Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | octobre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en octobre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 22ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 6ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État suédois, Vattenfall compte près de 100 000 clients particuliers en France. Le fournisseur affiche une note moyenne globale de 4,1/5 sur les principales plateformes d’avis, bien que son taux de saisines (48/100 000) reste au-dessus de la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall, tous sites confondus, s’établit à 4,11/5, ce qui indique une très bonne satisfaction générale de la clientèle. Près de 5 000 avis clients ont été recueillis, garantissant une réelle solidité statistique à cette appréciation globale. Dans le détail, la majorité des plateformes affiche une note comprise entre 4 et 4,5/5 : Trustpilot (4,1/5, 2810 avis), iGraal (4,5/5, 111 avis), Avis Vérifiés (4,3/5, 1422 avis), tandis que Selectra ressort à 3,5/5 (494 avis) et Poulpeo à 4,0/5 (16 avis, ce qui reste insuffisant pour refléter une tendance fiable). Ces scores traduisent globalement une image très positive de Vattenfall auprès des consommateurs. On observe toutefois une note légèrement plus basse sur Selectra, qui applique une forte exigence de modération pour garantir l’authenticité et la pertinence des avis clients. En synthèse, Vattenfall bénéficie sur l’ensemble de la toile d’une excellente réputation. Une telle note supérieure à 4/5 reflète la confiance des clients, un bon service après-vente et une offre jugée attractive. Les quelques avis défavorables concernent davantage le ressenti face à certaines évolutions tarifaires ou ponctuellement des difficultés de traitement, mais ils ne suffisent pas à remettre en cause la performance globale du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

En 2024, Vattenfall affiche un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau supérieur à la moyenne nationale qui s’établit à 32 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est détenu par Ilek avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux de saisines reflète le nombre de litiges portés auprès du Médiateur National de l’Énergie, un indicateur clé de la satisfaction client et de la gestion des réclamations par le fournisseur.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Vattenfall Équilibre est la meilleure formule proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh HT indexé à -5 % par rapport au tarif réglementé et un engagement sur l'électricité 100 % d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Elle se distingue par un Selectra Score de 4,2 / 5, reflétant un bon rapport qualité-prix et une flexibilité appréciée, notamment si vous souhaitez profiter de la moindre évolution des tarifs réglementés à la baisse. Cette offre s’adresse particulièrement aux consommateurs soucieux de l'environnement et désirant une énergie verte sans pour autant renoncer à des tarifs compétitifs.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT systématiquement 5 % inférieur au Prix Repère de la CRE. Les tarifs sont indexés : ils évoluent chaque mois en fonction du marché, ce qui permet de profiter rapidement des éventuelles baisses de prix, mais expose aussi à des hausses lors des périodes plus tendues. Cette offre, sans engagement de durée, inclut un service client basé en France, mais n’intègre aucun engagement environnemental spécifique ni option de biogaz. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « C », ce qui en fait une offre compétitive mais non la meilleure du marché. Elle reste intéressante pour les ménages chauffés au gaz à la recherche d’un tarif moindre sur l’énergie consommée, tout en souhaitant garder une offre simple et lisible.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 octobre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 23 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 octobre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en octobre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en octobre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en octobre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en octobre 2025. Elle obtient la 6ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d’électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels. Cependant, il s’agit d’électricité « Verte Standard » reposant sur les Garanties d’Origine : il ne s’agit donc pas d'électricité verte premium achetée directement auprès de producteurs français, et rien n’indique que l’une de ses offres bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME.
• L’offre de gaz de Vattenfall pour les particuliers (Gaz Essentielle et Sérénité Gaz) ne propose pas de gaz vert ni biogaz intégré, uniquement du gaz conventionnel. Les offres de gaz pour les professionnels ne mentionnent pas non plus de part renouvelable.
• Aucune offre Vattenfall ne bénéficie du label Vertvolt (ni « engagé » ni « très engagé ») de l’ADEME, gage d’un engagement fort dans la transition écologique. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Vattenfall exploite de grands moyens de production : hydro-électricité en Suède, centrales nucléaires et thermiques (en cours de cession) dans plusieurs pays européens. L’électricité commercialisée en France n’est donc pas nécessairement d’origine renouvelable française, et elle provient d’un mix où le nucléaire a une part importante.

Avis : Malgré une communication sur l'électricité verte, les offres Vattenfall restent limitées en termes d’engagement réellement écologique : absence de gaz vert, aucun label Vertvolt, et une part toujours importante de nucléaire et d’énergies fossiles dans le mix de production. D’autres fournisseurs s’engagent nettement plus loin dans la transition énergétique.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall propose au client plusieurs moyens de contact : téléphone, adresse e-mail, courrier postal, espace client en ligne et formulaire de contact. Le client dispose d’un choix varié, réparti entre particuliers et professionnels, avec certains services accessibles à tous et d’autres réservés. La diversité des canaux permet d’adapter facilement l’accompagnement en fonction de chaque besoin client.