Butagaz : fournisseur d'électricité | juin 2025

Nos autres articles sur Butagaz : Tarifs Avis clients Contact

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 11ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française historique fondée en 1931, Butagaz revendique près de 5 millions de clients particuliers et professionnels, tous segments confondus. Symbole fort du secteur de l’énergie en France avec des produits emblématiques, la marque est fortement ancrée dans le quotidien des ménages, notamment grâce à des décennies de campagnes publicitaires mémorables. Côté avis, Butagaz bénéficie d’une très bonne note sur Trustpilot (4,3/5) et Avis Vérifiés (4,4/5), même si la note Selectra est nettement plus basse (1,3/5).

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur les différentes plateformes est de 4,27/5, calculée sur un total de 1656 avis. Les évaluations sont excellentes sur Trustpilot (4,3/5, 767 avis), Avis Vérifiés (4,4/5, 821 avis) et iGraal (4,5/5, 22 avis) : cela témoigne d'une satisfaction client globalement très forte. En revanche, la note est clairement mauvaise sur Selectra (1,3/5, 46 avis), ce qui crée une très forte disparité entre les plateformes. Attention : une telle différence traduit souvent un effort marketing concentré sur certaines plateformes et une moindre implication dans la gestion des avis négatifs ailleurs. La note sur Selectra est obtenue auprès d’avis contrôlés et validés, sans message de parrainage ni faux avis. Malgré ce contraste, la note globale (4,27/5) reste excellente. Gardez en tête que la qualité de gestion des insatisfactions a un impact important sur l’image du fournisseur, indépendamment de la réalité terrain. Enfin, la note iGraal, avec seulement 22 avis, n’est pas très représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Au 31 décembre 2024, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines publié par le Médiateur National de l'Énergie. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire géré par Enedis/GRDF, seuil en dessous duquel les taux de saisines ne sont pas calculés. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou entreprises locales de distribution, dont la part de marché reste limitée par rapport aux grands acteurs nationaux.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, ce qui garantit une stabilité budgétaire au particulier. Ce prix TTC est environ 5% moins cher que le tarif réglementé, incluant une réduction de 7% sur le prix hors taxes. L'électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des garanties d'origine européennes, assurant une consommation réellement verte.

Cette offre inclut un service client basé en France, joignable par téléphone, email, chat, courrier et sur les réseaux sociaux. La production d'électricité provient de sources variées et renouvelables telles que l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse, la géothermie et le solaire thermique. Le contrat est conclu pour une durée d'1 an avec un parcours de souscription effectué directement sur le site d'Ekwateur.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 66 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 juin 2025.

• Des offres moins chères que le tarif réglementé : Butagaz, via son offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur », propose un prix du kWh inférieur d'environ 4 % par rapport au tarif réglementé d’EDF. L’offre combine ainsi économies immédiates et stabilité sur un an grâce au prix fixe, un argument souvent décisif pour les foyers à la recherche d’un bon rapport qualité-prix.
• À ce jour, aucune offre à tarification dynamique ou à effacement n’est proposée par Butagaz. Cela signifie que les clients souhaitant adapter leur consommation en temps réel selon les fluctuations du marché ou bénéficier de dispositifs d’effacement ne trouveront pas ce type de service chez ce fournisseur.
• Pour les particuliers, la principale offre d’électricité de Butagaz obtient un Selectra Score de B, ce qui traduit un bon équilibre entre prix, conditions contractuelles, avis clients et composante environnementale. Ce score souligne la compétitivité et la pertinence de cette offre, même si elle reste légèrement en retrait des meilleures du marché, souvent notées A.

En résumé, la politique tarifaire de Butagaz se distingue par des tarifs attractifs face aux tarifs réglementés et un positionnement ferme sur l’électricité verte à prix fixe, mais reste en retrait sur l’innovation tarifaire (absence de tarification dynamique). Une offre bien placée sur le marché, sérieuse, adaptée à ceux qui veulent payer moins cher que le tarif réglementé sans prise de risque, mais qui manque d’options pour les plus experts ou engagés dans la flexibilité énergétique. Avis tranché : fiable, intéressant, mais pas la plus innovante.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose une offre d'électricité 100% verte opérée par Ekwateur, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Il s'agit d'une électricité verte “standard”, ce qui indique que l'électricité n'est pas nécessairement produite par des moyens renouvelables situés en France, ni directement liée à la consommation du client.
• Pour le gaz, Butagaz (via Papernest Énergie) propose une offre de gaz incluant 20 % de biogaz : ce n'est pas du 100 % mais cela reste supérieur à la plupart des offres du marché qui n'intègrent aucune part de gaz vert. À noter : la grille tarifaire de leur offre de gaz n'est pas disponible sur leur site, ce qui empêche Selectra de la détailler ou de la comparer efficacement.
• Aucune des offres recensées n’affiche l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit en niveau engagé ou très engagé. Cela signe un engagement environnemental plutôt limité selon les critères officiels français pour la fourniture d’électricité vraiment verte.
• Butagaz ne possède pas ses propres moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire. L’approvisionnement s’effectue donc par l’achat sur le marché et par des mécanismes de certification, ce qui est moins impactant sur le plan environnemental que la production ou l’achat direct (offre « premium »).

En résumé : les engagements environnementaux de Butagaz sont corrects mais limités par rapport aux meilleurs acteurs du marché. Le recours à l’électricité verte « standard » et à une part modérée de biogaz apporte un plus, mais l’absence du label Vertvolt et la non-détention de sites de production verte rendent l’offre moins ambitieuse.

Comment contacter Butagaz ?

Le client peut contacter Butagaz par téléphone, par email ou par courrier, ces moyens lui assurent une certaine flexibilité dans sa démarche, le fournisseur propose également un accès spécifique pour les sourds ou malentendants, en revanche, les horaires de disponibilité restent limités.