EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 5ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 7ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise d’origine française compte plus de 41 millions de clients à travers le monde. Elle affiche un taux de saisines auprès du médiateur de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, bien inférieur à la moyenne nationale. À noter : les avis clients sont très favorables sur Trustpilot, mais beaucoup plus nuancés sur Selectra.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée attribuée à EDF par ses clients sur l'ensemble des plateformes est de 4,54 / 5, ce qui correspond à une appréciation excellente. On observe toutefois une forte disparité entre les différents sites d’avis : 4,6 / 5 sur Trustpilot (40 653 avis), contre 1,7 / 5 sur Selectra (924 avis). Cette différence marquée est souvent le symptôme d'une équipe marketing investissant principalement une plateforme, et invite donc à prendre du recul sur la réalité globale. En général, une mauvaise note comme celle affichée sur Selectra reflète régulièrement un manque d’implication dans le traitement des avis clients, davantage qu’une réelle accumulation de mauvaises expériences. Enfin, il faut rappeler que la fiabilité d’une note s’accroît avec le nombre d’avis : celle de Trustpilot est donc particulièrement représentative, tandis que la note Selectra, bien que faible, reste basée sur un volume raisonnable d’avis vérifiés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour mi-2025 s’élève à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est significativement inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. Sur ce critère, EDF se place donc parmi les bons élèves du secteur, même si d’autres fournisseurs, comme Enercoop (10 pour 100 000), affichent une performance encore meilleure.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, grâce à son prix du kWh HT inférieur de 8 % au Tarif Réglementé de Vente et des tarifs bloqués pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses à venir. Cette offre, notée B par le Selectra Score, est idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant de prix compétitifs et stables. Il n'y a cependant aucun engagement environnemental particulier et l'électricité fournie n'est pas verte. Enfin, l'abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé et le contrat est sans engagement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi sécurité et prévisibilité sur le coût de l’énergie. Le service client est entièrement basé en France, gage de fiabilité. Attention, le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier, et le Selectra Score lui attribue la note B, ce qui en fait la meilleure proposition d’EDF mais seulement la seconde la mieux positionnée sur le prix parmi les offres de gaz pour les particuliers. Cette formule conviendra surtout à ceux qui recherchent la stabilité des tarifs plutôt que les variations potentielles du marché.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 113 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 janvier 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 24 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 janvier 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en janvier 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026. Celle-ci se place en 5ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, comme Vert Electrique et Vert Électrique Auto, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Ces offres sont toutefois de type standard et non premium.
• EDF commercialise également une offre Vert Électrique Régional, qui bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME (plus d’infos sur le label Vertvolt de l'ADEME). Attention, cette offre est plus chère et minoritaire dans le portefeuille commercial d’EDF.
• Côté gaz, EDF ne propose actuellement pas d’offre de gaz vert (ni même partiellement renouvelable) : seuls des contrats de gaz naturel standard sont disponibles.
• Le fournisseur propose la très populaire offre Tempo à tarification dynamique. Si ce n’est pas une offre officiellement verte, elle incite activement les clients à consommer lors des périodes où la production renouvelable est la plus forte et à réduire leur consommation lors des pics de tension, ce qui favorise une consommation plus responsable et permet de réduire l’empreinte carbone grâce à une incitation économique bien pensée.
• EDF est l’un des rares fournisseurs à disposer de ses propres moyens de production, reposant principalement sur le parc nucléaire français (production décarbonée mais non renouvelable), mais aussi sur des barrages hydroélectriques et, à moindre échelle, sur des installations éoliennes et solaires.

Notre avis : Si EDF affiche aujourd’hui une gamme d’offres d’électricité verte, la majorité reste de type standard (Garanties d'Origine) et seules ses offres « premium », plus chères, bénéficient du label Vertvolt. Aucun gaz vert à l’horizon. EDF mise surtout sur ses moyens de production nucléaires et hydrauliques pour réduire son empreinte carbone, et ses offres dynamiques permettent (sans être officiellement vertes) de consommer de façon plus responsable. Bref, progrès mais peut mieux faire pour un acteur historique !

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF propose une large diversité de moyens de contact, ce qui offre au client une grande flexibilité pour solliciter une assistance. EDF diversifie ses canaux (téléphone, email, courrier, espace en ligne, chatbot, visio LSF, espace sourds et malentendants), répondant ainsi aux différents besoins des clients. Certains moyens sont spécifiquement adaptés à certaines situations ou publics, cette approche personnalisée facilite la résolution des demandes du consommateur.