TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

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Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1952 € en option Base, soit au même prix que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

logo TotalEnergies

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES

2,7/5 - 3104 avis

Abonnement TTC
6 kVA BASE : 185,64 €/an

6 kVA HPHC : 188,88 €/an

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Prix kWh TTC
BASE : 0,1952 €/kWh

HP : 0,2081 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh

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Selectra Score D
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
▪︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Selon Selectra, l'offre Heures Eco de TotalEnergies bénéficie d'une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année, ce qui la rend intéressante temporairement. En dehors de la promotion, le client retrouve simplement des tarifs identiques au TRV, sans économie supplémentaire. L'absence d'électricité verte est à noter. D'autres offres, y compris chez TotalEnergies, proposent généralement des réductions plus fortes ou plus durables. Selectra ne conseille donc cette offre qu'en cas d'intérêt spécifique pour la promotion de bienvenue ou pour le service client reconnu du fournisseur.

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.

Ma facture d'électricité avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

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Offre Heures Eco Electricité

113 €/mois
soit 1357 €/an TTC

Aucune économie !*


 Electricité verte non-incluse

 Pas de blocage des prix

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Offre :

Heures Eco Electricité

Prix du kWh :

0,1952 €

Prix de l'abonnement :

186 €/an


Total :

1357 €/an (113 €/mois)

Économies* :

0 €

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
Souscrire en ligne

* : économies / surcoûts par rapport au tarif réglementé
Tarif de l'offre Heures Eco Electricité vérifié le 01/10/2025

Option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses : quelle option est la plus rentable ?

L'option Heures Pleines / Heures Creuses devient plus avantageuse que l'option Base dès que votre consommation en Heures Creuses atteint 30 % de votre consommation totale.
Si vous êtes certain de pouvoir réaliser 30 % de votre consommation pendant les Heures Creuses, cette option est la plus rentable pour vous.

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité au prix du Tarif Réglementé de Vente (TRV), indexé sur le marché. Le client profite actuellement d'une remise de 10 % sur le kWh HT pendant 1 an pour toute nouvelle souscription, ainsi que jusqu'à 150 € offerts sous conditions d'ancienneté. L'offre donne accès à un service client réactif et intègre un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller dédié pour optimiser sa consommation d'énergie. Aucun engagement environnemental n'est spécifiquement inclus.

Avantages et inconvénients de l'offre Heures Eco Electricité
Avantages Inconvénients
  • Remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients
  • Jusqu'à 150 € offerts pour les nouveaux souscripteurs sous conditions d'ancienneté
  • Prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, sans surcoût par rapport au tarif officiel
  • Rendez-vous téléphonique annuel pour analyser la consommation d'énergie
  • Service client réactif et reconnu dans le secteur
  • Aucun engagement environnemental, pas d'électricité verte incluse
  • Offre promotionnelle soumise à conditions et limitée dans le temps
  • Prix du kWh susceptibles d’évoluer deux fois par an selon le TRV
  • Classement moyen parmi les offres concurrentes selon Selectra
Les avis sur TotalEnergies
Seulement les clients vérifiés
2,7 / 5
sur 3104 avis
31%
20%
7%
10%
32%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Mr DECHY
Date de publication 18/09/2025
Date d'expérience 18/09/2025

Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.

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Selectra Score

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. L'électricité proposée ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique et ne repose pas sur des garanties d'origine verte ou l'achat direct d'énergie renouvelable. Le client souhaitant réduire son empreinte carbone doit se tourner vers une offre explicitement verte.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en octobre 2025

Logo TotalEnergies Score D

Heures Eco Electricité

2.7 sur 5 3104 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Prix
0,1952€ /kWh
Économies estimées
Identique au TRV
Score D
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Vous avez remarqué deux pourcentages différents pour une même offre ?

C'est normal ! Les fournisseurs ont coutume d'annoncer leurs réductions sur le prix hors taxes. En raison de l'accise sur l'électricité, une grosse taxe, le % de réduction TTC est inférieur au % de réduction HT. Chez Selectra, nous avons pris le parti de vous afficher le pourcentage de réduction TTC, car il est plus lisible pour le consommateur. Il ne s'agirait pas de vous faire croire que vous allez économiser 28 % quand vous ne verrez sur votre facture TTC qu'une réduction de 24 % !

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies est de 0,1952 € TTC. C'est au même prix que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,2081 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit au même prix que le TRV, et 0,1635 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit au même prix que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

Offre Heures Eco Electricité - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base (TTC)
Heures Eco Electricité
Souscrire en ligne
Abonnement (€/an) Prix en €/kWh - Base
3 kVA 140,76 € 0,1952 €
6 kVA 185,64 € 0,1952 €
9 kVA 232,68 € 0,1952 €
12 kVA 279,84 € 0,1952 €
15 kVA 324,72 € 0,1952 €
18 kVA 373,68 € 0,1952 €
24 kVA 471,48 € 0,1952 €
30 kVA 564,84 € 0,1952 €
36 kVA 660,6 € 0,1952 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025

Option HP/HC

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option HP/HC (TTC)
Heures Eco Electricité
Souscrire en ligne
Abonnement (€/an) Prix en €/kWh
Heures Creuses
Prix en €/kWh
Heures Pleines
6 kVA 188,88 € 0,1635 € 0,2081 €
9 kVA 242,52 € 0,1635 € 0,2081 €
12 kVA 295,68 € 0,1635 € 0,2081 €
15 kVA 343,2 € 0,1635 € 0,2081 €
18 kVA 385,56 € 0,1635 € 0,2081 €
24 kVA 486,36 € 0,1635 € 0,2081 €
30 kVA 580,08 € 0,1635 € 0,2081 €
36 kVA 674,4 € 0,1635 € 0,2081 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Heures Eco Electricité ?

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose des prix indexés. Le prix HT du kWh et le prix HT de l'abonnement évoluent en suivant le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d'électricité en vigueur. Ainsi, le client bénéficie toujours de tarifs alignés sur ceux du TRV, à la hausse comme à la baisse. Les prix ne sont donc pas bloqués et peuvent changer à chaque évolution du TRV. 

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est au même prix par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Il n'y a pas de différence entre la facture annuelle avec l'offre de TotalEnergies et le Tarif Réglementé de l'électricité.

Logo TotalEnergies
Heures Eco Electricité par TotalEnergies
Logo EDF
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF
Différence
Prix du kWh 0,1952 €/kWh 0,1952 €/kWh Le prix du kWh de Heures Eco Electricité est au même prix que le TRV
Prix de l'abonnement 185,64 €/an 185,64 €/an L'abonnement de Heures Eco Electricité est au même prix que le TRV
Facture annuelle 1357 €/an 1357 €/an La facture de Heures Eco Electricité est au même prix que le TRV

Tarifs € TTC vérifiés le 01/10/2025 pour l'offre Heures Eco Electricité et le 01/10/2025 pour le Tarifs réglementés de l'électricité

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 01/10/2025
3,4/5 7547 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 22/09/2025
4,4/5 209630 avis
iGraal
Mis à jour le 01/10/2025
4,5/5 4162 avis
Poulpeo
Mis à jour le 24/09/2025
4/5 191 avis
Selectra
Mis à jour le 06/10/2025
2,7/5 3104 avis
Total 4,3/5 224634 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7547 + 4.40 x 209630 + 4.50 x 4162 + 4.00 x 191 + 2.70 x 3104) / 224634 = 4.34 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du service proposé. Les points forts relevés par les utilisateurs incluent la facilité de souscription, des , et la présence d’un service client professionnel pour le suivi des contrats. Cependant, plusieurs clients expriment leur mécontentement quant à la gestion des incidents et des demandes de résiliation : démarches longues, interlocuteurs différents et manque d’efficacité sont régulièrement signalés. Le particulier doit donc apprécier la rapidité d’ouverture du contrat, mais prévoir des lenteurs en cas de problème.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur TotalEnergies ?

En 2024, le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce taux se situe en dessous de la moyenne nationale, fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Le particulier constate ainsi que TotalEnergies présente un niveau de litiges inférieur à la moyenne, ce qui témoigne d’une gestion correcte de la relation client.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies, fournisseur majeur d'énergie, est présent en France depuis plusieurs décennies. Le groupe s'est d'abord appuyé sur son héritage pétrolier avant de diversifier ses activités dans le gaz et l’électricité. En 2016, il a racheté Lampiris puis, en 2018, le leader Direct Energie. Ces acquisitions lui ont permis de devenir le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients. Depuis 2021, l'entreprise agit sous la marque TotalEnergies, marquant une volonté d’ancrer sa transformation énergétique.

TotalEnergies se distingue par sa capacité à proposer des offres compétitives tant pour les particuliers que pour les professionnels. Son succès repose notamment sur une excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et des systèmes d’information performants. Ces outils facilitent la gestion et la souscription de contrats, tout en assurant une expérience fluide pour les usagers. Son importante force commerciale participe également à sa croissance rapide sur le marché de l’énergie en France.

L’entreprise met en avant des engagements vers la transition énergétique, en investissant de plus en plus dans la production d’énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploités à ce jour. Si TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, son ambition est d’accélérer son développement dans le renouvelable. Cette orientation répond à la demande croissante de solutions énergétiques plus responsables de la part des consommateurs.

Le fournisseur a reçu de nombreuses distinctions, telles que le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Il a également été élu Service Client de l’Année douze années de suite et a obtenu plusieurs prix pour sa relation client. Ces récompenses reflètent une très faible fréquence de litiges et une grande simplicité dans le parcours de souscription, aussi bien en ligne que par téléphone.

Grâce à sa taille, TotalEnergies reste l'une des rares entreprises capables de rivaliser avec les fournisseurs historiques comme EDF ou Engie. En 2025, l’entreprise compte 5,5 millions de clients électricité et gaz et un capital social de 5 164 558,70 €. Elle respecte également les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, renforçant ainsi la confiance des consommateurs et sa position de leader sur le marché.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.