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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Entreprise française emblématique fondée en 1931, Butagaz accompagne les foyers depuis près d’un siècle. Avec plus de 1 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 877 millions d’euros en 2024, la marque reste ancrée dans le paysage énergétique français et bénéficie d’avis clients globalement positifs, bien que Selectra affiche une note beaucoup plus basse.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité. Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/04/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 19/04/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 19/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 4,3/5 | 2197 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 2197 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Butagaz par ses clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,25/5, ce qui est jugé excellent. Cette performance résulte principalement d’avis très positifs sur Trustpilot (4,2/5 pour 933 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1239 avis), et iGraal (4,39/5 pour 22 avis, cette dernière n’étant pas très représentative du fait du faible nombre d’avis). Sur Selectra, la note ressort à 1,67/5 mais avec seulement 3 avis, ce qui n’est pas significatif. Ainsi, la très grande majorité des clients Butagaz sont satisfaits de leur expérience, témoignant d’un service client efficace et d’une offre appréciée. La mauvaise notation sur une seule plateforme avec très peu d’avis doit davantage être interprétée comme le reflet d’avis isolés ou d’un manque de sollicitation, plutôt que d’un problème généralisé.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025, sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF. À ce titre, il n’est pas concerné par la publication de l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie. Cette situation est courante parmi les petits fournisseurs alternatifs ou chez les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Les offres d'électricité de Butagaz sont opérées par Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables. Cela signifie que l'électricité commercialisée sous la marque Butagaz bénéficie des mêmes garanties environnementales qu'Ekwateur – notamment l'utilisation de Garanties d'Origine renouvelable.
- Concernant le gaz, Butagaz est historiquement un acteur majeur du gaz liquide (propane, butane) et a amorcé ces dernières années des investissements dans le biopropane : un gaz issu de ressources renouvelables, véritable alternative au propane fossile. On note néanmoins que l’offre reste partiellement renouvelable et dépend encore largement de sources fossiles.
- Aucune offre Butagaz n’est répertoriée comme ayant reçu le label Vertvolt de l'ADEME, ni en version "engagé" ni "très engagé". Cela limite la possibilité pour les clients d’opter facilement pour une offre labellisée à forte valeur écologique reconnue par une instance indépendante.
- Butagaz ne possède pas directement ses propres moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire : la fourniture d’électricité et la partie verte du gaz reposent donc sur des achats avec Garanties d’Origine ou sur le marché, plutôt que sur de l’autoproduction.
Avis tranché : Butagaz propose des offres à l’empreinte environnementale améliorée grâce au partenariat avec Ekwateur et au recours au biopropane, mais l’absence d’offre labellisée Vertvolt et de production propre limite leur exemplarité. Un fournisseur intéressant pour qui veut une alternative au propane classique, mais perfectible côté électricité et label.
Comment contacter Butagaz ?
Le client peut joindre Butagaz par téléphone, email, courrier, réseaux sociaux, chat ainsi que via un formulaire de contact en ligne. Ces canaux sont variés et adaptés aux besoins de chacun. Certains moyens sont réservés aux situations spécifiques, et la disponibilité s’étend sur des horaires larges, offrant une expérience client accessible.
| Moyen | Coordonnées | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 09 70 81 81 22 | Numéro principal pour les clients particuliers |
| [email protected] | Pour toute demande liée à un contrat ou au service client | |
| Courrier postal | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Adresse postale officielle du service client |
| Formulaire de contact | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur | Permet un contact écrit, adapté aussi aux personnes sourdes ou malentendantes |
| Chat en ligne | Espace client | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur |
| Réseaux sociaux | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube | Pour suivre l’actualité ou poser des questions |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
