EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 10ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé, qui se classe 5ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise d’origine française compte aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde. Elle affiche un faible taux de saisines auprès du médiateur de l’énergie, bien inférieur à la moyenne du secteur. Les avis clients varient fortement selon les plateformes : très positifs sur Trustpilot, mais plus mitigés sur Selectra.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et garanti fixe pendant 2 ans. Cette stabilité protège les clients d’une éventuelle hausse des tarifs, tout en restant chez EDF. Cependant, l’offre Zen Fixe ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Récompensée par la note B au Selectra Score, elle s’adresse principalement à ceux qui privilégient la sécurité et la simplicité d’un acteur de confiance, mais elle reste moins compétitive en termes d’options écologiques ou d’innovation.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz Optimisé, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz Optimisé est la plus compétitive du fournisseur historique pour les particuliers, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif repère de la CRE (soit -1 % par rapport à la référence), ce qui garantit de toujours suivre l’évolution du marché. Les prix évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, ce qui peut convenir aux ménages à la recherche d’économies immédiates mais limite la visibilité sur le budget à moyen terme. Le service client est basé en France, mais l’absence de biogaz et de garanties environnementales spécifiques est à noter. Classée « C » par le Selectra Score, cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en payant l’un des tarifs les plus bas actuellement proposés par ce fournisseur.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

EDF obtient une note moyenne pondérée de 4,54/5 sur l’ensemble des plateformes de collecte d’avis clients, portée par une excellente note sur Trustpilot (4,6/5 sur plus de 44 000 avis), tandis qu’elle reste faible sur Selectra (1,7/5, mais avec moins de 1 000 avis). Cette forte disparité s’explique en partie par la philosophie de chaque plateforme et la modération propre à Selectra, qui ne retient que les avis authentifiés et écarte les témoignages sans lien avec une expérience client réelle. Si la note Trustpilot traduit une expérience client globalement très positive, la note basse sur Selectra pointe plutôt un manque de réactivité de la part d’EDF dans le traitement de certains mécontentements. À noter, une note est d’autant plus représentative qu’elle s’appuie sur un grand nombre d’avis, ce qui est bien le cas ici pour Trustpilot.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour l’édition de mi-2025 est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. EDF se situe donc dans le bas du classement, loin derrière le meilleur score atteint par Enercoop (10 pour 100 000), mais nettement mieux que la moyenne observée sur l’ensemble du marché.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 février 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 17 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 février 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en février 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Avantage Gaz Optimisé place EDF parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, telles que "Vert Electrique", "Vert Electrique Auto" et "Vert Electrique Week-End". Ces offres s'appuient sur des Garanties d'Origine : il s'agit d'électricité verte au sens standard, ce qui signifie que la provenance renouvelable de l'énergie est certifiée, mais pas nécessairement que l'offre ait un impact direct sur le développement de nouveaux moyens de production renouvelable.
• L'offre Vert Electrique Régional se démarque : elle a obtenu le label Vertvolt engagé de l'ADEME (niveau premium), ce qui atteste d'une démarche avancée. Plus d'infos sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• EDF propose également du gaz naturel avec ses offres gaz, mais aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n'est mise en avant actuellement dans son catalogue pour les particuliers. Les offres gaz restent donc classiques du point de vue environnemental.
• Le fournisseur historique dispose de ses propres moyens de production : EDF exploite une grande part du parc nucléaire français, ainsi que des moyens de production renouvelables (hydroélectricité, solaire, éolien) et fossiles. Son mix énergétique reste donc très bas carbone mais dépend largement du nucléaire, ce qui présente des avantages (pas d’émissions directes de CO₂) et des limites (débat sociétal, gestion des déchets, renouvellement du parc).
• À noter ! EDF commercialise toujours le tarif Tempo, une forme de tarification dynamique. Même si cette offre n'est pas officiellement "verte", elle incite réellement le particulier à consommer l’électricité aux moments où la production bas carbone ou renouvelable est maximale (notamment hors périodes de pointe hivernales), réduisant ainsi l'empreinte carbone. Le tarif Tempo est un levier puissant pour une consommation responsable.

Avis tranché : EDF propose toute la palette des énergies (électricité verte, nucléaire, offres classiques), mais son implication réelle dans le développement des renouvelables reste limitée à quelques offres premium comme Vert Electrique Régional. Pour un engagement maximal, privilégiez ces offres labellisées Vertvolt engagé, et, à défaut, le tarif Tempo qui a un vrai impact sur la réduction de l’empreinte carbone.

Comment contacter EDF ?

Le service client EDF propose de nombreux moyens de contact pour que le client puisse choisir celui qui lui convient, entre téléphone, email, courrier ou assistance en ligne. La diversité et la spécialisation des canaux permettent une adaptation selon les situations, avec certains services réservés à des besoins spécifiques, comme l’espace dédié aux personnes sourdes, ou le tchat. Les horaires d’ouverture sont suffisamment étendus pour répondre à la plupart des demandes, assurant ainsi un service accessible.