Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

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Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 26ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 5ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce groupe historique compte plus de 15 millions de clients à travers l’Europe, dont 100 000 particuliers en France. Les avis clients sont globalement positifs (4,1/5 sur Trustpilot), bien que sa note soit plus nuancée sur Selectra (3,5/5). Le taux de saisines reste légèrement supérieur à la moyenne.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur Vattenfall sur l’ensemble des plateformes recueille une note de 4,02/5. Cela reflète une impression globale excellente auprès de plus de 3 300 avis. Trustpilot (4,1/5 pour 2 694 avis) et iGraal (4,5/5 pour 111 avis) affichent des scores élevés, tandis que Selectra (3,5/5 pour 488 avis) se situe dans la catégorie « bonne », et Poulpeo n’a qu’un faible nombre d’avis (4/5 pour 16 avis, donc peu représentatif). En résumé, Vattenfall bénéficie d’une image globalement très positive et inspirant confiance. La disparité modérée entre les plateformes n’est pas significative, les notes convergeant vers une évaluation très satisfaisante.
Notons que les notes inférieures sur certaines plateformes ne signalent pas toujours des problèmes majeurs avec l’offre ou le service, mais peuvent traduire un délai de traitement aux réclamations ou des attentes liées à la hausse des prix récemment évoquée par les clients. Enfin, avec une telle quantité d’avis recueillis (notamment via Trustpilot et Selectra), la fiabilité de cette évaluation globale est solide.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

En 2024, le fournisseur Vattenfall affiche un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre légèrement supérieur à la moyenne nationale, qui s'établit à 32 saisines pour 100 000 contrats. Bien que Vattenfall reste en deçà des meilleurs élèves du secteur – à l’image d’Ilek avec seulement 8 saisines pour 100 000 clients – ce taux demeure cohérent avec celui observé chez d'autres grands fournisseurs nationaux et traduit une exposition plus importante aux réclamations en raison de la taille de son portefeuille clients.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé. Les tarifs du kWh et de l’abonnement sont indexés sur le tarif réglementé, ce qui signifie qu’ils suivent les variations à la hausse comme à la baisse de celui-ci.

Cette offre fonctionne sur un contrat à durée indéterminée et sans engagement. La facturation est annuelle avec un système de mensualités, via prélèvement automatique. Elle inclut à la fois la fourniture d’électricité verte et la gestion de l’accès au réseau. La prise d’effet intervient environ 10 jours après la demande de changement de fournisseur.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère, avec un tarif indexé chaque mois selon le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette structure tarifaire permet de bénéficier des évolutions du marché, notamment en cas de baisse des prix. Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement, offrant une flexibilité appréciable au particulier.

Cette offre inclut un service client basé en France qui accompagne le consommateur tout au long de son contrat. Le prix du gaz est donc systématiquement inférieur au Prix Repère, ce qui apporte une économie directe. En revanche, l’offre ne prévoit pas de fourniture en biogaz, ni d’engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie d’une facturation annuelle avec 11 mensualités et d’un mode de paiement par prélèvement automatique.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 37 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 juin 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 29 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 juin 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juin 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en juin 2025. Elle obtient la 5ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d'électricité verte, mais il s'agit d'électricité verte "standard" adossée à des Garanties d'Origine, ce qui signifie que l'électricité n'est pas nécessairement produite directement à partir de sources renouvelables françaises ou locales. À ce jour, aucune offre Vattenfall à destination des particuliers n'est labellisée Vertvolt (ADEME), un indicateur essentiel du niveau d’engagement écologique d’une offre.
• Vattenfall propose une offre de gaz vert aux particuliers, composée à 20 % de biogaz, ce qui est supérieur à la majorité du marché (où le gaz reste principalement d’origine fossile). En revanche, la grille tarifaire de cette offre n'est pas disponible sur le site du fournisseur, ce qui limite la transparence et la possibilité de comparaison pour le consommateur.
• Vattenfall exploite ses propres moyens de production d'énergie, incluant des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques. Si l’hydroélectricité est renouvelable, il faut rappeler que la part du nucléaire dans son mix reste importante, tout comme des actifs fossiles subsistent encore, bien que la stratégie de l’entreprise soit de s’en désengager progressivement.
• À ce jour, Vattenfall ne propose pas d'offre très engagée sur le plan environnemental (pas de label Vertvolt très engagé, pas d'électricité 100 % renouvelable et locale). Le fournisseur reste donc en retrait par rapport aux acteurs les plus verts du marché français. Plus d’infos sur le label Vertvolt de l'ADEME.

Notre avis : Pour l’instant, Vattenfall reste un fournisseur aux engagements environnementaux limités par rapport aux référents du secteur : aucun label Vertvolt sur ses offres grand public, seulement une part partielle de gaz vert, et une production encore largement nucléaire. Un choix acceptable pour ceux qui veulent soutenir une grande entreprise engagée dans la transition mais à privilégier surtout pour la compétitivité tarifaire, pas pour l’exemplarité écologique.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le client apprécie chez Vattenfall la diversité des moyens de contact comme le téléphone, l’e-mail et le courrier postal, répondant aux besoins des particuliers et professionnels. Certains moyens sont réservés à une catégorie spécifique de clients et leurs horaires d’accessibilité varient selon le canal choisi.