Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité | novembre 2025

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, se classe 39ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondée à Lyon en 2018, l’entreprise mise sur le développement du solaire urbain via l'installation de panneaux photovoltaïques et la démocratisation de la production d’énergie décentralisée. Elle fédère aujourd’hui plus de 22 000 clients producteurs, avec une puissance installée totale de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh.

Que penser d'Urban Solar Energy ?

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

La note moyenne globale d’Urban Solar Energy est de 2,6/5 sur 35 avis vérifiés publiés sur Selectra, ce qui classe le fournisseur dans la catégorie « médiocre ». Avec un volume d’avis limité (moins de 20 avis étant considéré comme non significatif, ici 35 restent modérés), cette note indique surtout un déficit d’engagement dans la gestion des retours clients, plus qu’une expérience client unanimement négative. Il serait opportun pour Urban Solar Energy de renforcer sa relation client pour améliorer sa réputation en ligne.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy n'est pas concerné par le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie pour l’édition de mi-2025. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. L'indicateur de qualité de service client n'est donc pas publié, conformément à la méthodologie appliquée pour les petits fournisseurs et entreprises locales de distribution. Ce choix vise à garantir la robustesse des statistiques, celles-ci n'étant jugées représentatives qu'au-delà de ce seuil de clientèle.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Urban Solar Energy

1. Essentielle
2. Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Découvrez tous les tarifs d'Urban Solar Energy

Zoom sur Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, l'offre la moins chère d'Urban Solar Energy

L’offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel est la meilleure du fournisseur pour les particuliers équipés de panneaux solaires. Elle permet de stocker virtuellement le surplus d’énergie produit pour seulement 1 € HT/kWc/mois et de le réutiliser automatiquement lorsque la production est insuffisante. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine françaises, issue directement de producteurs indépendants. Néanmoins, le tarif du kWh reste aligné au tarif réglementé, l’abonnement est plus cher et l’activation du stockage demande un investissement de 299 € TTC. Cette offre, notée E par Selectra, est surtout intéressante pour les particuliers déjà équipés en photovoltaïque souhaitant optimiser leur autoconsommation.

Pas de gaz chez Urban Solar Energy

Le fournisseur Urban Solar Energy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Urban Solar Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Urban Solar Energy est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

Urban Solar Energy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 15 € (1372 €/an chez Urban Solar Energy contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 novembre 2025.

• Urban Solar Energy ne propose pas aujourd'hui d'offres moins chères que le tarif réglementé pour les particuliers. Leur offre « Essentielle » affiche un coût annuel environ 10 % supérieur aux tarifs réglementés, tandis que l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » reste légèrement plus chère (+1 %) que ces mêmes tarifs réglementés.
• Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement n'est actuellement proposée chez Urban Solar Energy. Le fournisseur met surtout l’accent sur l'autoconsommation et le stockage virtuel, mais ne vise pas la flexibilité de la demande ni l’optimisation tarifaire en temps réel.
• Urban Solar Energy n'obtient pas de bonne note sur le rapport qualité-prix de ses offres : le Selectra Score pour ses offres à destination des particuliers est de E, ce qui place le fournisseur en bas du classement, bien en dessous des offres notées A ou B par Selectra.

En résumé, Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux consommateurs très engagés dans la transition énergétique et pour qui l'origine très majoritairement photovoltaïque de l'électricité prime sur le budget. Les prix sont plus élevés que les tarifs réglementés et aucun avantage tarifaire ou innovation notable sur la tarification dynamique n’est proposée. C’est un fournisseur de niche, excellent sur la traçabilité solaire, mais inadapté pour ceux qui recherchent une bonne affaire ou une offre performante rapport qualité-prix.

Urban Solar Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Urban Solar Energy propose uniquement des offres d’électricité 100 % verte, issues principalement du solaire photovoltaïque, ce qui constitue un engagement fort en faveur de la transition énergétique.
• Aucune offre de gaz vert, même partielle, n’est proposée par Urban Solar Energy.
• Il n’est pas fait mention d’une obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour les offres disponibles à ce jour.
• Urban Solar Energy exploite directement ou à travers ses clients des moyens de production renouvelables (photovoltaïque) et se distingue comme le fournisseur avec la plus grande part d’énergie solaire en France. Il ne propose ni énergie fossile ni nucléaire.

Avis : Urban Solar Energy affiche un engagement environnemental remarquable grâce à son offre d’électricité 100 % photovoltaïque et à la valorisation de l’autoconsommation, mais l’absence du label Vertvolt laisse un léger doute sur la transparence et la traçabilité maximale de ses offres.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy propose une diversité de moyens de contact adaptés aux besoins du client. Le consommateur peut utiliser le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, ou encore les outils en ligne. Certains moyens sont réservés à des demandes spécifiques ou accessibles via l’espace client. L’offre couvre les besoins des particuliers et professionnels, bien qu’elle présente des horaires de contact plutôt restreints.