Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 2ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Plenifix 1 an Gaz, qui se classe 7ème sur 33 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du groupe international Eni, Plénitude bénéficie d’un ancrage historique remontant à près d’un siècle et fédère aujourd’hui 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million en France. L’entreprise mise sur l’innovation et le développement des énergies renouvelables, tout en affirmant son ambition de neutralité carbone à l’horizon 2050.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Plénitude (note_moyenne_globale) sur les différentes plateformes est de 3,3/5. Sur Trustpilot, Plénitude obtient une note très élevée à 4,6/5 (1580 avis), tandis que sur Selectra la note est nettement plus faible à 2/5 (1570 avis). Cette forte disparité entre les plateformes attire l'attention et peut s'expliquer par le fait que certaines équipes marketing concentrent leurs efforts sur une plateforme (ici Trustpilot), tandis que Selectra applique un contrôle strict sur les avis en ne publiant que ceux dont l'email est vérifié et en écartant les avis de parrainage, messages hors-sujet ou insultants. Globalement, avec une note de 3,3/5, l'expérience client est jugée plutôt bonne mais très perfectible. Les avis laissent transparaître des problèmes de service client et de facturation, évoquant parfois des difficultés sérieuses pour joindre le fournisseur ou résoudre les litiges. Il apparaît donc que Plénitude doit encore progresser dans le suivi et le traitement des retours clients, d'autant plus qu'une mauvaise note est souvent le reflet d'un manque d'implication à ce niveau plutôt que de véritables problèmes sur l'ensemble de l'expérience. À noter enfin que le volume élevé d'avis (plus de 1500 par plateforme) permet d'avoir une perception fiable de la réalité terrain.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Le fournisseur Plénitude affiche en 2024 un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau nettement supérieur à la moyenne du marché qui s’établit à 32 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur présentant le taux le plus faible, Ilek, ne compte que 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux élevé traduit un niveau de réclamations important de la part des clients de Plénitude, ce qui souligne la nécessité pour le fournisseur d’améliorer la qualité du service client et la gestion des litiges.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est reconnue comme la meilleure option du fournisseur grâce à sa réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en proposant des prix fixes pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte française avec des Garanties d'Origine, contribuant à un engagement environnemental significatif. Bien que très compétitive sur le prix, ce blocage de tarif ne permet pas de profiter d'éventuelles baisses des tarifs réglementés futures. L'offre est notée 'B' sur le Selectra Score, la plaçant au-dessus de nombreuses autres, mais attention aux critiques liées aux taux de litiges hérités d'Eni, malgré une amélioration récente.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Gaz, proposée par Plenitude, se distingue par un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif repère. Les tarifs sont fixes pendant un an, protégeant ainsi les clients des éventuelles hausses de prix. Cependant, l'absence d'indexation sur le marché du gaz signifie que les clients ne pourront pas bénéficier d'une baisse potentielle des prix. De plus, l'offre n'inclut pas de biogaz et comporte un abonnement plus onéreux que le tarif repère. Avec un classement plutôt moyen sur le Selectra Score, cette offre s'adresse principalement aux consommateurs cherchant une stabilité tarifaire à court terme.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 119 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mai 2025.

Plenitude est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 72 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 mai 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en mai 2025 ?

Plenitude parmi les trois offres d'électricité les moins chères en mai 2025

Plenitude se hisse sur la 2ème marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2025, grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité, classée 2ème sur 54 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Plenitude parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Gaz place Plenitude parmi les 10 options les moins chères en mai 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d'électricité verte "standard", c’est-à-dire reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Aucune de ses offres n’est à notre connaissance labellisée Vertvolt engagé ou très engagé de l’ADEME, ce qui limite la traçabilité et la crédibilité environnementale de l’offre.
• Le fournisseur met à disposition une offre de gaz partiellement renouvelable : le gaz fourni aux particuliers est composé à 20 % de biogaz, ce qui se démarque sur un marché où les offres réellement vertes sont encore rares. À noter : la grille tarifaire du gaz partiellement vert de Plénitude n’est pas publique, ce qui ne permet pas à Selectra de la comparer aisément aux concurrents.
• Aucune offre Plénitude n’a, à ce jour, obtenu le label Vertvolt de l’ADEME – ni dans sa version "engagé", ni "très engagé". Rappel : ce label constitue la référence française en matière d’exigence environnementale sur l’électricité verte.
• Plénitude développe et exploite en propre des moyens de production renouvelables, notamment des parcs solaires en France et des projets agrivoltaïques. Toutefois, l’intégralité de sa production n’est pas nécessairement dédiée à ses offres vertes, et l’entreprise demeure historiquement adossée à un groupe énergétique majeur d’origine fossile.

Notre avis : L’effort de Plénitude pour intégrer du biogaz dans ses offres de gaz est à saluer, mais l’absence d’offres labellisées Vertvolt et la prépondérance d’énergies standard limitent encore son impact écologique réel.

Comment contacter Plenitude ?

Le client trouve plusieurs moyens de contacter Plenitude, dont le téléphone, l’email et le courrier postal, offrant ainsi une diversité appréciable. La répartition des canaux distingue souvent les clients particuliers des professionnels, ce qui permet une adaptation des services, même si les plages horaires restent généralement limitées.