Butagaz : fournisseur d'électricité | novembre 2025

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 1ère sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française fondée en 1931, Butagaz compte aujourd’hui près de 5 millions de clients et emploie environ 1 000 personnes en France. Reconnue pour son ancrage historique et sa mascotte emblématique, l’ours bleu Bob, la marque a constamment évolué pour proposer des solutions innovantes orientées vers la durabilité.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz, calculée sur l'ensemble des principales plateformes d'avis, est de 4,32/5. Sur Trustpilot (852 avis), la note s’élève à 4,3/5, Avis Vérifiés affiche 4,5/5 pour 821 retours, et iGraal, avec 22 avis (échantillon peu significatif), affiche également 4,5/5. Cependant, il existe une forte disparité avec la plateforme Selectra, où la note descend à 1,3/5 sur 46 avis. L’ensemble des notes sur la majorité des plateformes (au-dessus de 4) traduit une excellente perception de Butagaz par ses clients, ce qui est généralement le signe d’une expérience client très satisfaisante. Toutefois, la note très basse sur Selectra doit être prise avec précaution : sur cette plateforme, le nombre d’avis reste limité et seuls les retours rigoureusement vérifiés sont pris en compte, excluant notamment les messages hors sujet ou polémiques, mais aussi certains avis promotionnels. Une telle disparité entre plateformes suggère souvent que la gestion des avis par l’équipe marketing de Butagaz se concentre principalement sur certaines plateformes, au détriment d’autres. Globalement, il convient donc d’accorder plus de poids aux résultats massivement positifs, tout en reconnaissant l’écart notable et en gardant à l’esprit que la note d’un fournisseur avec peu d’avis (moins de 20 avis pour iGraal par exemple) n’est jamais très représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour l’édition de mi-2025. Cette absence s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF à cette date. Le Médiateur National de l’Énergie ne publie l’indicateur de qualité de service client que pour les opérateurs dépassant ce seuil. C’est une situation fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur présente un prix du kWh hors taxes fixé pendant 1 an, avec un tarif environ 10 % inférieur au tarif réglementé HT. Cette stabilité protège le consommateur des variations du marché pendant un an. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine européennes, issues de sources diverses comme l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse et la géothermie.

Le service client est basé en France et accessible par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. L'offre inclut la fourniture d'électricité et la gestion de l'accès au réseau. Le contrat est conclu pour une durée d'un an et la facturation peut être mensuelle ou annuelle, avec plusieurs modes de paiement possibles. Cette offre est disponible uniquement via le site d'Ekwateur, bien qu'elle soit commercialisée sous la marque Butagaz.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 191 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 novembre 2025.

• Des offres de fourniture d’électricité moins chères que le tarif réglementé : l’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » affichée chez Butagaz permet de réaliser une économie substantielle par rapport aux tarifs réglementés, avec un prix du kWh en option base inférieur de 14%. Le coût annuel pour un foyer moyen est estimé à 1160 €, contre 1348 € pour le tarif réglementé.
• Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement n’est proposée par Butagaz. Les particuliers n'ont pas accès à une structure de prix indexée en temps réel sur le marché de gros ou à des options permettant l’effacement de la consommation lors des pics de demande.
• Un Selectra Score de B pour l'électricité : l’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » obtient un Selectra Score de B, preuve d’un bon rapport qualité/prix, d’avis clients globalement positifs (4,3/5 sur Trustpilot, 4,5/5 sur Avis Vérifiés) et d’un engagement environnemental réel via l’origine renouvelable de l’énergie.

En synthèse, la politique tarifaire de Butagaz se distingue principalement pour sa compétitivité sur l’électricité verte par rapport aux tarifs réglementés, mais elle reste limitée en diversité d’options tarifaires avancées (pas d’offre dynamique ni d’effacement). Si vous recherchez un fournisseur d’électricité renouvelable simple, transparent et au prix avantageux, Butagaz (par Ekwateur) est une alternative solide. À l'inverse, il conviendra de se tourner ailleurs si vous privilégiez la sophistication tarifaire ou des innovations type pilotage de la consommation.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose une offre d'électricité 100 % renouvelable, opérée par Ekwateur, basée sur l'achat de Garanties d’Origine. Il s'agit donc d'une offre verte standard : cela permet de soutenir indirectement les producteurs d’énergies renouvelables, mais ne garantit pas un engagement renforcé au-delà du minimum légal.
• Pour l'électricité, l’offre Butagaz by Ekwateur ne bénéficie pas à ce jour d’une certification Vertvolt engagé ou très engagé de l’ADEME, contrairement à certaines offres concurrentes qui vont plus loin dans l'implication environnementale.
• En ce qui concerne le gaz, Butagaz est historiquement un acteur du gaz en citerne (propane, butane), mais ne commercialise pas d'offre de gaz de réseau (ni gaz fossile, ni gaz vert pour le chauffage domestique via le réseau GRDF) à l'heure actuelle. Son engagement sur le biopropane, utilisé en citerne, reste marginal par rapport au marché du gaz naturel distribué en France.
• Butagaz ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelables pour l'électricité et repose sur la commercialisation d’offres co-brandées avec Ekwateur. Son rôle est donc davantage orienté vers la distribution et la commercialisation que la production.

En résumé : Butagaz propose une électricité verte standard sans label Vertvolt, n’a pas d’offre de gaz de réseau vert, et ne s’appuie pas sur ses propres capacités de production renouvelable. L’engagement reste limité au strict minimum légal pour la transition énergétique.

Comment contacter Butagaz ?

Le service client de Butagaz propose une grande diversité de moyens de contact pour les clients, ce qui facilite la prise de contact. Le consommateur peut joindre Butagaz par téléphone, email, courrier, chat et via un formulaire en ligne. Certains moyens sont facilement accessibles, tandis que d’autres conviennent à des besoins spécifiques. La répartition de ces moyens offre une expérience adaptée aux particuliers et aux professionnels.