Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 4ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Plenifix 1 an Gaz, qui se classe 6ème sur 33 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Issue du groupe italien Eni, Plénitude compte près d’un million de clients en France et dix millions en Europe, ce qui en fait un acteur majeur à l’échelle continentale. L’entreprise, présente dans quinze pays, s’appuie sur une histoire quasi centenaire et affiche de fortes ambitions en matière de transition énergétique et d’innovation.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Plénitude (note_moyenne_globale) est de 3,43/5. Sur Trustpilot, Plénitude obtient une excellente note de 4,6/5 avec 1 934 avis, tandis que sur Selectra, la note chute nettement à 2/5 pour 1 576 avis vérifiés.
Cette forte disparité reflète généralement un important travail de l’équipe marketing visant à valoriser la réputation sur une seule plateforme (ici Trustpilot), alors que les avis Selectra, modérés de façon stricte, offrent un tableau plus nuancé car seuls les retours authentifiés et non publicitaires y sont publiés.
En synthèse : La moyenne globale de 3,43/5 traduit une perception client qui reste plutôt bonne, bien qu’en deçà de l’excellence : la proportion de retours négatifs n’est pas négligeable, principalement en lien avec le suivi client ou la gestion des contrats, mais le volume important d’avis (>1 500 sur chaque plateforme) instaure une relative fiabilité de la notation. Enfin, notez qu’une note inférieure à 2 signale une mauvaise expérience client ; ici, Plénitude doit donc surtout progresser sur l’accompagnement et la résolution des problèmes soulevés dans les avis, afin d’améliorer durablement sa réputation.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Le fournisseur Plénitude affiche en 2024 un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau plus de trois fois supérieur à la moyenne nationale (32 pour 100 000 contrats) et très loin du meilleur score atteint par Ilek (8 pour 100 000). Ce taux élevé de saisines peut être le signe d'une insatisfaction persistante chez les clients, souvent liée à des difficultés dans la relation commerciale ou de facturation : il souligne la nécessité pour Plénitude, anciennement Eni, d'améliorer la qualité de son service client et de renforcer la confiance de ses usagers.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription et des prix fixes pendant 1 an. Elle comprend de l’électricité verte d’origine française, soutenue par des Garanties d’Origine. L’offre propose également un service client personnalisé, un espace client en ligne sécurisé et une note Selectra « B », attestant d’un bon positionnement global. À noter : le prix de l’abonnement est plus élevé que le tarif réglementé.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la meilleure proposition du fournisseur Plenitude, avec un prix du kWh HT 5 % inférieur au Prix Repère de la CRE à la souscription et des tarifs fixes garantis pendant 1 an. Elle propose un service client personnalisé et un espace client en ligne complet. En revanche, cette offre n’est pas indexée sur le marché : si les prix du gaz baissent, vous n’en profiterez pas, et l’abonnement annuel reste nettement plus cher que le tarif repère. L’offre obtient la note C au Selectra Score et ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Elle s’adresse avant tout aux consommateurs souhaitant bloquer leur prix sur 12 mois, en échange d’une flexibilité limitée face à la volatilité du marché.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 119 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 juin 2025.

Plenitude est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 22 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 juin 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Plenitude dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en juin 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025. Celle-ci se place en 4ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Plenitude parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juin 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Gaz place Plenitude parmi les 10 options les moins chères en juin 2025. Elle obtient la 6ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude commercialise des offres d’électricité verte dites « standard », reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cela signifie que, comme beaucoup de fournisseurs généralistes, ils assurent l'achat d'un volume équivalent d’électricité renouvelable sur le marché européen, sans pour autant garantir l’impact direct de votre contrat sur le développement d'énergies renouvelables en France.
• Le fournisseur propose à ses clients une offre de gaz contenant 20 % de biogaz. Cette part de biogaz est supérieure à la moyenne du marché résidentiel, où la plupart des offres intègrent 0 % ou moins de 10 % de gaz renouvelable. Il faut toutefois noter que la grille tarifaire de cette offre gaz vert n’est pas publiée sur le site de Plénitude, ce qui ne permet pas à Selectra d’en faire une analyse comparative précise.
• À ce jour, il n'existe aucune indication que les offres de Plénitude bénéficient du label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l’ADEME. Pour rappel : ce label valorise les offres qui achètent leur énergie directement auprès de producteurs français renouvelables, critère que ne semblent pas remplir les offres proposées par Plénitude.
• Plénitude développe et exploite ses propres parcs solaires en France, et participe à la production d’énergies vertes en investissant également dans la mobilité électrique et l’agrivoltaïsme. Cependant, son groupe mère, Eni, reste un acteur majeur du secteur fossile à l’échelle internationale, et Plénitude ne se positionne pas comme un fournisseur exclusivement renouvelable ou local en France.

Notre avis : Plénitude met en avant des efforts en faveur de la transition énergétique, notamment via l’intégration de biogaz et l’investissement dans le solaire. Néanmoins, l’absence d’offres labellisées Vertvolt et la dépendance historique à l'énergie fossile limitent la crédibilité de leur engagement environnemental.

Comment contacter Plenitude ?

Le client apprécie la diversité des moyens de contact proposés par Plénitude, dont le téléphone, l’email et l’adresse postale. Le consommateur bénéficie d’une répartition claire des canaux, certains étant réservés aux particuliers ou aux professionnels. Le client dispose de solutions adaptées, bien que les horaires puissent paraître restreints selon les besoins.