TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée
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Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,2016 € en option Base, soit au même prix que le Tarif Réglementé.
Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.
Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 164,64 €/an
Voir plus Voir moins
BASE : 0,2016 €/kWh
HC : 0,1696 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
▪︎ En ce moment : remise de 8% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
Selon l'analyse de Selectra, l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une remise de 8% sur le prix du kWh HT pendant un an, ce qui est attractif à court terme. Toutefois, cette promotion expire après un an, laissant le consommateur avec des prix équivalents au Tarif Réglementé de Vente, qui ne sont pas très compétitifs. En l'absence d'engagement environnemental et sans électricité verte, l'offre manque d'attrait pour les clients soucieux de l'écologie. Globalement, malgré une gestion client efficace, l'offre n'est pas très compétitive et ne se démarque pas sur le marché.
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Ma facture d'électricité avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
Offre Heures Eco Electricité
115
€/mois
soit 1374 €/an TTC
Aucune économie !*
Electricité verte non-incluse
Pas de blocage des prix
Offre :
Heures Eco Electricité
Prix du kWh :
0,2016 €
Prix de l'abonnement :
165 €/an
Total :
1374 €/an (115 €/mois)
Économies* :
0 €
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
* : économies / surcoûts par rapport au tarif réglementé
Tarif de l'offre Heures Eco Electricité vérifié le 01/04/2025
L'option Heures Pleines / Heures Creuses devient plus avantageuse que l'option Base dès que votre consommation en Heures Creuses atteint 30 % de votre consommation totale.
Si vous êtes certain de pouvoir réaliser 30 % de votre consommation pendant les Heures Creuses, cette option est la plus rentable pour vous.
Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?
L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies est proposée à un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur. Ce choix permet aux consommateurs de bénéficier d’un prix du kWh HT identique à celui du TRV. Actuellement, une promotion permet de bénéficier d'une remise de 8 % sur le prix du kWh HT pendant 1 an pour les nouveaux clients particuliers en France métropolitaine, en dehors de la Corse. Le service contribue à une expérience client positive grâce à un service client très réactif. Aucune spécificité écologique n'est incluse dans cette offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de D
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Tout consommateur d'électricité qui souhaite participer à la transition énergétique doit se diriger vers une offre différente. Pour connaître les offres vertes disponibles sur le marché actuellement, consultez notre :
Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en avril 2025
Heures Eco Electricité
- Prix indexés
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
C'est normal ! Les fournisseurs ont coutume d'annoncer leurs réductions sur le prix hors taxes. En raison de l'accise sur l'électricité, une grosse taxe, le % de réduction TTC est inférieur au % de réduction HT. Chez Selectra, nous avons pris le parti de vous afficher le pourcentage de réduction TTC, car il est plus lisible pour le consommateur. Il ne s'agirait pas de vous faire croire que vous allez économiser 28 % quand vous ne verrez sur votre facture TTC qu'une réduction de 24 % !
Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies est de 0,2016 € TTC. C'est au même prix que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,2146 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit au même prix que le TRV, et 0,1696 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit au même prix que le TRV.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité
Option Base
Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,2016 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,2016 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,2016 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,2016 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,2016 € |
| 18 kVA | 333,72 € | 0,2016 € |
| 24 kVA | 422,76 € | 0,2016 € |
| 30 kVA | 512,28 € | 0,2016 € |
| 36 kVA | 590,76 € | 0,2016 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
Option HP/HC
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Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh Heures Creuses |
Prix en €/kWh Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 12 kVA | 265,56 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 15 kVA | 308,52 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose des prix indexés. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT sont indexés et identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur. TotalEnergies peut néanmoins ajuster les tarifs librement deux fois par an. Le client est informé de tout changement tarifaire afin de lui permettre d’évaluer ses options. Cette offre demeure donc sensible aux variations du TRV, mais l'abonnement et le tarif du kWh restent alignés, offrant une certaine prévisibilité au consommateur.
L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Heures Eco Electricité est au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Il n'y a pas de différence entre la facture annuelle avec l'offre de TotalEnergies et le Tarif Réglementé de l'électricité.
|
Heures Eco Electricité par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,2016 €/kWh | 0,2016 €/kWh | Le prix du kWh de Heures Eco Electricité est au même prix que le TRV |
| Prix de l'abonnement | 164,64 €/an | 164,64 €/an | L'abonnement de Heures Eco Electricité est au même prix que le TRV |
| Facture annuelle | 1374 €/an | 1374 €/an | La facture de Heures Eco Electricité est au même prix que le TRV |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/04/2025 pour l'offre Heures Eco Electricité et le 01/04/2025 pour le Tarifs réglementés de l'électricité
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,20/5 | 7107 avis |
| Avis Vérifiés | 4,30/5 | 19555 avis |
| iGraal | 4,50/5 | 4109 avis |
| Poulpeo | 4,00/5 | 187 avis |
| Selectra | 2,60/5 | 3086 avis |
| Total | 3,94/5 ≈ 3,9/5 | 34044 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.20 x 7107 + 4.30 x 19555 + 4.50 x 4109 + 4.00 x 187 + 2.60 x 3086) / 34044 = 3.94 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,9/5, indiquant que les clients sont globalement satisfaits mais des améliorations sont nécessaires. Parmi les points forts, on note la réactivité du service client, capable de résoudre efficacement les problèmes comme lors d'erreurs de relève de compteur. Cependant, plusieurs critiques se concentrent sur des problèmes de service client concernant l'incompétence perçue des interlocuteurs, longs temps d'attente, et des erreurs de gestion de contrats. Ces éléments suggèrent qu'une attention particulière est requise de la part des clients lors des interactions avec le service client.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Pour TotalEnergies, le taux de saisines en 2024 est de 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats. Cela indique que le taux de saisines de TotalEnergies est dans la norme, suggérant une bonne qualité de service client. Le client peut ainsi être rassuré quant à la performance du service après-vente de ce fournisseur. TotalEnergies, avec ses 5,5 millions de clients, bénéficie d'une solide infrastructure pour assurer un service compétitif.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, ayant conquis environ 5,5 millions de clients. Sa capacité à offrir des services équivalents à ceux des fournisseurs historiques tels qu'EDF et Engie en fait un acteur incontournable du marché. L'entreprise propose des contrats de gaz et d'électricité, se distinguant par sa rigueur opérationnelle héritée de l'ex-Direct Energie, pionnier de l'ouverture du marché en 2007.
L'évolution de TotalEnergies découle de plusieurs étapes stratégiques : le rachat en 2016 de Lampiris, rebaptisé Total Spring en 2017, suivi de l'acquisition de Direct Energie. En 2021, l'entité fusionne ses compétences sous l'identité TotalEnergies, affirmant ainsi sa position et son engagement dans le secteur énergétique.
En matière de récompenses, TotalEnergies est fréquemment distingué pour son service client. Il a reçu le trophée Selectra pour le meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. De plus, il a été Élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives, témoignant de sa fiabilité et de son professionnalisme.
TotalEnergies, autrefois réputé pour sa présence dans l'énergie pétrolière, s'oriente désormais vers les énergies renouvelables. Avec une capacité de 2 GW en énergie verte, l'entreprise marque sa transition vers un modèle énergétique plus durable et respectueux de l'environnement.
La structure juridique de TotalEnergies est une Société Anonyme (SA) avec un capital social de 5 164 558,70 euros. Son siège social est situé à Paris, indiquant un ancrage fort en France tout en affirmant sa présence sur le marché global de l'énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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