Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | août 2025

Nos autres articles sur Vattenfall : Tarifs Avis clients Contact Parrainage Heures Creuses

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en août 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 22ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 32 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale d’un groupe centenaire détenu par l’État suédois, ce fournisseur est présent dans plusieurs pays européens et compte près de 15 millions de clients, dont environ 100 000 particuliers en France. Les avis clients sont globalement positifs sur Trustpilot et iGraal, mais plus mitigés sur Selectra. Son taux de saisines (38/100 000) reste proche de la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée obtenue par Vattenfall sur les principales plateformes d’avis clients est de 4,03/5, calculée sur un total de 3342 avis vérifiés, ce qui positionne ce fournisseur dans la catégorie des bons voire très bons acteurs du marché. On remarque que la majorité des plateformes affichent une note bonne ou excellente, avec un score de 4,1/5 sur Trustpilot (2726 avis) et 4,5/5 sur iGraal (111 avis), tandis que Selectra affiche une note plus modérée de 3,5/5 (489 avis), mais qui reste tout à fait correcte. La note sur Poulpeo (4/5) doit toutefois être considérée avec prudence, le nombre d’avis (16) étant trop faible pour la juger réellement représentative. Globalement, Vattenfall bénéficie d’une image positive auprès de ses clients, confirmée à la fois par le volume d’avis et leur bonne répartition. À l’inverse, les quelques retours négatifs semblent davantage porter sur des problématiques ponctuelles de gestion ou de communication que sur une qualité d’offre globalement insatisfaisante. Enfin, le fait que les notes restent relativement proches d’une plateforme à l’autre atteste d’une expérience client généralement homogène, sans disparité inquiétante liée à des campagnes d’avis ciblées.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Vattenfall enregistre en 2024 un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre supérieur à la moyenne nationale (32/100 000). À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est observé chez Ilek, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux de saisines, qui regroupe notamment les recours au Médiateur national de l'énergie, témoigne d'un niveau de réclamations légèrement plus élevé que la moyenne pour Vattenfall, ce qui peut s'expliquer par la forte croissance récente de son portefeuille clients et une notoriété encore en construction sur le marché français.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité 100% verte, garantie par des certificats d'origine renouvelable. Le consommateur bénéficie d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé de vente. Les prix du kWh et de l'abonnement sont indexés au tarif réglementé, ce qui signifie qu'ils suivent les variations à la hausse comme à la baisse de ce tarif. Cette offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée.

La facturation est annuelle avec un paiement mensuel par prélèvement automatique. Une remise exceptionnelle de 75 € est proposée du 1er au 31 août 2025 aux 200 premiers souscrits utilisant le code promo E-AOUT2025. Cette remise s’applique sur la première ou la seconde facture de régularisation, selon le type de compteur. L'offre inclut aussi la gestion complète de l’accès au réseau et un service client disponible en ligne.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère moyen publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le prix du kWh est indexé chaque mois suivant l’évolution du Prix Repère de Vente du Gaz, permettant de bénéficier des baisses du marché. Le contrat est proposé sans engagement, avec une résiliation possible à tout moment.

Cette offre inclut un service client basé en France et la gestion complète de la fourniture de gaz ainsi que l’accès au réseau. Le particulier bénéficie d’une facturation annuelle avec prélèvement automatique et peut suivre ses mensualités grâce à un échéancier précis. En revanche, l’offre ne comporte pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental spécifique.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 août 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 25 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 août 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en août 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en août 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en août 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en août 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 32 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose pour les particuliers une offre d'électricité verte “Équilibre Verte”, basée sur l'achat de Garanties d’Origine, ce qui classe cette offre comme “verte standard”, sans engagement supplémentaire sur l’origine directe ou le soutien aux producteurs locaux. Cela reste positif, mais c'est moins exigeant qu'une offre labellisée Vertvolt.
• Pour le gaz, Vattenfall propose une offre composée de 20 % de biogaz : un taux supérieur à la moyenne du marché, alors que le gaz vert est encore rare. Toutefois, la grille tarifaire précise n'est pas disponible en ligne, ce qui ne permet pas à Selectra de comparer leur offre ni d’en donner les détails précis à ceux qui souhaitent étudier l’impact financier.
• Aucune offre Vattenfall n’a reçu le label Vertvolt de l’ADEME à notre connaissance à ce jour, ni au niveau “engagé” ni “très engagé”. Rappelons qu’une offre “verte” sans ce label n’apporte pas de garantie supplémentaire concernant l’impact positif sur la transition énergétique. Pour plus d’information à ce sujet, consultez notre page dédiée au label Vertvolt.
• Du côté de la production, Vattenfall exploite historiquement ses propres moyens de production renouvelable (notamment de nombreux barrages hydroélectriques en Suède), mais dispose également d’un important parc nucléaire et utilise encore des moyens thermiques fossiles (charbon/gaz), même si le groupe s’engage à réduire fortement leur part. En France, le fournisseur ne détient pas ses propres moyens de production électrique significatifs.

Notre avis : Si Vattenfall avance sur le chemin de la décarbonation, son engagement environnemental reste limité sur le marché français, avec des offres “standard” et aucune distinction forte comme le label Vertvolt. Progrès, mais peut mieux faire !

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le client peut contacter Vattenfall par plusieurs moyens : téléphone, email, formulaire en ligne, courrier postal et espace client. Ces solutions sont réparties selon le profil, certains canaux étant réservés aux professionnels, tandis que les horaires d'accès sont globalement étendus pour offrir une meilleure disponibilité aux consommateurs.