Plenitude en France : fournisseur d'électricité et de gaz, filiale du groupe Eni
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Plenitude (ex-Eni Gas & Luce) figure parmi les premiers fournisseurs alternatifs d'énergie en France, avec près d'un million de foyers clients. Filiale du groupe italien Eni, l'entreprise propose deux gammes d'offres résidentielles : les contrats Plenifix à prix HT fixés un an, et les formules PleniWeb 100 % digitales, plus avantageuses sur le kWh en échange d'une gestion entièrement en ligne. Voici tout ce qu'il faut savoir pour comparer Plenitude au reste du marché avant de souscrire.
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L'offre Plenitude la moins chère est à 1 321 €/an, soit 70 € sous le tarif réglementé.
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Oui, Plenitude peut être moins cher que le tarif réglementé : l'offre la moins chère est à 1 321 €/an, soit 70 € d'économie.
Sur un profil type, Plenitude se classe 7ᵉ fournisseur le moins cher sur 22 comparés. Le détail est dans la section compétitivité prix.
Voir le comparatif prixLes démarches Plenitude, chacune avec sa procédure et ses délais.
Souscription, résiliation (libre, sans frais ni préavis), mise en service, changement de titulaire, paiement de facture et réclamation. Le nouveau fournisseur gère le changement, sans coupure.
Aller aux démarchesRetrouvez les coordonnées de Plenitude et les bons numéros par motif.
Service client, urgence dépannage Enedis (09 72 67 50 + numéro de département, 24h/24), et saisine du médiateur national de l'énergie en cas de litige non résolu.
Voir tous les contactsQuatre signaux recroisés, une seule lecture
La synthèse indépendante que vous ne trouverez pas sur le site du fournisseur : note clients réelle, compétitivité prix, engagement vert et qualité de service. Chaque indicateur renvoie au détail plus bas.
sur 16 524 avis recueillis sur Trustpilot, Selectra et Google Reviews
Voir les avis clientsfournisseur le moins cher sur un profil type, comparé au tarif réglementé (TRV)
Voir la compétitivité prixdu catalogue en offres vertes · palier le plus engagé : Garanties d'origine standard (référentiel ADEME)
Voir l'engagement vertsaisines du médiateur pour 100 000 contrats · la qualité de service est intégrée au Selectra Score des offres ci-dessous
Voir la qualité de servicevous cherchez à payer moins que le tarif réglementé.
vous souhaitez une offre verte au catalogue.
la satisfaction client est un critère fort pour vous.
la tranquillité (peu de litiges) prime — les saisines du médiateur sont élevées.
Tout sur Plenitude en un coup d'œil
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Qui est Plenitude ?
Plenitude est la branche fourniture d'énergie et énergies renouvelables du groupe italien Eni, l'un des grands énergéticiens mondiaux. L'entreprise est née en 2017 à Milan sous le nom Eni Gas e Luce, en regroupant les activités B2C du groupe — fourniture de gaz et d'électricité aux particuliers et aux entreprises. Le rebranding mondial en Plenitude intervient en 2022, et la marque commerciale est déployée en France à l'automne 2024.
En France, l'entité opère sous le nom Eni Plenitude France SAS, dont le siège est situé à Levallois-Perret. Le groupe est présent dans l'Hexagone depuis les années 1960 via les stations Agip, puis s'est étendu à la fourniture d'énergie résidentielle après l'ouverture du marché en 2007, notamment grâce à l'acquisition d'Altergaz en 2012. Plenitude revendique aujourd'hui près d'un million de foyers clients en France, ce qui en fait le quatrième fournisseur d'énergie résidentielle du pays.
À l'échelle européenne, Plenitude approvisionne plus de 10 millions de clients dans plus de 15 pays, exploite un parc de capacité renouvelable en croissance (objectif 8 GW en 2027, 15 GW en 2030) et déploie un réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques. La maison mère Eni Plenitude SpA Società Benefit a adopté en 2021 le statut italien d'entreprise à mission, équivalent transalpin de la société à mission française.
Plenitude, de l'activité B2C d'Eni au fournisseur alternatif européen.
Six dates clés pour comprendre la trajectoire du fournisseur en France et en Europe.
Le top 3 des offres Plenitude selon le Selectra Score.
Voici les trois offres Plenitude les mieux notées par notre score qualité-prix. Sélectionnez l'énergie qui vous intéresse.
Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Électricité · Énergie verte
- Prix fixes
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Souscription en ligne ou par téléphone
- Offre disponible via Selectra
Gaz · Prix fixes
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
- Souscription en ligne ou par téléphone
- Offre disponible via Selectra
Plenifix 1 an Electricité / Gaz
Duo élec + gaz · Énergie verte
- Prix fixes
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Souscription en ligne ou par téléphone
- Offre disponible via Selectra
Comment lit-on le Selectra Score affiché sur chaque offre ?
Méthodologie complète du Selectra Score →Le Selectra Score est la note qualité-prix que Selectra attribue à chaque offre du marché de l'énergie, exprimée par une lettre de A (le plus avantageux) à E (le moins). Il prend en compte le prix du kWh, le type de tarif (fixe, indexé, dynamique), la composition énergétique et la qualité du service client. La note est mise à jour à chaque évolution tarifaire ; elle vous donne un repère synthétique pour situer une offre dans son contexte de marché.
Une pastille signale une offre partenaire de Selectra : Selectra vous accompagne gratuitement pour souscrire, par téléphone ou en ligne. Le Selectra Score, lui, reste indépendant de tout partenariat.
Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Budget annuel de l'offre la moins chère de Plenitude, comparé à la référence du marché sur un profil type.
Plenitude est moins cher que le tarif réglementé de l'électricité (TRV)
Position : 7ᵉ fournisseur le moins cher sur 22 Budget annuel estimé pour un profil type : compteur 6 kVA, option Base, 6 000 kWh/an. Prix TTC. Votre budget réel dépend de votre consommation. Tarifs mis à jour le 03/09/2026.
Plenitude est plus cher que le Prix Repère Gaz de la CRE
Position : 11ᵉ fournisseur le moins cher sur 14 Budget annuel estimé pour un profil type : chauffage au gaz, 11 200 kWh/an, à Lyon (69381). Prix TTC. Votre budget réel dépend de votre consommation. Tarifs mis à jour le 03/09/2026.
Le prix le plus bas n'est pas toujours le meilleur choix
Ce comparatif ne porte que sur le budget annuel. La qualité du service client, le type de prix (fixe ou indexé) et la composition de l'énergie comptent tout autant. Pour un repère qui combine prix et qualité, fiez-vous au Selectra Score (de A à E) affiché sur chaque offre.
Détail complet des tarifs sur la page tarifs Plenitude.
Pour un profil type (6 kVA, option Base, 6 000 kWh/an), l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude revient 70 € moins cher que le tarif réglementé sur la première année. L'économie réelle dépend de votre consommation.
Avis sur Plenitude
Une offre, c'est bien — mais derrière, c'est le fournisseur qui gère votre contrat, votre service client et vos éventuels litiges. Voici ce que pensent les Français de Plenitude au-delà de l'offre.
Note globale Plenitude
16 524 avis · toutes plateformes
Détail par plateforme
note · volume d'avis
Médiateur national de l'énergie
62/100 000 contrats
207 % de la moyenneVous êtes client de Plenitude ?
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4,3/5 sur 16 524 avis et 62 saisines du médiateur pour 100 000 contrats : la qualité de service est intégrée au Selectra Score des offres.
Plenitude est-il un fournisseur vert ?
Part d'offres vertes au catalogue, label ADEME VertVolt le plus engagé proposé, et liste des offres concernées.
2/3
offres vertes au catalogue
67 % du catalogue
Label le plus engagé proposé
Garanties d'origine standard
Garanties d'origine standard — l'opérateur achète sur le marché européen une quantité de certificats équivalente à la consommation de ses clients verts. Mécanisme légal mais peu engageant.
Les offres vertes du catalogue
- ÉlecPlenifix 1 an ÉlectricitéGaranties d'origine standard
- DuoPlenifix 1 an Electricité / GazGaranties d'origine standard
Que veut dire VertVolt et comment lire ces labels ?
VertVolt est un label officiel créé par l'ADEME pour distinguer les offres d'électricité verte selon leur niveau d'engagement réel. Il classe les offres en deux niveaux : engagé (au moins 25 % d'achat direct à des producteurs renouvelables) et très engagé (100 % d'achat direct à des producteurs français identifiés). Les offres sans label VertVolt reposent uniquement sur le mécanisme des garanties d'origine — un certificat européen équivalent à 1 MWh d'énergie renouvelable injectée sur le réseau, mais sans lien physique avec l'électricité que vous consommez.
2 offres vertes au catalogue Plenitude, dont le palier le plus engagé est « Garanties d'origine standard » (label ADEME VertVolt).
Comment joindre Plenitude ?
Questions fréquentes sur Plenitude
Les réponses aux questions les plus posées sur Plenitude, ses offres et ses démarches.
Quels sont les tarifs et les offres de Plenitude ?
Plenitude propose actuellement 3 offres de marché pour les particuliers, en plus du marché libre. Sur un profil de consommation type, son offre la moins chère revient moins cher que le tarif réglementé de l'électricité (TRV), ce qui le place 7ᵉ fournisseur le moins cher sur 22 comparés. Le détail des tarifs et le Selectra Score de chaque offre sont présentés plus haut sur cette page.
Plenitude est-il bien noté par ses clients ?
Plenitude obtient une note moyenne de 4,3/5 basée sur 16 524 avis clients recueillis sur Trustpilot, Selectra et Google Reviews. Le détail par plateforme et des témoignages récents sont disponibles dans la section Avis clients.
Plenitude propose-t-il des offres d'électricité verte ?
Oui, 2 des 3 offres du catalogue résidentiel de Plenitude sont des offres vertes, dont le palier le plus engagé est « Garanties d'origine standard » au sens du label ADEME VertVolt. Le détail est présenté dans la section Engagement vert.
Comment contacter Plenitude ?
Vous pouvez joindre le service client de Plenitude par téléphone et retrouver ses différents numéros par motif (souscription, dépannage, résiliation) sur sa page contact dédiée.
Comment souscrire ou résilier chez Plenitude ?
La souscription d'une offre Plenitude se fait en ligne ou par téléphone, avec vos coordonnées, votre point de livraison (PDL/PCE) et un RIB. La résiliation d'un contrat d'énergie est libre, sans frais ni préavis : le nouveau fournisseur s'occupe des démarches lors d'un changement, il n'y a pas de coupure d'électricité ou de gaz.
Le service client de Plenitude fait-il l'objet de litiges ?
Plenitude enregistre 62 saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats. Cet indicateur, publié par le Médiateur, mesure la fréquence des litiges portés à sa connaissance ; la qualité de service est par ailleurs intégrée au Selectra Score de chaque offre.
Comparer et approfondir
Élargir la comparaison au-delà de Plenitude, ou creuser un point précis du marché de l'énergie.
Comparer le marché
Comparer Plenitude à ses concurrents Tous les fournisseurs classés sur un profil type Électricité moins chère Les offres sous le tarif réglementé, tous fournisseurs Gaz moins cher Les offres sous le Prix Repère Gaz de la CRESouscrire chez Plenitude ? Selectra vous accompagne.
Selectra est partenaire de Plenitude. Nos conseillers vous aident gratuitement à choisir la bonne offre et à finaliser votre souscription en quelques minutes.