EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946 et détenue à 100 % par l’État français, l’entreprise revendique plus de 26 millions de clients. Elle affiche un taux de saisines auprès du médiateur inférieur à la moyenne nationale (17 pour 100 000 contrats). À noter : la note client est très élevée sur Trustpilot mais nettement plus basse sur Selectra.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée attribuée à EDF par l’ensemble des plateformes d’avis s’établit à 4,55/5, tirée principalement par la très forte proportion d’avis sur Trustpilot (où EDF affiche un remarquable 4,6/5 pour plus de 50 000 avis). Cependant, les autres plateformes font apparaître une image bien moins flatteuse du fournisseur : la note tombe à 2,2/5 sur Google, à 1,83/5 sur Selectra (où seuls les avis utilisateurs vérifiés sont publiés), et à 1,4/5 sur Custplace. Cette forte disparité entre les plateformes renvoie à deux réalités opposées : d’un côté, une part massive d’avis positifs, parfois issus de campagnes de sollicitation récentes ou de clients contents du service, de l’autre, une accumulation d’avis négatifs sur des espaces ouverts aux réclamations et difficultés (problèmes de facturation, suivi client défaillant, délais dans la gestion des demandes…). Au global, la note Trustpilot isole EDF dans la catégorie des fournisseurs « excellents », mais les retours beaucoup plus sévères sur d’autres sites traduisent un nombre important d’insatisfactions, fréquemment liées à un manque d’implication perçu de la part du service client. Enfin, avec un volume très important de retours, la note obtenue est statistiquement représentative, même si chaque plateforme reflète une expérience et des usages différents.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF publié à mi-2025 s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, d’après l’édition de l’Observatoire CRE de juin 2025. Ce score est inférieur à la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, plaçant EDF parmi les fournisseurs les moins saisis par les clients pour des litiges ou réclamations.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels, principalement sous la forme dite « verte standard », c'est-à-dire adossée à des Garanties d’Origine. Cela permet de soutenir indirectement la production d'électricité renouvelable en Europe, mais n’a pas la même valeur d’engagement que les offres premium.
• Seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME, en niveau « engagé » (et non « très engagé »), gage d’une meilleure traçabilité et d’un réel soutien au développement des énergies renouvelables françaises. Attention : il s'agit d'une offre secondaire, plus chère que les autres, et pas de la plus souscrite chez EDF.
• EDF ne propose pas de gaz vert, que ce soit partiellement ou 100% renouvelable. Toutes les offres de gaz s'appuient sur du gaz naturel fossile.
• Le mix de production d’EDF est très atypique : il repose principalement sur le nucléaire (majorité du parc français), ce qui limite beaucoup les émissions de CO₂, mais soulève d’autres questions environnementales (déchets, sécurité, etc.). EDF exploite également d’importantes capacités hydroélectriques et a développé une gamme croissante d’actifs renouvelables (principalement hydraulique, éolien, solaire). Enfin, une partie plus marginale de sa production demeure d’origine fossile (gaz ou charbon).
• EDF propose des offres à tarification dynamique (Tempo, Zen Flex…), qui, sans être officiellement vertes, incitent les particuliers à consommer aux moments où la production bas carbone (nucléaire, hydraulique et renouvelable) est la plus forte, contribuant à réduire l’empreinte carbone du réseau. Le prix dynamique est un levier efficace pour une consommation responsable : en déplaçant ses usages, le consommateur fait concorder son intérêt économique et l’équilibre du système électrique national.

En résumé : EDF affiche une vraie maîtrise des enjeux climatiques via un mix nucléaire (faibles émissions de CO₂) et hydraulique, propose de l'électricité verte standard, mais une seule offre bénéficie réellement du label Vertvolt et EDF ne commercialise aucun gaz vert. Son engagement environnemental est réel mais essentiellement porté par son parc de production historique et non par ses offres « vertes » du catalogue.

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF propose une grande diversité de moyens de contact pour les particuliers, adaptés à de nombreux besoins. Le consommateur bénéficie d’options telles que le téléphone, l’email ou le courrier postal, ainsi que des outils spécifiques pour certains profils. L’accès à ces moyens varie selon le canal, certains étant accessibles sur de larges plages horaires, d’autres restreints à des usages particuliers, ce qui assure une approche personnalisée.