Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité | décembre 2025

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, se classe 39ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondée à Lyon en 2018, l’entreprise mise sur le développement du solaire urbain via l'installation de panneaux photovoltaïques et la démocratisation de la production d’énergie décentralisée. Elle fédère aujourd’hui plus de 22 000 clients producteurs, avec une puissance installée totale de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh.

Que penser d'Urban Solar Energy ?

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

La note moyenne globale d’Urban Solar Energy est de 2,6/5 sur 35 avis vérifiés publiés sur Selectra, ce qui classe le fournisseur dans la catégorie « médiocre ». Avec un volume d’avis limité (moins de 20 avis étant considéré comme non significatif, ici 35 restent modérés), cette note indique surtout un déficit d’engagement dans la gestion des retours clients, plus qu’une expérience client unanimement négative. Il serait opportun pour Urban Solar Energy de renforcer sa relation client pour améliorer sa réputation en ligne.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy n'est pas concerné par le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie pour l’édition de mi-2025. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. L'indicateur de qualité de service client n'est donc pas publié, conformément à la méthodologie appliquée pour les petits fournisseurs et entreprises locales de distribution. Ce choix vise à garantir la robustesse des statistiques, celles-ci n'étant jugées représentatives qu'au-delà de ce seuil de clientèle.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Urban Solar Energy

1. Essentielle
2. Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Découvrez tous les tarifs d'Urban Solar Energy

Zoom sur Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, l'offre la moins chère d'Urban Solar Energy

L’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d’Urban Solar Energy est la formule la plus complète du fournisseur, réservée aux particuliers équipés de panneaux solaires. Elle permet de stocker virtuellement le surplus d’énergie solaire produit pour le réutiliser plus tard (par exemple la nuit), pour seulement 1 € HT/kWc par mois, tout en garantissant une électricité 100 % verte, directement achetée aux producteurs et certifiée par les Garanties d’Origine françaises. Le prix du kWh est aligné sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est un peu plus cher que la moyenne. L’offre s’accompagne d’un Selectra Score : E, ce qui reflète un positionnement assez bas sur le marché, mais elle reste intéressante pour ceux qui souhaitent maximiser leur autoconsommation grâce au stockage virtuel et devenir producteurs d’électricité verte.

Pas de gaz chez Urban Solar Energy

Le fournisseur Urban Solar Energy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en décembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Urban Solar Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Urban Solar Energy est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

Urban Solar Energy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 15 € (1372 €/an chez Urban Solar Energy contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 décembre 2025.

Urban Solar Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Urban Solar Energy propose uniquement des offres d’électricité 100 % verte, issues principalement du solaire photovoltaïque, ce qui constitue un engagement fort en faveur de la transition énergétique.
• Aucune offre de gaz vert, même partielle, n’est proposée par Urban Solar Energy.
• Il n’est pas fait mention d’une obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour les offres disponibles à ce jour.
• Urban Solar Energy exploite directement ou à travers ses clients des moyens de production renouvelables (photovoltaïque) et se distingue comme le fournisseur avec la plus grande part d’énergie solaire en France. Il ne propose ni énergie fossile ni nucléaire.

Avis : Urban Solar Energy affiche un engagement environnemental remarquable grâce à son offre d’électricité 100 % photovoltaïque et à la valorisation de l’autoconsommation, mais l’absence du label Vertvolt laisse un léger doute sur la transparence et la traçabilité maximale de ses offres.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy propose une diversité de moyens de contact adaptés aux besoins du client. Le consommateur peut utiliser le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, ou encore les outils en ligne. Certains moyens sont réservés à des demandes spécifiques ou accessibles via l’espace client. L’offre couvre les besoins des particuliers et professionnels, bien qu’elle présente des horaires de contact plutôt restreints.