Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 9ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, qui se classe 12ème sur 38 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris, l’entreprise compte aujourd’hui environ 130 000 clients particuliers. Reconnue par plusieurs distinctions, elle privilégie un modèle collaboratif unique, impliquant activement ses usagers dans son fonctionnement. À noter, son taux de saisines (53 pour 100 000 contrats) reste supérieur à la moyenne sectorielle. Les avis clients sont globalement partagés selon les plateformes.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur, tous avis clients confondus, est de 3,74/5. Sur Trustpilot, la note est excellente avec 4,0/5 pour un volume important de 2 680 avis, tandis que sur Selectra, la note chute à 2,8/5 pour 743 avis, soit une appréciation médiocre sur cette plateforme. Cette forte disparité entre les plateformes invite à la prudence : elle peut traduire un investissement marketing plus marqué sur Trustpilot, où la marque sollicite ou pilote davantage la gestion des retours clients, là où les avis sur Selectra sont strictement vérifiés (emails authentifiés, suppression du parrainage et des messages hors sujet ou agressifs). Au global, Ekwateur affiche un niveau de satisfaction bon, mais pas unanimement salué : la moyenne légèrement inférieure à 4/5 reflète des expériences contrastées. Les avis négatifs soulignent principalement des difficultés de prise en charge en cas de litige ou d’erreur de facturation, sujets récurrents dans l’énergie, tandis que de nombreux clients apprécient l’application mobile, le suivi conso, l’offre verte et la réactivité sur certains canaux. Enfin, avec plus de 3 000 avis collectés au total, ces notes sont représentatives de la perception générale du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines de mi-2025 pour Ekwateur s’élève à 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est bien supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux, Enercoop, n’enregistre que 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure proposition du fournisseur, avec une réduction de 20,4 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 1 an, offrant ainsi visibilité et sécurité au consommateur. Cette offre garantit une électricité 100 % renouvelable certifiée par Garanties d’Origine et permet de soutenir la transition énergétique. Elle reçoit la note B au Selectra Score, ce qui atteste de sa compétitivité sur les prix, mais rappelle qu'il existe aussi des offres mieux notées sur la qualité. À noter : le prix de l'abonnement reste identique au tarif réglementé et toute évolution des taxes reste possible pendant la période de blocage des prix.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable est la meilleure formule gaz proposée par Ekwateur. Elle intègre 15 % de gaz vert français certifié injecté dans le réseau grâce à des garanties d'origine, tout en affichant un prix du kWh généralement inférieur au Prix Repère sur toute la France, sans distinction de zone tarifaire. Attention cependant : le prix de l'abonnement est élevé et le tarif du kWh évolue chaque mois, ce qui peut occasionner des variations importantes sur la facture. Cette offre est donc plutôt recommandée pour les foyers consommant beaucoup de gaz (chauffage central au gaz). Elle obtient la note C au Selectra Score, reflétant un positionnement correct sur le marché, mais loin des meilleures offres concurrentes.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 93 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 janvier 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en janvier 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère entraîne un surcout de 8 € par an (1370 €/an chez Ekwateur contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 janvier 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Ekwateur dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en janvier 2026 !

L'offre Electricité 100% verte fixe de Ekwateur lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en janvier 2026

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose exclusivement des offres d'électricité 100 % verte pour les particuliers comme pour les professionnels, reposant sur le système des Garanties d'Origine ; il s'agit d'offres dites « standards », et il n'existe actuellement aucune offre certifiée Vertvolt par l'ADEME chez ce fournisseur.
• Concernant le gaz, Ekwateur met à disposition des offres de gaz vert en version 100 % biogaz ou partiellement renouvelable (15 % biogaz), toujours à partir de Garanties d'Origine. Cela reste une des rares options de fourniture de gaz vraiment renouvelable pour les particuliers, même si l'impact dépend du pourcentage sélectionné.
• Aucune des offres d'Ekwateur n'a obtenu le label Vertvolt (label Vertvolt de l'ADEME), que ce soit en version Engagé ou Très Engagé. C'est un point faible pour les consommateurs qui souhaitent aller au-delà du greenwashing et choisir un fournisseur reconnu pour la contribution réelle de ses offres à la transition énergétique.
• Ekwateur n'exploite pas en propre de moyens de production d'électricité renouvelable, fossile ou nucléaire : le fournisseur s'approvisionne via le marché et compense grâce à l'achat de Garanties d'Origine, sans investissement direct dans des infrastructures vertes.

En résumé : Ekwateur joue clairement la carte des énergies renouvelables en affichant des offres vertes aussi bien pour l'électricité que pour le gaz. Cependant, l'absence d'offre labellisée Vertvolt et de moyens de production en propre limite la portée de son engagement environnemental. Un bon choix « vert standard », mais pas la solution la plus exigeante pour les écoconscients !

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d’Ekwateur propose une grande diversité de moyens de contact pour répondre aux besoins des clients. Le particulier peut utiliser le téléphone, le mail, le courrier postal, le chat et les réseaux sociaux. La répartition de ces moyens varie, certains canaux étant accessibles selon des horaires bien définis ou pour un usage spécifique, permettant ainsi à chaque client de trouver la solution adaptée à sa situation.