Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

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Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 24ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 5ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État suédois, ce fournisseur historique accompagne environ 110 000 clients en France. Fort de plus de 100 ans d’existence, il bénéficie d’une solide implantation européenne. Son taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels reste légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Vattenfall sur les différentes plateformes est de 3,94/5. On relève une note de 4/5 sur Trustpilot (avec 2 682 avis), 4,5/5 sur iGraal (109 avis), 4/5 sur Poulpeo (16 avis) et 3,5/5 sur Selectra (487 avis). Ce score est globalement bon, proche de l’excellence, traduisant une satisfaction client majoritaire ; la tranche entre 3,5 et 4,5 montre peu de disparités entre plateformes principales. La note sur Selectra (3,5/5) reste correcte et reflète une modération exigeante des avis (pas de fake, pas de parrainage pur ni d'avis hors sujet). Les plateformes comme iGraal ou Poulpeo présentent moins d'avis, leur note est donc moins représentative. En résumé : Vattenfall démontre une gestion du service client solide, quelques insatisfactions semblant davantage liées à des difficultés ponctuelles ou à la hausse des prix de l’énergie qu'à un défaut structurel. Une note inférieure à 4 signale toutefois que le fournisseur doit rester attentif au traitement de certaines demandes clients pour viser l’excellence.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

En 2024, le taux de saisines du fournisseur Vattenfall s’établit à 38 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau légèrement supérieur à la moyenne du marché (32/100 000). À titre de comparaison, le taux le plus bas est détenu par Ilek, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux de saisines reflète la part de clients ayant saisi le Médiateur national de l’énergie, un indicateur important pour évaluer la qualité du service client et la capacité d’un fournisseur à résoudre efficacement les litiges. Pour les fournisseurs qui ne disposent d’aucun taux publié, cela s’explique généralement par un nombre de clients résidentiels inférieur au seuil de 30 000 contrats sur les réseaux Enedis/GRDF, un cas fréquent pour les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé. Les tarifs du kWh et de l’abonnement sont indexés sur le tarif réglementé, ce qui signifie qu’ils suivent les variations à la hausse comme à la baisse de celui-ci.

Cette offre fonctionne sur un contrat à durée indéterminée et sans engagement. La facturation est annuelle avec un système de mensualités, via prélèvement automatique. Elle inclut à la fois la fourniture d’électricité verte et la gestion de l’accès au réseau. La prise d’effet intervient environ 10 jours après la demande de changement de fournisseur.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère, avec un tarif indexé chaque mois selon le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette structure tarifaire permet de bénéficier des évolutions du marché, notamment en cas de baisse des prix. Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement, offrant une flexibilité appréciable au particulier.

Cette offre inclut un service client basé en France qui accompagne le consommateur tout au long de son contrat. Le prix du gaz est donc systématiquement inférieur au Prix Repère, ce qui apporte une économie directe. En revanche, l’offre ne prévoit pas de fourniture en biogaz, ni d’engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie d’une facturation annuelle avec 11 mensualités et d’un mode de paiement par prélèvement automatique.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 37 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 juin 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 29 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 juin 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juin 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en juin 2025. Elle obtient la 5ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d'électricité verte : leur offre « Équilibre Verte » repose principalement sur l'achat de Garanties d'Origine, ce qui la classe dans la catégorie des « électricités vertes standards ». Cela signifie que l'électricité fournie est certifiée d'origine renouvelable sur le papier, mais sans garantie d'un impact direct sur le développement de nouvelles capacités renouvelables en France.
• Côté gaz, Vattenfall commercialise une offre contenant 20 % de gaz vert (biométhane injecté en France), ce qui est significatif dans un marché où la plupart des fournisseurs n’incluent que 5 % ou 10 % de biogaz. Néanmoins, la grille tarifaire détaillée de cette offre n’est pas consultable sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra de la comparer objectivement aux offres concurrentes.
• Aucune des offres Vattenfall destinées aux particuliers n’a obtenu à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME, gage d’un fort engagement dans la transition énergétique (par l’approvisionnement direct auprès d’installations françaises récentes, par exemple).
• Vattenfall exploite de nombreux moyens de production en propre : hydraulique, nucléaire et thermique (fossile et renouvelable) principalement en Suède et en Allemagne. Bien que le groupe possède une part importante d’énergies renouvelables dans son mix de production, sa présence historique dans le nucléaire et le thermique le distingue des fournisseurs 100 % verts et 100 % français.

En résumé, Vattenfall propose des offres relativement vertes dans le contexte actuel du marché français, mais leur engagement reste modéré, avec une priorité donnée aux Garanties d’Origine et aucune offre labellisée Vertvolt. Ce fournisseur reste donc un choix correct mais perfectible sur le plan environnemental.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall met à la disposition des clients plusieurs moyens de contact, tels que le téléphone, l’email et le courrier postal. Le consommateur accède ainsi à une diversité d’options, permettant de choisir selon ses préférences. Certains moyens de contact sont dédiés à des clientèles spécifiques, et l’ensemble affiche des horaires d'ouverture adaptés pour une prise en charge efficace.