Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité | juin 2025

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Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, se classe 40ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé à Lyon en 2018, ce spécialiste du solaire se distingue par une démarche éco-responsable et locale, avec déjà plus de 10 000 clients producteurs et 50 MWc de puissance photovoltaïque installée. Son engagement dans la performance sociétale lui vaut d’être classé parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

Que penser d'Urban Solar Energy ?

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Urban Solar Energy est de 2,7/5 (note calculée sur 33 avis vérifiés sur Selectra). Cette note est considérée comme médiocre : elle traduit principalement un certain manque d’implication d’Urban Solar Energy pour répondre, ou réagir, aux avis de ses clients, plus qu’une réelle insatisfaction généralisée sur la qualité de service ou d’offre. À noter également que le nombre d’avis reste relativement faible, ce qui limite la représentativité de la note globale,

Quel est le taux de saisines en médiation d'Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy n'affiche aucun taux de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie pour 2024. Cela s’explique par le fait que ce fournisseur spécialisé dans l’électricité verte comptait moins de 30 000 clients sur les réseaux Enedis/GRDF au 31 décembre 2024. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, qui ne sont donc pas concernés par cet indicateur de qualité de service.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Urban Solar Energy

1. Essentielle
2. Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Zoom sur Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, l'offre la moins chère d'Urban Solar Energy

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy est la meilleure offre du fournisseur pour les particuliers équipés de panneaux solaires. Elle permet de stocker virtuellement le surplus d'énergie produite pour le réutiliser plus tard, le tout pour seulement 1 € HT/kWc/mois, avec une mise en place initiale facturée 299 € TTC. L'électricité fournie est 100 % verte et certifiée par des Garanties d’Origine françaises, mais son prix reste strictement aligné au tarif réglementé, sans réduction. Il s'agit d'une offre sans engagement spécifique pour l'environnement et adaptée principalement à ceux qui cherchent à optimiser leur autoconsommation solaire. Selon le Selectra Score, l’offre reçoit la note E et n’est pas compétitive pour les foyers non producteurs.

Pas de gaz chez Urban Solar Energy

Le fournisseur Urban Solar Energy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Urban Solar Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Urban Solar Energy est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2025

Urban Solar Energy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2025. Son offre la plus économique, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 14 € (1388 €/an chez Urban Solar Energy contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 juin 2025.

• Urban Solar Energy ne propose pas d’offres d’électricité moins chères que le tarif réglementé : ses principales offres “Essentielle” (+14%) et “Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel” (+1%) restent systématiquement plus onéreuses que les tarifs réglementés de vente d’EDF.
• À ce jour, Urban Solar Energy ne commercialise pas d’offres à tarification dynamique ni à effacement, contrairement à certains acteurs qui valorisent l’adaptabilité de la consommation à la production d’énergie renouvelable.
• Du côté du rapport qualité-prix, aucune offre réservée aux particuliers ne bénéficie d’un Selectra Score de A ou B : l’ensemble des offres disponibles sont notées E, soit la note la plus faible selon le barème Selectra, en raison notamment des prix pratiqués.

Urban Solar Energy privilégie l’engagement environnemental et la traçabilité de son électricité solaire, mais affiche une politique tarifaire peu compétitive pour les particuliers : tarifs supérieurs au marché, aucune innovation sur la flexibilité ou la modulation des prix, et un rapport qualité-prix mal noté. Ce fournisseur s’adresse donc clairement à ceux qui placent l’origine solaire de leur électricité bien avant le prix.

Urban Solar Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Urban Solar Energy propose des offres d'électricité 100 % verte, issues majoritairement du photovoltaïque, avec une grande part provenant directement des installations de ses clients producteurs et de partenariats avec des producteurs indépendants. C'est à ce jour le fournisseur ayant la plus forte proportion d'électricité solaire en France, ce qui est exceptionnel sur le marché.
• Il existe également chez Urban Solar Energy une offre de gaz partiellement renouvelable : le gaz est composé à 20 % de biogaz. C'est supérieur à la moyenne du marché, même si ça reste limité par rapport à du gaz 100 % vert. À noter : la grille tarifaire du gaz n'est pas publiée sur leur site, ce qui empêche Selectra de détailler ou de comparer précisément cette offre.
• Il n’y a pas trace d’offre auprès d’Urban Solar Energy ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ni en version "engagé", ni "très engagé". Cela peut nuancer la garantie d’exigences élevées sur la traçabilité et le soutien aux petits producteurs.
• Contrairement à la plupart des fournisseurs pouvant uniquement attester de Garanties d’Origine, Urban Solar Energy exploite et développe ses propres moyens de production renouvelables (50 MWc installés, 35 GWh solaires/an), et ne recourt ni au nucléaire ni au fossile. Urban Solar Energy est ainsi très engagé dans la transition énergétique concrète, via le solaire.

Avis : Urban Solar Energy fait partie des fournisseurs les plus engagés pour l’électricité verte en France, avec de véritables investissements dans le solaire et un modèle unique d’autoproduction et de valorisation du photovoltaïque urbain. Néanmoins, l’absence du label Vertvolt sur ses offres et une part de biogaz limitée à 20 % sont de petits points faibles à garder à l’esprit.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy propose au consommateur plusieurs moyens pour contacter son service client, principalement par téléphone et par email. Le client dispose ainsi de solutions adaptées à ses besoins, mais la diversité reste relativement limitée. Le particulier profite d’une répartition classique des contacts, mais certains canaux sont principalement dédiés à l’accueil général et ne sont pas réservés par profil d’usager.