ekWateur : offres d'électricité et gaz renouvelables et contacts

ekWateur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable : une électricité 100% verte et, au choix, 5% ou 100% de biométhane. Résolument moderne, il adopte un modèle collaboratif et tourné vers les nouvelles technologies. De plus, le prix du kWh des offres de ce fournisseur est compétitif, un foyer est donc sûr de réaliser des économies sur ses factures en quittant les tarifs réglementés pour ce fournisseur.


 

Quels sont les tarifs et offres d'ekWateur ?

ekWateur a été le premier fournisseur d’énergie en France à proposer à la fois de l’électricité et du gaz naturel renouvelables. En août 2019, ekWateur avait permis d'économiser 31 152 tonnes d'émissions de CO² à ses clients.

Mais ekWateur ne propose pas uniquement des offres d'électricité et de gaz. Il commercialise aussi du bois d'origine 100% renouvelable vendu en bûches et issu de forêts françaises. Enfin, le fournisseur permet à ses clients d'opter pour l'autoconsommation en installant un système de production d'électricité chez eux (panneaux solaires, éoliennes, etc.) et en revendant la quantité d'énergie souhaitée à ekWateur.

? L'offre d'électricité 100% renouvelable d'ekWateur

L'OFFRE D'ELECTRICITÉ EN BREF
  • Origine de l'électricité : 100% d'origine renouvelable (hydraulique et française) ;
  • Prix : le prix du kWh moins cher que le tarif bleu et le prix de l'abonnement légèrement plus cher ;
  • Evolution du prix : choix entre un prix fixe sur 1 an ou un prix variable ;
  • Facturation : facturation au réel (relevé chaque mois) ou selon la consommation estimée (mensualités fixes sur 11 mois) ;
  • Options tarifaires : disponible en option Base ou heures pleines heures creuses ;
  • Engagement : aucun, comme tous les contrats d'énergie en France.

Chaque kWh consommé par les clients d’ekWateur est certifié par des garanties d’origine achetées par le fournisseur, attestant de l’origine verte de l’électricité.

Les sources et l'origine de l'électricité chez ekWateur ont évolué, et sont aujourd'hui uniquement hydrauliques et françaises. L'entreprise se fournit auprès de petites centrales en Savoie, dans la Marne et dans l'Aude. Choisir ekWateur c'est donc aussi soutenir les petits producteurs français et augmenter la part de l'électricité verte dans le réseau.

Plutôt que d’indexer le prix de son kWh d'électricité verte sur le tarif réglementé d’EDF, ekWateur l’indexe sur le marché de gros EPEX où les principaux fournisseurs achètent leur électricité. Résultat, un prix du kWh d'électricité chez ekWateur est sensiblement moins cher que le tarif réglementé, qui sert toujours de référence sur le marché français.

Pour supporter ses charges fixes, le fournisseur compense par un abonnement légèrement plus onéreux mais qui n'empêche pas de réaliser des économies.

Enfin il existe une option unique, qui permet aux clients qui le désirent de fixer le prix de leur électricité quand ils le souhaitent : soit dès le début du contrat, soit n'importe quand depuis leur espace client en ligne.

Grille tarifaire de l'offre d'électricité d'ekWateur en option Base
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh - variable Prix du kWh - fixe 1 an
3 kVA 129.40€ 0.1322€ 0.1524€
6 kVA 151.11€ 0.1429€ 0.1524€
9 kVA 172.83€ 0.1465€ 0.1542€
12 kVA 194.54€ 0.1465€ 0.1542€
15 kVA 216.25€ 0.1465€ 0.1542€
18 kVA 237.96€ 0.1465€ 0.1542€
24 kVA 281.39€ 0.1465€ 0.1542€
30 kVA 324.81€ 0.1465€ 0.1542€
36 kVA 368.24€ 0.1465€ 0.1542€
Je demande un devis au
☎️ 09 87 67 16 74
Rappel gratuit

Tarifs TTC à jour au 1 juin 2020.

Tarifs de l'électricité ekWateur en option heures pleines heures creuses
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh - variable Prix du kWh - Fixe 1 an
Heures pleines Heures creuses Heures pleines Heures creuses
6 kVA 171.38€ 0.1622€ 0.1226€ 0.1685€ 0.1275€
9 kVA 203.22€ 0.1622€ 0.1226€ 0.1685€ 0.1275€
12 kVA 235.07€ 0.1622€ 0.1226€ 0.1685€ 0.1275€
15 kVA 266.91€ 0.1622€ 0.1226€ 0.1685€ 0.1275€
18 kVA 298.76€ 0.1622€ 0.1226€ 0.1685€ 0.1275€
24 kVA 345.20€ 0.1622€ 0.1226€ 0.1685€ 0.1275€
30 kVA 404.57€ 0.1622€ 0.1226€ 0.1685€ 0.1275€
36 kVA 463.95€ 0.1622€ 0.1226€ 0.1685€ 0.1275€
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Tarifs TTC à jour au 1 juin 2020.

? Le gaz 5% ou 100% renouvelable d'ekWateur

L'OFFRE DE GAZ EN BREF
  • Origine du gaz : le choix entre 5% ou 100% de biométhane issu de producteurs français. La part restante correspond à du gaz naturel classique ;
  • Prix : le prix du kWh est moins cher que le tarif réglementé et le prix de l'abonnement légèrement plus cher ;
  • Evolution du prix : choix entre un prix fixe sur 1 an ou un prix variable ;
  • Facturation : facturation au réel (relevé chaque mois) ou selon la consommation estimée (échéancier sur 11 mois) ;
  • Engagement : aucun, comme tous les contrats d'énergie en France.

Pour son offre de gaz naturel, ekWateur assure qu'au minimum 5% de la consommation de ses clients est issue de biométhane, produit par la décomposition de déchets agricoles et d'origine 100% française. Indexé sur le marché de gros PEG à vie, une référence européenne, son prix du kWh est le plus souvent bien moins cher que les tarifs réglementés d'Engie, selon la classe de consommation et la commune de résidence du client. Toutefois comme pour l'électricité, le montant de l’abonnement est plus élevé que la moyenne.

Pour le gaz aussi, ekWateur propose une option pour fixer le prix à n’importe quel moment du contrat depuis son espace client.

Les grilles tarifaires pour le gaz chez ekWateur ne sont pas divulguées puisque le fournisseur dispose de 343 zones tarifaires, contre 6 pour la plupart des fournisseurs de gaz qui se basent sur les zones de GRDF. Toutefois, en appelant le 09 87 67 16 74, on peut estimer précisément ses futures factures selon son profil.

L'offre ekWateur d'autoconsommation

autoconsommation avec ekwateur

Le fournisseur a lancé son service d'autoconsommation électrique, qui concerne le photovoltaïque - le petit hydraulique et le petit éolien. Notons par ailleurs que ce service n'est proposé que si on est déjà client ekWateur, ou qu'on s'apprête à entamer les démarches pour le devenir.

  1. S'il peut aider à trouver un installateur pour acheter des panneaux, ekwateur est surtout là pour que le client puisse revendre l'électricité produite chez lui mais qu'il ne consomme pas ;
  2. Si son installation correspond aux critères techniques fixés par l'Etat (demander à son installateur), il pourra valoriser sa production en Obligations d'achat, afin d'obtenir une prime d'installation et un prix fixe de revente de l'électricité - fixés par l'Etat ;
  3. Si le client ne répond pas aux critères techniques, alors pas de prime pour lui et le surplus d'électricité qui sera cédé à ekWateur sera déduit de ses factures d'électricité au prix du marché - ce qui n'est pas forcément une mauvaise chose ;
  4. Le dossier de demande de raccordement au réseau ENEDIS est assez compliqué, il est néanmoins possible de mandater ekWateur afin qu'il se charge gratuitement de toutes les démarches administratives et accompagne pas à pas sur les documents et informations à fournir ;
  5. Si l'installation répond aux critères techniques susmentionnés, ekWateur (ou le client) recevra un contrat EDF Obligations d'achat. Il faudra ensuite procéder à une cessation de contrat - avant le 1er octobre pour être effectif l'année prochaine, en envoyant à EDF par courrier ou mail :
    • Une copie du contrat d’achat ;
    • Une demande de cession de son contrat d’achat à ekWateur ;
    • Une lettre d’ekWateur prouvant son accord pour être le cessionnaire du contrat.
  6. EDF répond sous 1 mois, et l'autoconsommation peut ensuite être effective avec ekWateur ;
  7. Le compteur électrique calcule la quantité de kWh qui est produite et fait la différence entre la part que le foyer consomme et celle qui est réinjectée sur le réseau. ENEDIS transmet cette information à ekWateur, qui déduit les kWh que le client a vendu à chacune de ses factures de régularisation pour le rémunérer.

Le parrainage ekWateur pour plus d'économies

Un client satisfait chez ekWateur a tout intérêt à parrainer ses proches car il pourra profiter d'avantages exclusifs. En effet, le parrainage chez ekWateur offre :

  • Les 150 premiers kWh pour le filleul ;
  • 150 jouls pour le parrain, correspondant à des points à utiliser pour obtenir des cadeaux ou réduction chez ekWateur.

Comment contacter ekWateur ?

contacter le service client ekwateur

Pour ceux qui souhaitent souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez ekWateur, il suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander à être rappelé gratuitement.

Ceux qui sont déjà clients et souhaitent obtenir des réponses sur leur contrat doivent appeler le service client d'ekWateur. Pour cela, il faut composer le 09 77 40 66 66 ou envoyer un e-mail à l'adresse nous-on-repond@ekwateur.fr.

A noter que l'espace client ekWateur est aussi un très bon moyen pour gérer son contrat et suivre sa consommation d'énergie. On peut notamment indiquer ses index lors d'une auto-relève sur son espace client. Il existe aussi l'application mobile ekWateur.

Pourquoi passer chez le fournisseur ekWateur ?

ekWateur propose les mêmes services qu'un autre fournisseur d'énergie, à la différence qu'il s'est spécialisé dans les énergies renouvelables. Ainsi, en choisissant ekWateur plutôt qu'un autre fournisseur, le client n'a aucun risque de perdre en qualité sur son énergie par exemple.

  • Tout contrat d’énergie est sans engagement de durée pour le consommateur particulier ;
  • La résiliation d’un contrat énergie est toujours gratuite et ne nécessite aucun justificatif ; en cas de changement de fournisseur elle est effective de suite et aucune démarche n’est à faire pour le consommateur ;
  • Aucune intervention n’est nécessaire sur la ligne ou le compteur en cas de changement de fournisseur, il n’y a donc aucune coupure de l’alimentation ;
  • L’énergie reçue à la maison est strictement identique chez tous les fournisseurs car elle passe par les mêmes réseaux GRDF et ENEDIS ;
  • Toute intervention sur la ligne ou le compteur (dépannage, relevé de compteurs, etc.) est effectuée par les agents ENEDIS pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel. Les tarifs et délais d’intervention sont les mêmes pour tous les consommateurs, indépendamment du fournisseur ;
  • Il est toujours possible de retourner aux tarifs réglementés d’EDF par la suite gratuitement, ou encore chez un autre fournisseur alternatif.

Une cinquantaine de sites publics font déjà confiance à ekWateur, tels que l'Institut National de l'Audiovisuel, Météo France, la plupart des Ministères ou encore l'ADEME. Les avis sur ekWateur sont d'ailleurs très positifs.

L'histoire du fournisseur ekWateur

historique d'ekwateur

La société Joul&Cie a été lancée le 6 novembre 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, deux entrepreneurs ayant déjà à leur compte le succès de Lampiris en France. Après avoir acquis leurs licences de fourniture d’électricité puis de gaz naturel, ils ont lancé la marque ekWateur le 17 mars 2016.

Les premières offres ont été commercialisées sur le marché domestique français le 13 septembre 2016. En 2017, ekWateur a été l'un des lauréats de l'opération d'achat groupé Énergie moins chère ensemble organisée par l'UFC (en savoir plus).

ekWateur se veut être un acteur collaboratif « à la croisée des transitions écologiques, économiques et numériques » :

  • Energie : le fournisseur compte devenir une centrale d’achats pour permettre à ses clients de se regrouper afin d’acquérir des panneaux solaires, chaudières à gaz à condensation et chauffages dernière génération au meilleur prix. Il souhaite aussi acheter la production verte de ses clients et faciliter à terme l’autoconsommation de leur électricité ;
  • Financement : ekWateur a réalisé une levée de fonds de 2 millions d’euros via différentes plateformes participatives. L'entreprise a encouragé ses clients à investir. Aujourd'hui, 5% du capital est détenu par un millier de consommateurs ;
  • Relation client : L’entreprise innove également en proposant à ses clients de devenir autoentrepreneur et de répondre quand ils le souhaitent aux questions des clients et prospects par téléphone ou par chat, et ce depuis chez eux. Par ailleurs, un système de fidélité est mis en place avec des « Jouls » à engranger, permettant d’obtenir des réductions chez des enseignes partenaires partageant leurs valeurs de respect de l’environnement. De plus au bout de 150 jouls cumulés, ekWateur plante un arbre ;
  • Informatique : La société s’engage à favoriser de jeunes start-ups en distribuant leurs services utiles à ses clients. Par ailleurs, elle a sorti le jeu ekWateur Jump sur Android pour ses 1 an avec pour but de faire éviter au personnage les signaux "nucléaires".

En 2020, ekWateur s'est fixé un objectif de chiffre d'affaires de 160 millions d'euros. A ce jour, le fournisseur est déjà dans le TOP 5 des fournisseurs d'énergie en France et fournit plus de 227 000 compteurs.

Lire nos guides sur ekWateur