Engie avis 2021 : un fournisseur vraiment intéressant ?

Un commercial d’Engie est venu en me racontant que j’avais un problème avec mon contrat EDF, quand je lui ai dit que Engie n’était pas EDF il m’a embrouillé en se faisant passer pour eux il voulait que je lui montre mes factures, je lui ai demandé de partir en appelant EDF après j ai appris qu’avec un numéro de compteur Engie pouvait nous résilier nos contrats chez EDF et nous inscrire chez eux!!

VOICI CE QUE ENGIE VOUS OFFRE : qualité de notre service client : le mot qualité ? Non non non service client qui ne connais même pas son job ... impossible d'avoir des explications précises ! suivi de votre consommation et de votre facturation : une application qui donne juste une " estimation " donc rien de fiable !!! relation commerciale : quoi ? que ? hein ? impossible de parler à un supérieur ! démarches en ligne : Déja au téléphone avec un contact ENGIE direct c'est chaud ... DU COUP BISOUS AU REVOIR !

Pire service client jamais rencontré Pire service client jamais rencontré. Je suis toujours dans l’attente d’un remboursement de près de 400€ depuis décembre 2020. Après avoir effectué pas moins de 10 relances, et avoir été en communication avec une bonne dizaine de personnes, toujours rien. Honteux

J'ai quitté Engie pour un autre fournisseur depuis début août 2020. Engie continue à me prélever (dernier prélèvement le 11 décembre) malgré plusieurs appels de ma part dont un appel le 12 novembre.

Cliente chez Engie pendant un an, j'ai fuit aussi vite que j'ai pu après une enorme erreur sur ma facture. Ils ont voulu me prelever 980 euros pour une estimation de relevé. Heureusement que j'avais fait oppostion car ils ont mis 3 mois à régulariser la situation ce qui est inacceptable. J'ai passé des heures au telephone avec eux, à chaque fois avec une reponse differente. Tant que tout va bien, oui leur service est sympa mais dès que vous avez un soucis c'est une catastrophe!

Fournisseur = Menteur Après 1 an d'abonnement chez Engie l'heure est au bilan. C'est une honte de proposer un tarif soit disant 30% - cher que EDF, en fin d'année c'est 30% + cher. Pourtant tarif fixe annoncé sur 2 années, en réalité 2 hausses en - de 1 an. L'abonnement est un peu moins cher à première vue, lorsque l'on rajoute toutes les taxes de ville ou départements + si ou ça, cela revient plus cher. Même le tarif heure creuse/heure pleine est plus cher qu'EDF. En dehors de cela, il y a toutes les démarches commerciales agressives, pour arriver à un tarif d'arnaque.