TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,2016 € en option Base, soit au même prix que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose un prix du kWh HT indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, permettant au client de bénéficier d'un tarif équivalent à celui du fournisseur historique. En ce moment, l'offre inclut une remise de 10 % sur le prix du kWh HT pendant 1 an pour toute première souscription, ainsi que jusqu’à 150 € offerts en différé sous conditions d’ancienneté. Le service client est reconnu pour sa réactivité, et le rendez-vous annuel téléphonique permet un suivi personnalisé. L'offre ne comprend pas d’électricité verte ni d'engagement environnemental spécifique.

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L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit ni l'achat de garanties d'origine, ni d'électricité d'origine renouvelable. Le particulier souhaitant contribuer à la transition énergétique doit choisir une autre offre adaptée.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en juillet 2025

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies est de 0,2016 € TTC. C'est au même prix que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,2146 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit au même prix que le TRV, et 0,1696 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit au même prix que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est au même prix par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Il n'y a pas de différence entre la facture annuelle avec l'offre de TotalEnergies et le Tarif Réglementé de l'électricité.

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du fournisseur. Parmi les points forts, la rapidité de résolution des problèmes, le professionnalisme et l’efficacité du service client sont souvent soulignés. Certains particuliers apprécient un service client réactif et à l’écoute ainsi qu’une gestion efficace des incidents. Cependant, il existe aussi des points faibles : plusieurs clients dénoncent des difficultés de communication, une impression d’impuissance en cas d’erreur importante, et des réponses perçues comme automatisées. Malgré ces critiques, la satisfaction globale reste élevée pour l’ensemble des clients.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France. Il compte aujourd'hui 5,5 millions de clients sur le marché de l'électricité et du gaz. L'entreprise se positionne comme le premier fournisseur alternatif du pays, s'appuyant sur une expertise reconnue et des process robustes issus du groupe Total. Grâce à sa taille, TotalEnergies est capable d'offrir des services de qualité équivalente à ceux des fournisseurs historiques tels qu'EDF et Engie.

La société est issue de plusieurs acquisitions stratégiques. En 2016, Total rachète Lampiris, puis prend le contrôle de Direct Energie en 2018. Après une première phase sous la marque Total Direct Energie, l'entreprise devient TotalEnergies en 2021. Cette évolution s'accompagne d'une volonté affichée d’investir dans l’énergie renouvelable, tout en conservant une position forte sur les marchés traditionnels du gaz et du pétrole.

TotalEnergies propose une large gamme d’offres à destination des particuliers et des professionnels. Grâce à ses systèmes d’informations performants, le fournisseur rend la souscription et la gestion des contrats plus simples et rapides. La société s’appuie également sur une stratégie commerciale offensive, favorisant un développement rapide de sa base clients dans un environnement concurrentiel.

Le fournisseur détient plusieurs distinctions notables : Élu Service Client de l’Année 2024 dans les catégories énergie, lauréat du Podium de la Relation Client de 2018 à 2023, et du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie à plusieurs reprises, dont en 2023 et 2024. Ces récompenses soulignent les faibles taux de litiges et l’efficacité du parcours de souscription proposé par TotalEnergies.

TotalEnergies, acteur historique des énergies fossiles, accélère sa transition vers une énergie plus respectueuse de l’environnement. L'entreprise exploite 2 GW de capacités renouvelables et s’engage à développer davantage d’offres compétitives et responsables. Elle respecte également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence, renforçant ainsi la confiance des consommateurs.