Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité | avril 2025

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Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité actif en avril 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, se classe 36ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondée à Lyon en 2018, Urban Solar Energy s'engage dans la transition énergétique avec une approche axée sur le solaire en milieu urbain. Avec 50 MWc de puissance photovoltaïque installée et 35 GWh de production annuelle, ce fournisseur se démarque par sa démarche éco-responsable. Bien que sa note de 2,8/5 sur Selectra laisse à désirer, il œuvre pour la durabilité.

Que penser d'Urban Solar Energy ?

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

La note moyenne pondérée d'Urban Solar Energy est de 2,8/5, basée sur 31 avis recueillis exclusivement sur la plateforme Selectra où seuls les avis vérifiés sont publiés. Cette note, médiocre, reflète un certain mécontentement des utilisateurs. Une mauvaise note de ce type indique souvent un manque d'implication dans la gestion des retours clients plutôt qu'une mauvaise expérience globale. Avec un nombre de votes relativement faible, cette note n'est pas pleinement représentative de l'expérience client globale, mais reste un indicateur à prendre en considération.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Urban Solar Energy ?

Pour l'année 2024, Urban Solar Energy ne figure pas dans le classement des fournisseurs d'énergie en termes de taux de saisines, car il comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre. Cette absence de données est fréquente chez les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, qui ne sont donc pas concernés par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Cette information reflète bien la taille réduite de l'entreprise, spécialisée dans la fourniture d'énergie solaire et verte, et son engagement dans la transition énergétique.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Urban Solar Energy

1. Essentielle
2. Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Zoom sur Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, l'offre la moins chère d'Urban Solar Energy

L'offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel est conçue pour les particuliers équipés de panneaux solaires. Elle permet de stocker l'énergie solaire excédentaire, qui peut être réutilisée lorsque la production est insuffisante, grâce à un système de stockage virtuel facturé à 1 € HT/kWc/mois. Bien que le prix du kWh soit aligné au tarif réglementé, cette offre se distingue par l'achat d'électricité verte directement auprès des producteurs. Cependant, elle est particulièrement adaptée aux consommateurs souhaitant devenir petits producteurs indépendants, avec un contrat sans engagement. Notez que, malgré ses atouts, l'offre se positionne à la 40ème place en termes de prix et à la 57ème en qualité parmi les offres du marché, avec une note Selectra de E.

Pas de gaz chez Urban Solar Energy

Le fournisseur Urban Solar Energy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Urban Solar Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Urban Solar Energy est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2025

Urban Solar Energy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2025. Son offre la plus économique, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 14 € (1388 €/an chez Urban Solar Energy contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 avril 2025.

• La politique tarifaire d'Urban Solar Energy ne propose pas d'offres moins chères que le tarif réglementé actuel. Par exemple, l'offre "Essentielle" est de 14 % plus coûteuse pour un foyer moyen. Cela place Urban Solar Energy dans la catégorie des fournisseurs dont le prix ne constitue pas un avantage compétitif majeur pour les consommateurs sensibles aux coûts.
• Urban Solar Energy ne propose pas actuellement de tarification dynamique ni d'offres à effacement. Cette absence pourrait limiter l'attrait pour les clients cherchant des solutions innovantes et flexibles pour optimiser leur consommation énergétique, un facteur important dans un marché de plus en plus tourné vers l'optimisation de la consommation d'énergie.
• En ce qui concerne le Selectra Score, aucune offre destinée aux particuliers n'atteint les niveaux de A ou B. Les deux offres principales pour particuliers se voient attribuer un score E, reflétant une performance inférieure en termes de rapport qualité-prix, d'évolution tarifaire, et d'avis clients. Ceci est un point crucial qui peut dissuader les clients potentiels à la recherche de meilleures garanties de satisfaction.

En conclusion, bien que Urban Solar Energy se distingue par son engagement environnemental et sa production d'énergie verte, sa politique tarifaire ne convainc pas. Les hausses de prix par rapport au tarif réglementé, l'absence de tarification dynamique, et les scores décevants sur la qualité-prix peuvent décourager de nombreux consommateurs. Malgré une orientation écologique forte, le manque de compétitivité tarifaire rend l'offre moins attrayante pour ceux qui cherchent réellement à faire des économies tout en adoptant une démarche responsable.

Urban Solar Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Urban Solar Energy propose des offres d'électricité 100 % verte, grâce aux installations photovoltaïques de ses clients producteurs ainsi qu'à des partenariats avec des producteurs d'énergie renouvelable, en partie régionaux.
• Bien que ne fournissant pas des offres incluant du gaz traditionnel, Urban Solar Energy, en tant que fournisseur transformé en Papernest Énergie, propose une offre de gaz vert composé à 20% de biogaz (ce qui est notable sur le marché). Cependant, la grille tarifaire détaillée de leur offre de gaz n'est pas disponible publiquement, ce qui complique pour Selectra l'évaluation précise et la comparaison de cette offre.
• Aucune information n'est fournie concernant l'obtention du label Vertvolt pour les offres d'Urban Solar Energy, ce qui pourrait affecter leur perception en termes d'engagement écologique, bien que l'entreprise soit fortement axée sur le renouvelable.
• Urban Solar Energy exploite ses propres moyens de production renouvelable, avec une capacité solaire installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh. Ce positionnement unique en France leur permet d'avoir la plus grande part d'énergie photovoltaïque parmi les fournisseurs renouvelables.

En conclusion, Urban Solar Energy affiche un fort engagement envers les énergies renouvelables, particulièrement le solaire, et se distingue par sa capacité de production propre. Néanmoins, le manque de transparence tarifaire et l'absence d'informations sur le label Vertvolt pourraient tempérer l'appréciation de leur engagement environnemental.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy offre au client divers moyens de contact permettant une interaction efficace. Le consommateur peut utiliser le téléphone ou l'email pour les demandes générales. Les horaires de contact sont conçus pour s'adapter aux besoins des particuliers comme des professionnels. Cette diversité témoigne de l'engagement d'Urban Solar Energy envers un service accessible pour tous les types de clients.

Moyens de contact d'Urban Solar Energy

Moyen de contact	Information	Notes
Téléphone principal	04 28 29 75 52	Pour toutes demandes
Email	[email protected]	Contact général
Adresse du siège	9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

En savoir plus sur les moyens de

contacter Urban Solar Energy
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Urban Solar Energy a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].



Par Aurian de Maupeou

Co-fondateur

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