Butagaz : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 2ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française fondée en 1931 et connue pour sa célèbre mascotte Bob l’ours bleu, Butagaz compte aujourd’hui près de 5 millions de clients. Sa longévité témoigne de son ancrage dans l’Hexagone et de sa capacité à innover, notamment avec l’intégration d’initiatives plus durables au fil des années.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur l’ensemble des plateformes est de 4,37/5, ce qui traduit une excellente appréciation globale des clients. Si l’on regarde en détail, les avis sont extrêmement positifs sur Trustpilot (4,4/5, 844 avis), Avis Vérifiés (4,5/5, 821 avis) et iGraal (4,5/5, 22 avis, même si ce volume reste trop faible pour être significatif). En revanche, la note est nettement plus basse sur Selectra (1,3/5, 46 avis), ce qui indique une forte disparité entre les plateformes : soyez vigilant, cette situation est souvent due à une gestion des avis ou une politique marketing très ciblée sur certains sites au détriment d’autres, et ne reflète pas nécessairement la qualité véritable du service. Globalement, la majorité des avis attestent d’un niveau de satisfaction élevé, la très mauvaise note isolée de Selectra semblant traduire davantage un déficit d’implication dans le traitement des retours clients sur cette plateforme qu’une mauvaise expérience globale avec Butagaz.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz ne figure pas parmi les fournisseurs pour lesquels un taux de saisines est publié pour l'année 2024. Cela s'explique tout simplement par le fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF, seuil en dessous duquel le Médiateur National de l'Énergie ne communique pas l'indicateur de qualité de service relatif aux saisines pour 100 000 contrats. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur présente un prix du kWh hors taxes fixé pendant 1 an, avec un tarif environ 10 % inférieur au tarif réglementé HT. Cette stabilité protège le consommateur des variations du marché pendant un an. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine européennes, issues de sources diverses comme l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse et la géothermie.

Le service client est basé en France et accessible par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. L'offre inclut la fourniture d'électricité et la gestion de l'accès au réseau. Le contrat est conclu pour une durée d'un an et la facturation peut être mensuelle ou annuelle, avec plusieurs modes de paiement possibles. Cette offre est disponible uniquement via le site d'Ekwateur, bien qu'elle soit commercialisée sous la marque Butagaz.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 105 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 octobre 2025.

• Butagaz propose des offres d'électricité moins chères que le tarif réglementé : avec son offre "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur", le prix annuel pour un foyer moyen est estimé à 1 244 €, soit environ 8% de moins que le tarif réglementé. Cela constitue un avantage tarifaire notable pour les consommateurs souhaitant réduire leur facture d’énergie.
• Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement n’est disponible chez Butagaz à ce jour. Cela signifie que les clients ne peuvent pas tirer parti de la flexibilité offerte par ces nouveaux modes de consommation, contrairement à certains concurrents plus innovants dans ce domaine.
• L’offre pour les particuliers bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui traduit un bon rapport qualité-prix, incluant des critères comme la compétitivité des prix, la clarté des conditions tarifaires, et l'engagement environnemental. C’est une note rassurante pour les ménages qui cherchent à allier économies et achats responsables.

En résumé, la politique tarifaire de Butagaz est compétitive face aux tarifs réglementés et séduit par son offre verte bien notée, mais elle manque d’innovations sur la flexibilité tarifaire (pas d’offre dynamique, pas d’effacement). Ceci reste malgré tout un choix solide pour un particulier à la recherche d’économies immédiates et d’électricité plus responsable.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose une offre d'électricité verte "by Ekwateur", reposant uniquement sur des Garanties d'Origine (verte standard). Cela signifie que l'électricité vendue est "verdie" administrativement, sans engagement fort sur le soutien à de nouveaux moyens de production renouvelable.
• Butagaz ne semble pas proposer d'offres de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable à destination des particuliers. L'accent est surtout mis sur le gaz GPL classique (butane/propane).
• Aucune offre d'électricité Butagaz/Ekwateur commercialisée sous la marque Butagaz n'a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME (ni engagé, ni très engagé), ce qui limite la reconnaissance officielle de son engagement environnemental.
• Butagaz ne possède pas ses propres moyens de production d'électricité renouvelable, fossile ou nucléaire : son offre d’électricité repose sur le sourcing d’Ekwateur, qui, lui-même, achète sur le marché avec des garanties d’origine.

En résumé : l’engagement environnemental de Butagaz dans l’électricité repose principalement sur un mécanisme standard des Garanties d’Origine, sans surcroît d’engagement spécifique ni label Vertvolt. Pour aller plus loin dans la transition énergétique, il vaudrait mieux se tourner vers un fournisseur proposant des offres labellisées ou de l’électricité en circuit court.

Comment contacter Butagaz ?

Le client peut joindre Butagaz par téléphone, email, courrier postal, formulaire de contact et réseaux sociaux. La diversité des moyens de contact couvre la plupart des besoins du client. Certains moyens sont adaptés aux besoins spécifiques, comme un service pour les personnes sourdes ou malentendantes. Les horaires d'accès sont variables selon le canal et répondent à de nombreux profils de client, offrant ainsi plus de flexibilité.