Butagaz : fournisseur d'électricité | avril 2025

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Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en avril 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, se classe 26ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Depuis sa fondation en 1931, cette entreprise française emblématique a évolué, passant de la distribution de pétrole à l'énergie multiforme, avec une base de clients atteignant 5 millions. Bien que les avis clients varient selon les plateformes, Butagaz maintient un engagement envers la durabilité et l'innovation. Son partenariat actuel avec Ekwateur reflète une orientation vers des solutions énergétiques renouvelables.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur les différentes plateformes s’élève à 4,06/5, ce qui correspond à une excellente appréciation selon la grille d’analyse des notes. Les évaluations témoignent globalement d’une satisfaction élevée des clients. On peut remarquer une forte disparité entre les plateformes : tandis que Trustpilot (4,1/5), Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,5/5) affichent d’excellentes notes, Selectra se démarque par une note très faible de 1,3/5. Cette divergence pourrait indiquer que les efforts en marketing et gestion des avis réalisés par Butagaz se sont concentrés sur certaines plateformes, tandis que d’autres reflètent des insatisfactions liées peut-être à un traitement moins réactif des retours clients sur ces canaux. À noter également que la note de 4,5/5 sur iGraal, bien que très positive, est basée sur seulement 22 avis : le faible volume réduit sa représentativité.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

En 2024, Butagaz ne figure pas parmi les fournisseurs disposant d'un taux de saisines, car l'entreprise compte moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution Enedis/GRDF. Cela est souvent le cas pour les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs. Malgré un riche historique et une présence forte dans le secteur énergétique depuis plus de 90 ans, Butagaz, désormais en partenariat avec Ekwateur, semble avoir un portefeuille client plus restreint dans le secteur résidentiel. Étant donné que le taux moyen se situe à 32 saisines pour 100 000 contrats, l'absence de données pour Butagaz les dispense de cette métrique de performance client.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

Butagaz propose l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, destinée aux particuliers. Elle se distingue par un prix du kWh hors taxe fixe pendant un an. Ce tarif est environ 3 % moins cher que le tarif réglementé en vigueur, offrant ainsi une alternative économique tout en restant écologique. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine européennes, ce qui assure une consommation respectueuse de l'environnement. La gestion de l'accès au réseau est incluse, ainsi qu'un service client basé en France, accessible par divers moyens de communication, garantissant un accompagnement de qualité.

Cette offre de Butagaz s'appuie sur l'expertise reconnue d'Ekwateur en matière d'énergies renouvelables. Bien qu'elle soit principalement relayée sur le site de Butagaz, la fourniture d'électricité est effectivement réalisée par Ekwateur. Cela peut prêter à confusion sur l'identité du véritable fournisseur ; cependant, ce partenariat assure un engagement fort dans l'énergie verte, avec des sources telles que l'hydraulique, l'éolien et le solaire. Le client bénéficie aussi d'une transparence maximale, Butagaz pouvant prouver à tout moment l'achat de garanties d'origine correspondant à sa consommation.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 27 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 avril 2025.

• Butagaz propose des offres d'énergie qui sont en moyenne moins chères que le tarif réglementé. Cela se traduit concrètement par une économie de 1% sur le coût annuel pour un foyer moyen. Cette offre présente donc un avantage financier direct pour les consommateurs avertis à la recherche de coûts énergétiques plus bas.

• Concernant la tarification dynamique ou les offres à effacement, Butagaz ne semble pas offrir de solutions de ce type. Cette absence signifie que les clients intéressés par des stratégies de gestion de l'énergie et de maximisation des économies en fonction des fluctuations de la consommation et des prix devront se tourner vers d'autres fournisseurs.

• Pour les offres à destination des particuliers, le Selectra Score de Butagaz n'atteint pas les catégories A ou B, étant classé à C. Cette notation révèle une marge d'amélioration en termes de rapport qualité-prix, conditions d'évolution tarifaire, satisfaction client, et engagement environnemental.

En conclusion, si Butagaz propose des tarifs légèrement inférieurs aux tarifs réglementés, l'absence d'offres à tarification dynamique ou effacement et un Selectra Score modeste devraient inciter les consommateurs à réfléchir avant de s'engager. Pour bénéficier de solutions énergétiques plus flexibles et de meilleure qualité environnementale, les clients pourraient envisager d'autres alternatives sur le marché. Malgré tout, rester en deçà des tarifs réglementés constitue un atout indéniable pour le portefeuille des ménages français.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose des offres d'électricité 100% renouvelable en collaboration avec Ekwateur, mais celles-ci sont classées comme "standard". Elles disposent de Garanties d'Origine, mais rien n'indique qu'elles bénéficient du label Vertvolt de l'ADEME, qu'il soit "engagé" ou "très engagé".
• Concernant le gaz, Butagaz offre une alternative plus écologique avec un gaz qui est composé à 20% de biogaz. Toutefois, il est à noter que la grille tarifaire de cette offre n'est pas disponible sur leur site, ce qui complique la tâche de comparaison pour les consommateurs.
• Il n'existe aucune indication précise concernant l'obtention du label Vertvolt pour ces offres, ce qui limite les informations sur leur véritable engagement écologique.
• Butagaz ne semble pas exploiter ses propres moyens de production d'énergie renouvelable. Ils opèrent principalement grâce à des partenariats, ce qui suggère une dépendance aux marchés de gros pour leur approvisionnement en énergie, qu'elle soit renouvelable ou non.

Butagaz affiche des initiatives vers des offres plus écologiques, mais le manque de transparence et d'engagement certifiés, comme l'absence de label Vertvolt attribué à leurs offres, soulève des interrogations sur la profondeur de leur engagement environnemental. Les consommateurs pourraient bénéficier de plus de clarté quant aux tarifs et aux certifications.

Comment contacter Butagaz ?

Butagaz propose une variété de moyens de contact pour ses clients. Le service client peut être joint par téléphone et par e-mail, offrant ainsi de la flexibilité. Divers canaux sont adaptés aux besoins spécifiques des clients, mais les horaires sont limités pour certains moyens. Butagaz met également à disposition un service de contact pour les malentendants via une plateforme en ligne spécialisée. Ces options garantissent une expérience client accessible et personnalisée, permettant aux consommateurs de trouver des réponses à leurs questions efficacement.