Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Électricité, se classe 45ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 22ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale du groupe Eni, Plenitude compte près d’un million de clients en France et bénéficie d’une forte implantation européenne avec 10 millions de clients dans 15 pays. Héritière d’un long parcours industriel italien, l’entreprise s’investit activement dans la transition énergétique et développe notamment des projets photovoltaïques partout sur le territoire.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plenitude sur les principales plateformes d’avis s’élève à 4,8/5, ce qui représente une évaluation excellente de la part des clients. Cette très bonne performance est largement portée par les avis publiés sur Trustpilot (4,8/5, 5996 avis), alors que les autres plateformes affichent une note de 4/5 sur Poulpeo (24 avis), également jugée excellente, et 2/5 sur Selectra (1 avis seulement, peu représentatif).

Il existe ici une forte disparité entre Trustpilot, majoritaire, et les autres plateformes, ce qui peut s’expliquer par un effort marketing centré principalement sur Trustpilot et ne reflète pas forcément l’expérience générale de tous les clients. Globalement, la prédominance des notes très élevées, conjuguée au grand nombre d’avis recueillis sur Trustpilot, indique un bon niveau de satisfaction, à prendre toutefois avec du recul face aux différences constatées d’une plateforme à l’autre et au faible nombre d’avis sur Selectra.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Le taux de saisines de Plenitude pour l’édition de mi-2025 s’établit à 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux, Enercoop, affiche un taux de seulement 10 pour 100 000 contrats.

Ce niveau de saisines, bien au-dessus de la moyenne, traduit une fréquence importante de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie concernant Plenitude, notamment par rapport à la concurrence. Cela peut s’expliquer, en partie, par la taille du parc clients et l’historique d’Eni, qui a déjà fait l’objet de critiques pour ses pratiques commerciales. Malgré une nouvelle identité, ce taux élevé indique que des marges de progression subsistent dans la gestion des réclamations et la relation clients.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de Plenitude

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est la meilleure proposée par ce fournisseur, avec des prix fixes pendant 1 an sur le kWh et l’abonnement (hors taxes), protégeant ainsi contre toute hausse tarifaire durant cette période. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Malgré la sécurité apportée par le prix bloqué, les tarifs de cette offre sont supérieurs au tarif réglementé à la souscription et n’offrent pas de protection contre la hausse des taxes. Le Selectra Score D reflète un positionnement peu compétitif sur le marché. Cette offre peut convenir à ceux qui recherchent la stabilité du prix, mais n’est pas destinée aux consommateurs priorisant le prix bas.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la meilleure proposée par Plenitude pour les particuliers, avec un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 an. Cette stabilité des tarifs peut séduire ceux qui souhaitent éviter les hausses imprévues sur la durée. Toutefois, les prix à la souscription sont supérieurs de 4 % au prix repère, ce qui rend l’offre moins compétitive par rapport à d’autres acteurs du marché. L’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique et ne propose pas de biogaz. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « D », témoignant d’un positionnement moyen tant en termes de prix que de qualité. Plenifix 1 an Gaz s’adresse donc principalement aux clients recherchant une protection contre la hausse des prix, mais qui acceptent de payer un peu plus pour cette tranquillité.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

Plenitude ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, Plenifix 1 an Électricité, est 5 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 77 € (1434 €/an chez Plenitude contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 décembre 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en décembre 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 58 € par an (1417 €/an chez Plenitude contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 décembre 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre de Plenitude ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Comment contacter Plenitude ?

Le service client de Plenitude offre plusieurs moyens de contact pour le consommateur, dont le téléphone, l’email, le courrier postal et des services en ligne, adaptés à différents profils. Ces options sont réparties selon l’usage particulier ou professionnel, certaines lignes ou adresses étant spécifiquement réservées à chaque typologie. La diversité des points de contact facilite l’accès au service client, même si les horaires peuvent varier selon le canal choisi.