Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | août 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en août 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 10ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 16ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale du groupe international Eni, Plénitude compte près d’un million de clients en France et dix millions en Europe. Issue d’une longue histoire industrielle, l’entreprise d’origine italienne se distingue par ses investissements dans les énergies renouvelables et un vaste réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques à travers le continent.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plenitude sur l’ensemble des plateformes s’établit à 3,77/5, calculée sur un total significatif de 4 615 avis. Cette moyenne reflète des avis très contrastés selon les sites : sur Trustpilot, Plenitude décroche une excellente note de 4,7/5 (avec 3 023 avis), tandis que sur Selectra, la note est clairement mauvaise, à seulement 2/5 pour 1 592 avis. Cette forte disparité doit être prise en compte dans votre analyse : elle s’observe fréquemment lorsqu’un fournisseur concentre ses efforts sur la satisfaction (ou la sollicitation) des avis clients sur une plateforme en particulier — généralement sous l’impulsion de l’équipe marketing —, en laissant moins d’attention aux autres canaux. Globalement, une note supérieure à 3,77/5 place Plenitude dans la catégorie des fournisseurs «bons», même si le ressenti client peut être très variable : sur Trustpilot, l’expérience semble très positive, alors que les avis Selectra (pourtant filtrés et vérifiés) mettent en avant de sérieux mécontentements, portant notamment sur la facturation et la qualité du service client. Avec un volume d’avis très élevé — largement supérieur au seuil de représentativité —, la note globale de Plenitude appelle à la prudence : elle traduit probablement un réel effort de gestion de l’image, mais aussi d’importantes marges de progression dans la relation client, notamment sur certains aspects opérationnels. Il est donc conseillé de ne pas se fier uniquement à une plateforme et de nuancer ces résultats selon vos priorités et tolérances en matière de service client.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

En 2024, le taux de saisines de Plénitude s'élève à 99 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau plus de trois fois supérieur à la moyenne des fournisseurs (32 pour 100 000). Ce chiffre, nettement au-dessus du taux le plus faible du marché (8 pour 100 000 chez Ilek), s'explique notamment par un nombre important de réclamations liées à la facturation, aux régularisations et au service client, comme en attestent de nombreux avis consommateurs. Ce niveau de saisines témoigne d'une marge d'amélioration significative dans la gestion de la relation client, un enjeu prioritaire pour Plénitude dans un contexte de repositionnement de son image.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité est la meilleure offre du fournisseur Plenitude, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Cette offre propose également de l'électricité verte d'origine française certifiée par des Garanties d'Origine. Elle permet de choisir entre une tarification Base ou Heures pleines/Heures creuses, et d'accéder à un espace client en ligne pour le suivi de la consommation et des paiements. La note Selectra « B » reflète une offre solide, même si elle n'est pas la plus avantageuse du marché. Attention néanmoins : le blocage du prix ne protège pas contre d’éventuelles hausses de taxes, et le prix de l’abonnement est plus élevé que le tarif réglementé.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude est une offre à prix bloqués pendant 1 an, avec un prix du kWh HT aligné sur le Prix Repère au moment de la souscription et un service client joignable par téléphone ou internet. Deux tarifs sont proposés (T1 pour la cuisson/eau chaude, T2 pour le chauffage) et l’offre se destine exclusivement aux particuliers, sans aucun engagement environnemental ni biogaz inclus. Elle obtient la meilleure note parmi les offres Plenitude, mais son abonnement reste sensiblement plus cher que le Prix Repère et les prix fixes peuvent être désavantageux si les tarifs du gaz baissent. Selon l’avis expert et le Selectra Score D, cette offre n’est pas la plus compétitive du marché : elle peut convenir à ceux qui recherchent une stabilité tarifaire, mais il est généralement recommandé de privilégier une offre indexée.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 67 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 août 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en août 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en août 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère entraîne un surcout de 9 € par an (1420 €/an chez Plenitude contre 1411 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 août 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en août 2025 ?

Plenitude dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en août 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en août 2025

Aucune offre de Plenitude de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en août 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en août 2025

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d’électricité verte, mais il s’agit d’électricité standard avec de simples Garanties d’Origine. Aucune de ses offres phares, à ce jour, n’a été distinguée par le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui limite leur impact concret sur la transition énergétique.
• Côté gaz, Plénitude commercialise une offre contenant 20 % de biogaz issu de sources renouvelables. C’est positivement au-dessus de la moyenne du marché résidentiel où la plupart des offres “gaz vert” ne dépassent pas 10 % de part renouvelable. Cependant, la grille tarifaire détaillée de cette offre n’est pas disponible sur le site, ce qui ne permet ni à Selectra ni aux consommateurs de la comparer de façon transparente.
• À ce jour, aucune offre Plénitude n’affiche le label Vertvolt, ni en version “Engagé” ni “Très engagé”. Or, ce label, délivré par l’ADEME, constitue la seule reconnaissance publique de l’engagement réel d’une offre électrique en faveur des énergies renouvelables et locales. Plus sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Plénitude, filiale du groupe Eni, investit dans des moyens de production renouvelable : notamment via le développement de parcs solaires en France (Corse, Hérault, Pyrénées-Orientales, Aisne, Gard, Ardèche) et l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Toutefois, son engagement historique dans les énergies fossiles reste prépondérant à l’échelle internationale.

Avis environnemental : Plénitude fait quelques efforts notables en matière de gaz vert et investit dans la production renouvelable, mais ses offres d’électricité restent classiques, et le manque de transparence ou de label Vertvolt ternit la crédibilité de son engagement écologique.

Comment contacter Plenitude ?

Plenitude permet au client de le contacter par différents moyens tels que le téléphone, l’e-mail, le courrier postal ou via un espace client en ligne, La diversité des canaux facilite l’accès au service pour chaque consommateur. Plenitude réserve certains numéros ou adresses aux particuliers ou aux professionnels, ce qui garantit un traitement adapté selon le profil. Les horaires d’accès peuvent différer selon le type de contact, ce qui peut restreindre la disponibilité pour certaines demandes.