A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'U...
« A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte.
Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu !
Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km.
Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue.
Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE.
J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux ! »
Publié le 23 octobre 2024 · Expérience : 22 octobre 2024
6 mois d'utilisation de la batterie virtuelle d'urban solar (sans revente de sur...
« 6 mois d'utilisation de la batterie virtuelle d'urban solar (sans revente de surplus : j'utilise tout ce qui est stocké).
Je suis vraiment contente, diminution drastique de mes factures d'électricité. La localisation de mon habitation doit aider (panneaux solaires sur toit exposé plein sud à Marseille) mais honnêtement je n'ai AUCUN regret d'être passée par urban solar plutôt que par la revente de mon surplus à EDF. Même si je n'ai pas eu les aides de l'état pour l'installation des panneaux. »
Publié le 2 juin 2024 · Expérience : 2 juin 2024
Très déçue par ce fournisseur. A la souscription, le rachat était à plus de 10ct...
« Très déçue par ce fournisseur. A la souscription, le rachat était à plus de 10cts le KW, aujourd'hui de baisse en baisse, nous en sommes à 2cts. Bientôt il faudra payer pour le rachat. Je regrette vraiment notre choix. Finalement, l'opérateur historique reste le meilleur choix. »
Publié le 1 juin 2024 · Expérience : 1 juin 2024
La communication n’est pas leur point fort. Impossible de les avoir par tph. Qua...
« La communication n’est pas leur point fort. Impossible de les avoir par tph. Quant aux courriels, euhmm, c’est un peu mieux ! Le suivi des dossiers est assez déplorable; l’on vous demande une pièce du dossier que vous leurs avez envoyé il y a plusieurs semaines… bref, c’est la brasse coulée chez eux. L’inscription à la batterie virtuelle vous demandera beaucoup de patience sur leur plateforme Web qui ressemble plus à une usine à gaz, un comble chez Apollon version 2022. Bref, Solar Energy défend une belle cause ne soyons pas méchant avec eux mais le Warm up à assez duré, il faut à présent réagir. »
Publié le 26 août 2022 · Expérience : 26 août 2022
on sent le soucis de bien faire en terme de relation client mais visiblement ils...
« on sent le soucis de bien faire en terme de relation client mais visiblement ils sont victime de leur succès!
après une conversation téléphonique avec l'un des gestionnaires il m'a été préconisé d'échanger par mail et effectivement c'est bien plus simple!
Personnel agréable et compétent, je recommande »
Publié le 23 novembre 2021 · Expérience : 23 novembre 2021
Avis sur Urban Solar Energy
Publié le 31 août 2026 · Expérience : 30 mars 2024
Je suis client depuis août 2023 et tout se passe
« Je suis client depuis août 2023 et tout se passe très bien chez.,urban solar, »
Publié le 28 avril 2026 · Expérience : 28 avril 2026
Ils sont parfaits , compétents disponibles et accessoirement sympas
« Ils sont parfaits , compétents disponibles et accessoirement sympas »
Publié le 17 avril 2026 · Expérience : 17 avril 2026
Voila 2 ans que je suis chez Urban Solar Energy.
« Voila 2 ans que je suis chez Urban Solar Energy. Equipé de 9 kwc en PV je charge la batterie virtuelle durant la belle saison pour reprendre mon electricite l'hiver à moins de 10 centimes le kwh. En fait ces frais sont les couts de transport d'Enedis; Résultat : un cout annuel en éléctricite inférieur à 800 euros pour du tout electrique chez moi + piscine + 2 voitures electriques. Service telephonique disponible sur rendez vous, factures claires et detaillées.... »
Publié le 7 avril 2026 · Expérience : 7 avril 2026
Meilleure solution de batterie virtuelle du marché, solutions et tarifs "réellem...
« Meilleure solution de batterie virtuelle du marché, solutions et tarifs "réellement indexés au TRV" pas comme d'autres . Service client efficace et à l'ecoute de mes questions. Je recommande »
Publié le 13 février 2026 · Expérience : 9 février 2026
Bonjour Chez Urban solar depuis 2024 avec la batterie virtuelle, j'ai une instal...
« Bonjour Chez Urban solar depuis 2024 avec la batterie virtuelle, j'ai une installation de 18kwc je produit 20 000kwh et consomme le tout en utilisant juste l'acheminement qui va dans les poches d'ENEDIS et les taxes dans les poches de l'état. Urban solar ne gagne lui que l'abonnement de 18Kw en tri phase identique à EDF et le prix de la batterie virtuel de 18€ H.T. par mois. c'est tout sauf une arnaque. Pour la version boost mon surplus, ce n'est pas rentable, mais c'est lié au prix du marché de rachat de l'électricité. Et même si il communique sur des prix de 2022 ou 2023 l'offre explique bien comment est calculé le prix de rachat. il faut donc apprendre à lire avant de signer un contrat et de se plaindre après. Malgré cela EDF OA c'est 4 centimes aujourd'hui et Urban solar c'est 8 centimes en janvier 2026. je pense qu'en moyenne sur l'année on est bien à minima au dessus des 4 centimes d'EDF OA. Pour ma part il n'y a pas mieux aujourd'hui »
Publié le 13 février 2026 · Expérience : 1 juillet 2024
Mon installation photoV ne date que du mois de juin 2025 et la lenteur d'Enedis...
« Mon installation photoV ne date que du mois de juin 2025 et la lenteur d'Enedis fait que le raccordement donc le stockage en BV n'a été effectif que le 28 août. J'ai de ce fait loupé le stockage pendant juillet et août, au moment où j'aurais dû accumuler le plus (j'habite le sud et je passe mes vacances à ma résidence secondaire). Merci Enedis !
Malgré cela, j'ai produit presque autant que mon ex-conso annuelle chez EDF, d'autant plus que je ne gaspille pas l'énergie, loin de là. En fin d'année, j'ai du stock dans ma batterie virtuelle et j'estime qu'il sera suffisant pour boucler ma consommation annuelle. Cela devrait conduire à une économie de plus de 60% de mes factures en précisant que ce qu'il me reste à payer (taxes notamment) est essentiellement au profit d'Enedis.
Je n'arrive pas à comprendre que certains émettent des avis négatifs sur Urban Solar ... »
Publié le 22 décembre 2025 · Expérience : 22 décembre 2025
Facture divisé par 60%, je ne comprend pas les avis négatif sur le prix … il n’y...
« Facture divisé par 60%, je ne comprend pas les avis négatif sur le prix … il n’y a que l'acheminement a payer quand la batterie est suffisamment chargée … il faut une consommation et une installation qui produit la totalité sur l’année N-1 …. En gros je passe de 4100 euros de facture à 1400 chiffre à l’appui donc c’est top !! »
Publié le 2 août 2025 · Expérience : 2 août 2025
Chez Urban solar depuis 3 ans depuis mon installation photovoltaïque
Une catas...
« Chez Urban solar depuis 3 ans depuis mon installation photovoltaïque
Une catastrophe je déconseille je vais changer prochainement les frais sont exorbitants facture de 75€ pour 5€ de consommation une HONTE!!! Et surtout on ne peut jamais joindre quelqu’un »
Publié le 1 juillet 2025 · Expérience : 1 décembre 2022
Je suis chez eux depuis 2022. En janvier 2024, suite à une coupure de courant de...
« Je suis chez eux depuis 2022. En janvier 2024, suite à une coupure de courant de 20 h00, ENEDIS leur a versé une indemnité de 96 € pour indemnisation , cet argent devait être décompté sur ma facture de février 2025, cela n'a pas été fait, après plusieurs mails de réclamation, ils m'ont adressé un mail le 29 avril disant que le virement était fait et serai sur mon compte dans 2 à 5 jours, 10 jours après, toujours pas d'argent. Cela fait 16 mois que cet argent qui m'appartient, travaille pour leur compte. Fournisseur à fuir, malheureusement et ils le savent , ils n'ont que trés peu de concurrence. »
Publié le 9 mai 2025 · Expérience : 2 février 2025
Des voleurs ! Après hésitation, je me lance chez Urban Solar, convaincu que c es...
« Des voleurs ! Après hésitation, je me lance chez Urban Solar, convaincu que c est le bon fournisseur pour moi.
Lors de mon raccordement ENEDIS, on s’aperçoit que mon installateur avait déjà demandé le raccordement chez ENEDIS vis EDF OA ce qui m’a de facto rattaché à eux et je me trouve donc dans l’impossibilité de continuer l’aventure Urban Solar.
Je préviens illico Urban Solar de ma situation qui me dit que les frais d’abonnement payés de 249 euros me resteraient appliqués car j’avais 14 jours pour me désister, sachant que je les ai eu le 15 eme jour. Et sachant bien sûr que je ne peux pas bénéficier de leurs services. Je passe le fait que pendant ces 14 jours, il vous faut 4 jours pour échanger 2 emails car il leur faut 24h minimum pour vous répondre, plusieurs jours pour prendre un RdV téléphonique et ils ne travaillent pas le vendredi !!!
Une vraie malhonnêté intellectuelle et sans scrupule. Et dire que je conseillais leurs services autour de moi.
Très déçu de leur comportement mais finalement content d etre chez EDF qui vous répond quand vous appelez… »
Publié le 16 avril 2025 · Expérience : 15 avril 2025
J ai divisé ma
Note d electricite sur la première
Année de plus de 50%
« J ai divisé ma
Note d electricite sur la première
Année de plus de 50% »
Publié le 1 février 2025 · Expérience : 3 février 2024
Après 3 ans chez Urban solar,je viens de prendre un abonnement chez EDF tempo.Je...
« Après 3 ans chez Urban solar,je viens de prendre un abonnement chez EDF tempo.Je produit plus de 5 Mwh par an avec mon installation solaire.Leurs tarifs sont trop élevés, tant pis pour l'étique ,je vais ajouter à mon installation un stockage batterie d'environ 10 kw. »
Publié le 31 janvier 2025 · Expérience : 21 janvier 2025
Bonjour,15 minutes d’attente pour un problème technique sur mon compteur que j’a...
« Bonjour,15 minutes d’attente pour un problème technique sur mon compteur que j’avais précisé hier et la personne me répond ( pas très aimable j’avais l’air de la déranger) il faut attendre 24 à 48 h pour une réponse !!!! Ça c’est dit !!!!! »
Publié le 17 janvier 2025 · Expérience : 17 janvier 2025
L'offre de rachat basé sur le prix Spot n'a aucun intérêt. Les mauvaises notes p...
« L'offre de rachat basé sur le prix Spot n'a aucun intérêt. Les mauvaises notes portent uniquement sur cette option. Ce n'est pas une arnaque puisque le tarif de rachat est clairement documenté, mais ça n'est effectivement pas un bon choix.
Par contre, la batterie virtuelle est géniale : ça permet de stocker le surplus de production en été pour le consommer en hiver.
J'ai maintenant suffisamment d'électricité en stock pour passer l'hiver sans acheter d'électricité. Mes factures ne dépassent pas 40 €, et sont même inférieures à 30 € en été. J'ai bien chaud en hiver, je suis au frais en été, le SPA fonctionne toute l'année et mon VE est chargé pour rien.
Et peu importe si USE a déjà vendu des MegaWh que je n'utiliserai probablement jamais : de toutes façon, ils ne m'ont rien coûté !
Message pour Selectra : il faudrait distinguer les deux offres d'USE qui sont radicalement différentes. »
Publié le 8 septembre 2024 · Expérience : 7 septembre 2024
Bonjour à tous,
Je viens de lire les avis concernant Urban Solar Energy (USE) e...
« Bonjour à tous,
Je viens de lire les avis concernant Urban Solar Energy (USE) et étant moi-même client depuis avril 2022, je constate que les avis sont négatifs pour les clients qui revendent leur surplus de production et positifs pour ceux qui utilisent le stockage virtuel.
Je fais parti de la seconde catégorie et mon avis est très positif. Mais parlons chiffre.
Mon équipement de panneaux solaires produit au fil de l'année plus que ce que je consomme( 9600 kWh), aussi je n'ai jamais eu à payer l'électricité à 100% mais 3 à 5 cts HT, tout en favorisant l'autoconsommation (40 à 50% sur l'année).
Entre avril 2022 et avril 2023 mes factures se montent 540 € mais avec le retour de la TICFE à 21 cts je m'oriente plutôt vers 660 € en 2024. Il y a d'autres fournisseurs avec du stockage virtuel, mais chez USE celui-ci est illimité et le droit à stocker ne coûte que 1 € mensuel par kW de panneaux solaires installés.
Si vous n'avez pas de panneaux solaires, je ne peux malheureusement avoir un avis.
Cordialement »
Publié le 6 septembre 2024 · Expérience : 6 septembre 2024
Bonjour à tous,urban solar une vrai escroquerie.Effectivement il vous rachète le...
« Bonjour à tous,urban solar une vrai escroquerie.Effectivement il vous rachète le kw entre 1c et 3 centimes .!!! A ce jour ,nous avons reçu 8€96 pour 460 kw fourni , sachant qu'il le revende plus cher que EDF. Nous avons eu un droit d'entrée de 199€ . Calculez le nombre d'années rien que pour retomber sur nos pieds!!! .C'est du vol manifeste et il profite des trackers solaires !!! »
Publié le 7 août 2024 · Expérience : 7 août 2024
Passer votre chemin. Ce sont des escorts. En plus donner votre production d’élec...
« Passer votre chemin. Ce sont des escorts. En plus donner votre production d’électricité vous devez leur donner de l’argent.
A FUIR »
Publié le 31 juillet 2024 · Expérience : 18 juillet 2024
Une honte et une arnaque. Après deux mois de revente à 3 centimes on vient de pa...
« Une honte et une arnaque. Après deux mois de revente à 3 centimes on vient de passer à 2 centimes. C'est du vol !!!!!!!!!! »
Publié le 17 mai 2024 · Expérience : 17 mai 2024
Prix de rachat de plus en plus bas, alors que les tarifs pour les consommateurs...
« Prix de rachat de plus en plus bas, alors que les tarifs pour les consommateurs augmente. Il y en a qui s'en mettent plein les poches »
Publié le 5 mars 2024 · Expérience : 5 mars 2024
Prix de rachat très bas, et en baisse alors que le prix de vente augmente...
« Prix de rachat très bas, et en baisse alors que le prix de vente augmente... »
Publié le 15 février 2024 · Expérience : 15 février 2024
client depuis juin 2022 en stockage virtuelle, installation de 9kw, qui produit...
« client depuis juin 2022 en stockage virtuelle, installation de 9kw, qui produit (2023) 10500 kW.
presque entièrement réutilisés, pour climatiser l été, bien chauffer l hiver et alimenter une auto électrique toute l année.
en cas de question, la réponse du SAV est rapide. »
Publié le 1 février 2024 · Expérience : 1 février 2024
Comme bcp, prix du rachat du surplus ridicule et sa baisse de mois en mois alors...
« Comme bcp, prix du rachat du surplus ridicule et sa baisse de mois en mois alors que les prix ne font qu'augmenter.
Ils font miroiter des revenus extraordinaires avec les prix de 2022.
Là, déc 2023 = 3cts du kwh. Du vrai foutage de gueule. En hiver pour payer la coti de 1.- du kwh, va en falloir du beau temps... Autant le donner gratuit, sérieux...
Ca m'ennuie juste pour les 199.- que j'ai du donner à la souscription.... Pour moi, une arnaque! »
Publié le 9 janvier 2024 · Expérience : 9 janvier 2024
Prix de rachat du surplus scandaleux
Communication catastrophique.
Publicité m...
« Prix de rachat du surplus scandaleux
Communication catastrophique.
Publicité mensongère en ce qui concerne " boost mon surplus"
Mauvais conseils. »
Publié le 22 décembre 2023 · Expérience : 22 décembre 2023
chez Urban solar Energy depus mai 2022
installation SOLAIRE de 6kwc qui produit...
« chez Urban solar Energy depus mai 2022
installation SOLAIRE de 6kwc qui produit 6950 kwh par an ( mon besoin étant dans cette zone 6900-7000kwh)
facture annuelle 490 euros au lieu de 1840 chez EDF SOIT 1350 Euros D'économie! installation solaire qui sera amortie en 8.5 voir 8 ans avec les futures hausses.
donc je suis favorable au stockage virtuel que la revente chez EDF! »
Publié le 20 décembre 2023 · Expérience : 20 décembre 2023
très satisfait de Urban Solar.
J'ai 6kwc sur Paris.
Ce service me permet de st...
« très satisfait de Urban Solar.
J'ai 6kwc sur Paris.
Ce service me permet de stocker au printemps et l'été ce dont j'aurai besoin l'hiver quand la production PV est très faible. »
Publié le 4 décembre 2023 · Expérience : 4 décembre 2023
Je suis chez urban solar energy depuis presque 3 ans sur la forfait batterie vir...
« Je suis chez urban solar energy depuis presque 3 ans sur la forfait batterie virtuel et cela me permet d’économiser 20% sur la facture d’électricité par rapport à l’offre proposée par EDF OA qui propose de leur côté une aide, le fait de récupérer mon électricité à env. 0,04€ au lieu de la revendre à un tarif bloqué pendant 20 ans à 0,1339€ (valeur actuelle fin 2023) fait toute la différence rapidement, se qui me plais aussi c’est la liberté de partir, si un jour je ne suis plus satisfait de leur service.
Le changement d’opérateur est entièrement géré par leur service et le delais de dossier est rapide environ 15 jrs Je recommande. »
Publié le 5 novembre 2023 · Expérience : 5 septembre 2020
Avis très positif pour Urban Solar pour la réactivité de réponse aux emails (moi...
« Avis très positif pour Urban Solar pour la réactivité de réponse aux emails (moins de 24h). Je suis producteur avec des panneaux solaires (3kWc) et suis client de BoostMonSurplus chez UrbanSolar pour l'instant. »
Publié le 19 octobre 2023 · Expérience : 19 octobre 2023
Rien à dire.
Je n’ai pas de soucis avec Urban Solar.
« Rien à dire.
Je n’ai pas de soucis avec Urban Solar. »
Publié le 12 août 2023 · Expérience : 12 août 2023
Catastrophique. Injoignables par téléphone, par mail ne répondent jamais claire...
« Catastrophique. Injoignables par téléphone, par mail ne répondent jamais clairement (lorsqu'ils répondent), vous font miroiter des prix de rachat des surplus qui sont finalement très inférieurs au prix de rachat obligatoire d'EDF. Bref, comme disent d'autres ancien clients : à fuir. »
Publié le 10 août 2023 · Expérience : 10 août 2023
Prélevé 2 fois donc je rejette un prélèvement. J'appel pour prévenir. Et finalem...
« Prélevé 2 fois donc je rejette un prélèvement. J'appel pour prévenir. Et finalement on me prélève une fois de plus le mois d'après avec 25€ de feais »
Publié le 13 mars 2023 · Expérience : 13 mars 2023
Très déçu de Urban Solar Energy, impossible de les joindre et en plus de ça ils...
« Très déçu de Urban Solar Energy, impossible de les joindre et en plus de ça ils font une erreur pendant 9 mois et ils t’envoient une facture de 700€ sans voir avec nous pour trouver une solution. Ils pensent que nous sommes une banque et qu’on a l’argent comme ça. La moindre des choses c’est t’appeler le client pour au moins voir avec eux et expliquer leur erreur bah pas chez eux et je trouve ça dommage. Je suis en ce moment à me poser la question si je ne dois pas chercher un autre fournisseur. Je ne trouve pas ça normal ! »
Publié le 10 février 2023 · Expérience : 10 février 2023
Très déçu de Urban Solar Energy, impossible de les joindre et en plus de ça ils...
« Très déçu de Urban Solar Energy, impossible de les joindre et en plus de ça ils font une erreur pendant 9 mois et ils t’envoient une facture de 700€ sans voir avec nous pour trouver une solution. Ils pensent que nous sommes une banque et qu’on a l’argent comme ça. La moindre des choses c’est t’appeler le client pour au moins voir avec eux et expliquer leur erreur bah pas chez eux et je trouve ça dommage. Je suis en ce moment à me poser la question si je ne dois pas chercher un autre fournisseur. Je ne trouve pas ça normal ! »
Publié le 10 février 2023 · Expérience : 10 février 2023
entreprise pas sérieuse lorsqu' il y a 1 diffèrent il raccroche au nez sans expl...
« entreprise pas sérieuse lorsqu' il y a 1 diffèrent il raccroche au nez sans explication! en plus impossible de les avoir au téléphone! »
Publié le 26 janvier 2023 · Expérience : 26 janvier 2023
Excellent service, nous sommes petits producteurs et nous recommandons de passer...
« Excellent service, nous sommes petits producteurs et nous recommandons de passer par Urban Solar au lieu d'autres fournisseurs »
Publié le 2 janvier 2022 · Expérience : 2 janvier 2022
Carton Rouge pour Urban SOlar.
Se dit fournisseur d`electricité verte et propo...
« Carton Rouge pour Urban SOlar.
Se dit fournisseur d`electricité verte et propose à ses clients de retourner chez EDF du fait de la hausse des tarifs de l’énergie. A fuir. »
Publié le 30 décembre 2021 · Expérience : 30 décembre 2021
Impossible de les joindre même les mails restent sans réponse ,
Par contre le j...
« Impossible de les joindre même les mails restent sans réponse ,
Par contre le jour où vous souscrivez pas de souci ,
Ils oublient de faire des factures et nous prélève 4 jours après recevoir la facture et là je demande de payer par mois personne me répond je vais partir de ce fournisseur de m…..
Fuyez »
Publié le 15 novembre 2021 · Expérience : 15 novembre 2021
Aucun avis ne correspond à ces filtres. Réinitialiser
Par 
