Vattenfall
électricité décarbonée et gaz moins chers, contacts
Vattenfall est le fournisseur historique d'électricité en Suède. Connu des consommateurs pros, il est présent sur le marché français des particuliers depuis 2018.
Voir plus Voir moinsVattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois présent sur le marché français depuis 2000. Alors que ses offres de fourniture ne concernaient que les grandes entreprises, la société a annoncé en octobre 2018 la commercialisation d’offres pour les particuliers. Electricité ou gaz, les tarifs de Vattenfall garantissent -10% sur le prix du kWh (HT) par rapport aux tarifs réglementés d'EDF et d'Engie. Ses prix sont ainsi assez attractifs sans être ultra low-cost. Il est également le seul fournisseur à parler “d’électricité neutre en carbone” pour désigner son offre d’énergie non-verte.
Nom | Vattenfall |
---|---|
Logo Vattenfall | ![]() |
Date de création | 2000 (France) |
Energie commercialisée | Electricité compensée carbone et gaz naturel |
Distinctions et prix | Dans la liste A du Carbon Disclosure Project (CDP) pour ses actions en faveur du climat |
Siège social de Vattenfall | 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines 68350 Didenheim, France |
Avis des clients | 4 / 5 (sur iGraal) 3,2 / 5 (sur Trustpilot) |
Souscription de contrat | ☎️ 01 86 26 47 81 Souscrire en ligne |
Service client Vattenfall | 0806 800 308 |
Espace client Vattenfall | Connexion |
Tarif de l’électricité chez Vattenfall
Pour ses clients particuliers et petits professionnels (puissance inférieure à 36kvA), Vattenfall propose plusieurs offres d'électricité. Elles promettent toutes les deux de faire des économies sur ses factures puisque le prix du kWh (HT) est toujours moins cher que le tarif réglementé de l'électricité. Les trois offres de Vattenfall sont les suivantes :
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Caractéristiques | Electricité Eco | Electricité Eco Green | Electricité Eco + Green |
Prix du kWh (HT) | 10% moins cher que le TRV* | 5% moins cher que le TRV* | 10% moins cher que le TRV* |
Prix de l'abonnement mensuel (TTC) | Identique ou inférieur au TRV* | ||
Variations des prix | Indexés sur le TRV* | ||
Type d'électricité | Neutre en carbone | 100% renouvelable | |
Mode de paiement | Prélèvement automatique | ||
Service client | Par téléphone, e-mail ou courrier | ||
Durée d'engagement | Aucune, résiliation sans frais à tout moment | ||
Infos et souscriptions chez Vattenfall au ☎️ 01 86 26 47 81 Souscrire en ligne |
*TRV = Tarif Réglementé de vente (tarif bleu d'EDF)
Offre Electricité Eco Vattenfall
- Prix du kWh (HT) 10% moins cher que celui du tarif réglementé ;
- Offre à prix indexé ;
- Electricité neutre en carbone ;
- Service client téléphonique de 9h à 20h du lundi au samedi.
L'offre Electricité Eco proposée par Vattenfall est une offre à prix indexé qui assure une remise de 10% sur le prix du kWh (HT) par rapport à EDF et son tarif réglementé. Cela signifie que pendant toute la durée du contrat, le prix des consommations facturé aux clients gardera ce même pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé, et ce peu importe les évolutions du tarif réglementé. Par exemple, si le tarif réglementé augmente, celui de Vattenfall aussi mais en restant toujours 10% moins cher. Cela est également valable si le tarif bleu d'EDF baisse.
L'autre particularité de l'offre Eco est d'être neutre en carbone : Vattenfall achète des garanties d'origine pour s'en assurer. A noter que Vattenfall est le seul fournisseur d'énergie à parler d'énergie neutre en carbone.
L'offre Eco de Vattenfall est disponible en option base et heures creuses. Le service client est joignable par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h.
![]() | Option Base | Option Heures pleines heures creuses | |||
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Puissance | Abonnement /an | Prix du kWh | Abonnement /an | Prix du kWh HP | Prix du kWh HC |
3 kVA | 115.07 € | 0.1463 € | -- | ||
6 kVA | 139.95 € | 0.1463 € | 151.23 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
9 kVA | 164.71 € | 0.1507 € | 184.09 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
12 kVA | 189.47 € | 0.1507 € | 215.18 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
15 kVA | 213.46 € | 0.1507 € | 244.63 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
18 kVA | 238.10 € | 0.1507 € | 271.55 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
24 kVA | 291.66 € | 0.1507 € | 315.46 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
30 kVA | 347.76 € | 0.1507 € | 366.12 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
36 kVA | 389.18 € | 0.1507 € | 413.48 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
Infos et souscription au ☎️ 01 86 26 47 81 Souscrire en ligne |
Tarifs TTC à jour au 1er avril 2021.
Offre Eco Green de Vattenfall
- Prix du kWh (HT) 5% moins cher que celui du tarif réglementé ;
- Offre à prix indexé ;
- Electricité verte certifiée par le système des garanties d'origine.
Eco Green de Vattenfall est une offre 100% verte : en plus d'être neutre en carbone, l'électricité est produite à partir de sources renouvelables comme le solaire, l'éolien ou encore l'hydraulique. La provenance de l'énergie est assurée par le système des garanties d'origine.
Avec Eco Green, le fournisseur suédois propose 5% de remise par rapport aux tarifs réglementés de vente (HT). L'offre est à prix indexé : peu importe les évolutions du tarif réglementé d'EDF, Vattenfall assure le même pourcentage de remise sur le prix du kWh (HT).
Fin de l'offre Eco GreenL'offre Eco Green n'est plus commercialisée par Vattenfall depuis février 2021 : elle n'est plus disponible pour de nouveaux clients (rien ne change pour ceux ayant déjà souscrit cette offre). Pour les particuliers intéressés, il est possible de se tourner vers l'offre Eco + Green.
![]() | Option Base | Option Heures pleines heures creuses | |||
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Puissancce | Abonnement /an | Prix du kWh | Abonnement /an | Prix du kWh HP | Prix du kWh HC |
3 kVA | 115.07 € | 0.1522 € | -- | ||
6 kVA | 139.95 € | 0.1522 € | 151.23 € | 0.1780 € | 0.1305 € |
9 kVA | 164.71 € | 0.1568 € | 184.09 € | 0.1780 € | 0.1305 € |
12 kVA | 189.47 € | 0.1568 € | 215.18 € | 0.1780 € | 0.1305 € |
15 kVA | 213.46 € | 0.1568 € | 244.63 € | 0.1780 € | 0.1305 € |
18 kVA | 238.10 € | 0.1568 € | 271.55 € | 0.1780 € | 0.1305 € |
24 kVA | 291.66 € | 0.1568 € | 315.46 € | 0.1780 € | 0.1305 € |
30 kVA | 347.76 € | 0.1568 € | 366.12 € | 0.1780 € | 0.1305 € |
36 kVA | 389.18 € | 0.1568 € | 413.48 € | 0.1780 € | 0.1305 € |
Infos et souscription au ☎️ 01 86 26 47 81 Souscrire en ligne |
Tarifs TTC à jour au 1er avril 2021.
Offre Eco + Green de Vattenfall
- Prix du kWh (HT) 10% moins cher que celui du tarif réglementé ;
- Electricité 100% verte pour 2€/mois ;
- Offre à prix indexé ;
- Service client téléphonique joignable du lundi au samedi de 9h à 20h.
L'offre Eco + Green de Vattenfall assure une remise de 10% sur le prix du kWh (HT) comparé à celui du tarif réglementé. Il s'agit d'une offre à prix indexé : le même pourcentage de remise est assuré au client, peu importe la variation du tarif réglementé (hausse ou baisse).
Pour 2€ de plus par mois sur le prix de l'abonnement, le fournisseur suédois propose une offre d'électricité 100% verte : l'énergie provient de sources renouvelables, comme le solaire, l'éolien ou l'hydraulique.
L'offre est disponible en option base et heures creuses. Le service client est joignable par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h.
![]() | Option Base | Option Heures pleines heures creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Puissance | Abonnement /an | Prix du kWh | Abonnement /an | Prix du kWh HP | Prix du kWh HC |
3 kVA | 139.12 € | 0.1463 € | -- | ||
6 kVA | 164.00 € | 0.1463 € | 175.15 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
9 kVA | 188.76 € | 0.1463 € | 208.15 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
12 kVA | 213.39 € | 0.1507 € | 239.11 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
15 kVA | 237.52 € | 0.1507 € | 268.68 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
18 kVA | 262.02 € | 0.1507 € | 295.60 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
24 kVA | 315.72 € | 0.1507 € | 339.52 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
30 kVA | 371.69 € | 0.1507 € | 390.17 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
36 kVA | 413.23 € | 0.1507 € | 437.41 € | 0.1707 € | 0.1257 € |
Infos et souscription au ☎️ 01 86 26 47 81 Souscrire en ligne |
Tarifs TTC à jour au 1er avril 2021.
Les offres Vattenfall gaz
Il existe deux offres de gaz destinées aux clients particuliers de Vattenfall. L'une est à prix indexé (le prix du kWh évolue comme le tarif réglementé du gaz en restant toujours moins cher), l'autre à prix fixe (le prix du kWh HT reste le même pendant 3 ans).
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Caractéristiques | Gaz Eco | Gaz Fixe 36 mois |
Prix du kWh HT | 10% moins cher que le TR* | 10% moins cher que le TR* |
Prix de l'abonnement mensuel | Identique au TR* | Identique au TR* |
Variations des prix | Indexés sur le TR* | Prix du kWh HT fixe 3 ans |
Mode de paiement | Prélèvement automatique | |
Service client | Par téléphone, e-mail ou courrier | |
Durée d'engagement | Aucune, résiliation sans frais à tout moment | |
Infos et souscriptions au ☎️ 01 86 26 47 81 Souscrire en ligne |
*TR = Tarif Réglementé du gaz d'Engie.
Vattenfall Offre Gaz Eco
- Le prix des consommations (kWh) est très compétitif ;
- Le prix du kWh évolue selon la zone tarifaire gaz du foyer et l'utilisation du gaz ;
- Grâce au prix indexé, on peut profiter des baisses de tarif du gaz (bien plus nombreuses que pour l'électricité).
Gaz Eco est une offre à prix indexés, ce qui signifie que les tarifs Vattenfall suivront la variation des tarifs réglementés d'Engie. Comme l'offre de fourniture d'électricité, le fournisseur suédois propose -10% par rapport au prix HT du kWh des tarifs réglementés du fournisseur historique de gaz en France.
L'offre Gaz Eco de Vattenfall sera d'autant plus rentable pour les gros consommateurs de gaz qui l'utilisent pour le chauffage par exemple.
Consommation | Abonnement par an | Prix du kWh | |||||
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Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
Base (Cuisson) 0 à 1000 kWh | 114.12 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € |
B0 (Eau chaude) 1001 à 6000 kWh | 114.12 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € |
B1 (Chauffage) 6001 à 30000 kWh | 262.25 € | 0.0498 € | 0.0505 € | 0.0512 € | 0.0518 € | 0.0524 € | 0.0531 € |
B2 (Chaufferie) 30001 à 300000 kWh | 262.25 € | 0.0498 € | 0.0505 € | 0.0512 € | 0.0518 € | 0.0524 € | 0.0531 € |
Infos et souscription au ☎️ 01 86 26 47 81 Souscrire en ligne |
Prix TTC à jour au 1er avril 2021.
Vattenfall Offre Gaz Fixe 36 mois
- En plus d'être moins cher, le prix du kWh HT est bloqué pour 3 ans ;
- Le prix de l'abonnement mensuel peut toutefois varier selon l'évolution du tarif réglementé ;
- Si le tarif réglementé du gaz augmente, le client n'est pas impacté.
L'offre Gaz Fixe 36 mois est, elle, une offre à prix fixe. Idem que pour les autres offres du fournisseur Vattenfall : le client bénéficie de -10% par rapport au prix du tarif réglementé.
Les tarifs en vigueur tout au long du contrat seront les mêmes que ceux acceptés lors de la souscription au contrat. Pendant 3 ans, les clients sont donc assurés de payer le montant affiché ci-dessous s'ils signent ce mois-ci (hors évolutions des taxes sur le gaz qui pourraient survenir).
Consommation | Abonnement par an | Prix du kWh | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
Base (Cuisson) 0 à 1000 kWh | 114.12 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € |
B0 (Eau chaude) 1001 à 6000 kWh | 114.12 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € | 0.0721 € |
B1 (Chauffage) 6001 à 30000 kWh | 262.25 € | 0.0498 € | 0.0505 € | 0.0512 € | 0.0518 € | 0.0524 € | 0.0531 € |
B2i (Chaufferie) 30001 à 300000 kWh | 262.25 € | 0.0498 € | 0.0505 € | 0.0512 € | 0.0518 € | 0.0524 € | 0.0531 € |
Infos et souscription au ☎️ 01 86 26 47 81 Souscrire en ligne |
Prix TTC à jour au 1er avril 2021.
A l'inverse de son électricité, le gaz du fournisseur suédois n'est pas vert. Il est en effet regrettable que Vattenfall ne propose ni biométhane, ni gaz compensé carbone à ses clients, comme le font ilek ou ekWateur par exemple.
Choisir une offre électricité + gaz Vattenfall
Le fournisseur offre la possibilité à ses clients de réunir sa fourniture d'électricité et de gaz sous le même contrat grâce à ses offres combinées (ou duales). Cela simplifie grandement les démarches pour le client qui dispose d'un seul interlocuteur.
L'originalité du fournisseur est de permettre aux clients de choisir parmi les deux offres de gaz disponibles à jumeler avec l'une des offres d'électricité de son choix.
Faire une simulation Vattenfall
La simulation consiste à estimer le montant de ses futures factures en passant chez Vattenfall, pour l'électricité ou le gaz. On peut aussi comparer ce budget annuel avec celui au tarif réglementé afin d'évaluer les économies potentielles.
Je fais une simulation pour l'électricité
⬇️ Je calcule mon budget annuel avec Vattenfall
Consommation annuelle en kWh
Option tarifaire*
Veuillez sélectionner votre option tarifairePuissance*
Veuillez sélectionner votre puissance de compteurJe fais une simulation pour le gaz
J'estime mon budget annuel gaz avec Vattenfall
Je renseigne ma consommation annuelle de gaz
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Je sélectionne ma zone tarifaire
Comment contacter Vattenfall France ?

L'argument mis en avant par le fournisseur est de proposer un service client disponible et à l'écoute. Le service client Vattenfall est disponible du lundi au samedi de 9h à 22h.
Souscription chez Vattenfall
Pour souscrire un contrat chez Vattenfall ou obtenir des informations, il suffit d'utiliser l'un des moyens ci-dessous :
- Par téléphone : en appelant le 01 86 26 47 81 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ;
- En demandant à être rappelé gratuitement en cliquant sur ce lien ;
- Par internet : en cliquant sur ce lien de souscription.
Quels documents sont nécessaires pour souscrire ?Pour aller plus vite, il est conseillé de se munir des informations suivantes : Adresse exacte du logement, numéro PDL ou PCE inscrits sur les dernières factures ou le nom de l'ancien occupant (si déménagement), le relevé de compteur et un RIB.
Service client de Vattenfall
Ceux qui sont déjà clients Vattenfall et souhaitent obtenir une assistance n'ont qu'à contacter le service client Vattenfall via les coordonnées suivantes :
- Par téléphone : 0806 800 308 du lundi au vendredi de 9h à 18h ;
- Par internet : en utilisant le formulaire de contact du site ou via son espace client Vattenfall ;
- Par courrier postal : 6, avenue de Bruxelles - Les Terrasses des Collines - Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.
L'adresse du service client Vattenfall est en fait celle du siège social :
6 avenue de BruxellesLes Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Quels sont les avis sur Vattenfall ?
Note moyenne basée sur 10 votes
Même si le fournisseur Vattenfall est présent sur le marché français depuis plusieurs années pour les particuliers, les avis clients ne sont pas encore très nombreux.
Toutefois, si on regarde les avis laissés sur la plateforme Trustpilot, on constate que les clients sont globalement satisfaits des services de Vattenfall, avec une note moyenne de 3,2/5 (février 2021). Les clients apprécient la qualité du service client ainsi que les économies réalisées.
Je suis client de Vattenfall depuis quelques années. Je suis extrêmement satisfait de leurs services. Les prix sont très intéressants et le service clientèle est au top. Bravo. Continuez comme ça.
Alain Kirstetter, 23/02/2021, Trustpilot
Cela fait plus d'un an que je suis chez eux : service client bon, pas de soucis au niveau des factures, tarifs corrects et bien sûr énergies renouvelables. Je recommande.
Caroline Selaquet, 12/02/2021, Trustpilot
Concernant les points négatifs, on note beaucoup d'avis de clients Vattenfall se plaignant de la régularisation. Or, il s'agit d'un problème très récurrent chez les fournisseurs liés à la difficulté d'estimation des consommations.
Un collaborateur du service client, alors que je voulais faire le point étant cliente depuis juillet dernier, qui m'annonce une future facture de régularisation de près de 700€ ! [...]
Delhaie, 09/01/2021, Trustpilot
- Les plus de Vattenfall
- Un prix avantageux : -10% par rapport au prix HT du kWh des tarifs réglementés d'Engie et EDF ;
- Un service client basé en France, réactif et de qualité. Tous les appels sont « décrochés en moins de 28 secondes » ;
- Une expertise de plus de 100 ans dans la production d'énergie ;
- Une électricité décarbonée : nucléaire et renouvelable.
Qui est le fournisseur suédois Vattenfall ?
Le groupe Vattenfall au niveau européen
Vattenfall est le 6ème producteur et fournisseur d’énergie en Europe. L’entreprise appartenant à l’Etat suédois est présent dans 7 pays : la Suède, le Danemark, la Finlande, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et la France. Vattenfall (qui signifie chutes d’eau en suédois) existe depuis près de 100 ans.
Dirigée par Magnus Hall, l’entreprise compte plus de 10 millions de clients en Europe dont 6,9 millions pour l'électricité et 2,5 millions pour le gaz naturel. Les sources de production de l’électricité du groupe sont :
- l’hydraulique ;
- l’éolien ;
- l’énergie solaire ;
- le nucléaire ;
- le gaz naturel ;
- la biomasse.
L’ambition de la société étant de s’imposer comme l’un des leaders de la production d’énergie renouvelable pour s’inscrire dans une démarche de transition énergétique. Elle délaisse ainsi progressivement les énergies fossiles puisqu'aujourd’hui, quelques 35% de son énergie est issue du renouvelable.
Par ailleurs, Vattenfall est présent sur plusieurs maillons de la chaîne de valeur de l'énergie : Production, Distribution, Fourniture.
- Chiffres clés de Vattenfall dans le Monde
- 19 814 employés au total ;
- Existe depuis plus de 100 ans ;
- 11 millions de clients à travers le monde ;
- 13 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2017.

Vattenfall en France
Vattenfall est présent sur le marché français depuis 2000 ; date de l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence pour les grandes entreprises. La compagnie alimente par exemple des gros groupes comme les Galeries Lafayette, les hôtels Plazza ou l'entreprise Bosch.
En 2014, Vattenfall France élargit son offre aux plus petites entreprises et à la fourniture de gaz. En octobre 2018, Henri Reboullet, à la tête de la filiale française de l'entreprise, annonce que l'entreprise suédoise va dorénavant proposer des offres aux clients particuliers.
Vattenfall pour les clients professionnelsLe fournisseur propose des offres d'électricité et de gaz à prix fixe ou indexé pour tous les types et tailles d'entreprises. Les offres Vattenfall pour les professionnels sur notre page dédiée.
F.A.Q.
Qu’est-ce-que l'électricité neutre en carbone ?
Pour ses offres d'électricité, Vattenfall promet à ses clients une électricité neutre en carbone. Cela signifie que pour chaque kWh consommé par le client, Vattenfalls s'engage à acheter (ou produire) et injecter de l'électricité produite via une source qui émet peu ou pas d'émissions de CO² dans le réseau.
Pour l'offre Electricité Eco, l'électricité injectée est issue de l'énergie nucléaire ou des énergies renouvables. Pour certifier que l'électricité a été injectée, Vattenfall achète des garanties d'origine auprès des producteurs. C'est le seul moyen de contribuer au développement des énergies vertes car il n'est pas possible de tracer l'origine de l'électricité dans le réseau.
Quelle différentre entre électricité renouvelable et décarbonisée ?
Avec l'offre Electricité Eco Green, Vatenfall va plus loin que l'électricité neutre en carbone puisqu'elle injecte uniquement de l'énergie produite via des sources renouvelables telles que l'hydraulique, le solaire ou l'éolien.
Là encore, Vattenfall utilise le système des Garanties d'Origine pour prouver l'origine de l'électricité injectée dans le réseau.
Quelle différence entre prix fixe et indexé ?
Un prix indexé signifie qu'il évolue de la même façon que le tarif réglementé. Toutefois, il restera toujours inférieur au tarif réglementé, à hauteur de la réduction appliquée par le fournisseur.
Un prix fixe concerne uniquement le prix hors taxes puisque les taxes seront toujours répercutées de plein droit au client. Le prix HT est donc identique sur toute la durée de fixité et ce, même si le tarif réglementé augmente ou baisse pendant cette période.
Une offre à prix fixe permet de ne pas subir les hausses de prix mais ne permet pas de profiter des éventuelles baisses de prix (récurrentes pour le gaz naturel).
Lire nos guides sur Vattenfall

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