EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 10ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 7ème sur 40 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 1946, cette entreprise détenue à 100 % par l’État français sert aujourd’hui plus de 41 millions de clients à travers le monde. Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne, elle bénéficie d’une bonne réputation sur Trustpilot, bien que les avis Selectra soient plus nuancés.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF sur l’ensemble des plateformes est de 4,53/5, ce qui reflète une excellente appréciation générale de la part des clients, en particulier sur Trustpilot (4,6/5 avec plus de 41 000 avis), tandis que sur Selectra la note est nettement plus faible, à 1,6/5 (941 avis). Cette forte disparité des notes entre les plateformes doit attirer l’attention : elle peut souvent s’expliquer par un effort marketing concentré sur Trustpilot ou à l’inverse par une gestion moins active sur Selectra, où seuls les avis vérifiés et non biaisés sont acceptés. Il faut ainsi rappeler que malgré sa très belle note globale, une note faible, comme celle relevée sur Selectra, révèle bien souvent un manque d’implication dans la gestion des insatisfactions plus qu’un défaut généralisé de qualité. Quoi qu’il en soit, EDF bénéficie d’un volume d’avis élevé qui garantit la représentativité de l’évaluation globale, mais il est important pour le consommateur d’avoir conscience de ces écarts.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Pour l’édition de mi-2025, EDF affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats, et proche du taux enregistré chez les fournisseurs les mieux notés, à l’image d’Enercoop (10/100 000).

Ce taux relativement bas en 2025 traduit une baisse sensible du nombre de litiges rapportés par rapport à la taille du parc clients d’EDF, et témoigne d’une amélioration continue du service client, dans un contexte où le fournisseur reste largement majoritaire sur le marché résidentiel.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, grâce à son prix du kWh HT inférieur de 8 % au Tarif Réglementé de Vente et des tarifs bloqués pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses à venir. Cette offre, notée B par le Selectra Score, est idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant de prix compétitifs et stables. Il n'y a cependant aucun engagement environnemental particulier et l'électricité fournie n'est pas verte. Enfin, l'abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé et le contrat est sans engagement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi sécurité et prévisibilité sur le coût de l’énergie. Le service client est entièrement basé en France, gage de fiabilité. Attention, le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier, et le Selectra Score lui attribue la note B, ce qui en fait la meilleure proposition d’EDF mais seulement la seconde la mieux positionnée sur le prix parmi les offres de gaz pour les particuliers. Cette formule conviendra surtout à ceux qui recherchent la stabilité des tarifs plutôt que les variations potentielles du marché.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 113 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 janvier 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 24 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 janvier 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en janvier 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 40 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers, dont Vert Électrique, Vert Électrique Week-End et Vert Électrique Auto. Cependant, la majorité d’entre elles se contentent d’un approvisionnement via garanties d’origine, ce qui relève du standard du secteur et n’assure pas d’impact supplémentaire sur le développement des renouvelables.
• L’offre Vert Électrique Régional d’EDF bénéficie du label Vertvolt “Engagé” de l’ADEME. Toutefois, il s’agit d’une offre spécifique et plus chère que les offres classiques, alors que la majorité des clients restent sur des offres traditionnelles sans ce label.
• Concernant le gaz, EDF propose des offres classiques mais n’inclut pas d’option de gaz vert ni biogaz pour les particuliers à l’heure actuelle.
• EDF exploite en propre de nombreux moyens de production, dont le nucléaire, l’hydraulique (renouvelable) et le thermique fossile. Sur l’électricité française délivrée par EDF, la part de production renouvelable reste significative grâce à l’hydraulique, mais le bouquet reste principalement dominé par le nucléaire.
• EDF commercialise l’offre Tempo, une offre à tarification dynamique. Si ce n’est pas une offre d’électricité verte officiellement, elle incite les particuliers à décaler leur consommation sur les heures où la production renouvelable (et nucléaire) est la plus abondante et le prix le plus bas. Le prix dynamique constitue donc un puissant levier pour une consommation plus responsable et moins carbonée.

Avis : Pour qui recherche le minimal réglementaire ou le label Vertvolt, EDF a des options, mais celles-ci restent minoritaires face à l’immense majorité d’abonnés sur ses offres “classiques”. L’effort d’EDF sur l'électricité verte est réel mais limité : la transition énergétique n’est pas au cœur de la majorité de ses offres. Pour une vraie dynamique vers les renouvelables, il existe plus engagés.

Comment contacter EDF ?

Le client peut contacter EDF par téléphone, mail, courrier, chatbot, ou via l’espace en ligne. La diversité des moyens de contact facilite l’accès à l’aide selon les préférences du client. Certains canaux comme la Langue des Signes ou le t’chat sont adaptés à des besoins spécifiques. Les horaires d’accès sont étendus pour permettre au consommateur de joindre un conseiller facilement.