Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2025

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Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2025. Fondée en 2015 par deux entrepreneurs visionnaires, Ekwateur a su séduire 130 000 clients à ce jour grâce à son engagement pour les énergies renouvelables. Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie verte en 2018 et 2019, ce fournisseur s'illustre par un modèle collaboratif novateur et un ancrage local, renforçant ainsi sa notoriété en France.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Ekwateur est de 3,68/5, calculée sur un total de 2811 avis répartis sur différentes plateformes, principalement Trustpilot (note de 4/5 avec 2124 avis) et Selectra (note de 2,7/5 avec 687 avis), Ce score correspond à une bonne prestation globale, bien qu’il démontre une certaine divergence dans l’expérience client selon les plateformes, avec une très bonne évaluation sur Trustpilot et une note médiocre sur Selectra,

Ces résultats suggèrent une perception variable des services proposés par Ekwateur, et la note plus basse sur Selectra pourrait indiquer des points à améliorer, notamment dans le traitement ou la réactivité face aux retours clients, Une tendance qui pourrait refléter davantage un manque d'implication ou de communication dans la gestion des avis clients qu'une véritable mauvaise expérience globale, À noter que le volume significatif d’avis confère une représentativité solide à ces évaluations,

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Malgré sa réputation en tant que fournisseur d'énergies renouvelables, Ekwateur affiche un taux de saisines de 54 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui est nettement supérieur à la moyenne de l'industrie fixée à 32. Ce chiffre élevé peut être préoccupant, surtout par rapport à des concurrents comme Ilek, qui réussissent à atteindre un taux de seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Des efforts de communication et de service client pourraient être nécessaires pour améliorer cette situation. Cependant, le dynamisme d'Ekwateur, illustré par son rachat du portefeuille de clients de Mega Energie et son partenariat avec Selectra, montre une volonté de renforcer sa position malgré les défis.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité Verte Exclusive Selectra

Zoom sur Electricité Verte Exclusive Selectra, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur est la meilleure offre proposée par le fournisseur, intégrant un engagement environnemental solide grâce à de l'électricité verte certifiée via les Garanties d'Origine. Elle se distingue par des prix fixes pendant 1 an, garantissant une certaine stabilité financière au consommateur. Cependant, la réduction des tarifs reste modeste, ne dépassant pas 1 % par rapport au tarif réglementé. Cette offre convient particulièrement à ceux qui prioritisent une consommation écologique, mais elle n'est pas la plus compétitive sur le marché. Avec une note globale de C sur le Selectra Score, elle se classe 26ᵉ sur 57 offres disponibles, indiquant un positionnement moyen autant en qualité qu'en prix.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable se distingue par son engagement envers l'énergie verte, avec 15 % de biogaz injecté dans le réseau français. Elle propose un prix du kWh compétitif, inférieur au prix repère, et ce, malgré l'inclusion de biogaz, généralement plus coûteux à produire que le gaz naturel. Cependant, un point à surveiller est le coût élevé de l'abonnement, ce qui peut réduire l'attrait de cette offre pour les petits consommateurs. De plus, les prix sont variables et susceptibles de fluctuations mensuelles, offrant peu de stabilité. Avec une note de 'D' selon le Selectra Score, l'offre reste un choix intéressant pour ceux qui privilégient l'engagement environnemental à une parfaite stabilité tarifaire.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 27 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 mars 2025.

Ekwateur est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Ekwateur pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 19 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 mars 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mars 2025 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100% verte avec des Garanties d'Origine, néanmoins, ces offres sont caractérisées comme standard, ce qui indique qu'elles ne bénéficient pas nécessairement du label Vertvolt de l'ADEME.
• Pour le gaz, Ekwateur propose du gaz vert avec une part de biogaz allant jusqu'à 100%, mais certaines offres incluent uniquement une partie de biogaz, à hauteur de 15%.
• Aucune des offres proposées par Ekwateur ne semble avoir obtenu le label Vertvolt, ce qui pourrait limiter leur attractivité pour les consommateurs soucieux de l'environnement.
• Ekwateur n'exploite pas de moyens de production propre, qu'ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires, s'appuyant ainsi sur des garanties d'origine pour justifier la provenance verte de leur énergie.

En conclusion, bien qu'Ekwateur affiche un positionnement écologique avec des offres d'énergie verte, l'absence de label Vertvolt pour ses produits et le manque de moyens de production propres pourraient freiner certains consommateurs en quête d'une démarche réellement engagée.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur offre une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l'email, et des contacts spéciaux pour les sourds et malentendants. Le service client est accessible dans des horaires bien définis, mais restreints, de 9h à 12h et de 14h à 17h en semaine. Le service est majoritairement orienté vers le particulier, avec certains services spécifiques en ligne pour les professionnels. ***