Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | août 2025

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Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en août 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 22ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce groupe historique compte plus de 15 millions de clients en Europe, dont 100 000 particuliers en France. Les avis clients sont globalement favorables (note moyenne de 4/5 sur Trustpilot, mais 3,5/5 sur Selectra) et son taux de saisines reste légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée pour le fournisseur Vattenfall est de 3,94/5, calculée à partir de plus de 3 300 avis clients recueillis sur différentes plateformes. Les retours diffèrent modérément selon les sites : Vattenfall atteint notamment 4/5 sur Trustpilot (2 746 avis), 4,5/5 sur iGraal (111 avis) et 3,5/5 sur Selectra (491 avis), tandis que Poulpeo affiche également 4/5 mais sur seulement 16 avis, ce qui reste peu représentatif. Dans l’ensemble, Vattenfall bénéficie d’une réputation solide, avec une note jugée « bonne à excellente » selon la majorité des plateformes, ce qui témoigne d'une expérience globalement satisfaisante pour la plupart des clients. La présence de quelques notes inférieures à 4 (comme sur Selectra) peut s’expliquer par un traitement imparfait des réclamations ou des hausses tarifaires récentes, cause d’insatisfaction fréquente dans les avis. Enfin, on relève que l’écart entre les différentes plateformes reste raisonnable, reflétant une perception globalement homogène du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

En 2024, le taux de saisines de Vattenfall s’établit à 38 pour 100 000 contrats résidentiels, soit légèrement au-dessus de la moyenne tous fournisseurs confondus, qui est de 32 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est atteint par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux supérieur à la moyenne pourrait refléter l’augmentation de la clientèle résidentielle chez Vattenfall, mais également certaines difficultés ponctuelles rencontrées par les clients dans la gestion de leur contrat, comme le laissent entendre quelques avis recueillis récemment.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité 100% verte, garantie par des certificats d'origine renouvelable. Le consommateur bénéficie d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé de vente. Les prix du kWh et de l'abonnement sont indexés au tarif réglementé, ce qui signifie qu'ils suivent les variations à la hausse comme à la baisse de ce tarif. Cette offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée.

La facturation est annuelle avec un paiement mensuel par prélèvement automatique. Une remise exceptionnelle de 75 € est proposée du 1er au 31 août 2025 aux 200 premiers souscrits utilisant le code promo E-AOUT2025. Cette remise s’applique sur la première ou la seconde facture de régularisation, selon le type de compteur. L'offre inclut aussi la gestion complète de l’accès au réseau et un service client disponible en ligne.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère moyen publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le prix du kWh est indexé chaque mois suivant l’évolution du Prix Repère de Vente du Gaz, permettant de bénéficier des baisses du marché. Le contrat est proposé sans engagement, avec une résiliation possible à tout moment.

Cette offre inclut un service client basé en France et la gestion complète de la fourniture de gaz ainsi que l’accès au réseau. Le particulier bénéficie d’une facturation annuelle avec prélèvement automatique et peut suivre ses mensualités grâce à un échéancier précis. En revanche, l’offre ne comporte pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental spécifique.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 août 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 25 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 août 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en août 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en août 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en août 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en août 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose une offre d'électricité verte pour particuliers (« Équilibre Verte »), reposant sur des Garanties d’Origine. Il s’agit cependant d’une offre classée « verte standard » (approvisionnement par achat de Garanties d’Origine), et rien n’indique que cette offre bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME.
• Vattenfall affiche une offre de gaz incluant 20 % de biogaz (Papernest Énergie). Ce pourcentage est plutôt supérieur à la moyenne du marché grand public, mais on reste loin d’une offre 100 % renouvelable. À noter que la grille tarifaire détaillée de cette offre n’est pas accessible en ligne, ce qui rend la comparaison complexe.
• Aucune offre d’électricité ou de gaz de Vattenfall n’a a priori obtenu, à ce jour, le label Vertvolt (« engagé » ou « très engagé ») de l’ADEME, qui distingue des offres particulièrement vertueuses sur le plan environnemental.
• Vattenfall exploite à l’international ses propres moyens de production hydroélectrique, nucléaire et thermique, mais l’offre commercialisée en France repose avant tout sur l’achat de Garanties d’Origine et non sur un approvisionnement direct auprès de centrales renouvelables françaises. Sa production propre est donc déconnectée des offres « vertes » pour particuliers en France.

Avis : Vattenfall fait un effort raisonnable pour verdir ses offres mais reste surtout sur de l’électricité verte « standard » et du gaz partiellement renouvelable ; aucune de ses offres n’est labellisée Vertvolt, ce qui limite son engagement environnemental.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall propose une diversité de moyens de contact, ce qui permet au client de choisir l’option la plus adaptée à son besoin, le client peut utiliser le téléphone, le formulaire en ligne ou encore le courrier postal, certains moyens sont réservés aux particuliers ou aux professionnels, les horaires du service client sont globalement adaptés, mais quelques canaux restent plus restreints pour certaines demandes spécifiques.