Butagaz : fournisseur d'électricité | mai 2025

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Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en mai 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 8ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Forte de près de 90 ans d'histoire en France, Butagaz s'est imposée avec ses emblématiques bouteilles de gaz utilisées pour le chauffage et l'eau chaude. Entre innovation continue et expansion dans les énergies renouvelables, l'entreprise s'adresse aujourd'hui à 5 millions de clients. Les avis clients sont globalement positifs, atteignant une note moyenne de 4.18 sur plusieurs plateformes.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz s'élève à 4,18/5, basée sur 1570 avis recueillis sur différentes plateformes. Cela correspond à une note excellente, reflétant une satisfaction globale notable parmi les clients. Cependant, une forte disparité est observable entre les notes des plateformes : tandis que Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal affichent des scores dans une fourchette très positive (respectivement 4,1/5, 4,4/5 et 4,5/5), la note sur Selectra est particulièrement basse, avec un score de seulement 1,3/5. Ce contraste significatif peut indiquer que l'équipe marketing semble concentrer ses efforts sur d'autres plateformes au détriment de Selectra où les critères de validation des avis sont stricts. Cette diversité ne devrait donc pas être ignorée et mérite d'être prise en compte par l'utilisateur pour évaluer les performances et l'engagement réel du fournisseur. Enfin, il est à noter que les notes issues des petites bases de votes, comme iGraal avec seulement 22 avis, peuvent ne pas être pleinement représentatives.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

En 2024, Butagaz n'affiche aucun taux de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie car l'entreprise comptait moins de 30 000 clients sous le portefeuille considéré pour cet indicateur. Cela est fréquent pour les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs. Rappelons que Butagaz poursuit un partenariat sous la marque Ekwateur, ce qui justifie qu'il puisse être en dehors du radar des saisines, étant donné sa récente évolution stratégique sur le marché des énergies renouvelables.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh TTC environ 5 % moins cher que le tarif réglementé, avec un prix hors taxes fixe pendant 1 an. Cette offre garantit une électricité 100 % renouvelable certifiée par des garanties d'origine européennes, issues de sources variées : hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse, géothermie et solaire thermique. Chaque mois, Butagaz achète autant de garanties d'origine que la consommation électrique du client, assurant ainsi la traçabilité et la provenance verte de l’énergie.

Le contrat est conclu pour une durée d'un an et inclut un service client basé en France, accessible par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. La facturation peut être mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique, avec plusieurs modes de paiement. Cette offre est accessible via un parcours de souscription sur le site d’Ekwateur, en partenariat avec Butagaz, ce qui peut parfois rendre la compréhension du fournisseur principal complexe pour le particulier.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 66 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 mai 2025.

• Butagaz, en partenariat avec Ekwateur, propose des offres d’énergie accessibles au grand public, marquées par une volonté de compétitivité par rapport aux tarifs réglementés. En effet, son offre d'électricité 100% renouvelable affiche un coût annuel pour un foyer moyen qui est *4% moins cher* que celui du tarif réglementé. Cette stratégie tarifaire met en avant une volonté claire de rendre ses offres attractives pour les consommateurs qui cherchent à réduire leur facture tout en bénéficiant d'une énergie plus verte.
• En ce qui concerne les offres à tarification dynamique ou à effacement, Butagaz semble pour l'instant focaliser ses efforts sur des solutions tarifaires fixes. Il n'y a, à ce jour, pas d'offre spécifique avec ces caractéristiques, ce qui peut être perçu comme une limitation dans l'adoption de stratégies innovantes de gestion de la consommation d'énergie.
• Pour les particuliers, l’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » se distingue par un Selectra Score de B, soulignant le bon rapport qualité-prix de cette offre. Ceci est d'autant plus important que cet indicateur prend non seulement en compte le tarif, mais aussi l'engagement environnemental, un point essentiel pour de nombreux consommateurs aujourd'hui.

En conclusion, la politique tarifaire de Butagaz se montre compétitive et intéressante pour ceux recherchant des tarifs plus accessibles que les tarifs réglementés. Cependant, un manque d'évolution vers des offres dynamiques ou d'effacement peut être vu comme un frein dans un marché de l'énergie en pleine transformation. Avec un bon Selectra Score, Butagaz parvient toutefois à s'imposer dans le paysage énergétique grâce à une offre équilibrée et respectueuse de l'environnement.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose une offre d'électricité 100% renouvelable via Ekwateur, mais celle-ci est principalement listée avec des Garanties d'Origine standards et ne semble pas bénéficiée du label Vertvolt de l'ADEME.
• L'offre de gaz vert de Butagaz inclut 20% de biogaz, ce qui est un pourcentage notable pour le marché actuel. Cependant, il est important de souligner que la grille tarifaire de cette offre n'est pas disponible sur leur site, compliquant les efforts de transparence et de comparaison tarifaire, notamment par Selectra.
• Aucune information disponible ne suggère que l'offre de Butagaz a reçu le label Vertvolt, ce qui pourrait poser des questions sur leur engagement envers les énergies renouvelables.
• Butagaz ne semble pas exploiter ses propres moyens de production renouvelable, fossiles ou nucléaires, s'appuyant probablement sur des partenaires pour ses approvisionnements en énergie.

Au final, Butagaz fait un pas dans la bonne direction avec une inclusion de biogaz, mais l'absence de transparence tarifaire et de label Vertvolt indique un besoin d'amélioration notable dans leur engagement écologique.

Comment contacter Butagaz ?

Le client peut contacter Butagaz de différentes manières grâce à un téléphone, un email, et une adresse postale. Il existe un formulaire en ligne réservé aux consommateurs ayant des besoins spécifiques. Les horaires du service client sont assez restreints, ce qui pourrait limiter l'accessibilité pour certains clients. Le client dispose aussi d'une option pour les contacts spécifiques comme les sourds et malentendants.