Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Électricité, se classe 44ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 22ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un grand groupe énergétique italien, Plenitude s’appuie sur près d’un siècle d’histoire et dessert aujourd’hui environ un million de clients en France. Sa présence européenne est solide, totalisant dix millions de clients. À noter : son taux de saisines du médiateur est élevé (68 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025).

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plenitude sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,8/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction globale des clients. Sur Trustpilot, la note est très élevée avec 4,8/5 pour plus de 6500 avis, tandis que sur Poulpeo, la note est également très bonne à 4/5 pour 24 avis ; en revanche, sur Selectra, un seul avis – insuffisant pour être représentatif – donne la note de 2/5. Dans l’ensemble, ces résultats traduisent une très bonne image de Plenitude auprès des clients. Attention toutefois à la forte disparité entre les plateformes : cela peut témoigner d’une stratégie marketing ciblée sur Trustpilot, et invite à interpréter ces notes avec discernement, surtout quand la majorité des retours positifs provient d’une seule source.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines de Plenitude atteint 68 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27. À titre de comparaison, le fournisseur le moins saisi du marché, Enercoop, affiche seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce taux élevé témoigne d’un niveau de réclamations ou de litiges encore important auprès de ce fournisseur, malgré des efforts de modernisation et une récente évolution de marque. Ce niveau reste un point de vigilance pour les consommateurs sensibles à la qualité de la relation client.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de Plenitude

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est la meilleure proposée par ce fournisseur, avec des prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an et une électricité verte standard issue de Garanties d'Origine. Cette offre s'adresse à ceux qui recherchent la stabilité du prix sur 12 mois, mais les tarifs sont supérieurs de 6 % au tarif réglementé lors de la souscription. À l'issue de la première année, une nouvelle proposition tarifaire est adressée au client. Selon le Selectra Score (note D), la compétitivité de l'offre reste faible par rapport au marché, mais elle assure une protection partielle contre les hausses du prix de l'énergie sur la période contractuelle.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la meilleure formule du fournisseur Plenitude pour les particuliers. Elle propose des prix du kWh HT et de l'abonnement fixes pendant 1 an, permettant ainsi de se prémunir contre une hausse du marché sur la durée du contrat. Cependant, ses tarifs de souscription sont plus élevés (+4 %) que le prix de référence de la CRE et l'offre n'inclut aucun engagement environnemental ni biogaz. Elle bénéficie d'une note Selectra de D, ce qui témoigne d'une compétitivité limitée. Cette offre peut convenir aux personnes souhaitant prioriser la sécurité d'un prix stable sur un an, même si elle n'est pas parmi les plus avantageuses du marché.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

Plenitude ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, Plenifix 1 an Électricité, est 5 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 77 € (1434 €/an chez Plenitude contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 décembre 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en décembre 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 58 € par an (1417 €/an chez Plenitude contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 décembre 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre de Plenitude ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Comment contacter Plenitude ?

Le service client de Plenitude offre plusieurs moyens de contact afin de faciliter les échanges avec le consommateur, le client peut joindre le fournisseur par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou en ligne. Plenitude réserve certains moyens à des profils spécifiques, comme les professionnels ou les particuliers, cependant, la diversité des canaux permet une adaptation aux besoins de chacun, la disponibilité varie selon le canal, avec des horaires adaptés à chaque service.