EDF Marseille (13000) : démarches et n° énergie

Les clients d'EDF de la ville de Marseille ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 20, La Canebière. Pour vos démarches, appelez plutôt EDF au 3404.

Coordonnées et horaires agence EDF Marseille (13000)

Votre agence EDF localisée au 13001 (Marseille) n'accueille plus de clients, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n'est à présent plus possible de payer ses consommations d'énergie, souscrire un contrat d'énergie ou faire des démarches énergie habituelles avec un conseiller d'agence EDF.

Coordonnées EDF service client Marseille (Bouches-du-Rhône)

Les particuliers disposent de différents moyens de se mettre en contact avec le service client d’EDF Marseille.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Marseille

EDF propose aux particuliers plusieurs n° en fonction de la demande.

1. 1 Contacter le service client EDF Marseille au 34 04 (Tarif Bleu ou offre de marché EDF) pour une demande de souscription, un raccordement électrique, ou encore une réclamation. Ce numéro est non-surtaxé et peut être contacté du lundi au samedi, de 8h à 20h
2. 2 Contacter le serveur vocal interactif d’EDF au 08 00 12 33 33 pour payer une facture EDF ou encore effectuer une relève de compteur. Gratuit, ce service est disponible 24/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier au service client EDF Marseille

Les demandes des particuliers peuvent être adressées à EDF Marseille par courrier, à cette adresse :

En revanche, les Marseillais souhaitant faire parvenir un chèque énergie à EDF doivent adresser un courrier ici :

L'adresse pour faire parvenir un chèque énergie à EDF est :

Coupure électrique Marseille

Face à une coupure électrique à Marseille, il faut appeler Enedis Marseille au 09 72 67 50 13.

Vous subissez une panne de courant à Marseille ? Déclarez-la ci-dessous pour aider les autres habitants de Marseille à comprendre la situation. Ce signalement ne remplace pas l'appel à Enedis en cas d'incident sérieux, c'est un complément d'information.

Contacter Enedis Marseille pour urgence et dépannage électricité

Il n’est pas toujours évident de savoir avec qui se mettre en contact en cas de coupure électrique à Marseille. Retrouvez ci-dessous les différents n° à appeler en fonction de la nature du problème :

Mettre en service mon compteur Linky à Marseille

Pour recevoir l’électricité lors d’un déménagement à Marseille, il est nécessaire de faire certaines démarches permettant la mise en service de son compteur.

Ouvrir un abonnement électricité gaz pour son logement à Marseille

Le tarif réglementé de l’électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif, ou à tout autre tarif, en appelant le 34 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur moins cher disponible dans la ville de Marseille. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire l'offre d’électricité le moins cher au 04 81 68 52 46. Ce numéro de téléphone est non-surtaxé et peut être appelé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Numéros raccordement logement neuf Marseille

Le raccordement au réseau électrique à Marseille doit être effectué auprès d’Enedis et le raccordement au réseau de gaz auprès de GRDF.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Marseille

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement Marseille. Afin de faire le raccordement de son logement, il existe plusieurs options :

• Contacter son fournisseur afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique
• Contacter Enedis Marseille au 09 70 83 19 70.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro de téléphone du Consuel Marseille à joindre est le 0 970 834 833.

Résilier l'offre électricité/gaz de son ancien logement à Marseille

En cas de déménagement à Marseille, il est nécessaire de résilier l'offre de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit d'appeler le service client muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur Linky du jour même. Le fournisseur envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Combien coûte une mise en service de compteur Linky à Marseille ?

Le prix d’une mise en service de compteur Linky ou GRDF à Marseille varie en fonction du délai choisi par le client :

• Mise en service standard : 32,69€ pour l'électricité et 22,55€ pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés
• Mise en service express : 76,84€ pour l'électricité et 72,35€ pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h
• Mise en service urgente : 152,78€ pour l'électricité et 173,56€ pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de faire ses démarches une dizaine de jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août/septembre, le délai d'ouverture de compteur Marseille est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Marseille

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre partenaire est la moins chère à Marseille, appelez Selectra au ☎️ 04 81 68 52 46 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF n’est plus le seul fournisseur à commercialiser des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Marseille, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Pour comparer les offres d'électricité disponibles à Marseille et identifier les plus compétitives face au Tarif Bleu d'EDF, voici un comparatif des principales offres du marché :

Combien coûte l'électricité à Marseille ?

Le montant que paient les Marseillais pour leur énergie est la somme du prix de la fourniture d'énergie (abonnement et prix du kWh) et des taxes appliquées sur celle-ci.

Tarif réglementé de l’électricité à Marseille

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Marseille et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Energie à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône

Dans la ville de 0 kWh, contre 0 kWh dans les Bouches-du-Rhône et 0 kWh en France. Quant au gaz, elle s'élève à 13000 kWh de gaz naturel par an contre kWh en moyenne dans les Bouches-du-Rhône et kWh en France. Dans la ville de Marseille, les énergies utilisées pour le chauffage se répartissent comme suit :

Le type de chauffage privilégié à Marseille est donc le , utilisé par % des Marseillais.

Installation de Linky à Marseille ?

L’installation de Linky à Marseille a eu lieu au cours de la dernière vague de déploiement. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération a été complété en 2022 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui ont été installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky avait été réalisé par un technicien Enedis. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro de téléphone à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).