Meilleur Fournisseur Électricité - top 3 en 2023

🏆 Meilleur Fournisseur d'électricité : le verdict de Selectra

Selectra effectue régulièrement un palmarès des meilleurs fournisseurs d'énergie. L'année 2021 marque la cinquième édition, et voici donc le top 3 des fournisseurs ayant reçu un prix Selectra :

1. Mint Energie : prix du meilleur fournisseur d'électricité (note : 92/100) ;
2. Mega Energie : prix du meilleur fournisseur électricité et gaz (note : 91/100) ;
3. ilek : prix du meilleur fournisseur vert (note : 92/100).

Ces fournisseurs d'énergie ont été élus selon divers critères, explicités dans le document ci-dessous.

Consulter le communiqué de presse
et les critères de classement

💸 Meilleur fournisseur d'électricité pour faire des économies

En mai 2023, les 3 fournisseurs d'électricité les moins chers sont :

1. Mint Énergie avec son offre Classic & Green . En souscrivant cette offre, les clients peuvent économiser jusqu'à 80 € en comparaison au tarif réglementé de l'électricité ;
2. OHM Énergie à travers le contrat Web . Celui-ci permet d'économiser 73 € sur sa facture, par rapport au tarif réglementé ;
3. Alpiq via l'offre Classique . Ici, les consommateurs économisent 64 € par an (par rapport au tarif réglementé).

^*Tableau à jour du 30/05/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 10000 kWh de gaz à Lyon.

🌿 Meilleur fournisseur d'électricité verte

Les consommateurs qui se questionnent sur les meilleurs contrats d'électricité verte n'ont plus besoin de chercher bien loin. Ci-dessous, le top 3 des offres vertes les moins chères en mai 2023 :

1. Mint Énergie avec l'offre Classic & Green . Le budget annuel des clients est ici égal à 1652 €. Cela représente 80 € d'économies par an par rapport au tarif réglementé et pour une consommation égale à 8000 kWh par an ;
2. Mega Energie et son contrat Flexy Electricité . Cette fois-ci, le budget annuel est de 1702 €, soit 30 € d'économies chaque année et pour une consommation de 8000 kWh/an (par rapport au TRV) ;
3. Energie d'ici via son offre Energie Bleue . Toujours pour une consommation égale à 8000 kWh par an, les clients peuvent ici économiser jusqu'à 17 € par rapport au TRV. Le budget annuel alloué à la fourniture en électricité est ici de 1715 €.

^*Tableau à jour du 30/05/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 12500 kWh à Lyon en option Base (6 kVA).

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité selon Greenpeace ?

Le réseau international Greenpeace a établi le classement des fournisseurs les plus verts en 2020. À noter que ce rapport n'a pas été actualisé depuis et a même été supprimé, car la crise énergétique a chamboulé les fournisseurs et les modalités de leurs offres.

Ainsi, selon Greenpeace, voici le top 5 des fournisseurs les plus verts :

1. Planète Oui (racheté par Mint Energie en 2022) ;
2. Enercoop ;
3. Urban Solar Energy ;
4. ilek ;
5. Plüm Energie (racheté par le groupe Octopus Energy en 2022).

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité selon l'Ademe

L'Ademe (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie) a mis en place le label VertVolt pour classer les offres d'électricité verte. En d'autres termes, il permet de certifier que les offres d'énergie sont bien produites à partir d'énergies renouvelables.

Deux niveaux d'engagement ont été mis en place :

1. Le niveau 2 : "très engagé" ;
2. Le niveau 1 : "engagé".

Offres classées par ordre alphabétique. Liste des offres mise à jour en avril 2023

Offres classées par ordre alphabétique. Liste des offres mise à jour en avril 2023

📞 Comment choisir le meilleur fournisseur en fonction du service client ?

Le service client fait partie des critères à prendre en compte lorsqu'il s'agit de choisir son fournisseur d'énergie. Il est effectivement important de pouvoir joindre les conseillers quotidiennement, en cas de question ou de problème relatif à son contrat.

Divers critères peuvent être considérés pour mesurer la satisfaction des clients, comme le nombre et le contenu des avis clients, les récompenses obtenues, ou encore le taux de litige.

Choisir son fournisseur selon le taux de litiges

En regardant le taux de litiges des fournisseurs, les consommateurs peuvent avoir une idée de la qualité du service client. Celui-ci permet en effet de constater la capacité des conseillers à traiter les demandes clients, ainsi que leur fiabilité. Le Médiateur national de l'énergie, via son rapport annuel 2021, liste les trois fournisseurs avec le taux de litige le plus bas :

1. ilek : 45 litiges sur un total de 100 000 contrats ;
2. EDF : 47 litiges sur un total de 100 000 contrats ;
3. Engie : 74 litiges sur un total de 100 000 contrats.

La liste complète des principaux fournisseurs et de leurs taux de litiges est disponible ci-dessous :

Nombre de litiges pour 100000 clients - source : Rapport 2022 du Médiateur de l'Energie

Les fournisseurs avec les meilleurs avis clients

Voici les 3 fournisseurs d'électricité les mieux notés chez Selectra en mai 2023 :

1. Switch Energy avec une note de 4.4 - 10 avis ;
2. Alpiq car il affiche une note de 3.87 - 76 avis ;
3. Mint Énergie avec une note de 3.85 - 2196 avis.

Tableau mis à jour quotidiennement.
Classement en fonction des avis clients sur le comparateur Selectra.

Services clients et récompenses : quels fournisseurs ?

Certains fournisseurs d'énergie sont récompensés pour la qualité de leur service client et obtiennent donc des prix. Le meilleur service client est élu chaque année et certains fournisseurs se démarquent, comme :

1. : en matière de service client, TotalEnergies a déjà été primé : en 2020, il remporte pour la 3ᵉ année consécutive le prix du service client de l'année (podium relation client, catégorie "Entreprises de service", enquête réalisée par Bearing Point et Kantar TNS). La même année, il remporte le trophée de la meilleure relation client online (canal mail, catégorie "Services au public"), pour la 3ᵉ fois. En 2019 et 2020, Selectra lui avait également décerné le prix du meilleur fournisseur ;
2. : le fournisseur historique de gaz a été élu Service Client de l'Année 2022 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les professionnels et Service Client de l'Année 2023 (catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers). Son ancienneté et sa connaissance du marché font d'Engie un fournisseur compétent et à l'écoute de ses clients ;
3. : avec ses 5000 conseillers répartis dans l'Hexagone, EDF bénéficie d'une réputation notable sur son marché de prédilection (l'électricité) et inspire donc confiance aux consommateurs.

🔥 Meilleur fournisseur pour une offre duale (électricité + gaz)

Pour certains consommateurs, il est plus simple de souscrire électricité et gaz auprès d'un unique fournisseur. Cela leur permet de limiter les démarches administratives et de se simplifier la tâche en n'ayant qu'un seul interlocuteur. Ci-dessous, le top 10 des meilleures offres duales en mai 2023 :

^*Tableau à jour du 30/05/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 10000 kWh de gaz à Lyon.

Quels sont les avantages d'une offre duale ? L'offre duale permet aux clients de regrouper deux contrats d'énergie en un seul, et donc de diviser par deux les démarches. Concrètement, ce type de contrat permet de gagner du temps et de ne transmettre qu'une seule fois les documents suivants : RIB, les identifiants de compteurs, ses coordonnées personnelles, etc.

🔍 Bons plans et arnaques

Bons plans énergie 2023

🗓️ Promotions temporaires

Certains fournisseurs mettent également en avant des codes promo, ou promotions temporaires. Il est toutefois possible de noter que celles-ci sont moins fréquentes depuis la crise énergétique. En avril 2023, on peut donc bénéficier de :

• 30 € offerts avec ilek : pour toute souscription via le code promo ANAELLE. Pour inciter les consommateurs à passer au vert, le fournisseur propose cette promotion attractive et, qui plus est, à durée indéterminée ;
• Jusqu'à 30 € en cashback avec Sowee : depuis le site iGraal, les membres peuvent profiter d'un remboursement intéressant ;
• Jusqu'à 15 € remboursés avec Happ-e : toujours pour les membres du site iGraal.

Si vous avez des difficultés à payer vos factures d'énergie, vous êtes peut-être éligible au chèque énergie. Cette aide gouvernementale est allouée aux ménages aux revenus les plus modestes et permet de régler les factures d'électricité et de gaz.

🤝 Participer à un achat groupé d'électricité

Participer à un achat groupé d'électricité peut être l'occasion de faire de belles économies sur sa facture d'énergie : le procédé est entièrement gratuit et l'inscription n'engage absolument en rien. Celle-ci permet seulement de donner plus de poids à la négociation avec le fournisseur, pour faire baisser les tarifs. Une fois l'offre négociée, chacun est libre de souscrire ou non l'offre proposée.

✔️ J'économise avec un achat groupé

💸 Faire des économies en parrainant un proche

Certains fournisseurs d'électricité instaurent un système de parrainage. Pour tout nouveau client qui a souscrit grâce à un code de parrainage, ils attribuent un avantage financier au parrain et au filleul. Parrainer un proche peut donc avoir un double bénéfice : faire baisser sa propre facture d'électricité ainsi que celle d'un proche. Parfois, le parrainage apporte des avantages non financiers, tels qu'une participation à la reforestation (cf Eni).

Voici une liste non exhaustive de fournisseurs avec un système de parrainage avantageux :

• TotalEnergies : le Club Parrainage TotalEnergies permet aux clients de multiplier leurs gains en parrainant leurs proches. Pour chaque nouvelle souscription, la somme de 20 € est offerte au parrain et au filleul. Notons qu'il est possible de parrainer jusqu’à 20 personnes sur une période de 12 mois, soit jusqu’à 400 euros d’économies. Il est également possible de profiter de certains bonus complémentaires, sous certaines conditions ;
• Ekwateur : le fournisseur vert offre les 150 premiers kWh consommés pour le filleul et 150 jouls pour le parrain. Ils correspondent à des points que le parrain peut utiliser pour recevoir des cadeaux ou des réductions auprès d'Ekwateur ;
• Enercoop : le fournisseur offre une réduction de 20 € au parrain et 20 € au filleul sur leurs prochaines factures d'énergie ;
• Happ-e (filiale d'Engie) : pour tout nouveau contrat souscrit, le filleul et le parrain reçoivent un Crédit cadeau Up d'une valeur de 20 ou 40 € (1 contrat = 20 € chacun et 2 contrats permettent aux deux de gagner 40 €) ;
• Mint Énergie : le parrain se voit offrir une remise de 10 € sur sa facture pour tout nouveau filleul, ainsi qu'un arbre planté. Le filleul profite d'une remise de 10 € sur sa facture d'énergie. De plus, Mint propose une offre exceptionnelle jusqu'au 30 avril 2023 : le parrain gagne 30 € pour toute souscription (au lieu de 10 €).

Faites des économies sur vos factures d'électricitéUn conseiller Selectra vous oriente vers l'offre d'électricité la moins chère et la plus adaptée à vos besoins au ☎️ 09 73 72 73 00  Etre rappelé

Comment éviter les arnaques ?

Lors de la souscription d'un contrat d'électricité, il faut être attentif à certaines pratiques :

• Démarchage : de nombreux particuliers décident de changer de fournisseur d'électricité après avoir été démarchés, par téléphone ou au porte-à-porte. Or, ces offres ne sont pas toujours les plus intéressantes. De plus, certaines pratiques peuvent s'apparenter à du démarchage abusif, en ne fournissant pas toutes les informations au client ou en mentant sur l'identité des représentants ;
• Offre à prix fixe : si elles paraissent potentiellement rassurantes (puisque le prix du kWh n'évolue pas), les offres à prix fixe ne sont pas toujours avantageuses. En effet, leurs grilles tarifaires peuvent présenter des tarifs plus chers que le tarif réglementé d'EDF. Il faut donc bien vérifier si l'on y gagne face au tarif bleu du fournisseur historique ;
• Estimation : si un client appelle plusieurs fournisseurs d'électricité dans le but d'obtenir des devis, il faudra peut-être se méfier du moins onéreux : l'offre n'est pas toujours la plus intéressante, car la consommation prévisionnelle a sûrement tout simplement été sous-estimée. Pour évaluer sa consommation annuelle d'électricité, un outil d'estimation gratuit est disponible en ligne.

À savoir absolument sur un fournisseur d'électricité

Le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence en 2007 : avant cette date, seul EDF fournissait l'électricité sur le territoire français. Depuis, de nombreux fournisseurs alternatifs (une quarantaine au total) proposent des offres d'énergie. On retrouve 4 grands types d'offre d'électricité :

1. Les tarifs réglementés d'électricité : uniquement proposés par EDF, ils restent encore relativement populaires auprès des consommateurs en 2023. Toutefois, ces tarifs augmentent régulièrement pour couvrir les coûts du fournisseur historique (notamment liés aux centrales nucléaires).
2. Les offres à prix fixes : le prix du kWh HT est fixe pendant toute la durée du contrat (1 an, 2 ans, 3 ans, etc.). Ces offres protègent donc le consommateur d'éventuelles hausses du prix de l'électricité.
3. Les offres à prix indexés : elles garantissent un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT, comparé à celui du tarif réglementé en vigueur. De ce fait, si le prix du kWh HT du tarif réglementé augmente durant la période du contrat, le client est certain de toujours bénéficier de x % de réduction, et ainsi d'économiser.
4. Les offres à prix coûtant : dernières arrivées sur le marché, les offres à prix coûtant (ou tarification dynamique) propose des tarifs qui sont indexés sur les marchés de gros, et donc qui évoluent toutes les heures, au quotidien. Elles se destinent davantage à des particuliers connaisseurs du marché, à l'aise avec les nouvelles technologies (le suivi de consommation se fait depuis une application mobile) et qui peuvent différer leur consommation aux heures où le prix est le plus intéressant. Avec le retrait de Barry France, plus aucun fournisseur ne propose actuellement ce genre d'offre.

❓ FAQ

🔍 Quel est le fournisseur d'électricité le plus avantageux actuellement ?

En mai 2023, le fournisseur d'électricité le plus avantageux est Mint Énergie . En souscrivant son offre intitulée Classic & Green les clients peuvent économiser jusqu'à 80 € par an, et pour une consommation annuelle égale à 8000 kWh.

⚖️ Qui choisir entre EDF et Engie ?

EDF et Engie sont les deux fournisseurs historiques du marché de l'énergie : le premier pour l'électricité, et le second pour le gaz. Toutefois, ils ont étendu leurs activités et proposent les deux énergies à leur clientèle. En revanche, les deux entités sont les seules à commercialiser le tarif réglementé de l'énergie (uniquement pour l'électricité désormais, puisque le 1ᵉʳ juillet 2023 marque la fin du tarif réglementé du gaz).

Qui plus est, EDF est aujourd'hui le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France. Il en est de même pour Engie sur le segment de l'électricité. Ainsi, le choix entre Engie ou EDF dépend des préférences de chacun. Cela dépend du prix auquel les consommateurs souhaitent payer leur énergie, ou encore la volonté de profiter d'une offre duale.