TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

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Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1952 € en option Base, soit au même prix que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité au prix du Tarif Réglementé de Vente (TRV), indexé sur le marché. Le client profite actuellement d'une remise de 10 % sur le kWh HT pendant 1 an pour toute nouvelle souscription, ainsi que jusqu'à 150 € offerts sous conditions d'ancienneté. L'offre donne accès à un service client réactif et intègre un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller dédié pour optimiser sa consommation d'énergie. Aucun engagement environnemental n'est spécifiquement inclus.

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L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. L'électricité proposée ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique et ne repose pas sur des garanties d'origine verte ou l'achat direct d'énergie renouvelable. Le client souhaitant réduire son empreinte carbone doit se tourner vers une offre explicitement verte.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en octobre 2025

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies est de 0,1952 € TTC. C'est au même prix que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,2081 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit au même prix que le TRV, et 0,1635 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit au même prix que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est au même prix par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Il n'y a pas de différence entre la facture annuelle avec l'offre de TotalEnergies et le Tarif Réglementé de l'électricité.

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, ce qui indique que les clients sont globalement satisfaits, mais que certains aspects méritent encore des améliorations. Les points forts régulièrement mentionnés sont la simplicité de la souscription, la disponibilité commerciale et la capacité du fournisseur à instaurer un climat de confiance auprès de ses clients sur le long terme. De nombreux consommateurs apprécient également la rapidité de résolution des problèmes simples.

En revanche, plusieurs avis font état d'insatisfactions importantes concernant le service client, surtout en cas de gestion de dossier complexe (fermeture de contrat, erreur sur les contrats ou points de livraison, transition difficile). L’absence de suivi personnalisé, une communication parfois jugée impersonnelle ou procédurale et une résolution lente constituent les principaux points faibles de l’expérience client. Un particulier soucieux d’un suivi irréprochable doit donc être particulièrement vigilant lors des opérations délicates.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, desservant environ 5,5 millions de clients. Fondée en 1924 et dirigée aujourd'hui par Patrick Pouyanné, l'entreprise possède son siège à Courbevoie. TotalEnergies s'appuie sur plus de 100 000 collaborateurs dans le monde, ce qui en fait un acteur de poids dans le secteur de l'énergie.

L’histoire récente de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie remonte à 2016, avec le rachat de Lampiris, puis de Direct Energie. Après plusieurs étapes de fusion et de renommage, l’ensemble adopte le nom de TotalEnergies en 2021. Ce parcours lui permet de disposer d’une solide expérience, aussi bien sur le marché résidentiel que professionnel.

Le groupe se distingue par des systèmes d’informations performants, facilitant la souscription et le suivi des contrats. Son excellence opérationnelle, héritée de Direct Energie, lui permet de proposer une gestion fluide et efficace. TotalEnergies met en avant un parcours client simple et intuitif, aussi bien sur internet que par téléphone.

Acteur historique du pétrole, TotalEnergies évolue en investissant de plus en plus dans la production d’électricité renouvelable avec 2 GW de capacité exploités. Malgré les critiques sur son retard climatique, l’entreprise confirme aujourd’hui son engagement dans la transition énergétique, tout en continuant ses activités dans le pétrole et le gaz.

TotalEnergies affiche de nombreuses distinctions sectorielles : il a été élu Service Client de l'Année douze fois consécutivement, vainqueur du Trophée Selectra du meilleur fournisseur d'énergie en 2023 et 2024, et lauréat de plusieurs prix pour la qualité de la relation client. Cela souligne la reconnaissance de son faible taux de litiges et d’une expérience client appréciée.