Vattenfall : Tarifs Electricité et Gaz, Avis, Contacts,

Liste des offres Vattenfall

Offres électricité Offres gaz

Prix du kWh HT -5 % moins cher que le tarif réglementé

ECO NEW GREEN (indisponible)

• Électricité verte certifiée par les garanties d'origine
• Offre à prix indexé
• Service client téléphonique

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

01 86 26 47 81

Prix du kWh HT -5 % moins cher que le tarif réglementé

GAZ ECO PLUS

• Offre à prix indexé
• Service client téléphonique

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

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Tarif de l’électricité chez Vattenfall

*TRV = Tarif Réglementé de vente (tarif bleu d'EDF).

Offre Eco New Green de Vattenfall

Depuis mars 2022, Vattenfall propose une nouvelle offre d'électricité : Eco New Green. Il s'agit d'une offre à prix indexé : le prix du kWh suit les variations du tarif bleu d'EDF (à la hausse comme à la baisse), tout en restant 5% moins cher. À noter que les personnes qui souhaitent résilier leur offre Vattenfall peuvent le faire en toute gratuité, comme celles-ci sont sans engagement de durée. Un bon moyen de réaliser des économies !

De plus, il s'agit d'une offre d'électricité 100 % verte : la provenance de l'énergie est assurée par le système des garanties d'origine. Concrètement, Vattenfall s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.

Tarifs TTC à jour au 1er septembre 2022.

Offre Eco + Green de Vattenfall

Arrêt de l'offre Eco + Green de VattenfallL'offre Eco + Green de Vattenfall n'est plus commercialisée.

L'offre Eco + Green de Vattenfall assure une remise sur le prix du kWh (HT) comparé à celui du tarif réglementé. Il s'agit d'une offre à prix indexé : le même pourcentage de remise est assuré au client, peu importe la variation du tarif réglementé (hausse ou baisse).

Pour 2 € TTC de plus par mois sur le prix de l'abonnement, le fournisseur suédois propose une offre d'électricité 100% verte : l'énergie provient de sources renouvelables, comme le solaire, l'éolien ou l'hydraulique. Pour chaque kWh d'électricité consommé par le client, Vattenfall s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte. La provenance de l'électricité est assurée par le système des garanties d'origine.

L'offre est disponible en option base et heures creuses. Le service client est joignable par téléphone et par mail du lundi au samedi de 9h à 20h.

Offre Electricité Eco Vattenfall

Arrêt de l'offre Eco de VattenfallL'offre Eco de Vattenfall n'est plus commercialisée.

L'offre Electricité Eco proposée par Vattenfall était une offre à prix indexé qui assurait une remise par rapport à EDF et son tarif réglementé. Cela signifie que pendant toute la durée du contrat, le prix des consommations facturé aux clients gardait ce même pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé, et ce peu importe les évolutions de prix. Par exemple, si le tarif bleu augmentait, celui de Vattenfall aussi mais en restant toujours moins cher. Cela est également valable si le tarif bleu d'EDF baissait.

L'autre particularité de l'offre Eco était que la consommation d'électricité était neutre en carbone : Vattenfall achètait des garanties d'origine pour s'en assurer. Cela signifie que pour chaque kWh consommé par le client, le fournisseur s'engagait à réinjecter dans le réseau la même quantité d'énergie produite sans émettre de CO₂. À noter qu'il s'agissait de l'unique offre du fournisseur à parler d'énergie neutre en carbone.

L'offre Eco de Vattenfall était disponible en option base et heures creuses. Le service client était joignable par téléphone et par mail du lundi au samedi de 9h à 20h.

Les offres Vattenfall gaz

*TRV = Tarif Réglementé de vente du gaz.

Offre Gaz Eco Plus de Vattenfall

Lancée en mars 2022, l'offre Gaz Eco Plus de Vattenfall est une offre à prix indexé : le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif réglementé d'Engie (à la hausse comme à la baisse), tout en restant 5% moins cher. Un bon moyen de faire des économies sur ses factures d'énergie !

À noter que l'offre donne accès au service client de Vattenfall, joignable par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h.

Prix TTC à jour au 1er septembre 2022.

Vattenfall Offre Gaz Eco

Arrêt de l'offre Gaz Eco de VattenfallL'offre Gaz Eco de Vattenfall n'est plus commercialisée.

Gaz Eco était une offre à prix indexés, ce qui signifie que les tarifs Vattenfall suivaient la variation des tarifs réglementés d'Engie. Comme l'offre de fourniture d'électricité, le fournisseur suédois proposait un prix inférieur au prix HT du kWh des tarifs réglementés du fournisseur historique de gaz en France (Engie). La réduction s'appliquait chaque mois, peu importe l'évolution du TRV.

L'offre Gaz Eco de Vattenfall était d'autant plus rentable pour les gros consommateurs de gaz car l'abonnement mensuel était plus élevé que le TRV (hors c'est ce qui pèse le plus sur les factures des petits consommateurs).

Vattenfall Offre Gaz Fixe 36 mois

Arrêt de l'offre Gaz Fixe 36 mois de VattenfallL'offre Gaz Fixe 36 mois de Vattenfall n'est plus commercialisée.

L'offre Gaz Fixe 36 mois était, elle, une offre à prix fixe. Idem que pour les autres offres du fournisseur Vattenfall : le client bénéficiait d'une remise par rapport au prix du tarif réglementé, mais cette fois-ci uniquement le jour de la souscription du contrat.

Les tarifs en vigueur tout au long du contrat seront les mêmes que ceux acceptés lors de la souscription au contrat. Pendant 3 ans, les clients étaient donc assurés de payer le montant affiché sur leur contrat (hors évolutions des taxes sur le gaz qui pourraient survenir).

Vattenfall propose-t-il du gaz vert ? À l'inverse de son électricité, le gaz du fournisseur suédois n'est pas vert. Il est en effet regrettable que Vattenfall ne propose ni biométhane, ni gaz compensé carbone à ses clients, comme le font ilek ou Ekwateur par exemple.

Choisir une offre électricité + gaz Vattenfall

Le fournisseur offre la possibilité à ses clients de réunir sa fourniture d'électricité et de gaz sous le même contrat grâce à ses offres combinées (ou duales). Cela simplifie grandement les démarches pour le client, qui dispose alors d'un seul interlocuteur.

Faire des économies avec une offre duale de Vattenfall Opter pour un unique fournisseur pour l'électricité et le gaz permet de simplifier les démarches. Pour plus d'informations et souscrire chez Vattenfall :
☎️ 01 86 26 47 81  Etre rappelé

Faire une simulation Vattenfall

La simulation consiste à estimer le montant de ses futures factures en passant chez Vattenfall, pour l'électricité ou le gaz. On peut aussi comparer ce budget annuel avec celui au tarif réglementé afin d'évaluer les économies potentielles.

⚡ Je fais une simulation pour l'électricité

🔥 Je fais une simulation pour le gaz

Comment contacter Vattenfall France ?

Souscription chez Vattenfall

Il est possible de souscrire un contrat chez Vattenfall ou obtenir des informations :

1. Par téléphone : en appelant le ☎️ 01 86 26 47 81 (appel non-surtaxé)  Etre rappelé
2. Par internet : en cliquant sur ce lien de souscription.

Quels documents sont nécessaires pour souscrire ?Pour aller plus vite, il est conseillé de se munir des informations suivantes : Adresse exacte du logement, numéro PDL ou PCE inscrits sur les dernières factures ou le nom de l'ancien occupant (si déménagement avec Vattenfall), le relevé de compteur et un RIB.

Service client de Vattenfall

Ceux qui sont déjà clients Vattenfall et souhaitent obtenir une assistance n'ont qu'à contacter le service client Vattenfall via les coordonnées suivantes :

• Téléphone de Vattenfall : ☎️ 0806 800 308 du lundi au vendredi de 9h à 20h ;
• Par internet : en utilisant le formulaire de contact du site ou via son espace client Vattenfall ;
• Par courrier postal : 6, avenue de Bruxelles - Les Terrasses des Collines - Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

L'adresse du service client Vattenfall est en fait celle du siège social :

6 avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

2.8 /5

Note moyenne basée sur 241 votes

5

34%

4

12%

3

5%

2

4%

1

46%

Gourley 20/09/2022

Première très bonne impression mais nous n'en sommes qu'au début de notre relation.

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dev 20/09/2022

A éviter ! Vous attire avec des tarifs très bas, passer 1 an, ils vous enverront un nouvel échéancier au tarif démultiplié. A ce jour, sur leur site il est dit que "la société ne prend plus de nouveaux clients dû à la conjoncture économique" (Ukraine, énergie, etc..). Cette justification ne doit pas masquer le fait que la quantité d'avis négatifs sur cette société doit représenté un sérieux avertissement. Pas de bureaux, centre d'appel international, factures incompréhensibles, relances après avoir solder vos sommes dues... Je déconseille totalement. Il y a un problème avec cette société. Suivre son évolution dans les mois qui arrivent. Visité en septembre

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Anonyme 20/09/2022

Efficacité ! Le contrat a été mis en place en 4 jours! Merci beaucoup

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Voir tous les avis sur Vattenfall

Même si le fournisseur Vattenfall est présent sur le marché français depuis plusieurs années pour les particuliers, les avis clients ne sont pas encore très nombreux.

Toutefois, si on regarde les avis laissés sur la plateforme Trustpilot, on constate que les clients sont globalement satisfaits des services de Vattenfall, avec une note moyenne de 4,2/5 (mars 2022). Les clients apprécient la qualité du service client ainsi que les économies réalisées.

Je voulais connaître ma consommation électrique et gaz après 7 mois d'inscription chez Vattenfall, ce que j'ai eu. J'ai dû modifié mon échéancier, mais le lendemain tt était réglé et j'ai reçu mon nouvel échéancier par mail... Et le tout avec une personne très agréable, à l'écoute et avec de l'humour. Je suis 100% satisfaite !
Karine Audigane, 22/04/2021, Trustpilot

Quelques années déjà chez Vattenfall très bien ainsi que le service client toujours joignable et à l'écoute au top.
Toto Pascale Duran, 06/04/2021, Trustpilot

J'ai changé de fournisseur il y a 2 ans au profit de Wattenfall. Je ne peux qu'en être satisfaite. En plus, le tarif est attractif ce qui ne gâche rien. Personnel toujours à l'écoute et de bon conseil.
Viviane Bouyer, 03/03/2021, Trustpilot

Concernant les points négatifs, on note beaucoup d'avis de clients Vattenfall se plaignant de la régularisation. Or, il s'agit d'un problème très récurrent chez les fournisseurs liés à la difficulté d'estimation des consommations.

Un collaborateur du service client, alors que je voulais faire le point étant cliente depuis juillet dernier, qui m'annonce une future facture de régularisation de près de 700€ ! [...]
Delhaie, 09/01/2021, Trustpilot

Offre de parrainage

Vattenfall a mis en place un programme de parrainage pour les clients ayant souscrit une offre d'électricité et/ou de gaz : pour toute nouvelle souscription grâce au parrain, 20€ sont offerts au parrain et 20€ au filleul. Le fournisseur donne la possibilité de parrainer jusqu'à 20 personnes par an, soit un gain de 400€.

Pour parrainer un proche, il faut :

1. se connecter depuis son espace client Vattenfall ;
2. se rendre dans la rubrique "Parrainage" ;
3. partager son lien de parrainage à ses proches par email ou via les réseaux sociaux (Facebook, Whatsapp, etc.). Attention, il faut que le filleul souscrive chez Vatenfall depuis ce lien, sinon il n'y aura aucun gain pour le parrain et le filleul ;
4. le filleul souscrit chez Vattenfall via le lien de parrainage ;
5. une fois la souscription réalisée (pour un contrat de gaz et/ou d'électricité), le parrain reçoit un mail de confirmation ;
6. les 20€ sont ensuite versés au parrain dans un délai de 90 jours après l'activation du contrat du filleul.

Les informations liées à l'avancement de sa prime de parrainage sont disponibles dans l'espace client sur le site de Vattenfall ou depuis le site aklamio.com.

Vattenfall espace client

Un espace client Vattenfall est disponible pour les clients, depuis le site internet du fournisseur. Il a plusieurs utilités :

• consulter ses factures d'électricité et/ou de gaz ;
• modifier des informations liées à son contrat d'énergie (adresse mail, téléphone, nom du cotitulaire du contrat, etc.) ;
• télécharger un justificatif de domicile ;
• consulter ses prochaines échéances,  ;
• régler ses impayés par carte bancaire ;
• simuler sa prime pour des travaux d'économies d'énergie ;
• parrainer ses proches.

Une solution de suivi de consommation devrait bientôt voir le jour depuis l'espace client. Pour l'instant, ces informations sont uniquement disponibles sur les sites internet d'Enedis (pour l'électricité) et de GRDF (pour le gaz).

L'espace client est accessible dès la réception du mail "bienvenue dans votre espace client", envoyé entre 3 et 17 jours après la demande de souscription. Le délai de réception dépend du délai d'activation du contrat choisi au moment de la souscription (4 jours ouvrés pour une activation au plus tôt ; ou après le délai de rétractation de 14 jours). Pour l'activer, il suffit de cliquer sur le lien reçu. Si le client ne retrouve plus son mail, il n'aura qu'à cliquer sur "Première connexion" depuis la rubrique Espace Client du site de Vattenfall.

Espace client Vattenfall pour les professionnelsVattenfall met à disposition un autre espace client pour les professionnels, appelé Consovision.

Qui est le fournisseur suédois Vattenfall ?

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois présent sur le marché français depuis 2000. Alors que ses offres de fourniture ne concernaient que les grandes entreprises, la société a lancé depuis 2018 la commercialisation d’offres pour les particuliers.

Électricité ou gaz, les tarifs de Vattenfall garantissent --% sur le prix du kWh (HT) par rapport aux tarifs réglementés d'EDF et d'Engie. Ses prix sont ainsi assez attractifs sans être ultra low cost.

Le groupe Vattenfall au niveau européen

• Chiffres clés de Vattenfall
• Fondé en 1909 en Suède et appartient encore à l'Etat Suédois ;
• Producteur, distributeur et fournisseur d'énergie ;
• 20 000 collaborateurs ;
• 15 millions de clients à travers le monde.

Signifiant "chutes d'eau" en suédois, Vattenfall est créé en 1909 et est détenu à 100% par l'état Suédois. Présent dans 7 pays (Suède, Danemark, Finlande, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni et France), il est devenu le 6ème producteur et fournisseur d'énergie en Europe. En 2020, Vattenfall comptait 20 000 collaborateurs et 15 millions de clients.

L’ambition de la société est annoncée très clairement : contribuer à une vie sans énergie fossile d'ici une génération. Dans cette optique, Vattenfall a réduit ses émissions de CO₂ d'environ 20% depuis 2015 et tous ses nouveaux investissements se font dans les énergies renouvelables (soit plus d'un milliard d'euros par an). Il souhaite donc s’imposer comme l’un des leaders de la production d’énergie renouvelable et s’inscrire dans une démarche de transition énergétique.

Les sources de production de l’électricité du groupe sont : l'hydraulique, l'éolien, le solaire, le nucléaire, le gaz naturel et la biomasse.

Vattenfall en France

Les grandes dates clés du fournisseur suédois en France :

1. 2000 : arrivée de Vattenfall en France, suite à l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence pour les grandes entreprises. Le fournisseur alimente par exemple des gros groupes comme Les Galeries Lafayette, les hôtels Plazza ou l'entreprise Bosch.
2. 2014 : Vattenfall France élargit son offre aux plus petites entreprises et à la fourniture de gaz.
3. 2018 : Henri Reboullet, à la tête de la filiale française de l'entreprise, annonce que l'entreprise suédoise va dorénavant proposer des offres aux clients particuliers.
4. 2020 : Vattenfall France compte 10 000 clients professionnels et plus de 100 000 clients particuliers.

Vattenfall pour les clients professionnelsLe fournisseur propose des offres d'électricité et de gaz à prix fixe ou indexé pour tous les types et tailles d'entreprises.
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