EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Zen Fixe, se classe 27ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 3ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946 et détenue à 100 % par l’État, cette entreprise d’origine française compte plus de 41 millions de clients dans le monde. Son taux de saisines auprès du médiateur (17 pour 100 000 contrats) reste bien inférieur à la moyenne. À noter : les avis clients sont positifs sur Trustpilot, mais nettement plus réservés sur Selectra.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe est la meilleure proposition d’EDF, idéale pour ceux qui souhaitent rester chez le fournisseur historique tout en profitant d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, inférieur au Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement est au même prix que le TRV, ce qui garantit une tarification simple et sans surprise. Cependant, cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique ni électricité verte. Les clients attachés à la stabilité des prix trouveront dans Zen Fixe une solution sûre et accessible. Selon le Selectra Score, l’offre obtient la note B, se distinguant principalement par sa sécurité et la fiabilité d’EDF, sans être la plus compétitive du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, assurant ainsi une protection contre les hausses durant cette période, tandis que le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre, notée B au Selectra Score, se distingue par la fiabilité et la sécurité du fournisseur historique, avec un service client basé en France. Elle conviendra particulièrement à ceux qui privilégient la stabilité des prix plutôt que de tenter de profiter de potentielles baisses du marché. À noter : l’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF auprès de ses clients sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,54/5, tirée principalement par la très bonne performance recueillie sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 45 000 avis). En revanche, sur Selectra, la note reste basse (1,77/5 avec près de 1 000 avis vérifiés), et celle de Custplace est également faible (1,4/5 mais sur seulement 23 avis, donc peu significative).
On constate ainsi une forte disparité entre les plateformes : une excellente note sur Trustpilot, contrastant avec des scores clairement mauvais ailleurs. Cette différence s’explique en partie par le fait que les avis sur Trustpilot traduisent sûrement un effort d’EDF ces derniers mois en matière de relation client, alors que les avis vérifiés sur Selectra pointent encore un ressenti négatif, souvent lié à un manque d’écoute ou au traitement des réclamations. Il est aussi important de rappeler que les mauvaises notes reflètent parfois davantage une frustration temporaire ou un défaut de suivi qu’une insatisfaction sur l’ensemble de l’expérience.
Au global, malgré des retours très variés selon la plateforme, la majorité massive d’avis sur Trustpilot amène la note globale d’EDF à un niveau excellent (supérieur à 4/5), ce qui témoigne d’une nette amélioration perçue ces derniers mois par une grande partie de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025, s’établit à 17 saisines. Ce taux est inférieur à la moyenne du marché, qui s'élève à 27 pour 100 000 contrats. En comparaison, le taux le plus faible est enregistré par Enercoop (10/100 000). Pour un fournisseur majeur et historique comme EDF, affichant un volume très important de clients, ce résultat témoigne d’un niveau de réclamations modéré par rapport à la concurrence, à cette période.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 mars 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 18 mars 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, notamment les gammes Vert Électrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et, surtout, Vert Électrique Régional. Toutes ces offres reposent principalement sur l'achat de Garanties d’Origine, ce qui les place dans la catégorie des offres « vertes standard ». Seule l’offre Vert Électrique Régional bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui garantit une démarche plus poussée en faveur des énergies renouvelables. Plus d'informations sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• EDF ne propose pas d’offre de gaz vert (biométhane) à destination des particuliers : tous ses contrats de gaz sont issus de la fourniture classique, sans part renouvelable.
• Du côté de la production, EDF dispose d’un immense parc nucléaire (plus de 70 % du mix électrique français), mais exploite aussi d’importants moyens hydrauliques et développe régulièrement des parcs éoliens et solaires en France. L’offre « Vert Électrique Régional » s’appuie d’ailleurs sur des centrales renouvelables de la région du client.
• EDF propose la mythique « offre Tempo » (et d'autres offres à effacement ou à tarification dynamique, comme Zen Flex), qui incite fortement à décaler sa consommation en dehors des pics hivernaux. Ce n’est certes pas une offre officiellement « verte », mais c’est un excellent levier pour réduire l’empreinte carbone de la consommation électrique : le particulier est économiquement incité à consommer lorsque la production renouvelable est maximale ou le réseau moins carboné. Cela favorise une utilisation responsable du réseau et des moyens de production.

En résumé : EDF ne brille pas par des offres 100 % renouvelables pour tous, mais propose une gamme vertueuse si l’on opte pour « Vert Électrique Régional » ou pour les offres à effacement intelligent comme Tempo. Mais le fournisseur reste essentiellement adossé à un mix nucléaire, avec peu d’électricité verte premium généralisée, et aucun gaz renouvelable.

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF offre une diversité de moyens de contact, permettant au client d’échanger par téléphone, e-mail, formulaire, courrier ou t’chat, selon ses préférences. Les horaires d’accueil téléphonique restent étendus, et certains dispositifs s’adaptent aux besoins spécifiques, comme l’espace dédié aux sourds et malentendants. L’accessibilité varie selon le profil du client, ou son niveau d’autonomie numérique, mais EDF reste globalement facile à joindre pour un particulier.