Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, se classe 42ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé à Lyon en 2018, Urban Solar Energy s’appuie sur une démarche éco-responsable centrée sur l’énergie photovoltaïque, revendiquant environ 22 000 clients producteurs en 2025. L’entreprise affirme figurer parmi le top 1 % des sociétés françaises les plus durables et s’engage pour la production d’énergie renouvelable locale.

Que penser d'Urban Solar Energy ?

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy obtient une note moyenne pondérée de 2,7/5 sur 35 avis vérifiés par la plateforme Selectra. Cette note est qualifiée de médiocre selon la grille de lecture habituelle. Elle semble refléter davantage un manque d'implication dans la gestion des retours clients ou dans le traitement des avis publiés qu'une insatisfaction massive liée à l'expérience réelle des usagers. Enfin, avec un volume de moins de 40 avis, il faut garder à l'esprit que cette note reste peu représentative de la satisfaction globale des 22000 clients producteurs de la marque.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Urban Solar Energy ?

En 2024, Urban Solar Energy ne dispose pas d’un taux de saisines publié par le Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, qui ne sont donc pas concernés par la publication de cet indicateur de qualité de service client.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Urban Solar Energy

1. Essentielle
2. Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Zoom sur Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, l'offre la moins chère d'Urban Solar Energy

L’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d’Urban Solar Energy est la meilleure du fournisseur pour les particuliers équipés de panneaux solaires. Elle permet de stocker virtuellement le surplus d’énergie solaire pour le réutiliser lorsque la production est insuffisante, tout en bénéficiant d’une électricité 100 % verte certifiée. Le prix du kWh est aligné au tarif réglementé, sans réduction particulière, et le stockage virtuel est facturé 1 € HT/kWc/mois, avec des frais d’installation initiaux. À noter : l’offre ne présente pas d’engagement environnemental spécifique et obtient une note « E » au Selectra Score, ce qui la destine surtout aux particuliers recherchant une solution d’autoconsommation et de gestion des surplus, plutôt qu’aux foyers cherchant la meilleure option du marché.

Pas de gaz chez Urban Solar Energy

Le fournisseur Urban Solar Energy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Urban Solar Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Urban Solar Energy est plus cher que le Tarif Réglementé en octobre 2025

Urban Solar Energy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en octobre 2025. Son offre la plus économique, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 15 € (1372 €/an chez Urban Solar Energy contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 octobre 2025.

• L'absence d’offres moins chères que le tarif réglementé : Urban Solar Energy ne communique pas de tarifs indexés ou inférieurs aux tarifs réglementés. Sa politique tarifaire ne vise donc pas l’attractivité prix, mais repose avant tout sur la qualité environnementale de son approvisionnement.
• Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement : Malgré un positionnement innovant sur l'autoconsommation et le solaire urbain, le fournisseur ne propose pas d'offre dynamique permettant aux consommateurs de profiter de prix variables selon les heures ou l'effacement en fonction de la demande.
• Pas d’offre pour particuliers affichant un Selectra Score A ou B : À ce jour, Urban Solar Energy ne référence aucune de ses offres pour particuliers avec un bon Selectra Score, signe d’un rapport qualité/prix limité sur ce créneau, malgré son engagement environnemental exemplaire.

Au final, Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux clients désireux de consommer une électricité verte et ultra-locale, sans priorité donnée aux économies sur la facture ni à l’innovation tarifaire pour le grand public. Si votre critère principal est de payer moins cher que les tarifs réglementés, ce fournisseur n’est pas fait pour vous. En revanche, si vous souhaitez soutenir un modèle basé à 100 % sur le solaire en circuit court, sa démarche se distingue clairement du marché.

Urban Solar Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Urban Solar Energy propose uniquement des offres d'électricité 100 % verte, issues principalement du solaire grâce à l’exploitation directe de centrales photovoltaïques appartenant à ses clients producteurs et à des partenariats régionaux avec des producteurs indépendants. C’est aujourd’hui le fournisseur français offrant la plus grande part d’électricité issue du photovoltaïque.
• Les offres disponibles sont toutes en électricité verte standard : elles reposent sur le mécanisme des Garanties d’Origine, ce qui est positif mais ne permet pas de distinguer un engagement supérieur vis-à-vis de la transformation du système énergétique.
• Urban Solar Energy ne commercialise pas d’offres de gaz vert ni partiellement renouvelable. Ce fournisseur reste exclusivement spécialisé dans l’électricité et la promotion du solaire urbain.
• Aucune offre Urban Solar Energy n’a obtenu à ce jour le label Vertvolt de l'ADEME (« engagé » ou « très engagé »), ce qui limite la reconnaissance officielle de leur performance environnementale par rapport à certains acteurs disposant de ce label.
• Urban Solar Energy exploite directement des moyens de production renouvelables via l’installation, la gestion et la mutualisation de centrales solaires (50 MWc installés, 35 GWh produits par an), ce qui est remarquable et le distingue des fournisseurs d’électricité « verte » qui se contentent d’acheter des Garanties d’Origine sur le marché.

Avis : Urban Solar Energy est un fournisseur exemplaire en matière de production locale d’électricité solaire, mais ses offres restent des offres vertes standards sans labellisation Vertvolt ni diversification vers le gaz renouvelable.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy offre au client plusieurs moyens de contact, démontrant une bonne accessibilité, le client peut utiliser le téléphone, l’e-mail ou l’adresse postale pour ses démarches, l’espace client ainsi que le formulaire de contact en ligne facilitent les échanges écrits, le client bénéficie ainsi d’une diversité de supports, parfois spécifiques selon le type de demande.