Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité | août 2025

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Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité actif en août 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, se classe 39ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondée à Lyon en 2018, cette entreprise éco-responsable s’est spécialisée dans l’énergie solaire urbaine, rassemblant plus de 22 000 clients producteurs. Reconnue parmi les sociétés françaises les plus durables, elle affiche une puissance photovoltaïque installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh. Les avis clients recueillis sur Selectra restent néanmoins mitigés.

Que penser d'Urban Solar Energy ?

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

La note moyenne globale attribuée à Urban Solar Energy par ses clients est de 2,6/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 34 avis vérifiés. Cette note, que l’on pourrait qualifier de médiocre, reflète généralement un niveau de satisfaction global en demi-teinte. Toutefois, avec moins de 40 avis recensés, il convient de souligner que cette appréciation n’est pas totalement représentative de l’expérience de l’ensemble des clients du fournisseur, mais peut indiquer un manque d’implication dans le suivi ou la gestion des retours clients, plutôt qu’une accumulation de mauvaises expériences. Urban Solar Energy reste toutefois reconnu pour son engagement en faveur du solaire et pour la part très élevée d’électricité verte qu’il fournit à ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy ne dispose pas de taux de saisines publié pour l’année 2024. Cela s’explique par le fait que ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis / GRDF, seuil en deçà duquel le Médiateur National de l’Énergie ne publie pas cet indicateur de qualité de service client. Cette situation est fréquente pour les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs tels qu’Urban Solar Energy.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Urban Solar Energy

1. Essentielle
2. Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Zoom sur Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, l'offre la moins chère d'Urban Solar Energy

L’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d’Urban Solar Energy est la meilleure du fournisseur pour les particuliers disposant de panneaux solaires. Elle permet de stocker virtuellement les surplus d’énergie solaire pour 1 € HT/kWc/mois et de les réutiliser quand la production est insuffisante, tout en bénéficiant d’une électricité 100 % verte certifiée origine France. Le prix du kWh est aligné au tarif réglementé et l’abonnement reste plus cher que le TRV, sans réduction supplémentaire. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et obtient la note E selon le Selectra Score : une solution surtout intéressante pour les producteurs solaires souhaitant optimiser leur autoconsommation, mais moins compétitive pour les autres profils.

Pas de gaz chez Urban Solar Energy

Le fournisseur Urban Solar Energy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en août 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Urban Solar Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Urban Solar Energy est plus cher que le Tarif Réglementé en août 2025

Urban Solar Energy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en août 2025. Son offre la plus économique, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 15 € (1372 €/an chez Urban Solar Energy contre 1357 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 août 2025.

• Urban Solar Energy ne propose aujourd’hui aucune offre d’électricité moins chère que le tarif réglementé. À titre d'exemple, l’offre “Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel” revient 1 % plus cher que le tarif réglementé, tandis que l’offre “Essentielle” ne communique même pas ses prix publiquement.
• Les offres d’Urban Solar Energy s’orientent surtout vers l’autoconsommation et le stockage virtuel d’électricité solaire, sans réelle tarification dynamique (indexée sur les prix du marché spot) ni d'offre à effacement pour les particuliers.
• Aucune offre pour les particuliers d’Urban Solar Energy ne bénéficie d’un Selectra Score de A ou B : les deux formules disponibles (« Essentielle » et « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel ») affichent un score E, soit la note la plus faible en matière de rapport qualité-prix.

En conclusion, la politique tarifaire d’Urban Solar Energy pénalise clairement le consommateur qui recherche un gain économique par rapport aux tarifs réglementés. Urban Solar Energy se distingue surtout par la part très élevée d’électricité photovoltaïque dans son mix et la spécialisation vers l’autoconsommation, mais son offre est aujourd’hui loin d’être compétitive sur le plan tarifaire ou de la souplesse contractuelle. À réserver donc uniquement aux éco-consommateurs convaincus et prêts à payer plus cher une électricité vraiment verte et locale.

Urban Solar Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Urban Solar Energy propose des offres d'électricité 100 % verte, issues en majorité de centrales photovoltaïques, dont une part importante provient directement de ses clients producteurs ou de partenariats régionaux avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable. Cela positionne Urban Solar Energy comme le fournisseur avec la plus grande part d’électricité photovoltaïque en France.
• Le fournisseur propose une offre de gaz incluant 20 % de biogaz (gaz vert), ce qui est un niveau intéressant dans le contexte du marché français où la grande majorité des offres ne dépassent pas 10 % de biogaz. La grille tarifaire de cette offre de gaz n’est cependant pas disponible sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra de la détailler ou de la comparer.
• Aucune information ne permet d’attester que les offres d’Urban Solar Energy bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau engagé ou très engagé. Cela signifie que la traçabilité et le niveau d’engagement supplémentaires mis en avant par ce label ne sont pas garantis pour leurs clients à ce stade.
• Urban Solar Energy exploite directement des moyens de production renouvelable, notamment via l'installation de centrales photovoltaïques. Il ne recourt ni au nucléaire, ni aux énergies fossiles.

Avis : Urban Solar Energy affiche un engagement environnemental remarquable grâce à une électricité très majoritairement solaire d'origine directe, supérieure à la moyenne du marché. L’absence d’offre labellisée Vertvolt reste toutefois un point perfectible.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy propose une diversité de moyens de contact, notamment par téléphone, par email, en ligne et par courrier postal, ce qui permet au consommateur de choisir selon sa préférence. Certains moyens sont spécifiquement dédiés à des situations ou types de clients, garantissant ainsi un traitement adapté, mais les horaires d'accès restent classiques. La souplesse des options offre une certaine accessibilité, sans toutefois étendre l'accompagnement sur des plages horaires très larges.