Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | septembre 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en septembre 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 10ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 18ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine italienne et adossée au groupe international Eni, Plénitude compte près d’un million de clients en France. Forte d’une longue histoire remontant à 1926 et d’une présence dans 15 pays européens, l’entreprise affiche des ambitions marquées en matière d’innovation et de transition énergétique. Les avis clients divergent fortement selon les plateformes.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne globale attribuée aux services de Plenitude sur les différentes plateformes d'avis s'élève à 3,87/5, un score qui reflète une appréciation globalement bonne, quoique perfectible. Sur Trustpilot, la note est excellente avec 4,7/5 pour 3 586 avis, tandis que sur Selectra, la note chute à 2/5 pour 1 600 votes, un résultat jugé médiocre. On observe ici une forte disparité entre les plateformes, ce qui doit inviter à la prudence : cela peut souvent résulter d'actions ciblées du service marketing sur une seule plateforme ou, au contraire, de réclamations spontanées sur un espace qui contrôle strictement les avis, comme Selectra. Cette différence de perception suggère que, malgré une satisfaction affichée sur Trustpilot, la réalité du vécu client — notamment sur la gestion des réclamations et la qualité du service client — semble bien plus contrastée. Une note globale sous les 4/5 indique que des efforts restent à fournir, en particulier dans le suivi et la résolution des problèmes clients, car une mauvaise note découle souvent davantage d'un manque d'implication sur les retours clients qu'une expérience foncièrement mauvaise. Enfin, le volume élevé d'avis (plus de 5 000) rend la note globalement représentative du retour de la clientèle.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Le taux de saisines enregistré par Plénitude en 2024 s’élève à 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau largement supérieur à la moyenne nationale (32 pour 100 000 contrats) et très éloigné du taux le plus faible observé cette année (8 pour 100 000, chez Ilek). Ce chiffre indique que Plénitude fait partie des fournisseurs suscitant le plus de recours auprès du Médiateur national de l’énergie, un signal d’alerte sur la qualité perçue de son service et la gestion des litiges par les clients.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité est la meilleure du fournisseur grâce à sa réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine, et propose des options tarifaires Base ou Heures pleines / Heures creuses. L'offre est notée B au Selectra Score, ce qui traduit un bon positionnement global. Attention : le prix fixe ne protège pas contre les évolutions de taxes et l'abonnement est plus cher que celui du tarif réglementé.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la meilleure du fournisseur, avec un prix du kWh de gaz HT bloqué pendant 1 an, ce qui permet à l’usager de se prémunir contre les hausses tarifaires durant la première année. Cette stabilité s’accompagne d’un service client joignable par téléphone et en ligne. Attention toutefois : ses prix fixes sont positionnés au-dessus du Prix Repère Gaz et l’offre ne comporte aucun engagement environnemental. Selon le Selectra Score, son positionnement concurrentiel est jugé faible (note : D) et il existe d'autres offres plus intéressantes si vous souhaitez réaliser des économies ou profiter de tarifs indexés quand les prix du marché baissent.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 67 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 septembre 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en septembre 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en septembre 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 2 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 35 € par an (1420 €/an chez Plenitude contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 2 septembre 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en septembre 2025 ?

Plenitude dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en septembre 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2025. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2025

Aucune offre de Plenitude de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en septembre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2025

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d'électricité verte dites "standard", reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, l'équivalent est injecté sur le réseau par un producteur d'électricité renouvelable, mais il n’y a pas forcément d’incitation directe à soutenir de nouveaux moyens de production : ces offres ne vont donc pas plus loin que la moyenne du marché en termes d'impact environnemental.
• Pour le gaz, Plénitude commercialise une offre intégrant 20% de biogaz, ce qui est plutôt notable dans un marché du gaz encore très majoritairement fossile. Ce n'est pas du 100% gaz vert, mais c'est davantage que beaucoup de concurrents. Toutefois, la grille tarifaire de cette offre n’est pas publiée sur le site de Plénitude, ce qui rend difficile toute comparaison ou analyse en détail (et c'est la raison pour laquelle Selectra n'est pas en mesure de la présenter clairement).
• Aucun élément ne permet d’affirmer qu’une des offres Plénitude est labellisée Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau "engagé" ou "très engagé". Or, ce label apporte un gage supplémentaire de transparence et d'engagement réel dans la transition énergétique.
• En matière de production d'énergie, Plénitude développe et possède (au moins en partie) ses propres parcs solaires en France, notamment dans plusieurs départements, ce qui traduit une implication réelle dans les énergies renouvelables. Il n'y a pas d'activité nucléaire chez Plénitude et la production fossile, historiquement forte avec Eni, tend à reculer au profit du renouvelable (même si le basculement n'est pas encore total à l'échelle du groupe).

Avis tranché : Plénitude progresse sur le renouvelable (solaire, biogaz à 20%), mais ses offres standards restent assez classiques et l'absence du label Vertvolt limite sa crédibilité écolo face aux fournisseurs les plus engagés.

Comment contacter Plenitude ?

Le client bénéficie d’une grande diversité de moyens pour contacter Plénitude, notamment par téléphone, e-mail, courrier postal et via son site internet. Plenitude propose différents numéros et adresses selon que le client est un particulier ou un professionnel, ce qui facilite l’accès au service approprié. Les moyens de contact sont généralement accessibles sur des plages horaires classiques, avec certains canaux réservés à des usages particuliers, offrant ainsi une accessibilité adaptée.