Ouverture de ligne téléphonique : démarches, coûts et délais

Ouvrir une ligne téléphonique aujourd'hui consiste principalement à activer un service de téléphonie via internet, généralement en fibre optique avec la technologie VoIP. Cette démarche, simple et rapide dans un logement déjà raccordé. Découvrez comment procéder, les coûts et délais à prévoir, ainsi que les spécificités liées à cette nouvelle manière de connecter votre téléphone fixe.

📞Comment ouvrir une ligne téléphonique aujourd'hui ?

Ouvrir une ligne téléphonique en décembre 2025 ne signifie plus simplement raccorder un téléphone à une prise murale classique. Aujourd'hui, cela revient à activer un service de téléphonie via une connexion internet, le plus souvent par fibre optique, avec une technologie appelée VoIP (voix sur IP).

1. Choisir un opérateur internet proposant la téléphonie fixe via fibre : La plupart des fournisseurs d'accès internet (FAI) incluent la téléphonie fixe dans leurs offres internet fibre. Vous souscrivez donc un abonnement global qui comprend internet haut débit et téléphonie.
2. Souscrire un abonnement adapté à votre logement : Si votre logement est déjà fibré, vous pouvez demander l'activation immédiate de la ligne téléphonique via votre opérateur. Dans le cas contraire, il faudra d'abord envisager le raccordement au réseau fibre (voir pages dédiées).
3. Recevoir et installer le matériel nécessaire : Votre opérateur vous fournira une box internet compatible fibre. La téléphonie fixe se branche généralement sur cette box via un port dédié (RJ‑11 ou RJ‑45). Certains modèles permettent aussi d'utiliser des téléphones sans fil connectés en Wi-Fi.
4. Activation et mise en service de la ligne : Une fois votre abonnement souscrit et la box installée, l'opérateur active votre ligne téléphonique à distance. Vous pouvez alors utiliser votre téléphone fixe comme auparavant, mais désormais via internet.

🏠Ouvrir une ligne dans un logement déjà raccordé : quelles sont les étapes ?

Si votre logement est déjà raccordé à la fibre optique ou dispose d’une connexion internet haut débit avec une box internet active, ouvrir une ligne téléphonique est généralement simple et rapide. En effet, un logement déjà raccordé possède une prise fibre, ce qui permet d'activer une ligne téléphonique fixe via la technologie VoIP sans nécessiter d’intervention technique lourde.

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Comment procéder à l'ouverture de ligne ?

L'ouverture de ligne dans un logement déjà raccordé s'effectue en 4 étapes :

1. Contactez l'opérateur chez qui vous voulez souscrire une offre incluant la téléphonie fixe via internet ;
2. Souscrivez une offre internet fibre avec téléphonie incluse ;
3. Activation à distance de votre ligne par l'opérateur ;
4. Installez le matériel.

Quels sont les délais pour ouvrir une ligne dans un logement déjà raccordé ?

L'ouverture de ligne dans un logement déjà raccordé peut souvent être réalisée en quelques jours, voire en quelques heures dans certains cas.

Faut-il prévoir l'intervention des techniciens ?

L'ouverture de ligne ne nécessite aucun intervention, puisqu'il s'agit juste d'activer la ligne existante. Cependant, un technicien va intervenir à votre domicile pour installer le matériel et vérifier que tout fonctionne.

Peut-on ouvrir une ligne téléphonique sans ADSL ni cuivre ?

Avec la fin progressive du réseau cuivre et la disparition de l'ADSL, il n'est aujourd’hui plus possible d'ouvrir une ligne téléphonique fixe traditionnelle, c'est-à-dire une ligne fonctionnant via un câble en cuivre. La technologie a évolué, et la téléphonie fixe passe désormais par la connexion internet grâce à la VoIP (voix sur IP).

Le téléphone fixe n'est donc plus branché à une prise téléphonique classique, mais directement à votre box internet, qui utilise la fibre optique ou une autre connexion haut débit. La voix est alors convertie en données numériques et transmise via internet.

Comment utiliser votre téléphone fixe sans cuivre ? Ouvrir une ligne téléphonique sans ADSL ni cuivre signifie souscrire à une offre internet moderne, généralement en fibre optique, incluant la téléphonie IP. Ce changement impose une nouvelle manière d'utiliser le téléphone fixe, en le connectant à internet plutôt qu'au réseau téléphonique traditionnel. Votre téléphone fixe se branche sur votre box qui est équipée d’un port téléphonique dédié (RJ‑11 ou RJ‑45) sur lequel vous branchez votre téléphone fixe. Certains téléphones peuvent fonctionner en sans-fil via la box, ou être remplacés par des applications mobiles offrant la téléphonie VoIP.

💸Combien coûte l'ouverture d’une ligne téléphonique ?

Les frais d'ouverture de ligne correspondent aux frais de mise en service ou frais d'ouverture de service. Ils sont facturés entre 39 et 49€ selon l'opérateur.

Les frais de mise en service Bouygues, Free, Sosh, Orange, SFR et RED

Opérateur	Frais de mise en service
	48€
	49€
	49€
	39€
	39€
	39€

⏳Quels sont les délais pour ouvrir une ligne téléphonique ?

Les délais pour ouvrir une ligne téléphonique varient selon plusieurs facteurs, principalement liés à la situation de votre logement et aux opérateurs.

Délais en cas de logement déjà raccordé

Si votre logement est déjà équipé d’une prise fibre, l'ouverture de la ligne téléphonique est généralement rapide. L'activation peut se faire à distance en quelques jours, voire en quelques heures chez certains opérateurs. Aucun déplacement technique n'est souvent nécessaire, ce qui accélère la mise en service.

Délais en cas de logement non raccordé

Dans le cas où votre logement n'est pas encore raccordé au réseau fibre, les délais peuvent être plus longs. En effet, avant de pouvoir activer la ligne téléphonique, il faut prévoir le raccordement physique, qui implique des travaux et interventions techniques pouvant prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois selon la localisation.

Quels sont les facteurs qui rallongent les délais ?

• Forte demande ou saturation du réseau dans certaines zones.
• Complexité des travaux de raccordement (logement isolé, chantier difficile).
• Disponibilité des techniciens pour les interventions à domicile.
• Délai administratif entre la souscription et l’activation effective.

🌐Quelles sont les alternatives pour ouvrir une ligne téléphonique sans internet ?

Sans internet fixe, ouvrir une ligne téléphonique fixe "traditionnelle" est aujourd'hui très limité, voire inexistant dans la plupart des cas. Voici les solutions alternatives qui reposent plutôt sur des technologies mobiles :

• Téléphonie mobile : utiliser un téléphone portable reste la solution la plus simple et la plus répandue pour passer des appels sans ligne fixe ni connexion internet.
  Comparez les forfaits mobile
• Téléphonie via réseaux mobiles 4G/5G fixes : certaines offres proposent une box 4G/5G qui fournit internet et téléphonie, même en l’absence d’une ligne fixe classique.
  Comparez les Box 4G/5G

⚙️Ouverture de ligne, raccordement et installation fibre : quelle différence ?

Les notions d'ouverture de ligne, de raccordement et d'installation de la fibre optique peuvent porter à confusion, mais il s'agit d'étapes différentes qui nécessitent des actions bien distinctes, réalisées à des moments différents et par des acteurs différents. Voici un tableau récapitulatif qui vous aidera à y voir plus clair :