Butagaz : fournisseur d'électricité | juin 2025

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Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 10ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Créée en 1931, cette entreprise française iconique bénéficie d’une forte notoriété grâce à son histoire dans la distribution énergétique partout en France. Appuyée par plus de 5 millions de clients, la marque est réputée pour ses campagnes publicitaires emblématiques et une note globale élevée sur les principales plateformes d’avis, à l’exception de Selectra.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Butagaz sur les différentes plateformes est de 4,27/5. Sur Trustpilot, la note est de 4,3/5 (738 avis), sur Avis Vérifiés 4,4/5 (821 avis) et sur iGraal 4,5/5 (22 avis, attention : ce faible nombre d’avis limite la représentativité). En revanche, la note sur Selectra est nettement plus basse avec 1,3/5 sur 46 avis, ce qui met en avant une forte disparité entre les plateformes. Cette différence suggère souvent que la gestion des avis est concentrée sur des plateformes stratégiques, tandis que sur Selectra – où seuls les avis vérifiés sont publiés – les clients insatisfaits s’expriment davantage et les tentatives d’avis artificiellement positifs sont filtrées. De manière générale, excepté sur Selectra, les notes obtenues sont excellentes, traduisant une très bonne satisfaction client. À noter qu’une mauvaise note reflète souvent un manque de suivi dans le traitement des avis plutôt qu’une qualité de service réellement inférieure.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz n'affiche pas de taux de saisines pour l’année 2024, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF. Cet indicateur, publié par le Médiateur National de l'Énergie, n'est disponible que pour les fournisseurs dépassant ce seuil. Il est donc normal que certaines entreprises locales de distribution ou petits fournisseurs alternatifs, comme Butagaz, ne soient pas concernés par ce classement. À titre de comparaison, le taux moyen de saisines en 2024 est de 32 pour 100 000 contrats, et le taux le plus faible est atteint par Ilek avec 8 pour 100 000 contrats.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, ce qui garantit une stabilité budgétaire au particulier. Ce prix TTC est environ 5% moins cher que le tarif réglementé, incluant une réduction de 7% sur le prix hors taxes. L'électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des garanties d'origine européennes, assurant une consommation réellement verte.

Cette offre inclut un service client basé en France, joignable par téléphone, email, chat, courrier et sur les réseaux sociaux. La production d'électricité provient de sources variées et renouvelables telles que l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse, la géothermie et le solaire thermique. Le contrat est conclu pour une durée d'1 an avec un parcours de souscription effectué directement sur le site d'Ekwateur.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 66 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 juin 2025.

• Des offres moins chères que les tarifs réglementés : l’offre “Électricité 100% renouvelable by Ekwateur”, co-brandée par Butagaz, propose un prix environ 4% inférieur au tarif réglementé pour un foyer moyen, ce qui place la politique tarifaire de Butagaz parmi les plus compétitives du marché.
• Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement : actuellement, Butagaz ne dispose pas d’offres spécifiquement dédiées à la tarification dynamique ni à l’effacement, ce qui limite le choix pour les clients souhaitant optimiser leur consommation selon les pics de production ou d’offre.
• Un Selectra Score de B pour l’offre particulière : l’offre à destination des particuliers bénéficie d’un Selectra Score de B, signe d'un bon rapport qualité-prix avec un engagement environnemental correct, des prix compétitifs et des avis clients plutôt satisfaisants (note globale de 4,27/5).

La politique tarifaire de Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, est claire : proposer une offre compétitive, axée sur l’électricité verte, à un prix attractif sous les tarifs réglementés. On regrette toutefois l’absence d’offres innovantes (effacement, tarification dynamique). Mon avis : si vous cherchez une offre fiable, compétitive et plutôt écoresponsable, Butagaz par Ekwateur est pertinent, mais pas le plus innovant du marché.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz commercialise une offre d'électricité verte standard, opérée par Ekwateur. Cette offre repose sur le mécanisme des Garanties d’Origine, ce qui garantit que l’équivalent de la consommation est injecté en énergie renouvelable dans le réseau, sans pour autant garantir un impact environnemental maximal.
• En ce qui concerne le gaz, Butagaz propose une offre de gaz composée à 20 % de biogaz (gaz vert). Ce pourcentage est supérieur à la grande majorité des fournisseurs qui se limitent souvent à moins de 10 %, ce qui est un point positif. À noter : la grille tarifaire de l’offre de gaz vert n’est pas disponible sur leur site, il n’est donc pas possible de la détailler ou de la comparer précisément.
• Aucune des offres Butagaz/Ekwateur ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, réduit la transparence sur leur niveau d’engagement ni la garantie d’un apport supplémentaire en énergies renouvelables, comme le distingue ce label.
• Butagaz ne dispose pas de ses propres moyens de production d'électricité renouvelable, fossile ou nucléaire pour les offres destinées aux particuliers. L’approvisionnement s’effectue par l’intermédiaire d’Ekwateur, essentiellement sur le marché de gros ou via des achats de Garanties d’Origine.

Avis : L’effort de Butagaz sur le gaz vert est à souligner, mais l'absence de label Vertvolt et de production propre limite nettement son engagement environnemental.

Comment contacter Butagaz ?

Butagaz propose plusieurs moyens de contact pour permettre au particulier d’échanger aisément avec son service client, ce qui offre une réelle souplesse, le client peut se tourner vers le téléphone, l’email ou l’adresse postale selon sa préférence, cependant, certains moyens s’adressent uniquement à des clients spécifiques, la disponibilité reste variable en fonction du canal choisi.