Fixe 2 ans Gaz : l'offre de gaz par TotalEnergies

Fixe 2 ans Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1131 €, soit 3.5% plus cher que le prix Repère du Gaz. Pour un ménage moyen, cette offre coûte 1409 €/an.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

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Offre Fixe 2 ans Gaz

117€ / mois TTC

38€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Fixe 2 ans Gaz

Prix du kWh :

0.1131€

Prix de l'abonnement :

277€ par an


Total :

1409€/an (117€/mois)

Surcoût* :

38€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

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* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en novembre 2024

Les points clés de l'offre Fixe 2 ans Gaz

Logo TotalEnergies Score C

Fixe 2 ans Gaz

3.35 sur 5 3605 avis
  • Prix fixes 2 ans
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Prix
0.1131€ /kWh
Surcoût estimé
+3% vs Prix Repère
Score C

Caractéristiques de l'offre

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh HT et de l'abonnement fixe pendant 2 ans. Cette stabilité tarifaire permet au client de se protéger contre les hausses imprévues des prix du marché. Bien que l'offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique, elle inclut un service de gestion de l’accès au réseau et la possibilité de recevoir un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation d'énergie.

Avantages et inconvénients de l'offre Fixe 2 ans Gaz
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
  • Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans 
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller 
  • Pas d'engagement environnemental spécifique 
  • Aucune option de gaz vert 
  • Coût annuel supérieur au prix repère 

L'offre Fixe 2 ans Gaz obtient un Selectra Score de C

Selectra Score

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Fixe 2 ans Gaz est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Le consommateur qui souhaite réduire son empreinte carbone devrait explorer d'autres options avec un engagement environnemental plus fort. Cette offre ne propose pas de biogaz ou autre forme de gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Fixe 2 ans Gaz en novembre 2024

Avec l'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,15 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1131 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 10 novembre 2024. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Fixe 2 ans Gaz

TotalEnergies
Souscrire en ligne
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 114.33 € 277.47 €
Zone 1 (€/kWh) 0.15 € 0.1131 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1508 € 0.1152 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1525 € 0.1178 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1542 € 0.1219 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1564 € 0.1267 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1594 € 0.1329 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2024

Comment évoluent les tarifs de l'offre Fixe 2 ans Gaz ?

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans. Le prix du kWh HT et le prix de l'abonnement HT restent stables tout au long de cette période. Ainsi, même si les prix du gaz augmentent sur les marchés, le client ne subit pas ces hausses. Cette stabilité protége le consommateur des variations imprévisibles du marché. Toutefois, il est essentiel de noter que seules les taxes et contributions peuvent faire varier le tarif.

L'offre Fixe 2 ans Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

L'offre Fixe 2 ans Gaz est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Fixe 2 ans Gaz : 1409 €/an VS 1371 €/an au TRV

Cette différence de 38 euros entre la facture annuelle avec l'offre Fixe 2 ans Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo TotalEnergies
Fixe 2 ans Gaz par TotalEnergies
Logo CRE
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz par CRE
Prix du kWh 0,1131 €/kWh 0,1093 €/kWh
Prix de l'abonnement 277,47 €/an 277,44 €/an

Que penser de l'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies ?

Chloé, experte en énergie

L'avis de l'expert sur Fixe 2 ans Gaz

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies offre la tranquillité d'esprit d'un prix fixe pendant deux ans. Cependant, elle est relativement onéreuse par rapport à des alternatives proposant du biogaz français. Son manque d'engagement environnemental est une faiblesse notable, d'autant plus que d'autres offres comportent des options écologiques et des tarifs concurrentiels. Dans ce contexte, je trouve cette offre peu compétitive. Pour un tarif similaire, le client pourrait bénéficier d'une meilleure valeur ajoutée ailleurs, surtout en termes d'engagement vert.

Chloé Servigne

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3,3/5 3605 avis
Trustpilot 3,4/5 6651 avis
Avis Vérifiés 4,2/5 19192 avis
iGraal 4,5/5 3925 avis
Poulpeo 4/5 185 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (3,4 * 6651 + 4,2 * 19192 + 4,5 * 3925 + 4 * 185 + 3,35 * 3605) / (6651 + 19192 + 3925 + 185 + 3605) = 134736,35 / 33558 = 4

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4/5, indiquant que les clients sont globalement satisfaits, bien que des améliorations soient nécessaires. Les points forts incluent un service client efficace et des offres claires. Cependant, des critiques mentionnent des problèmes de facturation et un prix du kWh élevé. Ces aspects peuvent influencer un potentiel client à évaluer attentivement ses priorités avant de souscrire.

Taux de litiges : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur TotalEnergies ?

TotalEnergies affiche un taux de litiges de 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 67 litiges, ce qui indique une performance positive sur la qualité du service client. TotalEnergies, avec 5,5 millions de clients, atteint largement le seuil nécessaire pour être pris en compte par le Médiateur national de l'énergie. Un taux de litiges inférieur à la moyenne peut rassurer le consommateur sur la qualité du service proposé. En l'absence de données supplémentaires, il est toujours utile de consulter les avis clients pour une évaluation plus complète.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, comptant 5,5 millions de clients pour l'électricité et le gaz. Sa position dominante est soutenue par une stratégie d'acquisition judicieuse, notamment le rachat de Lampiris en 2016, renommé Total Spring, puis de Direct Energie en 2018. En 2021, l'entreprise se réinvente sous la marque actuelle, TotalEnergies. Ce parcours permet à TotalEnergies d'offrir un service compétitif face aux géants historiques EDF et Engie, s'appuyant sur l'excellence opérationnelle de Direct Energie, acteur clé depuis l'ouverture du marché en 2007.

Grâce à des systèmes d’informations performants et une stratégie commerciale robuste, TotalEnergies facilite la souscription et la gestion des contrats. Cette efficacité commerciale se traduit par des offres claires et des réductions stables, permettant aux consommateurs de bénéficier de tarifs souvent inférieurs aux tarifs réglementés. Bien que la majorité du service client soit localisée hors de France, il a été reconnu pour sa performance, récompensé à plusieurs reprises par des prix prestigieux, notamment le prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie.

TotalEnergies a reçu divers prix pour son service client, tels que le trophée Selectra en 2023 et 2024. Son service client a été élu "Service Client de l'Année" pendant 12 années consécutives. L'entreprise a également été primée pour la qualité de sa relation client, en ligne comme par téléphone. Parmi ces distinctions figurent le 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client et le Trophée Qualiweb. Ces reconnaissances soulignent la simplicité de son parcours de souscription et la fiabilité de ses offres.

En dépit de ses réussites commerciales, TotalEnergies fait face à des critiques concernant son positionnement dans le secteur pétrolier et son inaction climatique. Cependant, l'entreprise explore désormais de nouvelles voies, telles que des investissements dans le nucléaire, pour diversifier son mix énergétique. Cet engagement pourrait à terme contribuer à sa transition vers une énergie plus durable, bien qu'il reste largement dépendant des énergies fossiles.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter à l'adresse [email protected].