Avis OHM Énergie 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?
OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.3 sur 5, calculée à partir de 9093 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4/5 sur Selectra à 4.5/5 sur Trustpilot. Les notes sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. Le fournisseur présente un taux de saisines modéré, avec 79 saisines pour 100 000 contrats, inférieur à la moyenne nationale de 39, ce qui suggère un bon service avec peu de recours au Médiateur.
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Comment est noté OHM Énergie par ses clients sur Selectra ?
OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3159 votes.
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Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.
Que disent les bons avis ?
Je suis ravie d'avoir eu les services OHM durant tout ce temps durant la location de mon appartement. Je recommande vivement. Superbe expérience !
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Que reproche-t-on à OHM Énergie ?
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- Les tarifs pour le gaz ne suivent pas les baisses, ce qui est perçu par certains clients comme une discrimination entre nouveaux clients et clients existants.
- Certains clients critiquent le non-respect des promesses de parrainage, comme la non-réception de bons d'achat malgré plusieurs réclamations.
- Une condition d'ancienneté pour changer d'offre, non mentionnée dans les conditions initiales, est jugée abusive par certains clients.
Notre avis d'expert sur OHM Énergie et sa meilleure offre
Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie, une approche plus pertinente que de simplement comparer les fournisseurs. En effet, un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Pour offrir une analyse complète, nous considérons les avis clients recueillis sur l’ensemble du web, les données officielles comme le taux de saisines publié par le Médiateur de l’Énergie, et nous attribuons également un score précis à chaque offre.
OHM Énergie
Les avis clients sur OHM Énergie témoignent d'une satisfaction concernant le service client et les tarifs compétitifs, mais soulèvent des préoccupations majeures quant aux pratiques commerciales et à la gestion des offres pour les clients existants.
Prix du kWh : 0,2064 €
Budget : 1390 €/an
Prix fixes
La meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie
À nos yeux, la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie est l'offre Modulo à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de B.
Modulo
- Offre à tarification dynamique
- Electricité à prix fixes 1 an
L'avis de l'expert sur l'offre Modulo
La complexité de l'offre Modulo d'OHM Énergie pourrait en rebuter plus d'un. Bien que cette offre garantisse des prix fixes pendant un an, elle est sujette à augmentation des taxes. Ses tarifs avantageux entre 11h et 16h attirent le consommateur, cependant l'absence d'électricité verte déçoit. Les prix, variables selon la journée, rendent l'offre difficile à appréhender. Il existe donc des alternatives plus simples et parfois plus compétitives. Je recommande aux clients de comparer avec d'autres options, notamment celles indexées sur le tarif réglementé, pour mieux négocier la hausse des taxes.
La meilleure offre de gaz d'OHM Énergie
La complexité de l'offre Modulo d'OHM Énergie pourrait en rebuter plus d'un. Bien que cette offre garantisse des prix fixes pendant un an, elle est sujette à augmentation des taxes. Ses tarifs avantageux entre 11h et 16h attirent le consommateur, cependant l'absence d'électricité verte déçoit. Les prix, variables selon la journée, rendent l'offre difficile à appréhender. Il existe donc des alternatives plus simples et parfois plus compétitives. Je recommande aux clients de comparer avec d'autres options, notamment celles indexées sur le tarif réglementé, pour mieux négocier la hausse des taxes.
À nos yeux, la meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est l'offre Ultra Eco Gaz à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de C.
Ultra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
OHM Énergie : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 5783 avis |
| iGraal | 4,5/5 | 151 avis |
| Selectra | 4/5 | 3159 avis |
Les avis sur OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.33/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis.
Avantages
- Tarifs très compétitifs, particulièrement pour certaines offres comme Ultra Eco Gaz qui propose un prix inférieur de 9% au tarif repère.
- Offre d'énergie verte avec l'intégration de garanties d'origine, ce qui satisfait les consommateurs soucieux de l'écologie.
- Programme de parrainage offrant des avantages financiers intéressants pour les clients.
Inconvénients
- Certains clients existants ne bénéficient pas des tarifs réduits offerts aux nouveaux souscripteurs, ce qui suscite des critiques.
- Dysfonctionnement signalé dans la mise à disposition des chèques-cadeaux, ce qui peut entraîner une insatisfaction client.
- Accusations de démarchage abusif, ce qui peut nuire à l'image de la société et créer des tensions avec les consommateurs.
Les avis sur OHM Énergie sont remarquablement cohérents d'une plateforme à l'autre, ce qui nous laisse penser qu'ils ont été collectés par des méthodes fiables. Pour en confirmer la véracité, vous pouvez consulter le taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l’Énergie.
Litiges avec OHM Énergie devant le Médiateur National de l'Energie
Avec un taux de saisines de 79 pour 100 000 clients résidentiels enregistré entre juin 2023 et mai 2024, OHM Énergie se positionne mal par rapport à la moyenne, qui s'établit à 39. Il est 11ème sur les 15 fournisseurs analysés.
Le top 3 des fournisseurs avec les taux de saisines les plus bas :
- Ilek : 7 pour 100 000 contrats.
- Octopus Energy : 8 pour 100 000 contrats.
- Enercoop : 10 pour 100 000 contrats.
Le Médiateur National de l'Energie est une autorité administrative indépendante qui peut être saisi par tout client en litige avec son fournisseur d'énergie. Il publie chaque année un taux de saisines de ses services pour tous les fournisseurs disposant de plus de 50 000 clients sur le territoire d'Enedis / GRDF.
OHM Énergie est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?
Malgré une excellente note globale de 4.33/5, OHM Énergie n'est pas le mieux classé. Il se trouve derrière Enercoop, qui obtient une note globale de 4.86/5.
Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :
- Enercoop : 4.86/5
- Octopus Energy : 4.79/5
- Papernest Énergie : 4.69/5
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.
Je suis ravie d'avoir eu les services OHM durant tout ce temps durant la location de mon appartement. Je recommande vivement. Superbe expérience !
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