TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1783 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s’adresse aux particuliers et propose un prix du kWh HT identique au Tarif Réglementé de Vente (TRV), avec des prix évolutifs pouvant changer jusqu’à deux fois par an. En ce moment, le client bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an (hors abonnement), valable uniquement pour toute première souscription à l’offre, en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses.

L’offre inclut la gestion complète de la fourniture d’électricité, un rendez-vous annuel gratuit avec un conseiller et un service client réputé très réactif. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. Le contrat, d’une durée initiale d’un an, est tacitement reconductible. Plusieurs modalités de facturation et de paiement sont disponibles pour s’adapter aux besoins du client.

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental particulier et ne garantit pas l'achat d'électricité issue de sources renouvelables via des garanties d’origine. Si vous souhaitez que votre consommation d’électricité participe concrètement à la transition énergétique, il convient d’opter pour une offre certifiée verte.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en mars 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh d’électricité indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec actuellement une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 94 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes d’avis clients s’établit à 4,38/5, calculée sur plus de 230 000 avis, ce qui représente un volume très significatif. Dans le détail, le fournisseur obtient une note excellente sur Avis Vérifiés (4,4/5), iGraal (4,59/5), Trustpilot (4,1/5), et Poulpeo (4/5), tandis que la note sur Selectra s’avère sensiblement plus basse, à 3,11/5. L’analyse de ces résultats montre que l’immense majorité des clients se déclarent très satisfaits de leur expérience avec TotalEnergies, notamment en ce qui concerne la souscription, la clarté des offres et le service client. La note inférieure sur Selectra est à nuancer : elle peut notamment s’expliquer par un biais dans la nature des retours, les avis publiés y étant plus exigeants et mieux qualifiés (email vérifié, pas de parrainage ni messages hors-sujet), reflétant souvent des retours négatifs après un incident. Pour autant, la note globale souligne une implication réelle du fournisseur envers ses clients et un niveau de satisfaction très élevé, bien au-dessus des standards du secteur. Enfin, rappelons que la note d’un fournisseur n’est pleinement représentative que lorsque le nombre d’avis dépasse largement la vingtaine, ce qui est ici très largement le cas.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l’énergie, reconnu comme le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels. Créée en 1924, l’entreprise a connu une forte croissance, d’abord comme géant pétrolier, avant de se développer sur le marché de l’électricité et du gaz depuis les années 2010. Son siège social se situe à Paris, et le groupe emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

L’implantation de TotalEnergies sur le marché de l’énergie repose sur une stratégie d’acquisitions : rachat de Lampiris en 2016, devenu Total Spring en 2017, puis intégration de Direct Energie en 2018, avant de regrouper toutes ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021. Aujourd’hui, TotalEnergies affiche un chiffre d’affaires mondial de près de 188 milliards d’euros (2024) et se distingue par ses systèmes d’information performants, facilitant la gestion des contrats.

TotalEnergies propose un large panel d’offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. Le fournisseur s’engage aussi dans la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité verte exploitée fin 2024. L’entreprise combine ainsi énergie traditionnelle et développement progressif de solutions plus durables afin de répondre aux défis climatiques à venir.

Le succès de TotalEnergies s’explique notamment par son excellence opérationnelle, son parc de clients fidélisés et ses offres compétitives, permettant de bénéficier de réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. L’entreprise a été plusieurs fois récompensée : Meilleur fournisseur d’électricité et de gaz Selectra 2023 et 2024, Trophée Service Client de l’Année douze années consécutives, et d’autres distinctions relatives à la qualité de la relation client.

Malgré son histoire liée aux énergies fossiles, TotalEnergies montre une volonté d’évoluer vers plus de responsabilité environnementale, avec des offres vertes et des programmes d’incitation à la sobriété énergétique. En parallèle, le fournisseur respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence, renforçant la confiance des consommateurs sur le long terme.