Avis la bellenergie 4,5/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie obtient une note moyenne pondérée de 4,5 sur 5, calculée à partir de 1445 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4,1/5 sur Selectra à 4,6/5 sur Avis Vérifiés, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. Le fournisseur présente un taux de saisines modéré, avec 21 saisines pour 100 000 contrats, inférieur à la moyenne nationale de 25, ce qui suggère un bon service avec peu de recours au Médiateur.

la bellenergie : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis

Que disent les derniers avis clients la bellenergie sur Selectra ?

Le fournisseur la bellenergie affiche une note moyenne de 4,41/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 141 avis.

Que disent les avis positifs sur la bellenergie ?

0% des clients de la bellenergie se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, % jugent le service excellent ( avis sur 1532), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.

Les avis positifs sur la bellenergie mettent en lumière des atouts indéniables. Les clients saluent en premier lieu les tarifs très compétitifs, qui figurent parmi les moins chers du marché au moment de la souscription. Beaucoup apprécient également la qualité du service client, jugé réactif, professionnel et facilement joignable, avec un temps d’attente téléphonique souvent très court. Un autre point fort souligné concerne les offres 100% vertes labellisées, qui répondent aux attentes des consommateurs engagés pour la transition énergétique. Enfin, la sortie récente de l’application mobile, complémentaire à l’espace client en ligne, est perçue comme un vrai plus pour faciliter toutes les démarches du quotidien. Ce dynamisme, couplé à une croissance rapide du nombre d’abonnés, inspire confiance aux nouveaux clients et participe à la très bonne réputation de la bellenergie.

Que reproche-t-on à la bellenergie ?

Selon les avis déposés sur Selectra, 0 % des clients de la bellenergie se disent insatisfaits. Parmi eux, ont attribué la note minimale de 1 et la note de 2, sur un total de 1532 avis. Ils sont également % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.

Les avis négatifs sur La Bellenergie mettent en avant plusieurs sources d’insatisfaction qui reviennent régulièrement. D’abord, le retard dans les remboursements génère de la frustration : de nombreux clients soulignent la lenteur excessive avec laquelle ils récupèrent les sommes dues, parfois pour des montants pourtant modestes. Cette attente s’accompagne souvent d’un sentiment d’abandon, renforcé par un service client jugé incompétent et peu réactif : mails ignorés, dossiers non suivis, informations contradictoires et absence de rappels de responsables alimentent la déception. Certains témoignages évoquent également un manque de transparence sur la facturation et la consommation, et un ressenti d’être uniquement considéré comme un numéro de contrat. En somme, ces retours négatifs traduisent une réelle exaspération autour du traitement des demandes, pointent des faiblesses organisationnelles, et invitent le fournisseur à revoir l’efficacité de sa prise en charge et de sa communication envers ses clients.

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.

: 4 étoiles vertes pour la bellenergie

Avec un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, inférieur ou égal à la moyenne (25 saisines), la bellenergie atteint le meilleur niveau de qualité. C’est un résultat très positif, reflet d’un service client réactif et efficace.

Au classement national, la bellenergie se positionne 7ème sur 17 fournisseurs analysés.

Notre avis d'expert sur la bellenergie et sa meilleure offre

Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie plutôt que simplement les fournisseurs. Un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Nous analysons les avis clients, les données officielles telles que le taux de saisines, et attribuons un score précis à chaque offre.

L'avis de l'expert sur l'offre Constance, la meilleure offre d'électricité de la bellenergie

La meilleure offre d'électricité de la bellenergie est Constance avec un Selectra Score de A.

Selectra apprécie la stabilité des prix pendant 2 ans de l’offre Constance. Les prix du kWh restent inférieurs au TRV à la souscription, ce qui peut compenser l’abonnement plus élevé. L’option verte poussée reste payante, et il existe des abonnements la bellenergie moins chers. Solution solide pour qui veut du prix fixe, mais Selectra ne conseille pas si l'abonnement prime sur la stabilité.

la bellenergie ne propose pas de gaz naturel

En mars 2026, la bellenergie ne commercialise aucune offre de gaz naturel pour les particuliers. Consultez nos options :

• Comparateur Gaz
• Sélection des meilleurs fournisseurs de gaz
• Fournisseurs de gaz les moins chers
• Offres de biogaz

Notre avis global sur la bellenergie

Chez Selectra, nous pensons que la bellenergie se distingue par sa forte croissance et son engagement pour l’énergie verte. L’entreprise, récemment arrivée sur le marché, démontre un réel dynamisme et met en avant des tarifs particulièrement compétitifs, ce qui contribue largement à son attractivité. Nous remarquons également la présence d’un service client situé en France, auquel s’ajoute une application mobile lancée en 2025 pour simplifier les démarches et le suivi de la consommation au quotidien.

Nous apprécions que la bellenergie privilégie la transparence et la proximité, avec toutes ses équipes implantées à Toulon. Le fournisseur propose à la fois de l’électricité et du gaz, s’adressant aussi bien aux particuliers, professionnels et collectivités. Son orientation 100 % verte et ses offres bénéficiant de labels environnementaux sont de vrais atouts pour les consommateurs sensibles à l’origine de leur énergie. Ce positionnement lui permet de consolider sa place parmi les acteurs à suivre sur le marché de l’énergie en France.

la bellenergie est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?

Bien que la bellenergie affiche une excellente note globale de 4,48/5, il reste derrière Alpiq, qui atteint 4,81/5.

Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :

Alpiq

4,8

6.7k avis clients sur plusieurs plateformes

Enercoop

4,8

3.1k avis clients sur plusieurs plateformes

Octopus Energy

4,8

39.3k avis clients sur plusieurs plateformes

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Alpiq

4,8

(5.8k)

UEM

4,8

(266)

Octopus Energy

4,8

(39.6k)

Enercoop

4,8

(3.1k)

Energie d'ici

4,7

(30)

Alterna

4,6

(2.3k)

Sorégies

4,6

(246)

EDF

4,5

(45.7k)

ilek

4,5

(4.7k)

Mint Énergie

4,5

(12.1k)

TotalEnergies

4,4

(228.5k)

Gaz de Bordeaux

4,3

(805)

Engie

4,3

(23.9k)

elmy

4,3

(1.4k)

Plenitude

4,3

(9.5k)

Dyneff

4,3

(484)

GEG

4,2

(470)

Primeo

4,1

(2.5k)

Vattenfall

4,0

(3.4k)

OHM Énergie

4,0

(3.8k)

Ekwateur

3,8

(3.8k)

Happ-e

3,8

(608)

Wekiwi

3,3

(2.3k)

Butagaz

3,1

(1.7k)

Urban Solar Energy

2,8

(38)

Gedia

2,3

(20)

JPME

1,6

(965)

ES Strasbourg

1,5

(65)

Seolis

1,4

(33)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.