Primeo : fournisseur d'électricité | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Primeo est un fournisseur d'électricité actif en février 2026. Grâce à son offre Fixe Eco -15% classée 3ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Primeo se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. D’origine suisse et présent en France depuis plus d’un siècle, ce groupe historique réunit plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Acteur local dans douze communes d’Alsace, il se distingue par un engagement dans les énergies renouvelables à travers 232 sites en Europe et un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.

Que penser de Primeo ?

Quels sont les avis sur Primeo ?

La note moyenne pondérée de Primeo sur les différentes plateformes est de 4,14/5, ce qui traduit une expérience client globalement excellente. Sur Trustpilot, la note atteint 4,2/5 avec 2201 avis, tandis que sur Selectra, elle se situe à 3,2/5 pour 144 avis (les avis y sont rigoureusement contrôlés et filtrés). Si la très grande majorité des avis sont positifs, certains clients soulignent des points d'amélioration, notamment des délais de réponse longs ou des problèmes occasionnels dans le suivi administratif. La note sur Selectra, bien que correcte, apparaît donc plus mitigée, mais reste basée sur un volume d’avis encore peu élevé et donc moins représentatif. À noter qu’une mauvaise note reflète souvent davantage un manque de suivi ou de prise en charge des réclamations qu’une réelle insatisfaction sur les offres. Au global, Primeo jouit d’une image très favorable auprès de ses clients, avec un taux élevé de satisfaction et peu de remontées négatives au regard de son nombre de clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Primeo ?

Pour l’édition mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Primeo s’élève à 21 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le meilleur taux est enregistré par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Fixe Eco -15%, l'unique offre d'électricité de Primeo

Primeo ne propose actuellement que son offre Fixe Eco -15%.

L'offre Fixe Eco -15 % de Primeo propose un prix du kWh HT 15 % inférieur au tarif réglementé, garanti jusqu'au 31 juillet 2027. Ce tarif fixe offre une vraie stabilité au particulier, qui sait que son prix de l'électricité ne changera pas malgré les variations du marché. Il s'agit ainsi de l'une des remises les plus importantes du marché actuellement.

Le contrat est à durée indéterminée, sans engagement, avec possibilité de choisir entre une facturation mensuelle au réel ou lissée, selon les habitudes du client. Celui-ci peut également souscrire à une option électricité verte pour 2 € TTC / mois, mais aucun engagement environnemental particulier n'est inclus d'emblée dans l'offre de base.

Pour le lancement, Primeo offre 100 € TTC aux 5 000 premiers nouveaux clients, en saisissant le code BIENVENUE100 à la souscription. Cette somme est déduite de la facture au bout d'un an, à la date anniversaire du contrat.

Pas de gaz chez Primeo

Le fournisseur Primeo ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en février 2026 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Primeo a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Primeo est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Primeo, un ménage français moyen pourrait faire 133 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 février 2026.

Primeo : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Primeo affiche des offres d'électricité verte pour les particuliers, notamment l'offre "Essentielle Verte", reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Toutefois, il s'agit d'une électricité verte standard, sans indication d'une démarche "premium" ou locale plus poussée.
• Primeo propose également à ses clients professionnels des offres d'électricité dite verte standard et premium, avec aussi des Garanties d’Origine, mais sans précision sur la provenance exacte ni sur le caractère local ou européen de cette énergie.
• Aucune offre de Primeo ne semble à ce jour détenir le label Vertvolt de l'ADEME (Vertvolt), qui récompense les offres les plus exigeantes du point de vue écologique et de la transparence. Ce manque d'information est à noter pour un fournisseur mettant en avant ses engagements environnementaux.
• Côté production, Primeo tire son originalité du fait qu'il dispose de 232 sites de production d'énergie renouvelable (hydraulique, solaire, éolien) en Europe et d’une production annuelle notable, ce qui le distingue de la plupart des fournisseurs se contentant de s'approvisionner sur le marché de gros.

En résumé : Primeo se démarque en tant que producteur d'énergies renouvelables et par la disponibilité d'une offre verte grand public, mais ses offres basculent uniquement dans la catégorie verte standard via les Garanties d’Origine, sans label Vertvolt ni engagement premium affirmé. L’effort est réel, mais l’ambition environnementale pourrait être plus affirmée !

Comment contacter Primeo ?

Le service client de Primeo propose divers moyens de contact : téléphone, e-mail, courrier postal ainsi qu’un espace dédié en ligne, ce qui offre une grande flexibilité aux clients. Certains canaux sont réservés aux particuliers ou professionnels, garantissant des réponses adaptées à chaque profil, avec des horaires de disponibilité répartis principalement en semaine.