Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 1ère sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Plenifix 1 an Gaz, qui se classe 7ème sur 33 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Depuis son rebranding en 2024, Plenitude, anciennement connue sous le nom d'Eni, a poursuivi son engagement à fournir des solutions énergétiques durables. Implantée dans 15 pays, elle dessert près d'un million de clients en France. Bien que Plenitude brille par ses innovations, elle demeure critiquée pour son taux de saisines élevé et des pratiques commerciales discutables.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Plénitude est de 3,32/5, calculée sur un total de 3064 avis. Si cette note est globalement qualifiée de "bonne", l'analyse des avis révèle une forte disparité entre les plateformes : Plénitude obtient une note excellente de 4,7/5 sur Trustpilot (1496 avis) mais une note clairement mauvaise de 2/5 sur Selectra (1568 avis), ce qui illustre une prise en charge marketing concentrée sur une plateforme. Le faible score sur Selectra pourrait refléter un manque d'investissement dans le suivi des avis négatifs, particulièrement ceux liés au service client ou à la gestion des factures ; ces points semblent récurrents dans les retours négatifs. À noter également qu'une note avec moins de 20 avis aurait été peu représentative, mais ce n'est pas le cas ici avec un grand volume d'opinions recueillies.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Le taux de saisines de Plenitude pour l'année 2024 s'élève à 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est nettement supérieur à la moyenne de 32 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre élevé pourrait refléter des mécontentements significatifs parmi les clients, possiblement liés à des pratiques commerciales antérieures critiquées. En revanche, d'autres fournisseurs, notamment Ilek, affichent seulement 8 saisines pour 100 000 contrats, démontrant une gestion des litiges client nettement plus efficace, tandis que Plenitude, avec son vaste parc de clients, ne bénéficie pas du faible nombre de saisines attribué aux petits fournisseurs locaux disposant de moins de 30 000 clients.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est reconnue comme la meilleure option du fournisseur grâce à sa réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en proposant des prix fixes pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte française avec des Garanties d'Origine, contribuant à un engagement environnemental significatif. Bien que très compétitive sur le prix, ce blocage de tarif ne permet pas de profiter d'éventuelles baisses des tarifs réglementés futures. L'offre est notée 'B' sur le Selectra Score, la plaçant au-dessus de nombreuses autres, mais attention aux critiques liées aux taux de litiges hérités d'Eni, malgré une amélioration récente.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Gaz, proposée par Plenitude, se distingue par un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif repère. Les tarifs sont fixes pendant un an, protégeant ainsi les clients des éventuelles hausses de prix. Cependant, l'absence d'indexation sur le marché du gaz signifie que les clients ne pourront pas bénéficier d'une baisse potentielle des prix. De plus, l'offre n'inclut pas de biogaz et comporte un abonnement plus onéreux que le tarif repère. Avec un classement plutôt moyen sur le Selectra Score, cette offre s'adresse principalement aux consommateurs cherchant une stabilité tarifaire à court terme.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 119 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 mai 2025.

Plenitude est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 72 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 mai 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en mai 2025 ?

Plenitude parmi les trois offres d'électricité les moins chères en mai 2025

Plenitude se hisse sur la 1ère marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2025, grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité, classée 1ère sur 54 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Plenitude parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Gaz place Plenitude parmi les 10 options les moins chères en mai 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d'électricité verte avec des Garanties d'Origine. Cependant, ces offres sont répertoriées comme standard, ce qui laisse entendre qu'elles ne bénéficient pas nécessairement du label Vertvolt de l'ADEME, qu'il soit engagé ou très engagé.
• Concernant le gaz, Plénitude présente une offre de gaz vert composée à 20% de biogaz, ce qui est notable dans un marché où le gaz vert est souvent rare. Cependant, la grille tarifaire de cette offre de gaz n'est pas disponible sur leur site, rendant difficile une comparaison des prix.
• Aucune des offres de Plénitude ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui pourrait affecter leur perception en matière d'engagement écologique et limiter leur crédibilité environnementale aux yeux des consommateurs cherchant des solutions véritablement vertes.
• En termes de production, Plénitude investit dans des moyens de production renouvelables, notamment des parcs solaires en France. Cependant, il n'y a pas de mention d'exploitation de moyens de production fossiles ou nucléaires, ce qui montre une orientation vers la transition énergétique.

Plénitude fait des efforts pour participer à la transition énergétique avec des offres d'électricité et de gaz partiellement vertes, mais l'absence de certification du label Vertvolt sur leurs offres peut nuire à leur image écologique. L'entreprise s'engage néanmoins dans le développement des énergies renouvelables, ce qui est un point positif. Pour une reconnaissance claire de leur engagement, des offres certifiées seraient nécessaires.

Comment contacter Plenitude ?

Le client dispose de moyens diversifiés pour contacter Plenitude. Les services sont accessibles par téléphone, email, et courrier postal. Les horaires d'accès au téléphone principal sont standards, et le contact est réservé aux particuliers pendant ces heures. Le fournisseur propose une ligne téléphonique dédiée pour les professionnels afin d'assurer un service distinct et adapté à leurs besoins spécifiques.