’avantages financiers intéressants pour le parrain comme pour le filleul lors de la souscription
L’offre inclut la possibilité de souscrire à de l’énergie verte, produite localement en circuit court

Que reproche-t-on à OHM Énergie ?

Selon les avis laissés sur Selectra, 23 % des clients d'OHM Énergie se disent insatisfaits. Par ailleurs, 2 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.

1/5

Mr Azéma Yannick

Date de publication 26/03/2025

Date d'expérience 26/03/2025

Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...

Voir plus Voir moins

Utile

Des hausses soudaines et importantes des tarifs, parfois sans information préalable, sont mentionnées comme problématiques par plusieurs clients.
L’assistance apportée par le service client est jugée incohérente et peu efficace, chaque interlocuteur pouvant fournir des réponses différentes pour un même dossier.
Certains clients critiquent la difficulté à accéder à leur espace client ou à réinitialiser leur mot de passe, ce qui complique le suivi de la consommation ou la gestion du contrat.
Des erreurs sont signalées dans l’analyse ou la répartition des consommations par type d’équipement, ce qui est perçu par les clients comme un manque de fiabilité des données fournies.
L’écart entre les montants prélevés sur estimations et le montant facturé au réel est jugé exagéré par certains consommateurs.
Des frais supplémentaires ou des mises en demeure sont parfois appliqués dans des situations non comprises ou contestées par les clients, notamment lors de changements tarifaires ou de litiges de facturation.

Notre avis d'expert sur OHM Énergie et sa meilleure offre

Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie, une approche plus pertinente que de simplement comparer les fournisseurs. En effet, un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Pour offrir une analyse complète, nous considérons les avis clients recueillis sur l’ensemble du web, les données officielles comme le taux de saisines publié par le Médiateur de l’Énergie, et nous attribuons également un score précis à chaque offre.

OHM Énergie

4,0/5 sur 3176 avis

Les avis clients sur OHM Énergie soulignent principalement ses tarifs très compétitifs mais évoquent aussi des critiques sur certaines pratiques commerciales.

Prix du kWh : 0,1773 €

Budget : 1241 €/an

Prix non garantis dans le temps

L'avis de l'expert sur l'offre Modulo, la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie

À nos yeux, la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie est l'offre Modulo à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de B.

Option tarifaire spéciale
Offre à tarification dynamique
Electricité à prix fixes 1 an

Prix

0,186€ /kWh

Économies estimées

-8% vs TRV

09 71 07 14 21

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 31/01/2025

Selon Selectra, l’offre Modulo d’OHM Énergie propose des prix de l’électricité attractifs, mais sa structure tarifaire reste complexe. Les tarifs varient selon des journées à couleurs et des plages horaires, ce qui peut perturber le suivi des consommations. L’abonnement est plus cher que le tarif réglementé, malgré des kWh compétitifs. Des offres plus simples et parfois plus compétitives existent sur le marché, en particulier EDF Tempo, qui reste la référence pour ce type d’option. Modulo s’adresse donc surtout à un public averti, prêt à suivre régulièrement l’évolution des prix et du calendrier.

Chloé Servignechef de rubrique Energie pour Selectra.info

La meilleure offre de gaz d'OHM Énergie

À nos yeux, la meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de B.

Gaz à prix fixes 1 an

Prix

0,1023€ /kWh

Économies estimées

-7% vs Prix Repère

09 71 07 14 21

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 29/05/2025

Notre avis global sur OHM Énergie

Chez Selectra, nous pensons qu’OHM Énergie se distingue avant tout par sa volonté de proposer des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Ce fournisseur a rapidement marqué les esprits en lançant des offres innovantes, telles que les « heures solaires » à prix avantageux, et en misant sur une énergie verte issue de circuits courts, favorisant la production locale.

Nous soulignons toutefois que le parcours d’OHM Énergie a été entaché par des controverses réglementaires et des pratiques commerciales jugées abusives. Ces éléments invitent à la vigilance, même si le fournisseur, grâce à ses prix attractifs, continue d’attirer un grand nombre de consommateurs à la recherche d’économies substantielles sur leur facture d’énergie.

OHM Énergie : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis

Notes du fournisseur OHM Énergie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Trustpilot	4,60/5	7241 avis
iGraal	4,50/5	186 avis
Selectra	4,00/5	3176 avis
Total	4,4/5	10603 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 7241 + 4.50 x 186 + 4.00 x 3176) / 10603 = 4.42 sur 5.

Les avis sur OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4,42/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis.

Avantages

Tarifs parmi les plus compétitifs du marché, avec des offres innovantes comme les "heures solaires" à prix très attractifs.
Énergie verte en circuit court : l’électricité est produite au plus près des lieux de consommation.
Bonnes notes sur les plateformes d’avis clients : note moyenne pondérée de 4,42/5 sur plus de 10 000 avis (Trustpilot, iGraal, Selectra).

Inconvénients

Certaines pratiques commerciales jugées abusives et sanctionnées par la CRE, ainsi que de nombreux témoignages clients négatifs sur les hausses tarifaires soudaines ou le service client.
Expérience client variable : retour fréquent sur des difficultés d’accès à l’espace client, suivi de consommation parfois imprécis, et complexité lors des changements de contrat.
Taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie supérieur à la moyenne de 32 pour 100 000 contrats en 2023, signe de litiges relativement fréquents par rapport aux autres fournisseurs.

Les avis sont-ils fiables ?

Les avis sur OHM Énergie sont remarquablement cohérents d'une plateforme à l'autre, ce qui nous laisse penser qu'ils ont été collectés par des méthodes fiables. Pour en confirmer la véracité, vous pouvez consulter le taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l’Énergie.

Litiges avec OHM Énergie et saisines devant le Médiateur National de l'Energie

Avec un taux de saisines de 49 pour 100 000 clients résidentiels enregistré entre juin 2023 et mai 2024, OHM Énergie se positionne mal par rapport à la moyenne, qui s'établit à 32. Il est 13ème sur les 17 fournisseurs analysés.

Le top 3 des fournisseurs avec les taux de saisines les plus bas :

Ilek : 8 pour 100 000 contrats.
Octopus Energy : 11 pour 100 000 contrats.
Enercoop : 12 pour 100 000 contrats.

Le Médiateur National de l'Energie est une autorité administrative indépendante qui peut être saisi par tout client en litige avec son fournisseur d'énergie. Il publie chaque année un taux de saisines de ses services pour tous les fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients sur le territoire d'Enedis / GRDF.

OHM Énergie est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?

Malgré une excellente note globale de 4,42/5, OHM Énergie n'est pas le mieux classé. Il se trouve derrière Enercoop, qui obtient une note globale de 4,86/5.

Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :