⚠️ Arrêt de l'offre 5 % biométhane et soutien à l'Ukraine

ekWateur arrête la commercialisation de l'offre 5 % biométhane. Pour toute souscription à l'offre 100 % biométhane, il verse 40 € à l'Association médicale et caritative France Ukraine.

Un conseiller vous aide à trouver la meilleure option pour payer moins cher (Annonce - Service Selectra) :

ekWateur
offres / tarifs d'électricité et gaz renouvelables et contacts

Fournisseur ancré dans l'économie participative, collaborative et numérique ; ekWateur propose de l'énergie verte - dont du biométhane - 100% français.

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Offres d'ekwateur

Prix du kWh indexé sur le marché EPEX

ekWateur Prix variable

  • Tarifs indexés sur le marché de gros EPEX
  • 100% d'électricité verte et issue de petits producteurs français
  • Service client collaboratif
09 87 67 16 74
Prix du kWh HT fixe 1 an (pas d'augmentation)

ekWateur Prix Fixe

  • Electricité 100 % verte et issue de petits producteurs français
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
  • Service client collaboratif
09 87 67 16 74
Injection de 100% de biogaz dans le réseau français

ekWateur 100% biométhane

  • 100% de la consommation du client injectée sous forme de biométhane (d'origine française) dans le réseau
  • Choix entre prix variable ou fixe 1 an
  • Pour toute souscription, 40 € reversés à l'Association Aide médicale et caritative France Ukraine
09 87 67 16 74

Offre plus commercialisée

Injection de 5% de biogaz dans le réseau français

ekWateur 5% biométhane

  • 5% de la consommation du client injectée sous forme de biométhane (français) dans le réseau
  • Choix entre prix variable ou fixe 1 an
09 87 67 16 74

Quel est le tarif de l'électricité verte ekWateur ?

ekWateur a été le premier fournisseur d’énergie en France à proposer à la fois de l’électricité et du gaz naturel renouvelables. En août 2019, ekWateur avait permis d'économiser 31 152 tonnes d'émissions de CO² à ses clients.

L'OFFRE D'ELECTRICITÉ EN BREF
  • Origine de l'électricité : 100% d'origine renouvelable et d'origine française ;
  • Evolution du prix : choix entre un prix fixe sur 1 an ou un prix variable ;
  • Facturation : facturation au réel (relevé chaque mois) ou selon la consommation estimée (mensualités fixes sur 11 mois) ;
  • Options tarifaires : disponible en option Base ou heures pleines heures creuses ;
  • Engagement : aucun, comme tous les contrats d'énergie en France.

L'électricité à prix variable d'ekWateur

Plutôt que d’indexer le prix de son kWh d'électricité verte sur le tarif réglementé d’EDF, ekWateur l’indexe sur le marché de gros EPEX où les principaux fournisseurs achètent leur électricité. Résultat, un prix du kWh d'électricité chez ekWateur est sensiblement moins cher que le tarif réglementé, qui sert toujours de référence sur le marché français.

Pour supporter ses charges fixes, le fournisseur compense par un abonnement légèrement plus onéreux mais qui n'empêche pas de réaliser des économies. Plus d'informations sur le comparatif entre EDF et ekWateur.

ekwateur
Prix du kWh avec l'offre d'électricité prix variable d'ekWateur
Electricité 100% renouvelable et locale

3 kVA

0.1443€
au lieu de 0.1740€

6 kVA

0.1443€
au lieu de 0.1740€

9 kVA

0.1536€
au lieu de 0.1740€

Tarifs exprimés en € TTC en option Base, à jour au 1er mai 2022.
En orange : tarif réglementé de l'électricité.

Offre d'électricité verte ekWateur - Infos / souscription :
☎️ 09 87 67 16 74

Grille tarifaire de l'offre d'électricité d'ekWateur à prix variable
ekwateur
09 87 67 16 74
Option Base Option Heures pleines heures creuses
Puissance Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
3 kVA 153.37€ 0.1443€ 155.89€ 0.1650€ 0.1290€
6 kVA 189.04€ 0.1443€ 194.45€ 0.1650€ 0.1290€
9 kVA 226.22€ 0.1536€ 233.39€ 0.1710€ 0.1290€
12 kVA 262.14€ 0.1536€ 272.07€ 0.1710€ 0.1290€
15 kVA 295.78€ 0.1536€ 309.37€ 0.1710€ 0.1290€
18 kVA 331.82€ 0.1536€ 348.94€ 0.1710€ 0.1290€
24 kVA 404.04€ 0.1536€ 415.56€ 0.1710€ 0.1290€
30 kVA 513.35€ 0.1536€ 483.09€ 0.1710€ 0.1290€
36 kVA 557.84€ 0.1536€ 615.69€ 0.1710€ 0.1290€
Infos et souscription
☎️ 09 87 67 16 74

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2022.

L'électricité à prix fixe d'ekWateur

Il existe une option qui permet aux clients qui le désirent de fixer le prix de leur kWh HT d'électricité quand ils le souhaitent : soit dès le début du contrat, soit n'importe quand depuis leur espace client en ligne.

Le prix du kWh HT est alors fixé sur 1 an et ne peut ni augmenter ni diminuer. Si le tarif réglementé de l'électricité augmente durant cette année, le tarif d'ekWateur peut alors devenir économique.

ekwateur
Prix du kWh avec l'offre d'électricité prix fixe 1 an d'ekWateur
Electricité 100% renouvelable et locale

3 kVA

0.2106€
au lieu de 0.1740€

6 kVA

0.2106€
au lieu de 0.1740€

9 kVA

0.2217€
au lieu de 0.1740€

Tarifs exprimés en € TTC en option Base, à jour au 1er mai 2022.
En orange : tarif réglementé de l'électricité.

Offre d'électricité verte ekWateur - Infos / souscription :
☎️ 09 87 67 16 74

Grille de tarifs de l'offre d'électricité d'ekWateur à prix fixe
ekwateur
09 87 67 16 74
Option Base Option Heures pleines heures creuses
Puissance Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
3 kVA 153.37€ 0.2106€ 187.29€ 0.2878€ 0.1778€
6 kVA 189.04€ 0.2106€ 194.45€ 0.2878€ 0.1778€
9 kVA 226.22€ 0.2217€ 233.39€ 0.2878€ 0.1778€
12 kVA 262.14€ 0.2217€ 272.07€ 0.2878€ 0.1778€
15 kVA 295.78€ 0.2217€ 309.37€ 0.2878€ 0.1778€
18 kVA 331.82€ 0.2217€ 348.94€ 0.2878€ 0.1778€
24 kVA 404.04€ 0.2217€ 415.56€ 0.2878€ 0.1778€
30 kVA 513.35€ 0.2217€ 483.09€ 0.2878€ 0.1778€
36 kVA 557.84€ 0.2217€ 615.69€ 0.2878€ 0.1778€
Infos et souscription
☎️ 09 87 67 16 74

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2022.

Qu'est-ce-que l'électricité verte chez ekWateur ?

Chaque kWh consommé par les clients d’ekWateur est certifié par des garanties d’origine achetées par le fournisseur, attestant de l’origine verte de l’électricité.

Les sources et l'origine de l'électricité chez ekWateur ont évolué, et sont aujourd'hui uniquement hydrauliques et françaises. L'entreprise se fournit auprès de petites centrales en Savoie, dans la Marne et dans l'Aude. Choisir ekWateur c'est donc aussi soutenir les petits producteurs français et augmenter la part de l'électricité verte dans le réseau.

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Consommation annuelle en kWh

kWh

Option tarifaire*

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Puissance*

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Le boîtier Narco d'ekWateur

ekWateur propose gratuitement à ses clients son boîtier Narco (en collaboration avec Voltalis) qui permet de suivre en temps réel sa consommation d'électricité. Ce boîtier est installé par un électricien au logement du client, l'intervention dure entre 1h et 1h30.

Une fois opérationnel, le boîtier Narco permet d'identifier les postes de consommation dans le logement et ainsi de mieux maîtriser ses consommations au fil des mois.

Quel est le prix du gaz renouvelable d'ekWateur ?

L'OFFRE DE GAZ EN BREF
  • Origine du gaz : 100% de biométhane issu de producteurs français ;
  • Evolution du prix : choix entre un prix fixe sur 1 an ou un prix variable ;
  • Facturation : facturation au réel (relevé chaque mois) ou selon la consommation estimée (échéancier sur 11 mois) ;
  • Engagement : aucun, comme tous les contrats d'énergie en France.

Pour son offre de gaz naturel, ekWateur assure que 100 % de la consommation de ses clients est issue de biométhane, produit par la décomposition de déchets agricoles et d'origine 100% française.

Les prix sont soit indexé sur le marché de gros PEG soit fixe pendant 1 an.

Les grilles tarifaires pour le gaz chez ekWateur ne sont pas divulguées puisque le fournisseur dispose de 343 zones tarifaires, contre 6 pour la plupart des fournisseurs de gaz qui se basent sur les zones de GRDF.

100% de biométhane avec ekWateur

Soutien à l'Ukraine Pour toute souscription à l'offre 100 % biométhane, ekWateur s'engage à verser 40 € à l'association "Aide médicale et caritative France Ukraine". Ces dons serviront à financer l'achat de vêtements, nourriture et médicaments pour les Ukrainiens.

Avec cette offre, ekWateur garantie que la totalité de la consommation du client sera injectée sous forme de gaz vert dans le réseau français. De cette façon, le particulier soutient la production de gaz vert en France et participe à la transition écologique.

ekwateur
Prix du kWh avec l'offre 100% biogaz ekWateur (prix variable)
100% de la consommation correspond à du biométhane français

cuisson
Cuisson

0.0864€
au lieu de 0.1121€

eau cuisson
Eau chaude (& Cuisson)

0.0607€
au lieu de 0.1121€

eau chauffage cuisson
Chauffage

0.0607€
au lieu de 0.0880€

Tarifs exprimés en € TTC à Lille (59), mis à jour en octobre 2020.
En orange : tarif réglementé du gaz.

Offre biogaz ekWateur - Infos / souscription :
☎️ 09 87 67 16 74

Le contrat ekWateur 5% biométhane

Arrêt de l'offre 5 % biométhane Face à la guerre en Ukraine, ekWateur a annoncé arrêter de commercialiser l'offre 5 % biométhane : pour cette offre, le fournisseur s'approvisionnait en majorité sur les marchés de gros, donc en partie auprès de la Russie.

En choisissant l'offre 5% biométhane, le client participait au développement de cette énergie propre et la rémunération juste de petits producteurs français. 

Néamoins, 95 % du gaz provenait de marché de gros où le gaz est en majorité naturel, c'est à dire issu de sources d'énergie fossiles. De plus, une partie du gaz échangé sur les marchés européens provient de la Russie.

ekwateur
Prix du kWh avec l'offre 5% biogaz ekWateur (prix variable)
5% de la consommation correspond à du biométhane français

cuisson
Cuisson

0.0728€
au lieu de 0.1121€

eau cuisson
Eau chaude (& Cuisson)

0.0472€
au lieu de 0.1121€

eau chauffage cuisson
Chauffage

0.0472€
au lieu de 0.0880€

Tarifs exprimés en € TTC à Lille (59), mis à jour en octobre 2020.
En orange : tarif réglementé du gaz.

L'offre ekWateur d'autoconsommation

autoconsommation avec ekwateur

Le fournisseur a lancé son service d'autoconsommation électrique, qui concerne le photovoltaïque - le petit hydraulique et le petit éolien. Notons par ailleurs que ce service n'est proposé que si on est déjà client ekWateur, ou qu'on s'apprête à entamer les démarches pour le devenir.

  1. S'il peut aider à trouver un installateur pour acheter des panneaux, ekWateur est surtout là pour que le client puisse revendre l'électricité produite chez lui mais qu'il ne consomme pas ;
  2. Si son installation correspond aux critères techniques fixés par l'Etat (demander à son installateur), il pourra valoriser sa production en Obligations d'achat, afin d'obtenir une prime d'installation et un prix fixe de revente de l'électricité - fixés par l'Etat ;
  3. Si le client ne répond pas aux critères techniques, alors pas de prime pour lui et le surplus d'électricité qui sera cédé à ekWateur sera déduit de ses factures d'électricité au prix du marché - ce qui n'est pas forcément une mauvaise chose ;
  4. Le dossier de demande de raccordement au réseau ENEDIS est assez compliqué, il est néanmoins possible de mandater ekWateur afin qu'il se charge gratuitement de toutes les démarches administratives et accompagne pas à pas sur les documents et informations à fournir ;
  5. Si l'installation répond aux critères techniques susmentionnés, ekWateur (ou le client) recevra un contrat EDF Obligations d'achat. Il faudra ensuite procéder à une cessation de contrat - avant le 1er octobre pour être effectif l'année prochaine, en envoyant à EDF par courrier ou mail :
    • Une copie du contrat d’achat ;
    • Une demande de cession de son contrat d’achat à ekWateur ;
    • Une lettre d’ekWateur prouvant son accord pour être le cessionnaire du contrat.
  6. EDF répond sous 1 mois, et l'autoconsommation peut ensuite être effective avec ekWateur ;
  7. Le compteur électrique calcule la quantité de kWh qui est produite et fait la différence entre la part que le foyer consomme et celle qui est réinjectée sur le réseau. ENEDIS transmet cette information à ekWateur, qui déduit les kWh que le client a vendu à chacune de ses factures de régularisation pour le rémunérer.
panneaux solaires

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Annonce - Selectra, non partenaire d'ekWateur pour l'autoconsommation.

Quels sont les avis clients sur ekWateur ?

2.8 /5

Note moyenne basée sur 343 votes

5
24%
4
17%
3
10%
2
19%
1
30%
sulpice 18/05/2022

Pour l'instant R A S

Voir plus Voir moins
Gaye 17/05/2022
Chevalier 17/05/2022

Très bon fournisseur en cas de soucis il reponde vite

Voir plus Voir moins

ekWateur propose les mêmes services qu'un autre fournisseur d'énergie, à la différence qu'il s'est spécialisé dans les énergies renouvelables. Ainsi, en choisissant ekWateur plutôt qu'un autre fournisseur, le client n'a aucun risque de perdre en qualité sur son énergie par exemple.

  • Tout contrat d’énergie est sans engagement de durée pour le consommateur particulier ;
  • La résiliation d’un contrat ekWateur est toujours gratuite et ne nécessite aucun justificatif ; en cas de changement de fournisseur elle est effective de suite et aucune démarche n’est à faire pour le consommateur ;
  • Aucune intervention n’est nécessaire sur la ligne ou le compteur en cas de changement de fournisseur, il n’y a donc aucune coupure de l’alimentation ;
  • L’énergie reçue à la maison est strictement identique chez tous les fournisseurs car elle passe par les mêmes réseaux GRDF et ENEDIS ;
  • Toute intervention sur la ligne ou le compteur (dépannage, relevé de compteurs, etc.) est effectuée par les agents ENEDIS pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel. Les tarifs et délais d’intervention sont les mêmes pour tous les consommateurs, indépendamment du fournisseur ;
  • Il est toujours possible de retourner aux tarifs réglementés d’EDF par la suite gratuitement, ou encore chez un autre fournisseur alternatif.

Une cinquantaine de sites publics font déjà confiance à ekWateur, tels que l'Institut National de l'Audiovisuel, Météo France, la plupart des Ministères ou encore l'ADEME. Les avis sur ekWateur sont d'ailleurs très positifs.

📫 Comment contacter ekWateur ?

contacter le service client ekwateur

Souscrire chez ekWateur

Pour ceux qui souhaitent souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez ekWateur, il suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 16 74 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou .

Service clients ekWateur

Ceux qui sont déjà clients et souhaitent obtenir des réponses sur leur contrat doivent appeler le service client d'ekWateur. Pour cela, il faut composer le ☎️ 09 77 40 66 66 ou envoyer un e-mail à l'adresse nous-on-repond@ekwateur.fr.

A noter que l'espace client ekWateur est aussi un très bon moyen pour gérer son contrat et suivre sa consommation d'énergie. On peut notamment indiquer ses index lors d'une auto-relève sur son espace client. Il existe aussi l'application mobile ekWateur.

ekWateur a également mis en place un service client dédié aux personnes sourdes, malentendantes ou avec une baisse d'audition, joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. L'échange avec un conseiller se fait en langue des signes française (LSF), par visio codage LPC (langue française parlée complétée) ou encore par transcription instantanée de la parole (TIP).

Comment profiter du parrainage ekWateur ?

Un client satisfait chez ekWateur a tout intérêt à parrainer ses proches car il pourra profiter d'avantages exclusifs. En effet, le parrainage chez ekWateur offre :

  • Les 150 premiers kWh pour le filleul ;
  • 150 jouls pour le parrain, correspondant à des points à utiliser pour obtenir des cadeaux ou réduction chez ekWateur.

Pour parrainer un proche, il suffit de se connecter à son espace client ekWateur et d'aller dans la rubrique "Parrainage". Sa référence client ou son adresse e-mail pourront alors être utilisés comme code parrainage à envoyer au futur filleul.

Le parrain peut d'ailleurs envoyer une invitation de parrainage directement par e-mail en indiquant l'adresse de son filleul. Il peut aussi partager son code parrainage sur les réseaux sociaux.

Un client peut parrainer autant de filleuls qu'il le souhaite. Le parrain et le filleul reçoivent leur bonus dès lors que le nouveau contrat est activé.

L'histoire du fournisseur ekWateur

ekWateur est l’étoile montante des fournisseurs verts, avec une croissance spectaculaire : il passe de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 abonnés en 2020. Il propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable. Résolument moderne, il adopte un modèle collaboratif et tourné vers les nouvelles technologies.

Les infos utiles sur le fournisseur ekWateur
Nom ekWateur
Logo ekWateur logo ekWateur
Energie commercialisée Electricité et gaz renouvelables
Distinctions et prix 6ème meilleur fournisseur vert selon Greenpeace (classement 2019)
Siège social d'ekWateur 37, rue de la Rochefoucauld, 75009 Paris
Avis des clients 2,8 / 5 (sur Selectra)
3,6 / 5 (Trustpilot)
Souscription de contrat 09 87 67 16 74
Service client ekWateur 09 77 40 66 66
Espace client ekWateur
 
historique d'ekwateur

La société Joul&Cie a été lancée le 6 novembre 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, deux entrepreneurs ayant déjà à leur compte le succès de Lampiris en France. Après avoir acquis leurs licences de fourniture d’électricité puis de gaz naturel, ils ont lancé la marque ekWateur le 17 mars 2016.

Les premières offres ont été commercialisées sur le marché domestique français le 13 septembre 2016

ekWateur se veut être un acteur collaboratif « à la croisée des transitions écologiques, économiques et numériques » :

  • Energie : le fournisseur compte devenir une centrale d’achats pour permettre à ses clients de se regrouper afin d’acquérir des panneaux solaires, chaudières à gaz à condensation et chauffages dernière génération au meilleur prix. Il souhaite aussi acheter la production verte de ses clients et faciliter à terme l’autoconsommation de leur électricité ;
  • Financement : ekWateur a réalisé une levée de fonds de 2 millions d’euros via différentes plateformes participatives. L'entreprise a encouragé ses clients à investir. Aujourd'hui, 5% du capital est détenu par un millier de consommateurs ;
  • Relation client : L’entreprise innove également en proposant à ses clients de devenir autoentrepreneur et de répondre quand ils le souhaitent aux questions des clients et prospects par téléphone ou par chat, et ce depuis chez eux. Par ailleurs, un système de fidélité est mis en place avec des « Jouls » à engranger, permettant d’obtenir des réductions chez des enseignes partenaires partageant leurs valeurs de respect de l’environnement. De plus au bout de 150 jouls cumulés, ekWateur plante un arbre ;
  • Informatique : La société s’engage à favoriser de jeunes start-ups en distribuant leurs services utiles à ses clients. Par ailleurs, elle a sorti le jeu ekWateur Jump sur Android pour ses 1 an avec pour but de faire éviter au personnage les signaux "nucléaires".

En 2020, ekWateur s'est fixé un objectif de chiffre d'affaires de 160 millions d'euros. En 2022, le fournisseur est déjà dans le top 5 des fournisseurs d'énergie en France, avec 300 000 compteurs. En mai 2022, il annonce une levée de fonds de 30 millions d'euros, auprès d'Ansonia, un fond d'investissement financé par un milliardaire israélien.

ekwateur est un fournisseur que les clients apprécient et qui est en vogue. Cela s'explique par sa communication qui est particulièrement décalée et humoristique, en plus d'être engagé pour la planète. Le service client collaboratif permet également de créer des liens entre les consommateurs, ce qui sort du commun et est apprécié par ces derniers.

Entrée en bourse d'ekWateur ?Fin avril 2021, ekWateur avait annoncé son projet d'introduction en Bourse. Il visait une levée de fonds de 40 à 50 millions d'euros, avec pour objectif d'atteindre 1 million de compteurs d'ici 2025. Néanmoins, le projet a été reporté fin mai car "les conditions de marché n'étaient pas favorables à la réalisation de l'introduction en Bourse dans des conditions satisfaisantes".

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