Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | septembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en septembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 23ème sur 59 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 6ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire de Suède et détenu par l’État suédois, le groupe est implanté dans plusieurs pays européens et compte environ 110 000 clients en France. Les retours clients sont globalement positifs, avec une moyenne de 4,1/5 sur plus de 4 800 avis, mais un taux de saisines du médiateur légèrement au-dessus de la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall sur l'ensemble des plateformes d'avis est de 4,11/5, ce qui place le fournisseur suédois dans la catégorie des prestataires excellents selon la perception globale de ses clients. On observe des scores particulièrement élevés sur iGraal (4,5/5), Avis Vérifiés (4,3/5) et Trustpilot (4,1/5) qui reposent chacun sur un volume conséquent de retours, confirmant la solidité de la réputation du fournisseur. Sur Selectra, la note descend à 3,5/5 (sur 492 avis vérifiés), ce qui reste bon mais en deçà du ressenti général ; il faut toutefois noter que la modération stricte limite les influences extérieures et les avis artificiellement positifs. À l’inverse, sur Poulpeo, la note de 4/5 se base sur seulement 16 avis, une quantité insuffisante pour se faire une idée fiable. Dans l’ensemble, les retours témoignent d’une satisfaction importante, la moyenne dépassant la barre de 4/5 qui distingue les fournisseurs plébiscités pour la qualité du service. À noter : une note basse reflète souvent un défaut de gestion côté service client, plus qu’une expérience désastreuse généralisée. Pour Vattenfall, la satisfaction est largement confirmée grâce à des milliers d’avis et à un taux de saisine très faible auprès du médiateur de l'énergie, ce qui rassure sur la capacité du fournisseur à répondre à ses clients au quotidien.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le fournisseur Vattenfall affiche en 2024 un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne nationale de 32/100 000. À titre de comparaison, le meilleur taux est observé chez Ilek avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux de saisines relativement élevé peut signaler une proportion plus importante de litiges portés devant le Médiateur de l’énergie par rapport à d’autres acteurs du marché.
Si un fournisseur n’apparaît pas dans le classement des saisines, cela signifie généralement qu’il compte moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution Enedis/GRDF, situation fréquente pour les petits fournisseurs ou certaines entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Vattenfall Équilibre est la meilleure formule proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh HT indexé à -5 % par rapport au tarif réglementé et un engagement sur l'électricité 100 % d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Elle se distingue par un Selectra Score de 4,2 / 5, reflétant un bon rapport qualité-prix et une flexibilité appréciée, notamment si vous souhaitez profiter de la moindre évolution des tarifs réglementés à la baisse. Cette offre s’adresse particulièrement aux consommateurs soucieux de l'environnement et désirant une énergie verte sans pour autant renoncer à des tarifs compétitifs.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle est la formule phare du fournisseur suédois Vattenfall pour les particuliers. Elle propose des prix du gaz indexés sur le tarif réglementé, permettant de suivre à la baisse comme à la hausse les évolutions du marché. Destinée à ceux qui recherchent la simplicité, cette offre se distingue toutefois par l'absence d’engagement environnemental spécifique. Elle conviendra principalement aux foyers souhaitant bénéficier de la fiabilité d’un grand groupe européen, sans recherche de « gaz vert » ou d’avantages spécifiques, tout en profitant d'une offre transparente et facilement compréhensible.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 septembre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 23 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 septembre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en septembre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en septembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en septembre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en septembre 2025. Elle obtient la 6ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall met en avant des offres d’électricité verte dites standard : il s'agit d'électricité fournie avec des Garanties d’Origine, mais non issues d’un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français. Aucune de ces offres ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui réserverait un niveau supérieur d’exigence, notamment en traçabilité et en contribution directe au secteur renouvelable.
• Sur le gaz, Vattenfall propose des offres pour les particuliers et professionnels, mais il n'est pas fait mention d'un pourcentage de gaz vert ou de biogaz dans ses offres "grand public" : il s’agit a priori de gaz naturel conventionnel, sans engagement environnemental particulier.
• Aucune offre Vattenfall, ni d'électricité ni de gaz, n’est labellisée Vertvolt "engagé" ou "très engagé" par l’ADEME, contrairement à certains concurrents qui valorisent une offre plus ambitieuse et transparente sur l’origine des énergies. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté production : le groupe Vattenfall exploite à grande échelle des centrales hydroélectriques et nucléaires(en Suède et Europe du Nord), mais reste également engagé dans le thermique fossile dans plusieurs pays (avec toutefois un plan de réduction de ce type d’actifs).

En résumé : Vattenfall se distingue peu sur l’environnement en France : offres d'électricité verte standard sans label Vertvolt, absence de gaz vert et un mix de production international encore très dépendant du nucléaire et du thermique ; d'autres fournisseurs s’engagent plus loin.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall propose plusieurs moyens de contact pour le consommateur, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et l’accès en ligne, ce qui garantit une grande diversité. Les moyens de contact sont adaptés selon le type de client, certains étant réservés aux particuliers, d’autres aux professionnels. La répartition des services permet au client de joindre le fournisseur via des horaires plutôt étendus ou en continu selon l’assistance recherchée.