Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | août 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en août 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 10ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 16ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un grand groupe italien, Plénitude compte près d’un million de clients en France et 10 millions en Europe, ce qui en fait un acteur majeur du secteur. Son histoire, débutée en 1926, s’accompagne d’un fort engagement pour la transition énergétique et d’investissements dans les énergies renouvelables.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plénitude sur les différentes plateformes est de 3,72/5. Sur Trustpilot, Plénitude obtient une note excellente de 4,7/5 avec 2 777 avis, alors que sur Selectra, la note chute à 2/5 pour 1 588 avis vérifiés. L’analyse de ces résultats fait ressortir une forte disparité selon les plateformes : Trustpilot présente une image très positive, tandis que Selectra met en avant une expérience nettement moins satisfaisante. Cette différence significative s’explique souvent par une stratégie de gestion d’e-réputation focalisée sur une seule plateforme, au détriment d’un suivi authentique et global de la satisfaction client. De plus, la note de Selectra, basée uniquement sur des avis vérifiés et rigoureusement filtrés, renforce la crédibilité des retours négatifs constatés. Ainsi, si la moyenne globale est bonne, il est important de remarquer que le ressenti varie fortement suivant l’endroit où l’on consulte les retours clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

En 2024, le fournisseur Plénitude affiche un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre plus de trois fois supérieur à la moyenne nationale de 32/100 000. Ce taux particulièrement élevé reflète des difficultés persistantes en matière de qualité de service ou de gestion de la relation client, surtout lorsque l'on compare à des acteurs comme Ilek, qui n'enregistre que 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce niveau de saisines (recours auprès du Médiateur de l'énergie) met en lumière la nécessité pour Plénitude de renforcer ses efforts pour améliorer la satisfaction et le traitement des réclamations de ses clients.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes garantis pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte d'origine française grâce aux Garanties d'Origine. L'offre propose différents choix tarifaires (base ou heures pleines/heures creuses) et un service client accessible par téléphone et internet. Attention : l'abonnement est plus cher que le tarif réglementé et le Selectra Score de l'offre est « B », ce qui indique un bon rapport qualité/prix mais pas le meilleur du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la formule la plus complète proposée par Plenitude, avec un prix du kWh HT aligné sur le Prix Repère et des tarifs fixes pendant 1 an, ce qui protège le client contre les hausses de prix sur cette période. Attention cependant : le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que le Prix Repère et l’offre ne comprend pas de biogaz, ni d’engagement environnemental spécifique. Selon le Selectra Score, cette offre est notée D, en raison d’un positionnement peu avantageux sur le marché ; elle est adaptée aux clients recherchant la stabilité, mais qui ne souhaitent pas profiter d’éventuelles baisses du prix du gaz durant l’année.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 67 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 août 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en août 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en août 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère entraîne un surcout de 9 € par an (1420 €/an chez Plenitude contre 1411 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 2 août 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en août 2025 ?

Plenitude dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en août 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en août 2025

Aucune offre de Plenitude de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en août 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en août 2025

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d'électricité verte adossées à des Garanties d’Origine, ce qui correspond à une électricité verte « standard ». Cela signifie que la traçabilité de l’électricité est assurée mais sans engagement plus poussé, tel que celui du label Vertvolt de l'ADEME : à notre connaissance, aucune offre Plénitude n’est certifiée Vertvolt, ni « engagé » ni « très engagé ».
• Concernant le gaz, Plénitude propose une offre de gaz vert à hauteur de 20 % de biogaz. C’est bien supérieur à la plupart des offres de marché, qui contiennent généralement 0 ou 10 % de biogaz. En revanche, il manque de transparence : la grille tarifaire de l’offre gaz vert n’est pas disponible sur leur site, ce qui ne nous permet pas de la comparer précisément à celles des autres fournisseurs.
• Plénitude produit et développe des moyens de production renouvelables, notamment des parcs solaires photovoltaïques en France (Corse, Pyrénées-Orientales, Hérault, Aisne, Gard, Ardèche…), ainsi que des projets agrivoltaïques. Ce positionnement en tant que producteur d’énergie renouvelable est plutôt positif sur le plan environnemental. Néanmoins, Plénitude appartient au groupe Eni, géant international historiquement centré sur les hydrocarbures, ce qui peut nuancer leur image « purement verte ».
• Plénitude n’exploite pas de production nucléaire, mais demeure liée à des activités fossiles importantes via sa maison-mère Eni.

Notre avis : Plénitude montre des signes d’engagement (biogaz, solaire), mais reste en retrait des meilleurs élèves de l’énergie verte car ses offres « standard » ne sont ni labellisées Vertvolt, ni 100 % renouvelables à la source. Transparence et ambition environnementale doivent encore progresser !

Comment contacter Plenitude ?

Le service client de Plenitude propose divers moyens de contact, comme le téléphone, l’email et le courrier postal, permettant au client de joindre le fournisseur selon ses préférences. La répartition des canaux de contact distingue particuliers et professionnels, chaque catégorie disposant souvent de moyens dédiés. Chaque client peut obtenir une réponse adaptée à son profil, même si les horaires d’appel restent limités à certains créneaux en semaine.