Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 3ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 16ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue du groupe italien Eni, Plénitude bénéficie d'une longue histoire dans le secteur énergétique européen depuis près d’un siècle. Représentant près d’un million de clients en France et dix millions en Europe, l’entreprise affirme des ambitions axées sur la transition énergétique et investit notamment dans le développement des énergies renouvelables.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plénitude sur l'ensemble des plateformes ressort à 3,58/5 (sous la clé : note_moyenne_globale). On constate une très forte disparité entre les plateformes : Plénitude affiche une note de 4,7/5 sur Trustpilot (2246 avis, excellente), contre seulement 2/5 sur Selectra (1580 avis, clairement mauvaise). Cette différence marquée laisse supposer que l'équipe marketing de Plénitude concentre ses efforts sur Trustpilot, au détriment d'autres plateformes indépendantes dont la collecte est plus rigoureuse. Globalement, la note globale se situe juste au-dessus de la moyenne : la note Trustpilot laisse imaginer une expérience client très satisfaisante, tandis que la note Selectra est le reflet de nombreuses difficultés remontées par les clients, notamment sur la facturation et le service client. Il faut également garder à l'esprit qu'une mauvaise note traduit souvent davantage un manque d'implication dans le traitement des retours clients qu'une qualité de service intrinsèquement faible. Enfin, avec plus de 1500 avis sur chaque plateforme, les notes sont représentatives du vécu des clients chez ce fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Plenitude affiche en 2024 un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau plus de trois fois supérieur à la moyenne nationale de 32 pour 100 000 contrats. Ce taux, nettement au-dessus du marché et loin du meilleur score enregistré par Ilek (8 pour 100 000), traduit une importante insatisfaction des clients et une fréquence élevée de litiges nécessitant l’intervention du Médiateur. Cela reflète la persistance de difficultés dans la relation client, malgré le changement de nom et les efforts de repositionnement de la marque.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes garantis pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte d'origine française grâce aux Garanties d'Origine. L'offre propose différents choix tarifaires (base ou heures pleines/heures creuses) et un service client accessible par téléphone et internet. Attention : l'abonnement est plus cher que le tarif réglementé et le Selectra Score de l'offre est « B », ce qui indique un bon rapport qualité/prix mais pas le meilleur du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la formule la plus complète proposée par Plenitude, avec un prix du kWh HT aligné sur le Prix Repère et des tarifs fixes pendant 1 an, ce qui protège le client contre les hausses de prix sur cette période. Attention cependant : le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que le Prix Repère et l’offre ne comprend pas de biogaz, ni d’engagement environnemental spécifique. Selon le Selectra Score, cette offre est notée D, en raison d’un positionnement peu avantageux sur le marché ; elle est adaptée aux clients recherchant la stabilité, mais qui ne souhaitent pas profiter d’éventuelles baisses du prix du gaz durant l’année.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 119 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 juillet 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en juillet 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 23 € par an (1399 €/an chez Plenitude contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 juillet 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Plenitude parmi les trois offres d'électricité les moins chères en juillet 2025

Plenitude se hisse sur la 3ème marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025, grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité, classée 3ème sur 57 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Aucune offre de Plenitude de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d’électricité verte standard, reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, l'équivalent est produit à partir de sources renouvelables, mais il s'agit d'une électricité verte dite « standard », pas nécessairement produite en France ni issue de circuits courts.
• Concernant le gaz, Plénitude propose une offre composée à 20 % de gaz vert (biométhane), ce qui la place au-dessus de la moyenne du marché où la plupart des offres incluent 10 % de gaz renouvelable. Il convient néanmoins de souligner que la grille tarifaire de cette offre n'est pas disponible publiquement, ce qui empêche Selectra de la détailler ou de la comparer précisément.
• Pour l’instant, aucune des offres Plénitude ne bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (« engagé » ou « très engagé »). Cela signifie que, même si leurs offres sont « vertes » sur le papier, elles n’atteignent pas les standards les plus exigeants en matière d’impact environnemental et de transparence.
• Plénitude investit et exploite des moyens de production renouvelables, principalement solaires, en France, ce qui contribue à soutenir la transition énergétique. Cependant, il convient de rappeler que le groupe auquel il appartient, Eni, reste majoritairement un acteur des énergies fossiles à l’échelle mondiale.

En résumé : l’offre environnementale de Plénitude progresse, notamment sur le gaz, mais elle reste en retrait sur l’électricité, faute de label Vertvolt. Un fournisseur à surveiller, mais qui ne coche pas encore toutes les cases pour les consommateurs les plus engagés.

Comment contacter Plenitude ?

Le client dispose d’une diversité de moyens pour contacter Plénitude, incluant le téléphone, l’e-mail et le courrier postal. Ces canaux sont adaptés au profil du client, particulier ou professionnel. Certains outils en ligne complètent l’offre pour faciliter la gestion des contrats. La répartition des horaires et des moyens offre une certaine flexibilité, mais peut rester limitée selon la demande.