TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1952 € en option Base, soit au même prix que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité à prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente : le client paie le même prix HT du kWh et de l’abonnement que le tarif réglementé. Lors de la première année, une remise de 10 % sur le prix HT du kWh est appliquée (voir conditions), permettant de réduire la facture d’électricité. L’offre inclut la gestion du contrat, un service client reconnu pour sa réactivité et un rendez-vous annuel avec un conseiller pour mieux suivre la consommation. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé. Une prime pouvant aller jusqu’à 150 € offerts est accessible sous conditions de durée de souscription.

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L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Le client qui souhaite que sa consommation soutienne les énergies renouvelables devra donc se tourner vers une autre offre. Aucun engagement environnemental, ni achat de garanties d'origine ne sont prévus avec ce contrat.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en août 2025

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies est de 0,1952 € TTC. C'est au même prix que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,2081 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit au même prix que le TRV, et 0,1635 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit au même prix que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est au même prix par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Il n'y a pas de différence entre la facture annuelle avec l'offre de TotalEnergies et le Tarif Réglementé de l'électricité.

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits de leur expérience. Les principaux points forts évoqués sont la réactivité du service client, la capacité à résoudre rapidement les incidents et le professionnalisme des conseillers. Certains clients soulignent avoir connu très peu de problèmes même sur le long terme. Cependant, les points faibles remontés font état de situations difficiles à gérer lors d’erreurs administratives ou techniques, ainsi qu’un service client inégal selon l’interlocuteur, parfois jugé peu compétent ou difficile à contacter dans des cas complexes. L’ensemble traduit une expérience généralement positive, mais expose encore des cas d’insatisfaction sur des problématiques spécifiques.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec 5,5 millions de clients. L’entreprise appartient au groupe TotalEnergies SE, l’un des plus grands acteurs mondiaux de l’énergie. Elle occupe une place de choix grâce à sa capacité à offrir un service à la hauteur des fournisseurs historiques.

L’histoire de TotalEnergies sur le marché de la fourniture remonte à 2016 avec le rachat de Lampiris. Le groupe a ensuite intégré Direct Energie, un pionnier de l’ouverture à la concurrence depuis 2007. Ces acquisitions ont mené à la fusion sous la marque TotalEnergies en 2021, symbole de la diversification énergétique du groupe.

TotalEnergies dispose de systèmes d’information performants facilitant la souscription et la gestion des contrats. Son organisation commerciale s’appuie sur des processus efficaces, lui permettant de gagner rapidement la confiance de nombreux consommateurs. Cette stratégie est renforcée par des offres aux tarifs compétitifs et des réductions régulières par rapport aux tarifs réglementés.

L’entreprise mise depuis quelques années sur la transition énergétique, tout en restant issue du secteur pétrolier. Elle investit désormais dans le développement des énergies renouvelables avec une capacité exploitée de 2 GW. TotalEnergies reste toutefois très surveillée sur ses objectifs climatiques et son engagement dans la réduction des énergies fossiles.

TotalEnergies bénéficie d’une reconnaissance régulière, récompensée par de nombreux prix tels que le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ou encore le Podium de la Relation Client six années consécutives. Ces distinctions mettent en avant son parcours de souscription simple et un taux de litige particulièrement bas.