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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Créée en 1931, cette entreprise française emblématique fait partie du paysage énergétique avec près de 5 millions de clients. Elle est connue pour son histoire riche et ses initiatives en faveur de la transition énergétique. Les avis publiés en ligne témoignent globalement d’une satisfaction élevée, même si la note sur Selectra s’avère nettement plus basse.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 13/04/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 13/04/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 13/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 14/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 4,3/5 | 2197 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3) / 2197 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, calculée sur l'ensemble des plateformes, est de 4,25/5. Les avis publiés sur Trustpilot (4,2/5 pour 933 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1239 avis) et iGraal (4,39/5 mais seulement 22 avis) témoignent d'une excellente réputation globale. En revanche, la note sur Selectra est très basse (1,67/5) mais n'est basée que sur 3 avis, et n'est donc pas représentative. Cette forte disparité entre les plateformes s'explique probablement par le faible nombre d'avis sur Selectra et la forte modération appliquée. Dans l'ensemble, la grande majorité des clients semblent très satisfaits de leur expérience avec Butagaz, ce qui traduit une réelle implication sur la qualité du service proposé.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
En édition de mi-2025, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines publié par le Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. L’indicateur de qualité de service client, dont le taux moyen de saisines du secteur est de 27 pour 100 000 contrats, ne s’applique donc pas à Butagaz. Cette situation est fréquente chez les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d'électricité verte co-marquées avec Ekwateur, fournisseur reconnu pour son implication dans la transition énergétique. La nature verte de ces offres repose donc sur les critères et l’approvisionnement d’Ekwateur.
- Butagaz met également en avant des offres de biopropane, un gaz liquide partiellement renouvelable issu de matières premières d’origine végétale, ce qui constitue une avancée environnementale par rapport au propane classique.
- Toutefois, il n’est pas indiqué qu’une offre Butagaz ait obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (en savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME), qui garantit un engagement environnemental renforcé et une réelle valeur ajoutée sur la transition énergétique.
- Butagaz ne possède pas ses propres moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire pour l’électricité : il s’appuie sur Ekwateur ou sur des achats sur le marché de gros pour la fourniture d’énergie.
Mon avis : Butagaz affiche une vraie volonté de proposer des offres plus respectueuses de l’environnement (notamment via son biopropane et ses partenariats avec Ekwateur), mais on regrette l’absence d’offre officiellement labellisée Vertvolt ; l’engagement reste donc perfectible pour qui cherche le top du top en la matière.
Comment contacter Butagaz ?
Le client bénéficie d’une large diversité de moyens de contact chez Butagaz, incluant le téléphone, l’email, le courrier, le chat et les réseaux sociaux, ce qui facilite l’accès au service, Les moyens proposés couvrent plusieurs besoins, et certains outils s’adressent spécifiquement à des catégories particulières de clients, avec des horaires adaptés selon le canal de communication.
| Moyen de contact | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (général) | 09 70 81 81 22 | Support clientèle et demandes générales |
| Téléphone (urgence) | 09 69 32 05 51 | Urgences liées aux installations gaz |
| [email protected] | Pour toute demande écrite ou réclamation | |
| Courrier | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Adresse du service client |
| Chat en ligne | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur | Conversation instantanée avec un conseiller |
| Formulaire de contact | https://www.butagaz.fr/contact | Accessible sur le site pour contact écrit |
| Espace client en ligne | https://www.butagaz.fr/espace-client | Suivi de contrat et factures |
| https://www.facebook.com/Butagaz/ | Service relation clients et actualités | |
| X (ex-Twitter) | https://x.com/butagaz | Échanges et informations en temps réel |
| https://www.instagram.com/butagazofficiel/ | Vie de l’entreprise et interactions | |
| https://www.linkedin.com/company/butagaz | Actualités professionnelles | |
| YouTube | https://www.youtube.com/user/ButagazOfficiel | Vidéos, tutos et présentations de services |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
