Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 1ère sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, qui se classe 11ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris, l’entreprise revendique 130 000 clients particuliers à travers la France. Ekwateur se distingue par un modèle participatif, impliquant sa communauté dans la vie de la marque. Labellisée à plusieurs reprises pour son engagement environnemental, la société appartient désormais au groupe Quantum Pacific depuis 2022.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Ekwateur est de 3,74/5, calculée sur 3 347 retours toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 4,0/5 pour 2 618 avis, ce qui est excellent, tandis que la note descend à 2,8/5 sur Selectra avec 729 avis, ce qui est jugé médiocre et en dessous de la moyenne du secteur. Cette forte disparité entre Trustpilot et Selectra doit être interprétée avec prudence : il est probable qu’Ekwateur ait concentré ses efforts pour inciter ses clients satisfaits à laisser un avis sur une seule plateforme plutôt que d’équilibrer sa démarche sur l’ensemble des sites reconnus. L’analyse de ces notes montre qu’Ekwateur divise : si de nombreux clients saluent la simplicité de l’application, la réactivité et l’aspect collaboratif du service, une part significative des clients exprime une insatisfaction, particulièrement autour du traitement des réclamations, des prélèvements ou du suivi SAV. En résumé, le niveau global de satisfaction reste plutôt bon compte tenu du volume d’avis, même si des points d’amélioration subsistent, notamment dans la gestion des dossiers complexes et la communication après souscription.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Ekwateur affiche pour l’édition de mi-2025 un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau nettement supérieur à la moyenne nationale qui s’établit à 27. Ce résultat place Ekwateur parmi les fournisseurs les plus fréquemment saisis pour litiges auprès du Médiateur national de l’énergie sur la période, loin derrière Enercoop, qui enregistre le taux le plus bas avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur est la meilleure proposée par ce fournisseur, avec une réduction de 20,4 % sur le prix du kWh HT et des prix bloqués pendant 1 an. Elle garantit une électricité 100 % renouvelable certifiée par le mécanisme de Garanties d’Origine. Idéale pour les consommateurs soucieux de l’environnement souhaitant sécuriser leur budget, cette offre affiche une note « B » au Selectra Score, ce qui en fait l’une des plus compétitives du marché même si elle ne se classe qu’à la 38ᵉ place sur la qualité parmi les offres disponibles. À noter : le prix reste fixe hors taxes et abonnement, mais une évolution des taxes reste possible comme pour toutes les offres à prix fixes.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable se distingue par l'intégration de 15 % de gaz vert d'origine française, certifié par garanties d'origine, et un prix du kWh inférieur au Prix Repère national, identique partout en France. Les prix varient chaque mois en fonction du marché, ce qui offre un potentiel d'économies mais entraîne aussi une incertitude tarifaire. Attention cependant : l'abonnement annuel est élevé, ce qui limite la compétitivité de l'offre, en particulier pour les petits consommateurs. Selon l'avis des experts, cette offre est surtout adaptée aux foyers qui consomment beaucoup de gaz. Enfin, le Selectra Score : C traduit un positionnement milieu de gamme en termes de qualité et de prix dans l'univers des offres de gaz pour particuliers.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 194 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 décembre 2025.

Ekwateur est plus cher que le PRG en décembre 2025

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1370 €/an chez Ekwateur contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 décembre 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Ekwateur parmi les trois offres d'électricité les moins chères en décembre 2025

Ekwateur se hisse sur la 1ère marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025, grâce à son offre Electricité 100% verte fixe, classée 1ère sur 56 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte, uniquement certifiées via des Garanties d’Origine. Il s'agit donc d'offres standard, sans indication d’option "premium" ou d’obtention du label Vertvolt de l’ADEME.
• Ekwateur commercialise également du gaz vert. On retrouve aussi bien des offres avec 15 % de biogaz (partiellement renouvelable), qu’avec 100 % de biogaz. Toutefois, il s’agit ici aussi de Gaz vert Standard (avec Garanties d’Origine, parfois partielles), et aucune mention d’un label Vertvolt n’apparaît.
• Aucune offre Ekwateur n’affiche l'obtention du label Vertvolt ("engagé" ou "très engagé") délivré par l’ADEME, gage d'un engagement élevé en matière environnementale. Pour en savoir plus sur ce label, voir Vertvolt.
• Ekwateur n'opère aucun moyen de production renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. Ce fournisseur se repose sur l’achat de Garanties d’Origine sur le marché, sans production directe.

Avis : L’engagement environnemental d’Ekwateur est limité : malgré la présence d’offres “vertes”, l’absence de label Vertvolt et de production d’énergie renouvelable en propre limite fortement la plus-value écologique réelle.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le fournisseur Ekwateur met à disposition du client de nombreux moyens de contact, offrant ainsi une expérience adaptée aux besoins variés. Le client peut utiliser le téléphone, l’email, le courrier postal, la messagerie instantanée ou les réseaux sociaux. Certains canaux, comme l’email ou le téléphone, sont dédiés à des demandes précises ou des profils spécifiques. La diversité des options est appréciable, mais les horaires restent limités.