Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Wekiwi : fournisseur | juin 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en juin 2026. Originaire d’Italie et installé en France depuis 2018, ce fournisseur compte plus de 30 000 clients dans l’Hexagone. Filiale du groupe Eni Plenitude, il fonctionne entièrement en ligne et privilégie les démarches digitales. À noter, son taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie reste extrêmement élevé (546 pour 100 000 contrats).
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d’offre d’électricité actuellement valable sur le territoire d'Enedis car le fournisseur a suspendu la commercialisation de ses contrats d’électricité en France, et aucune souscription n’est accessible pour le réseau Enedis. Par conséquent, il n’est plus possible de souscrire une offre Wekiwi pour un logement raccordé au réseau Enedis.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
|
Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz reste bloqué sur cette période, ce qui protège le client contre les hausses du marché. Le service client est entièrement basé en France. Le contrat est sans engagement de durée : le particulier peut résilier à tout moment, sans pénalité. Attention : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique. EDF est réputé pour la fiabilité et la sécurité de son service.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
|
Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe pendant 12 mois pour le gaz naturel. Le client bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses du marché, avec un tarif souvent inférieur au prix repère défini par la CRE. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est basé en France, apportant réactivité et proximité. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, les modifications sont répercutées. Ce contrat permet au particulier de prévoir plus sereinement son budget énergie sur un an.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 05/06/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 06/06/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2281 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.49 x 855) / 2281 = 3.25 sur 5.
La note moyenne pondérée de Wekiwi sur les principales plateformes s’établit à 3,25/5. On constate une forte disparité des avis selon les sites : Wekiwi obtient une excellente note de 4,3/5 sur Trustpilot (1 426 avis), tandis que la note sur Selectra, basée exclusivement sur des avis vérifiés (et soumis à une modération stricte), chute à 1,49/5 pour 855 avis. Cette différence importante peut s’expliquer par la typologie des clients concernés, la nature du contrôle des avis et la politique de publication appliquée. Globalement, la note moyenne reste bonne mais témoigne d’un haut niveau d’insatisfaction sur Selectra, qui reflète de nombreuses critiques autour de la clarté des offres, des régularisations de factures et du manque de réactivité du service client. À noter également que, chez Wekiwi, une mauvaise note reflète davantage le vécu des clients sur le traitement de leurs demandes que de réelles défaillances techniques, et que la forte volumétrie des avis rend la moyenne plutôt représentative.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Le taux de saisines de Wekiwi pour l’édition de mi-2025 s’élève à 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est extrêmement supérieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats, et très éloigné du meilleur score réalisé par Enercoop (10 pour 100 000). Ce niveau reflète une insatisfaction importante des clients, notamment en comparaison avec les autres fournisseurs d’énergie présents sur le marché à la même période.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Wekiwi propose des offres d'électricité, mais ne communique pas spécifiquement sur la présence d'offres d'électricité verte ou sur la traçabilité environnementale de ses offres (ex : présence de Garanties d'Origine ou positionnement sur l’électricité verte standard, engagée ou très engagée).
- Aucune mention explicite n’atteste que Wekiwi dispose d’offres labellisées Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau « engagé » ou « très engagé ». Ce manque limite la lisibilité pour les consommateurs soucieux d’un choix certifié vert.
- Aucune information ne signale que Wekiwi exploite directement des moyens de production d'énergie renouvelables (ou nucléaires/fossiles), ce qui laisse supposer un simple rôle d’intermédiaire, achetant sur le marché de gros sans capacité propre de production verte.
En résumé, l’engagement environnemental de Wekiwi apparaît très limité, voire inexistant à ce stade. Pour un consommateur sensible à l'impact écologique de son énergie, il existe des alternatives bien plus engagées avec certification officielle et une vraie transparence sur l'origine de l'électricité.
Comment contacter Wekiwi ?
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client Wekiwi, avec une nette préférence pour les canaux digitaux comme l’e-mail, le chat en ligne ou l’espace client. Le téléphone reste accessible mais l’utilisation de ce canal entraîne la perte de la remise digitale, ce qui limite son accessibilité. Certains moyens sont réservés aux clients et les horaires de disponibilité peuvent être restreints selon le canal.
| Moyen | Contact | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone (souscription et questions générales) | 09 70 26 70 50 | Ouvert du lundi au vendredi, accessible pour particuliers et professionnels, appel non surtaxé |
| Téléphone (service client, perte de la remise digitale) | 09 88 81 30 08 | Contacter ce numéro entraîne la perte de la remise digitale le mois du contact |
| [email protected] | Pour toutes questions ; recommandé pour conserver la remise digitale | |
| Adresse postale | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France | Courrier recommandé pour les réclamations officielles |
| Chat en ligne | Disponible dans l’espace client | Canal digital privilégié |
| Espace client | Accès espace client | Formulaire disponible pour les clients |
| Formulaire de contact | Formulaire sur le site | Accessible à tous pour une première prise de contact |
| Compte Facebook | Réponse possible via messagerie | |
| Compte Instagram | Support principalement informatif | |
| Page LinkedIn | Usage professionnel ou institutionnel | |
| X (Twitter) | Compte X (Twitter) | Support informatif |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
