TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,2016 € en option Base, soit au même prix que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente avec une remise promotionnelle de 10 % sur le prix HT du kWh la première année. Le client profite ainsi, en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses, de tarifs identiques ou inférieurs au TRV en vigueur. Cette offre inclut un service client très réactif et la sécurité du leader des fournisseurs alternatifs, mais n'affiche aucun engagement environnemental. De plus, un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé avec un conseiller est inclus pour mieux suivre sa consommation.

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L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne garantit aucun engagement environnemental particulier ni l'achat de garanties d'origine pour soutenir la production d'énergie renouvelable. Le client qui souhaite une démarche à impact écologique doit se tourner vers une offre spécifique et labellisée verte.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en juin 2025

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies est de 0,2016 € TTC. C'est au même prix que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,2146 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit au même prix que le TRV, et 0,1696 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit au même prix que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est au même prix par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Il n'y a pas de différence entre la facture annuelle avec l'offre de TotalEnergies et le Tarif Réglementé de l'électricité.

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service fourni. Parmi les points forts régulièrement évoqués, on retrouve la réactivité du service client, la gestion efficace des demandes et une vraie capacité à fidéliser sur le long terme. Plusieurs clients louent la simplicité du parcours contractuel ainsi que la résolution rapide de leurs soucis. Toutefois, certains témoignages font état de dysfonctionnements persistants, notamment lors de la mise en service, d’erreurs administratives ou d’un suivi client aléatoire, avec un manque de continuité dans les interlocuteurs et des difficultés à résoudre les cas complexes. Malgré ces quelques insatisfactions ponctuelles, la majorité des particuliers estime que TotalEnergies propose un service client fiable et efficace.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec 5,5 millions de clients en électricité et en gaz. L’entreprise s’appuie sur la puissance d’un grand groupe international pour proposer une offre compétitive, accessible aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Grâce à sa taille, TotalEnergies se positionne comme une véritable alternative aux fournisseurs historiques tels qu’EDF ou Engie.

L’histoire de TotalEnergies débute par plusieurs rachats stratégiques : Lampiris en 2016, renommé Total Spring, puis Direct Energie en 2018. Ces intégrations permettent au groupe de fusionner ses activités sous le nom Total Direct Energie, avant d’adopter la marque actuelle TotalEnergies en 2021. Cette évolution reflète la volonté de l’entreprise de diversifier ses activités et de s’affirmer sur le marché de la transition énergétique.

Le succès de TotalEnergies repose principalement sur l’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie. Ses systèmes d’informations performants facilitent la souscription et la gestion des contrats. Le fournisseur dispose d’une puissante force commerciale et propose des offres claires, avec des remises stables et attractives par rapport aux tarifs réglementés.

Entreprise historiquement liée au pétrole, TotalEnergies investit fortement dans les énergies renouvelables, avec déjà 2 GW de capacité renouvelable installée. Le groupe s’engage progressivement dans la transition énergétique, tout en conservant son expertise dans la fourniture de gaz et d’électricité sur le marché français.

TotalEnergies est régulièrement récompensé : Élu Service Client de l’Année douze années de suite, et lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a également obtenu le premier prix du Podium de la Relation Client, le Trophée Qualiweb ainsi que le Prix Excellence Client, illustrant la reconnaissance du secteur pour son efficacité et sa fiabilité.