TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1783 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies permet au consommateur de profiter d’un tarif indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Cela signifie que le prix HT de l’abonnement et du kWh HT reste identique à celui du TRV en vigueur. Actuellement, une remise de 10 % sur le prix HT du kWh s’applique pendant un an pour tout nouveau client. Cette promotion concerne les particuliers en France métropolitaine souscrivant l'offre (hors changement d’offre ou déménagement).

Le client dispose d’une gestion flexible de la facturation : mensualisation (avec paiement lissé sur 11 mois) ou facturation bimestrielle, plusieurs moyens de paiement, choix de la date de prélèvement. L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie. Il ne s’agit pas d'électricité verte ni d’une offre à impact environnemental spécifique.

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L’offre d’électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n’est pas une offre d’électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l’achat d’électricité renouvelable ou de garanties d’origine. Si vous souhaitez participer activement à la transition énergétique, il est préférable de choisir une autre offre.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en avril 2026

TotalEnergies Heures Eco Electricité propose une offre d'électricité à prix de marché indexés sur le tarif réglementé. Une remise promotionnelle de 10 % sur le prix HT du kWh est appliquée pendant un an pour les nouveaux clients particuliers.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 94 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par l'ensemble des plateformes est de 4,38/5, un excellent score reflétant la satisfaction globale des clients sur plus de 230 000 avis recueillis. On observe néanmoins une forte disparité selon les sites : la note s’établit à 4,59/5 sur iGraal, 4,4/5 sur Avis Vérifiés (avec la majorité des votes), et 4,1/5 sur Trustpilot, tandis qu'elle tombe à 3,11/5 sur Selectra. Dans l’ensemble, TotalEnergies se distingue par des avis très positifs et une base d’expérience client considérable. Les retours très favorables sur Avis Vérifiés et iGraal témoignent d'un service solide et d’une gestion client efficace. La note plus faible constatée sur Selectra, où les avis sont tous vérifiés et filtrés selon des critères stricts, suggère que l’entreprise rencontre tout de même des difficultés ponctuelles dans le parcours client, notamment lors de situations complexes (déménagement, fermeture ou litiges). Cependant, une note globale largement supérieure à 4 atteste que la majorité des clients vivent une expérience satisfaisante, voire excellente, avec le fournisseur. À noter : les avis négatifs ne signifient pas exclusivement des problèmes de fond, mais parfois un manque d’implication perçue dans le traitement des réclamations les plus complexes.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie en France, proposant du gaz et de l’électricité aux particuliers comme aux professionnels. Créée en 1924, l’entreprise a connu de nombreuses évolutions et rachats, notamment ceux de Lampiris puis de Direct Energie, ce qui a renforcé sa présence en France. Aujourd’hui, TotalEnergies compte environ 5,5 millions de clients et s’impose comme le premier fournisseur alternatif, directement en concurrence avec les fournisseurs historiques.

Le groupe s’appuie sur des systèmes d’information performants pour faciliter la souscription et la gestion des contrats. Son succès repose aussi sur une puissante organisation commerciale et une opérationnalité héritée d’ex-Direct Energie, pionnier depuis l’ouverture du marché en 2007. L’entreprise est également reconnue pour offrir des remises stables et des contrats lisibles, ce qui garantit à ses clients de pouvoir payer leur énergie moins cher que les tarifs réglementés.

TotalEnergies est coté en Bourse et possède un chiffre d’affaires de 187,97 Md€ en 2024 à l’échelle du groupe. Avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et son siège à Paris, l’entreprise reste parmi les leaders mondiaux de l’énergie. Si le groupe est historiquement spécialisé dans le pétrole, il accélère désormais ses investissements dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée.

L’entreprise se distingue aussi par une reconnaissance régulière : elle a été élue meilleur fournisseur d’énergie par plusieurs prix dont le Trophée Selectra 2023 et 2024 et a reçu durant 12 années consécutives le titre de « Service Client de l’année ». Le fournisseur affiche un faible nombre de litiges et un parcours de souscription simple et rapide, en ligne comme par téléphone.

TotalEnergies met en avant son engagement pour la transparence et respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière d’information. L'entreprise propose également des programmes innovants, notamment le parrainage et le challenge « Tous Acteurs » pour encourager la sobriété énergétique lors des périodes de forte consommation du réseau.