Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | octobre 2024

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en octobre 2024. Son offre Gaz Fixe Fidélité se classe 2ème sur 32 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF, ce qui positionne Vattenfall parmi les meilleurs fournisseurs de gaz. Fondé en 1909, le géant suédois Vattenfall est détenu à 100 % par l'État suédois et dessert environ 15 millions de clients à travers plusieurs pays européens. En France, il compte 100 000 clients particuliers. Malgré un taux de litiges légèrement supérieur à la moyenne, ses offres énergétiques vertes séduisent de nombreux consommateurs.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Electricité Classique
2. Exclusive Verte
3. Verte Eclair

Zoom sur Verte Eclair, la meilleure offre de Vattenfall

L'offre Vattenfall Verte Éclair se distingue comme la meilleure option parmi les propositions du fournisseur pour les particuliers grâce à plusieurs éléments clés. Premièrement, elle offre une réduction de 20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui permet de bénéficier de réelles économies. De plus, le prix fixe du kWh HT pendant 2 ans assure une stabilité face aux fluctuations du marché. Enfin, cette offre inclut de l'électricité verte certifiée par des garanties d'origine, permettant aux consommateurs d'adopter une démarche respectueuse de l'environnement tout en réalisant des économies. Cependant, il est important de noter que le prix de l'abonnement est légèrement supérieur à celui du tarif réglementé, ce qui peut minimiser les économies pour les foyers à faible consommation.

Les 3 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Eco Plus
2. Gaz Classique
3. Gaz Fixe Fidélité

Zoom sur Gaz Fixe Fidélité, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Gaz Fixe Fidélité de Vattenfall se distingue par son aspect économique attrayant avec 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz. Ce positionnement en dessous du prix repère en fait une option compétitive sur le volet de la consommation de gaz. Bien que le coût annuel pour un foyer moyen soit environ 6% inférieur à ce prix de référence, le calcul inclut une considération essentielle : le prix de l'abonnement mensuel reste aligné sur le Prix Repère, et peut donc fluctuer mensuellement. Contrairement à certaines offres plus intégrées, l'abonnement non fixé de manière rigide et l'absence d'inclusions écologiques comme le biogaz peuvent limiter son attractivité globale, en particulier par rapport à des offres concurrentes plus orientées vers l'environnement ou avec des abonnements moins chers. Ainsi, l'offre Gaz Fixe Fidélité est probablement l'option la plus avantageuse de Vattenfall, mais pas nécessairement la meilleure sur tout le marché.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 260 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 octobre 2024.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 75 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 octobre 2024.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en octobre 2024 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2024

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en octobre 2024.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2024

Vattenfall sur le podium des offres de gaz les moins chères en octobre 2024 !

Vattenfall occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Fixe Fidélité, classée 2ème sur les 32 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d'électricité verte telles que "Pro New Green Fixe", "Exclusive Verte" et "Verte Eclair", toutes labellisées comme électrique verte standard avec des Garanties d'Origine, bien qu'aucune indication ne soit faite sur l'obtention d'un label Vert'Volt engagé ou très engagé de l'ADEME.
• Concernant le gaz, aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n'est mentionnée. Les options telles que "Gaz Eco Plus" et "Gaz Classique" se concentrent essentiellement sur des prix indexés.
• Il n'est explicitement mentionné que l'une des offres de Vattenfall ait reçu le label Vert'Volt, ce qui pourrait refléter une marge de progression sur l'engagement écologique affiché.
• En termes de production, Vattenfall exploite un mix énergétique incluant de l'hydroélectricité, du nucléaire et des centrales thermiques, mais semble se diriger vers une diminution de sa dépendance aux énergies fossiles.

Que penser de Vattenfall ?

Qu'en pensent les clients de Vattenfall ?

Calcul de la note moyenne pondérée : (4,1 * 2340 + 4 * 99 + 4 * 16 + 3,06 * 471) / (2340 + 99 + 16 + 471) = 11594,26 / 2926 = 3,96

La note moyenne pondérée de Vattenfall, résultant du calcul sur diverses plateformes, s'élève à 3,96, ce qui est une bonne note. Cela reflète globalement une satisfaction client correcte, bien que certaines plateformes comme Selectra affichent une note plus basse à 3,06. Les avis sur des plateformes comme Trustpilot et iGraal, avec des notes de 4,1 et 4 respectivement, indiquent que dans certains cas, le fournisseur réussit à répondre favorablement aux attentes des consommateurs. Il est important de mentionner que Vattenfall ne semble pas suffisamment impliqué dans le traitement des avis clients ayant occasionné une note médiocre voire mauvaise, ce qui pourrait masquer une expérience globale moins négative. La plateforme Poulpeo, avec seulement 16 avis, ne fournit pas un échantillon suffisant pour être représentatif.

Quel est le taux de litige de Vattenfall ?

En 2023, le fournisseur d'énergie suédois Vattenfall a enregistré un taux de litiges de 93 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur au taux moyen de 67 litiges pour 100 000 contrats constaté dans le secteur, et bien loin des 8 litiges atteints par le leader Octopus Energy. Ce taux élevé peut être un indicateur de certains ajustements nécessaires au niveau du service client ou de la gestion des contrats chez Vattenfall. Cela pourrait éventuellement être lié à une expansion rapide sur le marché français, où ils comptent environ 100 000 clients particuliers, ce qui les distingue des petits fournisseurs qui n'ont souvent pas de taux de litige annoncé en raison de leur plus faible base de clientèle.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall propose divers moyens de contact pour le client, lui offrant ainsi la possibilité de s’informer et résoudre ses préoccupations efficacement. Le consommateur peut contacter par téléphone, email ou courrier, mais les horaires peuvent varier selon le type de clientèle. Certains moyens de contact sont réservés aux professionnels pour optimiser leur expérience. Ces différentes options garantissent un service client réactif pour le particulier comme pour le professionnel, bien que l'efficacité des réponses puisse dépendre de l'accessibilité à ces outils.