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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Entreprise française fondée en 1931 et comptant aujourd’hui environ 1 000 salariés, Butagaz s’appuie sur une longue expérience auprès des particuliers comme des professionnels. Grâce à une présence historique sur tout le territoire, la marque est facilement identifiable, soutenue par des avis clients globalement très positifs sur les principaux sites d’évaluation.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité. Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/04/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 21/04/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 21/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 22/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 4,3/5 | 2197 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 2197 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Butagaz sur l’ensemble des plateformes d’avis est de 4,25/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction client au global, selon les critères habituels. Les notes sont élevées, en particulier sur Trustpilot (4,2/5 pour 933 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1239 avis) et iGraal (4,39/5 pour 22 avis, mais ce volume reste peu représentatif). En revanche, la note sur Selectra (1,67/5 pour seulement 3 avis) est très faible, mais ce résultat doit être fortement relativisé du fait de l’extrême faiblesse de l’échantillon, qui n’est pas du tout représentatif. Les avis déposés sur les principales plateformes mettent en avant un service solide et fiable, et les écarts de notes s’expliquent probablement par la différence de taille et de nature de chaque site. Une mauvaise note isolée n’indique donc pas nécessairement une expérience générale négative ni une mauvaise qualité de service ; elle peut plutôt témoigner d’un manque d’implication dans la gestion des réponses aux avis sur une plateforme donnée.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l'édition de mi-2025, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines. En effet, le fournisseur comptait alors moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis ou GRDF. Selon la réglementation du Médiateur National de l'Énergie, seuls les fournisseurs dépassant ce seuil sont concernés par la publication de l'indicateur de qualité de service client (taux de saisines). Cette situation concerne principalement les plus petits fournisseurs alternatifs ou certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose des offres d'électricité verte avec des Garanties d'Origine. C'est un point positif, même si la qualité exacte de la "vertitude" de chaque offre dépend du choix d'Ekwateur en matière de sourcing.
- Ce fournisseur met en avant du biopropane, une forme de propane d'origine renouvelable, mais il n'est pas question ici de gaz vert distribué par réseau ou de gaz partiellement renouvelable pour le gaz de ville. L'impression générale est donc une sensibilité pour les alternatives décarbonées, mais principalement sur le marché du propane/citerne et non du gaz en réseau.
- On ne retrouve aucune mention claire d'une offre ayant obtenu le label Vertvolt de l’ADEME chez Butagaz / Ekwateur, ni pour l'électricité ni pour le gaz, du moins parmi les offres mises en avant. Cela prive le fournisseur d'une reconnaissance officielle sur l'engagement environnemental de ses offres grand public.
- Butagaz n’exploite pas directement de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires, mais agit via des partenariats et l'achat d’énergie sur le marché, aux côtés d’Ekwateur. C'est donc un modèle basé sur l'intermédiation plus que sur l'investissement direct dans la transition énergétique.
En bref : Butagaz mise sur la simplicité grâce à son partenariat avec Ekwateur pour "verdir" son offre, tout en mettant en avant quelques alternatives renouvelables (biopropane). Cependant, il manque aujourd’hui un engagement fort et officiel, notamment l'absence d'une offre labellisée Vertvolt. Le fournisseur avance, mais on attendrait plus de preuves concrètes pour parler d'un acteur de référence de l’énergie verte !
Comment contacter Butagaz ?
Le client bénéficie d’une large diversité de moyens de contact chez Butagaz, incluant le téléphone, l’email, le courrier ainsi qu’un formulaire en ligne. Le service client propose des options adaptées à différents profils, avec certains moyens dédiés à des situations spécifiques, et les canaux offrent des plages horaires étendues permettant une accessibilité renforcée.
| Moyen de contact | Description | Coordonnées / Accès |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client) | Contact pour les particuliers, questions générales et souscription | 09 70 81 81 22 |
| Questions, réclamations ou envoi de documents | [email protected] | |
| Adresse postale | Envoi de courriers et réclamations écrites | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France |
| Formulaire de contact | Demande d’informations, assistance et conseils | https://www.butagaz.fr/contact |
| Espace client en ligne | Suivi de contrat, gestion des services pour les clients | https://www.butagaz.fr/espace-client |
| Chat en ligne | Conseils instantanés et aide en temps réel | Le chat est disponible sur le site du fournisseur |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
